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1、2015版S系列园区交换机维护手册第3册，共3册5.6.2设备异常复位后客户端获取IP地址异常故障案例涉及产品和版本所有产品和版本。组网情况无现象描述现象描述：设备异常更位后客户端获取IP地址后报IP地址冲突。判断方法：查看下设备运行时间和复位记录，以及IP地址池的状态：displayversiondisplayreset-reasondisplayippoolnamepool-nameall原因分析设备异常复位后地址池相关信息同时被清空，新用户会申请到之前己经分配的IP地址出现地址冲突。处理步骤步骤1配置DHCP数据保存功能：dhcpserverdatabaseenabledhcpserve
2、rdatabasewrite-delayinterval/建议不要配置太小，该操作会频繁写CfCarddhcpserverdatabaserecover一结束总结与建议DHCPSerVer默认没有开启数据的保存功能，设备异常复位后数据丢失，需要开启数据的保存功能。563客户端无法从其它网关获取IP地址故障现象描述及组网为了防止DHCP服务器上某个地址池溢出，从而导致客户端无法获取地址，在DHCP中继上配置主从网关，使能网关切换，可以在主服务器没有响应的时候，从另外的网关获取地址。图518客户端无法从其他网关获取地址组网图DHCPSrvef A 100.10.10.1/24问题根因说明1 .使能
3、DHCP中继网关自动切换功能。缺省情况下，DHCP中继网关自动切换功能关闭。可以在接口视图下执行命令dhcprelaygateway-switchCnabIe使能DHCP中继网关自动切换功能。使能之后，如果主服务器器上的地址池没有异常，不能从另外的网关对应的地址池获取地址。2 .查看服务器上的主地址池是否溢出。在交换机上执行以下命令，查看主地址池的使用情况。如果地址池中“Used”值比“Total”值小，说明地址池未溢出，还可以使用。在链路正常的情况下，中继设备是不会切换为网关的。IWAWEI/displayippoolnameplPool-nameplPool-No0Lease1Days0H
4、ours0MinutesDomain-nameDNS-ScrvcrO:NBNS-ServerO:一NetbiOS-typePositionLocalStatus:UnlockedGateway-OMaskVPNinstance一StartEndTotalUsedIdle(Iixpired)ConflictDisable4.4.4.14.4.4.2542530253(0)00解决方案为了防止DHCP服务器上某个地址池溢出，从而导致客户端无法获取地址，在DHCP中继上配置主从网关，使能网关切换，可以在主服务器没有响应的时候，从另外的网关获取地址。在需要网关切换功能时，需要使能DHCP网关切换功能：
5、SwitchipRelayaddresscycle经验及总结一般情况下，DHCP网关切换功能是能正常发挥功能的，如果遇到功能异常，先检查下配置和从属网关与DHCP服务器之间的链路情况。5.6.4DHCPOPTION82与DHCP中继联用失效故障现象描述及组网在DHCP中继上配置OPTION82,但是在SERVER侧抓包发现，报文中并没有OPTK)N82的内容，配置的OpTIoN82功能未生效。图5-190PTloN82与DHCP中继联用功能失效问题根因说明OPTlON82的使用需要依赖于DHCPRELAY与DHCPSnooPing功能，即如果设备上没有使能DHCPRELAY与DHCPSnoOP
6、ing功能，OPnON82将无法使用。而且OPTloN82功能必须要在客户端侧使能，否则也无法生效。OPTION82与DHCPRELAY联用的原理如图520。1. 用户发送的DiSCOVer和ReqUeSt报文至DHCPRELAY。2. DHCPRELAY在使能OPTION82功能后将OPTloN82插入到用户发送的DiSCoVer和ReqUeSt报文中，并将报文发送给DHCPSerVer。3. DHCPSerVer通过识别OPTloN82来执行IP地址分配策略或其他策略。DHCPServer的响应报文也带有OPTION82。4. DHCPReIay收到带有OPTlON82的响应报文后，将OP
7、TIoN82剥离，然后发给用户。图5-20OPTION82DHCPRELAY联用原土里DHCP clientLAN switchDiscoverOfferRequestAckDHCP relaySwitchData ExchangeDHCP serverDisver+Optio82Offer+Optio82Requst+Option82Ack+Option82问题判断方法1 .查看接口下配置的DHCP服务器组及其包含的DHCP服务器信息。HUAWEIdisplaydhcprelayinterfacevlanif100DHCPrelayagentrunninginformationofinter
8、faceVlaniflOO:ServerIPaddress01:1.1.1.1Gatewayaddressinuse:192.168.1.12 .查看DHCPOPlion82的配置信息。HUAWElidisplaydhcpoption82configurationvlan100dhcpoption82insertenable3.比较OPTIoN82功能是否配置在使能DHCPRELAY功能对应的VLAN接口下。如果不是，需要修改为一致。解决方案需要将OPTIoN82配置在使能DHCPRELAY功能的VLANlF接口对应的Vlan下。经验总结DHCPoPTloN82与DHCPRELAY一块使用，功
9、能比较稳定，现网在使用中如果出现问题,可以先按照上面的步骤检查配置，如果配置正确，可以抓取报文查看OPTlON82的信息。5.6.5DHCPSnooping场景下客户端能获取地址，但是设备上没有生成绑定表涉及产品和版本所有产品和版本。组网情况如图521所示，客户端通过DHCPReIay从DHCP服务器上获取地址，DHCP中继上开启DHCPSnooPing功能。图5-21DHCPSn。Ping场景下客户端能获取地址，但是设备上没有生成绑定表故障DHCP Server A 100.10.10.1/24现象描述现象描述：在DHCPSnOOPing设备上查看动态绑定表，发现并没有生成该用户的动态绑定表
10、。判断方法：确认中继客户端接口配置了dhcpsnoopingenable,服务器侧配置了dhcpsnoopingtrusted：Switchdisplaydhcpsnoopingvlan100DHCPsnoopingrunninginformationforVLN100:Enable Gigabitlithernet 1/0/211Disable (default)Disable (default)Disable (default)Disable (default)DHCPsnoopingTrustedinterfaceDhcpusermaxnumberCurrentdhcpusernumbe
11、rCheckdhep-giaddrCheckdhcp-chaddrCheckdhep-requestCheckdhcp-rateSwitchdisplaydhcpsnoopinginterfacegigabitethernet1/0/1DHCPsnoopingrunninginformationforinterfaceGigabitEthernet1/0/1:DHCPsnoopingEnableTrustedinterfacenoDhcpusermaxnumber32768(default)Currentdhcpusernumber0Checkdhep-giaddrDisable(defaul
12、t)Checkdhcp-chaddrDisable(default)Alarmdhcp-chaddrDisable(default)Checkdhep-requestDisable(default)Alarmdhep-requestDisable(default)Checkdhep-rateDisable(default)Alarmdhep-rateDisable(default)Alarmdhep-ratethreshold100Discardeddhcppacketsforratelimit0Alarmdhcp-replyDisable(default)动态绑定表生成的几点总结： 用户侧端
13、口没有使能DHCPSnoOPingenable,网络侧端口没有配置信任端口，用户可以上线，但不会生成动态绑定表； 用户侧端口没有使能DHCPSnoOPingenable,网络侧端口配置信任端口，用户可以上线，但不会生成动态绑定表； 用户侧端口使能DHCPSnOOPingenable,网络侧端口没有配置信任端口，用户无法上线； 用户侧端口DHCPSnOoPingdiSable,配置/未配置信任端口，用户都可以上线，但不会生成动态绑定表。 用户侧端口使能DHCPSnoOPingenable并配置信任端口，网络侧端口配置信任端口，用户可以上线，但不会生成动态绑定表。原因分析(CauseAnalysi
14、s)客户端在通过配置DHCPSnOOPing的交换机从DHCP服务器上获取地址，理论上是会生成动态绑定表，在配置不当时，是生成不了动态绑定表。处理步骤步骤1客户端侧接口配置dhcpSnoopingenable,服务器侧配置dhcpsnoopingtrusted：Switch-Ethernet06dhcpsnoopingenableSwitch-Ethernet505dhcpsnoopingtrusted-结束总结与建议在使能了DHCPSnOoPing功能后，如果设备上没有生成绑定表，可以依据动态绑定表生成的几点总结来检查自己的配置是否正确。5.6.6DHCPOPTION82在DHCPSnoop
15、ing场景下失效涉及产品和版本所有产品和版本。组网情况如图5-22所示，在DHCPRelay上配置DHCPSnOOPing功能，同时配置OPTlON82。图5-22DHCPOPTION82SDHCPSnoOPing场景下失效故障案例现象描述DHCPServerA100.10.10.1/24现象描述：在SERVER侧抓包发现，报文中并没有OPTloN82的内容，从而导致配置的OPTK)N82功能失效。判断方法:1.查看中继上客户端侧接口与服务器侧接口DHCPSnOOPing的配置。Switchldisplaydhcpsnoopingvlan100DHCPsnoopingrunninginform
16、ationforVLAN100:DHCPsnooping:EnableTrustedinterface:GigabitEthernetl/0/1Dhcpusermaxnumber:1Currentdhcpusernumber:1Checkdhcp-giaddr:Disable(default)Checkdhcp-chaddr:Disable(default)Checkdhcp-request:Disable(default)Checkdhcp-rate:Disable(default)SwitchdisplaydhcpsnoopinginterfaceGigabitEthernet1/0/1D
17、HCPsnoopingrunninginformationforinterfaceGigabitEtherne11/0/1:DHCPsnooping:EnableTrustedinterface:noDhcpusermaxnumber:32768(default)Currentdhcpusernumber:0Checkdhcp-giaddr:Disable(default)Checkdhcp-chaddr:Disable(default)Alarmdhcp-chaddr:Disable(default)Checkdhcp-request:Disable(default)Alarmdhcp-re
18、quest:Disable(default)Checkdhcp-rate:Disable(default)Alarmdhcp-rate:Disable(default)Alarmdhcp-ratethreshold:100Discardeddhcppacketsforrate1imit:0Alarmdhcp-reply:Disable(ClefaUIt)2.查看OPTle)N82配置的位置。Switch-GigabitEthernetSZO/!displaydhcpoption82configurationinterfaceGigabitEtherne11/0/1dhcpoption82ins
19、ertenablen能在报文中正确插入DHCPoPTloN82信息的条件是，DHCPSnOOPirIg配置正确，而且OPTlON82配置在客户端侧。原因分析DHCPoPTlON82必须配置在客户端侧接口，如果没有配置在客户端侧，从DHCPSnOoPing设备上发出的报文是不会带OPTIoN82的内容，而且接口上DHCPSnOoPing的配置必须正确。处理步骤步骤1正确配置DHCPSnOOPing,并在客户端侧配置OPTIoN82。结束总结与建议DHCPOPTION82DHCPSnooping起使用，如果配置正确，可以抓取报文查看OPTloN82的信息。如果配置不正确，需要参照上面的分析去配置。
20、5.6.7 用户MAC地址认证失败涉及产品和版本所有产品和版本。组网情况如图5-23所示，交换机配置mac地址认证，认证地点为RadiUS服务器。图5-23MAC地址认证故障案例1认证服务器打臼机现象描述现象描述：用户接入后认证失败，无法成功获取到IP地址。判断方法：1 .查看radius认证服务器没有此用户认证日志，由此判断用户可能在设备上就已处理失败；2 .查看设备系统视图下相关配置配置如下：mac-authcnaaaauthentication-schemedefaultauthentication-schememac-authenauthentication-moderadiusaut
21、horization-schemedefaultaccounting-schemedefaultdomaindefaultdomaindefault_admindomainmac-authenauthentication-schememac-authenradius-servermac-authenlocal-useradminpasswordcipherASV)hJET1p*Dn.YM3aX0%5%Slocal-useradminservicetypehttpU3 .查看设备接口下相关配置配置如下：uinterfaceGigabitEthernetO/O/11mac-authen从步骤2中可
22、以看出虽然配置了mac-aulhen域，但是并没有指定mac地址认证的认证域，如果没有指定认证域的话，mac认证默认会在default里认证，而default域默认是进行的本地认证，所以用户接入后进行mac认证失败。原因分析设备没有指定mac地址认证的认证域，如果没有指定认证域的话，mac认证默认会在default里认证，而default域默认是进行的本地认证，所以用户接入后进行mac认证失败。处理步骤步骤1在系统视图下追加mac地址认证域的配置：*mac-authenmac-authendomainmac-authen-结束总结与建议用户做认证时一定要关注用户认证的域是哪个，且要通过配置将用
23、户关联到预期的域中去。如果不配置的话，mac地址认证用户默认是要去default域认证的。5.6.8 Portal服务器认证页面无法下发涉及产品和版本所有产品和版本。组网情况如图5-24所示，交换机上配置Portal认证。图524web认证故障案例1OFSI客户端接入设备认证/计费服务毋POrtaL服务器现象描述现象描述：PortaI服务器认证页面无法下发。判断方法：1、客户端PilIgPOrtaI服务器是否可达。2、在PortaI服务器使用netstat-anbIfindstr8443（端口因服务器而异）。检查服务器端口或服务是否已启动。3、检查客户端浏览器是否配置使用代理。4、检查交换机P
24、OrtaI认证配置是否有误。原因分析1、客户端无法Ping通POrtal服务器。2、服务器端口未启动或启动异常。3、客户端浏览器配置使用代理。4、交换机POnaI认证配置有误。处理步骤步骤1检查客户端和服务器的链路。步骤2重新启动POrtaI服务器服务。步曝3去掉客户端浏览器代理功能。步骤4修改交换机Portal认证配置。-结束总结与建议无5.6.9 客户端直接打开页面，但无法重定向到Portal服务器认证页面涉及产品和版本所有产品和版本。组网情况如图5-25所示，交换机上配置POrtal认证。图525web认证故障案例2.-S-I客户端接入设备认证/计费服务器Portal服务器现象描述现象描
25、述：客户端直接打开页面，但无法重定向到PorIal服务器认证页面。判断方法：1、检查http报文是否能发往交换机认证端口。2、客户端PillgDNS服务器是否可达。3、使用displayaccess-user命令检查交换机上是否有此终端的Web用户在线。原因分析1、客户端多网卡，访问重定向前网址的hup报文不从认证的网卡发送。2、客户端到DNS服务器不可达，只能使用IP地址重定向。3、交换机上已有用户在线，不会再重定向。处理步骤步骤1客户端配置路由，使得http报文能发往交换机认证端口。步骤2设备上配置PortaIfree-rule,使到DNS服务器可达。步骤3交换机上有此终端的Web用户在线
26、不能重定向是正常的，只有在该终端没有Web用户上线的情况下才会重定向。一结束总结与建议无5.6.10 无线客户端Portal认证成功10分钟左右后下线涉及产品和版本所有产品和版本。组网情况如图526所示，无线客户端通过Wifi连接AP,交换机上配置PortaI认证。图5-26web认证故障案例4a(圆JAPSwitch认证/计费服务器POrtal服务器现象描述现象描述：无线客户端Portal认证成功10分钟左右后下线，且从交换机看用户已上线。判断方法：1、客户端如果设置省电锁屏或将浏览器运行到后台后，客户端会在10分钟左右后下线。2、检查AP版本是否为V200R001C00SPC100及之前版
27、本。原因分析若AP版本为V200R001C00SPC100,射频模板配置成GN模式，该版本在IIN模式下，会有终端进入省电模式后下行报文不通的问题，导致客户端到服务的TCP心跳报文交互失败，服务器将用户下线。(另外：客户端如果设置省电锁屏或将浏览器运行到后台，会发送RST报文，并停止发送TCP报文。如果超过10分钟，服务器会将用户下线，此为正常情况。)处理步骤步骤1升级AP版本，WA6X3XNJV200R001C00SPC900版本已解决此问题。-结束总结与建议无5.6.11用户输入AD帐户后未通过Portal认证涉及产品和版本所有产品和版本。组网情况如图527所示，交换机上配置Porlal认
28、证，且与TSM服务器对接。图5-27web认证故障案例6客户SS接入设冬TSI最务器现象描述现象描述：客户端使用AD域账号认证，会弹出invalidADacount,错误码为1029的对话框。判断方法：检查客户端输入账号是否带AD域。原因分析TSM服务器会对客户端输入的AD域账号做检查，如果不带AD域名，会认为是非法的AD域账号。处理步骤步骤1客户端输入带AD域名的账号。-结束总结与建议客户端使用AD域账号认证时，需要输入带AD域名的账号。5.7框式CSS集群5.7.1 集群连线错误导致集群不能正常建立的故障案例适合产品形态及版本框式设备问题现象描述及组网P1P2如上图所示，两台框式交换机已经
29、使能集群功能、集群机框ID配置正确、集群线缆已经连接的情况下，集群系统无法建立。问题根因说明框式交换机的集群连线规则是固定的，错误的连线规则将会影响各个主控板之间报文 交互，并导致集群系统无法建立。问题判断方法1.在其中一台设备上使用display css status命令查看设备的集群状态，发现设备处于 单框集群状态： display css statusProperty Item Frame ID Priority Enable switch CSS master force CSS statusProperty Value 2On Off single2. 使用命令terminal mo
30、nitorAterminal trapping打开信息中心发送的告警信息功 能，发现有大量集群线缆连接错误告警： terminal monitor terminal trapping Info: Current terminal monitor is on. Mar 31 2010 10:53:43 SYST36 CSSM4STACKCONNECTERROR:OID 1. 3. 6. 1. 4. 1. 2011. 5. 25.183. 3. 3.2.4 Connect error, 2/13 CSS port 3 link to 1/14 port 2, this port should li
31、nk to 1/13 port 2 Mar 31 2010 10:53:43 SYS-136 CSSM4STACKCONNECTERROR:OID 1.3. 6.1.4. 1.2011.5. 25. 183. 3. 3. 2.4 Connect error, 2/13 CSS port 1 link to 1/13 port 4, this port should link to 1/14 port 4 Mar 31 2010 10:53:44 SYS-136 CSSM4STACKCONNECTERROR:OlD 1.3. 6. 1.4. 1.2011.5. 25. 183. 3. 3. 2.
32、4 Connect error, 2/13 CSS port 3 1 ink to 1/14 port 2, this port should 1 ink to 1/13 port 2 Mar 31 2010 10:53:44 SYS-136 CSSM/4/STACKCONNECTERROR:OID 1.3. 6.1.4. 1.2011.5. 25. 183. 3. 3.2.4 Connect error, 2/13 CSS port 1 link to 1/13 port 4, this port should link to 1/14 port 4 Mar 31 2010 10:53:45
33、 SYS-136 CSSM4STACKCONNECTERROR:OlD 1. 3. 6. 1. 4. 1. 2011. 5. 25. 183. 3. 3. 2. 4 Connect error, 2/13 CSS port 3 link to 1/14 port 2, this port should link to 1/13 port 2 Mar 31 2010 10:53:45 SYS-136 CSSM4STACKCONNECTERROR:OlD 1. 3. 6. 1. 4. 1.2011. 5. 25. 183. 3. 3. 2. 4 Connect error, 2/13 CSS po
34、rt 1 link to 1/13 port 4, this port should link to 1/14 port 4 Mar 31 2010 10:53:46 SYS-136 CSSM4STCKC0NNECTERR0R:01D 1.3.6.1.4. 1.2011.5. 25. 183. 3. 3.2.4 Connect error, 2/13 CSS port 3 link to 1/14 port 2, this port should link to 1/13 port 2 Mar 31 2010 10:53:46 SYS-136 CSSM4STACKCONNECTERROR:OI
35、D 1. 3. 6. 1. 4. L 2011. 5. 25. 183. 3. 3. 2. 4 Connect error, 2/13 CSS port 1 link to 1/13 port 4, this port should link to 1/14 port 4 Mar 31 2010 10:53:47 SYS-136 CSSM4STACKC0NNECTERR0R:01D 1.3. 6.1.4. 1.2011.5. 25. 183. 3. 3. 2.4 Connect error, 2/13 CSS port 3 link to 1/14 port 2, this port shou
36、ld link to 1/13 port 2 Mar 31 2010 10:53:47 SYS-136 CSSM4STACKCONNECTERROR:OlD 1. 3. 6. 1. 4. 1. 2011. 5. 25. 183. 3. 3. 2. 4 Connect error, 2/13 CSS port 1 1 ink to 1/13 port 4, this port should 1 ink to 1/14 port 4 Mar 31 2010 10:53:48 SYS-136 CSSM4STACKC0NNECTERR0R:01D 1.3. 6.1.4. 1.2011.5. 25.18
37、3. 3. 3. 2.4 Connect error, 2/13 CSS port 3 link to 1/14 port 2, this port should link to 1/13 port 2 Mar 31 2010 10:53:48 SYS-136 CSSM4STCKC0NNECTERR0R:01D 1. 3. 6.1.4. 1.2011. 5. 25.183. 3. 3. 2.4 Connect error, 2/13 CSS port 1 link to 1/13 port 4, this port should link to 1/14 port 4从告警信息中可以知道存在连
38、接错误，改动集群线缆的连接。解决方案根据告警提示信息，更改集群线缆的连接。集群线缆重新连接后，其中有一个机框重启（进入集群合并），重启之后集群建立成功，故障排除。例如本案例中，参考连线提示信息，拔出1/13的端口4,连接到1/14的端口4；把1/14的端口2连接到1/13到端口2。完成上述操作后，在可以看到集群合并，故障排除。经验总结在组建集群系统时，必须严格参照集群连线规则，注意集群的配置和集群的连线正确性。例如S7700的集群连线规则图如下，各形态集群具体的连线规则，可以参考对应的产品文档。5.7.2 集群通道故障案例适合产品形态及版本框式设备问题现象描述及组网如上图所示，两台框式交换机已
39、经使能集群功能、集群机框ID配置正确、集群线缆已经连接的情况下，集群建立后一条集群通道两端状态为DoWn。问题根因说明集群线缆故障或线缆上的光模块未插紧导致的集群通道不通。问题判断方法1.登录设备，执行命令terminalmonitor和terminaltrapping打开信息中心发送的告警信息功能，发现集群端口DoWn的告警信息。terminalmonitorterminaltrappingMay7201221:08:00QuidwayCSSM4STACKLINKDOWN:OID1.3.6.1.4.1.2011.5.25.183.3.3.2.11/14CSSport2down.2.观察集群子
40、卡上的ACT/LINK指示灯，DoWn掉的集群口对应的指示灯应当为熄灭状态。3.如果是V200R001版本，还可以执行命令displaycssChanneL查看集群链路状态。displaycsschannelChassis1Chassis2NumSRUAHGVSTSPort(Status)VSTSPort(Status)SRUHG11/130/01/13/0/1(UP16G)-2/7/0/4(UP16G)2/80/1421/130/11/13/0/3(UP16G)-1-2/8/0/2(UP16G)2/70/1531/130/141/14/0/4(UP16G)-1-2/7/0/1(UP16G)2
41、/70/041/130/151/14/0/2(DOWNNA)2/8/0/3(DOWNNA)-2/80/151/140/01/14/0/1(UP16G)-12/8/0/4(UP16G)2/70/1461/140/11/14/0/3(UP16G)-12/7/0/2(UP16G)2/80/1571/140/141/13/0/4(UP16G)-1-2/8/0/1(UP16G)2/80/081/140/151/13/0/2(UP16G)-1i-2/7/0/3(UP16G)2/70/1通过告警信息和集群链路状态，可知因为4号链路故隙，检查集群线缆及集群相关模块是否正常，可排除故障。解决方案1 .检查集群电
42、缆或者光纤、光模块的连接是否可靠，将集群电缆或者光模块重新插拔，插拔间隔建议大于5秒。如果重新连接后，集群链路两端状态为UP,组故障排除，否则，转入第二步。2 .更换状态为DoWn的集群线缆。经验总结单个集群链路发生故障时，不会影响业务，但是发生故隙的集群链路数量增多，集群分裂的风险增加，所以及时检查集群链路状态，排除集群链路故障。573业务口集群方式集群连线错误导致集群链路没有Up适合产品形态及版本框式设备问题现象描述及组网如上图所示，两台框式交换机已经使能集群功能、集群机框ID配置正确、线缆已经连接的情况下，发现集群拓扑少于集群配置的链路数目。问题根因说明使用业务口集群方式组建集群，但没有
43、按照连线方式连线。问题判断方法1.在设备上查看集群配置及拓扑，发现有集群的状态为DoWn,拓扑数少于配置数。displaycsscss-portal1B:broadcast+down:administrativelydown1.ogicPortNumPhyPortStatus(B)css-port1/13XGigabitEthcrnct1/12/0/2upXGigabitEthernet1/12/0/3downXGigabitEthernet1/12/0/6down1.ogicPortNumPhyPortStatus(B)css-port2l3XGigabitEthemet24/0/2upXG
44、igabitEthcrnct2/4/0/3upXGigabitEthernet2/4/0/6updisplaycsschannelChassis1Chassis2NumCss-portLpuPortLpuPortCss-port1 1/1XGigabitEthernetl/12/0/2XGigabitEthernet24022/12.执行命令terminalmonitor和terminaltrapping打开信息中心发送的告警信息功能，发现有集群连线错误告警。- HUAWEIterminalmonitor- HUAWEIterminaltrappingAug14201210:57:58Huaw
45、eiCSSM4CSUC0NNECTERR:01D1.3.6.1.4.1.2011.5.25.183.3.3.2.8TheconnectionbetweenCSSport2/4/0/3and2/4/0/6iserror.Reason:LoopAug14201210:57:58HuaweiCSSM4CSUCONNECTERR:OID1.3.6.1.4.1.201L5.25.183.3.3.2.8TheconnectionbetweenCSSport2/4/0/6and2/4/0/3iserror.Reason:Loop- 连线告警中的ReaSOn字段有三种输出信息。- 1.oop：集群线缆相连的两个集群口位于同一个框上。- ITo2：一个逻辑集群口中出的两根集群线分别连到了两块不同的集群板上。- Unknown：其他原因，除以上两种原因以外的所有原因。从上面的告警信息中可以判断，此故障是由集群线缆连到了同一个框上导致。解决方案检查导致环路的集群线缆，正确连接到对框物理集群口上。正确连接集群线缆后，告警消除，配置的集群端口全部Up。
