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1、2024年联通智家工程师（高级）认证理论备考试题库（附答案）一、单选题1.1331营销方法和以下O营销方法是类似的。AvSPIN顾问式销售法B、NEAT销售法CxFABE利益销售法DvMAN销售法答案：C2.EP0NR/S-S/R点衰耗范围：ONU发射光功率OdBnr4dBm,接收光灵敏度为：A、 -24dBmB-25dBmG-26dBmD、-27dBm答案：D3 .以下O市场营销策略的主要目的是：传递信息、强化认知、突出特点、诱导需求，指导消费者扩大销售、滋生偏爱、稳定销售。Ax促销策略B、渠道策略C、价格策略D、产品策略4 .与分组竞赛相辅相成的的方法是：A、提问B、活动C、道具D、奖励答
2、案：D5 .开展智慧社区营销工作，高价值小区推广采用的销售模式是OA、资源置换模式B、厂家直销模式C、ICT项目模式D、生态合作模式答案：A6 .当某个课程结束后，培训师要引导学员继续去学习其他方面的主题，让学员对其他的内容充满期待。无论其他的内容是哪个老师讲，都应该推崇这属于课程结尾原则中的哪一项原则？A、必要性B、完整性C、积极向上D、面向未来答案：D7 .某用户平时使用路由器上网，经常出现电脑空闲十几分钟后再使用时就无法打开网页的情况，但多次输入网站等待几分钟时间又能正常打开网页，同楼层其他用户正常，最可能的原因是：A、ONU设备不稳定导致B、客户电脑系统问题C、客户路由器不稳定导致D、
3、路由器PPPoe设置为“按需连接”，在长时间无流量产生时自动断开，有访问时自动连接答案：D8 .下列哪个选项的内容涉及课程训练目的的运用层面：A、接入网知识B、礼仪知识与服务技巧C、产品的品牌文化Dx智慧家庭产品的装维知识答案：B9 .在沿街商铺拓展工作中，最常用O方法探寻用户需求。Av黄金三问B、 1331GFABED、CDDC答案：A10.ZigBeeO负责设备间无线数据链路的建立、维护和结束。A、物理层B、MAC层C、网络/安全层Dv支持/应用层答案：B11 .中国联通坚持以基础设施、技术能力、业务产品、营销服务等一体化的布局，具体有四个举措，以下说法错误的是？Ax着力构建绿色集约、安全
4、可靠的算力基础设施，部署智能计算中心，分级分类布局云资源池Bx着力构建全球一体、智能敏捷的新型算力网络，全面升级低时延高质量算力承载网络，构建算网一体智能化调度平台和能力开放体系，打造面向客户的算网融合新产品C、着力构建云网一体、安全可信、专属定制、多云协同的“联通云”，统一技术底座和统一PaaS平台，实现全栈能力体系化聚合和敏捷交付D、着力打造一体化算网智慧运营服务能力，实现算网资源全方位可视可管，推动面向客户的服务模式创新答案：B12 .课程开发在需求捕获阶段，需要考虑下列哪项所列出的问题？A、学员的需求、教学目的和要解决的问题；B、人力资源部门的需求、教学内容和结果考核；C、领导的需求、
5、教学结果考核和培训影响；D、动议者的需求、教学内容和教学考核。答案：A13 .为了检视你的理解你可以这样说：“听上去好像对此你会说什么呢？”这里描述的是哪项积极倾听技巧？A、澄清B、总结C、复述D、镜像答案：A14 .以下()是联通畅游会员享受的权益。A、玩游戏速度慢B、按序列排队玩游戏C、享受VlP专属排队通道D、额外购买休闲游戏答案：C15 .企业产品测试定位是对企业进行产品创意或产品测试，即确定企业提供何种产品或提供的产品是()A、为谁服务B、满足谁的什么需要C、是否满足需求D、如何满足需要答案：C16 .判断无线网络质量的3个要素为：信号强度、信道干扰和:Av加密方式Bv信道频宽C、多
6、线程下载速率Dv无线中继答案：C17 .如果客户的问题已经解决了，就需要再找到一个新的领域，或者在同一个领域里面发挥独特优势，给客户创造新的价值。描述的是：A、错位竞争B、体验蓝图C、服务蓝图D、口碑答案：A18 .下列关于教学案例的基本结构，说法正确的是：Av标题、内容摘要和正文B、背景、事件、问题/难点和分析及解决过程C、描述案例和抛出问题D、时间、地点、人物、事件、问题、解决方法、结果答案：C19 .多体验促成交环节中，通常智家工程师执行动作关键点是OA、深挖痛点B、讲解功能C、畅聊家常D、现场测速答案：D20 .中国联通赋能千行百业的数字化、网络化、智能化转型前提是要坚持什么样的总基调
7、？A、积极进取B、稳中求进C、奋勇前进Dv四平八稳答案：B21 .IPTV系统中用于流媒体播放控制的协议是：A、RTPB、 RTSPC、 RTCPD、SDP答案：B22 .由于光纤中传输的光波比无线电通信使用的O高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。Ax频率B、幅度C、角度D、位移23 .列关于案例掩饰的主要内容，正确的选项是：A、人物姓名、公司名称；B、事件的时代、地域；C、事件的起因、效果；D、人物的行为、动机。答案：A24 .在PON系统中,下行(OLT-ONU,149Onm)光纤衰耗系数为OdBkm0A、0.2Bx0.3Cv0.4Dx0.5答案：B25 .以下协议不能用于点播视频
8、的是：A、RTSPBvTR069C、TCPDvHLS答案：B26 .下列关于案例内容摘要七要素的是：Ax时间、地点、人物、任务、问题、解决方法、结果B、时间、地点、人物、事件、任务、解决方法、结果C、时间、地点、任务、事件、问题、解决方法、结果D、时间、地点、人物、事件、问题、解决方法、结果答案：D27 .已经进行过“破冰”工作，或者教学双方彼此熟悉的情况下，适合下列哪种开场：Av自我介绍Bv开门见山C、问题引导Dv实时动态答案：B28 .中国联通是从哪一年开始持续深耕云计算领域？A、2007Bx2008C、 2009D、 2010答案：B29 .在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法是：A
9、、ONU是被动发光Bv测试时，PoN网络专用光功率计是串联在OLT和ONU之间C、保证光口清洁，连接可靠D、使用普通光功率计即可测试答案：D30 .下列关于案例掩饰的常用手法，正确的选项是:A、更改案例中的时代、地域；B、更改案例中的人名、组织名称；C、隐去人物的行为和动机；D、隐去任务的缘由和起因。答案：B31 .正确的无线网络优化实施步骤为：A、确认标准一分析问题一信号侧优化一测试效果一数据侧优化B、确认标准一分析问题一数据侧优化一信号侧优化一测试效果C、确认标准一分析问题一测试效果一信号侧优化一数据侧优化D、确认标准一分析问题一信号侧优化一数据侧优化一测试效果答案：D32.光纤衰耗系数(
10、含固定熔接损耗)：上行(ONU-OLT,131Onm)衰耗系数为(),实际约为0.36dBkmoA、0.1dBkmB、0.2dBkmG0.3dBkmD、0.4dBkm答案：D33 .比如当你要讲解如何提高生产效率课题时，可以这样说：“这个月我们的产品产量又提升了，累计加上前三个月，这个季度比去年同期已经提升了15%,我们在进步。但是我对比了其他部门，发现另外几个部门的增长率都在25%以上,和自己对比，我们在进步，和他人对比，我们在退步啊。下面我讲一个如何提高生产效率的问题”。请问这个开场属于下列哪种开场：Av自我介绍B、开门见山C、问题引导Dv实时动态答案：C34 .联通智家App中，FTTR
11、设备管理拓扑图中展示主从设备之间光纤连接的图样是什么？A、红色实线B、黄色实线C、红色虚线D、黄色虚线答案：A35 .异业拓展谈判四步法的正确顺序是。A、拉近关系-找切入点-排除异议-利益引导B、拉近关系-找切入点-利益引导-排除异议C、找切入点-拉近关系-利益引导-排除异议D、找切入点-拉近关系-排除异议-利益引导答案：B36 .两台无线网桥建立桥接，（）必须相同。A、SSIDx信道B、信道GSSIDxMAC地址Dv设备序列号、MAC地址答案：B37 .以下哪个选项不是中国联通在做活大数据中要强调突出的核心技术能力？A、大数据Bv人工智能C、安全D、区块链答案：C38 .Wi-Fi网络参数的
12、配置方案,AC+瘦AP的模式中必须采用：A、路由模式B、桥接模式C、混合模式DxDHCP模式答案：B39 .联通看家摄像头对可疑人员在门口徘徊的情况进行预警,是摄像头自带的（）功能。Av红外夜视B、分屏查看C、移动侦测D、声音采集答案：C40 .下列会经常意味着批评并会引发防御心理的疑问词是哪个？A、什么B、为什么C、何时D、谁答案：B41 .课程训练的目的，往往涉及四个主要的层面，下面正确的是:A、了解、学习、掌握、运用B、认知、了解、掌握、运用C、认知、学习、了解、运用D、认知、学习、掌握、运用答案：D42 .家庭网关不含以下哪个工作模式？A、路由工作模式B、PPPOE代理工作模式Cx桥接
13、工作模式D、交换机工作模式答案：D43 .ONU设备和软交换控制设备之间控制协议采用的传输类型是：AvSCTPB、TCPC、UDPD、RTP答案：C44 .在802.11i标准中，需要通过硬件实现加密的协议是（），所以，需要网卡硬件支持。AxWEPB、AESC、PSKDvTKIP答案：B45 .课件要有未来性，如未来几年的趋势、未来的观点、未来的战略匹配要求等，老师是带领学员和引领学员的人。这属于课程开发的原则是：A、适用性B、原创性C、前瞻性D、结构性答案：C46 .给中暑患者降温时，不要O降低患者体温，当体温降至38摄氏度以下时,要停止一切冷敷等强降温措施。A、缓慢B、慢速D、快速答案：D
14、47 .FTTR主光猫测速超过千兆，子光猫测速异常的原因不包含OoAx主、从光猫之间WiFi级联B、漫游失败C、开户带宽不足D、主、从光猫之间网线组网答案：C48 .在用户家中进行无线网络评测时，对用户需连接使用的WIFl信号测试要求为目标覆盖区域内95%以上的位置，接受信号场强值O,信噪比SMR值应该大于-20dboA、2-75dbmB、2-65dbmC、2-45dbmDv2-35dbm答案：B49 .明确此轮教练对话所期望的结果一属于GROW模型的哪个阶段？A、第1步：你的目标是什么B、第2步：现状是什么C、第3步：你有什么选择D、第4步：你将要做什么50 .培训教室的主要作用是培训智慧家
15、庭工程师的实操练习，一定要容纳若干套O设备为宜。A、政企创新产品B、 AR、VRC、空调Dv智慧家居答案：D51 .对于积极倾听技巧“不判断、不批评、不依附”，下列描述正确的是：A、重述对方的原话。B、不改变实质意义的情况下简要重述对方的表达要点。C、不改变对方所说的内容或意思，使用略微不同的词语进行复述。D、保持开放的心态，批判和批评会让人产生防御心理，不愿交谈。答案：D52 .支持家庭网关从外网获取IP地址支持可配置的地址池并为能够为家庭网络分配子网IP地址的技术要求是（）。A、NATB、路由C、 DHCPDvDNS答案：C53 .O就是摄影机在距被摄对象的不同距离或用变焦镜头拍摄成的不同
16、范围的画面。Av景别Bv运镜C、焦距D、焦段答案：A54 .开发课程，要符合市场、符合目标学员水平，也要与自己讲的课程主题相衬。比如你开发针对的是有一定熟练程度的智家工程师，而进行技术提升的课程，则需要收集一些中等难度的案例来讲授，这样才达到学员的层次。这属于课程开发的原则是：A、适用性Bv原创性C、前瞻性D、结构性答案：A55 .O不属于异业联盟的优势。A、刺激顾客消费B、实现资源整合C、培养顾客忠诚度D、实现资源共享答案：A56 .在讲授中，听众经常会因为感到枯燥而不愿认真聆听，所以培训师应努力使自己的演绎变得生动，而案例就是吸引听众的最好佐料。请问这要在课程设计步骤中的哪个步骤中完成：A
17、、搭结构B、拟大纲C、填内容D、做预案答案：D57 .下列哪项的面积符合建设一个智慧家庭工程师实训室的标准：Ax培训教室面积约10-20平米，以不低于20平米为要。B、培训教室面积约20-30平米，以不低于30平米为要。C、培训教室面积约40700平米，以不低于40平米为要。D、培训教室面积约100-200平米，以不低于100平米为要。答案：C58 .联通畅游黄金会员包含了（）小时主机游戏时长。A、2B、5C、10Dv20答案：B59 .中国联通智慧社区训战计划中，整合资源，联合广告公司、周边商铺等进行合作，共同拓展社区市场获取收益，描述的是。A、资源置换模式B、厂家直销模式C、ICT项目模式
18、D、生态合作模式答案：D60 .商户营销六步法中，第一步预判用户需求不包括()Av摸清业态B、通信情况C、店内装修D、方案介绍答案：D61 .关于案例内容摘要，下列说法正确的是：A、有吸引力且能反映案例实质。Bx一段话概括描述案例的主要内容，起到提纲挈领的作用。C、案例摘要又称概要，是以提供案例内容梗概为目的，不加评论和补充解释，简明确切地记叙案例重要内容的短文。D、展开描述案例事件的具体经过、解决办法、反思启示等。答案：C62 .用户没有固话使用需求，但有上网和IPTV业务需求，并且希望手机和平板电脑可以连接WiFi上网，以下哪种方式可以满足用户需求：A、不带POTS口的HGU设备，宽带业务
19、采用桥接WAN连接B、不带POTS口的HGU设备，宽带业务采用路由WAN连接C、带PoTS口的HGU设备，宽带业务采用路由WAN连接D、SFU设备，二层上网方式答案：B63 .智慧家庭的底层架构是什么？Av大数据Bv物联网Cx云计算D、移动互联网答案：B64 .下列哪种通信技术不属于低功率短距离的无线通信技术？A、广播Bv超宽带技术Cx蓝牙DxWi-Fi答案：A65 .下列不属于案例基本结构的是：Av目录B、标题G正文D、附录答案：A66 .如AP安装位置的四周有特殊物品，如微波炉、无绳电话等他干扰源，一般要求AP至少离开此类干扰源（）米。Ax0.51Bx2C、23D、34答案：C67 .营销
20、组合定位即（），是进行营销组合定位的过程。A、为谁服务B、满足谁的什么需要C、是否满足需求Dv如何满足需要答案：D属于GROW模型的哪68 .就阻碍或限制当前进展的内部障碍和阻挠进行分析-个阶段？A、第1步：你的目标是什么B、第2步：现状是什么C、第3步：你有什么选择D、第4步：你将要做什么答案：B69 .以下（）客户适用于推荐FnR面板型产品。A、老旧小区客户B、临街商铺门面C、前装市场用户D、商务楼小型商企答案：C70 .针对培训主题，在课程结尾时激励大家去努力实施一这属于课程结尾的哪种方法？A、总结提炼B、发出号召Cv展望未来D、精彩故事答案：B71 .关于2.4G无线频段说法正确的是：
21、A、中国无线频段信道的划分和欧洲是一致的，为13个信道，但是日本的信道有14个B、无线信道之间的设置是有要求的，在同一个覆盖区域内，理论上最多只有三个互不干扰的信道同时使用，也就是说在同一覆盖区域内最多可以放置3个APC、在同一覆盖区域内，若放置了3个AP,为了互不干扰则AP的信道可以规划为2、6、11D、根据信道规划原则进行蜂窝式部署AP的时候，不可以通过降低AP发射功率的方法来减少信号干扰答案：B72 .联通云盘普通会员删除照片后，在回收站中最多保留多久?A、7天Bx15天G30天D、60天答案：A73 .联通智家APP中，FTTR设备管理首页不显示哪个内容？Av下行速率Bv上行速率C、访
22、客网络名称Dv下挂设备个数答案：C74 .中国联通智慧社区训战计划中，根据用户需求定制解决方案，签署合作协议,落地社区营销，促进2C/2H业务增长，描述的是（）A、资源置换模式B、厂家直销模式C、ICT项目模式D、生态合作模式答案：C75 .符合课程开发规律的简单流程是：A、理论-架构-PPT-演练-整理B、架构-理论-整理-PPT-演练Cx理论-架构-整理-PPT-演练D、理论-架构-PPT-整理-演练答案：C76 .就文档的特点而言，下列那个选项符合案例的特点：Ax首先介绍背景，其次分析原因，最后分析有待改善的地方Bv虚构的、饶有趣味的，激发读者兴趣C、有非常明确的学习目的，使学习者通过学
23、习和探讨事件的解决之道，从而提升自己的问题分析和解决能力Dx高度抽象的概括答案：C77 .游戏属于课堂互动控场的哪种方法？Av案例B、提问C、活动D、分组竞赛答案：C78 .中国联通“精准覆盖、高效安全”指的是对哪一张精品网的打造？Av政企精品网络B、全球智能网络C、宽带精品网D、高品质算力网络Ex5G网络79 .提示标志的几何图形是方形，绿色或红色背景，使用（）色图形符号及文字。A、红色B、白色C、黄色D、绿色答案：B80 .把陈述型改写成教学型案例需要注意的是以下哪项？A、一是主题点要突出，二是任务要聚焦B、一是人物点要突出，二是事件要聚焦C、一是事件点要突出，二是问题要聚焦D、一是冲突点
24、要突出，二是问题要聚焦答案：D81 .安卓手机看到WiFi协商速率为1200M,请问测速最大可以达到？A、 1000MB、 1200MG800MD、500M答案：C82 .联通学堂家庭会员4K版可以为（）家庭成员设置彩铃。Ax1个B、2个C、3个D、4个答案：B83 .联通畅游电视端可以用什么账号进行登录？A、手机账号B、微博账号C、邮箱账号D、自定义账号答案：A84 .属于封闭式提问的是：A、这种行为是否违法？B、你想要完成什么？C、可能会有什么问题？D、什么东西能阻止你？答案：A85 .骨折急救原则是O肢体活动，保持骨折局部的静止状态，避免骨折移位及骨折残端刺破组织及血管等。Av约束B、限
25、制C、控制D、束缚答案：B86 .客户的Wi-Fi设置，属于下列哪项任务？A、路由器配置B、IPTV业务配置C、网线制作Dx智能摄像头配置答案：A87 .剪辑宣传视频时，单个素材的持续时间不超过总视频时长的O,多增加转场效果可更好的吸引观众的观看欲。A、0.1B、0.2Cv0.25Dx0.3Ev0.35答案：B88 .在搭建课程逻辑框架的工作中，按照事物发生发展的先后顺序连接起来的方式属于：A、时间式B、模块式C、问题解答式D、案例分析式答案：A89 .下列哪个选项的内容涉及课程训练目的的学习层面：Av接入网知识B、公司的历史C、产品的品牌文化D、智慧家庭产品的装维知识答案：A90 .摸清业态
26、、通信情况、店内装修是商户营销六步法中的关于（）的要求。A、预判用户需求B、探寻用户需求C、讲功能比优势Dv多体验促成交答案：A91 .制作1根网线将比赛现场的光猫和路由器设备通过该网线连接，属于下列哪项任务？A、路由器配置B、IPTV业务配置C、网线制作Dx智能摄像头配置答案：C92 .假设AP使用5信道，O信道不会对其造成干扰。Av1B、4C、7D、11答案：D93 .投影仪、电视机属于下列哪类内容？A、FTTHB、相关终端C、综合机柜Dv室内装修答案：B94 .()对投放者来说可以截取精准流量，抢夺竞争对手的客户群体。A、长尾Bx核心CX1O兄口口D、相关答案：C95 .把握数字乡村发展
27、建设机遇，O不属于联通发挥的重要作用。Av践行社会责任B、推动发展转型Cv挖掘异网客户D、实现多方共赢答案：C96 .测试区域内无线信号场强为-55dBm,周围Wi-Fi信号较少，但测试下载速率只有实际宽带带宽的40%,此时要解决什么问题？B、终端性能C、组网设备性能D、提高带宽答案：C97 .正确的课程设计基本步骤是：A、搭结构-做预案-拟大纲-填内容B、搭结构-拟大纲-做预案-填内容C、做预案-搭结构-拟大纲-填内容D、搭结构-拟大纲-填内容-做预案答案：D98 .可供选择的策略或行动方案一属于GROW模型的哪个阶段？A、目标设定B、现状分析C、方案选择D、该做什么，何时，谁做以及这样做的
28、意愿答案：C99 .以下（）策略是主要研究新产品开发、产品生命周期、品牌策略等。A、促销策略B、渠道策略C、价格策略D、产品策略答案：D100 .评估约定行动的准确执行情况属于GROW模型的哪个阶段？A、第1步：你的目标是什么B、第2步：现状是什么C、第3步：你有什么选择D、第4步：你将要做什么答案：D101 .以下。市场营销策略是为了达到产品分销目的而起用的销售管道。A、价格策略B、渠道策略C、促销策略D、产品策略答案：B102 .通过正常的编撰开发步骤后，需要以目标为导向，然后把操作流程分解。比如，一般从进户施工到网络业务完成需要58步，把每个步骤的关键要点寻找出来，结合本地公司的业务要点
29、进行讲授。这是指下列哪项课程开发类型？A、企业类课程B、知识类课程C、业务类课程D、服务类课程答案：B103 .在给客户算账时，算产品的价值用O法，算产品的价格用O()法。A、加、除Bv力口、减C、力口、加Dv力口、乘答案：A104 .用户投诉无线上网体验不佳，常见根因是？Av用户使用2.4G频段B、漫游阈值设置过低C、IPTV未使用网线连接D、当前主从光猫无法覆盖所有房间答案：A105 .下列选项中关于启示与反思正确的是：A、启示与反思是将案例中的解决措施做相应总结和归纳，作为以后处理相应问题的指导。B、启示与反思就是围绕问题进行分析和解决,使读者学习当事人的经验和教训，从而得到提升。C、启
30、示与反思就是对相关过程、动作、措施、反映等时间内容的记录。D、启示与反思就是描述事件相关的市场环境、技术条件、人物（人群）特点等，体现事件典型性的背景条件。答案：A106 .在不改变实质意义的情况下简要重述对方的表达要点一属于积极倾听的哪种技巧？B、复述C、总结D、澄清答案：C107 .ZigBee无线通信技术的标准传输距离一般是O0A、 IoOm-IkmBv1075mCx1km2kmD、无限远答案：B108 .在进行案例解析时，要按照O法则，对案例的故事曲线进行梳理。A、STARBvSPINC、FABDvCDDC答案：A109 .开展智慧社区营销工作，应充分挖掘目标小区特征，分区分策确定切入
31、点,针对未光改、老旧小区，应优先（）A、人脸识别门禁系统升级Bx宽带光纤化改造与智慧社区相结合C、人脸识别门禁系统升级D、提供智慧社区软硬件一体化集成解决方案答案：B110 .智家工程师入户服务中，在了解用户网络差的问题后，我们应该操作的内容是？A、进行测速，展示数据结果B、进行推荐，抛出优惠活动C、现场查看光猫、路由，判断问题原因D、先聊天，拉近用户距离再说答案：C111 .如果ONU的标称功率是12W,在满负荷运行的情况下，单月功耗大约是（）度。Av2-3B、4-5C、6-7Dx8-9答案：D112 .交换机没有以下哪个功能？Av转发过滤Bv回路避免Cx地址学习D、路由转发答案：D113
32、.开展智慧社区营销，市场拓展环节，拜访目标是协同进行小区通知宣传、上门录入的是（）Av派出所B、警务室C、街道办D、居委会答案：D114 .光纤的衰减窗口中，传输损耗最小的窗口是哪一种？Ax850nmB、 131OnmCx1550nmD、1650nm答案：C115开发的过程一定要从高层访谈，从而获得第一手的资料；同时还要参考公司公开的文件；最后还要跟部门领导讨论确定，以确定不相称的表述内容。这是开发下列哪个类型的课程？A、企业类课程B、B知识类课程C、业务类课程D、服务类课程答案：A116 .在农村区域实现关爱孩子的业务应主推（）业务。A、联通组网B、联通看家C、联通超清Dv视频彩铃答案：B1
33、17 .海尔的三次改革属于下列何种案例标题命名方法：A、问题提示型Bx素描型C、真知灼见型Dv形象比喻型答案：B118 .开展智慧社区营销工作，宽带资源低占比小区推广采用的销售模式是OA、资源置换模式B、厂家直销模式C、ICT项目模式D、生态合作模式答案：A119 .每个商盟配置至少配备。名联通人员作为服务专员。A、4Bx3C、2答案：D120 .联通看家O功能可以解决全家分享孩子成长瞬间有趣视频。A、截屏Bv分屏Cx云回看Dv拾音答案：C121 .拉钩、理线钢圈、夹板、线槽、波纹管，属于下列哪种材料：A、FTTHB、相关终端C、综合机柜Dv室内装修答案：A122 .关键词定位中的（）关键词，
34、就是网站主题最核心的词语，也是搜索量最高的词语。A、长尾B、核心Cz、兄口口D、相关答案：B多选题1 .WIFI网络的质量主要通过以下哪些指标反应？A、信号强度B、发射功率C、无线速率D、天线增益E、生产厂家答案：AC2 .中国联通通过做精大安全能够为（）、（）、（）、（）的发展保驾护航A、大联接B、大计算C、大数据Dv大应用E、大科学答案：ABCD3 .异业商圈合作伙伴培养阶段的工作主要包括OAv选择异业B、商机洞察C、讲解利益D、注册工具E、树立信心答案：ACDE4 .营销策划分类中，策略性策划是为实现战略分目标而采取的一系列营销策略的策划，包括OAx产品策划Bv包装策划C、品牌策划Dv服
35、务策划E、价格策略答案：ABCDE5,下列属于案例开场的要点有：A、案例本身要贴近学员的日常工作，不然你用的案例再玄妙、再精彩都没有用B、案例要有冲突性，学员听案例就是听冲突，只有有冲突才有趣味性、鲜活性。C、案例要能引发思考讨论，在案例的设置过程中要能够引发思考和讨论，便于后期培训的开展。D、以时事或行业动态开场要求讲师有很强的整合能力，能够根据身边随机发生的事情。E、提的问题必须与主题相关，不能跑题，并且要逻辑清晰。答案：ABC6. 平安乡村中关爱孩子场景主要是满足用户O需求。A、守护B、督促C、安全D、震慑E、云回看答案：ABCE7. FnH100M测速不达标的可能原因有哪些？Av网卡问
36、题B、网线问题C、XP操作系统D、光猫终端NAT处理机制E、电脑开启防火墙答案：ABCDE8. 一个好的课程结尾应有的哪几个作用？Av强化主题B、突出重点C、面向未来D、提炼思想E、促进行动答案：ABDE9异业联盟主体之间可以实现O方面的合作。Ax资源共享B、资源独享C、资源互用D、资源优化E、风险共担答案：ACD10.关于视频的平均码率，下列说法正确的有哪些？A、标清视频的平均码率一般为L5Mbps左右Bv高清视频的平均码率一般为8Mbps左右C、准4K视频的平均码率一般为15Mbps左右D、全4K视频的平均码率一般为40MbPS左右E、准4K视频与全4K视频的平均码率是相同的答案：ABCD
37、11开展智慧社区营销市场拓展环节，对主管部门拜访应依托O平台特征。Ax通知公告精准触达B、智家产品灵活智能C、社区数据高效采集D、网格事件闭环管理E、社区管理降本增效答案：ACDE12 .按照营销策划活动的承担者划分，可分为OAv内部自行策划B、委托外部策划C、领导负责策划Dv内外协作策划E、小组讨论策划答案：ABD13 .沟通技巧的基础则在于：Av同理心B、善良C、公平D、提问E、倾听答案：DE14 .一个标准的智慧家庭工程师培训教室需要下列那些内容？AvPPPOE网络B、U2000网管C、基本的安全作业工具Dv消防安全设施E、能够处理外伤的医药急救包答案：ABCDE15 .在安全生产中，高
38、处作业人员的基本条件有哪些：A、年龄在18-55周岁，符合高处作业健康标准B、要定期进行体检C、年龄在16-55周岁，符合高处作业健康标准D、必须进行安全教育培训，未经教育培训或培训不合格人员不得上岗作业。E、患病期间的人员，可从事高处作业答案：ABD16 .当异业门店提出“业务规则太复杂了，我们不会“，应该从O角度进行回答。A、总结一句话爆点B、异业负责引导C、教会异业受理业务D、联通人员不参与异业活动E、异业负责售后解释答案：AB17 .市场营销策略中的4R营销理论分别指（）AxReIevance（关联）B、Reaction（反应）CvRelationship（关系）DxReward（回报
39、）E、Service（服务）答案：ABCD18 .异业联盟的优势主要表现在（）A、刺激顾客消费B、实现资源整合C、增加广告投入D、培养顾客忠诚度E、实现资源共享答案：BDE19 .数字乡村推进的主要流程包括OA、拜访镇、街道政府领导Bx打造试点,推动政府部门发通知C、牵头每个村设立一个管理员D、钉钉服务团队协助各村各镇街道部署培训E、搭建镇、街道一级工作台，部署应用答案：ABCDE20 .联通组网的产品的卖点是什么？Av无死角，上网速度更快B、提供专业安装团队C、网速更快D、全国统一方案E、提供日常维护答案：ABCE21 .在乡村治理过程中，通知难主要体现在O方面。A、电话通知耗时长B、重要内
40、容打印成本高C、重要信息逐家告之D、村委信息不公开E、流动人口变化大答案：ABC22 .拍摄短视频时，常见思路主要包括六个环节，除了选题、开端，还包含OA、发展B、高潮D、升华E、结局答案：ABDE23 .SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争O,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。A、优势B、劣势C、机会D、威胁E、特点答案：ABCD24 .在投放视频的时候，应选择流量最大，活跃人数数量明显的时间段（）A、 7：00-8：30B、 10：00-11：30C、 12：00-12：40D、 14：00-16：00Ev20：00-24：00答案：ACE25 .联通超清沃家影视
41、产品线上（电视端）订购有哪些优惠形式?A、订购成功微信红包返现B、连续包月产品首月低价C、订购支付时优惠券自动抵扣D、会员积分E、订购礼赠答案：ABCE26 .FTTR安装完成后，电脑搜索不到，但开手机热点可以搜到，是什么原因？Av升级电脑的无线网卡B、在主光猫的2.4G和5G的WLAN模式里面找到802.11ax选项，降低成802.11n,802.11aC模式G在主光猫的2.4G和5G的WLAN模式里面找到802.11ax选项，降低成802.11n,802.11aX模式D、考虑建议用户购买华硕，英特尔品牌的Wi-Fi6无线网卡（PC端USB接口最好是支持USB3.0的蓝色）E、建议客户重新安
42、装电脑操作系统答案：ABD27 .联通畅游通过哪些技术让玩游戏变成了“看视频”？Av云渲染B、串流技术Cv虚拟化技术D、边缘计算节点E、时延优化技术答案：ABCDE28 .0NU的LOS灯异常，可能的原因有哪些？A、ONU至分光器光纤异常Bv分光器端口异常C、分光器到OLT主干光纤异常D、所配置的上联OLTPON口与实际不符ExONU的LolD输入有误答案：ABC29 .进行异业合作渠道渠道拓展时，可以通过下列（）方法与店家拉近关系。A、表明身份B、说明来意C、放低姿态Dv寻找共同话题E、展示好处答案：ABCD30 .宽带产能数字化的应用，是整合智家工程师以下哪些关键指标？Ax移网B、宽带C、
43、融合Dv考试E、学习答案：ABC31 .开展智慧社区营销，市场拓展环节，针对小区物业可从以下（）要点开展公关。Ax高效收取物业费B、增加增收途径C、提高业主感知D、提高收费标准E、提升管理水平答案：ABCE32 .以下O工具可以助力智家工程师入户后服务与营销话术的分析与复盘。A、Al智能工牌B、联通公众APPC、录音笔Dv中国联通APPE、联通智家APP答案：AC33 .城镇及道路作业安全规范中，必须在以下哪些地点作业时设立明显的安全警7JoAv街巷拐角Bx道路转弯处C、有碍行人或车辆通行处D、挖掘的坑洞沟处E、架空线缆接续处答案：ABCDE34 .如果一个ONU用户上网，本来应该IoMb/s的速率,但是只能达到IoO-200kBs的下载速度,可能的原因有哪些？A、光路不稳定B、ONU上下行速率未设置而使用了默认带宽C、下载服务器带
