智慧燃气总结报告.docx

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1、智慧燃气项目总结报告未来,随着智慧城市建设不断推进,物联网技术日趋普及和智能气表技术的不断成熟,城市燃气企业依托大数据开展业务模式创新的基础将更加坚实。理想状态中,大数据是巨大的杠杆,可以为城市燃气企业提供降低成本、业务模式创新、消费体验提升、与其他可替代能源提供商开展差异化竞争的工具。但现实来看,由于受重安全保障、轻服务体验,重燃气供应、轻价值创造的固有观念的束缚,觉得大数据、互联网思维与城市燃气这样的传统行业无关,城市燃气企业只需要搞好保障供应即可,等等,还包括体制的惰性和机制的僵化所带来的不思进取、缺乏动力。当然也包括技术层面的瓶颈,如部分企业甚至尚未在企业内部统一客户信息平台、服务流程

2、,在线服务基础设施也还较为薄弱,而客户信息不全面、不系统的情况势必将严重制约大数据的优势的发挥,对外数据合作也还缺乏足够的经验。此外,城市燃气企业严重缺乏既了解行业、又懂得互联网思维、大数据管理的复合型人才,这些都对燃气企业围绕大数据开展业务模式创新构成了严重制约。其中,最为致命、最为根深蒂固、最难动摇的是观念和体制障碍。专注于用大数据打造智能城市的微软能源管理专家史密斯曾经说过,“给我提供一些数据,我就能做一些改变。如果给我提供所有数据,我就能拯救世界。城市燃气企业拥有庞大的数据资源,同时还有大量的外部数据资源。这些数据,或许并不足以帮助燃气企业去拯救世界,但至少可以拯救自己。关键是必须转变观念,打破体制,打开视野,拥抱创新。

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