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1、电梯安全监控系统建设方案1系统概述电梯安全监控系统对全XX市的电梯进行统一监控管理，规范电梯的维保市场，避免带病电梯的不安全运行，提高电梯事故的应急救援能力，缩短响应时间，降低事故升级的风险。电梯安全监控系统主要有电梯前端监控感知设备、网络传输和电梯救援指挥管理软件三部分组成。电梯安全监控系统主要实现对电梯运行状况及故障的实时运行情况监控，对困人等严重故障及事件进行告警并依据设定的规则启动应急方案，监督指挥维保单位的救援处置，建立电梯监管地理信息(GIS)系统实现有效、直观的电梯数据展示，提供日常的电梯信息及维保工作等，提供有效的管理数据供决策者参考使用。电梯安全监控系统的一期建设覆盖XX市质
2、量监督局与市辖区市质量监督局的电梯监管部门、市区内80家电梯重点使用单位中的200部电梯和27个维保单位。2业务用户表6-20电梯安全监控系统业务用户表序号用户类别用户业务职能备注主管方XX市质量监督局特种设备检验中心对电梯运行、保障、维修、保养数据的监管应急办接受报警信息2电梯使用方电梯各业主单位电梯使用、电梯异常时的报警3电梯服务方电梯生产厂家协助救援、协助事故原因的调查维保单位电梯维护、保养、维保信息的上报、协助救援、协助事故原因的调查本系统的使用用户分为三大类，涉及主管方：XX市质量监督局特种设备检验中心，应急办；电梯使用方：电梯各业主单位；电梯服务方：电梯生产厂家，维保单位。3业务功
3、能（1）日常管理1）系统资料管理整个系统的基础资料录入，包括用户、电梯生产厂家、维保单位等基础信息；2）电梯管理电梯基本资料的录入、电梯监控前端参数远程配置、电梯上下线日志、电梯在线一览表、电梯维保记录、电梯年检管理以及电梯终端管理等；3）辅助决策对电梯日常运行和维护保养的情况进行智能逻辑判断，自动对相应部门发出警示信息。（2）运维保障1）电梯前端监控感知设备的运行情况、故障及电梯状态信息的采集、监测预警；2）检验周期超时，维保周期超时以及投诉报警处理超时的监督管理;3)使用手持维保仪和RFlD维保签到器来确定维保地点、维保时间和具有资质的维保人员，通过手持维保仪上传维保的信息；(3)应急处置
4、1)在全市电梯GIS展示平台上会第一时间显示故障电梯所在位置、故障类型以及电梯状态实时信息采集，对故障及困人事件会自动弹出故障电梯视频，进行语音安抚、录像取证及回放，并依据设定的规则启动应急方案；2)一旦正常救援遇到困难后，启动专家应急系统，破解技术难题，保障被困人员能及时获救；3)电梯应急救援系统可以接入应急指挥中心，实现统一平台下处置应急突发事件的信息、指令、视频的互联互通、资源共享，与应急管理系统实现无缝对接。4业务流程电梯安全监控业务流程朋监局电梯生产厂家雉保单位电梯业主单位应急办aleI权限管理I SS I修保记录上一电梯上下t日志电梯在收 电嚣电梯终 管理电梯的日常地行情况、卷妒r
5、 4HMiRA智融决策里统电梯厂家费科保单位贵料I健保记录贵制It保单位-r电梯业主费科电梯费科业主单位电梯厂家的专业人才健保单位的,二电梯“监 拄修知设备健保同期自动专家应MlJibjK 跳在全市Gi出国 上自1星示报健保过程血管上传Nt保侑息图6-68电梯安全监控业务流程图5技术方案从建设内容上看，电梯安全监控系统包含三部分内容，分别是电梯前端监控感知设备、电梯救援指挥管理软件和网络传输。其中电梯前端监控感知设备的建设包括电梯故障采集终端、紧急电话/一键通、紧急避险播放设备、RFlD维保签到器、视频监控设备和人体检测设备；电梯救援指挥管理软件包括资料管理模块、年检监查模块、实时监管模块、故
6、障管理模块、运行状态模块、维保管理模块、视频接入模块、应急处置模块、业务数据共享展现模块、综合管理模块；网络接入为通信链路建设，包括前端无线网络传输模块、前端有线网络传输模块、安全监测接入交换机、短信猫。系统的框架示意图如下图所不O电梯安全监控子系统电梯前端监控感知设备H 料一块货管一电梯救援指挥管理软件网络传输图6-69电梯安全监控系统框架示意图电梯安全监控系统涉及电梯安全状态信息采集、网络传输和业务信息处理系统。在全市200部电梯内部署维保签到器、紧急电话、紧急避险播放设备、采集终端、人体检测设备和传输模块等感知设备。质监局通过前端采集到的数据信息，使用电梯安全监控系统，对电梯的安全状态进
7、行实时监测，及时了解每部电梯的安全状况，提前防范电梯安全事故的发生，保障电梯使用人员的安全。具体系统部署架构如下图所示:衢州市安监局指挥中心机房电梯前端监测后台支撑虚拟机服务器2台虚拟服务器1台衢州市质监局指挥中心网络0话 器1个电梯显不屏1个电梯-200移动终电脑监控终端 端维保单位、应急力 量、物业/业主图6-70电梯安全监控系统部署图5.1 电梯前端监控感知设备电梯前端监控感知设备主要实现对电梯运行状况进行远程实时监测，随时了解电梯运行状态；监视门锁违规短接现象的出现，防止因此而发生恶性事故；电梯发生故障特别是当电梯发生轿厢困人、电梯冲顶、电梯蹲底、轿厢开门走梯等10种常见故障时，故障信
8、息自动发送到维保人员，提高故障反应和处理速度，防止造成恶性事故;具备电梯所在楼层指示功能，以便在电梯出现运行故障时，指引维修人员准确确定现场位置，并尽快赶到现场；记录电梯最近的运行数据,以备查询分析；在电梯发生故障时，自动将故障前后的运行数据单独抽出，并长期保存，以便进行故障分析；采用数据统计的方法，分析故障的类型，预防电梯故障发生，提高电梯运行安全性；为电梯的日常维护和保养提供直接的数据支持，以提高维保工作效率，降低维保成本；自动记录电梯运行中出现故障的类型和发生时刻，以掌握电梯的真实运行状况；记录维保人员巡查保养时间，方便管理部门对维保工作的监督与核查。电梯前端监控感知设备主要由电梯故障采
9、集器、紧急电话/广播、紧急避险播放设备、人体检测设备、维保签到器和视频监控设备组成。(1)故障信息采集终端接入整合电梯外围的各传感器，如温度、振动、压力、运动、电梯门闭合、上下层位或异物等信息，不间断的向传输模块传递数据。主要能监测的故障类型有冲顶故障、蹲底故障、非平层关人故障、开门走车故障、非门区开门故障、非门区停车故障、超速挂着、系统断电故障等。(2)紧急电话/应急广播通过“一键通”功能实现紧急状况发生时电梯乘客外紧急求助,乘客一键自动报警、语音录音呼叫，无需其它操作；报警后质监局的后台管理平台自动弹出报警信息、语音提示与呼叫方位；应急广播用于在电梯发生故障之时安抚电梯内人员，告知乘客已出
10、动救援，缓和乘客焦躁情绪，并提醒乘客勿贸然自行脱困，以免发生意外与二次事故。(3)维保签到器维保签到器用于通过认可的维保人员对电梯维保时自动记录维保信息，无证人员维保电梯不被系统认可与记录。电梯维保人员持证上岗，维保人员与卡一一绑定，对维保人员进行踪迹管理，提升其维保责任心。同时，维保签到器在开始维保和结束维保时各记录一次时间，准确记录维保时间，提高维保质量。(4)视频监控利用3G视频采集终端采集电梯内视频信息，在出现故障时能够及时的看到电梯内的情况。视频监控可以实现可视呼叫功能，通过网络底层进行传输，可以更清晰直观地进行信息传递。快速实现被困人员与值班人员进行联系，使救援人员能及时了解被困人
11、员信息，特别是对一些老人、儿童等由于紧张不能确切描述滋生情况的人员，更能提高服务质量，保证他们的人身安全。考虑到无线环境下监控视频流量大、费用高，对网络的要求比较高，此次建设的视频监控尽在网络状况比较好的地点试点建设。(5)紧急避险播放设备在发生困人故障的时候，系统自动启动紧急避险播放设备。紧急避险播放设备，播放一些自救的方法，能够缓解被困人员的紧张情绪,防止被困人员因自己不当的举措，造成第二次伤害。(6)人体检测设备人体检测设备就是在故障报警的时候，查看电梯内是否困人。5.2 电梯救援指挥管理软件电梯救援指挥管理软件是本系统核心所在，是执行日常信息管理、救援指挥调度、音视频安抚和管理的场所。
12、管理包括故障管理模块、维保管理模块、应急处置模块、业务数据共享展示模块、视频管理模块以及综合管理模块等等，它们共同形成数据运算处理中心，完成各种数据信息的交互，集管理、交换、处理、存储和转发于一体，从而保证高效及时的电梯管理、救援、处置等工作。电梯救援指挥管理中心包含电梯救援指挥管理软件与图像显示系统。电梯救援指挥管理软件主要由以下功能模块组成：(1)资料管理基于特种设备使用登记许可申请书建立电梯档案申报系统，通过申报为每一部电梯建立唯一的电子档案，详细记录电梯的品牌、梯号、归属地、物业信息、维保公司、联系电话、注册编号等“身份”信息。(2)年检监查通过审定保养单位自检情况、RFID维保签到器
13、的认证信息，对电梯的年检情况进行监察，杜绝“带病电梯”运行Q(3)实时监测实时监测采集各电梯传感器信号，当发生故障等异常情况，在第一时间报警。并能够进行历史数据查询，故障预警。(4)故障管理实时故障报警：实时采集、自动记录电梯发生的各种常见故障信息，并通过短信、网络等多种手段通知维保人员。历史故障管理：系统可将故障历史记录以日报和周报方式进行统计分析，为电梯使用单位和维保部门提供大量数据。故障分布：宏观的统计并分析全局的故障数据，并且可以统计出各区域、各品牌、各行业的故障分布，使用专家系统发布有针对性的质量改进信息。(5)运行状态系统通过调用地理信息平台，建立全市电梯GIS展示平台，将所有电梯
14、信息展示在二维、三维地图上，实现有效、直观的电梯数据分析展示，实现按区域、热点、专题类的专题图展示。通过对运行状态的统计分析，可针对电梯日常运行情况、维护保养情况通过专家系统进行智能逻辑判断，自动对相应部门发出警示信息。(6)维保管理建立全市电梯的维护、保养数据库，重点实现全市电梯维保人员、维保单位的管理与监督，记录电梯的保养信息，使用手持维保仪和RFlD维保签到器来防止无证人员、单位涉入。正常维保时，系统自动记录开始和结束时间，利用手持维保仪上传维保项；年检时间、记录，片区维保情况统计等；电梯发生故障时，可以通过维保派单功能记录故障类型、发生原因、指定救援人姓名电话、救援结果，实现对故障的跟
15、踪管理。(7)视频接入基于公共视频接入平台，接入电梯的监控视频，在发生关人故障时，第一时间查看轿厢内实时视频监控画面。(8)应急处置实现电梯安全事故发生时的科学应急，包括监测预警、智能方案、指挥调度、应急评估、应急保障以及和应急办无缝对接等内容。(9)业务数据共享展现电梯救援指挥管理软件对采集的数据进行存储、分析、统计等，并将结果以Web形式展现在Internet上，各用户根据权限不同进行访问查看。为相关职能部门的决策提供科学依据，并且可以选择相应信息在业主、维保公司等单位进行共享。(10)综合管理电梯救援指挥管理中心的各个的模块的运营维护综合平台，对各分系统进行配置、管理与维护，对前端、后台
16、数据库进行管理、维护，进行报表统计输出。包括分库管理、日志管理检索管理、分析管理、系统部署、系统配置各模块。为了有效、直观的展示电梯的GlS展示平台，方便对全市电梯态势的掌握与辅助决策，在XX市质监局与特种设备检验中心分别建设一套图像显示系统，各采用一台图形工作站与70寸液晶显示器。5.3 网络传输电梯前端监控感知设备将监测到的信息数据通过网络传输到后台的服务器。数据采集/转发器根据大楼内网络情况的不同，可选择GPRS/3G/LTE/WIFI或者采用宽带网络的方式把前端感知设备监测到的数据发送到服务器。同时也可将警告信息以SMS短信的形式通知维保人员。6系统配置表6-21电梯安全监控系统配置表
17、序号名称技术描述（实现的功能）和基本配置（参数）单位数置备注电梯前端监控设备1电梯故障采集终端接入整合电梯外围的各传感器，如温度、振动、压力、运动、电梯门闭合、上下层位或异物等信息，不间断的向传输模块传递数据。主要能监测的故障类型有冲顶故障、蹲底故障、非平层关人故障、开门走车故障、非门区开门故障、非门区停车故障、超速挂着、系统断电故障灯。台2002紧急电话一键通通过“一键通”功能实现紧急状况发生时电梯乘客外紧急求助，乘客一键自动报警、语音录音呼叫，无需其它操作；报警后后台自动弹出报警信息、语音提示与呼叫方位台2003紧急避险播放设备应急广播用于在电梯发生故障之时安抚电梯内人员，告知乘客已出动救
18、援，缓和乘客焦躁情绪，并提醒乘客勿贸然自行脱困，以免发生意外与二次事故。台2004RFlD维保签到器RFID发卡器配合维保系统进行使用的UHF频段的超高频桌面读写器设备，可以进行读卡、写卡、授权、格式化等操作，用于通过认可的维保人员对电梯维保时自动记录维保信息，无证人员维保电梯不被系统认可与记录。台2005视频监控采集电梯内视频信息，在出现故障时能够及时的看到电梯内的情况。视频监控可以实现可视呼叫功能，通过网络底层进行传输，可以更清晰直观地进行信息传递。快速实现被困人员与值班人员进行联系，使救援人员能及时了解被困人员信息，特别是对一些老人、儿童等由于紧张不能确切描述滋生情况的人员，更能提高服务
19、质量，保证他们的人身安全。台2006人体检测设备人体检测设备就是在故障报警的时候，查看电梯内是否困人。台200二网络传输平台1前端无线网络传输模块GPRS/3G/LTE/WIFI模块。台2002前端有线线网络传输模块交换传输模块。台2003防火墙硬件防火墙台14中心网络交换机三层千兆交换机。台15短信猫发送告警短信。台1二电梯救援指挥管理中心1资料管理基于特种设备使用登记许可申请书建立电梯档案申报系统，通过申报为每一部电梯建立唯一的电子档案，详细记录电梯的品牌、梯号、归属地、物业信息、维保公司、联系电话、注册编号等“身份”信息。套12年检监查通过审定保养单位自检情况、RFn）维保器签到认证信息
20、，对电梯的年检情况进行监察，杜绝“带病电梯”运行。套13实时监测实时监测采集各电梯传感器信号，当发生故障等异常情况，在第一时间报警。并能够进行历史数据查询，故障预警。套14故障管理4.1实时故障报警实时采集、自动记录电梯发生的各种常见故障信息，并通过短信、网络等多种手段通知维保人员。套14.2历史故障管理系统可将故障历史记录以日报和周报方式进行统计分析，为电梯使用单位和维保部门提供大量数据。套14.3故障分布宏观的统计并分析全局的故障数据，并且可以统计出各区域、各品牌、各行业的故障分布，使用专家系统发布有针对套1性的质量改进信息。5运行状态5.1GlS平台系统通过调用地理信息平台，建立全市电梯
21、GIS展示平台，将所有电梯信息展示在二维、三维地图上，实现有效、直观的电梯数据分析展示，实现按区域、热点、专题类的专题图展示。套15.2专家判断系统通过对运行状态的统计分析，可针对电梯日常运行情况、维护保养情况通过本系统进行智能逻辑判断，自动对相应部门发出警示信息。套16维保管理6.1基本维保信息建立全市电梯的维护、保养数据库，重点实现全市电梯维保人员、维保单位的管理与监督，记录电梯的保养信息，使用手持维保仪和RElD维保签到器来防止无证人员、单位涉入。套16.2RFTD维保发卡系统基于RFn）的发卡系统套16.3故障维保历史跟踪正常维保时，系统自动记录开始和结束时间，利用手持维保仪上传维保项
22、；年检时间、记录，片区维保情况统计等；电梯发生故障时，可以通过维保派单功能记录故障类型、发生原因、指定救援人姓名电话、救援结果，实现对故障的跟踪管理。套17视频接入基于公共视频接入平台，接入电梯的监控视频，在发生关人故障时，第一时间查看轿厢内实时视频监控画面。套18应急处置实现电梯安全事故发生时的科学应急，包括监测预警、智能方案、指挥调度、应急评估、应急保障以及和110与119的无缝对接等内容。套19业务数据共享展现电梯救援指挥管理软件对采集的数据进行存储、分析、统计等，并将结果以Web形式展现在Internet上，各用户根据权限不同进行访问查看。为相关职能部门的决策提供科学依据，并且可以选择
23、相应信息在业主、维保公司等单位进行共享。套110综合管理电梯救援指挥管理中心的各个的模块的运营维护除合平台，对各分系统进行配置、管理与维护，对前端终端、后台套1数据库进行管理、维护，进行报表统计输出。包括分库管理、日志管理检索管理、分析管理、系统部署、系统配置各模块。11电梯前端监测虚拟服务器虚拟机配置需求：CPU：16核内存：32G硬盘：300G台2统一纳入数据中心考虑12后台支撑服务器虚拟机配置需求：CPU:16核内存:32G硬盘：300G台1统一纳入数据中心考虑13电梯安全监控数据库服务器统一纳入数据库集群台114计算机终端酷睿i5-2400处理器（3.1G/6M/4核）/4GB内存/19”（5：4非宽屏）LCD显示器/50OGBSATA硬盘/NVIDIAGeForce405513MB/DVD-RW/键盘/鼠标/音箱台815图形工作站CPU：XeonE3-12204核3.IGhz内存:4GB1600MHzECC,最大支持32G内存硬盘：IT3.5寸SATA（7200rpm）显示芯片：NVIDIAK600IGB套21670寸大屏显示器屏幕尺寸：70英寸；分辨率：1920x1080；屏幕比例16:10；套2
