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1、二皴甲等医院门诊部办公室护士岗位说明书岗位工作基本信息岗位名称办公室护士所在部n门诊部岗位编号从属部门医务部、护理部岗位定员所辖人数直接上级护士长直接下级实习护士、进修护土岗位使命工作概述在护上长领导和上级护师指导下按照自己的职责独立做好办公室工作、重视护理质量、提高顾客满意度。按时、按质、按量完成自己的岗位工作。岗位工作主要职责与任务岗位职责.1.提前10分钟上班，参加晨会，查看夜间医哌，阅读交班报告和了解医嘱执行情况。2,正确执行临时输液医嘱。5.以患者为中心的意识和窗口意识强，指导帮助患者就诊，热情解答患者的问题。6.按患者所需服务，重视公共卫生，重视门诊健康教育，重视导医效果，为需要帮
2、助的病人提供帮助。7.合理利用资源，做好仪器、设备、药品等物品的管理，减少消耗材料的浪费，降低成本，提高绩效。工作任务。1.掌握门诊部各种护理技术。2.负责使用中的病历管理、门诊病人病历的质量检查及整理工作，防止丢失。3.负责办公室的电脑、电话的管理。4.各种纸张、表格、电脑耗材清理并及时补充。5.保持办公室清洁、整齐。6.掌握抢救器械及药品的正确使用方法。7.协助护士长做好门诊口志及法定传染病报表工作，累计工作量并上报。8.遵循PDCA管理、追踪问题解决管理、持续质量改进、掌握可靠性管理方法。9.不断改进、完善和优化门诊就诊流程。10.按照规定处理医疗废物。制度执行。1.执行各项规章制度和技
3、术操作常规，按照流程操作。2.执行查对制度及相关管理规定。3.严格执行消毒隔离、无菌技术操作流程，预防医院感染。职业道德.1.遵纪守法。2.尊重患者权利，保守医疗秘密。3.廉洁工作，文明礼貌，卓越服务。4.团队精神，和谐共事。5.工作积极性、主动性、创新性，责任心。教学与科研。1.持续学习与创新能力。2.结合工作实际撰写论文。3.参加医学继续教育。4.参与门诊部分教学、承担科研课题相关工作。5.完成其他临时性工作。岗位工作主要绩效考核要点1.岗位职成、制度落实。2.医教研、门诊、急诊、留观病人工作数量质量和绩效。护理质量管理。3.医德医风、社会贲任、环境。4.纠纷处理与鉴定。5.学习与业务和技
4、术创新。6.门诊部秩序与环境管理、成本管理。7.论文、成果与专著。岗位工作关系院内联系部门院内各科室、职能部门、后勤部门人员。院外联系部门授权范围内与外界有关部门和机构人员联系。岗位工作权限1.日常护理工作计划、实施、检查参与权，护理人员奖励的建议权。2.监督实习护士工作权。3.向上级领导建议提出改进科室工作的权力，薪酬分配建议权，等等。工作环境1.在医院内工作，温度、湿度适宜。2.工作现场会接触到轻微粉尘及医疗中的刺激性气味，照明条件良好，一般无相关职业病发生。3.满足医疗工作的相关条件。在现在的岗位已工作时间自年月日开始，共计：年学历培训经历经验1.本科以上学历，有5年以上门诊工作经验。2
5、.丰富的协调、沟通能力。3.有护理、抢救危重病人经历。4.年内有.1篇论文发表。5.三基考试合格。6.中级职称。岗位工作技能要求基础技能：1.熟悉护理学专业理论及临床护理技能。2.熟悉门诊部常见疾病的临床表现，主要护理诊断和相关护理措施。3.熟悉整体护理和护理程序理论，熟悉门诊部常见疾病的护理流程。专业技能，】.熟悉常见疾病相关的基础护理学、解剖学、病理生理学以及临床药理学的相关知识。2.熟悉与护理学密切相关学科的理论。熟悉诊断学相关理论知识、常用诊疗技术原理及临床应用。岗位工作其他要性别要求无年龄要求3055岁婚姻婚否不限身体要健政治要事业性、组织观业务要精通本专求求康求念强求业.岗位分析时间填写入直接上级审核签字审核时间
