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1、翎t代号，1987中央广播电视大学2012-2013学年度第二学期.开放本科”期末考试政府公共关系WB一、名词解狎（MlO分，共20分）1 .行政文化，2 .政府公共关系评估I二、学以选舞愿每题2分，共20分）1 .政府所有公共关系活动具体目标都是Bl烧实现Bift良好政府形象的总目标展开的”,这一段话主要从事一个方面理解政府公共关系的含义（）.A.基本要索B.基本任务C.总目标D.基本JKJU2 .以下各项中，磬一项是社会典论的主体（）.A.社会公众B.政府部门C.新闻嶷体D.H察机关3 .”政府公共关系人员演讲不讲真情实话，弄虚作假，必然会造成严重后果，欺了鼻众，也最弄了自己，使人心Ir育
2、”,这一段话主要是要叠调政府公共关系演讲的语音艺术应K）.A.真实化B.痕范化C.口语化D.个性化18084 .以下各项中，对展示型政府公共关系活动中的IUK的播点表述不正确的一项是（）.A.展览是一种复合型的传播方式8 .展览是一种间按、传统的传播方式C.展JK是一种高度集中和高效率的沟Jl方式D.展览是一料十分亶观、形象和生动的传播方式9 .以下各项中对政府公共关系策划的重要性表述不正确的一项是（）.A.是政府公共关系工作取得成功的保证B.有利于加强政府公共关系工作的蔓体性C.有利于增强政府公共关系工作的覆见性D.有利于加强政府公共关系工作的局部性10 .公共关系由早期的小作坊式生产发展为
3、故略化、蔓体化、系列化策划，爸调娓模效应”.主要体现了公共关系现代化发及态跨的要一方面？（）乐公共关系职贵的发展B.公共关系理论茶函的发展C.公共关系掾作模式的发展D.公共关系宣传内容的发展11 “能不能”好团结，是雷量和检阳!导生子和导钿素朋的高低、党性强的一个要标志”，主要体现了政府裳导者在树立良好形象中部一方面的要求？（）A.要树立政治立场室定的形象B.要树立JK洁奉公的形望C.要树立团结民主的奉鲍D.聂树立勤奋务实的形象12 .封闭的观念排斥传措活动的开展，僵化的观念蜜息双向交演，极端的观念破坏传捕的完成。主要体现了传搭障碍的“一方面？（）A.语言障碍B.习俗障碍C.典论障碍D.观念障
4、碍13 以下各项中，一项不是影晌行政IaiR形象的主夫因素（）.A.饰值观B.*裕程度C.廉洁程度D.信誉10.如果公共关系人员在传捕活动中不拿握民俗、民风知根，不注意因地制宜、人多俗，就可18在交往、沟通中形成谀会甚至冲突，主要是政府公共公共关系传播中那狎类型障碍的表现（）.A.观念障碍B.习俗障碍C.舆论障碍D.语方障碍1809三、多现逸IM(前3，每JB2分，共6分I每M至少有两个正确答案，多加妙逸均不得分,第4题，多项通界填空，每空1分，共4分)1 .政府公共关系现代化发展趋势的形成主*得益于以下鼻拄方面的社会因素？()比照济全球化时代的到来B.小康生活的发展C.人性化时代的到来D.公
5、众科学素养的提高2 .以下各项中，对政府公共关系人际交往的善本原则表述正确的有萼几项？()A.公众至上IlJeB.平等互惠JMlC.宽容待人原则D.政府至上原则3 .以下各项中主要体现政府公共关系决策咨询职能的有鼻几项？()A.政府形望咨询B.公众心理容询C.康导决策咨询D.收集有关政府的其他信总4 .“创新、一、廉洁、是中国政府应追求的社会形象，政府聂建立M度，定期对外发布信息I利用社会一方式，收集来及公众的信息；开展一,协对外关系.()A.新闻发言人B.务实C.协商对话D.国际公共关系四、IeM(每JIIO分，共20分)1.倚述政府公共关系沟通传播的基本原则.2.借述政府公共关系策划的原则
6、.五、论述JB(每JH16分，共30分)1 .试述我国政府公共关系人员培训的案迫性和原则.2 .突发产生的原因和如何6防.1810翎t代号，1987中央广播电视大学2012-2013学年度第二学期“开放本科”期末考试政府公共关系试!答案及评分标准（供参考）2013年7月一、名询解狎I每JIlO分，共20分）1 .行政文化，是指在一定的政治、经济、文化环境中形成的，关于行政活动的行政意IR观、行政价值观和行政心理做向的总和.2 .政府公共关系评估，根据特定的标准，对政府公共关系计划、实Ift及效果进行街、检验、讦估和设计，以判断其优劣.二、单项选界JB（每题2分，共20分）1.C2.A3.A4.
7、B5.D6. C7.C8.D9.BIO.B三、多项选（lT3,每JB2分，共6分，每题至少有两个正确答案，多逸或少逸均不得分.第4JR,多项选舞填空，每空1分，共4分）1. ABCD2.ABC3.BC4.BACD四、简述题（每题10分，共20分）1 .简述政府公共关系沟遢传的茶本原则.答，（1）真实性原Jih（2分）目的性JRKh（2分）（3）双向沟通JW8；（2分）（4）政务公开原JIh（2分）（5）全员公关原则；（1分）（6）有效沟通原Jel（1分）2 .倚述政府公共关系债划的原则.答：（D公众导向原则；（2分）1811（2）与政府目标相一致原则1（2分）（3）创新求异原Jlh（2分）（4
8、）切实可行原JIh（2分）（5）续合效益原Jlh（1分（6）连嫔性原则.（1分）五、论述Jl每JB16分，共30分）3 .试述我国政府公共关系人员培训的耐性和原则.答I我国政府公共关系人员培训的索迫性主要表现在，（1）政府官员的公共关系意识仍较淡前：（3分）（2）政府公共关系人员的索项水平比较低：（2分）（3）年龄结构和人员结构不合S1.（2分）我国政府公共关系人员培训团以下原则：（D科学理论知W与思想品收育相结合：2分）（2）理论与实践相结合】（2分）（3）因材较，因人（2分）（4）专业知识和瀛合知识相结合：（2分）4 .试述突发,件产生的及因和如何覆防.答：突发事件产生的朦因具体来讲，包括：（1）自然的原因I（2分）（2）政治的原因；（2分）（3）管理的原因.（2分）“防患于未然.是防止突发事件的基本知道思想.政府机构和（导者应该未雨缪、居安思危，把突发事件的除息消灭在*身状击.（3分）（DtI定政府突发1件管理计划I（2分）（2）返立危机管理小坦I（2分）（3）危机管理计划的内容.（2分）1812
