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1、某电子行政中心规范化管理工具规范化管理工具目录第一章行政中心组织结构与责权一、行政中心组织结构图二、行政中心职责三、行政中心权力四、行政中心总监岗位职责五、人力资源部经理岗位职责第二章招聘管理一、招聘专员岗位职责二、人员需求申请表三、内部招聘工作流程图四、面试实施流程图五、应聘人员登记表六、面试成绩评定表七、招聘计划管理流程八、招聘与录用流程九、内部招聘管理流程（一）十、内部招聘管理流程（二）十一、员工试用管理流程十二、员工转正工作流程十三、人员筛选流程图十四、初试进程图十五、内部人员竞聘流程图十六、内部人员岗位竞聘申请表第三章培训管理一、培训专员岗位职责二、培训需求提出方式三、外派培训的方式
2、四、培训需求调查流程五、员工培训管理流程六、外派培训管理流程七、公司第一阶段培训计划表八、公司第二、三阶段培训计划表九、技术人员培训常用方法十、员工培训需求调查表十一、外派培训计划表第四章绩效管理一、绩效专员岗位职责二、组织架构图三、岗位职责说明书四、员工绩效考核表五、月度绩效考核流程六、员工奖惩管理流程七、员工提案管理流程八、中层管理人员绩效改进计划第五章薪资管理一、薪资专员岗位职责二、薪酬福利管理流程三、员工工资管理流程第六章人事事务管理一、人事文员岗位职责二、员工休假规定三、人员调动流程图四、职位调动评估表五、员工调动审批表六、人事调动交接单七、入职新员工人事档案管理流程八、员工离职面谈
3、表九、员工出差管理流程十、员工离职管理流程十一、人事档案管理流程第七章劳动关系管理一、劳动关系专员岗位职责二、解除劳动合同流程三、劳动纠纷处理流程第一章行政中心组织结构与责权一、行政中心组织结构图三、行政中心权力权力11)参与制定企业人力资源战略规划权力2)对违反人力资源管理制度的部门与个人进行处罚权力31)对企业员工调动、任免给予建议权力4)对各部门员工绩效实施考核及奖惩权力5)各级管理人员任免建议权力6)部门内部员工聘任、解聘的建议权力7)部门工作协调权力8)对公司物料资源的使用运作有建议的权利权力9)劳动争议调解权力10)有权旁听公司各部门内部组织的任何会议，并予以记录权力U)有权对员工
4、在工作时间内的行为，向总裁办建议奖励或者处罚权力12)对总裁办要求各部门开展的各项工作有催办、督办与落实的权利四、行政中心总监岗位职责职责1计划与审核行政人力资源管理的成本职责2)组织制定公司行政人力资源进展的长期规划、中期规划与年度计划职责3)引进具有竞争力、公平性的薪酬管理体系，组织制定公司的薪酬政策职责4)组织实施员工绩效考核并负责审查各项考核、培训结果月只责5)审批经人事部核准的过失单与奖励单，并安排执行职责6)受理员工投诉与员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决月只责7)推动各项管理规章制度的建设与完善职责81协调对外关系，具体办理涉及工商、行政管理等方面的事务职责9:组织制定公司人力
5、资源进展的长期规划、中期规划与年度计划职责10：）负责公司对外企业文化宣传工作职责H；,不断完善提升公司行政管理水平与能力职责12:对行政部工作全面负责五、人力资源部经理岗位职责职责1制定人力资源招聘计划并组织实施职责21制定招聘、考核、升职、奖惩、职称与技术登记评定等人力资源管理的方针政策职责3）协助处理好劳动关系职责4协调与指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利等工作职责5）及时处理公司管理过程中的重大人事问题，定期组织考评，向领导推荐优秀人才职责6）协助做好公司日常行政事物的组织协调职责7）做好各类会议、活动的筹备、组织工作，并做好有关会议记录职责8）办理涉及工商、行政管
6、理等对外方面的事物职责9）协助做好来信、来访接待工作职责10）负责公司收发文管理工作职责11）负责各类会议的组织工作，负责会议精神的传达、督办工作职责12）负责公司档案资料的管理工作职责13）负责公布奖惩通知，并在公司内部公布职责14）负责组织本部门内部培训管理工作职责15）负责研究公司内部管理体制，组织拟订各项规章制度职责16）制定公司的培训计划，组织实施培训第二章招聘管理一、招聘专员岗位职责职责1）根据公司现有的编制及业务进展需求，协调、统计各职能部门的人员招聘需求职责2）根据公司人员招聘的需求，编制年度、季度、月度人员招聘计划职责3）招聘渠道的建立与评估职责4）负责人员招聘、面试、甄选、
7、录用等工作职责5）汇总分析有关招聘报表职责6）建立后备人才选拔方案与人才储备机制职责7）建立与完善公司的人才选拔体系与招聘流程职责8）招聘信息的起草与公布职贲9简历筛选、聘前测试、初次面试工作的组织与主持）人才市场、职介机构、猎头公司等有关信息的收集并寻求与他们的合作职责11应聘人员资料库的建立与保护职责11）企业人员流淌情况及人员流失原因分析二、人员需求申请表人员需求申请表ND-HR-003申请部门需求职务名称需求人数希望到岗时间申请原因扩大编制储备人力口辞职补充短期需要新设部门学历专业语言性别年龄形象薪酬标准基本薪资其他待遇任职要求新增人员工作内容用人部门经理意见签字：日期：用人中心总监审
8、核签字：日期：总裁审核批示签字：日期：人力资源执行招聘签字：日期：增员口补员填表日期I年月日三、内部招聘工作流程图各用人单位 根据工作需 要，提出人 员需求计 划，报人力 资源部汇总人力资源部根据用人部门的需求，拟定并公布内部招聘公告，公布的方式要紧有公司群，公告栏、内部招聘文件及其他人力资源部根据职位说明书及其他有关要求对应聘者的资料进行初步筛选，并对初步筛选合格者，公布面试通知对面试合格的人员公布录用通知，被录用者到原所在部门办理工作交接手续，到用人部门报到并到人力资源部办理有关手续四、面试实施流程图实施阶段要紧工作简要说明制造良好的面试气完面试的核心阶段，对应 试人员多方面的考察进入面试
9、的尾声，双方 进步沟通评估阶段对应试人员在面试中的 衣现进行评估给予应试人员热情友好的接待面试地点明亮、整洁、无干扰轻松的开场白多方面的角度对应试者进行考 察，要紧包含其心理特点、工作 动机、能力、综合素养等面试考官检查有无遗漏需要从 应聘者那里获取的有关重要信息面试考官就应试者对公司感兴 趣的话题做出回答告知公司人员录用工作的下一 步工作安排对应试者表示感谢为人员录用决策提供根据五、应聘人员登记表姓名性别年龄出生日期籍贯民族身高体重学历职称健康状况婚姻状况毕业院校所学专业第一外语级别第二外语级别联系方式身份证号期望工资上岗时间其他要求所受教育起止时间学校名称专业学历工作经验起止时间公司名称所
10、担任职务有关证明人参加的培训培训机构培训机构培训内容所获得的有关证书所受过的奖励及处分兴趣与爱好应聘职位:填表日期：年月日个人特长及自我评价六、面试成绩评定表应聘人员面试评价表部门岗位姓名年龄评价项目人事部初试评估部门复试评估个性特征口5分口4分口3分口2分口1分口5分口4分口3分口2分口1分职业意向口5分口4分口3分口2分口1分口5分口4分口3分口2分口1分教育培训口5分口4分口3分口2分口1分口5分口4分口3分口2分口1分工作经历口5分口4分口3分口2分口1分口5分口4分口3分口2分口1分工作技能口5分口4分口3分口2分口1分口5分口4分口3分口2分口1分综合能力口5分口4分口3分口2分口
11、1分口5分口4分口3分口2分口1分初试评估部门负责人意见人事部复试评估意见口试用期口岗位/职务试用薪资（税前/税后）转正薪资（税前/税后）部门上级主管领导意见总裁审批说明：在评估项目栏里5分为优秀；4分为良好；3分为良；2分为通常；1分为差结束结束九、内部招聘管理流程（一）十一、员工试用管理流程开始十二、员工转正工作管理流程十三、人员筛选流程图十四、初试进程图面试结束阶段面试考官、应聘者双方做简短的自我介绍通常采取如下3种方式进行，在实施过程中任选其一即可：1 .以辩论的形式展开讨论，将应聘人员分成两组，就某一有争议的话题，双方展开辩论2 .将应聘人员分成不一致的两组，让其解决同一个问题3 .
12、案例分析题，应聘人员根据所提供的试题,发表自己的观点或者意见一1 .应聘人员对有关公司的问题向主考官提问2 .面试考官告知应聘人员招聘工作的下一步工作安排/十五、内部人员竞聘流程图十六、内部人员岗位竞聘申请表申请职位所属部门申请日期姓名目前所在部门职务直接领导进入公司时间在本公司的工作情况职位所属部门工作起止时间工作职责描述薪酬水平培训经历培训课程培训起止时间培训部门所受的奖励1.申请该职位的原因2.信息来源的渠道3.您为什么觉得您能胜任该职位填写说明：1 .保证您所填的信息真实可靠，2 .请注意职位招聘的时间有效性填完后按照指定的日期同个人简历一并就交到人力资源部，逾期无效第三章培训管理职责
13、12一、培训专员岗位职责建立并完善公司培训体系、培训制度及有关流程职责1:按照公司战略进展计划、年度性工作计划，与内部培训需求，制定年度培训计划报有关领导审批职责2:根据审批的培训计划负责培训实施并根据企业的变化及时做出相应的调整职责3:A培训工作的跟进与总结，在各项培训结束后要及时进行培训效果分析，总结存1在问题及改进的措施，撰写培训工作总结，报领导审核职责41负责内部课程开发体系的建立、管理职责5制定公司年度培训经费的预算并对其进行管理与使用职责6:建立员工培训档案，根据不一致的培训内容及培训目的设计培训考核方式、考）核内容、奖惩政策等进行对实施的各类培训管理职责7:A对外部培训机构的选择
14、与管理，与外部职业培训机构等业务合作部门建立良好的合作关系，相互共享有关信息职责81y负责员工培训需求调查分析，并结合企业实际情况拟定培训计划并组织实施职责91在培训过程中，根据培训课程做好培训的前期准备工作，并积极配合培训师开）展相应的工作职责10：负责内部培训课程的开发与讲授，并考察培训效果职责11负责对培训有关的内外部资源进行有效管理、引进与利用职责13员工培训档案的保护与管理二、培训需求提出方式个人提交部门提交人力资源部统一安排员工将自己的培训需求交至所属部门经理，部门经理将汇总的部门人员培训需求交至人力资源部公司各职能部门根据部门工作的需要，在年末提出下一年度所属员工的培训计划，报人
15、力资源部审批人力资源部每年年末根据公司战略进展的需要，制定出下一年度员工的培训计划，报总裁审批后实施三、外派培训的方式四、培训需求调查流程结束六、外派培训管理流程培训内容实施时间培训地点培训讲师培训方式培训要紧内容企业概况2个课时会议室人力资源工作人员集中授课1 .企业的经营理念与进展状况2 .企业的组织结构、公司管理体系及各部门的要紧职能3 .企业的经营业务与要紧产品4 .企业在同行业中的竞争力状况企业管理制度4个课时会议室人力资源工作人员集中授课1 .薪酬福利制度2 .奖惩制度3 .员工日常行为规范4 .员工考勤制度5 .劳动关系制度6 .有关财务制度企业文化2个课时会议室人力资源工作人员
16、集中授课1 .企业价值观2 .企业战略3 .企业道德规范职业生涯规划2个课时会议室人力资源工作人员集中授课I.职业目标的设立2 .目标策略的实施3 .内外部环境分析4 .自我评估人际沟通技巧4个课时会议室人力资源工作人员集中授课1 .沟通的意义2 .沟通的障碍3 .沟通的技巧4 .沟通的原则职业礼仪2个课时会议室人力资源工作人员集中授课1 .个人仪容仪表规范2 .待人接物行为规范3 .社交礼仪安全知识2个课时会议室人力资源工作人员集中授课消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等企业参观半天企业办公场所人力资源工作人员现场参观企业工作现场参观培训阶段培训人培训时间培训要紧内容部门培训部门要紧负
17、责人人力资源培训结束后I新员工所在部门的组织结构、各部门之间的协调与配合2新员工所在岗位的要紧职费、业务流程及公司对他的期望现场培训新员工的直接上级或者资深员工前两个阶段的培训结束后试用期结束带训负责人对新员工在实际工作岗位中给予有关的指导九、技术人员培训常用方法培训方法操作介绍适用范围普通授课1 .由技术专家或者经验丰富的技术员讲解有关知识2 .应用广泛，费用低，能增加受训人员的有用知识3 .单向沟通，受训人员参加讨论的机会较少企业及产品知识、技术原理、心态及职业素养培训工作指导1 .由人力资源部协商部门负责人指定指导专员对受训人员进行一对一指导2 .受训人员在工作过程中学习技术、运用技术操
18、作流程、专业技术技能培训安全研讨1 .由行政部牵头、生产安全员、信息安全管理员主持、受训人员参与讨论2 .双向沟通，有利于掌握“安全”的重要性与有关规定安全生产、操作标准培训认证培训1 .业余进修方式，参加技能培训班的学习2 .培训结束后参加考试，合格者会获得证书3 .避免步入误区一一仅仅为了获得证书去培训专业技能培训十、员工培训需求调查表一、企业培训现状调查已参加过的培训项目或者内容培训实施机构培训时间培训方式1.2.3.4.5.培训后技能、绩效是否得到明显提升明显提升口稍有提升口作用基本不大二、员工培训需求调查培训内容期望的培训时间所期望的培训方式培训项目培训内容营销管理口现代营销战略与战
19、术口销售队伍与业绩管理口专业销售技巧与谈判技巧口电话销售技巧财务管理口成本分析与操纵口如何阅读财务报表口预算管理口内部操纵与风险管理人力资源管理口人力资源管理人员的角色定位口国内外人力资源管理进展现况口人力资源规划与工作分析口人力资源培训与开发口薪酬管理生产管理口生产计划与进程的操纵口现场管理口精益生产管理口设备管理与保护三、其他1.除以上的培训项目外，您认为还需要同意什么方面的培训2.您在工作中经常会遇到什么困难参加外派培训人员岗位所属部门入职时间外派培训理由外派培训项目名称外派培训目标外派培训起止时间从至总时间天外派培训地点外派培训机构名称外派培训课程内容课程名称安排的课时经费支出计划培训
20、费元教材费元差旅费元餐费元住宿费元合计元部门总监审核签字：日期：年月日行政中心总监审核签字：日期：年月日财务经理审核签字：日期：年月日总裁审批签字：日期：年月H第四章绩效管理一、绩效专员岗位职责职责1)协助人力资源部经理建立员工考核制度，并经批准后实施职责2；:编制各部门员工绩效考核表，制定各部门绩效考核指标体系职责31)组织定期的考核活动，包含通知草拟、会议组织、原则宣传、资料收集等职责4:,定期从各部门获得工作业绩评估与考核信息职贲5)汇总各项考核信息，拟写考核分析报告并上报人力资源部经理。二、组织架构图惠州诺盾高科电子有限公司架构图三、岗位职责说明书岗位职责说明书岗位名称所属部门岗位功能
21、简述：晋升方向轮转岗位工作联系：直属上级：内部联系：I外部联系：直属下级：工作项目工作内容完成标准检查人考核或者赏罚I-应收款操纵领导责任应收款操纵在公司目标范围内1 .按公司要求的应收款操纵标准（120万元/年）逐月检查操纵2 .形成月度分析报告，每月3日前上报经理/财务部纳入绩效考核2-3-4-6-四、员工绩效考核表薪酬考核一览表序号薪酬构成项目分类薪酬标准考核周期考核性质加法减法考核标准及说明监督部门数据提供1基本工资固定工资基础工资月度级别工资月度工龄工资月度福利工资伙食补助月度考核工资职员考核20%经理考核25%全勤工资月度电话补助月度考核大项月度抓大放小月度价值最大部分月度2业绩工
22、资工资以外制造价值部分月度月度3年终利润分红在职分红股详见公司分配制度五、月度绩效考核管理流程结束八、中层管理人员绩效改进计划第五章薪资管理职责1）根据国家有关法律法规、公司战略及企业实际情况，制定合理的薪酬福利体系职责2:收集同行业有关企业的福利建设情况，深入熟悉员工需求，及时将分析结果提供y给人力资源部经理，并对完善公司的福利建设提出合理的建议职责31薪酬福利费用预算及有关的分析职责4:薪酬福利有关政策及流程的实施与跟进职责5:据绩效考核的统计结果、岗位变动与职位的升迁，按照公司薪酬管理制度及时调/整员工的薪资职责6）根据公司业务进展情况与市场水平，制定合理薪酬调整实施办法职责7）协助人力
23、资源部经理不断完善公司的激励机制，并提出合理化的建议职责81）考勤、休假等管理制度的完善与管理职责9,根据薪酬调查分析的结果并结合公司的实际情况，起草公司的薪酬福利制度职责10协助经理进行公司薪酬福利总额预算、核定、申报工作，实现人工成本合理化职责11编制员工工资报表，报送财务部，保证员工工资的按时发放职责121）负责员工各项福利保险统计、制表、缴费、基数核定等工作职责13解决与薪资管理有关的日常管理问题，向经理提供合理有效的建议职责14）员工薪酬动态记录与分析二、薪酬福利管理流程调查企业营运状况位薪酬水平编制工资报表工资发放存档AA.-.第八章人事事务管理职责1执行公司的规章制度与工作程序，
24、保质、保量、按时完成工作任务二、员工休假规定休假种类具体规定法定节假Fl1 .新年（1月1日）：放假一天（不含周末）2 .春节（农历正月初一、初二、初三）：放假三天（不含周末）3 .劳动节（5月1日、2日、3日）：放假三天（不含周末）4 .国庆（10月1日、2日、3日）：放假三天（不含周末）5 .上述给假为通常执行标准，因公司工作需要，总裁能够调整与决定具体的放假时间与长短年假1 .员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；己满10年不满20年的，年休假10天：已满20年的，年休假15天。2 .年假能够分次使用，每次不得少于1天，并应于休假日前3天提出申请3 .员工每年的年假应于当年度使用
25、，单位因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的，能够跨1个年度安排事假1 .员工遇事务必在工作时间亲自办理，应事先填写请假单，注明请假类别，经部门经理同意批准并把工作交待清晰后可请事假2 .无法事先请假的，可用电话事先请假，获得批准后方可请事假，期满仍需续假的应在期满前办理续假手续：不可用发手机短信的方式请事假3 .试用期内员工通常不可请事假，特殊情况需要请事假，填写请假单经部门负责人批准后，报人力资源部延长试用期4 .通常员工请假2天内由直接部门领导批准；3天以上至5天以内应由隔级上级领导批准：5天以上事假务必报总裁批准5 .员工请事假期间不享受工资与津贴病假1 .员工因病或者非因公受
26、伤，应凭医院的病休证明准病假2 .具体请假天数及批准人规定等同于事假，病假为有薪价3 .病假为有薪假期，一天病假按1个工作日在当月工资中直接表达，计算方式：病假日工资=最低工资标准X80%月计薪无数婚假1 .婚假通常为3个工作日，婚假应当提早5个工作日按请假审批权限，逐级上报，最后报人事行政专员备案。婚假只能在结婚日后3个月内休完，试用期及到岗一年以内的员工不享受婚假2 .休婚假的员工需持结婚证办理休假手续，否则按事假处理3 .婚假期间享受岗位固定工资与津贴丧假1 .公司员工的直系亲属（父母、配偶、子女、养父母、岳父母）死亡，可获得3个工作日丧假。家住市外或者省外适当给予路程假2 .丧假期间享
27、受岗位固定工资与津贴产假1 .符合国家计划生育规定的生育女员工，正常分娩者给予产假90天2 .按国家有关规定执行，公司将在不违反国家规定的情况下对工资标准做适当调整三、人员调动流程图四、职位调动评估表姓名所在部门现任岗位出生年月最高学历调任岗位毕业院校及专业毕业时间要紧工作经历培训记录现任岗位要紧工作业绩说明以上内容由调任者本人填写岗位素养要求评估项目由调任岗位的直接领导填写调任中心总监综合评价领导力办事能力计划能力执行能力创新力用人部门经理意见用人中心总监意见人力资源经理意见行政中心总监意见副总裁意见总裁意见填表日期:年月日五、员工调动审批表姓名出生日期拟调日期最高学历学位专业原部门原岗位职
28、务拟调往部门拟调岗位职务调动原因升职口降职口组织调动口内部竞聘新岗位试用期一年一月一日起至一年月一日止（共一个月）岗位职责1.2.3.4.5.工资是否调整口是（按发放）口否调出部门经理意见调出中心总监意见调入部门经理意见调入中心总监意见人力资源部经理审核行政中心总监审核副总裁审核总裁审批填表H期:年月日六、人事调动交接单员工姓名调动生效日期一年一月一日原任部门调任部门职位职位工作内容工作内容工资级别工资级别调动原因调动交接手续原部门工作移交内容 1.文件移交 2.物品实物移交 3.待办事项移交 4.人员移交 5.妥善安排接管人员新部门工作接收内容 L文件移交 2.物品实物移交 3,待办事项移交 4.人员移交 5.妥善安排接管人员交接具体项目接收具体项目原任部门经理确认调任部门经理确认原任中心总监确认调任中心总监确认人力资源经理确认行政中心总监确认七、入职新员工人事档案管理流程八、员工出差管理流程结束十、人事档案管理流程第八章劳动关系管理一、劳动关系专员岗位职责二、解除劳动合同流程总裁人力资源部用人部门员工员工人力资源部调解委员会仲裁程序结束
