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1、某环保局机房无忧监控项目方案编制：审核：审批：XXX有限公司XXX分公司二零XX年XX月目录一、项目需求3二、技术和服务方案31、技术方案32、服务方案6三、价格方案73、平台服务费7四、“机房无忧”产品功能介绍81、机房无忧产品定义：82、服务内容：83、功能特点9五、成功案例10结束语12一、项目需求某环保局（XXX路）中心机房约200112,建有一整套动力环境监控系统，当发生温湿度等动环告警时，系统通过短信方式通知维护人员。目前存在的问题有：1、告警短信存在漏发或未能及时发现的现象，虽为偶发现象，但仍然存在监控风险。2、目前夜间需要安排人员在现场值班，由于大部分时间无异常情况，效率不高，
2、且需要支付一定的费用。为此，需要通过IT等手段进一步解决监控风险，提高工作效率,并达到节约费用的目的。二、技术和服务方案针对省环保厅上述需求，我们经过现场查勘和认真分析，提出采用电信“机房无忧”产品的解决方案。1、技术方案电信“机房无忧”产品监控系统由三个部分组成：机房采集设备、专线电路、监控平台。监控系统拓扑示意图如下:1）采集设备经过现场勘测，环保厅数据机房由两间组成，一间为UPS机房；一间为主机房，主机房内有两组封闭机柜。考虑到目前机房已经有完整的温湿度、电源、水浸等监控，本次电信提供的“机房无忧”将作为现有监控的补充，故目前采集设备将以温湿度采集为主。采集设备配备如下：UPS机房配置2
3、个智能温湿度传感器。主机房每组机柜内各配置2个智能温湿度传感器（由于每组机柜内循环送风，各区域温湿度基本恒定，故配置2个传感器即可），总计4个。主机房吊顶配置10个智能温湿度传感器，房间四个墙角各1个,每个机柜上方各配置1个，其余点补点2个，共计10个。共计配置16个智能温湿度传感器。另需要配置1台一体化采集器，实现16个传感器的接入，并连接专线电路。2）专线电路为保证采集数据传送的稳定性和安全性，本次监控项目需要采用中国电信MSTP专线电路1条，速率2M,从环保厅一体化采集器连接至电信大客户网管监控平台。3）监控平台本次项目将采用中国电信XXX公司大客户网管监控平台统一对环保厅机房进行动环监
4、控，该平台的主要功能有： 采集点监控拓扑管理 温湿度等数据实时采集和呈现（采集周期5分钟） 监控阈值动态设置故障等级管理，可自定义的故障等级包括：CritiCal（致命的）、major（严重的）、minor（一般的）和Warning（告警）。故障监控与通知监控数据分析2、服务方案中国电信XXX公司将提供7*24小时监控、告警通知、网络运行分析报告服务。1）监控服务中国电信XXX公司在省级监控中心（江东中路49号）安排专席对环保厅机房动环进行7*24小时全天候监控，监控专席实行四轮班制，并提供4008280858服务热线。另中国电信XXX公司“机房无忧”产品还可提供WEB监控页面供环保厅监控使用
5、。2）告警通知当环保厅机房动环监控出现告警时，监控专席将在15分钟内按照事先商定的方案逐一通知环保厅维护人员，告知机房告警信息，并协助维护人员实时查看温湿度参数。除电话通知外，监控专席还可提供短信、邮件等通知方式。3）网络运行分析报告服务中国电信XXX公司将按需提供固定周期范围内机房动环运行数据，提供分析报告。三、价格方案（一）费用组成机房无忧产品价格由三个部分组成：采集设备费（含施工费）、专线电路费、平台服务费。1、采集设备费（含施工费）工程项目名称：某环保局机房无忧项目金额单位：人民币元序号产品名称技术参数单位数量品牌单价金额一、温湿度监测：智能温湿度传感器RHllRS个16紫图684.0
6、010944.00监控平台软件温湿度传感器软件接口套1紫图1000.00、系统配置，-体化采集器UPT-7台1紫图9380.009380.00十二、辅助材料：工业电源DC12V12.5A块1国产0.00管线、辅材批1国产1000.00布线、施工8129.60合计30453.602、专线电路费按照与环保厅合作协议单独考虑，不列入本次项目费用。3、平台服务费600元/月o（二）收费方式一次性费用电路费用月租费备注模式一30453.60元按之前框架合同执行，不在本项目考虑600元/月模式二无按之前框架合同执行，不在本项目考虑1446元/月需要签订三年使用合同四、“机房无忧”产品功能介绍1、机房无忧产
7、品定义：“机房无忧”产品是XXX电信依托大客户动力环境监控平台，基于物联网技术和动力环境监控技术，对客户机房动力、电源、环境设备等提供为您7x24全面主动、实时监控和管理的一项增值业务。2、服务内容：该产品以“一点接入、全网监控”的方式，提供实时客户机房动力、电源、环境等状况进行监控服务；主动发现客户机房动力、电源、环境的状况异常并及时通知客户；定期向客户提供机房动力、电源、环境系统分析报告；为客户提供专业的动环系统系统和维护服务,客户可自助查看其机房动力、电源设备的当前运行状态和实时故障处理情况。按照约定的监控范围，网管平台对客户网络设备、进行7X24小时实时监控，监控的信息包括：故障等级管
8、理根据客户设备的重要性等级和所发生事件的严重性级别定制相应的故障等级。可自定义的故障等级包括：Critieal（致命的）、major（严重的）、minor（一般的）和Warning（告警）。 故障响应策略管理根据故障等级、故障发生时间和客户的需求，定义相应的故障响应策略。 故障监控与通知电信工程师负责通过平台对监控范围内的客户机房动力环境进行实时监控，并按照约定的时限与通知方式（电话、短信或电子邮件）将故障或告警信息及时主动的通知客户。 故障跟踪电信负责跟踪故障的处理情况，并通过电话或短信等方式与客户保持沟通。 热线电话支持电信为客户提供7X24小时的技术咨询服务热线，热线号码40082808
9、58o客户动力、电源、环境监控的管理、统计和分析以电子邮件或书面报告形式定期为客户提供客户动力、电源、环境设备的运行分析报告，内容包括：总体运行情况、季节性告警分析等情况等。3、功能特点全天候服务对客户机房动力、电源、环境设备进行7X24小时监控，成为动力环境维护人员的“千里眼”、“顺风耳”，最大限度的保障客户动力环境的可靠性，将客户的维护人员从机械劳动中解放出来。实时主动监控实时监控客户机房动力、电源、环境设备，主动发现并及时通知客户故障与异常情况，最大限度缩短故障历时。(3)电信级服务由经验丰富的专业动力环境维护工程师，提供电信级的高品质服务，并通过分析和优化建议，不断挖掘并提升客户机房运
10、行的可靠性。服务透明化通过客户机房无忧监控平台，实时直观的呈现机房动力环境状况，透明化呈现机房运行质量。经济方便XXX电信提供差异化的实现方案和便捷的沟通渠道，减少客户自建模式下高额初期投资和长期运维成本。五、成功案例案例一：苏州光大银行XXX电信通过机房无忧系统对其ATM机的电源实施监控，一期项目规模达70个点。一旦ATM机外接电源市电停电或者空开跳闸，机房无忧系统将自动派发短信给客户，光大银行相关维护人员可以据此及时进行故障处理。2014年6月项目竣工后，系统每天均能及时准确的发现数个ATM机停电，并通过短信及时告知光大银行，从而为客户极大的缩短了ATM机的障碍历时，并节省了其巡检的人力物
11、力。案例二：省公安厅机房现场派驻式监控服务4+1现场派驻班组，7X24小时监控及定期巡检。为省公安厅建设一套机房动环监控系统，用于3个主机房、19个弱电井的动环监控。现场派驻班组负责省公安厅机房的日常监控、出入人员管理、机房设备管理，机房故障牵头处理，定期安排机房巡检发现机房隐患，机房环境管理及施工人员管理结束语再次感谢您在百忙之中阅读了本方案！由于我们的水平有限，在技术方案中难免有不到之处；对于考虑不周全的地方，敬请各位专家和领导指正。我们期待着合作双方可以就本方案做进一步的交流和沟通，我们相信随着双方了解的加深，必将使本方案更趋完善，希望本方案尽可能的为您单位的通信发展带来更广阔的想象空间！同时，我们也期待着今后双方可以在更广泛的领域中合作！随着通信要求的不断提高，信息化时代的到来，这种合作必将逐步加深；希望XXX电信可以为某环保局的发展打开腾飞的翅膀！XXX电信将一如既往地以一流的服务品质回报广大客户对我们的厚爱，我们将本着用户至上、用心服务的宗旨全心为您服务！XXX有限公司XXX分公司
