《云南省跨境电商发展现状趋势及对策分析研究 电子商务管理专业.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《云南省跨境电商发展现状趋势及对策分析研究 电子商务管理专业.docx（15页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、题目云南省跨境电商发展现状趋势及对策摘要摘要：现如今，“互联网+”时代的形成预示着将来互联网信息化将和我们生活的每一部分融合在一起，而传统进出口贸易转型为跨境电商是大势所趋，无论是从便利性还是利润的大小来看，跨境电子商务都比传统进出口贸易更胜一筹。对于跨境电商如今的状态来说，我们要从海关、物流等方面提高跨境电商线下部分的不足，以先进的信息化技术提高服务能力。同时在支付、信用方面加强监管，有效的避免和杜绝由虚假交易造成的用户财产损失，国家信誉下降以及跨境电商的不健康成长。努力发展跨境电商，并以此带动传统进出口贸易量的升级转型。同时我们还需抓住这个契机，利用跨境电商带来的优势来塑造属于中国自己的品
2、牌，使得“中国制造”能够最终转型为“中国创造”，为我国的商贸事业拓展出一片新的市场。跨境电商主要是指借助传统电子商务平台进行国际交易、物流交付以及支付预算等多种商业性活动。因此跨境电商与电子商务之间的区别，除了地域差异之外，还在运营、难易程度、受众、平台以及利润等方面存在差异。不过，随着网络经济的增长，电子商务越发成熟。与此同时，跨境电商逐渐兴起，并且规模开始逐年扩大，为此本论文通过云南省跨境电商市场入手，并通过官方数据查询及实证研究方式了解我国跨境电商现状,分析云南省跨电子商务行业存在诸多问题，如供应渠道有限，难以保证商品的数量和质量、物流瓶颈、电子支付面临诸多问题，如制度困境和技术风险，以
3、及困难的售后服务。论文在此基础上分析并提出解决措施以及我国未来跨境电商发展的方向。国家保税区的建立，企业海外仓的建设，深入发展物流体系与国际接轨，贯彻落实实名制、保护用户信息安全，完善售后系统平台。未来跨境电商必然进入高度数字化时代，需要各方不断配合完善。关键词：跨境电商，发展现状，对策分析，云南。CurrentSituationandCountermeasuresofCross-borderE-commerceDevelopmentinYunnanProvinceAbstract：Nowadays,theformationoftheInternet+neraindicatesthatthef
4、utureofInternetinformatizationwillbeintegratedwitheverypartofourlives,andthetransformationoftraditionalimportandexporttradeintocross-bordere-commerceisthetrendofthetimes,bothintermsofconvenienceandprofit.Inview,cross-bordere-commerceissuperiortotraditionalimportandexporttrade.Forthecurrentstateofcro
5、ss-bordere-commerce,wemustimprovetheshortcomingsofthecross-bordere-commercelinefromcustoms,logistics,etc.,andimproveservicecapabilitieswithadvancedinformationtechnology.Atthesametime,itstrengthenssupervisionintermsofpaymentandcredit,effectivelyavoidsandeliminatesthelossofuserpropertycausedbyfalsetra
6、nsactions,thedeclineofnationalreputationandtheunhealthygrowthofcross-bordere-commerce.Effortswillbemadetodevelopcross-bordere-commerceandpromotetheupgradingandtransformationoftraditionalimportandexporttradevolume.Atthesametime,westillneedtoseizethisopportunitytousetheadvantagesbroughtbycross-bordere
7、-commercetoshapeChinasownbrand,sothat,MadeinChina*1canbetransformedintonCreatedinChina*andexpandanewbusinessforChinasbusiness,market.Cross-bordere-commercereferstothetransactionofinternationalbusinessactivitiesthataredividedintodifferentcustomsandhabitsthroughe-commerceplatforms.Paymentsettlement,an
8、ddeliveryofgoodsthroughinternationallogistics.Cross-borderdifferencese-commerceandtraditionale-commerceisnotonlyreflectedingeographicaldifferences,butalsointermsofcost,platform,audience,difficultylevel,operationalefficiency,andprofit.WiththedevelopmentoftheInterneteconomy,traditionale-commercehasgra
9、duallymatured,cross-bordere-commercehasgraduallyemerged,andthescalehasbeencontinuouslyexpanded.Thepaperhasstartedthroughthecross-bordere-commercemarketinYunnanProvince,andunderstandsChinascross-borderelectricitythroughofficialdatainquiryandempiricalresearch.Thestatusquoofthebusiness,analyzetheurrent
10、problemsinthecross-bordere-commerceindustryinYunnanProvince,suchaslimitedsupplychannels,itisdifculttoguaranteethequantityandqualityofgoods,logisticsbottlenecks,electronicpaymentisfacinginstitutionaldifcultiesandtechnicalrisks,andafter-salesserviceisdifficulttodealwith.Onthisbasis,thepaperanalyzesand
11、proposessolutionsandthedirectionofChinasfuturecross-bordere-commercedevelopment.TheestablishmentoftheNationalBondedZone,theconstructionofoverseaswarehouses,thein-depthdevelopmentofthelogisticssystemandinternationalstandards,theimplementationofthereal-namesystem,theprotectionofuserinformationsecurity
12、,andtheimprovementoftheafter-salessystemplatform.Inthefuture,cross-bordere-commercewillinevitablyenterahighlydigitalera,andallpartiesneedtoconstantlycooperateandimprove.Keywords：Cross-bordere-commerce,developmentstatus,countermeasureanalysis,Yunnan.目录目录弓I言4一、国内文献综述4二、国外文献综述4三、国内外研究评述5理论框架5研究方法7一、云南省
13、跨境电商发展现状81.l对外贸易规模大81.2东南亚市场发展潜力巨大8(1)在互联网用户上9(2)在使用互联网的时长上9(3)中国与东南亚地区之间的贸易关系。9(4)东南亚主要国家的电商发展情况91.3“互联网+”背景下云南跨境电商的发展现状9二云南省跨境电商发展现状分析102.1 优势分析10(1)区位优势10(2)特色产品优势10(3)国家政府对跨境电商的政策支持优势112.2 劣势分析11(1)品牌建设不足11(2)跨境电商人才缺乏12(3)物流产业支撑力度不足132.3 云南跨境电商发展的机遇132.4 4云南跨境电商面临的挑战13三、云南省跨境电商发展对策分析143.1 以品牌建设和
14、产品质量为核心143.3 积极贯彻电子商务法的要求153.4 建立跨境智能物流体系15四、总结15参考文献15致谢错误!未定义书签。引言跨境电商就是所说的跨境电子商务，是说各个国家以及区域之间借助电子商务平台来开展交易，结算账务，在跨境电商物流的基础上进行配货，达成交易，进口以及出口为着重的两方面。在这个模型中，并与互联网的大数据的帮助下，在国际贸易中，其供应链更为扁平化，能够从制造直接到达客户，在互联网的辅助下，外贸行业中的垄断现象越来越少，进行新型的销售模式，从而改变国际贸易的流通形式，并为企业打造品牌，宣传产品提供途径。国际贸易的分工模式正深受跨境电商的影响。当下，经济全球化，各国贸易联
15、系更为密切。在跨境电商发展条件更为完备的基础上，该行业也是迅速腾飞。向北，云南和丝绸之路经济区紧密相连；向南，其是海上丝绸之路的重要中转点。云南的各个区域要把握住当下的大好时机。我国也进一步深入跨境电商的发展。在此背景下，云南要做好与南亚以及东南亚的电商联系。这将有利于其经济结构的完善，有利于促进和南亚以及东南亚的贸易往来，极具重要的现实价值。一、国内文献综述发展跨境电商贸易作为一种推动经济发展，改善民生的发展模式，也受到国家和政府的支持和关注。关于跨境电商发展研究的论文数不胜数。如单维霞的基于“互联网+”环境下云南省跨境电商发展对策研究(中国集体经济,2019(02):133-134),张瀚
16、月的“一带一路”视阈下云南省跨境电子商务发展路径及对策研究(中国市场,2018(28):183-186),赵雪松,张天阳的云南省跨境电子商务发展问题及对策探析(电子商务,2018(03):19-20+25),赵毛毛.晏建学的对于云南省跨境电商出口业务发展的思考(电子商务,2016(10):29-30)等。每篇文章都有自己独特的视角，对云南省跨境电商发展的各个方面都剖析透彻。提出现阶段云南跨境电商发展存在的问题，并找到解决这些问题的合理对策,不断优化跨境电商的发展。二、国外文献综述在经济全球化和政治多极化的背景下，国外学者对跨境电子商务也研究颇1.ueCassivi指出，随着电子商务的发展，很多
17、学者开始着手研究跨国公司之间的变动问题。尽管全球很多国家针对电商人员的培养力度正在不断加大，但跨境电商的人员培养才刚刚起步。随着传统行业的转型与升级，各大跨境电商对复合型人才的需求有增无减。NUrayTerZi认为，电子商务的发展有利于国家经济的增长，无论是发展中国家还是发达国家，都会因为跨境电商的进展而受益匪浅。总之，由于电子商务的推进，国际贸易变得炙手可热。MartenS强调，通过对消费数据的分析，找出跨境电商发展的真正原因，并在积极完善跨境电商政策的基础上，增强通关、监管以及规模能力。同时，他还指出政府需要进一步加强对跨境电商的领导，整合跨境电子商务资源，充分发挥中心小企业的作用，开始致
18、力于自贸区的建设，藉此希望提升当地跨境电商的发展。Santigao通过对1449位从未交易的西班牙人进行分析和研究，发现这些人基本不能获得满足。不过这一切原因在于，当时有关设施落后，在线交易匮乏，最终全都无法完成交易。AliGahorbani认为，目前的全球化深受电子商务的影响。随后的研究结果表明：当电子商务（跨境电商）发展到一定程度，经济全球化步伐开始进一步加剧。同时，他还指出，鉴于国际贸易的频繁性，该国的跨境电商发展十分迅速，一直走在世界前列，并由此逐步成为该国的特殊优势。三、国内外研究评述通过对国内外研究结果的分析与对比，可以看出各国对跨境电子商务的发展十分重视。但对区域性的跨境电子商务
19、发展研究涉及较少。本文就云南省跨境电商发展的特点进行全方面分析，找出其发展中存在的问题，并提出解决对策，为我国跨境电商发展提出一点自己的看法和建议，为云南省跨境电商发展的理论研究和实际操作提供一点有益的借鉴和参考。理论框架以品牌建设和产品质量为核心养与引进积极贯彻电商法建立跨境智能物流体系研究方法1 .文献研究法：本文通过百度、知网、图书馆等收集了众多文献资料，然后对此类资料进行分析整合，吸取精华并据此作为依据，提出本文研究课题，从而为下文研究奠定坚实理论基础。2 .案例研究法：该方法属于实地调研法之一，通常情况下，研究人员需要同时选取一或多个场景作为研究对象，并在收集的资料基础上进行更深入探
20、究。本文通过把云南省作为案例，仔细探究跨境电商发展现状趋势及存在的问题，并依据有关问题提出改进建议。一、云南省跨境电商发展现状1.1 对外贸易规模大十二五时候，云南省的对外贸易达到了一千一百七十四亿美元的总量，总体上是先增长后降低。在2016年，云南省总体对外贸易进出口额达198.6亿美元,不过相比去年，今年出现了大约百分之十九的降幅。正如图1所示，云南省目前的国际贸易存在许多问题，比如：国内经济下滑压力，成本上升，外部需求严重不足等。云南省2011-2016年对外贸易规模云南官2011-2016年对外贸易 技模图1云南省20112016年对外贸易规模（单位:亿美元）数据来源:云南省商务厅、云
21、南省海关就跨境电商而言，在海关和邮政的有关材料中显示，在2015年，云南达到了十七亿元的总量，几乎占了整个省份的1.6%。此外，在云南省统计局的有关数据的基础之上得知，在2015年，云南达到了五百二十八亿元的跨境电商贸易，该行业占据整个电子商务的3.2%。就政府而言，云南省致力于跨境电商的发展,积极建设有关的服务平台，开展“三平台、三中心以及五网络”项目，这个项目就是著名的“335工程”。由此来加强中小型企业的发展，促进其外贸的转型。就平台发展而言，和多家知名网站建立合作，像阿里巴巴、京东、唯品会等等，进行招商，积极吸引省内的一些企业加入到该平台中。就企业而言，云南省加强与国外的跨境电商合作，
22、像云南的能投物流企业等，着重把目光放在了东盟的一些国家，并取得了显著成效。现在，省内一些外贸企业尚未与海关跨境贸易电子商务通关平台相连。所以，海关的有关部门还不能得到外贸跨境贸易的订单信息,也不能得到有关的支付和物流信息数据。在商务部的有关数据的基础之上，在云南，一共有10475家的外贸公司，但是只有二百来家企业加入到阿里巴巴的大家庭，开展电子商务。1.2 东南亚市场发展潜力巨大通过“一带一路”跨境电商网络，东南亚电商市场展现出了巨大的发展潜力。东南亚地区互联网覆盖面大(1)在互联网用户上。东南亚地区展现具有极为突出的数量优势。在全球范围内，到2018年1月，东南亚地区是全球第三大互联网用户数
23、最多的地区，仅次于东亚地区和南亚地区。一带一路背景下的东南亚电商市场，(2)在使用互联网的时长上。东南亚人在移动互联网上花费的时间比全球其他任何地区都更多。东南亚人平均每天花费3.6小时在移动互联网上，其中排名第一的泰国平均每天花费4.2小时，其次是印度尼西亚，平均每天花费3.9小时。相比较之下，美国、英国、日本消费者平均每天花费在移动互联网上的时长分别仅为2小时、1.8小时、1小时。东南亚地区的互联网用户数量和平均每天使用互联网的时长，表现出该地区在互联网使用上具有充足的发展空间，为中国卖家出口东南亚地区打下了良好的互联网基础。(3)中国与东南亚地区之间的贸易关系。东南亚地区是我国与沿线国家
24、开展贸易合作的主要区域。东南亚是一带一路的海上丝绸之路，其地理位置优越，航线发达。为适应一带一路的发展要求，我国积极与东南亚国家开展贸易活动。而云南正好处于大陆与东南亚、南亚交流的核心地带，当地对外贸易活动十分频繁。基于此，整个云南跨境电商的发展一直名列前茅，并多次受到省委和党中央的重视。为了进一步加强对跨境电商的领导，整合跨境电子商务资源，充分发挥中心小企业的作用，云南省开始致力于自贸区的建设，藉此希望提升当地跨境电商的发展。(4)东南亚主要国家的电子商务发展据“一带一路”相关数据与资料显示，截至到2025年，泰国、马来西亚、新加坡、菲律宾、越南以及印度尼西亚等东南亚国家的电子商务销售规模将
25、高达900多亿美元。印度尼西亚拥有超过一亿互联网用户，正在成为亚洲最大的智能手机市场之一。据大数数据分析，印度尼西亚2018年电子商务市场的收入将达到九十亿美元，随着人们的消费习惯继续在线转移，产品数量和质量逐渐增加，预计到2025年，印度尼西亚电子商务市场将产生460亿美元的在线零售额，排在仅次于中国和印度的第三位，具有较大的市场空间。总统JokoWidod。的愿景是使印度尼西亚成为“亚洲数字能源”，进一步支持和加强数字产业，尤其是电子商务市场。数据显示，2016年印度尼西亚的在线购物者为2490万，预计到2020年，就将有3920万印度尼西亚人在线购买商品和服务。在进口贸易上，印度尼西亚的
26、主要进口产品国是中国、新加坡、日本、马来西亚和韩国。其中，中国占有显著的进口优势，中国进口到印度尼西亚的产品总值为三百二十多亿美元，相比较之下，日本为一百一十亿美元，韩国为六十亿美元。“一带一路”的实施也使云南对东南亚跨境电商市场的布局和发展具有更大的空间,也使云南省跨境电商改革的“末流”变成了密切连接南亚东南亚跨境贸易往来的“前线”。1.3 “互联网+”背景下云南跨境电商的发展现状跨境电商是一种先进的“互联网+”模式，云南和南亚以及东南亚之间的合作是其重要的方面。这对云南也有着重要的意义，能够加强云南的贸易结构，促进其经济的全方位开展。“互联网+”浪潮对传统产业的改造正不断升级，模式的创新及
27、环节的延展，需求与供给的同步创新，尤其产业电商的发展，结合“互联网+”战略，中国制造业正朝着“制造+双创+互联网”的方向蜕变，一场以制造业转型为动力的新工业革命正在进行在“互联网+”大背景下，我国出现了多种新型经济发展模式，跨境电商就是“互联网+外贸”的典型模式，近年来随着市场的不断开放以及“一带一路”的推进，我国掀起了一阵跨境电商热潮。由于云南省与多个东南亚国家接壤，其国际贸易十分频繁，所以该省的跨境电商发展十分迅速，并一直走在全国前列。另外，云南省的农业、生物、水电以及矿产都非常丰富，这为跨境电商的发展奠定了坚实的基础，并由此形成该省特殊的优势。二云南省跨境电商发展现状分析2.1优势分析(
28、1)区位优势就所处地域而言，云南同时与许多东南亚国家接壤，比如老挝、缅甸以及越南。而且，在湄公河与澜沧江的贯通下，云南省又与柬埔寨和泰国接壤。同时，云南还和新加坡、印度相邻，由此可知，云南几乎贯通了南亚以及东南亚所有门户。从历史上看，云南省是古代陆上丝绸之路的必经之路，是极为重要的中转站。现如今，国家重走丝绸之路，云南省自身成为了“一带一路”重点建设对象。其中，西部大开发以及桥头堡政策的落实，可以说离不开云南省与东南亚及东盟各国的金融往来及跨境贸易。在全球化贸易的背景下，跨境电子商务经过云南省与东南亚，南亚地区，在信息技术的支撑下，集海陆空三路运输为一体和信息网络化为的综合传导体系。通过近几年
29、的努力，云南省已经初步形成公路，铁路，航空，水路，“四位一体”的交通运输网。促进了该省跨境电商的腾飞，有利于其创建属于自己的物流仓库，便于不同种类产品的配送。近年来，云南省与东南亚各国的铁路交通网逐渐建成，如泛亚铁路预计2020年建成，让跨境贸易活动更加快捷方便，降低运输成本，为云南省发展跨境电子商务，特别是面向东南亚、南亚的跨境电商提供有力的基础保障。(2)特色产品优势云南省位于我国的云贵高原之上，地形与地貌十分奇特与复杂。再加上，该省正好处在亚热带季风气候下，这一特殊位置给云南省带来许多旅游、生物以及矿产资源。另外，云南聚集了众多少数名族，独特的少数民族产品也别具吸引力。云南出口产品种类繁
30、多，比如化肥以及一些农产品和蔬菜；矿产品以及一些有色金属也是其主要的产品；另外还包括纺织品和机电产品。云南有着自己特色的产业结构，并且不可再生资源居多。所以，一些资源型的产品在不断减少出口量，比如有色金属，一些矿产等。在其出口产品中，机械以及各种农产品占据主要地位，并且稳定性极强。烟草、普洱茶、咖琲以及橡胶等等也是其出口的主要产品。在以上资源的基础上，再根据其对外开放的特征，我们要对这些特色产品进行合理的整合、加工，走出一条具有云南民族特色产品道路创造出属于云南省跨境电商的众多知名品牌。在2016年，云南出口了众多的农产品，排在第一位的是普洱茶，接下来是文山三七和腾冲玉石。此外，花卉以及鲜花饼
31、排在了第四位和第五位。在最近几年里。一些行业先锋，比如云南白药和龙润等，在多家电商平台中有了属于自己的店铺，并开拓了自己的运输道路。产品有着较高的质量、并且其有着自己的特色，顾客好评如潮。特别是，具有云南特色的猫哆哩，销量十分火爆，广告形象更是深入人心。由此看来，国内消费者对云南特色产品充满好奇，如果企业因此获得成功，其他跨境电商就可借鉴此类公司的经验，不断引领云南省开拓更多的跨境电商，壮大队伍。图1云南省2016年淘宝网销售前五名商品及销售金额销售额（万元）（3）国家政府对跨境电商的政策支持优势为加快发展全省跨境电子商务，促进云南高质量跨越式发展，日前，云南省政府发布关于进一步加快跨境电子商
32、务发展的指导意见（以下简称意见），邮政业在跨境配送网络建设、清关以及国邮都需政府予以支持。该意见明确表示，截至到2020年，云南省需要健全完善的跨境电商服务以及信息共享平台。同时，政府部门之间要相互监督、执法、分工明确，最终完善跨境电子商务监管模式；同时鼓励和支持邮政快递、物流企业与跨境电子商务企业加强合作，在南亚东南亚国家及其他经贸合作密切的国家和地区设立分支机构，建设海外物流仓储配送中心，完善跨境物流服务网络。云南省邮政管理局表示，将抢抓机遇，积极参与“中国（昆明）跨境电子商务综合试验区”建设，加强与商务、海关等相关部门的工作对接和协调配合，争取相关政策措施落地，促进全省跨境电子商务和邮政
33、产业协调发展，建设符合小康社会的现代邮政产业，为当地经济社会发展服务。2.2劣势分析（1）品牌建设不足省份市.跨境电商发展指排名县数年2015年20162015年2016年云南德宏瑞丽4612.96118.53628大理一大理59.266314.311383表120152016年云南省“电商百佳县”发展指数及排名通过表一中的有关数据能够得知：在2016年，德宏以及大理州是云南的重要的“电商百佳县”。和2015年以及2016年的瑞丽以及大理相比，就电商的发展以及排序而言，这两个县都发展很快。由此也能够看出，两县的政府也是大力支持电商的发展，并且有关的政策也得到了显著的效果。在2015年，大理州的
34、财政给予五百万元，用来促进电子商务的发展，促进州级以及宾川和祥云的电子商务，帮助其创建电商服务平台。在2016年，大理州创建了电子商务协会。当地的一千六百多种农产品加入到电商平台，达到了8276.4万元的线上交易量。同年，瑞丽创建了中国和缅甸之间的电商产业园，实行“境内关外这样，瑞丽获得了极大的发展空间。并且，也有利于改进中国和缅甸之间的贸易构造。不管是中国公民还是缅甸民众都能够获得利益。表32015年云南省县域电商平均发展指数通过表三能够得知，和云南的其他地区相比，曲靖以及楚雄的经济发展还算迅速，但是其电商发展的指数都低于3.0。放眼于此类电商发展并不快速的地方。每个地方都具备众多的特色产品
35、，就像来自曲靖的宣威火腿，出自于罗平闻名的菜籽油，还有来自陆良的松茸，说起苹果和花椒就当属昭通，说起野生菌就当属楚雄。哪怕以上产品闻名本地甚至是整个中国。然而，其实行粗放经营，大部分的产品都较为分散，且是以小规模的模式经营，还没有加入到电商行列，不具备固定的销售模式。长久以来都是进行批发，而不是进行零售。电商在贸易中占据越来越重要的地位，并且也慢慢深入到农村，品牌效应并没有取得良好的效果。进而产品的销售情况也不好。电商的发展是亟待解决的方面，其将会极大地带领广大群众脱贫，走向富裕。（2）跨境电商人才缺乏跨境电商人才既涉及到外贸、金融、营销、语言沟通谈判等各方面的专业人才，综合型的人才也是必不可
36、少的。因为该领域专业的行业知识、信息技术更新快,要求等级高,综合素质过硬。学校及社会不能及时提供相应的专业人才，这在一定程度上制约着云南跨境电商发展。尽管国内针对电商人员的培养力度正在不断加大，但跨境电商的人员培养才刚刚起步。随着传统行业的转型与升级，各大跨境电商对复合型人才的需求有增无减。不过，此类复合型人才必须同时具备电子商务以及国际贸易两种知识与能力，其更是需求这样的复合型人才，单一的专业人才培养无法满足企业对“全能人才”的需求，跨境电商才刚刚发展。各个高校中尚未具备专业的条件来培养发展复合型人才。所以，有关的企业并不能直接招收有关的人才。这就在某方面来说阻碍了电商的发展，此外，把教育当
37、作人才的摇篮。因为跨境电商快速变化，并且不断推新，有着较高的动手操作要求。要求学生毕业就能上岗，国内高校偏理论的教育方式在实践教育的方面达不到跨境电商市场需要的要求。社会是我国发展电商有关人才的支柱。因为当今社会需要很多的电商人才，尤其是我国给予电商行业极大的支持。所以，有关电商的教育机构出现，一些企业大学也面向社会招收学生。人才难以满足行业需求。就目前而言，跨境电商人员的需求量非常大，但此类人员必须同时具备金融、贸易、物流、营销以及电子商务等诸多知识。比如，在一些跨越国家的贸易往来中，以各种各样的消费者为依据，对其国家的文化、消费方式、社会习惯等进行了解，从事电商的工作者就必不可少的需要优良
38、的行业知识，具备较好的语言沟通。此外，在跨境电商行业，互联网以及信息科技要具备更高的水平。所以，从事跨境电商的工作者需要较高的计算机技术以及网络技术。(3)物流产业支撑力度不足云南省跨境物流总体规模不大，质量不高，造成跨境物流基础薄弱，发展动力不足，严重制约和影响了跨境电商的质量和效率。这与云南省地处西南边疆地区，地理环境复杂，交通运输网覆盖率不高，此外，云南省的信息物流也发展较慢也有很大的关系。2017年，云南省物流产业增加值1416.6亿元，同比增速达14.1%。云南省共有物流企业约14000家，企业普遍规模较小，发展散、小，弱，缺少龙头企业，目前云南省国家5A级物流企业数量仅3户，国家3
39、A级以上物流企业11户。由于云南省跨境物流企业大部分是由传统运输、仓储业转型而来，所以能够提供的物流服务专业化程度低，服务类型单一、物流速度慢，标准化程度不高、现代化的信息物流技术发展相对落后，而跨境物流相比一般的物流服务来说程序繁多、需要和多家外企和部门打交道，同时要求物流企业在境外有服务网络,和物流节点，这就造成了比较高的服务成本，难度也有所提升。跨境物流成本居高不下，根据调研数据显示，云南省跨境物流的成本达到商品总成本的30%-35%左右，高于国内其他产区的物流成本。以鲜花饼在国内的运输环节为例，将鲜花饼从云南运往海外先需要运到国内各大港口和边境物流节点，云南运到广州港口需要每车1万元的
40、成本，运到上海港更是高达3万元，而国内其他产区物流成本是2千元;鲜花饼通过在河口口岸出口到东南亚国家，成本为6千元/车，具有一定贸易的优势，但是，一旦遇到退换货的商品，客户必须要支付更高的物流成本。且跨境电商在处理退换商品的时候，需要的步骤繁多,运输周期较长，破损等可能性大，用户满意度低。2.3云南跨境电商发展的机遇在2016年，东盟的国内生产总值达到了二点六万亿美元，在全球中居于第七位。八年以来，我国都和东盟保持了良好的伙伴关系。政府也一直扩大贸易往来。比如和越南及老挝等，不仅在中央而且在地方也创建了特定的关联，发展贸易。在2017年。云南对东盟各国的进出口为130.9亿美元，同比上升了百分
41、之十点七。“一带一路”政策实施以来，东盟的国家都把这个政策放在了重要的位置，把这一政策和东盟共同体愿景2025和东盟互联互通总体规划2025联系在一起，促使我国和东盟各国都发展高新科技，并在基础设施和物流等各个方面都发展更为密切的合作。在创建中国东盟自由贸易区之后，云南以一种积极的状态参与到“一带一路”中，和东盟国家发展了更为密切的贸易往来。在2017年7月，创建了中国一东盟自由贸易区门户网站，打造了双方的信息枢纽，促使双方在更多的方面、更深层次的方面发展合作。此外，云南也开展了“合作伙伴计划”以及“中小企业跨境电子商务发展计划”，在和有关部门合作的基础上，一起创造双方的电子商务平台，打造双方
42、贸易和投资的网站，促使中小型企业也在东盟占据广阔的市场份额。不断扩充中国和东盟的贸易范围，扩大规模，加强各个地方在物流、信息以及资金方面的合作，促使该区域总体实力的提升，为当所有国家的居民都带来效益。2.4云南跨境电商面临的挑战2019年1月I日起正式实施的中华人民共和国电子商务法（简称电子商务法或、电商法），作为我国电商领域首部综合性法律，引来市场广泛关注。电子商务法自1月1日落地实施以来，无论是对传统的电商平台，都产生了强有力的约束力。从快速发展到规范提升，电商法的颁布实施，使得电子商务领域真正实现有法可依。电商法的出台无疑对跨境电商环境做出了较大的调整，给跨境电商商家，微商，代购行业带来
43、巨大的挑战，根据电商法的相关规定，跨境电商经营者应当依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠，这让一部分微商代购不愿意办理工商登记，逃避纳税责任。同时.，电子商务法也对消费者权利进行保护，规范了电商经营者的行为，例如，经营者不能擅自删除差评，大数据杀熟等。三、云南省跨境电商发展对策分析1.1 以品牌建设和产品质量为核心塑造好的品牌是产品走出国门的优质条件，2017年天猫累淘宝天猫计有超过10000个中国品牌实现跨境销售。目前云南的特色农产品中普洱茶、文山三七、楚雄野生菌，腾冲玉石，花卉多肉植物等云南特色农产品已打入欧盟、日本等市场，云南省获得国家驰名商标农产品二十多个，有效认证“三品一标”农产品两
44、千多个，初步形成一批区域性农产品特色品牌，已经优先在云南省17个电子商务试点县和地区进行跨境电子商务构建和产品品牌、质量体系的建设，并辐射周边地区，带动周边地区的发展。品牌建设是一个产业发展的必要基础，企业应该有品牌意识和为消费者服务的经营理念，云南省跨境电商构建品牌优势，应该积极整合相同产业链上的中小企业，找到可以合作的出发点，减少产品之间的同质化情况，创建本土知名电商品牌，构建全面的电商品牌体系。政府要加强宣传和指导，制定更加富有吸引力和优惠的政策来提升外贸企业的参与积极性和投资力度，尤其是大型外资企业,重点扶持优质企业发展，依靠个别企业的示范作用带动更多外贸企业参与跨境电商。政府要积极推
45、动云南特色产品在国内外的影响力，由各个行业龙头企业牵头，整合行业内的各类企业优质资源，积极派遣人员到海外市场进行市场调研和国内的营销，可以与海外当地的各类企业合作，提高云南特色品牌的知名度。充分利用好各类博览会、交易会、文化节，展销会等，积极参与，与海外各大企业、消费者多互动，收集有效的信息，相互学习借鉴，有助于品牌的建设。充分运用好电商网络大数据平台的分析功能，例如通过电商平台，给卖家提供给了热卖产品排行、消费者喜爱偏好搜索关键词数据、卖家商品销售数据、流量数据分析，和成本预算，资金安排等功能，帮助经营者更好的分析跨境电商市场和了解自己的运营情况。结合线下海外市场的调研，精准分析海外市场消费
46、者的喜好和需求,设计产品,扩大生产规模为消费者打造个性化的需求服务。产品质量的提升。国际市场对于云南特色产品的质量要求较高，从事跨境电商产品生产、加工，营销、物流等企业，要构建符合海外市场的商品标准、质量监管体系、安全保障体系，多方面多渠道保证出口产品的品质和安全。云南省各级政府相关部门要进行统一的管理和监管，确保跨境出口商品质量合格，在云南省内逐步构建产品物溯源体系和跨境电商产品全程监管体系，不定期对跨境电商货物进行商品抽检，将抽检商品送交第三方权威实验室检测，只有成分合格、卫生检测合格的商品才能进入销售环节。1.2 加大对人才的培养与引进。政府要综合各方面的力量来发展跨境电商人才，比如要整
47、合高校、科研所以及企业等，创建有关的人才发展基地。高校能够联合多个专业，对其进行整合，比如国贸、电商以及国际贸易等专业，促进高校与企业间的合作，创建实际训练的平台。培养人才的真才实干。由此，来促使发展的人才达到企业的需求。在已经建好的电商产业区或是企业联合高等院校创建的创业园区的基础上，培养一系列满足跨境电商的复合型人才。此外，也能够颁发有关的政策，从国外及其他地方引进人才。1.3 积极贯彻电子商务法的要求电子商务法的出台对跨境电子商务做出了宏观的宣示性规定，具体措施还待落实，但电子商务法的出台能够推动和完善跨境电子商务的发展。例如，电子商务法第七十一条国家促进跨境电子商务发展，力争健全完善的
48、基于电子商务的进出检、税收、支付结算以及海关管理制度，提升与优化跨境电商的运作，支持跨境电商参与物流、报检以及报关等服务。国家支持小型微型企业从事跨境电子商务。2018年上半年，国际贸易环境发生较大变化，我国政府出台了多项刺激出口的政策，鼓励对外出口业务，尤其是跨境电商出口业务，得到了各级政府的关注；另一方面，国内消费需求持续升级，我国消费者对进口产品的需求保持旺盛状态，我国进出口贸易规模增速明显回升。电商法第七十一条更加印证了国家对促进跨境电子商务发展的支持，并将为跨境电子商务提供仓储物流、报关、报检等服务。虽然现在跨境电商市场竞争与风险并存，跨境电商卖家依然要对市场充满信心1.4 建立跨境智能物流体系鼓励和支持物流企业与跨境电子商务企业加强合作，在南亚东南亚国家及其他与我省经贸合作密切的国家和地区设立分支机构，建设境外物流仓配、集散中心，完善跨境物流服务网络。结合开展跨境物流体系建设试点，支持试点企业为跨境电子商务提供面向南亚东南亚国家的境内外物流仓配服务。推动服务于跨境电子商务的国际多式联运、国际航空物流、国际货运班
