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7、佳木斯大学汽车交易与管理课程设计摘要汽车售后服务,一项最具体,最讲究细节的综合服务,近年来随着消费者渐趋理性,谁能提供消费者满意的服务,谁就会加快步伐,占有市场份额,全力提升服务满意度,打造服务品牌正逐渐成为一些具有前瞻性的汽车品牌的共识。
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19、售后服务指导手册,试用版,昌河铃木汽车售后服务指导手册目录前言第1章概述31,1目的31,2责任31,3手册的使用及管理办法31,4本手册的缩略语41,5解释权4第2章售后服务组织机构及职责52,1售后技术服务处组织机构及工作职责62,2办。
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