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1、培训跟踪管理办法第一条目的建立培训跟踪机制的目的包括如下几项：1 .为确保培训目标的实现。2 .随时解决培训执行过程中的问题。3,及时获得第一手培训信息数据，为培训评估工作做足准备。第二条适用范围本办法适用于公司组织的所有培训活动。第三条跟踪形式本公司对培训的跟踪形式共分为三种：1.培训前的摸底。对受训者的知识技能水平进行详尽地调查，为培训效果评估提供依据。2 .培训过程中的监控。培训过程中的监控包括三种：一是对受训者培训参与情况监督，二是对培训师培训过程的监督，三是对培训现场秩序的监督。3 培训效果监督。培训效果监督主要包括三种形式：一是培训结束的考核；二是培训后的问卷调查；三是培训后的工作
2、表现。第四条培训前的摸底培训前的摸底工作不仅可以使培训管理人员对受训者的知识技能水平有一定的了解，也可以为培训管理人员设计培训方案、培训课程提供支持与参考。培训前的摸底工作包括如下几项：1.收集受训者培训前工作绩效、业绩、成果的数据资料。2 .通过受训者上级、同事和受训者自己了解其工作状况。3 .通过测试、调查问卷等了解受训者知识、技能水平。第五条培训过程中的监控培训过程中的监控目的主要有三个：一是保证培训活动顺利实施，二是及时应对突发状况，三是及时收集第一手培训信息资料。培训过程的监控主要包括以下三项内容：1 .对受训者培训参与情况监督。这项工作包括通过培训签到记录受训者的考勤情况、培训过程
3、中抽查受训者到课情况等。2 .对培训师培训过程实施监督。对培训师的监督包括培训师培训内容监督、讲课方式监督、培训师对内容讲解情况监督等。3 .对培训现场秩序的监督。现场秩序监督包括是否有干扰培训的情况发生、受训者有无扰乱培训秩序行为等。第六条培训效果跟踪监督培训效果跟踪监督包括如下几项工作：1.培训结束后的调查。培训结束后，培训管理人员与培训师将对受训者进行一次培训满意度调查，以纠正培训过程中出现的问题。4 .培训结束后的考核。培训结束后，培训管理人员与培训师将对受训者进行关于培训内容的考核。考核形式包括试卷测试、岗位实操、工作模拟、学习报告等。5 .工作表现跟踪。培训结束后，培训管理人员将对受训者进行跟踪调查,以判断受训者通过培训后在工作方式、工作方法以及工作行为方面的改进。6 .培训效果评估报告。培训管理人员在培训结束后两周内应出具培训效果评估报告，以作为培训结束的留档。同时，还应将培训效果评估报告反馈至高层管理人员、受训者、受训者的主管领导和培训师。
