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1、内科护理主管护师：护理管理学测试题三1、单选将事情按重要性排序，然后灵活有序安排工作的时间管理方法是OA.四象限时间管理法B.区域管理法C. ABC时间管理法D. PATC管理法E. PB1.管理法答案（江南博哥）：A参考解析：ABC时间管理法由美国学者莱金提出；四象限时间管理法是将事情按重要性排序，纳入不周维度进行排序管理的方法；将时间分为整体、阶段、瞬时三个阶段进行管理的时间管理方法是区域管理法。2、单选不属于护理组织文化内涵的是OA.具有护理专业自身特点B.是一种群体文化C.护理管理者在实践中创造的D.共同的价值观和行为准则E.物质成果、精神成果的集中表现正确答案：C参考解析：护理组织文
2、化是被全体护理人员接受的价值观念和行为准则，也是全体护理人员在实践中创造出来的物质成果和精神成果的集中表现。3、单选个案护理方式的优点不包括OA.护患沟通机会多B.病情观察全面C.职责任务明确D.护理工作连续性强E.护士责任心增强正确答案：D参考解析：个案护理方式的优点包括：护士及时、全面观察患者的病情变化，实施全面、细致、高质量的护理；增加与患者直接沟通的机会，及时解决患者身心方面的问题；护士职责、任务明确，责任心增强；有利于培养护士发现问题、解决问题的能力。而缺点是护士轮换频繁，护理缺乏连续性。4、单选组织设计的第二步是OA.调查一线资料B.确立组织目标C.划分业务工作D.确定职责和权限E
3、.提出组织结构的基本框架正确答案：C参考解析：组织设计的步骤是确立组织目标，划分业务工作，提出组织结构的基本框架，确定职责和权限。5、单选管理中依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标的是OA.行政方法B.经济方法C.法律方法D.思想教育方法E.社会心理学方法正确答案：A6、单选控制的第三步是OA.信息反馈B.建立标准C.明确目标D.衡量绩效E.纠正偏差正确答案：E参考析：控制的基本过程是建立标准，衡量绩效，纠正偏差。7、单选鼓励管理者将冲突维持在一种低水平的观点是（）A.相互作用观点B.现代企业管理制度观点C.人文主义观点D.传统观点E.人际关系观点正确答案：A
4、参考解析：相互作用的观点鼓励管理者将冲突维持在一种低水平，这样能使组织保持旺盛的生命力。8、单选某医院护理部对病房一人一针一管执行率进行检查，这种护理质量控制手段属于（）A.基础质量评价B.行为过程评价C.环节质量评价D.基本素质评价E.结果质量评价正确答案：Q参考析;基础质量评价的工作重点是防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差，是通过对人力、物力、财力和资源控制来实现的。对病房急救物品完好情况进行检查属此类控制。结果质量是对护理服务结果的评价，对患者护理工作满意度进行评价属于结果质量评价。环节质量评价主要是对护理活动的过程质量进行评价，对病房一人一针一管执行率进行检查属于环节质量评价。9、
5、单选动态原理对应的原则是OA.反馈原则B.动力原则C.能级原则D.弹性原则E.价值原则正确答案：D参考解析：动态原理强调管理是一个动态过程，但是在动态管理中必须留有充分的余地，以便及时调整，完成预期的目标。10、单选某病房总人数是50人，一级护理10人，二级护理20人，三级护理20人。经测定，各级护理的病人在一日内需要的平均护理时数是一级护理5.5小时，二级护理3.5小时，三级护理2.5小时。每位病人一日内得到的间接护理时数是30分钟。若床位使用率按照100%计算，每位护士每个工作班次是8小时，机动编制数按20%计算，那么本病房应编护士数是OA. 30人B. 26人C. 24人D. 18人E.
6、 16人正确答案：A11、单选PDCA管理循环中，D指的是OA计划B.分析C.执行D.检查E.处理正确答案：C参考解析：PDCA管理循环中，P指的是计划(Plan),D指的是执行(Do),C指的是检查(CheCk),A指的是处理(Action)012、单选在控制工作中发现问题，纠正偏差时应寻求发展，体现的控制原则是()A.控制关键点的原则B.追求卓越的原则C.直接控制的原则D.与计划相一致的原则E.寻求发展的原则正确答案：B参考解析：在控制工作中发现问题，纠正偏差时应寻求发展体现了追求卓越的原则。13、单选对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导，保证组织目标的顺利实现OA.计划职能B.组织职
7、能C.人员管理D.领导职能E.控制职能正确答案：D参考解析：管理职能是指管理的职责和功能，是管理者在管理活动中应当承担的职责和任务，是管理活动内容的理论概括。计划职能是管理的首要职能，是指为了实现组织目标而对未来的行动进行计划和安排，其中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案。组织职能是管理的重要职能，主要内容包括：根据组织的规模和任务设计组织结构；明确相应的职责、任务和权力；为了保证工作顺序进行建立健全各项规章制度等。人员管理是管理的核心职能，主要对各岗位的人员进行选聘、教育培养和绩效考核，以及人力资源的有效利用和开发。领导职能就是对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导、运用各种手段和
8、方法施加影响力的过程。控制职能是管理过程的关键职能，是通过信息反馈和绩效评估，对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差的过程，是连续不断、反复进行的过程，贯穿于整个活动的始终。14、单选全面质量管理的含义不包括（）A.强烈地关注产品B.持续不断地改进C.精确地度量D.向员工授权E.改进组织中每项工作的质量正确答案：A参考解析：全面质量管理的含义包括：强烈地关注顾客，持续不断地改进，改进组织中每项工作的质量，精确地度量，向员工授权。15、单选制订划时必须要有一定弹性（）A.系统性原则B.重点原则C.创新原则D.弹性原则E.可考核性原则正确答案：D参考解析：制订计划的原则包括：系统性原则，计划工作要从
9、组织系统的整体出发，进行统筹规划；重点原则，计划的制订既要考虑全局，又要分清主次轻重，抓住关键及重点，着力解决影响全局的问题；创新原则，计划要求充分发挥创造力，提出一些新思路、新方法、新措施；弹性原则，制订计划时必须要有一定弹性，留有一定调节余地；可考核性原则，计划工作必须始终坚持以目标为导向。16、单选需要层次理论中层次最高的是（）A.爱与归属的需要B.自我实现的需要C.尊重需要D.生理需要E.安全需要正确答案：B参考解析：需要层次理论的最高层次是自我实现的需要。17、单选属于强化沟通能力的方法是（）A.平等待人B.传达有效信息C.尽量排除外界干扰D.重视沟通细节E.进行反复沟通正确答案：B
10、参考解析：属于强化沟通能力的方法是传达有效信息，属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰，属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。18、单选根据影响划分的冲突类型是（）A.目标冲突B.破坏性冲突C.角色冲突D.人际冲突E.过程冲突正确答案：B参考解析：根据内容划分的冲突类型是目标冲突，根据影响划分的冲突类型是破坏性冲突，根据范围划分的冲突类型是人际冲突。19、单选下列对领导概念的叙述正确的是（）A.由领导者和被领导者构成B.由个体和群体目标构成C.一个社会组织系统D.由主观和客观环境构成E.组织构成正确答案：C参考解析：领导是一个社会组织系统，由领导者、被领导者、群体目标、客观环境构成。20、单选护
11、理人才的群体结构不包括OA.专业结构B.能级结构C.知识结构D.年龄结构E.智能结构正确答案：C参考解析：群体结构是指某系统内构成群体的诸因素及其相互关系。主要包括专业结构、能级结构、年龄结构、智能结构。知识结构属于护理人才结构中的个体结构。21、单选下列不属于有效沟通策略的是OA.使用恰当的沟通方式B.考虑接受者的立场C.充分利用正式沟通渠道D.用行动强化语言E.不要一味说教正确答案：C参考解析：有效沟通的策略不包括充分利用正式沟通渠道。22、单选下列属于时间管理策略的是（）A.保持时间利用的间断性B.学会拒绝C.善于应用管理D.事事亲力亲为E.无需标准化消耗的时间正确答案：B参考解析：学会
12、拒绝是时间管理的策略。23、单选组织设计的第四步是（）A.调查一线资料B.确立组织目标C.划分业务工作D.确定职责和权限E.提出组织结构的基本框架正确答案：D参考解析：组织设计的步骤是确立组织目标，划分业务工作，提出组织结构的基本框架，确定职责和权限。24、单选某医院对临床护士进行规范化培训，院内培训的方法不包括OA.床边教学B.读书报告会C.国内进修D.科室轮转E.定期查房正确答案：C参考解析：临床护士规范化培训的院内培训方法包括：自学、临床实践、定期查房、专题讲座、读书报告会、短期培训班、实际操作训练、长期半脱产或业余学习班、科室轮转。国内外进修属于院外培训的方法。25、单选护理基础质量评
13、价不包括OA.医护人员比例B.护理单元设置C.仪器D.环境E.质量控制组织结构正确答案：A参考解析：护理基础质量评价即要素质量评价，包括组织机构、设施、仪器以及护理人员素质等。26、单选下列有关“训导的技巧”的描述错误的是（）A.不具体指明问题所在B.批评对事不对人C.允许下属表达自己的观点D.以平等客观的态度面对下属E.控制讨论正确答案：A参考解析：在训导下属时，应具体指明问题所在，以利于下属明确问题，改正问题。27、单选当计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径，表明此计划有利于OA.减少工作中的失误B.明确工作目标C.提高经济效益D.控制工作E.人员的管理正确答案：C参考解析：
14、计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径，提高了工作效率和效益。28、单选管理过程中关键的职能是OA计划职能B.组织职能C.人员管理D.领导职能E.控制职能正确答案：E参考解析：以上选项均为管理的基本职能，其中控制职能是管理过程的关键职能，它通过信息反馈和绩效评估，对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差，是连续不断、反复进行的过程，贯穿于整个管理活动的始终。29、单选标准化的表现形式不包括OA.统一化B.规格化C.系列化D.规范化E.科学化正确答案：E参考解析：标准化主要有以下几种表现形式：统一化、规格化、系列化、规范化。30、单选属于协调原则的是OA.勤于公关B.增加利益C.个体优化
15、D.坚持原则E.目标导向正确答案：E参考解析：协调原则包括勤于沟通、利益一致、整体优化、目标导向、原则性与灵活性相结合。31、单选护理文化建设是系统工程，既要考虑共性要求，又要根据自身的实际情况OA.易接受性B.群众性C.针对性D.独特性E.自觉性正确答案：C参考解析：护理组织文化的建设包括：易接受性：护理组织文化应容易被护理人员理解、认同和接受，尤其是制度文化和精神文化的建设，要做深入的宣传、探索和研究，以增进护理管理者和护理人员的认同感；群众性：护理组织文化要求每一位护理人员积极参与；针对性：护理文化建设是一项系统工程，既要考虑共性要求，又要根据自身的实际情况建设；独特性：设计和培育护理文
16、化，要体现护理专业的个性。32、单选为完成目标而制订的组织在未来一段较短时间内具体的行动方案的是（）A.战略决策B.战术决策C.常规决策D.非常规决策E.团体决策正确答案：B参考解析：决策根据不同特性有多种分类方法。按决策的重要性划分战略决策和战术决策，前者指与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策，后者指为完成战略决策所规定的目标而制订的组织在未来一段较短时间内的具体的行动方案；按决策的重复性划分可分为程序化决策和非程序化决策，前者又称常规决策，是指对经常出现的活动的决策，后者又称非常规决策，一般指涉及面广、偶然性大、不定因素多、无先例可循、无既定程序可依的决策。33、单选接受者将通
17、道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，这属于沟通过程的OA.信息源环节B.编码环节C.传递信息环节D.解码环节E.反馈环节正确答案：D34、单选属于时间管理基本程序的是OA.记录B.评价C.排列D.分配E.预算正确答案：B参考解析：时间管理的基本程序是评估、计划、实施、评价。35、单选目标管理的基本程序是OA.计划阶段、执行阶段、检查评价、反馈机制B.目标设定、计划阶段、执行阶段、总结评估C.目标设定、执行阶段、总结评估D.计划阶段、执行阶段、检查评价E.计划阶段、执行阶段、总结评估正确答案：D参考解析：目标管理的基本程序是计划阶段、执行阶段、检查评价。36、单选非正式沟通的缺点是OA.易于保
18、密B.不够灵活C.内容广泛D.改善人际关系E.真实性欠佳正确答案：E参考解析：正式沟通的优点是易于保密，非正式沟通的优点是内容广泛。正式沟通的缺点是不够灵活，非正式沟通的缺点是真实性欠佳。37、单选运用社会学、心理学知识，按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法是OA.行政方法B.经济方法C.法律方法D.思想教育方法E.社会心理学方法正确答案：E38、单选规划是指OA.时间一般在5年以上，由中层管理者制订B.时间一般在5年以上，由高层管理者制订C.时间一般在10年以上，由高层管理者制订D.时间一般在15年，由中层管理者制订E.时间一般在15年，由高层管理者制订正确答案：B参考解析
19、：长期计划即规划，指时间一般在5年以上，由高层管理者制订的计划。39、单选美国心理学家维纳将成功与失败归因为四种可能性，下列错误的是OA.能力B.态度C.努力D.任务的难度E.机遇正确答案：B参考解析：美国心理学家维纳将成功与失败归因为四种可能性：能力、努力、任务的难度、机遇。40、单选不属于QUACERS模式所重视的方面是OA.做好患者照顾的质量保证B.有效掌握医疗护理照顾的成本效益C.重视经验的总结和失误的纠正D.做好患者和工作人员的安全措施E.满足工作人员的需求正确答案：C参考解析：QUACERS模式所重视的方面包括做好患者照顾的质量保证；有效掌握医疗护理照顾的成本效益；做好患者和工作人
20、员的安全措施；满足工作人员的需求。41、单选“有效的控制系统应是合理的、适用的”体现的控制特征是OA.合理性B.灵活性C.适用性D.战略高度E.多重标准正确答案：C参考解析：适用性指有效的控制系统应是合理、适用的。42、单选建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突，但冲突双方的OA.方法一致B.途经一致C.目标一致D.感情一致E.认知一致正确答案：C参考解析：建设性冲突是指冲突双方目标一致，由于手段或认识不同而产生的冲突。43、单选根据卫生部制定的医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则，卫生技术人员占医院总编设的70%72%,其中护理人员占OA. 25%B. 30%C. 40%D. 50%E
21、. 75%正确答案：D参考解析：根据卫生部制定的医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则，卫生技术人员占医院总编设的70%72%,其中护理人员占50%,医师占25%,其他卫生技术人员占25%o44、单选组织结构是整个管理系统的“框架”，它表明各部分间的相互关系不包括（）A.排列顺序B.空间位置C.利益关系D.聚散状态E.联系方式正确答案：C参考解析：组织结构是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的框架。45、单选下列属于按控制内容的覆盖面划分控制的是OA.日常控制B.定期控制C.直接控制D.全面控制E.间接控制正确答案：D参考解析：按
22、控制内容的覆盖面，可分为专题控制、专项控制、全面控制。46、单选某院高于病房收治病种繁杂，但是护理人力比较充足，7096的护理人员具有大专以上学历，且工作年限均在58年以上，该病房适合采用的护理工作方式为OA.个案护理B.功能制护理C.小组护理D.责任制护理E.综合护理正确答案：D参考解析：该病区为高干病房，患者相对普通病房护理服务需求更高，患者更希望获得整体的、相对连续的护理，责任制护理可以很好地满足患者需要；该科室护理人力配置数量充足，质量有保证，可以满足开展责任制护理需要；同时，由于该病区患者病种特点决定综合护理中的专科护士的作用不大，所以责任制更适合该病区的护理工作。47、单选期望理论
23、认为某一活动对某人的激励力M二VXE,其中V指的是OA.激励水平B.积极性C.效价D.期望值E.关联性正确答案：C参考解析：公式中，V表示效价，指某项活动成果所能满足个人需要的程度。48、单选是管理的核心职能，对人力资源进行有效开发和利用OA.计划职能B.组织职能C.人员管理D.领导职能E.控制职能正确答案：C参考解析：管理职能是指管理的职责和功能，是管理者在管理活动中应当承担的职责和任务，是管理活动内容的理论概括。计划职能是管理的首要职能，是指为了实现组织目标而对未来的行动进行计划和安排，其中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案。组织职能是管理的重要职能，主要内容包括：根据组织的规模和
24、任务设计组织结构；明确相应的职责、任务和权力；为了保证工作顺序进行建立健全各项规章制度等。人员管理是管理的核心职能，主要对各岗位的人员进行选聘、教育培养和绩效考核，以及人力资源的有效利用和开发。领导职能就是对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导、运用各种手段和方法施加影响力的过程。控制职能是管理过程的关键职能，是通过信息反馈和绩效评估，对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差的过程，是连续不断、反复进行的过程，贯穿于整个活动的始终。49、单选按计划的表现形式划分为OA.时间计划B.专项计划和综合计划C.区域性计划D.战术性计划和战略计划E.数字化的计划（预算）正确答案：E参考解析：战术和战略计划
25、是按计划的规模划分，综合计划和专项计划是按计划的内容划分，预算即是数字化的计划，是按计划的表现形式划分。50、单选决策的前提是OA.调查研究B.确立问题C.确定目标D.拟订方案E.组织协商正确答案：B参考解析：确立问题是决策的前提，是确定目标的基础。51、单选确定目标时应包括的要素是OA.时间B.目标C.资源D.潜力E人口正确答案：A参考解析：确定的目标应包括时间、空间、数量三要素。52、单选PDCA管理循环中，C指的是OA.计划B.分析C.执行D.检查E.处理正确答案：D参考解析：PDCA管理循环中，P指的是计划(Plan),D指的是执行(Do),C指的是检查(CheCk),A指的是处理(A
26、Ction)。53、单选属于护理管理不善造成的缺陷是OA.药物名称查对失误B.盲目执行医嘱C.护理记录缺陷D.护理人员法律知识缺乏E.言语不谨慎正确答案：D参考解析：护理人员法律知识缺乏属于护理管理不善造成的缺陷，药物名称查对失误属于违反护理常规造成的缺陷，盲目执行医嘱属于执行医嘱不当造成的缺陷。54、单选由学者莱金提出的时间管理方法是()A.四象限时间管理法B.区域管理法C. ABC时间管理法D. PATC管理法E. PB1.管理法正确答案：C参考解析：ABC时间管理法由美国学者莱金提出；四象限时间管理法是将事情按重要性排序，纳入不周维度进行排序管理的方法；将时间分为整体、阶段、瞬时三个阶段
27、进行管理的时间管理方法是区域管理法。55、单选单人三班制的缺点是（）A.连续工作时间长B.夜班时间长，护士较疲劳C.所需人力较多D.以人为本E.提高质量正确答案：B参考解析：双人三班制的缺点是所需人力较多；单人三班制的缺点是夜班时间长，护土较疲劳；每日二班制的缺点是连续工作时间长。56、单选管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾，体现了协调原则的是OA.目标导向B.利益一致C.公平合理D.互相尊重E.整体优化正确答案：B参考解析：利益是工作关系协调的基础，领导者公平合理地分配是减少和解决矛盾的重要条件。57、单选以下哪项不属于计划工作的原则OA.系统化原则B.重点原则C.弹性原则D.效益原则E
28、.创新原则正确答案：D参考解析：计划的工作原则除了A、B、C、E外，还包括可考核性原则，就是说计划工作必须始终坚持以目标为导向，目标应具体、可测量、可考核，作为计划执行过程和评价过程的标准和尺度。58、单选不属于常用的激发建设性冲突的技巧是OA.重新构建组织B.领导者以身作则C.任命批评家D.引进外部成员E.奖励持异议者正确答案：B参考解析：常用的激发建设性冲突的技巧包括重新构建组织、运用沟通、引进外部成员、任命批评家、奖励持异议者。59、单选造成患者明显的人身损害等其他后果的医疗事故的级别是（）A.五级B.四级C.三级D.二级E.一级正确答案：B60、单选计划的最后一个步骤是OA.选定方案B
29、.反馈C.评价方案D.制订辅助计划E.编制预算正确答案：E参考解析：计划的最后一个步骤是编制预算。61、单选管理的二重性是指OA.人为属性和环境属性B.人际关系和社会属性C.自然属性和社会属性D.客观性和自然属性E.经济基础和上层建筑正确答案：C参考解析：管理的二重性指与生产力相联系的自然属性和与生产关系相联系的社会属性。它是管理的基本特征。62、单选ABC时间管理法的步骤第五步是OA.实施B.记录C.分配时间D.列出目标E.排列顺序正确答案：A参考解析：ABC时间管理法的顺序是第一步列出目标，第二步目标分类，第三步排列顺序，第四步分配时间，第五步实施。63、单选将时间分为整体、阶段、瞬时三个
30、阶段进行管理的时间管理方法是OA.四象限时间管理法B.区域管理法C. ABC时间管理法D. PATC管理法E. PB1.管理法正确答案：B参考解析：ABC时间管理法由美国学者莱金提出；四象限时间管理法是将事情按重要性排序，纳入不周维度进行排序管理的方法；将时间分为整体、阶段、瞬时三个阶段进行管理的时间管理方法是区域管理法。64、单选保健-激励理论对护理管理者的基本启示是OA.激励是没有终点的B.设置激励目标应加大效价综合值C.提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径D.需要分层次是有极点的E.期望是永无止境的正确答案：C参考解析：保健-激励理论对护理管理者的基本启示是提供充分的激励因素，是激发
31、积极性的有效途径；需要层次理论对护理管理者的基本启示是激励是没有终点的；期望理论对护理管理者的基本启示是设置激励目标应加大效价综合值。65、单选具体数字表示预期结果的报表OA.策略B.规程C.规则D.规划E.预算F.政策正确答案：E参考解析：策略是一个组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲；政策是指组织在决策或处理问题时，指导及沟通思想活动的方针和一般规定；规程是根据时间顺序而确定的一系列相互关联的活动，它规定了处理问题的方法、步骤；规则是根据具体情况，是否采取某个特殊的或特定的行动所作的规定；规划是一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分
32、配以及为完成既定方针所需的其他要素；预算又称数字化的计划，是用具体数字表示预期结果的报表。66、单选医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，O造成患者人身损害的事故A.故意B.失职案选错失误答单过过失确、CD.E.正67D根据编制原则，500张床位以上的医院，病床与工作人员之比是A. 1：1.3-1：1.4B. 1：1.4-1：1.5C. 1：1.6-1：1.7D. 1：1.8-1：1.9E. 1：2-1：2.1正确答案：C参考解析：根据编制原则，300张床位以下的医院，病床与工作人员之比是1：1.3-1：1.4;300500
33、张床位的医院，病床与工作人员之比是1：1.4-1：1.5；500张床位以上的医院，病床与工作人员之比是1.7。68、单选根据医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则，三级医院的高级、中级、初级员工的比例应为()A. 1：4：7B. 1：2：8C. 1：3：8D. 1：3：6E. 1：4：8正确答案：D参考解析：根据医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则，三级医院的高级、中级、初级员工的比例应为1：3：6o69、单选属于控制基本过程的关键是OA.制定预算B.衡量绩效C.纠正偏差D.建立标准E.预测过程正确答案：Q参考漏析：纠正偏差是控制的关键。70、单选属于执行医嘱不当造成的缺陷是OA.药物名称查对失
34、误B.盲目执行医嘱C.护理记录缺陷D.护理人员法律知识缺乏E.言语不谨慎正确答案：B参考漏析：护理人员法律知识缺乏属于护理管理不善造成的缺陷，药物名称查对失误属于违反护理常规造成的缺陷，盲目执行医嘱属于执行医嘱不当造成的缺陷。71、单选管理的最少层次原则要求，一般情况下从高层领导到基层领导较为合适的组织层次是OA. 12个层次B. 24个层次C. 46个层次D. 68个层次E. 89个层次正确答案：B参考解析：管理最少层次原则是指在保证组织合理有效运转的前提下，应尽量减少管理层次。一般情况下，组织越大层次越多，但从高层领导到基层领导以24个层次为宜。72、单选护士需要就业保障、工作的环境安全、
35、职业安全、经济保障等，这些需要属于OA.生理需要B.安全需要C.爱与归属的需要D.尊重的需要E.自我实现的需要正确答案：B73、单选造成患者死亡、重度残疾的医疗事故的级别是OA.五级B.四级C.三级D.二级E.一级正确答案：E74、单选护理人才的培养方法不包括（）A.基础训练B.学历教育C.定向培养D.知识更新E.在实践中不断提高正确答案：B参考解析：护理人才的培养方法包括：基础训练；定向培养；知识更新；在实践中不断提高。75、单选针对组织内部具体工作问题，在较小范围内和较短时间内实施的计划OA.战略性计划B.战术性计划C.战备性计划D.战斗性计划E.战役性计划正确答案：B参考解析：（1）战略
36、性计划：指着眼于组织整体目标和方向的计划。是组织较长时期内的宏伟蓝图，如医院整体发展计划。（2）战术性计划：指针对组织内部具体工作问题，在较小范围内和较短时间内实施的计划，如护理仪器设备的维护计划等。76、单选护理工时测定是指测量OA.劳动量B.直接劳动时间C.间接劳动时间D.护理工作全过程耗时E.平均护理时数正确答案：D参考解析：护理工时测定是对完成某项护理工作任务全过程的每一环节必须进行的程序和动作所耗费时间的测定。护理工时测定可以在本医院直接进行，也可利用国家规定的标准工时表或其他单位已测定的平均工时表（或工时单位表）间接推算劳动量。77、单选普通货船的载重线标志中，勘绘在船中两舷，表示
37、干舷甲板位置的水平线段称为OOA.分舱标志线B.干舷线C.甲板线D.安全线正确答案：C78、单选属于创造良好沟通环境的方法是（）A.平等待人B.传达有效信息C.尽量排除外界干扰D.重视沟通细节E.进行反复沟通正确答案：A参考解析：属于强化沟通能力的方法是传达有效信息，属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰，属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。79、单选在医院护理管理中，护理组织文化建设要求全体护理人员的积极参与，这是指护理组织文化的OA.易接受性B.群众性C.针对性D.独特性E.自觉性正确答案：B参考解析：护理组织文化是在一定的社会文化基础上形成的具有护理专业自身特征的一种群体文化。护理组织文
38、化要求每一位护理人员积极参与。80、单选衣、食、住、用等人类繁衍最基本的物质需要属于OA.生理需要B.安全需要C.爱与归属的需要D.尊重的需要E.自我实现的需要正确答案：A81、单选期望理论对护理管理者的基本启示是OA.激励是没有终点的B.设置激励目标应加大效价综合值C.提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径D.需要分层次是有极点的E.期望是永无止境的正确答案：B参考解析：保健-激励理论对护理管理者的基本启示是提供充分的激励因素，是激发积极性的有效途径；需要层次理论对护理管理者的基本启示是激励是没有终点的；期望理论对护理管理者的基本启示是设置激励目标应加大效价综合值。82、单选科学管理学之父
39、是()A.韦伯B.法约尔C.麦格雷戈D.泰勒E.霍桑正确答案：D参考解析：泰勒首次提出科学管理的理念，被称为科学管理学之父。法约尔对组织管理进行了系统的研究，被称为管理过程之父。美国学者麦格雷戈提出X理论-Y理论。83、单选ABC时间管理方法中，每日工作前列出OA.工作计划B.工作目标C.日工作清单D.工作日程表E.时间分配计划正确答案：C参考解析：ABC时间管理方法的步骤，首先要列出目标，就是在每日工作前列出日工作清单，然后对其进行分类。84、单选双人三班制的缺点是OA.连续工作时间长B.夜班时间长，护士较疲劳C.所需人力较多D.以人为本E.提高质量正确答案：C参考解析：双人三班制的缺点是所
40、需人力较多；单人三班制的缺点是夜班时间长，护士较疲劳；每日二班制的缺点是连续工作时间长。85、单选功能制护理的优点是OA.护士工作的独立性增强B.分工明确，节省人力C.护士责任感增强D.患者的满意度较高E.护患之间沟通良好正确答案：B参考解析：功能制护理的优点是节省人力，利于提高护士技能熟练度，分工明确。86、单选全面质量管理的基本手段是OA.改进质量B.团队形式C.授权D.数理统计方法E.管理方法正确答案：D参考解析：全面质量管理将整个管理过程和全体人员的全部活动均纳入提高质量的轨道，以全体人员为主体，以数理统计方法为基本手段，保证和提高质量。87、单选根据内容划分的冲突类型是OA.目标冲突
41、B.破坏性冲突C.角色冲突D.人际冲突E.过程冲突正确答案：A参考解析：根据内容划分的冲突类型是目标冲突，根据影响划分的冲突类型是破坏性冲突，根据范围划分的冲突类型是人际冲突。88、单选不属于护理质量控制内容的是OA.基础护理管理B.专科护理管理C.新业务新技术管理D.护理信息管理E.处理护理缺陷的管理正确答案：E参考解析：护理质量控制管理包括基础护理管理、专科护理管理、新业务新技术管理、护理信息管理、预防护理缺陷的管理。89、单选提出X理论-Y理论的是OA.韦伯B.法约尔C.麦格雷戈D.泰勒E.霍桑正确答案：C参考解析：泰勒首次提出科学管理的理念，被称为科学管理学之父。法约尔对组织管理进行了
42、系统的研究，被称为管理过程之父。美国学者麦格雷戈提出X理论-Y理论。90、单选票据扎帐后未结账以前，如果发现用户A所收的费用有误，需要作废本次实收交易，应该选择以下哪个处理方式（）A、票据冲正B、票据抹帐C、现金抹帐D、应收冲正正确答案：B91、单选“计划越详细，控制越容易”体现的控制原则是OA.与计划相一致原则B.标准合理性原则C.追求卓越原则D.直接控制原则E.控制关键点原则正确答案：A参考解析：所制定的标准应是可测量可考核的体现了标准合理性原则；控制应重点注意那些容易出问题的环节体现了控制关键点原则；计划越详细，控制越容易体现了与计划相一致原则。92、单选护理目标管理第一阶段是OA.协议
43、授权B.目标实施阶段C.目标制定阶段D.制定高层管理目标E.目标成果评定阶段正确答案：C参考解析：护理目标管理的步骤是目标制定阶段、目标实施阶段、目标成果评定阶段。93、单选相互作用观点认为（）A.冲突都是不良和消极的B.冲突都是与生俱来的C.冲突可以彻底消除D.管理者应维持高水平的冲突E.鼓励冲突正确答案：E参考解析：传统的冲突观点认为，冲突都是不良和消极的，人际关系观点认为冲突都是与生俱来的，相互作用观点认为应鼓励冲突。94、单选下列不属于领导的要素的是OA.领导者B.被领导者C.群体目标D.组织结构E.客观环境正确答案：D参考解析：领导由领导者、被领导者、群体目标和客观环境4个要素组成。
44、95、单选满足员工自我实现的需要，增强他们的积极性和创造性，体现了沟通的（）A.激励作用B.创新作用C.控制作用D.管理作用E.联系与协调作用正确答案：A参考解析：满足员工自我实现的需要，增强他们的积极性和创造性，体现了沟通的激励作用。96、单选制定标准时要与国家有关法律相一致”体现了标准制定要求的OA.科学性B.准确性C.简明性D.统一性E.合法性正确答案：D参考解析：制定标准时应与法律法规相一致体现了制定标准统一的要求。97、单选下列不属于个案护理优点的是OA.护士及时观察患者病情变化B.利于培养护士解决问题能力C.分工明确，节省人力D.护士责任心增强E.增加与患者沟通机会正确答案：C参考解析：个案护理的优点是护士及时观察患者病情变化，增加与患者沟通机会，护士责任心增强，利于培养护士解决问题能力。98、单选在决策过程中，解决“干什么”问题的是（）A.个人决策B.团体决策C.确定决策D.战略决策E.战术决策正确答案：）99、单选属于违反护理常规造成的缺陷是（）A.药物名称查对失误B.盲目执行医嘱C.护理记录缺陷D.护理人员法律知识缺乏E.言语不谨慎正确答案：A参考解析：护理人员法律知识缺乏属于护理
