酒店管理管家部基层管理制度.docx

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酒店管理管家部层管理制度1、每个员工要热爱本职工作,敬业爱岗,忠于职守,心往一处想,劲往一处使,把工作做到精益求精;2、 努力学习业务知识,迅速提高自身素质,做一流工作,创一流业绩;3、 按时上、下班,不迟到、不早退,有事请假,做到出满勤、干满点,做到高效率工作;4、 每个员工穿着要整洁大方,坚决按酒店的仪容仪表做好,更好地树立酒店的形象;5、 待人接物要有礼貌,遇见客人主动打招呼,面带微笑,说话要和蔼可亲、讲普通话;6、 工作时间精力要高度集中,一丝不苟,不随便聊天或脱离岗位;7、 每个员工要自觉遵守酒店制定的各项规章制度,不走样、更不能阳奉阴违;8、 无规矩不成方圆,奖优罚劣,激发每个员工积极性;9、 按时参加酒店举行的各种会议,认真听,深刻领会,坚决执行;10、做一名合格的四星级酒店员工。

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