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1、民航异常行为识别课程标准（2023版）课程基本信息课程名称民航异常行为识别开课单位民航运输学院课程学时48课程学分2.5课程性质专业核心课程课程类型B适用专业民航空中安全保卫授课对象空保专业第三学期制订人审定人制（修）订日期2023年8月30日制订一、制订课程标准的依据本标准依据航空安全员（乘务员）国家职业技能标准、民航空中安全保卫专业人才培养规格要求、专业教学标准以及民航异常行为识别课程教学目标要求而制订。它是用来指导民航异常行为识别课程建设与课堂教学的根本。二、课程性质和任务民航异常行为识别是高等职业技术学院民航空中安全保卫专业的一门专业必修课程，属该专业的专业核心课程，也是一门理实一体化
2、课程（B类）。通过理论知识学习与实训项目训练掌握一套专业的异常行为识别技能、技巧和方法,能在工作中快速精准识别旅客及内部员工的异常行为，培养、提升安全意识、忧患意识，增强其竞争力与岗位胜任力。三、本课程与其它课程的关系序号前期课程名称为本课程支撑的主要能力1航空安保礼仪衣着、表情的基本要求2普通话基本表达能力及听说技能3犯罪心理微表情、微动作及心理活动状态4客舱安保工作实务清楚安全员岗位职责与工作流程5民航安保法律法规在实施异常行为识别时遵守现行法规，做好自我保护序号后续课程名称需要本课程支撑的主要能力1航空安保防卫与控制识别危险，提升其防卫与控制技能、技巧2航空安全防范与管理识别危险，提升其
3、航空安全防范与管理技能、技巧3客舱应急处置能及时发现、预防、制止、处置机上某些紧急情况，增高应急处置能力4执勤语言与沟通运用听说方法、技巧，有目的地对话，确认该旅客是否会对航班带来潜在威胁5定岗与顶岗实习培养、提升其作为民航安保与服务人员的业务能力与综合素质四、课程的教学目标本课程旨在培养本专业学生的安全防范意识，锻炼与提高其异常行为识别能力，将安保关口前置，普及安保意识，促进安保文化建设，落实民航“三基”建设。以更好地满足就业市场对本专业学生新的需求，增强其就业竞争力和胜任工作岗位的能力。（一）知识目标1 .掌握异常行为识别的相关概念、起源与必要性和方法；2 .掌握容貌、衣着识别，面部表情识
4、别，肢体动作识别，语言识别，证件与携带物品，气味、声音、随身人员等其他识别的要点。3 .熟练掌握民航异常行为识别的步骤、方法及注意事项。（二）能力目标1.能够熟练进行基线的设定；4 .能运行异常识别方法，按照识别步骤进行旅客异常行为识别；5 .能从容貌、衣着，面部表情，肢体动作，语言，证件与携带物品以及气味、声音、随身人员等六个指征进行旅客异常行为识别，提升专业技能。（三）素质目标1 .养成遵守契约精神与规则意识；2 .具备一定安全防范与忧患意识；3 .培养学生爱岗敬业的责任心和团队协作意识。五、课程教学内容与建议序号学习模块/学习情境授课学时教学组织形式教学内容1认识异常行为6课堂教学1、异
5、常行为识别相关概念；识别讲授、讨论2、民航异常行为识别的起源与必要性；3、异常行为识别的运用；4、异常行为识别的方法2容貌、衣着识别6课堂教学讲、练、评1、认识容貌2、认识衣着3、容貌、衣着识别4、观察力训练3面部表情识别8课堂教学讲、练、评1、表情的概念及相关研究2、七种基本面部表情及其特征3、面部表情识别4、记忆力训练4肢体动作识别8课堂教学讲、练、评1、认识常见肢体语言2、肢体动作识别3、通过肢体语言识别谎言4、判断与推理训练（1）5对话、听、说技能及训练8课堂教学讲、练、评I、对话、听说技能概述2、对话训练提问3、对话训练一一倾听4、判断与推理训练（2）6证件、物品，气味、声音及其他识
6、别6课堂教学讲授、讨论1、身份证件相关规定及识别2、行李携带相关规定及识别3、气味、声音及其他识别7异常行为识别综合训练6课堂教学讲、练、评1、异常行为识别的六个步骤2、实施异常行为识别应注意的问题3、异常行为识别在民航安保的应用六、课程教学设计学习模块（/学教学目标学习与训练内容载体选择学时教学方法与资教学环境考核习情境）源利用评价教学方L认识异常行为识别L理解、掌握异常、行为、识别、基线等几个基本概念；2 .理解、掌握异常行为识别的运用；3 .能清晰说出学习、运用民航异常行为的必要性和方法；4 .增强安全意识与忧患意识。1 .异常行为识别相关概念；2 .异常行为识别的起源必要性。3 .异常
7、行为识别的运用；4 .异常行为识别的方法。5 .训练任务：基线的设定自编讲义、任务单与训练项目6法：讲练结合、视频教学法教学资源：指导打、任务书课件多媒体教室、实训室按昭八、考评表进行过程性评视频资价料教学方法：按L理解、掌握容貌、着1.容貌及容貌识讲练结照2容貌、衣着识别装基本概念；2 .掌握容貌识人、衣着识人的要点；3 .能从容貌方面进行异常行为识别；4 .能从着装方面进行异常行为识别；5 .能有意识练习、提升人2衣着及衣着诗人3 .如何从容貌与衣着进行异常行为识别4 .训练任务:5 .观察力训练自编讲义、任务单与训练项目6合、视频教学法教学资源：指导书、任务书多媒体教室、实训空考评表进行
8、过程性自己的观察能力。课件评视频资价料L理解、掌握表情基本概念及相关研究；2.掌握七种基本面部表情及其特征；1.面部表情的基本概念及相关研究2.七种基本面部自编讲教学方法：讲练结合、视频教学法多媒体教按照考评表3.表别面部情识3 .能适当控制自己的表情，识别他人表情含义；4 .如何用“看”的技能识别表情异常；5 .能有意识地去练习、提升自己的记忆能力。表情及其特征3 .表情与情绪训练4 .“看”的技能训练；5 .记忆力训练义、任务单与训练项目8教学资源：指导书、任务书课件室、模拟舱、实训室进行过程性评视频资价料4.肢体动作识别L理解肢体动作基本概念与主要内容；2 .掌握肢体动作识别的要点3 .
9、能从肢体都动作方面对旅客进行异常行为识别；4 .能有意识地识别旅客谎言5 .能有意识地去练习、提升自己的逻辑推理与判断能力。1 .肢体动作基本概念2 .常用的肢体语言3 .“你说我猜小游戏4 .肢体动作识别谎言5 .需特别留意、关注肢体动作异常的旅客类别6 .判断与推理能力训练自编讲义、任务单与训练项目8教学方法：讲练结合、视频教学法教学资源：指导书、任务书、课件视频资多媒体教室、模拟舱、实训室按照考评表进行过程性评价料5.语言识别1.掌握异常行为识别在语言方面的相关概念与1.对话训练提问：如何设问与沟通；自编讲8教学方法：多媒体教按照特征2.对话训练一义、讲练结室、考2.会用封闭式及开放式倾
10、听：声音的组任务合，学模拟评提问类型提问成，如何听；单与生展舱、表3.能描述出提问技巧中3.能描述出“听”训练示，老实训进对语言的要求。的基线与听的技项目师点评室行巧教学资过4.能够有意识地源：程训练和提高判断指导性与推理能力。书、任评务书价课件视频资料教学方6.证件、携带物品、气味声音及其他识别1 .培养“发现异常行为”的习惯，并提高其发现成功率；2 .能够从证件识别旅客异常；3 .能够从旅客携带物品识别旅客异常；4 .能够从气味声音及其他指征识别旅客异常；5 .在案例分析与安保实际工作中能运用异常行为识别。1 .乘客乘机身份证件的要求及异常识别；2 .乘客乘机携带行李的要求及异常识别；3
11、.气味、声音识另J;4 .随行人员及其他类识别；5 .案例分析与讨论。自编讲义、任务单与训练项目6法：讲练结合，学生展示，老师点评教学资源：指导书、任务书课件视频资料多媒体教室、模拟舱、实训室按照考评表进行过,:性评价7.异常L能说出异常行为识别1.异常行为识别自编6教学方多媒按行为识的六个步骤；的六个步骤；讲法：体教照别综合2.能说明实施异常行为2.实施异常行为义、讲练结室、测训练应注意的问题；应注意的问题任务合，学模拟评3.能描述人撒谎时的异3.人撒谎时的异单与生模拟舱、表常行为；常行为训练演练，实训进4.能结合异常行为识别4.案情回顾与模项目老师点室行创设情景，进行简单的拟推演评综案情回
12、顾与模拟推演。教学资合源：性指导评书、任价务书课件录像设备七、教学基本条件（一）教学团队（1）团队规模：专兼职教师2人，其中，专职教师1人，兼职教师1人。不同人员承担不同的工作职责，企业兼职教师以咨询、诊断方案针对性和企业调研、座谈讲座为主、专业课任课教师以诊断课程支撑性与服务性、建设方案开发为主，相互支撑，互为补充，采用研讨、论证的方式进行课程整体方案的开发。（2）教师专业背景与能力要求：专业任课教师具备组织、指导学生进行异常行为识别训练的能力，实际操作训练的组织控制能力以及相关异常行为识别训练项目的考核评价能力。具备“民航异常行为识别教员”资质，能够较好地进行课程教学设计，同时具有较强的语
13、言表达能力及运用职业教学方法的能力，掌握一定的教学方法与教学艺术。（3）课程负责人：熟悉民航安保、服务所需要的民航异常行为识别相关知识与技能（民航异常行为识别教员）、实践经验丰富、教学效果好、具有中、高级职称，深受学生喜爱的“双师”教师。（4）“双师素质”教师：该课程教师具有“双师素质”，通过校企共建方式建设专兼结合的“双师型”教师队伍。（二）校内外教学条件本课程所需教学硬件环境基本条件，是能满足礼仪训练的形体房、化妆间、多媒体教学的教室、学习活动舞台等。此外，有供学生上网查阅资料的电子阅览室，和为小组活动的活动室或讨论室。序号名称基本配置要求场地大小/m2功能说明1民航运输实训室L环境要求：
14、模拟机场与客舱环皿2 .设备名称及数量要求：值机口、登机口；3 .软件：视频、音频播放软件180m2完成训练任务与情境模拟2模拟舱L环境要求：模拟客舱场景2 .设备名称及数量要求：角色扮演道具若干3 .软件：视频、音频播放软件60m2完成训练任务与情境模拟3.校外实训基地基本条件（暂无需要）序号名称实训基本条件功能说明1校外实训基地名称1 .环境要求：2 .硬件设备要求：3 .软件：无（三）教学资源1 .教材及参考用书选用自编讲义：民航异常行为识别。课程标准、授课计划、异常行为识别训练指导书与任务书、课堂教学用PPT课件。2 .信息化教学资源课件、教学录像、微课、训练项目、视频资料，确保同学们
15、能够完成课堂学习与课下练习。3 .网络资源平台职教云平台上有配套相应网络课程，包括课件、教学录像、微课、案例资料与习题与试题库。八、课程评价与考核（一）考核办法采用“平时豳+综合考核”的模式：时程考核与终结性考核相结合。第一、平时成绩的确定（20%）：包括：课堂与项目训练态度表现（出勤、听课、发言、参与课堂教学活动等方面的表现）。第二、阶段考核（40%）由四个实训部分的大作业构成，每部分作业为10分，共40分，如肢体动作识别技能；面部表情识别；对话、听、说技能及训练；异常行为识别的6个步骤。以小组为单位进行，由组长组织本组成员进行组内分工，分工协作，共同完成。第三、期末考试：采用课程网络平台题库闭卷考试，占实训总评成绩的40%。九、其它说明（一）学生学习基础要求学生完成高中毕业，符合本专业招生的要求；具备基本的表达与书写能力，具备一定的观察能力与心理学相关知识。（二）实施要求1 .学生是主体，教学的各环节需学生的积极参与，充分调动、发挥主观能动性，从思想上、行为上增强学生的客舱安全管理技能和安全意识，达到学以致用的目的。2 .教师引导学生自主学习，在理论知识的讲授上以“必要、够用”为度，在实践环节上，强调务实创新。教师针对学生不同特点和接受能力，提升教学艺术，改进教学方法及技巧，提高教学水平。
