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1、海底携连做品牌的管理模式、特色及完善对策研究摘要由于当前世界经济一体化形式越来越明朗，互联网技术不断提离，国际市场的商战逐渐激烈，中国企业在复杂的市场环境中生存难度极大，可持续发展面临更加严峻的挑故。为了获得全球消费者和市场的认可，品牌经营也是立足市场竞争的重要保障，品牌已经成为企业生存和发展的关键。研究企业的品牌管理，耨能为我国企业指明一条正确的发展之路。本文主要在品牌管理的概念、国内外企业品牌管理现状、企业品牌管理的内容和措施等方面做了细致的分析研究。并选取海底捞连锁店企业作为研究对象，分析了其成功之处与不足之处。之后进一步明确了海底捞企业品牌管理的不足之处，然后针对性的提出改进方法，希望
2、能给企业后续发展莫定基础。关词：品牌.：品牌管理：企业目录1绪论41.1 本文研究的背景及意义41.2 我国企业品牌管理的发展历程41.2.1 2.1萌生品牌意识41.2.2 提出品牌战略51.2.3 品牌管理得到了发展提i51.3 国外企业品牌管理研究51.3.1 企业品牌管理的角色变化51.3.2 ”品牌三部曲”51.3.3 整合营销51.4 企业品牌管理的概念62企业品牌管理的必要性62.1 企业品牌管理与企业效益62.2 企业品牌管理的内容72. 2.1品牌规划73. 2.2品牌定位74. 2.3品牌维护72. 3企业品牌管理的措施72. 3.1树立科学的品牌意识73. 3.2整合优化
3、企业内部资源84. 3.3整合优化企业内部资源85. 3.4重视人力资源结构优化86. 3.5明确品牌定位87. 3.6保证品牌良好的质量信誉83海底捞连锁品牌的管理模式及特色93.1海底捞品牌发展和品牌管理情况介绍93. 2海底捞品牌管理的成功之处103.3海底捞品牌管理的不足之处II3. 3.1信任的畸形114. 3.2预期的转变115. 3.3人性化管理模式弊端114现代企业品牌管理中存在的问题及解决方案126. 1现代企业品牌管理中存在的问胭124.1.1 缺乏品牌管理的意识124.1.2 对于品牌与品牌管理的认识过于表面化124.1.3 品牌市场定位不准124.2针对问题提出企业品牌
4、管理对策121.1.1 2.1分清品牌与名牌121.1.2 树立独特的品牌形象121.1.3 品牌管理的重点是品牌维护124.3企业品牌管理的执行路径134. 3.1确定品牌的市场方位135. 3.2在执行中不断调整品睥管理的方向136. 3.3设定品牌管理规划137. 3.4反复测试满足消彼需求138. 3.5完善的总结与评估135结论14参考文献151绪论1.1 本文研究的背景及意义陋着全球经济的不断发展与信息化的不断进步，瞬息万变的经济和技术发展形势也让市场竞争更加激烈,中国企业在笑杂的市场环境中生存极为闲难,可持续发展面临更加严般的挑战.叨着我国综合国力的不断提商和“1带一路”的发展，
5、我国企业带来了前所未有的机遇和挑战，为了获得全球消费者和市场的认可，品牌建设和发展已成为企业生存和发展的关键，而企业晶牌管理也是立足于市场竞争的重要保障研究企业品牌管理.将为中国企业的发展提供更清晰的方向.也是推动中国经济主体参与全球化经济发展的重要内容.我国改革开放IO年来，经济的快速发展将国内羟济市场扩大到世界。然而，很少有中国品牌在全球葩围内具有强大的影响力和吸引力.中国商业市场从来不缺企业或品牌,更缺的是企业品牌的管埋和推广.只有科学、系统地管理和维护品牌,品牌才熊兴旺发达,企业才能长存一个企业内部的无形资产就是品牌，是市场竞争中嫌好的王牌。品牌是企业在市场定位中的整体形象。它反映了公
6、司自身的形象和公司的外部业绩,建立品牌形象可以给消费者用卜良好的印象,有助于推动销售唤起消费者的信任与消费拧也立“品牌忠诚度”,电著提升品牌价值.企业竞争力的一个曳要体现就是从睥，也可以称为企业的生命，近年来，企业竞争的一个重要组成部分就是品牌竞争。品牌是当今企业形象的代表，是企业重要的无形资产，现代企业的竞争通常体现在技术和品牌的竞争上.品牌的重要性可以在企业的实体生产中体现出来，也可以在虚拟化生产中体现出来.例如，耐克的虚拟化生产基于耐克的知名从脾.2010年，公司仅在中国的M牌收入价格就达到近39亿元人民币，企业品牌的更要作用是基于从牌战略的有效实施.以瞥饮企业为例，中国鞋伙业从粗放式管
7、理向精细化管理发展后，市场需求发生了翻天置地的变化.他行人们生活水平的不断提高.女性就业更加普及.社会分工和消费观念发生变化,餐次业发展迅速，但竞争激我，开店、关店步伐加快.人们对餐饮的日常追于从“不帔吃”到“吃得饱”，再到“吃饱以及吃好”，逐渐转变为“吃的是服务，要的是氛困”的阶段，海底捞连锁店主打的服务至上理会正迎合了消的者心态的转变，这也是海底捞品牌经营管理模式成功的关键，1.2 我国企业品牌管理的发展历程1.2.1 萌生品牌意识1980年，改革开放刚刚开始,市场供不应求,市场整体供不应求.随着一些进口商品进入中国市场，一些有钱人首先开始追求“商品质”和“高消费”，导致品牌意识的出现，但
8、当时人们只将产品视为“进口”和“奢侈品”，尚未形成成熟的品牌知名度川。1.2.2 提出品牌战略我国市场在1980年-199C年这段时间的发展逐渐步入正轨，供需关系发生了变化，逐渐从卖方市场转变为买方市场，曲着产品的增多和技术的发展，产品的整体质业也有所提而，并有恪同的趋势。它正在逐渐形成和发展。各种品牌的专卖店已在大都市开设。为满足市场和消费者的需求，公司提出了品牌战略.1.2.3 品牌管理得到了发展提高进入新世纪以来,经济和市场的发展不断全球化，市场竞争11趋激烈，可口可乐、宝沽、强生等国际知名品牌纷纷进入中国市场。在国内竞争日益国际化、国际竞争日益本土化的背景下，中国企业的品牌经营能力也得
9、到了快速全面提升，品牌竞争力快速提升.国内外曲牌的全面箔争与融合,推动了中国企业品牌经营战珞水平的不断提升。1.3 国外企业品牌管理研究1990年，品牌成为学术界的一个新研究领域，逐渐成为商业中更为地要的战略工具，品牌管理在商业管理中的地位越来越重要。国外企业品牌管理的研究成果主要包括以卜三点：1.3.1 企业品牌管理的角色变化新加坡著名品牌创建、品牌发展和品牌管理方面的专家PaU1.Tepora1.在其著作高级品牌管理一一实务与案例分析3中指出，这也年来企业品牌管理的管理角色也发生了重大变化，从原来的注里经济利益开始转变为注重承担社会贲住,从原来注重社会贲任的品牌运营管理开始.从原来注理经济
10、效益到管理品牌资产和品牌价值,从原来的实体品牌管埋到虚拟和实体产品管理,转向对客户的费任最初的产品品牌开始转变为企业品牌以产品为中心的理论开始转向以市场为中心的理论，13.2“品牌三部曲”品牌-:部曲3是美国品牌管理专家、先知品牌战略咨询公司副总裁大P.所著的三部著作中所提出来的三个关于企业品牌管理的概念他相信；在经济全球化不断发展的今天，商业市场相财货杂，竞争压力相对较大，传统的企业品牌管理体系存在诸多不足。他在最新的研浣理念中提出了“品牌领导力”.公F的品牌经理必须是公M的总我,即CEO.CEo控制着企业品牌识别系统,对企业品牌管理的战略方向有大致的了解.1.3.3整合营销美国人汤姆用泞和
11、桑德拉莫里亚蒂花他们的书中提出了整合营销的商业理念。企业要实现品牌的长效，仅仅依靠营销传播是不够的要培对企业的核心竟争力，还编要有一个比较完整和良好的整合过程。确定企业目标，建立薪资方案，建立数据笆理方案，整合营销是对品牌资产和品牌价值的羟首管理，其市场价值高于企业的有形资产.1.4企业品牌管理的概念品牌是企业的整体形象在市场上的定位，其本身反映了企业的形软.是企业形的外在表征，所谓企业品牌管理，是指现代企业枳极整合内部资源，通过策划、组织、包装、控制等一系列措施，实现企业品牌的发展。企业晶牌管现主要包括品牌策划、推广、提升、拓展等各个环节,品料管理员穿于品牌发展的全过程,这个全过程的品牌管理
12、能鲂有效协词企业品牌的发展和运营战略.不仅如1此,但良好的品牌推广口碑有助于建立公司的声誉，有助于提高客户忠诚度，促诳企业产品和眼分的销官，现正为公司带来更商的经济回报:对于现代企业而言，品牌管理实际上就是在日常生产和经营过程中建立、维护和整合品牌.完警的品牌管理方式,可以有效对接品牌与消费者的关系,显着提升品牌在市场上的知名度,为企业提供无限的发展动力.2企业品牌管理的必要性1.1 企业品牌管理与企业效益所谓品牌管理,是管理者为培育品牌资产而制定的一套战略和战略执行活动,如以消费者为中心的策划、传播、推广和评价等，媒体、消费者、市场和企业本身都可以注意学习企业管埋，弁立足于企业的整个业务流程
13、，支持品牌战略的整体运作,了解客户,建立有效的管理机制，满足客户的需求。通过比较跨国公司对品牌管理的巧妙运用,可以深刻理解品牌管理的意义，从而获得巨大的经济效益，同时可以从忽视品牌管理的用度来理解中国企业的弊端.在国际市场激烈的竟争中，其一，外国企业凭借自身的品牌优势、知识产权的优势获得了很麻的利益；其：，中国企业缺乏自主品牌，市场竞争外低，市场竞争力大大削弱。因此，很多企业缺乏自主创新的资金和自主创新的动力，湎足低水平的定制有一定的限度,难以实现企业的经济转型升级.公司缺乏先进技术和自有AA牌优势,原始设备制造商的利润份额很低，导致自主创新能力较低、品牌建设资金不足，形成了高度依赖国外技术的
14、劣势，出实上，中国品牌不仅在国际市场处于劣势，而且在国内市场也有带相当大的压力，面临荷来自国外品牌的竞争，中国市场上存在着大量的外国品牌.据统计，27个对外开放的主要行业M牌中，外国品牌位居前五名.公司本身的无形资产之是其品牌,从产品的成本和产品的效益来看，品牌可以为产品带来更多的优势.这是因为，除了产品和眼务之外.产品和眼务可以创造品牌，但品牌并不足产品本身，所以即使产品更新或下架.品牌仍将通过外在的知名度和美誉度而维埃存在.品牌还是可以在市场上占有-席之地.为企业带来效益.电牌是一种资产，更是企业本身无形的财富.1.2 企业品牌管理的内容在现在的社会趋势中，企业竞争已经从产品比争转变为技术
15、竞争、从资本竞争转变为从牌殳争.因此，企业本身发展故略的主要核心内容之一就是品牌战略，国家刈识产权“十二五”规划提出了“hi大工程建设中”打造国际品牌”的问即。培方实施国家品牌战略的试点城市和企业,建设100个试点城市和K)O家试点企业打造一批在国际市场上具有影响力的知.名品牌,打造具有重大产业集群的大M牌基地,加强对自主品牌知识产权的国家强有力保护,品牌管理主要包括以下三个方面：2. 2.1品牌规划企业在进行品牌规划时,不仅要完成当前项目的规划，还要立足整体，以长远的眼光完成品牌规划和建设.在策划过程中,我们将充分考虑品牌竞争中包含的促销策略、定价策略和产品策略.在不断推出优质产品的过程中，
16、快速抢占经济市场，不断深化对消费者的品牌影响力.这样，企业才能以良好的品期优势在经济市场上走得更远，企业必须不断提高自品牌经营质量，为企业产品和品料发展创造良好的发展前景.3. 2.2品牌定位品牌定位的目的是把，个产品变成个品牌，实现产品的销竹。企业在进行品牌定位时，首先要从产品的核心价值入手,结合目标受众的实际需求.适时推出一系列深入、深刻、人性化的产品.打造独一无二的产从.付对目标受众的创新M牌让自己与市场上的许多产品和品牌区分开来，同时提供更好的产品体验，品牌定位也必须随着市场的演变和目标受众的需求变化而适当调整，4. 2.3品牌维护企业完成品牌建设和扩张后需要加强品牌留存，客观理解向身
17、品牌的内涵,满足各类市场和消费者的需求，不断深化从牌的市场影响力,企业在羟首过程中，必须坚持诚怙经营的原则，不断提高产品质量，为品牌塑造良好形象。在大多数消宜者从特定品牌中选择产品后，人们通常不会的意更换新品牌的产品，除非该品牌的质地发牛.显著变化.消的者消费品牌产品，其实就是消费企业的信用.2.3企业品牌管理的措施2.3.1 树立科学的品牌意识科学的品牌意识是企业对市场进行细分，寻找适合其产品的市场群井口要具有服务的特点，形成品牌定位的完整过程.因此，树立科学的品牌懑设有以下三个方面，一是拟定品牌核心价值观，中小企业应分析其产品在市场上的优势和同行业的竞争力.通过对巾场上同行业产品各方面的比
18、较.结合企业的财务、技术和销售能力,真正地将品牌的核心价值确定下来.第二，格产品本身的特点进行综合分析，品牌可以使人们联系到些特别的逆义，通过市场细分，我们可以满足消苴者不同方向的不同需求，利用目标群体的消的特征确定目标，扩大产品价值，增加品牌竞争力。第三,与竞争时手的定位不同.了解竞争对手的产品结构并形成品牌差异的关犍是服务的核心价值.小企业应该对竞争对手进行深入研究，并根据他们获得的信息，详细分析他们的侍况并与自己进行比较，避免与竞争时手对峙,更好地定位自己的品牌.提升企业在竞争中的优点2.3.2整合优化企业内部资源品俄建设的过程非常漫长，公司也在不断的优化和完善。品牌建设不是一蹴而就的,
19、也不可能建立在特定的部门中.因此.在企业中.要注理品牌遨识的引入和品牌文化的根源.从内部管理到外部营销细节，每一位步上都能提升品牌知名度.因此，要科学确定品牌知名度，下一步就是优化企业内部资源，根据品牌战珞进行调整：，企业通常都有自己独特的管理模式、非系统的运昔方法。在iS行品牌战略时，可以规范和完善产品设计、销售等环节,搭电品牌管理的系统平台，根据实际情况制定简单的营销机制,优化产品设计、销售和市场调查的配置.2.3.3整合优化企业内部资源企业在进行品牌营销战珞实施的外部环境有很多方面，有外部经济环境、微型企业与企业的合作以及技术发展水平.在国民经济结构进行调整后,经济增长放缓的背景下.国家
20、出台了很多财政政策来支持企业的发展,企业为此应更好地利用外部羟济环境对自身品牌的良好塑造，将M牌营销战略货砌到底.2.3.4重视人力资源结构优化员工不仅是企业品牌的组成部分，也是企业M牌管理的执行者.加强企业处牌管埋，首先要优化企业人才的培养和结构。“先造人才，后造品髀”的理念是企业从牌管理的良好借鉴。在选拔员工时，除了要考虑学历、能力、职业素养外，还要注意选拔个人价值观与公司相四配的员工,加强员工培训教仔，使其与公M价值观相认同.企业可以努力建立统一的品牌管理组织,实循品牌管理制度,设立专职人员规划从牌战略，进行品牌管埋和监控，使整个组织架构有利于品牌战略的实施.2.3.5明确品牌定位企业品
21、牌管理需要科学合理的品牌定位.企业品牌定位要坚持“强御个性，相准定位”的原则.能膨突出企业的个性化特点，为此.企业必须根据市场和消费者研究准确定位自己的产M，通过品牌定位准造地将企业理念和品牌意义传达给消费者.尤其是企业要通过产品质愤定位、特色定位、包装定位、集道行为、价格定位、广告定位等多种集道，展示企业品牌定位的理念、并且，在品定位完成后,如何使品牌能得到市场和消费者认可，企业还要保杼品牌定位的稳定性,不要因外在因素随便动播品牌定位理念.一般而古，为了构建良好的品牌发展大环境，也为了满足企业自身的发展需求,企业不宜发展众多的品牌，应该定位于一两个特色品牌.而且，在保持8个品牌以及产品的差异
22、性与特色性的同时，也要注重对产品质量保证。另外，应加强促销H传、将后服务、铜何者服务等手段的宣传.这样可以加强消费者对企业品牌的关注度,培养消费者对该品牌以及系列品牌的忠诚度,促进企业M牌持续和稔定的发展,对企业丛牌的市场营销和宣传有极大的好处2.3.6保证品牌良好的质量信誉企业品牌想要在市场中占据一定的市场份额,就要保证品牌良好的质St信誉.这也是与消费者建立长期联系的关键.无论是国内品牌还是国外M牌,无论著名大品牌还是小众从牌，企业品牌的放量永远是市场竞争中立于不败之地的关键点。企业在推出新的产品或者品牌时，在符合法律法规要求的产品规格及质量要求的同时,也要保证在同类产品中的一流的品质和服
23、务水平,这也是建立良好的社会信卷与口碑的Hi点，而社会信誉是许多消悌者长使用品牌产品后对该产品或者该品牌得出的结论，也是品牌顺利推出以及与消费者建立长期合作关系的重要保证。品牌培育的过程中却含着企业的文化价值与情序因此建立品牌信誉时.不仅是提高产品技术与品质.也要把含有企业文化价（ft与服务热情传达给消费者，让消费者感受到企业的情感与文化，为自己的产品与品牌赫得长久的客户，建立民久的合作关系，3海底捞连锁品牌的管理模式及特色3.1海底捞品牌发展和品牌管理情况介绍海底捞是近年来受年轻人喜爱的的一种餐饮模式,最早向四川海底捞餐饮有限公诃推出.是一种以四川火锅为主，融合各种火锅特色的餐钛方式.海底捞
24、成立于1矽4年，在社会上享有盛誉，倡导为消费者提供独特的火锅11味和地好的餐饮服务.2017年海底榜销售额突破100亿元，2018年海底捞成功上市，目前海底搭己成为当地中餐行业首个百亿元品牌，海外市场包括美国、新加坡等超过100家连锁店,被称为“竞争战略之父”的哈佛教授迈克尔波特曾提出“五项竞争”“五项竞争”和“三项觅争战略”的理论观点成为海底捞品牌曳要的战略内容.找饮类行业门槛较低,，因此同行之间竞争力是十分激烈，对于火锅行业，这种杵代品的威胁性巨大，因为极易模仿经营方式,所以被其他同行餐饮所取代的风险显著地加。因此卷饮类企业想要在这一行业占有一席之地需要在提高自身的创新，并且加强企业管理，
25、避免在竞争中被淘汰.海底榜在供应商顾客之间的合理议价方面以及限务品质方面具有极大的优势，第，具有较低的议价，降低了企业自身成本的消耗，并且提高了营业额：第二，而极致的服务水平,带来了更多的消费者以及免由的宣传成本.当然,与时俱进的发展战略和管理战略也是竞争中发挥着重要的作用.因此,海底捞要根据资深企业发展特色做出科学的首理战略.第一，本土化战略.随着改革开放以来，中国的经济结构与经济发展有若巨大的改变,想要适应市场羟济的发展，海底榜要根据当今中国的国情与发展形势以及国家法律法规的要求调第自己的普的宣传手段。例如，根据当地风土民情以及饮食特点适当的增加饮食口味的选择项,推出当地特色菜.增进乡土情
26、谊：根据当地消费盘较大的区域选择合适的地址开店，进行宣传推广，增加潜在的消费客户：满足消费者的心理需求，例如，为消费者提供免费饮品、食物以及美甲等人性化的服务。第二，总成本领先战略，海底捞在成本控制方面采取了一些措施来保证自身在餐饮行业的地位如：加强对食材选购、运输成本、市场推广等方面的成本捽制,降低成本支山.三毡差异化战略.为了保证自己在市场中取得一席之地.以及消犯背对企业M牌的忠诚度，海底捞采取“异常眼务差异化、背销差异化”等方式，保持消费者对品牌的新鲜度和信任度，从而获得更高层次的利润和收益，第四，内部战略，这种策略是海底措的特色。这意味药在满足员工的精神和经济需求后,才能以饱满的热情和
27、精神状态为客户眼务,促进客户消费,带动销件增长,取珥更将的经济效S1.在这一系列的特色与合理的战略措施卜，海底拼才可以在餐饮行业独占鹫头，税柩地保持F1.己的品牌影响力和市场份额.图1展示了海底捞连锁店现行管理模式流程，如此周密的笆理流程是品牌管理成功的关键。序格进削一*印1I,1.H新R工.伐为6工、丁二员*|*awSx利Hi师itiusMxI利师网开分店期RK理、大区好牵,业务纹理笄W幡“修一万以下PM1.xN工备不上W1.利足新目工优秀员工、TE员工”5白大山，心怀迪，木双手改交曲运人性化管理人性化曾理信任1.m电白电增喜下tt*C1.B(nnH1.w1.wIKKIR*三-.次做塔.；3
28、5,Ij”一加.豕向th现加WiCSI图1海底桥连钺店现行管理模式流程图1.2 海底捞品牌管理的成功之处企业的文化价值深深地影响着企业的发展，海底捞在自身的价值规的影响下提出来三个目标，这三个目标全面地体现在其品牌发展过程中，也反映了社会、员工、企业的各个层面的目标,第一“创造公平、公正的工作环境”,充分体现我国社会主义核心价值观：二是“让员工）用自己的双手改变自己的命运”，为员工提供发展平台，三是“海底扮涔越中国，旨在为公司在餐饮行业赢忠更好的市场份额1.o这三个目标为海底榜的战珞选择和品牌发展也定了至实的班础，马斯洛曾提出过强调“洋重籥求”的“衡求层次论近年来，服务水平已成为消的者在选择消
29、费时做出决策的标准.餐饮服务业别无选择.只能将服务水平提升到一个新的水平.它会吸引消费者.海底捞的极致服务水平，深化消费者体验，被称为“变态服分例如，在等候消费过程中，消费者可以在等候区中受免赞水果、饮品等服务，在点餐过程中，服务人员密切关注消费者需求，提供饮品和餐巾纸.用餐时,随径提供玩具.用卷后.工作人员为顾客包装水果并提供薄荷糖.这些服务不仅体现在材料上，也让消费者在精神方面感到湎足，充分那受到尊正和美心，让顾客在心理上产生信任感,拉近与消费者的跑离，从而提制消由者的消费意愿，并增加再次消费的心理效应，使企业增演隐形的收益.除了提供一流的的服务水平，海底榜还在食品质Jit与就餐环境方面做
30、足了功夫，在餐饮行业处于较好水平，为消费者提供更好的消费体验。但是，提供极致的服务体验会明显增加投资成本，诳而影响公司的收益，而降低包括菜品质附和就餐环境在内的投资成本来获利，爱影响和降低客户的消协体脸,J卡棒客户财氽价值为了解决这个问题.海底楞强调优防的极务水平以礴保客户的消费利益.突显出特有的的比争优势.同时,海底榜一直在努力完善经营方式，标准化企业管理和后台管理,提升供应链，不断地减少经营成本的投入，从而进一步提升企业品牌价值。1.3 海底捞品牌管理的不足之处3. 3.1信任的畸形海底捞中重要的一个特点是“一内战略”,这个战略充分体现企业对员工的信任员工有一定的自主权力.另外一点，消出者
31、对海底捞的服务的信任，极致的服务吸引了大吊的消费者，因此，在海底捞充斥着一种的信任气纸。在现在的社会中，这种信任很班获得，企业要雒持共至加演这种信任也不容易.如果内部信任畸形无法避免,那么滥用信任就会成为破坏海底捞发展的不可忽视的问跑.3.3.2预期的转变羟历过多年的来辛的发展，海底榜得到了扩张和发展，这种发展无论对员工还是对消也者都已羟超过的预期，而这也成为了海底物的独特的管理风格。但是企业的发展与长大并不能一H遵从以往的模式,成功过后,企业的管理方式和经苕模式也要陋时间和形式发展而改变.一成不变最终是要被淘法.每个消费者的狡期都不同，在同一时间满座所有预期是不可能的，因此，企业要把旌好预期
32、的转变，在IH的预期被满足之后新的预期就随之产生，随时做好准符，3. 3.3人性化管理模式弊端海底捞成功的关键管理理念是人性化管埋最近推出的“变态服务”就是从这个原理衍生出来的-种服务方式，这种服务模式引发了各行业管理者的讨论，一直是管理者研究的课题。但无论是时客户的人性化管理，还是对内部人员的人性化管理，都需要适当的控制和管理，而是否将过多的人性化管理加入到企业管理中仍然是一个有待考察的何虺.4现代企业品牌管理中存在的问题及解决方案3.1 现代企业品牌管理中存在的问题3.1.1 缺乏品牌管理的意识中国的较多的企业普遍缺乏对品牌管珅的意识，特别是中小型的企业，虽然有较好的创新意识，但是对市场的
33、需求不能准确地了解和分析,结果,企业大埴的人力、物力被百日地投入到各种生产、发电环节，造成资源严曳浪费,阻碍了企业的可持续发展.从长远来看,它将推动品牌溢价,并让消戏酉和市场变得不加么熟悉，3.1.2 对于品牌与品牌管理的认识过于表面化大多数中国中小企业,尤其是传统中小企业,对品牌和品牌管理的认识很肤浅，3.1.3 品牌市场定位不准目前，中国的多数企业对于品牌的定位不准确，只注重短期利益，目光不终长远，因此对市场需求的把旌不够准确,使消费群体与品牌产品相脱离,限制了品牌的发展.引进科学合理的品牌管理战略对品牌进行更新定位,而不是仅仅为了占据市场,注乘短期发展.3.2 针对问题提出企业品牌管理对
34、策4. 2.1分清品牌与名牌一个公司的品牌不仅仅是一个名称或设计模式，更是一个代表公司的形象，消费群众可以了解一个企业的文化内涵以及价侪观.也可以区别于其他同类竞争对手的产品.许多企业在对企业品牌进行打造时，过度的追求大牌与知名度，然而却忽略了企业的实际发展情况，从而造成企业过倚的经济的负担，同时品质的保证也难以得到保证，外一方面，品牌的内涵与价值观被忽视，而真正的品牌是可以向消费群体传达一种生活态度与生活理念,只有消费者认同了企业品牌的历练与文化内涵,才会给企业带来长久的利益，这是企业处腕管埋的意义所在，也会为企业留住客户.4. 2.2树立独特的品牌形象中国绝大多数企业在中国的商业环境中没有
35、独立的创新能力，特别展中小型企业，在这方面更加倾向于模仿，品牌的生命力遭到了闻短.同时,品牌失去灵魂，品牌形象模糊.如果品牌想要突出公司的特点利个性，就“要建立良好的品牌形煞，在市场上找到与公司相匹配的消费者群体.4. 2.3品牌管理的重点是品牌维护与建立品牌相比,维护品牌是负次任的和长期的.品牌建设不仅仅是也立消费者资源,因为今天的企业在品牌发展过程中将信任阶段升华为情感阶段，会造成大奴的顾客流失,是因为颐客和品牌之间存在不匹配的价值观.所以处护品牌是一个长期的任务，要坚持不懈，要积极做到服务不断更新，促使消费者的需求得到满足，晶牌才可以健康的成长.4.3企业品牌管理的执行路径4.3.1确定
36、品牌的市场方位每个企业，尤其是中小企业，都应该有自己的目标市场和市场核心竞争力，所以品髀经营的第一步就是确定企业的品牌和市场方向。在这个工业市场时代，产品规模是Ur可乐成功的因素之一,可口可乐在全球市场上都非常受欢迎.这是对品牌成功建立的最好证明.在如今这个社会,互联网越来越发达，市场是虚拟的,把原来的现探化市场转向为了个性化的市场,所以企业在对品牌管理进行运作的时候，衢要在市场上不断的去收集市场资讯，时广大消费者进行一个细化的分类，把白身产品区隔起来,这会促使品牌充满活力.4.3.2在执行中不断调整品牌管理的方向企业产品投放市场以后，不可避免的要与消费者之间发生交集,在工业时代，当消快者发生
37、了购买行为，消费者与企业之间的关系也就结束了。但是在如今这个网络时代，消费者发生购买行为之后.消费者和企业之间才开始建立起来关系.因此,现代社会企业的长远发展.需要在经营品牌时不断调整品牌方向，并据此经营品牌，以获理企业品牌经营的布效支撑.改善市场和消费者需求的策略.只有这样，您的品牌,管理才能初者正确的方向发展.4.3.3设定品牌管理规划产品、企业、由于品牌具有生命篇期,具有生命力，因此我国中小企业(SMEs)在经营和管理品牌的过程中需要了解品牌的整体情况和脉络，这样品牌的管理规划会有良好的设定。4.3.4反复测试满足消费需求对品牌进行管理是为了让品牌的附加值不断增高,促使企业的经营管理能力
38、不断提高.准确解市场和消费者的需求，接受反复的考验，是品牌经营成功的基本条件，最后，只有成功地通过考验.获得市场和消协者的认可,才能实现晶牌经营的成功,在互联网时代到来之前，普遍选择主流媒体来推广品牌，以实现品牌的踏区域运营，符合大众经济时代的特点,在这种场景卜I广告文案的推广是符合大众尚求的，如果企业出现了偏颇，将会承受很大的损失.而如今是网络时代，所有营箱组合JS行测试，可以通过网络来寻找消费群体。经过不断的双制，群体效应就得以形成，通过这种测试可以不断的提商效率,同时也为培养种子消费群体带来极大的益处。通过网络测试出品牌的管理方向正礴，背蔺行动就可以开始进行.如果测试出来问题.备要及时作
39、出调整.降低风险.4.3.5完善的总结与评估品牌管理是一个长期的行为，品牌管理的长远目标就是要对消费者的成长带来益处.所以，评估和总结是品牌管理在短个环节中必不可少的,如果品牌管理出现了问题.通过总结和评价,可以为下一阶段的品牌管理工作进行修改.从而形成良性循环，对企业未来的发展非常有利.我国很多中小企业认为品牌经营是促销和广告，缺乏品牌经昔理会，只注Hi短期利涧，造成品牌无法建立下去或者维护品不当，甚至让品犍淘汰.在国际市场上，中国企业要想占有一席之地，在品牌管理方面，必须要建立科学的评估体系.让品牌管理发挥高效的作用,为企业的发展起到好进作用，结论企业想要在竞争激烈的环境中生存下来必须在品
40、牌管理上下功夫，注Hi品牌建设，加强品牌文化宣传.企业品牌的管理肉不开管理人员.管理人员应该始终保挣警惕,留心品牌管理中可能出现的何建提前发现各种可能的隐患,最大程度的降低企业的损失,维持企业品牌,只有做到上述要求，企业的市场竞争力才能得以提升，在为企业的发展和创新创造良好条件的同时，为企业的稳定、可持续发展契定翦础，参考文献1跖飞，馍晔,关于中国中小企业拈牌管理的句题研尢J.科技视界，236(8):258-258.21.a,袁俊.Ii斯洛雷求理2视角下的海底指服务创息格究UJ.W(fITft!,2016.35(28):42-44.3胡从国外企业晶牌管理行我国企业品牌管理J.山东农业工程学成学
41、报.2016.33(8):122-1214杨峰.浅淡企业拈前智理现状及提升对策【力,经济师，2018.No.J52(I6):216-247.5黄芳萍,武文静.马婶干.战略型领导对企业双元管理创新的影响一以新联扮餐饮股份仃米公司为案例1.11.建济与管理研究，2017(11):12S-134.6H林英.加爨品婢鬻理,提升企业市场受学力的策笔探讨J.中IS市场.2017(13):228-229.7王洋.基丁人数擀的现代企业管理模式口】.企业归理.2017(8):122-123.8吴之,中小企业如何打造区域强势瞌牌川.中华工的联合出版社，2。1&9付成惴,佰忠化背景下的企业品牌许理提开策珞耕宾J).商场现代化.2017:60.10根约率.地人性化理念的对吸物餐饮企业管理模式分析!).
