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1、物业保安、保洁项目投标书XXX安保、保洁项目投标文件投标人：XXX（填写全称并加盖公章）法定代表人：（盖章或签字）日期：XXX年XXX月XXX日目录2一、投标承诺书我们收到XXX安保、保洁项目招标文件，经详细研究，我们决定参加该项目招标的有关活动并投标。为此，我方谨郑重声明以下诸点，并对之负法律责任。1、我方同意在本项目招标文件中规定的开标日起的有效期内（见前附表）遵守本投标文件中的承诺且在此期限期满之前均具有约束力。2、我方提交的投标文件为：投标文件正本壹份，副本贰份。3、如果我们投标文件被接受，我们将履行招标文件中规定的每一项要求，按期、按质、按量完成任务。4.按招标文件要求提供和交付的服
2、务的投标报价详见开标一览表。5、我们愿意提供招标人在招标文件中要求的所有资料、并答应其真实有效。6、我们理解，最低投标报价不是中标的唯一条件。7、我方愿按中华人民共和国合同法履行自己的全部责任。投标人名称：（公章）XXX法定代表人：（签字或签章）地址：XXX德律风：XXX接洽人：XXXXXX年XXX月XXX日3二、法定代表人授权委托书XXX：本受权委托书声明：我XXX（姓名）系XXX（单位名称）的法定代表人，现授权委托XXX（单位名称）的）为我公司签署XXX安保、保洁项目投标文件的法定代表人受权委托代理人，我方承认代理人全权代表我所签署的本项目的投标文件的内容。代理人无转委托权，特此委托。附被
3、授权人情况：姓名：（具名）性别：年龄：身份证号：通讯地址：单位名称：XXX（公章）法定代表人：（签字或签章）本受权书有效期：XXX年XXX月XXX日至XXX年XXX月XXX日被授权人居民身份证复印件：4身份证复印件法定代表人身份证明书单位名称：XXX单位性质：有限责任公司地址：XXX成立时间：XXX年XXX月XXX日经营范围：门卫、巡逻、守护、区域秩序维护等姓名：XXX性别：XXX年龄：XXX职务：XXX系XXX的法定代表人。特此证实。投标人：XXX（盖单位公章）日期：XXX年XXX月XXX日注：1、法定代表人参加投标活动并签署文件的不需要授权委托书，只需提供法定代表人身份证及营业执照原件；非
4、法定代表人加入投标活动及签署文件的除提供法定代表人身份证明外还须提供法定代表人授权委托书。5三、开标一览表项目名称：XXX安保、保洁项目投标人名称：XXX（加盖公章）法定代表人或受权代理人：（具名或盖印）日期：XXX年XXX月XXX0单位：元（人民币）报价项目卫生保洁人员单价（元）5000元人员数量20总价（元）元备注门岗安保5000元元投标总价：投标总价大写：壹佰贰拾万元整投标总价小写：元注：1.上述报价项目按人员类别进行填报；2 .单价为年度综合单价，价格因素包含人员人为、社保费用、服装费、保险、保洁用具、清洁用品、企业利润和税金等各项因开展事情产生的全部费用。3 .实际结算金额按年度综合
5、单价X2个月X实际服务月数X各工种实际投入人员数量合计；4.此费用报价表作为日后费用支付依据，如呈现非凡情况需要临时抽调或增加人员情况的，服务时间不满一个月的，按具体服务天数计算支付。6四、项目要求响应表项目名称：XXX安保、保洁项目投标人名称：XXX（加盖公章）法定代表人或授权代理人：（签字或盖章）0期：XXX年XXX月XXX日采购序服务号项目文件条款号人数4名，年龄55周岁及以下，我公司派遣的保安员人数4安保项身高1.65米以上，身体健康，名，年龄55周岁及以下，身高目基本五官端正，品行良好，有团队1.65米以上,身体健康，五官概括安保岗合作精神，责任心强，无违法端正,品行良好，有团队合作
6、（一）安位人数、违纪行为。白班要求早7:30分精神，责任心强，无违法违纪1保岗位任职条一晚7:30分2人在岗；夜班要行为。白班要求早7:30分一晚响应无人数、任件和上求晚7:30分一第二天早上7:307:30分2人在岗；夜班要求晚职条件岗时间分2人在岗。7:30分一第二天早上7:30分2和上岗人在岗。时间负责XXX的安全保卫、院内安安保项全巡查及门卫值班；坚持办公我公司调派的保安员负责XXX目基本区良好秩序，防火、防盗、防办公区的平安保卫、院内平安归纳综合破坏、处置突发紧急事件，确巡视及门卫值班；维持办公区（二）安保办公区工作人员人身、财产良好秩序，防火、防盗、防破保服务1、服务平安；对外来人
7、员、车辆盘查坏、处置突发紧急事件，确保2内容、岗内容响应无登记，保持门通畅通；配办公区工作人员人身、财产安位职责、合采购单位安排的其他临时性全；对外来人员、车辆盘查登服务标任务，效率采购单位的领导。记，保持门通畅通；配合准及要采购单位安排的其他临时性任求务，服从采购单位的领导。安保项2、岗位（1）实行24小时值班制度，我公司派遣的保安员严格遵守3目基本职责值班人员必须坚守岗位，不得以下职责：响应无概括随意离岗，特殊情况需要离岗（1）实行24小时值班制度，7采购文件的项目要求条目报价文件的项目要求条款内容响应说明时应有替岗；夜班人员值班期值班人员必须坚守岗位，不得间巡查两次。随意离岗，非凡情况需
8、要离岗（2）必须遵守交接班制度，严时应有替岗；夜班人员值班期格按规按时间交接班，并做好间巡查两次。交接班登记；值班人员接班后，（2）必须遵守交接班制度，严认真做好值班室内外卫生。格按规按时间交接班，并做好（3）对来访人员，值班员需联交接班登记；值班人员接班后，系被访人同意后，按规定办理认真做好值班室内外卫生。来访手续后，方可进入；防止（3）对来访人员，值班员需联外来无关人员进入办公区，对系被访人同意后，按规定办理推销商品、送外卖、快递、共来访手续后，方可进入；防止享单车、收废品人员一律不准外来无关人员进入办公区，对进入单位。推销商品、送外卖、快递、共（4）对单位职工车辆要严格管享单车、收废品人
9、员一律不准理，实时对出入车辆进行疏导，进入单位。禁止乱停乱放；外来公务车辆（4）对单位职工车辆要严格管需相关部门提前通知值班室方理，实时对出入车辆进行疏导，可进入，外来人员个人车辆禁禁止乱停乱放；外来公务车辆止入内。需相关部门提前通知值班室方（5）值守南院监控系统，发觉可进入，外来人员小我车辆禁题目实时处理。止入内。（6）实时分发各种报刊、信件（5）值守南院监控系统，发觉及其他文件。题目实时处理。（7）落实疫情时代值班制度及（6）实时分发各种报刊、信件防控措施，对进入办公区的外及其他文件。来人员进行严格盘查，执行佩（7）落实疫情期间值班制度及戴口罩、体温检测及登记制度。防控措施，对进入办公区的
10、外（8）及时完成采购单位临时交来人员进行严格盘查，执行佩办的其他任务。戴口罩、体温检测及登记制度。（8）及时完成采购单位临时交办的其他任务。安保项（1）值班期间，必须着制式服我公司派遣的保安员严格遵守目基本装，保持服装干净整洁，形象以下服务标准及要求：归纳综合良好。（1）值班时代，必须着制式服（二）安（2）保持热情的事情立场，礼装，保持服装干净整洁，形象3、服务保服务貌做到“您好、请、对不起、良好。标准及4内容、岗谢谢、再见十字文明用语不（2）保持热情的工作态度，礼响应无要求位职责、离口；行为举止文明，坚持原貌做到“您好、请、对不起、服务标则。谢谢、再见十字文明用语不准及要（3）不得在门卫值班
11、室内留宿离口；行为举止文明，坚持原求外来人员，值班期间严禁长时则。间占用值班德律风、玩，严（3）不得在门卫值班室内住(二)安保服务内容、岗位职责、服务标准及要求56789禁上班时代喝酒。外来人员，值班时代严禁长时(4)要有超强的时间观念，不间占用值班电话、玩手机,迟到不早退。禁上班时代喝酒。(4)要有超强的时间观念，不迟到不早退。1、负责每一年为安保人员进行体1、我公司负责每一年为安保人员安保项检，负责为安保人员进行职业进行体检，负责为安保人员进技术培训、劳动法规和职业道行职业技术培训、劳动法规和目基本德、纪律教育。职业品德、纪律教育。2、负责安保人员使用的专业工2、我公司负责安保人员使用的概
12、括对安保具和人员食宿。专业工具和人员食宿。安保公司调整人员须报备采3、我公司调整人员须报备采购（三）对公司要3、响应购方审核同意后方可调整。方审核同意后方可调整。4、对采购方提出的不称职安保4、我公司承诺：采购方提出的安保公求人员3日内进行调换。不称职安保人员3日内进行调5、提供上岗人员相关证件复印换。司要求件。5、提供上岗人员相关证件复印件。保洁项XXX办公区我公司派遣的保洁员服务范围（一）服目基本为：XXX办公区务范围响应概况保洁岗位人数4名。年龄60周我公司派遣的保洁岗位人数4（二）保岁及以下，需有健康证明，五名。年龄60周岁及以下，有健保洁XXX岗位官端正，品行良好，有团队合康证明，五
13、官端正，品行良好，目基本人数及作精神，责任心强，无违法违有团队合作精神，责任心强,响应概况任职条纪行为。无违法违纪行为。件供应商以“包工”的方式为采我公司以“包工”的方式为采购方提供保洁服务。供应商应购方提供保洁服务。按照国按照国家及XXX市有关规定及XXX市有关规定与保洁服保洁项与保洁服务人员签订劳动合务人员签订劳动条约，为保洁（三）服目基本同，为保洁服务人员缴纳社会服务人员缴纳社会保险，并承务形式响应概况保险，并承担所调派保洁服务担所调派保洁服务人员的工人员的工资、福利费、保险费、资、福利费、保险费、食宿费、食宿费、交通费、服装费、税交通费、服装费、税赛以及其费以及其他与人工有关的所有他与
14、人工有关的所有费用。费用。保洁项（四）服1、办公区楼宇公共区域及2-6我公司保洁员严格遵守如下工目基本务内容楼集会室、事情大厅及各楼层作内容：响应概况茶水间、卫生间的日常保洁。9无无无无2、办公区内道路、前后院、绿1、办公区楼宇公共区域及2-6化带、车棚等公共区域的保洁楼会议室、工作大厅及各楼层服务。茶水间、卫生间的日常保洁。3、区域内的草坪、冬青、树木2、办公区内道路、前后院、绿等绿植花卉规范修剪、打药、化带、车棚等公共区域的保洁浇灌、施肥等方面的管理（所服务。需工具、药品均由供应商提3、区域内的草坪、冬青、树木供）。等绿植花卉规范修剪、打药、4、所有垃圾杂物分类处理，并浇灌、施肥等方面的管
15、理（所堆放至指定位置。需工具、药品均由供应商提5、办公区的消杀工作。供）。6、办公区的其他临时性保洁。4、所有垃圾杂物分类处理,并堆放至指定位置。5、办公区的消杀工作。6、办公区的其他临时性保洁。保洁项目基本参照XXX区物业服务等级指我公司会参照XXX区物业服概况导标准，执行一级及以上标准，务等级指导标准,执行一级及（五）服1、服务具体区域根据不同要求进行标以上标准，具体区域根据不同10响应无务标准标准准评定。要求进行标准评定。及具体要求（1）楼梯、楼道、门厅：地面我公司派遣的保洁员严格遵每日清扫、除尘，并用湿墩布守如下要求：擦地去污，地面洁净光亮无尘，（1）楼梯、楼道、门厅:地面无污渍、无痰
16、渍、无积水、无每日清扫、除尘，并用湿墩死角，随时保持干净；墙面、擦地去污，地面洁净光亮无尘，玻璃门、玻璃栏杆等公共设施无污渍、无痰渍、无积水、无保洁项每日擦拭，保持无水渍、无灰死角，随时保持干净；墙面、目基本尘、无污痕、无指模及乱贴乱玻璃门、玻璃栏杆等公共设施概况2、办公画。每日擦拭，保持无水渍、无灰（五）服楼具体H（2）会议室、办公大厅（9:00尘、无污痕、无手印及乱贴乱响应无务标准要求前保洁完毕）：地面、玻璃门、画。及具体玻璃及设施家具等每天保洁；（2）集会室、办公大厅（9:00要求集会室用后实时保洁整理，保前保洁完毕）：地面、玻璃门、证干净整洁。玻璃及设施家具等每天保洁；（3）男女卫生间
17、、茶水间：每集会室用后实时保洁整理,日清洁地面、无积水（每天擦证干净整洁。拭，每周深度保洁、消毒一次）；（3）男女卫生间、茶水间：每开水器、墙面、镜面保持干净日清洁地面、无积水（每天擦XXX无积水；便池、洁具、墩拭，每周深度保洁、消毒一次）；1布池洁净无污垢污渍，定期消开水器、墙面、镜面保持干净毒，做到干净卫生，无异味，XXX无积水；便池、洁具、墩无蝇虫；实时更换卫生间用纸、布池洁净无污垢污渍，定期消洗手液等。毒，做到干净卫生，无异味，（4）楼内渣滓日产日清，各楼无蝇虫；实时更换卫生间用纸、层垃圾桶桶身每日擦拭，内筒洗手液等。每周清洗，保持干净无异味、（4）楼内垃圾日产日清，各楼无蝇虫。层渣滓
18、桶桶身每日擦拭，内筒（5）巡查搜检，做好日常维护，每周清洗，保持干净无异味、保持干净整洁，发觉题目实时无蝇虫。处理。（5）巡查搜检，做好日常维护，保持干净整洁，发觉题目实时处理。（1）办公区道路、前后院等公我公司派遣的保洁员严格遵共区域每日9:00前清扫完毕，守如下要求：并全天做好保洁维护，做到无（1）办公区道路、前后院等公各种垃圾、无积水；雨雪天气共区域每日9:00前清扫完毕，9:00前清理出主路，及时撒融并全天做好保洁维护，做到无雪剂清理积雪（积水），轻易各种渣滓、无积水；雨雪天出行。9:00前清理出主路，及时撒融保洁项（2）车棚每周大清扫一次，日雪剂清理积雪（积水），方便目基本常保持干净
19、、整洁、无积水、出行。概况3、环境无垃圾杂物。（2）车棚每周大清扫一次，日（五）服部分具12（3）及时清理院落的落叶，特常保持干净、整洁、无积水、响应无务标准体要求殊天气（季节）调整增加清扫无渣滓杂物。及具体频次，保持干净。（3）实时清理院落的落叶，特要求（4）院内垃圾桶有序摆放，每殊天气（季节）调整增加清扫日擦干净外体，每周洗刷桶一频率，保持干净。次。（4）院内渣滓桶有序摆放，每（5）巡视检查，做好日常维护，日擦干净外体，每周洗刷桶一保持干净整洁，发现问题及时次。处理。（5）巡视检查，做好日常维护，保持干净整洁，发现问题及时处理。（1）建立绿化管理台账，编制我公司派遣的保洁员严格遵保洁项月、
20、季、年度绿化养护工作计守如下要求：目基本划，制定养护措施。（I）建立绿化管理台账，编制概况4、绿化（2）做好院内绿植树木的养月、季、年度绿化养护工作计（五）服13养护护、管理工作，保证生长良好，划，制定养护措施。响应无务标准无枯死、无树挂（所需各种工（2）做好院内绿植树木的养及具体具、药品、植物生长用品药剂护、管理事情，包管生长良好，要求要符合国家规定标准）。无枯死、无树挂（所需各种工（3）根据生长情况对院内树具、药品、植物生长用品药剂11木、绿植进行适时修剪、整理，要符合国家规定标准）。对枯枝实时修剪整理，疏密得(3)根据生长情况对院内当，有良好的观赏效果。木、绿植进行适时修剪、整理，(4)
21、根据气候状况和季节适时对枯枝及时修剪整理，疏密得浇水、施肥和松土，及时预防当，有良好的观赏效果。病虫害。(4)根据气候状况和季节适时(5)巡查搜检，做好日常维护，浇水、施肥和松土，实时预防保持干净整洁，发觉题目实时病虫害。处理。(5)巡查搜检，做好日常维护，保持干净整洁，发觉题目实时处理。(1)建立消杀台账，定期对物我公司派遣的保洁员严格遵业区域防疫消杀；根据季度特守如下要求：点进行不同频次全面消杀。(1)树立消杀台账，定期对物(2)发觉虫害的区域，实时进业区域防疫消杀；根据季度特保洁项行消杀，不影响正常办公（药点进行不同频次全面消杀。目基本品用具要符合国家标准）。（2）发现虫害的区域，及时进
22、概况5、消杀（3）遇有重大疫情或重大防疫行消杀，不影响正常办公（药（五）服14工作工作，配合采购方要求，按标品用具要符合国家标准）。响应无务标准准完成事情。（3）遇有重大疫情或重大防疫及具体（4）巡视检查，做好日常维护，工作，配合采购方要求,按标要求保持干净整洁，发现问题及时准完成工作。处理。（4）巡视检查，做好日常维护，保持干净整洁，发现问题及时处理。遇有重要事项或临时性事情，遇有重要事项或临时性事情,（六）其供应商需积极配合采购方提出我公司会积极配合采购方提出保洁项他临时的保洁、绿化、消杀、环境整的保洁、绿化、消杀、环境整15目基本性保洁响应无治等相关的工作内容，满足采治等相关的工作内容，
23、满足采概况工作购单位事情要求。购单位事情要求。1、日常保洁事情统一按规范表我公司调派的保洁员严格遵单做详细事情记实，并按月送守如下要求：至采购方归档。1、日常保洁事情统一按规范2、及时向采购方报周计划、月表单做详细工作记录，并按月（七）日保洁项计划，并针对保洁等工作不合送至采购方归档。常管理16目基本格项有针对性的改进措施。2、实时向采购方报周计划、月响应无要求概况3、有雨、雪、风等非凡天气的计划，并针对保洁等事情不合保洁应急和处理措施、计划。格项有针对性的改进措施。4、供应商所用保洁员年龄不得3、有雨、雪、风等非凡天气的超过60周岁，需有健康证明保洁应急和处理措施、计划。（提供复印件），统一
24、着装，4、供应商所用保洁员年龄不得12有考勤记录。超过60周岁，需有健康证明5、供应商对派遣人员定期组织（提供复印件），统一着装，培训，在服务态度和服务意识有考勤记录。方面有规范标准的职业教育培5、供应商对派遣人员定期组织训，发生一切问题皆由供应商培训，在服务态度和服务意识负责，采购方有权提出更换。方面有规范标准的职业教育培训，发生一切问题皆由供应商负责，采购方有权提出更换。五、实施方案（一）针对本项目情况概况1、本项目服务范围：XXX办公区2、岗位人数、任职条件和上岗时间：需要保安员人数4名，年龄55周岁及以下，身高1.65米以上，身体健康，五官规矩，品行良好，有团队合作精神，责任心强，无违
25、法违纪行为。白班要求早7:30分一晚7:30分2人在岗；夜班要求晚7:30分一第二天早上7:30分2人在岗。保洁岗位人数10名。年龄60周岁及以下，需有健康证明，五官端正，品行良好，有团队合作精神，责任心强，无违法违纪行为。负责XXX办公区安全保卫工作和保洁工作，维护安全秩序，做好项目区的门岗、巡逻和卫生工作，发现问题及时上报，维护项目区车辆等秩序，制止各种不文明行为。完成项目区管理处交付的其他任务。3、服务期限：一年（二）针对本项目服务管理理念13为了加强保安管理，增强保安员的安全意识和服务理念，进一步提高保安员的安全防范能力和服务水平,围绕本项目的总体目标，从内部管理入手，提高保安综合素质
26、。建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，造就一支纪律严明，作风顽强的保安部队。首先、做好思想事情，增强业务培训，造就员工吃苦耐劳和爱岗如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发觉题目，有针对性地办理题目。其次、增强服务意识，提高服务能力。并倡议“管理和服务相结合，以服务为主”的理念。在管理学中，管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体，只有将二者有机的结合，方能实现管理
27、和服务水平的同步提升，并获得持续改进。尤其是以提供平安服务为本的保安服务，其必须依照有关法律律例、政策及服务条约赋予的权力和责任行使权柄和承担责任，实施对项目区的管理。没有管理，服务只是一名废话，服务要靠管理来实现。但是，我们必须明确，管理是手段，服务才是目的，管理的终究归宿是服务。通过有效的管理，达到为人员、委托方服务的目的。在全面执行国务院颁布的相关法律律例的前提下，以管理和服务两其中心为支撑点，为贵单位提供优质的管理和服务，来营造平安、舒适、轻易的事情环境。14（三）针对本项目的接管、进驻3进驻前准备事情(1)组织机构我公司一直进行这项安保服务，对本项目服务重点都很清晰，此次一旦我们中标
28、，我们将重新进行岗位调配，特别是已经不适合再在项目服务的老队员，我们会做适当调整，确保项目区更好的为游客做出更便捷更周到的服务。(2)调研我方对本项目已有详细的前期调查及事情经验，对于事情处理能力基本练掌握。(3)物资准备对事情中所需要的各种物资装备、防控设备、服装、执勤服等我方已准备完毕，足以包管项目顺利运行。(1)继续开展培训工作对项目各个岗位进行实际考察和记实，有针对性的列出岗位执勤中要注意的事项，不能因为平安题目让旅客对保安员品质提出质疑，在对保安员的培训过程当中有“的”放“失”。(4)制定标准与措施将公司制定与项目有关的规章制度、管理办法，与甲方主管领导协调一致后，做为项目运营管理服
29、务标准进行贯彻与执行。2、正式接管的事情方案2.1目标与原则15D目标通过精心、细致、严密的工作，实现接管验收的“五个确保”，确保安全、顺利入驻；确保入驻后保安服务的及时开展；确保各项使用功能得到正常发挥。2）原则为使接管验收工作顺利开展，保证进度，验收按照“依法规范、分部验收”的原则进行，即依据国家、地方、行业法律、法规、制度、规程、规范，在通过验收合格的区域、设备系统,经保卫处通知保安公司，按照国家标准进行接管验收，验收人员在验收中要按标准严格把关，对验收过程要做好详细记录。2.2管理团队的树立一旦确定我方中标，我们将从公司内选派优秀管理人员组成项目小组，先行到位，开展前期准备事情。项目小
30、组成员将在公司后勤及人力部门的配合下，对项目前期需要进行的准备事情进行开展与完善，为进驻做好准备。进程预计时间：24小时2.3项目运营前期准备项目小组成员各司其职，分别与客户单位、后勤、人力、财务等相关部门进行联系，有序的对准备工作进行工作传达、跟进以及落实。主要准备工作如下：16D项目运营部与项目小组成员一起，对项目做详细的现场调查及树立客户单位与我方的公共干系，同时对项目接管前运营过程当中已经存在或接管后大概发生的题目提出看法和发起，与委托方协商办理。2)后勤部门对事情中需要的各种物资装备，如人员服装、执勤装备、遮阳伞等进行采买和准备，包管在进驻项目前，准备完毕，以便顺利进驻项目，开展安保
31、事情。3)人力资源部门针对项目对人员的要求进行主要骨干人员的选拔和通俗保安员的调配，小组成员预先对项目各个岗位进行实际考察和记实，有针对性的列出岗位执勤中要考前须知，以便在对保安员培训过程当中做到有的放矢。拟进程预计时间：72小时2.4管理制度的建立：依据国家保安服务操作规程与质量控制和国家保安员职业标准，参照项目实际情况，建立本项目的各项规章制度，按照IS09001IS0OHSAS三大管理体系标准，实施“标准化工作，程序化操作，制度化管理，规范化服务”，明确细化职责，建立严格的责任制和考核奖励机制，提高保安服务的效率和质量。制定项目相关的各类规章制度以及管理办法，与甲方协调一致后，作为项目运
32、营过程中的管理标准进行执行。进程预计时间：24小时（该制度可在项目运营过程中进行更改和完善）2.5人员培训及岗前模拟训练17根据项目小组对现场实际勘察制定的主要岗位内容及注意事项，由项目运营部和人力资源部门协同对拟派驻管理人员和保安员进行岗前培训和岗前模拟训练。进程估计时间：72小时2.6现场交接前期准备完成后，进行项目交接，包含伙食、住宿、岗位、执勤器材等等，建立交接表格，并且由交接人和监交人签字备档。进程预计时间：24小时2.7项目现场管理根据项目需要及条约商定，按时将保安派驻项目驻勤点，对项目进行人员、物品交接后，正式入手下手安保事情。1）项目运营初始阶段（2-4周）：每周进行工作会议总
33、结，认真发现工作中出现的问题，认真作出记录及整理，由项目班队长协同项目负责人作出有针对性的整改措施，下达到一线保安员，保证项目顺利运营。初始阶段主要注意事项：A.最短时间熟悉岗位事情流程：B.争取尽快熟悉岗位事情内容；C组织队务会，队员之间、队员与管理人员之间要尽快建立良好的工作和生活联系；D. 了解客户主要管理部门及领导人员情况，以便更好地为客户服务，呈现题目能够实时上报；18E. 了解项目整体概况，熟记各消防栓、消防设备的位置；F.各带班人员要尽量长时间盯岗，处理好各班交接及岗上考前须知的记实与交接事情，协助保安员尽快熟悉岗位事情。2）项目进入稳定期：在包管项目安保事情正常有序进行的前提下
34、，项目队长积极收集客户反应看法，根据实际需要提出有针对性的看法和发起，经甲地契位考核后运用到安保事情中，提升安保事情质量及安保系数。（四）本项目服务要求第一节、安保服务1、安保服务内容负责XXX办公区的安全保卫、院内安全巡视及门卫值班；维持办公区良好秩序，防火、防盗、防破坏、处置突发紧急事件，确保办公区工作人员人身、财产安全；对外来人员、车辆盘查登记，保持南院门通畅通；配合采购单位安排的其他临时性任务，服从采购单位的领导。2、安保岗位职责（1）实行24小时值班制度，值班人员必须坚守岗位，不得随意离岗，特殊情况需要离岗时应有替岗；夜班人员值班期间巡视两次。（2）必须遵守交接班制度，严格按规定时间
35、交接班，并做好交接班登记；值班人员接班后，认真做好值班室内外卫生。（3）对来访人员，值班员需接洽被访人赞成后，按规定办理来访手续后，方可进入；防止外来无关人员进入办公区，对采购商品、送外卖、快递、共享单车、收成品人员一概不准进入单位。（4）对单位职工车辆要严格管理，及时对出入车辆进行疏导，禁止乱停乱放；外来公务车辆需相关部门提前通知值班室方可进入，外来人员个人车辆禁止入内。（5）值守南院监控系统，发现问题及时处理。（6）实时分发各种报刊、信件及其他文件。（7）落实疫情期间值班制度及防控措施，对进入办公区的外来人员进行严格盘查，执行佩戴口罩、体温检测及登记制度。（8）实时完成采购单位临时交办的其
36、他任务。3、保安服务标准及要求(1)值班期间，必须着制式服装，保持服装干净整洁，形象良好。(2)保持热情的工作态度，礼貌做到“您好、请、对不起、谢谢、再见十字文明用语不离口；行为举止文明，坚持原贝曙(3)不得在门卫值班室内留宿外来人员，值班期间严禁长时间占用值班电话、玩手机，严禁上班期间喝酒。(4)要有超强的时间观念，不迟到不早退。第二节、保洁服务1、保洁服务内容(1)办公区楼宇公共区域及26楼集会室、事情大厅及各楼层茶水2间、卫生间的日常保洁。(2)办公区内道路、前后院、绿化带、车棚等公共区域的保洁服务。(3)区域内的草坪、冬青、树木等绿植花卉规范修剪、打药、浇灌、施肥等方面的管理(所需工具
37、、药品均由供应商提供)。(4)所有垃圾杂物分类处理，并堆放至指定位置。(5)办公区的消杀工作。(6)办公区的其他临时性保洁。2、保洁服务标准参照XXX区物业服务等级指导标准，执行一级及以上标准，具体区域根据不同要求进行标准评定。3、办公楼保洁具体要求(1)楼梯、楼道、门厅：地面每日清扫、除尘，并用湿墩布擦地去污，地面洁净光明无尘，无污渍、无痰渍、无积水、无死角，随时保持干净；墙面、玻璃门、玻璃栏杆等公共设施每日擦拭，保持无水渍、无灰尘、无污痕、无指模及乱贴乱画。（2）会议室、办公大厅（9:00前保洁完毕）：地面、玻璃门、玻璃及设施家具等每天保洁；会议室用后及时保洁整理,保证干净整洁。（3）男女
38、卫生间、茶水间：每日清洁地面、无积水（每天擦拭，每周深度保洁、消毒一次）；开水器、墙面、镜面保持干净无尘无积水；便池、洁具、墩布池洁净无污垢污渍，定期消毒，做到干净卫生，无异味，无蝇虫；实时更换卫生间用纸、洗手液等。21（4）楼内渣滓日产日清，各楼层渣滓桶桶身每日擦拭，内筒每周清洗，保持干净无异味、无蝇虫。（5）巡视检查，做好日常维护，保持干净整洁，发现问题及时处理。4、环境部分具体要求(1)办公区道路、前后院等公共区域每日9:00前清扫完毕，并全天做好保洁维护，做到无各种垃圾、无积水；雨雪天气9:00前清理出主路，及时撒融雪剂清理积雪(积水)，方便出行。(2)车棚每周大清扫一次，日常保持干净
39、、整洁、无积水、无渣滓杂物。(3)及时清理院落的落叶，特殊天气(季节)调整增加清扫频率，保持干净。(4)院内垃圾桶有序摆放，每日擦干净外体，每周洗刷桶一次。(5)巡视检查，做好日常维护，保持干净整洁，发现问题及时处理。5、绿化养护(1)树立绿化管理台账，体例月、季、年度绿化养护事情计划，制定养护措施。(2)做好院内绿植树木的养护、管理事情，包管生长良好，无枯死、无树挂(所需各种工具、药品、植物生长用品药剂要符合国家规定标准)。(3)根据生长情况对院内树木、绿植进行适时修剪、整理，对22枯枝实时修剪整理，疏密得当，有良好的观赏效果。(4)根据气候状态和季节适时浇水、施肥和松,实时预防病虫害。(5
40、)巡视检查，做好日常维护，保持干净整洁，发现问题及时处理。6、消杀工作(1)建立消杀台账，定期对物业区域防疫消杀；根据季度特点进行不同频次全面消杀。(2)发现虫害的区域，及时进行消杀，不影响正常办公(药品用具要符合国家标准)。(3)遇有重大疫情或重大防疫工作，配合采购方要求，按标准完成工作。(4)巡查搜检，做好日常维护，保持干净整洁，发觉题目实时处理。7、其他临时性保洁工作遇有重要事项或临时性工作，供应商需积极配合采购方提出的保洁、绿化、消杀、环境整治等相关的工作内容，满足采购单位工作要求。1、日常保洁工作统一按规范表单做详细工作记录,并按月送至采购方归档。2、及时向采购方报周计划、月计划，并
41、针对保洁等工作不合格23项有针对性的改进措施。3、有雨、雪、风等特殊天气的保洁应急和处理措施、计划。4、供应商所用保洁员年龄不得超过60周岁，需有健康证明（提供复印件），统一着装，有考勤记录。5、供应商对派遣人员定期组织培训，在服务态度和服务意识方面有规范标准的职业教育培训，发生一切问题皆由供应商负责，采购方有权提出更换。（五）本项目人员配置情况人员信息表本项目中拟任序号职务或工种姓名性别年龄限从事本工作年接洽德律风12345678保安员保安员保安员保安员保洁员保洁员保洁员保洁员XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX男男男男女女女女31263928284632295年4年8年3年2年
42、6年4年2年XXXXXXXXXXXXXXXXXX我单位答应：如果我单位在本次投标中被确定为中标单位，我方包管并配备上述人员。上述填报内容真实，若不真实，愿按有关规定接受处理。24注：后附主要人员证明材料复印件（身份证、健康证明以及其他专业工种国家规定必须持证上岗的专业人员证书等），其他人员资料入住后可另行提供。投标人：XXX（盖单位公章）法定代表人或其委托代理人：（盖印或具名）日期：XXX年XXX月XXX日附件：保安员证件（六）本项目保安服务方案第一节、主要工作内容1、班长队长职责班长在项目经理的带领下，组织队员完成具体的保安员和保洁工作，其主要职责：1、带领全班完成条约范围内的保安保洁事情；
43、2、带领全班严格执行公司和客户的规章制度，严格组织纪律，养成良好作风，展现公司形象；3、带领全班完成上级赋予的训练和教育任务，提高全班人员的综合素质；4、教育和监视全班严守公司和客户秘密；5、带领全班搞好岗位内外及宿舍的外务卫生；6、及时做好思想政治工作，组织全班娱乐活动，搞好内部团结;7、负责公司与客户的装备物资管理；8、完成上级赋予的其它事情。2、保安门岗职责1、负责监视人员进出情况，对危险品和可疑人员的进入要进行控制和报告；2、注意和疏导闲杂人员，劝阻破坏和污染环境和卫生的行为；3、严格验证制度，维护项目区内的治安秩序；4、坚守岗位，认真做好巡逻、搜检、保护、守夜等项事情，预防管区内发生
44、刑事案件和治安灾害变乱；5、处理责任区内发生的有关治安事件，并实时报告上级;6、效率命令，听众指示，积极完成项目主管（班长）临时指派的保安员任务。7、上班时代衣着整洁，佩带标志齐全。8、车场道闸必须保持降落状态，车辆进出时打开。9、保持治安岗亭周围环境的整洁及设施、标识完好。10、禁止采购小告白、收拾渣滓等闲杂人员进入责任区。3、保安巡逻岗职责巡逻的保安员担负着警区的安全任务，在巡逻中检查发现各种问题应及时处理，并随时报告上级。261、巡逻员要着装整洁、语言文明、礼貌待人，不得喝酒、吸烟、闲谈。2、巡逻员必须沿线认真地搜检巡查，搜检项目区内有误可疑人员，自行车辆停放情况。3、亲昵注意项目区内意
45、向，防止客人的财物被偷和遭受毁伤，若发觉可疑的人要严加监视，发觉违法立功分子要实时擒拿，并保护好客人的生命财产平安;在巡逻中应认真搜检地面、沟渠及寻常人不易抵达的角落，查看有没有渣滓或不清洁的地方，有没有公共设施、设备被损坏一如消防栓、管道房的门、防火通道门是否损坏，灯管、灯泡是否不亮等等，立刻登记，交有关部门处理。5、在巡逻中发现有形迹可疑的人在项目区走动，则应立即进行查询。7、劝说游人不要乱丢果皮、纸屑、烟头，请放在果皮箱内。巡逻员劝说后，发扬助人为乐精神，捡起烟头、纸屑。8、热情地听取投诉，能办理的题目立刻办理，不能办理的速报上级处理。4、消防监控岗位职责27消防保安员监控中心是责任区的
46、重要部位，负责管区的保安员监控事情。为此，特制定本中心值班员岗位职责如下：1、认真贯彻执行公司客户单位各项规章制度，着装整洁，配戴工作牌，按时上下班，不得迟到、早退，不得擅离职守。2、练地掌握本中心的各种机器性能、作用和操作方法（电视监控屏幕、录音机、音响、消防报警及自动灭火及电梯控制等），实时发觉题目和可疑情况,迅速呼叫巡逻警员实时跟踪追查、落实，并报告上级。3、认真观察消防控制柜（箱），辨认报警信号，核实报警信号，搜检电动控制阀一查看喷淋、水幕、卷闸、二氧化碳等灭火装置信号是否联动，如不自动,则迅速手动和接喷淋、水幕结合器灭火。手动卷闸隔绝火区。4、指挥义务消防队员，速到火场，启动消防栓进行灭火。5、发生火警时，迅速查看电梯位置，并迅速关闭客梯，开
