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1、QA、QC、QE的比较与区分一、区分（一）、QA.QC的定义QA是英文QUaHtyASSUranCe的简称，中文含义是质量保证。依据ISO9000:2000,QA的定义是“质量管理的一部分，致力于供应质地要求会得到满足的信任”，DQA是设计品保工程师。QC是英文QualityContrOl的简称，中文含义是质量限制，QC的定义则是“质量管理的部分，致力于满足质量要求其在ISO8402：1994的定义是“为达到品庾要求所实行的作业技术和活动”。有些推行IS09000的组织会设置这样个部门或岗位，负责IS09000标准所要求的有关品质限制的职能，担当这类工作的人员就叫做QC人员，相当于一般企业中的
2、产品检验员，包括进货检险员（IQC）、制程检验员（IPQC）、半成品检验员（FQC）和成品出厂检验（OQC）o成品出厂检验（OQC）包含成品出厂前必需进行出厂检脸，才能达到产M出厂零缺陷客户满足零投诉的目标。检险项目包括：成品包装检验：包装是否坚固，是否符合运输要求等。成品标识检验：如商标批号是否正确。成品外观检验：外观是否被损、开裂、划伤等。成品功能性能检验。批量合格则放行，不合格应与时返工或返修，直至检验合格。标准中的定义都言简意赅，难以长篇大论，这可能会导致定义不太简单清楚理解，简言之，QC是对人事、对物，干脆致力于满足质量要求：QA则是对人、对过程，致力于使管理者、顾客和其他相关方信任
3、有实力满足质量要求。在软件/信息化方面的一些标准中，QA的定义包括：“质版保证是指为使软件产拈符合规定需求所进行的一系列有安排的必要工作J（GB/T12504-1990计算机软件质地保证安排规相）；“为使某项目或产品符合已建立的技术需求供应足够的置信度，而必需实行的有安排和有系统的全部动作的模式。”（GB/T11457-1995软件工程术语）。在这两个标准中都没有干脆关于QC的定义。依据不同的目的、从不同的角度对同一个术语的定义往往存在差异，例如GB/T12504-1990、GB/T114571995分别对QA的定义就存在差异，依据GB/T12504-1990的QA定义涵盖的他用较宽，包含了Q
4、C的内容。（二）、QA与QC的侧重点比较在一个软件组织或项目团队中，存在QA和QC两类角色，这两类角色工作的主要侧重点比较如下：（三）、QA与QC的其他重大区分还包括：具备必要资质的QA是组织中的高级人才，须要全面驾驭组织的过程定义，熟识所参加项目所用的工程技术；QC则既包括软件测试设计员等高级人才，也包括一般的测试员等中、初级人才。国外有软件企业要求QA应具备两年以上的软件开发阅历，半年以上的分析员、设计员阅历；不仅要接受QA方面的培训，还要接受履行项目经理职责方面的培训。在项目组中，QA独立于项目经理，不由项目经理进行绩效考核；QC受项目经理领导，通常在项目运行周期内QC的绩效大部分山项目
5、经理考核确定。QA活动打穿项目运行的全过程；QC活动股设宣在项目运行的特定阶段，在不同的限制点可能由不同的角色完成。对称职的QA,跟踪和报告项目运行中的发觉(FindingS)只是其工作职责的基础部分，更富彳了价值的工作包括为项目组供应过程支持，例如为项目经理供应以往类似项目的案例和参考数据，为项目组成员介绍和说明适用的过程定义文件等；QC的活动则主要是发觉和报告产品的缺陷。3. QA的工作内容国际标准、国家标准都是通用的，软件组织是详细的、鲜活的.不同组织中QA的工作职责和内容会有共同性，也会有特异性，可以分层次考虑QA的工作内容和特点：3.1 过程遵从性保证过程遵从性是QA的根本职责，即保
6、证项目组按组织规定的过程运行。通常各类组织,不仅是软件组织中的QA都致力于保证过程遵从性，以证明能以稳定的质量供应产品和服务，得到具备满足质量要求实力的信任。3.2 安排符合性保证项目的安排符合性首先是项目经理的责任,不是QA的根本职责。布些组织中QA不必仔细关注安排符合性；但是，项目的规模、工作员、进度、缺陷等方面的安排符合性是高层管理者的关注意点，QA作为高层管理者的耳目方必要跟踪和报告安排符合性。在很多软件组织中跟踪和报告安排符合性是QA的常规工作内容。3.3 工件正确性工作产品(WQrkProdUCt)简称工件，指项目运行中产生的各种文档、代码、程序等。在多数软件组织中，QA通常不干脆
7、跟踪和报告工件正确性。其根本缘由是这样做将会导致QA在项目工作中陷得太深，不利于保持QA的独立性和客观性。其他缘由还包括QA的实力、时间资源都可能不足以支持其去跟踪和报告工件正确性。4基于实际状况理解和处理QA的工作内容怎样定义QA的详细职责范围是各组织自己的事，质盘管理标准和过程改进模型都只会要求某个职交耍有机构、角色履行，不会要求组织肯定要设立某个机构、某种角色，或某种角色必需是怎样的职责。即使在同一个组织中，依据不同的应用目的也可以作不同的处理。例如，在一个通过了SW-CMM三级的软件组织，QA安排的最小范国只包括支持、跟踪和报告项目组的活动，当项目工件中存在外包部件时要跟踪和报告外包部
8、件开发方的相关活动，当项目与特定顾客的需求、部署和实施有关时要负责与该顾客就质量管理问题，包括产品和服务缺陷等问题进行沟通。组织内部运用的QA与需求管理安排、配置管理安排、工件评审安排、沟通安排、风险管理安排、培训安排、测试安排、开发安排等是分别的；但对大型的企业信息化建设项目，假如顾客须要，提交给顾客以展示本组织质量保证实力的QA安排须要包括包括QA、QC的多方面安排，例如评审安排和测试安排，比较接近GB/T12504-1990中的QA活动他围。（四）QE特地的品质工程师QA=QualityAssessment质量评价/评估QC=QualityControl质处限制所谓质量限制从来料、制程、半成品、成品的质量限制，也就是所谓的IQC/IPQC/FQC/OQC;所谓的质依评价/评估是协助型的质成限制，侧重点在于体系、文件等；假如QC是前线指战员，那么QA就是后勤、纪委等保障系统；SQE是属于前端质贷限制（供应商），等同于前锋或者尖兵，JQE是品质工程师，SQE供货商管理工程师。QC指在拉上检验产品（或半成品）的质成合不合格的品质部人员；QA指品质稽直指对公司的品质体系，品质文件不定期的检查的人员（有时公司把出货抽查也归QA管）；QE指特地的品质工程师.
