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1、电子商务师（三级）模式测试试题1至47题为单选题，48至57题为多选题，58至96题为判断题。1.在电子钱包内可以装入各种（）。A、电子货币（正确答案）B、数字证书C、用户资料D、认证资料2 .关于速卖通买家对于售后纠纷的要求和处理方式，说法错误的是（）。A、已发货但买家还未收到货时，不能进行全额退款的申请B、卖家接受部分退款不退货的申请后，平台将会按照买家的申请方案执行C、确认退款退货后，卖家应向买家确认收货地址D、买家可以修改退货的收货地址3 .在跨境电商B2C交易中，买家需要支付的费用不包括（）。A平台佣金B、运费C、支付手续费D、出口退税4 .职业道德是用来调整职业个人、职业主体和社会
2、成员之间关系的（）。A、行为准则和行为规范Y）B、心理意识和行为准则C、社会意识和行为规范D、行为准则和社会规范5 .（）是产品图中占用面积最大、最受瞩目的色彩，它决定了整个画面的风格。A、主色（B、辅助色C、点缀色D、点缀色6 .以下对跨境电商平台上网站排名没有太大影响因素的是（）。A、服务器稳定性（VjB、Title标签C、Keywords标签D、网站内容和更新频率7 .在速卖通图片的设计过程中，（）是一种很好的视觉导向。A、色彩B、构图C布局D、字体8（）也叫九宫格构图，主要是指将整个视频画面分成3份。A、三分构图B、中心构图C、俯视构图D、仰视构图9下列关于爱岗敬业的说法中，正确的是（
3、），A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B、即使在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”（C、要想做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献D、在现实中，爱岗敬业的观念阻碍了人们的择业自由10.速卖通平台流量的最大来源是（）。A、中国B、俄罗斯IC韩国D、西班牙IL以下关于搜索逻辑符，正确的是（）。A、空格键”符号表示“非”，即需要排除的内容B、“OR”表示“与”，即同时存在的关系C、（英文引号）搜索完全匹配引号内容的网页信息（QD、“符号指代任何内容，但是不包括零内容12 .被买家投诉卖假货，导致AmaZon店铺被封，处理错误的是（）。A、与供应商沟通，让他们承担此次损失
4、B、与买家沟通，看是否是因其他原因导致的误会，C、与供应商核实，确定是否是出货时的问题D、查看平台相关条规和反假货政策13 .以下（）选项中的广告语不符合GOOgle搜索广告编辑政策。A、DressesUpto15%OFFB、CELLPHONESALEC、Men&WomenClothesD、CustomDesignCup14.Shopee的国内中转仓退货原则是（）。A、取消订单退回B、包装不符合跟快递单不清晰退回C、卖家中心有填写退货地址D、以上皆是15 .收集以下哪个信息对分析速卖通竞争对手没有什么帮助（）。A、竞品日销售数据B、竞品历史价格C、竞品历史价格D、产品属性（I16 .在进行海外
5、直播中，违禁时限用语不包括（）。A、随时结束B、仅此一次C、马上降价D、错过后悔17 .关于PintereSt的说法正确的是（）。A、是短视频平台B、用户群体以女性居多C、有排名机制D、亚洲客户居多18 .企业应通过（）的跨境电商通关服务系统和货物申报系统向海关提交申报数据、传输电子信息。A、“互联网海关”B、国际贸易单一窗口升级版Tm）C、出口报关D、H2018通关系统19 .（）是所创造的利润占整个企业总利润很大比例（约80%）的客户，是企业利润的基石，是外贸企业可持续发展的最重要的保障之一。A、关键客户（LB、普通客户C、小客户D、核心客户20 .从商家的角度分析，网络团购的本质是一种（
6、）。A、网络销售货物的方式B、营销方式：C、商务活动D、盈利模式21 .哪个不是消费者权益的法律问题（）。A、网络消费欺诈问题B、侵害消费者选择权问题C、消费者维权难问题D、冒用他人商标（22 .下列哪一种编码不属于字符编码（）。A、机器数IB、ASCII码C、BCD码D、汉字编码23.Facebook广告图片文字占比至少少于（）。A、40%B、20%C、15%D、25%24 .速卖通平台的评价体系包括信用评价和（）。A、责任评价B、卖家分项评分（C、违约记录D、成交不卖率25 .CPM是按照（）计费。A、点击B、展示C成单D、时间26 .写海外客户开发信的重点是（）。A、产品卖点在哪？B、你
7、是谁？C、你的公司地址在哪?D、诚挚的祝福27 .货物中途丢失，以下说法错误的是（）。A、应积极跟卖家沟通解释B、应尽量不要让买家知道，并尽快重新发货补上I；晌一）C、应尽快安排重新发货D、在新发的货物中加入赠品，作为推迟收货的补偿28 .关于网络营销描述错误的是（）。A、无站点网络营销是网络营销的高级阶段IB、网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在因特网基础上、借助于因特网来实现的一种营销活动C、网络营销是电子商务的基础D、网络营销可以分为无站点网络营销、基于网站的网络营销和电子商务营销29 .在海外的直播平台上，（）是整个直播脚本的精华和重点部分，包括直播的产品介绍、产品数量、
8、产品类型、产品价格、产品成分、产品卖点、产品链接、店铺优惠与折扣或者其他类型的店铺活动等。A、直播开场B、直播话术C、直播内容,D、直播准备30 .网站登录页面、小型网站的顶部大图适合采用的布局方式是（）。A通栏布局B双栏布局C、三栏布局D、多栏布局31 .eBay于（）年收购PaypaI。A1995B、1999C、2002D、201632 .数据分析所使用的数据单位、名词术语一定要标准统一、前后一致，这是对（）原则的详细解释。A、一致性GHB、创新性C、谨慎性D、突出重点33 .对于单票金额超过人民币5000元，或涉证、涉检、涉税的跨境电商B2B出口货物，企业应当通过（）办理通关手续。A、9
9、610B、9610（）C、9581D、跨境电商出口统一版系统34 .一般情况下，以下哪一项不会直接影响跨境电商平台产品的采购成本（）。A、原材料价格B、工厂利润调整C、产品研发D、国际汇率（35 .国际汇率A、网站转换率（上确；）B、回访者比率C、回访者比率D、忠实访问者比率36 .Detailedsellerratings的中文意思是（）。A、卖家摘要B、反馈意识C、卖家详细评分（D、卖家信誉37 .卖家信誉A、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式B、网络营销不可能冲击传统营销方式C、网络营销最终将和传统营销相结合：D、网络营销将完全取代传统营销的一切方式38 .创新在国内外一直都备受关注
10、，我国已经把（）提升为国家战略。A、自主创新（IB、创新精神C、不断创新D、勇于创新39 .电子商务师的（）是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。A、职业道德修养B、商业道德C、思想道德D、职业道德40 .采用数字型代码为商品编码，（）的不足是代码过长，冗余度大，不便于计算机控制和管理。A、顺序编码法B、层次编码法C、平行编码法ID、混合编码法41 .关于财务报表分析，以下说法正确的是（）。A、财务报表分析可以发现潜在的投资机会，因此是所有投资策略的共同基础B、财务报表分析基于历史财务数据，因此对预测企业发展没有参考价值C、财务报表分析基于公开信息，因此各人分析结论大同小异D、财务报表分析可
11、以评估企业财务状况，因此是证券分析的重要内容（-I42 .关于中性包装描述不正确的是（）。A中性包装包括无牌中性包装和定牌中性包装B、中性包装在商品和内外包装上不注明生产国别C、中性包装在商品内外包装上不会注明生产国别，但是会注明厂商名称，案）D、中性包装包括在商品内外包装上不会注明地名43 .以下关于运输标志部分组成描述不正确的是（）。A、收、发货人的名称或代号B、目的港或目的地的名称或代号C、件号或批号D、运输标志应为三行，每行字母、数字和符号不得超过17个字母:向）44 .跨境电商综合税表适用（）的商品税率。A、跨境电商综合税IB、跨境电商交易税C、跨境电商行邮税D、跨境电商差额税45
12、.CRM是指（）。A、供应链管理B、企业资源规划C、人力资源管理D、客户关系管理46 .以下哪个选项不合适组国际站店铺产品组合的是（）。A、售卖蛋糕制作工具，将一次性刀叉作为产品组合一起售卖B、售卖烧烤工具套装，赠送户外冒险工具产品，一）C、售卖制作寿司的套装，搭配筷子作为赠品D、售卖化妆品，赠送品牌log。的冰箱贴47 .电子商务概念模型由（），电子市场，交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。A、电子交易B、电子研究C、电子商务实体（D、网络淘宝二、多选题（至少有两个或两个以上是正确选项），每题1分。48 .对于因货物破损、少件等问题引起的亚马逊买家退货要求，正确处理的措施包括
13、（）。A、核实进货时商品质量是否合格B、联系买家提供实物照片确认商品情况I/）C、向物流公司核实是谁签收的包裹IW）D、如果不是本人签收，且没有买家授权，建议客服直接给买家退款，并联系物流公司协商索赔，避免与买家之间的误会（E涧一）49 .关于速卖通产品搭配促销说法正确的一项是（）。A、卖家可以自行调整不同商品间搭配的优惠促销价格加，）B、产品搭配促销，能够最大程度实现产品的优化组合C、通过调整产品搭配，能够实现提高商品推广内容的丰富性及专业性I.讪烹）D、进行不同的产品搭配，其根本目标是为了实现产品的成交转化率1Q50 .可以通过以下哪些方法判断关键词的优化难度（）。a、利用工具搜索判断指数
14、，mB、通过竞争对手优化情况判断，C、竞价竞争激烈程度ID、关键词的字数51 .下列属于按物流操作环节分类的物流技术是A、运输技术（I剂不案）B、装卸技术C、包装技术（D、营销方法52 .下面属于间接商品组合分析方法有（）。A、库存周转天数率B、销售综合分析（【C、关联分析D、顾客数与客单价53 .国际站主图制作中，常见的配色方式有以下哪些（）。A、色相差配色.的；）B、差异性配色C、对比配色D、色调调和配色（54 .以下（）项属于速卖通平台消费者在网上商店进行购物的操作。A、浏览产品,Y）B、选购产品C、定购产品D、信息发布55 .在外贸行业中，建立客户数据库可以帮助企业进行（），从而提前发
15、现问题客户CJA、外欠款预警B、销售进度预警C、销售费用预警ID、客户流失预警，56 .一些外贸企业以客户为中心、以需求为导向的服务营销观念与传统的营销观念相比，最大的区别在于（）A、企业的重点不是生产什么，而是研究客户有什么需求（1B、不是讨论产品的价格，而是关注客户的购买成本（MQC、不是讨论开展促销活动，而是加强与客户的交流（D、不是讨论怎样建立分销渠道，而是考虑客户购买的便利性（，工）57 .关于RFM价值模型中，R、F、M的含义说法正确的是（）。A、R表示最近一次消费UB、F表示最近消费的频率c、M表示最近消费的金额（ImD、M表示最近消费的次数三、判断题（选择正确或者错误），每题1
16、分。58 .平衡构图方式可以让整个页面呈现出空间感和立体感，同时产生导向作用，将消费者的注意力快速集中到展现的主体物上。判断题对错（I59 .客户开发信应尽量复杂的句型及高级的句子，这样才能更加凸显出我们的专业性。判断题对60 .常见的视觉动线有“Z”型和“0”型。人们平时养成的浏览习惯都是从左到右、自上而下的，这样的浏览习惯决定了我们在设计时，也要按照这样的路线轨迹来陈列商品对错61 .从客户的区域分类角度看，我国跨境电商出口的主要客户集中在东南亚地区。对错（正确答案）62 .文案是发帖时的文本部分，不包括图片里的文字（）。对错63 .速卖通平台评价一经发布，不可删改。对错（正确答案）64
17、.速卖通子帐号也有产品分组的设置权限。对错65 .爱岗和敬业是相辅相成、相互支持的。敬业是爱岗的前提，爱岗是敬业的升华。对66 .在TikTOk平台中，作为电商账号可以在所有热门视频下进行留言评论，达到引流的目的。对错67 .在T汰Tok平台中，作为电商账号可以在所有热门视频下进行留言评论，达到引流的目的。对错（正确答案）68 .热搜关键词是指近期内搜索量比较大的关键词，很容易获得较高的排名。对错69 .为保证电子合同的有效性，在有条件的情况下，可将在网上订立的电子合同，在网下签字确认。对错（正确答案）70 .企业通过员工职业生涯规划，能够促进员工个人职业生涯规划的制定。对错71 .FTP服务
18、基于浏览器/服务器模式。对72 .在亚马逊平台中，卖家取消顾客订单不会影响店铺绩效。对错73 .全球连锁大型超市是我国跨境电商出口中小企业开发客户主要的方向。对错（正确答案）74 .Excel不能创建自定义加载项。对错75 .客单价是指企业竞争对手单位时间内每个客户平均购买产品的金额。对错（正确答案）76 .在FaCeboOk的广告投放中，自定义受众可以作为投放广告的受众。对（二确答Q错77 .假冒伪劣和非法添加是货物流通环节的两大安全隐患。对错78 .速卖通处理未收到货相关的纠纷，需要卖家提供物流公司查单、邮件证明、聊天记录等证明资料。79 .提升高效执行能力应用的关键之一是模拟执行标准难度
19、的创业任务。对（正确答案）错80提升高效执行能力应用的关键之一是模拟执行标准难度的创业任务。对错81 .开播是直播的重要环节，一个良好的开场是展示主播风格，吸引用户，达到引流目的的关键。对（正确答案）错82 .卖点展示模块能够深度挖掘商品卖点，对于文字的表达，要求要直接、精准有效。对错83 .对于可加工的食品，主播可进行现场制作并体验式直播。对（正确答案）错84 .电子商务应用依托的网络包括电信网络、广播电视网络以及互联网三大网络,但以互联网为主。85 .网站通过优化普通关键词也能够获得大量的流量。对（正确答案）错86 .经常项目外汇支出，应当按照国务院外汇管理部门关于付汇与购汇的管理规定，凭
20、有效单证以自有外汇支付或者向经营结汇、售汇业务的金融机构购汇支付。对错87 .一般以“天”为单位来统计24小时内的UV总数，一天之内重复访问的只算一次。对（正确答案）错88 .职业道德的建设与企业的发展有着至关重要的关系。对错89 .重复数据会影响数据处理结果的正确性，从而导致数据分析出现偏差，因此需要将其删除。对（正确答案）错90 .商品分类标志是编制商品分类目录和分类体系的重要依据和基础。91 .竞争对手的价格是卖家定价、调整价格的参考依据之一。对（正确答案）错92 .直播方案正文需要对直播的整体思路进行简要描述，包括直播目标、直播平台、直播时间、直播主题、直播亮点等。对错93 .产品的调整要考虑到的基本问题,包括产品定位、产品的生命周期、产品实际的供货情况。对（正确答案）错94 .在国际贸易中，质量问题与货物破损都属于“货不对板”的纠纷类型。对错95 .目前,电子商务的安全领域的许多安全技术,如数据加密技术、数字签字技术、防火墙技术等都已进入实用阶段。对（正确答案）错96 .常用的FOB、CFR、CIF贸易术语的主要区别在于海运费、保险费的计算差异。
