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1、企业国际化经营第1讲相识国际化经营【本讲重点】什么是国际化经营国际化经营的主体国际化经营的四个阶段国际化经营所要探讨的问题国际化经营的基本战略（上）国际化经营的实质什么是国际化经营随着中国加入世界贸易组织，大家特别关注国际化经营问题，都希望在新的形势卜，创建新的业绩。那么怎么探讨企业国际化经营呢？首先，让我们来了解一下国际化经营产生的背景。国际化经营的产生背景涉与两个问题：1.国际流淌与其壁皇2.避开国际流淌壁垒，促使国际化经营产生。1 .国啄流淌与其星垒国际化经营的产生是伴随着不同公司间的国际交易而产生的，它包括国际流淌.国际流淌主要指货物、劳务、资本、人口、技术、信息等国际间流淌。例如，现
2、在有两个不同国家的公司X公司和Y公司，这两个公司原来面临的是各自的国内环境和国际环境，而现在，这两个公司须要合作，须要沟通，那么两个公司之间须要一些货物、劳务、资本、人口、技术、信息方面的国际流淌，但是，这样的国际流淌是不太简洁的，因为在流淌过程当中，必定面临一些障碍和阻力，这些障碍和阻力就是贸2 .国原化经营的产生为了更加快捷、更加自由地实现国际流淌，国际商业界都在探讨怎样避开这些壁皇，所以，国际流淌也成为国际化经营当中须要探讨解决的重要问题。在探讨过程中,大家就想，能不能借助一些国际机构来解决这些事情.这些国际机构包括世界货币基金组织、外汇市场、国际金融市场、欧洲市场和多国组织等等。他们在
3、解决国际化经营和国际资源流淌过程当中的壁垒问题时，起着特别大的作用。我们借助于这些国际机构，就能够更加快捷、更加自由地实现国际资源流淌，两个不同国界的公司就能正常开展合作，从而产生国际化经营。(1)国际化经营的基本概念在与本国不同的各种环境条件下，本国总公司为实现经营目标，经营资源的基本流淌而进行的有支配、有组织限制的活动，我们称为国际化经营。【自检】了解国际化经营的基本概念后，你认为国际化经营的特点是什么？(2)国际化经营的定义要点从国际化经营的定义来看，有两点特别重要：面临的环境不同。国际化经营面临与本国不同的环境，这一点是国际化经营的特色C这种不同的环境确定着国际化经营在很多方面和国内经
4、营有所不同。它是本国总公司为实现经营目标，经营资源的基本流淌而进行的有支配、有组织限制的活动。也就是说，国际化经营过程当中，很多子公司、分公司等分支机构都在国外经营，但是，它们应当遵循总公司的战略，这一点特别重要。国际化经营的主体1 .国际化经营的主体一企业企业不仅是市场经济的主体，也是国际化经营的主体。该主体在国际化经营当中解决什么问题呢？刚才提到，国际机构在国际资源流淌过程当中发挥了它应有的作用。虽然国际资源流淌过程是一个独特的国际性转移过程，但是更应看到公司间的相互影响与国际化经营的紧密关系。把握了企业主体同环境、经济资源和资本的国际转移的相互影响，我们还应当看到，国际化经营与通常所说的
5、企业经营有所不同。国际化经营是一个独特的国际性转移的过程，包括经济资源和资本的国际转移。2 .企业行为的四大变更企业行为的四大变更：(1)企业结构的变更-母公司制定战略，其分支机构，包括子公司、分公司，都要听从母公司的总体战略。(2)从经营特点来看，海外经营在整个经营中所占比例增加。(3)最高经营者的经营姿态在变更，很多企业家认为自己的公司是一个世界性的公司。(4)企业行为目标的变更。企业认为其作为世界的一个公民，它在赚到自己应有利涧的同时，应当负起世界公民的社会贲任。国际化经营的主体，简称为MNC,就是说，它是一个多国公司。它的产生，是企业行为的四大变更引起的。企业结构的变更。企业结构的根本
6、变更体现在，它由过去的母G关系结构变成了头脑手足关系结构。头脑手足关系结构要求在跨国经营的时候，子公司和分公司都要听从总公司的战略。即母公司制定战H缸其分支机构，包括子公司、分公司，都要听从母公司的总体战略。同时，企业结构的变更又是经济全球化的产物。从经营特点来看，海外经营在整个经营中所占比例增加。大多数人认为这个比例是四分之一。也就是说，很大块经营是在海外绽开的。最高经营者的经营姿态在变更。过去常常说某某公司是中国的公司，某某公司是美国的公司等等。随着企业行为的变更，现在很多企业家认为，自己的公司是一个世界性的公司。就像海尔总裁所说的，现在海尔是中国的海尔，将来要成为美国的海尔、世界的海尔。
7、那时才是一个真正的企业“企业行为目标的变更。企业行为目标包括很多方面，在此强调其中重要的一点企业作为世界的一个公民，它在赚到利润的同时，也应当负起世界公民的社会责任。正是这些企业行为的变更，产生了国际化经营当中的多国籍企业。【自检】你的企业或者你所熟识的企业在哪些方面正发生着变更？企业行为变更企业结构经营特点最高经营者的姿态企业的行为目标3 .多国籍企业与其播点企业行为的四大变更导致了国际化经营中多国籍企业的产生。（1）什么是多国籍企业从实体上看，多国籍企业是通过向几个国家干脆投资而拥有生产服务活动基地的。从国际营销观点动身，它由本国总公司统一限制企业。我国市场经济的发展，跟发达国家相比还有确
8、定的差距，我国真正意义上的多国籍企业还不多。（2）多国籍企业的四个特点重视企业本土化在海外谋求产品、技术服务的市场，为在世界各地有效地利用资源而重视发展当地的生产、销售与出口，也就是说，多国籍企业在重视国际化的同时，也重视当地化,或者叫本上化，子公司要以总公司为轴心多国籍企业的经营活动在原则上永久性地以总公司为轴心绽开。也就是说，虽然在世界各地的分支机构特别多，但是应当不要忘了以总公司为轴心绽开经营。总公司战略结构发生变更为r推动这些活动，本国总公司的战略机构也发生r相应的变更。所以，在国际化经营中，总公司的战略，特殊是组织战略显得特别重要。子公司以总公司利益为重以本国总公司为中心，加强总公司
9、与世界各地的子公司，以与子公司与子公司之间的关系，为总体利益最大化而努力。也就是说，多国籍企业为r整体利益，可以柄牲某些国家的分支机构或者子公司的利益（这一点我们在后面要具体探讨，以引起大家的充分留意）。【自检】你的企业具彳多国籍企业的哪些特点？请选择。重视本土化。以总公司为轴心绽开经营。口为了推动国际化经营，本国总公司的战略机构也发生了相应的变更。口为总体利益最大化而努力。4 .惠普（中国）公司案例如何理解多国籍企业？最好是从你熟识的跨国公司入手。多国籍企业的特点主要通过公司的管理流程体现出来C下面简洁地给大家介绍下惠普（中国）公司的管理流程。123ffll-3惠普管理流程强调目的和使命惠普
10、认为，跨国经营或企业经营的时候，很重要的点是目的和使命。也就是说,公司的各部门与每个员工都要知道，你的目的是什么，你所在部门的目的和使命是什么。企业经营的时候，原委企业以什么为本？以什么为宗旨？从惠普的体验看，它是为了完成企业的任务，而企业的任务正好体现在它的目的和使命上。所谓目的，就是为什么要做这件事。那么使命呢？使命就是要完成这件事情的具体内容。假如今日上班，你不明确要干什么以与为什么干这些事情，那么其他的一些管理和经营问题都不用谈了。所以惠普公司特别强调目的和使命。这正好体现了跨国公司国际化经营过程当中的第一个特点，即为了更加有效地利用资源而重视发展当地生产。重视共享的远景惠普特别重视共
11、享的远景,因为惠普感到，这么多的员工汇聚到惠普来，应当看到惠普的发展前蜕，看到自己的发展与奋斗目标。也就是说，把惠普公司的发展和员工的发展有机结合起来，使员工感到在惠普有干劲、有奔头，这对于员工来说具有特别大的激励作用。共享的远景取决于什么？很重夏的一点是价值观念。所以惠普特别重视价值观念的建设。惠普的价值观念体现在很多方面，其中很重要的一个价值观念是人和事并重的原则不仅要看员工怎么做人，还要看他能做出什么业绩，有什么贡献C用这样的价值观念来推断哪些人是优秀的，哪些人是有差距的，这正好体现r惠普总公司以它统一的、公认的价值观念来限制世界各地的子公司的重要特点。重视共同的支配惠普特别重视共同支配
12、问题。即总公司如何限制子公司和分公司？其中重要的手段是通过支配来限制。中长期支配涉与公司的经营哲学，这个经营哲学当然来自公司总部。子公司每年、每个季度每个月都有自己的一套经营支配，而员工也应当知道，每天、每个小时应当完成什么任务。所以，无论是总公司的当地化战略还是全球战略，!H根究竟要非每个员工每天每个小时的工作来完成。所以很多人在惠普工作没几天就三句话不离本行，都在说怎么推销惠普的产品。这个深刻的变更，应当说是惠普文化熏陶出来的，也是惠普价值观念的具体体现。强调领导惠普公司特别强调领导。公司的战略怎么实现？其中很重要的手段是强调支配，但是支配还要转领导加以贯彻，因此惠普特别重视领导.在领导行
13、为里，惠普强调两个方面，一方面强调使每个员工、每个领导都知道，作为一个优秀的管理者应当重视哪些问题。惠普总结r15个方面，让每个领导和员工进行排序，第一个重要在什么地方，其次个重要在什么地方然后依据排序结果推断,应当相应地支配何种工作。另一方面,惠普重视每个领导区分事情轻用:缓急的实力。假设你是老总，你的秘书给你列出了今日要做的几件事，但是H程已经排得满满的，怎么办？这时就要推断，哪一件是第一重要的？哪一件是其次个重要的？时间怎么支配最合理？作为一个领导，这也是一个基本功。此外，惠普特别重视与员工一对一的沟通，也就是我们常讲的个别谈话。假如发觉员工或领导之间有隔阂，还与哪些问题看不清晰，或者方
14、想法，那么通过一对一的谈话把问题解决。惠普把个别会谈当成管理流程中一个特别重要的问题探讨：探讨起先应当怎么谈，中间应当怎么谈，结束时应当达到什么预期等等。强调领导是以本土的总公司为中心，加强总公司与世界各地的子公司以与子公司与子公司之间的关系，为整体利益而努力的一个重要方面。重视总结重视总结，不断地总结提高，每做一件都要有个总结，激励先进的，鞭策落后的。大家都为了共同的目标更加努力。惠普这样方始方终的做法，也体现了国际化经营的主体一多国籍企业的特点。【自检】结合尔的经营实际，谈谈你对惠普管理流程五个步骤的看法。步躲你的看法步麟1：目的和使命步躲2：共享的远景步骤3：共同的支配步骤4:强调领导步
15、骤5:重视总结企业国际化经营的四个阶段1 .企业国际化经营的四个阶段表1-1企业国际化经营的四个阶段第一阶段其次阶段第三阶段第四阶段与国际间接、干脆、主干脆、主市场的被动动干腌、主动动联系经营的国内国内国内与国际国内与国地点际公司的经营方国内国内先考虑国内国际针国际经商品和商品和劳贸易、合同、贸易、合营的种劳务贸务贸易国外投资同、国外类易投资公司的传统的全球性结组织结国内投国际处室国际部门构构资2 .多国箫企业的组织结构特点多国籍企业的结构形式由过去的母子关系结构变成了头脑手足关系。(1)母子关系结构：母子关系是资本和纽带的结合C这种结构关系有两个Ir要特点：一姑讲投资回报，二是使子公司成为利
16、涧中心。(2)头脑手足关系结构：头脑手足关系主要以经营战略为纽带。这种结构关系有两个重要的特点：一是在子公司之间可以绽开国际贸易，二是它为r整体利益可以牺牲某个子公司。这一点跟母子关系结构是迥然不同的。【自检】思索一下企业国际化经营的四个阶段与组织结构演化之间的关系。3 .多国公司迅猛发展的特点从当前状况来看，多国公司正在迅猛发展，从它的探讨的方始终看有这么儿个特点：多国公司迅猛发展的特点：(1)地域扩展；(2)文化的相像性；(3)经济发展的相近性；(4)业务的多元化。(1)地域的扩展多国公司以地域的接近性为重要特点，这跟国际化经营和经济全球化亲密相关。比如亚太经合组织有地域的接近性，欧盟也有
17、一个地域的接近性。依据地域的接近性,以地域的扩展为基础，多国企业发展也特别快。(2)文化的相像性我们都知道，不同的文化背景对企业经营影响很大。借助于文化的相像性，多国企业在这方面发展也特别快速，比如说美国和日本的多国企业，它们的活动半径往往是以它的文化相像为基础。(3)经济发展的相近性发达国家之间，或者发展中国家之间或多或少地拥有经济发展的相像性，通过经济发展的相近性来发展我国的多国企业，潜力特别大。(4)业务的多元化业务的多元化涉与很多方面，但是无论业务的多元化如何发展，其中的要点还是多国公司的职能转移(如图1-4)。时间的转格图1-4多国公司的职能转移示意图用横坐标表示时间，纵坐标表示职能
18、水平。坐标时间的起先，首先是从市场营销和分销起先的接着是组装，然后是本地设计和物资选购，然后拟定整个商务支配的策略，最终是战略领导。随着时间的转移，它的职能也在不断地转移。最高层次的转移应当说是战略主导，最基础的转移则是市场营销和分销。国际化经营所要探讨的问题如何进入国际化经营，即对进入方式的探讨。如何处理国际化经营中战略联盟的问题。我国企业和跨国公司相比，特殊是和世界几仃强相比还比较弱小，很多时候要和这些多国企业或者跨国公司联盟，因此，在国际化经营当中，战略联盟也是一个特别重要的瞟题。如何解决国际化经营过程中的经营问题。这里面存几个专题，比如风险管理问题。如何把握国际化经营的惯例。这里包括G
19、ATT(关贸总协定)，WTO(世界贸易组织)的一些问题。【小结】前面阐述了国际化经营的基础学问，智驭这些学问是深化学习和探讨企业国际化经菅的第步。可以说，本讲是你从事企业国际化经营的一把钥匙C你的钥匙打算好了吗？接下来，我们将用这把钥匙开启进入国际化企业经营的大门。国际化经营的进入国际化经营的基本战略(上)如何着手国际化经营？国际化经营进入的时候，首要问题是国际化经营的基本战略战略对了，其他一切都好办；战略错了，可能一切都会跟着出错。那么，怎样制定国际化经营的正确战略呢？首先应当以基本的战略理论为指导。1 .国际化经营的基本理轮国际化经营的四个代表性理论：(1)产品寿命周期理论(2)特定优势理
20、论(3)内部化理论(4)国际生产的折史理论国际化经营的基本理论中，比较有代表性的有四个：(1)产品寿命周期理论为什么会产生国际化经营呢？它的动机在哪里呢？产品寿命周期理论认为，主要是国内一些饱和的产品，为r延长它的产品寿命周期，在国外经营。那么这个理论也告知我们，我们在走向国际市场的时候，应当以国内市场为基点，把握国内市场的状况；或者看外国的多国公司进入中国的时候，它所推出的产品在本国处于什么地位。(2)特定优势理论特定优势理论认为，为什么方的企业进行国际化经营，彳丁的企业不进行国际化经营，其中很重要一个缘由是它的优势不同。特定优势理论特殊强调，国际化经营时，每个企业应当有自己的特定优势，换句
21、话说就是彳了核心竞争力。(3)内部化理论为了使协作企业变成自己的企业而进行国际化经营叫内部化。内部化可以节约很多交易费用，企业的成本优势就会Ia著增加，竞争力就会增加。(4)国际生产的折衷理论戴明提出的这一理论是主流派的理论。它强调国际化经营应当才三个优势，一个是全部权优势，一个是内部优势，还有一个是区位优势。它把这三个优势概括为国际化经营特别重要的支柱，也把以前的理论都统起来了，所以我们称之为折衷理论。戴明的折衷理论对我们启发更深些，就是说我们国际化经营的时候，别遗忘自己的全部权优势、区位优势和内部优势等等。特殊是全部权优势，我们看到很多国外的公司到中国经营的时候，都特别重视全部权限制问题，
22、因为国际化经营过程中，全部权限制体现了他们对这个战略的限制嘤求。假如没有控股权，你的战略可能被其他的股东推翻可见全部权优势在国际化经营当中起着特别大的作用。2 .企业家应当考虑的问题在基本战略理论的指导3企业家应当考虑什么？依据国际阅历来看，应当把握六个问题。在基本最略理论的指导下，企业家应当考虐六个问三:(1)探讨开发战略(2)租赁系统的开发(3)流通配送中心(4)以市场为导向的生产系统开发合作的推动技术标准的确立探讨开发战略在国际化经营的时候，首先应当考虑探讨开发战略为什么企业家首先应当考虑探讨开发战略呢？这是为了保证企业国际化经营的时候，有充分的后劲。租赁系统的开发。到国外经营或者建立基
23、地的时候，不确定什么事情都自己考虑、自己做，很多技术设施、机器设备都可以通过租赁的方法获得。流通配送中心。现代物流要求有i个强有力的流通配送中心。在海外建立生产基地的时候，也应当充分考虑流通配送中心是否畅通。以市场为导向的生产系统开发。过去是大批量生产，大批量销售，现在随着学问经济的到来，口益强调特性化。生产线应当以市场为导向，能够与时快速地做出反应，这是应当考虑的重要问题。合作的推动。到海外经营的时候，可以通过当地化汲取很多各方面的人才；技术合作的推动是实现本土化或者当地化的特别重要的条件。技术标准的确立。这是竞争中特别重要的个方面。比如我国制定了第三代手机的标准。有人说，第三代手机标准的制
24、定，可能是中国发展信息产品最好的机会。当然,假如把握不好，也可能是最次的机会。技术标准饭先，说明在该领域中达到或者领先于世界水平。那么在其他领域，比如跨国经营领域，能不能制定技术标准？在这些技术标准里，大家比较熟识的标准是IS09000,或者IS02000版。那么技术标准应当深刻理解的是什么？是事实的标准。也就是说，你的产品或服务在该领域当中是不是处于领先水平。比如IS09000是跨国经营的通行证，但是真正的水平还应当以事实为标准。就像文凭，假如只有文凭却没有水平，那也不行。3 .国晾市场的市场界定(1)国际市场的调查国际市场的调杳有狭义和广义的区分。狭义的国际市场调研是对目标市场的调杳,广义
25、的国际市场调杳是对国际经济环境的调杳。国际市场开拓战略和目标市场是国际市场调研当中企业家应当把握的重要方面.(2)国际市场的市场界定市场调杳的时候，随着市场界定的不同，可能得出的结论也不一样。为什么国际化经营的时候，要进行市场界定呢？有效的市场界定，对于能否制定合理的经营支配关系重大，它涉与企业能否看到自己的远景，能否进一步开放市场，能否以顾客为导向等问题。市场界定措施：措施一：你真正经营着什么管理人员说我们公司的口的是我们公司的用高层营销经理说我们的经营业务是你的顾客的主要需求是顾客正在寻求的主要利益是什么？顾客须要的新技术是什么？你们以哪些细分市场为目标？哪些产品是你应当向顾客供应而目的还
26、未供应的？为什么这些产品无法得到？你的竞争优势是什么？描述贵公司现在的经营业务性质（十个字以内）：措施二：初步市场界定你的组织重视优秀的生产作业、领先的产品，还是亲密的顾客关系?你的指导性战略重点是什么?你有简明而具有实质性的宗旨和远景的描述吗？你的组织是如何以市场为导向的？明确以下属性。顾客导向竞争导向职能间协调以市场为动力的目标市场绩效检测市场情报运用目标市场营销你的组织是如何创建、传递、监控价值并使之最大化的？措施三：运用三维和五维模型界定你的市场界定你的市场的适当选择方案，把100分安排给各项市场界定维度。识别你的市场中的潜在顾客需求识别你的市场中可能发觉的顾客群体（细分市场）识别你的
27、市场中可能出现的潜在技术识别你的市场中顾客所须要的主要产品识别你的市场中的竞争产品用三维市场界定图描述你的市场的潜在顾客需求和另外两个用重要的维度。市场名称阕晒求图1-5三雉市场界定措施四：顾客和竞争型市场界定内部的（以顾客为动力的）市场界定我们整个公司的市场界定是：我们的分部是：我们的SBU（战略经营单位）是：我们的产品线是：我们的产品/服务包括：外部的（以竞争为动力的）市场界定我们的多样化市场界定是：我们的行业是：我们的行业部分是：我们的战略群体包括：我们的般市场包括：我们的产品市场是：我们的SlC（行业分类代码）是：措施五：经营市场细分维度你是怎样按地区来界定市场的？用下列企业人口统计变
28、量来描述你的目标市场：经营业务类型、销售量、员工数、地区数、从业年限、市场地位你能识别主要用户类型（如重型或轻型运用者、忠诚与非忠诚顾客、运用者群体需求、地区差异）吗？你曾评价过主要的盈利细分市场吗？目前这个市场上共同的购买因素是什么？在你的分析中有其他行为细分依据（即行业心理因素、直觉、媒体展示、营销组合因素）吗？它们适用吗？你曾用SIC代码识别和探讨过你的目标市场吗？你曾进行过产品最终用途分析吗？你怎样把接受者类型细分方法用于你的市场情景分析呢？你的目标市场是以细分探讨为基础的吗？你采纳了多重经营细分依据吗？措施六:市场再界定市场再界定的频率和动机你的公司在过去的五年内再界定市场的次数是多
29、少？你的公司最终一次再界定市场的时间？是什么缘由使你们再界定市场的？市场再界定战略你们采纳了以下7个战略中的哪一种？口需求驱动细分市场转换口技术骚动口顾客骐动口需求/技术细分市场/技术口总体变更加上产品和竞争因素。用修正后的市场再界定五维模型来描述你最近一次的市场再界定。看看每一个市场界定因素是否发生了变更。顾客需求是口否口顾客群体是口否口技术是口否口产品是口否口竞争是口否口措施七：界定你的市场一三阶段的方法运用三个层次、九个组成部分的战略上的市场界定框架,你会如何界定你的市场?市场用语支配的目标市场地区的产拈市场一般市场相关市场浸透市场未运用市场界定的市场细分市场目标市场层次1：相关市场地理
30、的1)一般的(3)相关的(4)产品层次2:“界定的”市场相关田S)未使用的(6)“界定”的(7)层次3:目标市场“界定”的（？）ta分的（8）BE目保（9）措施八:界定市场管理者检测你知道你真正从事的业务是什么吗？你设计过最初的市.场界定吗？你采纳过三维和五维方法来界定市场吗？你很好地驾驭了顾客和竞争型市场界定吗？你采纳过适当的经营市场细分依据吗？你曾经细致评价过市场再界定频率、动机、战略和经营绩效吗？就营销导向、市场界定标准、技术导向和市场界定胜利而言，你的公司与行业中的其他公司相比如何？你清晰r解你的相关市场、界定的市场和目标市场吗？国际化经营的基本战略一共包括六个方面的问题，本讲对前三个
31、问题（上）进行了论述，其余三个问题（下）将在其次讲里阐述。第2讲国际化经营的基本战略【本讲重点】国际化经营的必本战略（下）国际化经营的方式国际化经营的组织保障（上）国际化经营的基本战略（下）4 .投资的可行性探讨国际化经营风险比较大，所以，在进行国际经营的时候，都要对投资的可行性进行具体探讨。这里介绍下美国的些国际企业在国际化经营过程当中的可行性探讨项目清单。国外投资可行性的核对清单包括以下几个方面的问题：国外投费可行性的核对清单：总则(2)市场前景调查(3)政府法律和规章方面的调杳(4)财政因素的调查(5)原材料状况(6)通讯和交通状况(7)劳动力与共管理状况(8)厂房与设备状况(9)其他的
32、重要因素(10)总结性的考虑(1)总则总则要求从总体上把握国外投资是否可行，这里共有七个问题：远期的利涧和总的扩展机会如何？近期和远期的优缺点是什么？是否做出重点经营地区的选择？开展市场竞争的实力如何？当地人士的市场阅历如何？已经在当地的外国企业对这些支配的爱好和实力如何？当地市场容纳潜力或者向第三国出口的潜力如何？【自检】利用总则从总体上分析一卜.贵企业的国际投资是否可行C总则项目你的分析远期的利涧和总的扩展机会近期和远期的优缺点是否做出重点经营地区的选择开展市场竞争的实力当地人士的市场阅历当地的外国企业对支配的爱好和实力当地市场容纳潜力、向第三国出口的潜力(2)市场前景的调查市场前景调查包
33、括很多方面，在对市场前景进行调查的时候，应当留意五个方面:碍该国市场的大小，趋向和潜力如何？购买力与人口的分布状况如何？出口实力如何？市场竞争的性质如何？竞争的来源和竞争程度如何？从哪些方面可以获得市场信息？商品流通渠道、物资管理技术和销售办公的状况？(3)政府法律和规章方面的调查政府法律和规帝方面的调查包括政治前景和国际协定的状况，该国政府对于利润、授权费、技术服务费的抽出和投资的具体规定，以与是否对某些经营活动进行特殊立法并付诸实施等等。此外，还要考虑影响外国投资前景的行政规章状况，是否有最照国待遇等等。对于政治前景、税率问题、免税状况，以与一些地方政府的激励措施等等，都特别值得探讨。过去
34、跨国经营的时候，往往偏重于市场调杳，对政治因素的调杳考虑得不是很周到。比如北京的一家企业，曾经在中南美洲国家做过投资，结果发觉最大、最头疼的问题是当地的工会总是为r提高工资和福利待遇罢工，影响正常的经营。当地工会认为中国企业的老板应当是社会主义的老板，社会主义的老板应当最能理解工人阶级。但是即使是社会主义老板也要赚钱，不然企业也运营不下去。这些状况，过去考虑得很少，那么现在再到别的国家的时候，对这些政治前景中的一些问题必需引起足够的重视，因为聘国经营不仅是市场营销问题，还有一些其他因素的干扰。【自检】对于政府法律和规章所引起的问题，你认为在国际化经营过程中应当如何扬长避短？(4)财政因素的调杳
35、财政因素的调杳包括很多，其中方九个核心问题：方效地运用外资的可能性和可变换性。财政的稳定性和平安性如何？地方政府对合资的爱好如何？当地银行可能供应哪些服务？信用服务的性质，短期、中期和长期的信用状况如何？政府是否情愿供应贷款？从第三国经营的企业获得贷款或者资金的可能性如何？当地法律与会计机构服务的可能性如何？货币管制，外汇汇率与其他的管制状况如何？资本与利涧汇出转移的可能性如何，可否向第三国转移或转让？该国政府情愿帮助担当哪些风险？【自检】财政因素是一个重要的环境因素，说说你对它的理解，ss(5)原材料状况(6)通讯和交通状况(7)劳动力与其管理状况(8)厂房与设备状况(9)其他的重要因素。这
36、里提出来五个方面：语言和风俗，生活习惯与礼仪的习惯，生活水平状况会计财务、审计报告的要求如何住房、饮食、医疗措施如何惯用的广告媒体和方式对于中国公民拨发工资、津贴与纳税的规定这些因素虽然列为其他因素，但是对中国企业跨国经营来说，也很值得借鉴.比如语言和风俗，生活习惯和礼仪习惯，我们在后面要讲到这个问题跨国文化，这是交叉文化经营当中特别重要的因素。假如我们不适应这些的话，那么我们就很难跟当地的员工打成一片，很难一起开心地合作。(10)总结性的考虑总结考虑是结论性的总结，是分析了九个方面的因素以后，考察能不能达到投资可行性的要求。包括对特殊状况的最佳投资方式；与当地政府合作以与与当地私人合作的优缺
37、点如何；实行何种经营方式；最佳的投资方法是什么；从长远看，在特定地区、特定领域的海外经营可能会给国内母公司带来什么利弊，在合资企业中还要考虑和外国合伙人或外国政府发生纠纷时的仲裁方法与条款；和当地政府、外国参与者或者合伙人建立相互信任的良好关系的前景如何？这些都是我们海外经营的时候要充分考虑的，因为投资的可行性探讨，不管是在国内经营，还是在海外经营都会遇到.但是往往我们在国内经营的时候，很多企业把可行性探讨当作可比性探讨，所以在起先时为不能列项发愁，而一旦列项也发愁。蜀国经营的时候所面临的问题更加困难，所以应当在这些方面多问儿个为什么。美国的多国企业，跨国经营时是特别谏慎的，一项可行性探讨报告
38、花的时间可能至少半年以上，而且整理出来的报告也相当厚.这对国内一些跨国经营企业来说值得借鉴和参考。【自检】结合你的工作实际，对投资的可行性做一个探讨提纲。考察项目探讨结果总则市场前景调杳政府的法律规章调杳财政因素原材料状况通讯和交通状况劳动力与其管理厂房与设备状况其它重要因素总结性考虑5 .国际化经营当中育经营者的七个作用国际化经营当中，用高经营者或者企业家应当发挥哪些作用?国IB化经营当中最高经营者的七个作用：(1)最高的经营者应当有拍板的贡任和权力(2)对经营环境的分析(3)国际化经营所占比重(4)不同看法的协调统一(5)基本战略与目标市场的选择问题经营方式的评估和选择内部组织机构的设计(
39、1)最高的经营者应当有拍板的责任和权力。(2)对经营环境的分析经营环境是否合适，是否进入这些国家，应当是最高经营者拍板确定的。现在对中国来说国际化经营的热点有很多，前一段时期是非洲，现在又起先兴起中南美国家,每个热点出现的时候，依据企业自身的核心竞争力和推断来考虑，哪个方面、哪个国家更加有利。(3)国际化经营所占比重在赘个经营当中，你的国际化经营所占比重是25%还是30%?还是30%以上？这应当是一个定位问题，也是战略问题。在国际化经营当中，经营者应当在这个方面发挥作用。(4)不同看法的协调统一对于企业经营者来说，最难的常常是不同看法的协调统一。很多企业处理这个问题的时候，往往各打50大板。各
40、打50大板在协调的时候有很多好处，但是协调以后,它的效果并不志向。因为经营者没有明确地提出自己的价值观念。北京一家企业在这方面做得特别好n该企业始终坚持用户第一、客户第一。有一天，一个客户突然打电话来投诉该企业不守信用原来答应签合同以后，两三天就送货到门，但是两三天过去了,货还没有送到。当时部门经理听了以后特别生气，找到销售部门询问为什么不能与时把东西送到顾客手里。这时运输科的同志说铁路车皮惊慌，实在没方法。他们探讨半天也没有结果，最终不欢而散。运输科的同志感到不服，又写一封信给公司领导，希望领导能够理解他们的难处，希望企业内部的各个部门相互支持。一般状况下，领导看到这样的状况都会觉得各有各的
41、道理，谈谈话，消退冲突就完r。但是该企业的领导看完这封信后，立刻就写r八个字不求有理，但求有利。什么意思？就是企业内部不要相互争吵是否才理，这对企业没有价值，企业最关切的能否赚钱，这是最关键的。所以，在协调统一不同看法时，应当有一个旗帜显明的价值观，那样才能更好地发挥经营者的作用。【自检】假如你是企业的领导，你在遇到不同看法的时候怎么处理？(5)基本战略与目标市场的选择问题在讲解界定市场的时候也提到过这个问题。从界定市场的具体措施来看，一共存好几个步躲，企业在探讨国际化经营和选择目标市场时，也应依据这样的目标和思路踏踏实实去做。(6)经营方式的评估和选择经营方式有很多种，原委选择哪一种，也须要
42、经营者拍板C(7)内部组织机构的设计经营者还要审定基本的交易条件.比如，价格应当怎样定位？在遇到困难或状况发生变更的时候，价格是否变动？如何变动？这都属F基本的交易条件，都是经营者应当完成的使命。6 .国际建营调查的方法国际化经营当中经营者如何更好地发挥作用？其中重要的一点是调杳，并且调杳的方法确定要科学、耍实事求是。为了更好地完成调杳，要达到四个方面的要求:国际姓营的调查和方法(1)确定调查方针(2)调查的实施(3)调查结果的评估和分析(4)调杳总结(1)确定调查方针国际化经营当中的调杳方针主要体现调杳的目的、项目和组织问题。也就是说，它体现r整个国际化经营的调杳支配，对整体上把握调杳特别有
43、意义，即你的目的是什么，那么你通过什么组织、通过什么项H来实施.(2)调杳的实施调杳实施主要是调查方法和调杳机构的确认。调查方法和调杳机构必需有人依据比较科学的方法来进行调查。(3)调杳结果的评估和分析调杳结果的评估和分析主要是对调杳前提和条件的检验问题，国际化经营中，调查一些错综困难的经营环境特别重要。假如调杳前提错了，得出的结论很可能会遇然不同。有这么一个笑话，一份小报上登了一条消息，说现在中国女留学生到美国后，有一半嫁给了美国的教授。很多小报把它当成新闻纷纷转栽，结果引起了国家高层人士的留意，于是托付中国使馆依据小报的内容调杳。结果找到小报上所提的学校时，发觉这个学校只守两个中国留学生，
44、一个嫁给了美国教授。明显，小报的结论特别荒唐。那么，这里的关键是什么呢？是调查的前提.所以做统计分析时，确定要留意调杳的前提。(4)调杳总结调杳总结主要是指调直方案的形成。做出了总结，有了结论，就应当提出一个切实可行的好建议。7 .确定基本的最略根架在对国际经济环境调杳清晰之后，就该确定进入的基本战略框架r0确定基本的战略框架，包括六个方面：确定企业基本方针营销可行性的探讨生产可行性的探讨战略替代方案探讨具体经营支配制定企业最终投资决策国际化经营的方式国际化经营的经营方式首先是跟经营的国际化阶段联在一起的，即进入国际化经营的时候，应当考虑与企业本身的国际化阶段相适应，这里提出六种比较典型的方式
45、,-个是出口，一个交钥匙工程，第三个是许可，第四个是特许经营，第五个是合资企业，第六个是独资的子公司，这六种形式各有优缺点。1 .出口出口是国际化经营的初级阶段，出口能够实现区位经济和阅历曲线经济。比如，我们常说忏都经济、珠江三角洲经济、长江三角洲经济，它们都体现了区位经济的特点。随着阅历的不断积累和丰富，成本会卜降，阅历曲线经济也就显示出来了。出口这种跨国经营形式的缺点主要是运输成本较高，贸易壁垒与当地销售待遇摩擦比较厉害，特殊是贸易壁垒。2 .交钥匙工程交钥匙工程的优点和缺点特别明显。它的优点是在外国干脆投资，使被投资国可以从工业基础上收到实际效益。所以中国起先改革开放的时候，基本上都实行了交钥匙工程的方式引进成套设备和生产线。缺点电培育了高效率的竞争对手，无法参与长期战略市场。为什么中国的彩电能够占据国内市场80%的份额，这是交钥匙工程这样的跨国经营所确定的。起先，法国为出口到中国很多生产线和设备而感到兴奋，但是当中国自己的产业发展起来以后，他们又感到无法参与中国的长期战略市场。现在中国的企业到国外经营，假如出口生产线成套设备，唯恐也会遇到这种状况。此外，还有许可、特许、合资企业、独资子公司，我们可以结合实际来考察C所以，在对各种进入方式进行选择的时候，首先应当考虑它们各自的优点和缺点，
