潜在服务对象需求调研访谈提纲.docx

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1、潜在服务对象需求调研访谈提纲(二轮居民群众间集需备用)一、低保1、患有什么疾病,服什么药,药贵吗,一个月吃药得多少钱。2、孩子在哪上学,钱够花吗。3、平常在家做饭都爱吃什么菜(通过吃什么菜可以知道本人究竟是什么状态,例如每天吃萝卜土豆白菜等较便宜的菜,和经常吃西蓝花、蒜墓、蒜苗等价位的菜,生活品质稍有不同,这个不是光经济水平的问题,毕竟菜再贵也是刚需。平常吃什么很能说明一些问题,但这不能做社会工作定性依据)。二、60周岁以上老年人群1、科技应用:您会使用智能手机吗,喜欢网上淘宝、拼多多、看抖音、玩快手吗。2、隔辈抚养:经常看护孙子女吗,对隔辈抚养持什么态度。3、啃老效应:经常给成年子女钱物吗,

2、对贷款买房(房贷)持什么态度。4、居家生活:喜欢到大型商超、楼下小型超市生鲜、露天市场买菜买物品,怀念过去的百货副食商店吗。5、家庭氛围:过年、过节、春节、中秋,不考虑疫情防控情况下,选择在家聚餐,在酒店聚餐,还是没有聚餐习惯。6、老人就医:经常去医院吗,觉得就医、住院方便吗。三、14周岁以下儿童1、生活状态:平常爱吃什么。2、家庭关系:父母打你吗,为什么打你。父母关系好吗,父亲经常几点回家。3、社会联结:有朋友吗(有闺蜜吗),有男(女)朋友吗(一般不要说“对象”一词)。4、个人情况:爱玩游戏吗,玩的什么游戏可以给社会工作者看看吗,账号多少级。看什么动漫,喜欢扮演什么二次元角色(一般不要直接问学习好不好)。5、未来规划:长大后最向往做些什么。四、一般成人1、了解身边的低保户生活吗。2、小区里注意过残疾人吗。3、孩子上学,交通方便吗。4、对小区物业感到满意吗,觉得物业最应该把什么工作做好。5、参加过社区活动吗。6、如果作为候选人参加业委会选举,您能接受吗,对业委会有什么看法。7、见过乞讨人员吗,在哪里见过,觉得是真乞讨、有人指使还是诈骗,您会帮助吗。8、觉得房价走势会怎样,有房贷、车贷吗,觉得生活压力大吗,觉得社会戾气重吗,怎么改变合适。9、怎么看“天价彩礼”的事。

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