《金字塔原理与结构化思维ppt课件.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《金字塔原理与结构化思维ppt课件.pptx（51页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、,金字塔原理与结构化思维,咨询师是如何忽悠的,中立方待遇结构化思维“小强精神”人脉和资源,配合各种装逼高学历、西装、团队作战,咨询师“从良”后，能做什么,客观立场结构化思维垂直拓展利用原有人脉和资源,故事：门外汉加入棒球队,具备结构化思维很重要，教会团队成员更重要,W：龙哥，在吗？F：在W：我们的会议系统需要维修，你知道的F：是的W：你在OA上批一下吧F：好的。等等，需要维修不需要审批，选择哪家来维修，多少钱，为什么？W：系统供应商为XL，是战略总部签定的，但2014年2月就到期了，因为还有部分属款没有支付，我们就重新签订了另外一个技术支持的服务合同，用于支付尾款，不作为维修合同，时间是201
2、4年1月到2015年1月，合同甲方是上海LH。现在很多元器件坏了，要返厂维修。这2700元的维修费用属于设备损坏单独收取的维修费用。F：我想知道的是你们的建议，支撑这个建议的理由。W：龙哥，我还是当面和你说吧。,“12楼大会议室由于设备老化导致部分功能无法使用，经检查，需要对投影仪连接系统进行重新编程并对部分话筒进行维修，请批示。”,什么是结构化思维？,以事实为依据（忠于有出处的信息和数字）以假设为前提（根据问题建立假设，并搜集信息论证假设是否成立，如果假设不能成立，则推翻假设，重新建立假设）通过严谨的逻辑推理，形成结论或解决方案,以事实为依据：观点更值得信赖,这种思维习惯并非适用于所有公司以
3、领导意志为导向严格的结构化以想让群众看到的事实为依据,不要刻意让事实因素来配合自己的结论,假设是结构化思维的支柱,X博士买电暖桌电暖桌在当地很受欢迎，几乎家家户户有一台在使用老人小孩均能操作电暖桌售价1500元电暖桌最高功率2200W，可分项调节电暖桌拥有多项功能，可以当作正常桌子使用，还可以暖脚、暖腿、暖手，桌面还有一个电磁炉（标注德国进口部件），支持分项调节广西经济、教育发展水平落后交通不发达，闭塞当地生活水平较低，相当于当年广西人均可支配收入的12分之一（1个月）当地企业管理理念、水平落后长三角地区未出现同类产品由广西运回上海，需500元,买还是不买,NO,我们总是很容易陷入惯性思维,假
4、设：该电暖桌不可靠，不能采购支撑：当地社会发展水平落后（当地工人、管理人员教育水平较一线城市低)：6当地缺少大企业，经营管理理念落后：7、9功能及部件可能是假的：4、5产品未得到一线市场的认可：10疑问：为什么收入较低的人群还来购买、使用：1、2、3、8,广西是个落后地区,企业经营管理落后,产品质量低下,产品不值得购买,不要被假设禁锢，不成立就推倒重来,假设：该电暖桌可靠、值得购买支撑：性能可靠：功能齐全，当地市场占有率较高（口口相传，但向外拓展不力），德国元器件进口，降低开发难度，质量可靠，减少维修阶段的投入：1、4、5、7、9、10使用体验好：能耗可控：收入较低的人群也可使用：8操作简便：
5、教育程度较低的人群也能操作：2、6价格合理：3、11,产品性能可靠,使用体验好,价格合理,产品值得购买,通过严谨的逻辑推理，形成结论或解决方案,通过一系列的假设和提问，来探究问题产生的可能性并针对具体的可能寻求相应的素材并通过一系列严谨的逻辑分析来达到目标,输入,输出,价值增值,方法,事实信息经验判断假设.,收集分类确定优先性组织分析理解,关心问题的解决,充分利用经验和知识、严密的逻辑推理是找到答案的关键因素,这种思维和表达又称为金字塔结构,“金字塔原理”系在1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉明托（BarbaraMinto）发明，旨在阐述写作过程的组织原理，提倡按照读者的阅读习
6、惯改善写作效果。金字塔原理又称为明托金字塔原理，为一结构化逻辑思考，论文写作与问题解决原则。,麦肯锡标准，公司理念和规范的一个重要组成部分进一步发展成为管理者和咨询业的实际行业标准在包括哈佛商学院在内的世界著名商学院传授。,对业界的影响力,金字塔结构,12,案例比较,2按金字塔原理组织的思想,1未按金字塔原理组织的思想,我们可以将今天的会议改在星期四11点开吗,小林和老王方便,唐总也可以,会议室可以,13,思考、写作和解决问题时的四项原则,以终为始MECETOPS逻辑排布,以终为始,尽早确定讨论的基本情境珍视对方的时间思维的习惯,小区内违章停车阻碍交通,违章车停在过路通道,别的车子要通过,违章
7、车影响通行,违章停车耽误他人时间,小区内违章停车阻碍交通,违章车停在过路通道,没有标示电话号码方便通知,交警电话通知后迟迟未到现场,违章停车耽误他人时间,MECE,MutuallyExclusive/CollectivelyExhaustive(Nooverlaps)(Nogaps),M E C E,(不重叠),(不遗漏),任一层次的思想都必须是其下一层次的概括每一组中的思想都必须按照逻辑顺序组织每一组中的思想都必须属于同一范畴,TOPS,T O P S,Targetedtoouraudience瞄准观众,Over-arching周延完整,Powerful掷地有声,Supportable言之有
8、据,精辟/屁精,时间决定一件事的性质，包括企业的性质。比如赵四小姐16岁去大帅府跟张学良，她去1年，是作风问题；去3年，是瞎搅和；一去30年，那就是爱情.“跟谁一起做事决定事情的性质”：民初名妓小凤仙，她要是找一个民工，扫黄就扫走了；她找蔡锷，就流芳千古；她要是跟华盛顿，那就是国母。所以，不在于你接客不接客，不在于你干什么，而在于你跟谁做。,王自如准备了大量的测试取样T1以及专业测试仪器和文稿若干罗永浩准备了十几张大字版,22,逻辑排布,演绎,23,演绎,中心思想公司必须立即采取行动，研拟并实行对象明确的营销计划以改善LX20产品的销售,以无可争议的说法来陈述情况正如你所料想的，生产过程的瑕疵
9、影响了新产品LX20的销售,对情况的评论意见然而，真正使得销售不振的主要原则则在公司市场营销的不集中,情况所代表的涵义及评论（因此)因此，贵公司应立即研拟一份更明确强调重点对象的营销计划并开始实行,利弊,证明内容的必然走向(没有第二条路可走)对有拒绝心理的听众尤为有效如听众对情况或意见有异议，该论证即失去了说服力听众在听到最后的所以结论时，先要记忆大量信息,24,演绎模式,需有X才能成功,需要X才能成功,你正朝X发展,你认为X是问题,绩效不如预期,你无法作到,你的重心不在X,但Y比较有利,但调查显示Y才是问题,问题出在X,因此，建立作X的能力,因此，转移重心到X,因此，转向Y前进,因此，转移重
10、心到Y,因此，设法解决X,25,归纳,中心思想贵公司必须立即采取行动，研拟并实行对象明确的营销计划以改善LX20产品的销售,确实找出高优先性的客户群及其需求,发展针对目标客户设计的促销活动及工具,建立合宜的客户联系及追踪制度,利弊,便于记住要点对注重具体措施的听众极为有效一点被否定，其余各点仍具说服力对一些听众可能有勉强之嫌,26,概括与归纳的区别,事实与研究结果未加工的，无次序的信息,概括对事实的浓缩及重复,归纳事实与研究成果说明了什么(然后呢？),更深层次的思考,27,概括与归纳的区别(续),事实我不记得把钥匙放在哪儿了我的护照找不到了我的报税表已经晚交两个月,概括我丢了钥匙和护照，还没按
11、时交报税表,归纳我这个人很马虎,思考的逻辑,罗列,应用逻辑顺序,归纳各组思想,纽约经济,1.工资高于美国其他地区的普通工资标准；2.能源、房租和土地成本高；3.交通堵塞使运输成本增加；4.缺少建立现代化工厂的空间；5.税率高；6.技术的变化；7.美国西南部和西部地区与之竞争经济中心的地位；8.美国经济和社会生活的重心向郊区转移。,29,罗列,30,应用逻辑排序,纽约经济开始衰退！,归纳各组思想,32,解决问题的逻辑“七步成诗法”,第一步界定问题,第二步分解问题(逻辑树),第三步优先排序(漏斗法),第四步分析议题,第五步关键分析,第六步归纳建议,第七步交流沟通,？,循环反复，重头再来,33,清晰
12、地界定问题,1. 决策者为谁解决问题？2. 影响决策者的主要因素哪些问题是他们最关心的？如何解决各种问题之间的矛盾？3. 解决问题的时间多快需要解决问题？,4. 成功的标准决策者如何判断是否成功地解决了问题？5. 衡量指标哪些是衡量成功的主要指标？6. 准确度需要何种准确度？,界定问题六要素,34,分解问题,议题一议题二议题N,从一个被粗略界定的复杂问题,明确完整便于操作,到完整的、有内在联系的一系列相关议题,现在我该做什么呢？,逻辑树,35,逻辑树说明,它能保证解决问题过程的完整性,概念性框架,它能将工作细分为一些便于操作的部分确定各部分的优先顺序明确地把责任落实到个人,系统的分解过程,联系
13、问题和议题的纽带,纽带,使小组成员就要着手解决的问题达成共识,“确定范畴”,逻辑树,是什么？,有什么用途？,36,两种主要的逻辑树,议题树,假设树,议题(问题),假设(可能的答案),根据2,根据3,根据1,“什么”或“如何”？,“为何”？,37,议题树省钱,在不借债的情况下，到月底我如何才能有更多的钱？,增加收入,减少支出,取得意外之财,取得更多的工资收入,少付钱，买同样多的东西,少消费,合法的,非法的,延长工作时间,提高每小时的收入,买质量差一些的商品,买特价品,遗产,中奖,更高级别的工作,收入更好的行业,取得更多的投资回报,加班,兼职,食品服装器皿/用具娱乐旅行其它,38,假设树省钱,到月
14、底拥有更多钱的最好方法是：购物时做到货比三家，减少花费,改变生活方式不可取,货比三家是一种好的选择,可以省钱,增加的投入不能抵销节省的钱,关键支出项目有了新的竞争形式,新的竞争形式可以较低的价格提供相同的质量,货比三家占用时间的机会成本,可节省的钱数,超市,淘宝,京东,海淘,为了补偿工作付出的大劳动量，我需要每周去一次游乐场或剧院,为了补充营养，我需要在周末至少吃上一顿丰盛的饭菜,我的职业不允许我穿质地较差的衣服,原因？,原因？,原因？,39,优先排序的必要性,从高层管理的角度出发,问题陈述,问题1,问题2,问题3,问题4,剔除非关键性议题,已确定优先次序的议题,4,1,2,3,集中精力，更有
15、效地利用现有资源,为什么要排序？,40,改进措施对经济效益的影响,甲公司能增加营业利润吗？,A,甲公司能增加收入吗？,甲公司能降低成本吗？,增加广告收入,增加发行收入,增加其他收入,减少编辑成本,减少印刷前的成本,减少印刷/纸张成本,减少分销成本,减少管理费用和其他费用,合理化改革新的印刷厂,1,2,3,4,5,6,7,8,9,41,提高甲公司营业利润的机会,低,高,难,易,实施难易程度,经济效益影响(3年内),项目,改进措施,对经济效益影响的粗略估计(2014年，百万元/年),1,增加广告收入增加发行收入增加其他收入减少编辑成本减少印刷前的成本减少印刷成本减少纸张成本减少分销成本减少管理费用
16、合理化改革印刷厂总计,163163215778107160830661,2,3,4,5,6a,6b,7,8,9,42,解决方案提高甲公司营业利润的机会,低,高,难,易,实施难易程度,经济效益影响(3年内),项目,改进措施,1,增加广告收入增加发行收入增加其他收入减少编辑成本减少印刷前的成本减少印刷成本减少纸张成本减少分销成本减少管理费用合理化改革印刷厂总计,163163215778107160830661,2,3,4,5,6a,6b,7,8,9,1,2,6b,8,3,9,6a,7,4,5,对经济效益影响的粗略估计(2014年，百万元/年),43,解决方案优先排序,低,高,难,易,实施难易程度,
17、经济效益影响*(3年内),优先排序,2,增加发行收入增加广告收入减少纸张成本减少印刷前的成本减少编辑成本减少分销成本减少管理费用和其他成本增加其他收入合理化改革印刷厂减少印刷成本,1,6b,5,4,7,8,3,9,6a,1,2,6b,8,3,9,6a,7,4,5,未来工作的重点,优先措施,次要措施,重要但实施有困难,容易实施,44,解决方案提高甲公司营业利润的机会,低,高,难,易,实施难易程度,经济效益影响(3年内),项目,改进措施,1,增加广告收入增加发行收入增加其他收入减少编辑成本减少印刷前的成本减少印刷成本减少纸张成本减少分销成本减少管理费用合理化改革印刷厂总计,163163215778
18、107160830661,2,3,4,5,6a,6b,7,8,9,1,2,6b,8,3,9,6a,7,4,5,2101636057784771902030826,长期影响,对经济效益影响的粗略估计(2000年，百万元/年),45,分析议题,逻辑树(排定优先次序后),分析议题,分析议题是.联系议题界定和实际分析工作之间的纽带进行更深层次的分解，确认各子议题和所需的分析工作向“星期一早晨我该做什么”的答案又跨近一步,分析,2,3,1,46,分析议题工作表,举例,对关键性议题或者未解决的问题做出肯定或否定的回答，是具体行动的依据,说明可能的答案以及回答是或否的原因,议题,假设,支持性依据,分析,来源
19、,哪些是支持假设所需的足够及“必要”的因素：“需要哪些依据来验证假设的正确与否？”一系列详细的支持性依据将使分析变得更为容易；论据必须是充足而必要的,进行模式化研究以证明或推翻假设，进而解决此问题,获得分析工作所需数据的获得方式,ABC是否应该在技术上投资2千万美元？,如果不进行新的投资，ABC成本将没有竞争力,竞争者的生产成本在降低行业领导者已在新技术上投资投资在短时间内会产生回报,生产成本比较重新分析有竞争力的投资项目现金流量；净现值,专家杂志/报告与制造商及顾客的访谈会计部门,47,+,工作计划,工作计划,分析议题工作表,最终成果,职责,时间安排,说明分析结果,收集资料，分析资料的小组成员,确定解决关键议题所需的时间(以工作日计),成本分解、比较产生成本差异的原因,崔进才,10,竞争者的投资趋势及领域,博广,5,投资的价值,王晓,7,48,把松散的研究成果归纳成一个主要观点,明确有力归纳具体,前面内容的重点,成果一,成果二,成果三,成果四,成果五,成果六,？,归纳,主要观点,这一阶段的重点,49,电梯实验,你有30秒的时间与CEO乘同一部电梯，在这段时间里你如何向他/她介绍工作进程与情况？,主要观点,50,从归纳到沟通,“什么？”“为什么？”“怎么做？”,“然后呢？”,连贯性,MECE(相互独立互为补充)相同的归纳层度,归,纳,相,关,性,谢谢大家！,
