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1、赶集网在营销策略存在的问题及完善对策研究1 .引言12 .赶集网及其营销现状分析12.1 赶集网简介12.2 赶集网营销现状22.2.1 赶集网主营业务22.2.2 赶集网的营销策略33 .赶集网在营销策略存在的问题43.1 产品结构单一且同质化大43.2 价格定位单一导致客户流失严重43.3 客户端渠道管理不到位53.4 网络促销手段不足54 .针对赶集网营销问题的对策64.1 开拓线上线下产品结合64.2 提高价格策略的合理性74.3 加强网络营销的渠道建设84.4 开展多样促销活动9结束语9参考文献10致W错误!未定义书签。L引言随着信息产业的高速发展，以Intemet为传播媒介的网络营
2、销成为当今最热门的营销推广方式。与传统推广方式相比，网络营销具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。而随着上网人数的迅速增加，覆盖的受众面越来越全面，网络营销策略的影响力也越来越大营销策略是人类经济、科技、文化发展的必然产物，网络营销策略不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态。网络营销策略将大大提高企业的工作效率，降低成本，扩大市场，给企业带来社会效益和经济效益。为此,本文以赶集网营销策略现状及问题分析,提出必须树立全新的营销策略理念，实施适合的网络促销、定价、产品、销售渠道等策略，不断提高赶集网的竞争力和盈利能力，促进赶集网营销策略的发展。互联网时代的到来正改变着
3、传统的商业模式。营销策略逐渐成为信息量的趋势，其独特的大、广的宣传和中低价的特点成为商家的最爱。2 .赶集网及其营销现状分析赶集网主要是以提供免费的信息分类线上服务为主的一个互联网线上平台,是中国目前最大的分类信息网站,位居生活服务类网站流量第一名。赶集网最大的特点是本地化信息服务,可以免费提供使用者周边的信息,做到真实有效。其服务覆盖生活的各个领域,提供房屋租售、招聘求职、二手买卖、汽车租售、宠物票务、餐饮娱乐、旅游交友等多种生活信息.覆盖中国所有大中城市。2.1 赶集网简介赶集网，作为专业的分类信息网站，成立于2005年，是为用户提供房屋租售、二手物品买卖、于；召聘求职、车辆买卖、宠物票务
4、、教育培训、同城活动及交友、团购等众多本地生活及商务服务类信息网站。赶集网总部位于北京，在上海，广州小深圳设有分公司，并：在全国375个主要城市开通分站，服务遍布人们日常生活的各个领域叫赶集网自创立以来，秉承着“做人要正，做事传奇”的企业文化，正文化是赶集的根文化，是每个赶集人做事的前提。无正不传奇。传奇是一种态度和精神，不是结果。只要全心投入、凡事追求极致，每个人都可以是传奇。赶集网致力于为广大网民解决他们身边的实际问题，为人们提供免费的信息服务，让他们能切身了解到本地近距离的便捷信息服务。作为分类信息行业的龙头老大之一，赶集网在用户体验，信息“实时、海量、有效”方面都做得非常专业，对那些垃
5、圾信息都加以严格的人工审核。2013年09月,赶集网在分类信息网站中率先推出覆盖全平台的手机客户端,实现了与诺基亚、三星索爱、宇龙酷派联想等品牌的深度内置合作，为移动互联网用户提供基于位置的更优质的生活信息服务。截至2015年2月，赶集网日均新增发帖235万条，每日访客超过2169万，页面日访问量超过25366万。为保障发布信息的真实有效，赶集网对每条信息都进行专业的反垃圾信息系统过滤，并加以严格的人工审核。全球知名互联网监测分析机构COmSCoe公司数据显示，赶集网的用户粘性持续稳居中国分类信息网站之首。赶集网很强的用户粘度以及创业的商业模式，受到行业研究者、投资者和专业媒体的广泛关注和好评
6、。2.2 赶集网营销现状221赶集网主营业务首先赶集网在2015年就已经在020这块领域投资了一亿美金来用于拓展该项业务的进程也第二，赶集网从PC公司到无线演变，对于任何一家互联网企业来说,无线化这块所占比重会直接影响未来的增长效益赶集网应该属于最早一批进军移动化：战略的公司，它现在将近有80%的流量来自于移动互联网上在这个行业处于首位。赶集网现在已经从以前的PC公司成功转型为一个真正的移动公司，这是一个好的选择。第三，品类扩展和产业链生态圈深度融合。赶集网之前把金业核心的商业模式是将几个传统的品类信息广告，然后现在核心转变了，更多的是关注比较细小分籍以及新的产品线，像现在的美甲法手车以及按摩
7、等这些行业领域都开始出现020模式。现在这个行业，不仅仅是提供信息，更发展到提供服务，我想市场，信息向服务方面演变，那么很多小的品类都会爱焦无限的网：应该借这个机会对整个行业链进行改造把那些线上线卡的小企业打碎，然后根据这个业务，对上下游做出整合，这将会是一个大的机会。赶集网根据现在的流行趋势，在做020线上线下这块，要求不仅线上产品做的非常好而且线下的优质体验也能有很好的保障，线下是最重要的。020这种商:业模式容易被其他对手复制，所以增长速度会很快，窗口期也随之变短，现在很多创业企业融资速度容易而且快，所以，赶集网在做020线下服务这块在不断发展和完善。2.2.2赶集网的营销策略赶集网的远
8、期目标是：将赶集网努力建设成为中国最大的分类信息网站，成为人们离不开的互联网网站。但从赶集网目前的经营状况来看，作为两个中国最大的网站，赶集网和58同城市场份额占到了74%,赶集网的销售收入也只达到58同城的一半左右。赶集网现在的状态还是处于亏损，在市场推广和人才成本上，它所支出的成本是个庞大的数字，而且最高领导层对于用人的方式还存在一定问题，导致员工流失率非常高，这对于赶集网的发展是很不好的。数据来源：百度数据中心图1赶集网的市场份额销售占比市场推广方式主要以与搜索引擎合作为主，辅以与地方性的一些网站合作，线下主要和电视广告合作，辅以社区活动为辅。对于主营分类信息，赶集网开发了赶集团购、赶集
9、婚恋、蚂蚁短租等，现在在大力推广020模式，追求新的盈利模式，为公司发展做好铺路。赶集网至今已有10年的发展，在特色和品牌知名度上，都有很大的提高，形成了以分类信息网站为主体的经营模式。在分类信息这一块，有二手物品、生活服务、招聘岗位、商业服务、以及房产等多个分类。除了分类信息，赶集网的赶集团购和蚂蚁短租都属于020电子商务类型。在这两块，赶集团购做的不好，蚂蚁短租上线时间比较短，这两项业务并未给赶集网带来非常良好的经济效益。现在58同城和赶集网的合并，算是给两家公司增大对于020领域上下游的把控,加大在该领域的话语权。整个行业也朝着健康方向发展，对于赶集网，也在实行战略同步。3 .赶集网在营
10、销策略存在的问题4P菅销理论产生于20世纪60年代的美国，高新技术的原始创新和应用创新推动美国市场经济高度发展，各种管理学科的发展迎来了新的机遇与挑战。三销组合4P指的是产品(Product),渠道(Place)、价格(Price),促销(Promotion)以及它们的组合。4P被中国企业经营者广泛运用，亮至影响了企业的组织结构,纷纷设立了主管营销的副总和营销企划部或市场营销部。营销理论奠定了现代市场营销理论的基石，具有极强的生命力，后续学者的长期演进推动了学科创新和理论应用，为提高企业销售战术的效率，支撑企业发展，持续提供深刻的理论指导。以下是基于4P营销理论赶集网在营销策略存在的问题。3.
11、1 产品结构单一且同质化大产品是企业技术的结晶,是企业研究基础、专业背景和专业方向的集中体现,是企业技术水平的直观反映，是企业牵引和满足客户专业技术需求的直接工具；从赶集网网站的主要版面及模块上来看，一共分为四个板块：第一，招聘板块，主要发布招聘全职及兼职的信息；第二，二手交易板块,主要发布二手同城及非同城交易信息，以及居屋租赁、二手房出售等房源信息;第三，本地生活服务等各种分类信息，主要发布宠物、餐饮、旅游、交友、优惠等各类生活服务信息；第四，黄页板块，主要针对家政服务、教育培训、招商加盟、商务服务等信息。产品与其他网站的同质性很大，没有自己独特的优势U支相比于58同城的产品具有非常大的相似
12、，后来又出现模仿赶集网的网络二手生活平台一一赶驴网，这种英雄使得同行的产品同质化很大，不能够给客户或者使用者很大的产品独特性。3.2 价格定位单一导致客户流失严重由于网站的客户目标主要是针对青年人，大部分青年人的消费能力都不同，价格定位单一主要是由于广告投放不够精准,成本较高,却没有吸引用户的注册,使得赶集网的广告投入石沉大海。此外，在新客户的培养，赶集网也不合理，赶集网更专注于出版业务信息，努力在网络维护和商店寻找这两个关键环节的业务合作伙伴，主要成员的活性不高，会员在浏览、搜索、发布和信息不能对接赶集网有效，会员信息，成为无效信息，赶集网不及时的反馈，更不用说网站优化根据客户的反馈，让赶集
13、网的不满满意的客户，客户流失也在所难免。会员费的合同到期后不再续约，降级为免费会员，最后进入解决问题的阶段，导致客户流失,这表明客户流失，赶集网停止跟踪客户服务，没有时间为客户通过调查和访谈的损失的原因，导致对客户流失严重，赶集网没有及时采取有效的建立客户袖口的有力措施，这些客户重新改造，提高续保率，客户关系管理的失败，极大地影响了赶集网的进一步发展1。33客户端渠道管理不到位在企业客户关系管理过程中，识别客户是非常重要的。企业的目标客户是指企业提供产品和服务的对象，目标客户分为最终客户和渠道客户。为主要的分类信息，赶集网开发了一个公平的天，去市场，爱情和婚姻，蚂蚁短租，等等，现在大力推广02
14、0种模式，新的盈利模式的追求，为公司的发展铺平了道路。赶集网建立了一个明确的三大销售系统，一个直接销售、电话销售和渠道销售。三种不同的行业和地区的营销方法，资源产品的分布，根据行业客户直接销售计划，通过对网络营销的标准产品电话销售是中小企业相对简单的需求，与渠道代理商覆盖全国数百个城市，一个全方位的立体销售网络的形成。但是，由于一个城市中可能有两个以上的分销商，经销商之间的冲突会激化和加剧分销商之间的冲突，不利于公司的整体运营。一旦管理出现问题，不仅影响了市场网络在媒体心中的积极形象，而且对渠道的积极性有着严重的影响。赶集网经过10年的发展，在功能和品牌意识方面有了很大提高，并形成了以分类信息
15、网站为主要经营模式。在信息范畴中，二手商品、生活服务、招聘、商业服务、房地产等种类繁多。除了分类信息，去市场购买赶集网短租蚂蚁和属于020电子商务类型。在这两块中，去市场团购不好，蚂蚁短租线路时间比较短,这两家企业没有带来很好的经济效益去市场网。现在，58城市和赶集网的合并,是增加了两家公司，为020区的上部和下部的控制，加大在该领域的声音。整个行业也朝着健康的方向发展，市场网络也在进行战略同步。3.4 网络促销手段不足企业在产品、价格、渠道领域存在心理优势，在推动客户决策、扩大预算、经费支付领域不存在心理优势。促销策略促使客户尽快决策，在销售战术与采购战术相互反制的过程中，企业与客户的心理状
16、态形成了强弱对比态势。目前该领域市场竞争激烈，网络营销没有按层次推进。网络营销己经成为电商企业不可回避的营销手段，但根据企业对互联网络的作用的认识及应用能力的划分，网络营销可以划分为多个层次。企业可根据自己的产品、市场和资源条件，可以分层逐步实施，也可一步到位。市场营销组合的基本要素是产品、价格、地点、促销。在产品、价格、地点已定的情况下，只有通过促销才能实现营销目标。促销是与潜在消费者进行沟通的艺术，它是其他更多的营销组合的一个关键环节。促销活动是一种在规定时间内，向确定的顾客提供具有特定意图的产品或服务的行为，其直接的目的是为了促使顾客获知、喜欢、购买的项目。广告促销，这种方式创博广泛，传
17、播信息规范并且易于控制，缺点是费用较高，难以与目标客户直接沟通。人员促销，其优点在于信息表达灵活，促销目标明确，易于与客户沟通并建立客户关系；缺点是单位接触成本高，难以进行大面积销售。营业推广，这种方式效果直接明显易引起潜在客户的注意与反应；缺点是易引起竞争，促销的效果难以持久。赶集网应该根据项目特点以及目标客户有针对的选择促销手段。可以组合营销产品，以折扣、优惠等促销手段到达产品的推广。4 .针对赶集网营销问题的对策4.1 开拓线上线下产品结合网络营销不能完全脱离传统营销。作为一种新的营销理念和策略，它凭借互联网的特点对传统管理产生了巨大的冲击,但这并不意味着网络营销将取代传统营销。事实上，
18、商店是品牌实力和个性的最佳平台，给消费者最有力的提示。繁华的区域，时尚的装饰，精致的布局，鲜明的品牌形象，热情周到的服务将是最好的手段来展示品牌，更好地为消费者更直观的感觉和含义，这也让消费者有视觉记忆的网络展示。互联网作为一种新兴的虚拟市场，是一种有效的沟通方式，可以方便企业与用户之间的双向沟通，但它只涵盖了整个市场的一部分。对于很多消费者来说，他们更愿意选择传统的方式进行沟通，因为报纸有在线电子版，不影响原有的印刷和出版业务，相反相互促进。此外，一些传统营销的人本营销策略具有独特的亲和力，但也不能取代网络营销。但依托传统营销下的“曲潇”，而到了大量的人和广告市场，也就无法在网络时代装上奢侈
19、品。因此，人才推广、市场调研、广告投放、分销代理等传统营销方式必须与网络相结合，充分利用互联网上的资源，以最低的成本形成新的营销模式，最大限度地占有市场份额。物联网是新一代信息技术的重要组成部分。物联网是互联网与物联网的物联网已成为世界信息产业的第三次浪潮，经过计算机和互联网的应用，通过智能感知、识别技术和普适计算，广泛应用于互联网的融合。物联网是互联网应用的扩展，而不是物联网是物联网，不如说物联网是业务和应用，应用创新是物联网的核心。在销售模式上，赶集网平台取得了一定的成绩，不断开展线下020大运营模式，在全市招聘了大量销售人员。在市场招聘员工，80%多名销售人员，并通过一系列的激励措施来促
20、进和100+400项目实施进度，包括I(M)个城市的管理者，100的产品线经理，加上400个团队领导，团队质量和服务质量。与此同时，博览会在相应的城市服务人员将了解和改善当地的服务情况，以确保相关服务一对一，不断提升品牌形象和服务质量。针对目标客户，明确服务范围、服务、产品定位等技术要素，牵引并满足客户需求，完成销售任务。产品战略包括技术路线图、展示方案、论证和验证等技术要素的组合和应用。比如，学生上网，对网购有很好的了解，愿意体验购物的新方式，网上购物对于他们来说是一件很容易的事情。大学生生活在宿舍，网购行为容易模仿，形成从众效应。4.2 提高价格策略的合理性价格与成本密切相关。价格既不是一
21、个充分条件，也不是一个必要条件。很多卖家不知道价格会有多少固定，怕买家看不见，定低，就怕没钱。这个时候你可以去看看竞争对手是如何固定的，有一个前提是你的竞争对手定价合理。提高价格策略的合理性，吸引新客户。为了提高会员活跃度，除了发布企业的信息，但也要注意维护和网络商店寻找商业合作伙伴，消息的成员必须仔细阅读，做一个积极的响应，提高客户信息的匹配度，客户浏览、搜索、发布和查询提供在线行为的及时反馈，并提供实际的帮助，从而提高客户赶集网依赖和忠诚度，增强客户体验，提高客户满意度。价格是企业营销组合中的一个重要因素。定价是否合理)将对强化营销组合起到重要作用。价格直接影响产品在市场中的地位和形象，影
22、响顾客对产品的接受程度，影响产品的销售。合理的价格对顾客心理有良好的促进作用，具有促进作用。例如，在企业的营销组合中，尤其是消费、联合和消费替代品,价格水平和价格比例的合理性对这些产品的市场需求有明显的影响。这样，企业可以根据具体产品的生产经营能力，确定利润水平略有不同的价格，以确保产品的市场需求和生产和经营能力的所有类型的协调。此外，价格仍然制约着销售渠道的选择，只有与企业和销售渠道的战略与价格相一致的推广，以发挥作用，加强整体营销效果。4.3 加强网络营销的渠道建设分销渠道，亦称销售渠道或营销网络，是指产品从企业向客户转移时所经过的路线。赶集网的营销渠道可主要采取三大结构：行业直销、网络销
23、售和渠道销售。多种分销渠道可提高市场覆盖面，进而提高认知程度。在行业直销上，赶集网服务覆盖65个行业，其中23个工业品行业设有直销团队，并在全国设立了16家分公司。为了扩大市场覆盖率，赶集网目前在全国上百个城市发展了超过300家代理商，代理商根据等级划分为核心代理商、准核心代理商和金牌代理商。但由于利益纠葛,渠道商之间的冲突不断,影响了赶集网在媒体心中的正面形象。因此，在渠道体系的建设，赶集网应充分考虑区域内各渠道的利益之间的关系，只有一个核心代理商，其他代理商的金牌代理商，通过统一管理和支持核心代理进行。2-3的准核心代理商在一个区域内，准核心代理商可以设置通道，当连续3个月赶集网销售任务，
24、可以有权申请升级的核心代理商；如果3个月没有完成销售任务，而赶集网有权调整其代理级别和资历。根据区域市场的实际情况，数量不限。可直接与市场部合作，由市场部管理和支持。也可以（准）核心代理开发，并（准）核心代理进行统一管理和支持，但市场网络部保持监督和管理权。为了保证渠道代理商完成销售目标，实现双赢，赶集网应该重点在以下几个方面给代理人提供有效的支持：让代理将享受优惠折扣和代理的返点奖励高绩效；赶集网应建立完善的代理系统，开发一个完整的代理升级系统。随着销售代理商的不断升级，代理商将增加到更高层次，享受更多的支持。智能网拥有完整的电子商务产品体系，更好的为会员企业提供一站式服务，从而为代理商创造
25、持续的利润增长。赶集网应该提供全方位的商务和技术支持服务的代理商，代理和服务人员专门解决实际需要和代理人应定期提供免费的创业培训I,并提供对方的代理之间的共享平台的成功经验，有助于维护客户资源。此外，赶集网还可以树立品牌形象通过全国统一的市场推广活动，各级方便代理商；在营销方面，有计划、有针对性的宣传代理人，强烈推荐优秀代理商；并提供各种产品信息、公司宣传材料、礼品、促销品的显示剂。4.4 开展多样促销活动开展各种促销活动，也可以结合在网上公示的形式推广，推广是各种相关产品的信息元素，转让给买方，使产品更具吸引力，并最终实现了用户的购买，赶集网提高销售效果。促销是产品网络宣传的有益补充，可以缩
26、短用户的购买决策时间。通过促销，产品本身的价值或价格与用户心目中的促销有所不同。第二，为客户提供个性化服务。精心设计的个性化在线交易流程，让客户在网上交易感受到公平、高效、愉快。个性化的设计内容，包括业务信息、行业信息、优惠方案，以满足个人的需要和偏好的客户，创建个性化的氛围，能帮助企业在网站注册会员提供免费商铺；客户登录赶集网，第一件事就是最新的商业信息，他主要的产业和产品；客户可以根据自己的喜好设置收藏夹和自定义供求信息，因人而异，每个人各取所需。客户流失问题，赶集网不应该停止跟踪服务，加强面试的努力来优化网站的调查,根据顾客意见的损失,为了减少客户流失率,提高续保率，维护赶集网的客户资源
27、。网站的成功离不开网络营销的推广，但是互联网真的是成功的，网站比较小，可见，真正能用网络推广推广的这个工具不是很多人。在制定网络营销策略时，公平市场必须有明确的目标和明确的方向和重点。推广广告应明确界定在网络空间上，网站是中小企业最重要的标志，已成为中小企业的资源。网站名称应简单、清晰、易于记忆，通常表示在中小型企业或品牌名称。由于目前网站注册要求不完善，注册时间是主要的标准，一旦本应属于自己的域名被他人注册，就会给网络超市带来不必要的损失，购买自己的网站。在以网络跨市分支机构覆盖的权威，为了提高服务质量和信息，市场也不断进行战略联盟的策略，主要表现在许多方面：第一，免费资源市场；其次，百度、
28、搜狗、360搜索引擎，以及更多的国内优秀导航工作，扩大引流优势形成的影响;第三，在国内智能手机厂商合作，将内置的使用寿命，通过与不同平台的合作，开展不同的促销优惠活动。结束语信息网络化的浪潮正在席卷全球，企业的生存竞争空间正逐步从传统市场向网络空间市场。以互联网为支撑核心的网络管销正在快速发展，逐渐成为现代市场营销的主流。互联网给广大超市的网络营销带来了迅速发展的机遇，超市的网络营销应当迅速行动，抓住这个机遇，以实现企业的快速发展。市场营销是认知的竞争，要想成功，就必须有自己独特的认知或特性，并以此为中心展开营销。网络营销是营销活动的重要组成部分，网络营销是传统营销不断发展和提高的产物，正是在
29、与传统营销的结合和相互促进中，网络营销日益成熟。本文在对分析归纳国内外有关网络管销组合理论的基础上，利用4p营销理论分析法，对国内领先的B2B电子商务网站赶集网的营销策略现状进行了分析,指出了赶集网营销策略的产品市场定位、促销渠道策略、价格策略和产品策略，接着分析了赶集网营销策略推广上存在的问题，比如没有做好营销推广计划，品牌形象受损、分销渠道不健全以及网络运营不成熟等，并结合公司的实际，提出了几点优化公司营销策略推广策略的对策，包括制定整合管销策略计划、加强营销策略的渠道建设、优化营销策略产品定价策略以及网络推广策略等，提出了具体的解决对策，有利于帮助赶集网摆脱发展的困境，促进其营销目的的实
30、现，增加公司的销售规模和市场份额，促进其行业竞争力的提升。同时希望国内其他互联网行业能够吸取经验，形成适合自身企业的网络营销策略，更好更快地发展。随着“互联网”概念的提出，在国家政策的大力支持下，互联网行业将会迈向一个更高的台阶。参考文献白晓晴.网络营销之推广定位策略分析几企业导报,2016,06:111.朱运生.千岸公司网络营销策略研究D.山东大学,2014.胡祥林.B2B电子商务营销策略研究D.山东大学,2015.4孟祥梅.敦煌网B2B2.0电子商务模式研究D.山东大学,2015.5张红兰.赞易类企业电子商务网络营销实证研究D.华东师范大学,2015.曾锐，李金燕.企业文化对网络营销的影响
31、机理研究J生产力研究,2015,09:200-202.周丽.基于B2B电子商务模式的企业网络营销策略研究D.山东大学,2016.网严霞.L公司的电子商务B2B营销策略研究D.昆明理工大学,2015.9阎素玉.基于电子商务的企业网络营销策略J.太原城市职业技术学院学2015,03:156-157.UOI杜金宝.第三方外贸B2B电子商务平台网络营销所存在的问题与对策J.企业导报,2016,19:86-87.11袁园.基于B2B电子商务视角的企业网络营销分析J.商场现代化,2014,32:40.马宏丽,于群行.B2B网络营销研究综述J商业时代,2015,13:81-82.13RobertBWoodrufCustomerValue:TheNextSourceforCompetitiveAdvantageJ.JournaloftheAcademyofMarketingScience,2016,Vbl25,No2:139-15314 DavidS.Coppock.DataMiningandModeling:TheManyFacesofCustomerLifetimeValue,201515 RicardoC.MethodologyforCustomerRelationshipManagementJ.JournalofSystemsandSoftware,2016,79(7):10151024
