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1、第7章 计算机网络及应用基础,主讲教师郭松涛,高校计算机基础教育系列课程,本章教学计划理论教学（课堂教学）：6学时实验教学（上机实习）：4学时本章教学重点1.网络的组成、拓扑结构及协议体系2.以太网的组网及常用网络设备3.IP地址、域名系统及Internet接入4.Internet信息检索及应用5.网页设计及网站建立6.电子商务及电子政务,第7章 计算机网络及应用基础,本章介绍了计算机局域网和互联网应用的基本知识，包括计算机网络的定义、分类、体系结构概述、网络基本组成；局域网的功能、种类、局域网组成、网络设备、网络操作系统、网络模型；Internet的概念、IP地址和域名系统、Internet
2、接入方法、信息搜索方法、Internet服务应用；网页设计与网站建立方法；电子商务和电子政务概念等。,第7章 计算机网络及应用,7.1 计算机网络基本知识 7.2 计算机局域网 7.3 Internet基本知识 7.4 Internet信息检索及软件应用 7.5 网页的设计与网站建立 7.6 电子商务 7.7 电子政务,第7章 计算机网络及应用,7.5 网页的设计与网站建立,7.5.1 网页设计的常用工具网页制作的工具有许多，常用的有：1）Microsoft FrontPage 2000FrontPage 2000（以后简称FP2000）集成在MS Office 2000中，只要会使用Word
3、，并掌握网页制作的基本知识，则使用FP2000制作网页就非常顺手。FP2000是“所见即所得”的网页编辑工具，其工作窗口由3个标签页组成，分别可进行网页“所见即所得”编辑、HTML代码编辑和网页效果预览。FP2000带有图形和GIF动画编辑器，支持CGI和CSS。向导和模板都能使初学者在编辑网页时感到更加方便。FP2000最强大之处是其站点管理功能。在更新服务器上的站点时，不需要创建更改文件的目录，会为你跟踪文件并拷贝那些新版本文件，使本地和远程网站内容保持一致。,7.5 网页的设计与网站建立,7.5.1 网页设计的常用工具2）Macromedia公司的“网页三剑客”Dreamweaver、F
4、ireworks和Flash是Macromedia公司为网页制作人员研制的专业网页设计软件套件，俗称“网页三剑客”。它们在专业网页制作、网页图形处理、矢量动画以及Web编程等领域中产生了很大的影响。DreamWeaver包括可视化编辑、HTML代码编辑的软件包，并支持ActiveX、JavaScript、Java、Flash、ShockWave等特性，而且它还能通过拖拽从头到尾制作动态的HTML动画，支持动态HTML的设计。其还采用了Roundtrip HTML技术，使得网页在可视化编辑和HTML代码编辑器之间进行自由转换，HTML句法及结构不变。这样，专业设计者可以在不改变原有编辑习惯的同时
5、，充分享受到可视化编辑带来的益处。DreamWeaver最具挑战性和生命力的是它的开放式设计，这项设计使任何人都可以轻易扩展它的功能。,7.5 网页的设计与网站建立,2）Macromedia公司的“网页三剑客”Fireworks是专为网络图像设计而开发，内建丰富的支持网络出版功能。比如Fireworks能够自动切图、生成鼠标动态感应的javascript。而且Fireworks具有十分强大的动画功能和一个几乎完美的网络图像生成器(Export功能)。它增强了与Dreamweaver的联系，可以直接生成Dreamweaver的Libaray甚至能够导出为配合CSS式样的网页及图片。Flash是用
6、在互联网上动态的、可互动的动画。它的优点是体积小，可边下载边播放，这样就避免了用户长时间的等待，还可在网页中加入声音。这样你就能生成多媒体的图形和界面，而使文件的体积却很小。Flash虽然不可以像一门语言一样进行编程，但用其内置的语句并结合JavaScript，也可做出互动性很强的主页来。可以说，没有Flash动画，就没有今天互联网上鲜活、生动的信息表现力。最新的“网页三剑客”版本为：Dreamweaver MX、Fireworks MX和Flash MX。该套件及相应学习教程可在华军软件园网站下载。（http:/,7.5 网页的设计与网站建立,7.5.1 网页设计的常用工具3）HotDog
7、Professional HotDog是较早基于代码的网页设计工具，其最具特色的是提供了许多向导工具，能帮助设计者制作要加入多种复杂技术的网页。HotDog的高级HTML支持插入Marquee，并能在预览模式中以正常速度观看。这点非常难得，因为即使首创这种标签的Microsoft在FrontPage 98中也未提供这样的功能。HotDog对plug-in的支持也远远超过其他产品，它提供的对话框允许你以手动方式为不同格式的文件选择不同的选项。HotDog是个功能强大的软件，对于那些希望在网页中加入CSS、Java、RealVideo等复杂技术的高级设计者，是个很好的选择。下载网址：http:/,
8、7.5 网页的设计与网站建立,7.5.1 网页设计的常用工具4）东方网页王“东方网页王”是上海交大铭泰公司推出的专门供初级用户用来设计和制作网页的工具软件。其提供的个性化模板可以让您制作出精美、漂亮的主页，且操作方法简单、功能完善，是一款不可多得的网页制作工具，也是国内唯一可以和国外网页制作工具媲美的网页设计软件。“东方网页王”包括了处理网页制作中所需元素的一揽子解决方案，简化了制作网站、设计网页的流程。下载网址：http:/,7.5 网页的设计与网站建立,7.5.1 网页设计的常用工具5）佳易网页王“佳易网页王”是一个易学易用且功能强大的新型网页制作软件，它不仅具有FrontPage等流行网
9、页制作软件的主要功能，而且更方便易用，功能更强大。它的最大特点是：即使不懂制作网页的专门技术，使用者也可以轻松地制作出专业水平的高质量网站。即使不懂网页编程技术，也可以轻松制作出具有BBS论坛、计数器、动态新闻发布、网站数据库应用等全功能的企业网站。因而可以确实有效地解决当前存在的网站建设难的问题。不仅适用于初学者，也适用于计算机专业人员。还可用于教学课件和远程教学网站的建设。下载网址：http:/,7.5 网页的设计与网站建立,7.5.2 用FrontPage创建网站创建一个网站的流程步骤为：创建站点（可采用向导方式、模板方式等）创建网页 规划网页布局（采用表格、框架方式布局）编排网页内容（
10、文本、图像、视频、超链接）站点的管理与发布（检查、管理、发布等）。启动FP2000后，执行“文件新建站点”然后根据你的需要选择模板，指定新站点位置，即在本地（自己的电脑）存放网站的根目录。所以首先应该规划、设计网站的目录结构，即存放众多网页、图片等媒体、程序时的目录树。本站网页之间的超链接或网页中链接的本站媒体等文件，最好使用相对链接，建议用 http 方式来指定路径，否则你用 Frontpage 制作的计数器，表单等设置无法在自己的电脑上预览，而一些要服务器端支持的功能（ASP网页）也无法正确执行，只能上传到 Web Server 后才能看到真正的结果。打开已存在的站点和一般 Office
11、软件打开文件的方法差不多，执行“文件打开站点”，然后选择你欲打开的站点即可。,7.4 网络与分布式计算简介,创建网站最好使用FP2000提供的“向导与模板”能以最快的速度建立一个网站,7.5 网页的设计与网站建立,7.5.3 FrontPage的基本操作网页设计的基本原则：分辨率:800600；每页不能有横向拖动；每页纵向一般不超过页；每页资源大小一般不超过100KB；网站内的网页及资源文件的超链接使用相对链接；页面内文字大小用样式固定；页面内字体使用系统常用字体；页面内图片使用gif或jpg格式；媒体流使用rm或wmv格式；声音文件尽量采用低采样频率处理。,7.5 网页的设计与网站建立,7.
12、5.3 FrontPage的基本操作FP2000的基本操作有：新建、打开、保存网页；网页中文字编辑；插入表格、插入图片等媒体、插入组件；网页的超链接等。关键要掌握网页制作的过程：在空白页中根据页面布局使用表格分割区域；在各表格区域中输入文字及插入图片；编辑、调整页面、表格内文字、图片的属性（即大小、颜色、位置，最好使用样式CSS定义这些属性）；建立超级链接（通过文字、图片等的点击链接到其它网页或媒体）。当然也可以使用网页向导、模板来创建网页。,FrontPage 2000的快捷按钮,框架网页的创建,具体操作见示范,7.5 网页的设计与网站建立,7.5 网页的设计与网站建立,7.5.4网页的链接
13、一个网站由许许多多的网页组成，它们是由网页之间的超链接联系起来的，Internet就是由千万亿网页相互通过超链接构成了今天的Internet世界。超链接的方式有：文字链接（通过单击文字内容链接到其它网页）图片链接（通过单击图片链接到其它网页）图片热点链接（通过单击图片的某个区域而链接到其它网页）书签（网页内的链接）,创建超链接窗口的使用,具体操作见示范,7.5 网页的设计与网站建立,图片热点超链接的设置,具体操作见示范,7.5 网页的设计与网站建立,7.5 网页的设计与网站建立,7.5.5 网页中媒体制作工具为了使网页生动、表现力强，在网页中大量使用图形、图像、声音、视频等媒体。在创建网页时，
14、先使用各种工具制作相应的媒体。网页中媒体的制作工具常用的有：图片制作类工具、动画制作工具、视频处理工具、声音处理工具、电子书籍制作工具等。,7.5 网页的设计与网站建立,7.5.5 网页中媒体制作工具1）图片制作类工具(1)Adobe公司的Photoshop绘制、编辑位图（光栅图）的无所不能的强大工具。特别是加入各种各样的插件和滤镜，可以制作出各种特效的图片。(2)Adobe公司的PaintShop简单易用的位图（光栅图）编辑器。(3)Ulead公司的Photoimpact功能强大、易学易用的位图（光栅图）编辑器。(4)MacroMedia公司的Firework网页整体设计图片编辑创作工具，与
15、网页编辑器Dreamweaver配合使用。加上Flash动画创作工具称为“网页三剑客”。(5)CorlDraw公司的CorlDraw矢量图编辑创作工具。(6)MacroMedia公司的Freehand最具威力的平面设计与网页矢量绘图、排版软件。(7)Hyperionics公司的HypersnapDX功能强大、使用方便的屏幕抓图软件。,7.5 网页的设计与网站建立,7.5.5 网页中媒体制作工具2）动画制作工具（1）MacroMedia公司的Flash最流行、功能超强的二维交互式多媒体动画创作工具。（2）Ulead公司的GIF Animator由多幅静态图片生成GIF89a格式的小动画创作软件。
16、3）视频处理工具（1）Adobe公司的Premire功能强大的非线性电视、电影编辑软件，内置多种特效和转场效果，支持VCD/DVD编辑制作。（2）Ulead公司的MediaStudio最完整的数字视频剪辑工具。具有影片撷取、影片剪辑、影音合成、字幕叠加与拟真绘图特效等功能。（3）优秀工作室的“RM压缩器”将MPG、AVI格式的视频转换成RM流媒体格式。,7.5 网页的设计与网站建立,7.5.5 网页中媒体制作工具4）声音处理工具（1）Cool Edit易学易用的的声音编辑、处理软件。（2）Streambox公司的Streambox Ripper各种格式的声音文件转换成MP3的工具。（3）“LA
17、ME图形界面”高保真MP3压缩软件。5）电子书籍制作工具（1）Adobe公司的PDF WriterPDF格式电子书籍制作工具。（2）国华软件公司的Easy CHM强大的CHM电子书或CHM帮助文件的快速制作工具。以上软件工具可以在,7.5 网页的设计与网站建立,7.5.6 网站的发布网站的所有网页、程序、媒体都创建编辑完成后，应该首先进行网站的整体测试，即检查网站的网页、程序有无代码错误、网页间的超级链接（相对）正确与否、网站外的超链接是否正确（校对网址）、网页内有无错别字、网页内的文字大小是否固定、网页是否整齐划一等。测试完毕后就可进行网站发布。网站的发布就是将本地（开发网站的计算机）的网站
18、整个文件夹搬到Internet上某个提供主页空间的Web服务器上。所以应该事先申请Web服务器的主页空间（有收费空间和免费空间）和域名指针。主页空间是存放网站信息的地方，域名指针仅提供Internet的访问地址（域名）。域名指针指向主页存放空间的域名地址，提供域名指针服务的域名地址相对域名空间地址要简捷好记、固定不变，便于网站推广宣传。而主页空间的地址（域名）可能会因空间大小的需求改变、服务费用的变化等因素而改变。所以只要域名指针不变，不管存放网站的空间（Web服务器）怎样改变，都不会影响网站的访问。,7.5 网页的设计与网站建立,7.5.6 网站的发布申请主页空间后，按提供主页空间服务的网站
19、要求，将本地的网站根目录压缩成ZIP格式的文件，登录主页空间服务器（用户名、密码在申请时设定，以后随时可以改变），将该网站压缩文件（ZIP格式）上传到主页空间服务器为网站开辟的目录中，等待服务商检查后就可通过Internet访问网站进行远程访问测试。然后登录提供域名指针服务的网站，在已申请的域名下按要求填入主页空间的地址，按申请的域名指针地址进行链接测试，对外宣传网站的域名地址为申请的域名指针地址，到此，网站发布成功。以后定期在本地修改网站内容并压缩后上载到主页空间。一旦主页存放空间改变（网站搬家），只要修改域名指针的指向，用户访问网站的地址始终不变。提供10MB免费主页空间的网站：http:
20、/等，提供免费域名指针的网站：http:/等。,7.1 计算机网络基本知识 7.2 计算机局域网 7.3 Internet基本知识 7.4 Internet信息检索及软件应用 7.5 网页的设计与网站建立 7.6 电子商务 7.7 电子政务,第7章 计算机网络及应用,7.6 电子商务,7.6.1 电子商务的基本概念电子商务（Electronic Commerce，EC）是近年来兴起的一个新概念，目前对它尚无统一的定义。通过归纳目前较为流行的几种说法，可以认为：电子商务是一种新的商务活动形式，它采用现代信息技术手段，以通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、发布等
21、环节，从而实现商品和服务交易管理等活动全过程的无纸化和在线交易。电子商务可以基于Internet（包括Intranet内联网和Extranet外联网）等通信网络来进行，内容包括利用电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）、电子邮件(E-Mail)、电子资金转帐(Electronic Financing Transfer，EFT)及Internet的主要技术，在个人间、企业间和国家间进行商品的查询、采购、展示、定货以及电子支付等一系列的交易行为，以及资金的电子转拨、股票的电子交易、网上拍卖、协同设计、远程联机服务等服务贸易活动。,7.6 电子商务,7.6.1
22、 电子商务的基本概念电子商务根据是否有支付发生，可以分为电子事务处理和电子贸易处理。前者的应用如网上购物等。此外，从电子商务的参与对象来看，主要存在C2B（个人对企业）、B2C(企业对个人)、C2C（个人对个人）C2G(个人对政府)、B2G（企业对政府）等多种方式（其中，CCustomer，BBusiness，GGovernment，2to）。电子商务关键组成要素有：信息流、商流、资金流、实物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。商流是指商品在购、销之间进行交易
23、和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转帐等过程。物流作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体（商务事件）的时间和空间转移过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。,7.6 电子商务,7.6.2 电子商务的主要功能电子商务通过Internet可提供在网上的交易和管理的全过程的服务，具有以下七大功能：1）广告宣传 2）咨询洽谈 3）网上订购4）网上支付 5）服务传递 6）意见征询 7）交易管理,7.6 电子商务,7.6.3 电子商务的运行平台电子商务的运行平台就是建立在Internet上、基于B/S（浏览器服务器）
24、模式并具有电子商务主要功能的电子商务网站。建立电子商务运行平台的技术方案有许多种，其中微软的Commerce Server 2000和BizTalk Server 2000产品是一个综合性的解决方案。Commerce Server 2000是商务网站的开发和管理平台。一方面，使用Commerce Server 2000可以快速开发、部署一个稳定可靠、可伸缩的商务站点，另一方面，可以实现站点商务分析管理。BizTalk Server 2000是以XML为基础的B2B商务文档交换自动化的建设和管理平台。它可以将任何一种数据格式转化为XML的标准，从而起到一种企业与网站、网站与企业之间商业数据连接的
25、桥梁。Commerce Server 2000和BizTalk 2000电子商务方案运行在Windows 2000内置的IIS环境中，可确保网站的可靠性、可伸缩性。电子商务网站的建设可分成几个层次：即Web响应层，Web应用层和数据存储层。,7.6 电子商务,Web响应层Web响应层负责接收来自于客户端的请求以及运行结果的返回。可以由一台机器或多台机器组成Web集群。Web服务器使用Windows 2000中内置的IIS 5.0，Windows 2000 Advance Server 中的NLB最多支持32台IIS 5.0组成Web集群。Web应用层Web应用层是客户请求的商业逻辑的实现。基于
26、COM+在Commerce Server 2000和 BizTalk Server 2000平台上开发，有AppCenter对应用及其组件进行统一管理、部署、监视。Appcenter Server是.NET Server的主要成员之一，也是电子商务运行环境中极其重要的一员，又基于COM+组件技术，将COM+组件分布在多个服务器上进行统一的管理与调度。一个应用的组件在多台机器上运行会提高效率。同时，一个组件可以分布在两台以上的机器上，保证每个组成应用的组件在任何情况下都是可用的，从而提高了应用的可靠性，保证了关键任务724（一周7天，一天24小时）的工作要求。数据存储层 数据存储层存放着用户要访
27、问的一切数据，这些数据可以是结构化的和非结构化的。结构化的数据可存放在SQL Server数据库中，非机构化的数据如E-Mail存放在Exchange Server中，而文字信息直接存放在文件服务器中。内置于Windows 2000 Advance Server中的Cluster Service是保证数据可靠、可用的重要手段，它支持SQL Server文件服务器和Exchange Server组成一个数据集群。,7.6 电子商务,7.6.4 电子商务应用实例电子商务的应用非常广泛，象网上银行、网上炒股、网上购物、网上订票、网上租赁、工资发放、费用缴纳等等。1）EDI业务 EDI（Electro
28、nic Data Interchange）的中文意思是电子数据交换。它是电子商务发展早期的主要形式。EDI旨在票据传送的电子化。运输业能最大程度地利用设备、仓位.获得更大效益；零售业、制造业和仓储业提高货物提取及周转,增加资金流动；通关与报关实现货物通关自动化和国际贸易无纸化；金融保险和商检快速可靠的支付，减少时间和费用，加快资金流动；贸易业无纸贸易提高了国内外贸易的竞争能力；,7.6 电子商务,7.6.4 电子商务应用实例2）虚拟银行 随着虚拟现实技术的不断进步，银行金融业正在积极利用虚拟现实技术，创建虚拟金融世界，这也是为了适应网络商业的日益发展的需要。在虚拟银行电子空间中，可以允许数以百
29、万计的银行客户和金融客户，面向银行所提供的几十种服务，根据需要随时到虚拟银行里漫游，这些服务包括信用卡网上购物、电子货币结算、金融服务及投资业务的咨询等。虚拟银行一方面使银行能够争取到更多的顾客，并且服务成本迅速下降。另一方面也使客户能够从虚拟银行获得方便、及时、高质量的服务，同时又节省很多服务费。九十年代美国率先在网上建立了第一家“安全第一网络银行”，而目前发达国家已有1000多家金融机构正在筹划或已经初步建立网络银行服务。预计到2005年，发达国家将有约25%的家庭会在网络银行建立帐户，届时网络银行在网上实现的营业额将占总营业额的三分之一。虚拟银行是现代银行金融业的发展方向，它指引着未来银
30、行的发展。利用Internet这个开放式网络来开展银行业务有着广阔的前景，将导致一场深刻的银行业革命。,7.6 电子商务,7.6.4 电子商务应用实例3）网上购物随着电子商务技术的发展和应用，网络购物将越来越普及，并日渐成为一种新的生活时尚。网络购物利用先进的通信和计算机网络的三维图形技术，把现实的商业街搬到网上。用户无须担心出门时的天气变化，足不出户便能像真的上街那样“逛商场”，方便、省时、省力地选购商品，而且订货不受时间限制，商家会送货上门。当然，用户也无须担心独自“逛街”的孤独，因为可以在网络的虚拟大街上约定或找到同行者，结伴“逛街”，乐趣无穷。目前在网上已开通了书店、花市、电脑城、超级
31、市场以及订票、订报、网上直销等服务。,7.6 电子商务,7.6.4 电子商务应用实例4）网络广告由于WWW提供的多媒体平台，使得通信费用降低，对于机构或公司而言，利用其进行产品宣传，非常具有诱惑力。网络广告可以根据更精细的个性差别将顾客进行分类，分别传送不同的广告信息。而且网络广告不象电视广告那样被动接受广告信息，网络广告的顾客是主动浏览广告内容的。未来的广告将利用最先进的虚拟现实界面设计达到身临其境的效果，给人们带来一种全新的感官经验。以汽车广告为例，你可以打开汽车的车门进去看一看，还可以利用电脑提供的虚拟驾驶系统体验一下驾车的感受。,7.1 计算机网络基本知识 7.2 计算机局域网 7.3
32、 Internet基本知识 7.4 Internet信息检索及软件应用 7.5 网页的设计与网站建立 7.6 电子商务 7.7 电子政务,第7章 计算机网络及应用,7.7 电子政务,7.7.1 电子政务的基本概念1）电子政务定义电子政务指的是政府利用Internet或其它数字手段传递信息和服务，也就是说，政府机构借助信息技术的使用（例如广域网络、因特网和移动计算），把信息和服务传递给公众、商业机构和其他政府部门。2）电子政务特点一般而言，政府的主要职能在于经济调节、市场监管、社会管理和公共服务。而电子政务就是要将这四大职能电子化、网络化，利用现代信息技术对政府进行信息化改造，以提高政府部门依法
33、行政的水平。电子政务实质上就是在全国范围内构建一个电子政府，将原有的政府通过互联网办公技术转变为新型的管理体系，以适应虚拟的、全球性的、以知识为基础的数字经济，适应社会运行方式的根本转变。,7.7 电子政务,7.7.1 电子政务的基本概念与传统的政府政务相比，电子政务具有以下四个突出的特点：电子政务将使政务工作更有效、更精简。电子政务将使政府工作更公开、更透明。电子政务将为企业和居民提供更好的服务。电子政务将重新构造政府、企业、居民之间的关系，使之比以前更加协调，使企业和居民能够更好地参与政府的管理。,7.7 电子政务,7.7.1 电子政务的基本概念3）电子政务系统电子政务系统是一个完整的概念
34、，它由“一个技术平台，四个资源整合”构成一个有机整体。“一个平台”指数字化、网络化的技术集成平台，“四个整合”指政府资源整合、企业资源整合、社会资源整合以及社会服务整合。电子政务系统的应用能够提高办公效率，减轻工作人员的工作负担，节约宝贵的办公经费，改善传统的管理思路和管理模式，提高机关干部和工作人员的素质，从而实现行政机关的电子政务，实现办公无纸化、资源信息化和决策科学化。电子政务应用系统的建设包括信息收集、业务处理和决策支持三个层面的内容。实际上，电子政府是现有的政府机构在开展电子政务的过程中，对现有的政府组织结构和工作流程进行优化重组之后所构造成的新的政府管理形态。,7.7 电子政务,7
35、.7.1 电子政务的基本概念4）电子政务网络结构及组成在电子政务建设中，网络是基础，安全是关键，应用是目的。电子政务的网络基础设施主要包括互联网、公众服务业务网、非涉密政府办公网和涉密政府办公网几大部分。其中，公众服务业务网、非涉密政府办公网和涉密政府办公网三部分又统称为政务内网。所有的网络系统以统一的安全电子政务平台为核心，共同组成一个有机的整体。电子政务系统网络结构见下图所示。,7.7 电子政务,电子政务系统网络结构,7.7 电子政务,7.7.1 电子政务的基本概念一个比较完整的电子政务系统框架包括了8个主要的组成部分：(1)电子政务网络平台：该平台提供了电子政务系统运行的硬件以及系统软件
36、。包括：各种网络设备、服务器、操作系统、数据库等。(2)电子政务数据资源平台：主要是完成对数据资源的访问、转换、提取、过滤以及数据资源的综合处理。(3)电子政务支撑平台：为具体的领域应用提供基础的底层公共平台框架包括知识管理系统，办公自动化系统，协同工作系统，决策支持系统，信息交换系统五大基础支撑系统，这些系统独立于具体的领域应用。(4)电子政务应用平台：在应用平台上可以开发各种应用，包括建立有效的行政办公体系，帮助不同的部门间的协同办公及为公众提供范围广泛的服务等。在应用系统层上可以建立政府，工商，税务，公安，社保等政务系统。,7.7 电子政务,7.7.1 电子政务的基本概念(5)电子政务门
37、户：这是电子政务对外的一个窗口，面向广大的用户，是一站式电子政务的公众接入体现。(6)系统维护管理体统：对整体电子政务系统稳定运行的提供保障。(7)电子政务安全体系：对整体电子政务系统提供安全保障。包括：物理层安全，网络层安全，系统层安全，应用层安全。(8)国家电子政务标准体系：电子政务系统要以中国电子政务标准和规范作为指导和依据。,7.7 电子政务,7.7.2 政府内部办公系统政府内部办公系统的基础是电子政务内网统一办公服务平台，通过优化政府内部办公业务流程和规范工作模式，促进单位内部的基础建设，加强信息的共享和交流，改善办公环境，辅助办公活动，帮助人们从繁琐的手工办公事务中解脱出来。使办公
38、人员能够协同工作，提高工作效率和质量，最终实现文字处理、电子邮件、公文运转、档案管理、信息检索、会议和日程安排和个人事务处理等日常办公事务和决策支持服务的电子化、自动化、一体化，为领导科学决策、机关日常办公、公众信息服务提供各类科学、高效、安全的现代化手段。该平台具有以下突出特点：,7.7 电子政务,7.7.2 政府内部办公系统(1)面向对象的模块化设计，用户可根据自身的需求定制相应模块构建具有独特个性的办公自动化平台；(2)应用工作流技术，使文件流程记载详细；(3)文件远程发送与接收，实现行业内文件上传下达；(4)系统功能细腻、实用，同时公文处理和档案管理功能也符合国务院办公厅下发的国家行政
39、机关公文处理办法及国家档案局电子文件归档与电子档案规范和各部委的有关规定。,7.7 电子政务,7.7.2 政府内部办公系统内网体系结构分为三个部分：基础层、中间层和应用层。(1)基础层：基础层包括系统、网络平台和系统安全平台，是保证系统安全可靠运行的基础保障。不同的应用由于安全性和可靠性的要求不同，对硬件平台的要求也不尽相同。一般的应用和数据，只要进行系统和数据备份即可；重要的应用和数据，除了一般的系统和数据备份外，还需要进行双机或多机间的相互备份；核心的应用及数据，除了本地备份外，还要进行灾难备份，防止火灾、地震等小范围的自然灾害导致系统不能正常运行。(2)中间层：中间层是基于中间件技术专门
40、为本系统建立的一套完备的应用中间层，包括：应用服务平台和管理平台。,7.7 电子政务,7.7.2 政府内部办公系统 应用服务平台：为上层的应用提供良好的中间层管理工具，同时对上层的各种应用进行有效的监控和管理，提供用户权限管理、安全管理和网络与系统管理功能，保证系统能够在有效的管理和监控之下平稳运行。中间层包括WEB服务、应用服务、数据库系统、LDAP服务、安全认证服务等。管理平台：主要为政府的电子政务内网办公统一服务平台，在该系统的建设项目中统一办公服务平台的主要功能是为提供如网站内容管理与信息发布系统，处理政府内部办公自动化流程以及统一行政审批办证业务平台系统。其内容包括主要平台建设：信息
41、发布平台、办公自动化平台、行政审批办证业务平台。(3)应用层：应用层为基于统一办公服务平台之上的电子政务应用系统。中间层的内网统一办公自动化服务平台为总体架构的核心部分，它主要由办公自动化平台、信息发布平台和行政审批办证业务平台等组成。,7.7 电子政务,7.7.2 政府内部办公系统核心层的中间层由以下部分构成：办公自动化平台为用户提供文电管理、日程管理、会议管理、项目管理、公告管理、知识中心、通讯录、行政事务等八大功能。信息管理发布平台使用户可以轻松地对信息发布网站进行构架、管理和维护，是电子政务门户网站解决方案的重要组成部分。该系统信息分类及内容的构建完全由用户实现，提供充分的灵活性让用户
42、根据行业自身的特点自主定义信息的分类架构、用户界面风格以及信息内容的版面格式，提供了统一的权限控制体系，并与业务系统、办公自动化系统紧密结合。行政审批办证业务平台是政府对外服务的主要形式之一。该系统与行政管理职能监督相结合，建立一个以行政管理监督为依托的电子政务应用系统。行政审批的目的是加强审批的监督管理功能，为政府工作人员和领导者提供强有力的决策查询支持，提高行政办公效率；所有审批都受到计算机程序的监督，真正做到公开、公平、公正，方便办事业主；提高政府的办公效率、减少差错。行政审批重点是针对政府的工商、税务、环保、招商引资等重点业务系统，其具体是采用外网受理，内网办理，外网反馈方式进行。,7
43、.7 电子政务,电子政务内网体系结构,7.7 电子政务,7.7.2 政府内部办公系统电子政务内网统一办公服务平台结合集成平台技术、工作流引擎技术、XML技术、VPN虚拟专网技术和分布对象技术，根据国际有关政府信息化建设的要求，围绕政符内部的管理，政务对企业的管理和对企业的信息服务以及政府对个人之间四条主线，以实现政务的各项业务和数据的集中统一应用与管理为目标，普遍适应于政府业务应用领域申报、审批、备案、查询、统计、分析、信息发布和相应的人性化管理等需求，并可以通过系统后台配置灵活迅捷地实现对各项应用的调整和新业务的搭建，通过对数据格式和接收、传输方式的灵活定制，方便地实现其他应用体系的数据交换
44、，最终形成一个支持复杂信息环境下政府各项业务应用搭建、集成和运行的信息平台。,7.7 电子政务,7.7.3 政府对外办公系统政府对外办公系统是以Internet或广域网为基础，以建立政府对外网站平台而实现的。政府对外办公网站通过智能代理、连接和防火墙与政府内部办公系统一起组成电子政务一体化平台。这三个部分构成电子政务有机统一体，缺一不可。其中：外网受理、发布受理、发布各种政务信息，形成开阔的信息交流窗口。智能代理、连通智能代理机制，无缝互通、传递各种信息，搭建连接内外网的关键通道。内网处理、协作建设政府内部办公管理系统，以流程化、浏览器化，高效处理各种政务工作。因此，以上三部分在对于整个解决方
45、案是有机结合、密不可分的，正因为有了智能代理发布机制，使得以往单纯信息堆砌的政府外部网站和没有真正“公开”的政府办公系统，能够以“水到渠成”之势得以完美的结合。,7.7 电子政务,电子政务内、外网结构,7.7 电子政务,7.7.3 政府对外办公系统1）政府对外网站实现功能 信息发布：信息浏览、新闻发布、政策法规发布、会议通知、信息定向推出、语音信息等。账号管理：统一登录入口、账号申请、口令修改等。互动交流：政务反馈、网上调查、投诉处理、业务流程公开等。检索与导航：信息索引、分类导航、多条件查阅等。网上受理：政务网上申办、信息上载和下传、审批流程状态查阅、立项审批、项目预审等。,7.7 电子政务
46、,7.7.3 政府对外办公系统2）智能代理、连接机制“外联内通、政务公开”就是对外紧密联系政府的服务用户，对内沟通政府政务办理流程，通过专有的技术途径和连接机制，将政府的公开政务和相关工作的进展、结果，通过对外网站出口向广大用户进行展示、受理、发布，这将与政务的内部处理、外部受理、对外发布有机的结合起来，实现以下功能：与企业内部办公信息系统无缝互连，支持企业之间标准数据接口和处理。支持政府部门通过外部办公系统实现移动办公功能。实现各种政务电子数据智能处理系统。对于政务的公开就意味着信息的公开，电子政务的最终需要与外环境实现信息的交流，其安全性尤为重要。,7.7 电子政务,7.7.3 政府对外办
47、公系统3）电子政务网络安全解决方案(1)防火墙产品的配置作为保护政府内部网络免遭外部攻击，最有效的措施就是政府内部网与外部广域网之间放置防火墙，通过设置有效的安全策略，做到对政府内部网的访问控制。不改变原来网络拓扑结构，且保证通讯速度不受较大影响，一般推荐配置使用基于状态检测包过滤技术上的流过滤技术的防火墙。,7.7 电子政务,7.7.3 政府对外办公系统3）电子政务网络安全解决方案(2)入侵检测系统的配备为了防范来自政务系统内部网络的攻击，及来自外部透过防火墙的攻击，作为防火墙的补充，须在政务系统内部网各重要网段配备入侵检测系统，通过对网络行为的监视，来识别网络的入侵的行为。实时监视网络上正
48、在进行通信的数据流，分析网络通讯会话轨迹，反映出内外网的联接状态；通过内置已知网络攻击模式数据库，能够根据网络数据流和网络通讯的情况，查询网络事件，进行相应的响应。能够根据所发生的网络安全事件，启用配置好的报警方式，比如Email、声音报警等。提供网络数据流量统计功能，能够记录网络通信的所有数据包，对统计结果提供数表与图形两种显示结果，为事后分析提供依据。,7.7 电子政务,7.7.3 政府对外办公系统3）电子政务网络安全解决方案(3)信息传输加密产品（VPN）的配备虚拟私有网络（VPN）加密产品的配备是为了保护数据信息从发起端到接收端传输过程的安全性。在每一级网络配备的防火墙系统与边界路由器
49、之间配备网络层加密机，由于网络层加密设备可以实现网关到网关的加密与解密。因此，每个有重要传输数据的网点只需配备一台网络层加密机。利用加密技术以及安全认证机制，保护信息在网络上传输的机密性、真实性、完整性及可靠性。高加密强度的安全隧道，认证通信双方的身份，实现基于应用的访问控制。提供穿越防火墙的VPN应用模式，可以以直连的方式把通过认证的数据直接传送到主机的应用程序。可以与第三方认证产品集成，提供更强的身份认证和访问控制功能。以实现通过Internet远程访问政务内部网络的需求。,7.7 电子政务,7.7.3 政府对外办公系统3）电子政务网络安全解决方案(4)备份恢复系统为了保证企业重要业务的连续性和安全性，为各级有数据库的网络系统配备一套备份与灾难恢复系统，该系统能实现数据库的远程存储备份，而且一旦数据库服务器发生故障，利用灾难恢复系统可以实现快速恢复。(5)网络防病毒系统的配备电子政务系统中使用的操作系统有Windows、Linux和UNIX操作系统。为了防止病毒的侵害，根据不同的操作系统类型，配备相应的防病毒系统和软件，通过这些软件所具有的实时检测功能，达到防范病毒侵害的目的。,习题,习题,习题,习题,习题,问题,课间休息,下课,
