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1、1,面试,王黎明,2,应聘面试（1）应聘面试前的准备 知己 知彼 模拟练习 选定路线和交通工具 保持良好的精神状态 仪表端庄,（2）面试礼仪 提前10分钟到达 举止大方，积极热情,3,（3）交谈技巧 认真聆听 口齿清楚 观察反应 礼貌道别,（4）面试的应对方法 积极配合主考官，促成一个和谐、融洽 的氛围 知之为知之，不知为不知 只可表露自信，不可显露壮志,4,（5）毕业生常见的面试类型 单独面试 集体面试,（6）面试中常见的问题,（7）面试中如何谈薪酬 最好让面试者主动谈及 要做到“有的放矢 ”,5,服饰语言礼仪,面试时给考官的第一印象很重要，开始的印象往往很可能就决定了面试结果。大体说来，着
2、装应与企业性质、文化相吻合，与职位相匹配。不论去什么公司，正装不仅正式大方，而且对别人是一种尊重。女孩子一定要注重衣着形态的细节，避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。对于初次求职者或刚出校门的大学生，服装也要以大方简洁为主。女性求职者在夏季面试时化妆要注意端庄淡雅，细节之处处理好，如头发、指甲等都应干净清爽，显示出干练精神的良好印象。,6,鞋子很重要。在许多招聘者的眼里，鞋子反映出一个人的个性。如果皮鞋鞋面磨损，会被看作是不注意整洁和不拘小节的人；皮鞋过于新潮，会被当作喜欢引人注目，对求职于需要显得庄重的银行、顾问之类的工作岗位很不利。此外，袜子的颜色要和皮鞋的颜色搭配，而不是与西服相配。 过分咨
3、询工作时间的长短，或随意批评一位竞争对手。开玩笑，反复强调自己的应聘动机，浮燥的表现。用手摸或遮掩脸部尤其是唇部，那么往往表明此人可能是在撒谎或言过其实。身体向后倾靠在椅子上显然是表明被面试者自负的一个信号不停地变换坐姿会使被面试者看上去心神不定。,7,肢体语言暴露心理状态,手安静地放在膝上或桌前，偏重于坚韧与可靠挥舞手臂所传达的是愿意积极进取摇头晃脑，所传达的是不诚信手发抖、腿抖、声音不连贯、手用力交叉表示紧张和不自信回避眼神、目光闪烁表达信息不真实把手插在兜里，把手放在桌子下面，或是身后。用手摸脸、脖子，弄头发，这都是不成熟，不职业的表现用手摸颈后时，往往表达恼恨或懊悔等负性情绪,8,切忌
4、紧张与慌张,面对掌握“生杀予夺”权力的面试官，多数人都会表现出紧张来，这是面试的大忌。对大多数人来说，面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会，惟恐不被录取导致的。告诉你一个调整方法：面试前努力全身心放松；面试时用深呼吸的方法保持平静，或用心理暗示的方法来使自己放松，如在心里默念“我很放松，我尽力就行了”。只有放松，才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住，心情放松、心态平和、充满自信，这样不仅能给考官留下好印象，也有利于保持头脑清醒、思维敏捷，在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。,9,自我介绍，重点突出,“自我介绍”几乎是所有考官必问的题目，求职者在回答时一定要注意，所述内容要
5、与简历相一致，若自相矛盾，只会给自己平添麻烦。在真正做“自我介绍”时，不妨坦诚自信地展现自我，重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息，因此，在许多情况下，在听取你的介绍时，考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以，在进行表述时，要力求以真实为基础，顾及表达的逻辑性和条理性，避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现，肯定是令考官们赞赏有加的。到底考官们想从“自我介绍”中“嗅”出点什么来？其实，“自我介绍”是考官对面试者进行的综合能力考察，主要评估面试者的言谈举止是否得体，个性特点、行事风格是否合意，敬业精神与自信是否具备。同时，有经验的面试官会从中窥出面试者的
6、表达能力、学习能力、理解能力、沟通能力和团队合作精神等。,10,肢体语言，成功的变数,一颦一笑，一举手一投足，这就是你的肢体语言。肢体语言有什么妙用？在面试者给人的印象中，用词内容占7，肢体语言占55，剩下的38来自语音语调。因此，在面试中，不妨谨记以下这些小细节仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极，这些丰富的肢体语言和恰当的语音语调，势必会使你的面试锦上添花、事半功倍！,11,面试也要讲诚信,很多求职者为了能得到工作机会，在面试中采取撒谎策略。提醒大家，成败在细节，有经验的会很快区分出谎话与真话。因此，千万不要在面试时说谎，这样一定没有机会。此外，在进行任何一次面试后
7、，都要仔细进行总结成败之处，看看哪些问题容易被问倒，这样，在下一次的面试中就可以避免“在同一条阴沟里翻船”了。,12,面试中常见的问题,无领导小组面试无领导小组讨论，就是指一组应试者开会讨论一个实际工作中存在的问题，讨论前并不指定谁主持会议，在讨论中观察每一个应试者的发言，以了解应试者心理素质和潜在能力的一种测评方法。是情境模拟的形式之一。无领导小组讨论是一种集体面试的形式，它通过给一组应试者一个与工作相关的题目，让应试者在一定的时间内进行讨论，所有应试者在讨论的过程都要发表自己的观点，以便面试官对应试者有一个比较全面的了解。,13,我们想要的是有实际工作经验的员工,你觉得你能够承担我们的日常
8、工作吗？ 答:首先,我对应聘贵单位的这个职位充满信心,虽然我没有在这个岗位上工作的经验,但是我在大学期间所学课程不仅仅是空洞的理论,有很多内容我们都是教学结合实践有针对性的学习的.其次,我在大学期间曾经多次在施工单位实习,尤其是曾经系统地在单位实习过内容,这些内容和我现在应聘的职位有很多相似之处.另外,我会虚心学习自己欠缺的知识和技能,相信经过短时期的磨合,我一定能在贵单位这个岗位上有所作为.,14,你觉得你在我们单位工作,理想的薪酬是多少？ 答:我觉得取得多少薪酬回报,取决于我对单位作出的贡献大小,我相信贵单位会根据我的实际工作能力给出一个合理的薪酬标准,并给我提供适当的发展空间.你喜欢一个
9、人独立工作还是和团队一起工作 ？答:任何一份职业都需要有个人良好的职业素质和工作能力,以及很好的团队意识.需要一个人独立解决的问题,我一定会竭力完成做到最好;但是如果是需要团队合作才能做好的事情,我有信心建立良好的人际关系和其他人密切配合,做好它.,15,其它,(一)关于个人简况 谈谈你自己。通常作为第一个问题提出。你爱读什么样的书？你心目中的英雄是谁？你有什么特长、爱好？你有什么优、缺点？(二)关于应聘动机 你为什么喜欢这种工作？你了解我们单位吗？你为什么选择我们单位？你找工作首先考虑的因素是什么？你的理想是什么？上岗前，让你先到基层锻炼两年，你愿意吗？(三)关于学校、专业情况 你为什么选读
10、此专业？你喜欢你的学校吗？你学过的课程与我们的工作有什么关系？你最喜欢或最不喜欢什么课程，为什么？你对自己的学习成绩是否满意？如果让你重新考大学，你会报什么专业？你对自己的成绩是否满意？你在大学期间最喜欢的老师是谁？为什么？,16,(四)关于工作能力 你的适应能力如何？大学期间你做过的最得意的事情是什么？业余时间你都干些什么？你组织过什么样的课外活动？担任过学生干部吗？在校期间是否做过兼职工作？对兼职工作有何看法？(五)关于人际关系 你喜欢与什么样的人交往？你喜欢独立工作还是与别人合作？你喜欢什么样的领导？你希望有一个什么样的工作环境？(六)关于工作态度 你遇到过的最大的困难是什么？如果为了某
11、件事你受到批评怎么办？你有个人职业发展计划吗？如果有，能否简单描述？在什么情况下你会主动离开本单位？你对加班有什么看法？五年后你想成为什么样的人？你最不喜欢什么样的工作？当领导的意见与你相反时，你怎么办？,17,公务员录用面试程序,1入场抽签：考生从题箱内抽签确定试题，主考人当场开启试题。2个人自述：主考人请考生自述个人经历（包括基本情况、简历、工作经历、工作实绩等），时间不超过5分钟。3回答试题：主考人宣读考生抽中的试题，宣布答题时间不超过15分钟，考生回答。4突发提问：考生答完试题后，主考人请评委临时提问。5记分审核：提完问后，主考人请计时员从评委手中收回评分表和试题答案，评分表交计分员计
12、分，试题答案交监督员。6公布得分。7考生退场。公务员录用面试一般不少于30分钟。,18,面试之忌,（1）高不成，低不就。这山望着那山高，放弃了的有时却是最好的。（2）在待遇和工作条件上狮子大开口。条件应当提，适度不离题。狮子大开口，再惜才的单位也不会买你的帐。（3）成熟的误区。成熟的前提是稳健。初涉世者经历有限，不成熟情有可原，假深沉大可不必。（4）姗姗来迟，试也白试。主考官不喜欢时间观念淡薄的求职者。应提前510分钟到达现场。（5）称谓考官不当。正确的称呼是礼貌的基本要求，也是保证应聘成功的要素之一。,19,（6）不拘小节。面试时，从握手的力度到与主考官的坐位距离都要适当，否则会对自己形象分
13、造成不良影响。绝对不能做小动作，有时，主考官的“宽宏大量”，是诱导应聘者暴露弱点的最佳武器之一。（7）愤世嫉俗。每一家单位都只欢迎积极乐观、性格开朗的人。（8）目光游离。主考官可能认为你不专心面试，缺乏定力。面试时一定要自然地注视对方，但不能直瞪着对方。（9）言语粗俗。（10）反应迟钝。没有一家单位愿意招收反应迟钝的人。（11）表情怪异。,20,（12）对应聘单位一无所知。表明应聘者并不是很渴望应聘成功。（13）答非所问。（14）欲速则不达。面试时急着回答没有听清或没有理解透的问题，而不是礼貌地请对方再说一遍或再做说明，这些都会导致“欲速则不达”。（15）被动受审。面试是平等的交流，不是公安机
14、关人员审讯嫌疑犯。主考官都希望应聘者主动参与谈话，不希望把面试变成对罪犯的审讯。,21,六大面试失败案例,一个小动作，一句脱口而出的话，都有可能让你与心仪的工作失之交臂。因为在这些细节后面，面试官看到了你对这份工作的态度。 失败乃成功之母，现在让我们来看看六大面试失败案例，它们或者能对正在找工作的你有所帮助。 说错一句话我失掉第一局 小七，女，24岁专业：会计 那时我接到了一家知名的高薪企业的面试通知。这让我既高兴又紧张，因为我从来没有面试的经验。我在图书馆里泡了好几个晚上，啃面试轻松过关、面试宝典之类的书，看得头昏脑胀。,22,真正面试的那一天终于来到了。我走进考场后才发觉，与我一同面试的其
15、他五个人都是男生。考场是一个很小的会议室，中间是一张圆桌。考官坐在圆桌一边，我们几个人坐在另外一边。服务员拿来六杯水，其他几个男生直接拿起自己面前的水杯就开始喝。我一转念，不对啊，几个考官都还没有水喝呢，我们怎么可以抢先呢？于是很有礼貌地把杯子递给离我最近的一个考官。,23,“还是女孩子心细啊。”坐在中间的一位考官说，另几个正在喝水的男生立刻窘住了，面面相觑。我暗暗自得，不忘对考官们露出谦逊的微笑。 几位考官介绍了公司运营方面的具体情况，也聊了聊我们的专业和对公司的想法。由于刚才的“喝水事件”，另外几个男生都比较拘谨，反倒是我和考官们谈笑自如。这时，坐在正中央的主考官突然问了我一个意想不到的问
16、题：“你的简历上写着会跳舞，你会跳哪种舞呢？”我立刻懵了。小时候我的确学过一点舞蹈，后来就没再进行过舞蹈训练。要是说实话，多丢面子啊。于是我就扯个谎说会跳新疆舞，说完之后就觉得脸有些发热。谁知考官要求我随便摆个姿势看看。我窘极了，从头到脚都无所适从，只好站起来原地转了个圈。,24,好不容易面试结束，考官们走出会议室讨论了一下，把我叫了出去。 “根据你的性格特点，我们想把你安排在外事部门，不过户口方面可能还需要再争取。” 听到这句话，我愣住了：“你们不是答应可以解决吗？”后半句被我吞进了肚子，我的感觉越来越不妙。要是户口解决不了，我也许根本就不会来应聘我左思右想，轻轻咬着下唇说：“要不，我跟爸爸
17、妈妈商量一下。” 主考官也突然愣了一下，我马上意识到，自己似乎说错了什么。 “好吧。”他微笑着说，“不过要记得，以后你参加面试的时候，不要说和爸爸妈妈商量的话，因为这样会显得你没有主见，明白吗？” 我抬头看了看他的眼睛，他眼里满是真诚。我意识到，我错失这个机会了。,25,把小动作留在面试场外 面试当天我把自己的简历熟悉了一遍，也没怎么准备就去了。到了现场一看，已经有几个应聘者在了，看样子都经过一番细心打扮，一个个嘴里念念有词，显然是在温习。看他们那个认真劲儿，我有了竞争的真实感。面试官有两位，看上去都非常严肃，被他们眼睛一盯，我就慌了神，头不由自主地低了下去，事先准备的说辞全忘了，脑子里一片空
18、白。这时候比较年长的面试官让我作自我介绍，我几乎把自己的简历记得的都背了一遍，语调就像一根直线，声音也发虚，手又习惯性地去摸头发，一说完我就知道，这回完了。,26,另一个面试官问我，应聘这个岗位的优势在哪里。这本来是个好机会，只要我把自己的特长、经验说清楚，胜出的概率还是很大的。可偏偏一紧张，平时的那些小动作全出来了，一会儿摸摸头发、一会儿摸摸耳朵，擦鼻子我都不知道手该往哪儿摆，两位面试官看着我直皱眉头，问了两个问题就叫我出去了。,27,要给别人说话的机会 不久前我去一家知名公司应聘，这是我经历的最正规的一场招聘，据说投简历的有数百人，最后跟我一起杀进面试的有30多人。虽然处在高手云集的环境当
19、中，但这么一路过五关斩六将，我自我感觉非常良好，这份工作我是志在必得。 当时我们被分成三人一组回答面试官的问题，而且为了避免泄露考题，面试的人进去了以后就不能出来。当我走进面试的会议室，里面已经站满了人，而且看上去都很自信，我觉得要脱颖而出必须表现得更积极。所以在回答问题的时候，我总是抢在别人前面，比别人多说两句。,28,当时面试官问：如果你的同事中有那种不那么好沟通的人，你怎么办？别人还没有说话，我就抢着回答：最重要的是工作，每个人都有自己的个性，不需要去勉强。整个面试下来，有2/3的问题都是我回答的，而且越说越顺根本忘了要收敛，看得出来另外两个组员不太高兴，但是我想面试本来就是表现自己的机
20、会，就没在意。 结果一个星期后我收到通知，被客气地告知不需要参加复试了。因为公司觉得我不注重团体合作精神，太急于表现自己，不是他们需要的人才。,29,不知天高地厚害了我 面试开始，十几位面试者坐在环形桌前，先填写一份问卷，回答一些“你对本公司了解多少、个人有什么爱好、将来有什么打算”之类的问题。我觉得这张问卷一点儿也不显示专业水平，于是迅速作答，然后东张西望，看着那些略显紧张的其他应聘者。 问卷全部交上之后，主考官走了进来，同我们开始一场集体谈话。先是每个人自我介绍。不少人很详细地说明自己的姓名、籍贯、专业、特长、得过什么奖、参加过什么活动之类的，这在我看来，全是些没有什么新意的按部就班，而我
21、别出心裁的个人介绍也确实赢来了考官关注的目光。我暗自得意。,30,接下来是回答提问。这时候，我发现自己犯了一个错误，没有很认真地了解公司情况。我所知道的只是一般大众都知道的该公司的形象。对于公司的业务领域、特别是一些技术进步方面的问题，我知之甚少，而这也绝不是一个文科生的特长。这时候，那些理科学生的优势凸现出来，他们表现活跃，而我有点插不上嘴。好不容易等到考官问有关杂志编辑的专业知识，我一下子逮住了机会，滔滔不绝起来。我看到考官很注意地在听，我想，自己应该能通过考试吧！,31,结果出来后,我被告知被淘汰,让我很失望,在我情绪低落之时，辅导员和我谈了一次话。原来，他和给我们面试的主考官是大学同学
22、。主考官告诉他：我未被录取的理由不是业务素质、个人能力不行，而是我不合适他们招聘的职位。他们认为，以我的个性和自我期望值，不会踏踏实实安心于本职工作。而且，我与他人的合作精神似乎也欠佳。,32,知己知彼才能取胜 招聘单位打电话通知我去面试的时候，我正和好朋友在逛街。在N多的招聘会上，“多投简历”战术让我早就回忆不起来什么时候投了这个简历。 我如约来到招聘单位，和人力资源部主任聊了一会才知道这是一份初中英语教员的职位。主任简单地问了我一些英语方面的问题，我自信地对答如流。心里暗想，这么简单的东东还来考我，想想我六级的英语水平教高中生都不在话下。看起来主任对我还是比较满意，他把我带到一个坐满了学生
23、的教室，让我围绕“春天”给同学们上一堂课。接过粉笔，我有模有样地上起课来。当我正自我陶醉在“传道授业解惑”的满足感中时，主任示意我可以结束讲课了。,33,回到刚才那个办公室，他和我闲聊了起来。他问，“你对我们学校了解吗？”“知道一点，你们是私人的外语培训学校”，我回答。他又问，“你知道来我们这里培训的都是什么人吗？我们学校的特色和授课风格你了解吗？”我无语。他说，“你恐怕对我们不大了解，从起先的谈话中我感觉你对英语教员这个职位好像也没做好准备。”我心里一惊，刚刚还以为瞒天过海之术施展得很好，原来早就被明眼人识破。 他接着说，“我们的学生很多都是需要加强的，而他们本身对英语又没什么兴趣。刚才听了
24、你的讲课，你的专业水平可能达到了我们的要求，但在教学上，你根本没有与学生互动，不能吸引他们学英语。我恐怕你不大适应”我听出了他话中的意思，起身告辞了。,34,都是“谦逊”惹的祸 在我结结巴巴地进行了自我介绍后，主考官开始正式“考问”我。第一个问题就把我呛住了。他说，“我们招的是专科学历，你是本科怎么会来应聘这个岗位？”我支支吾吾地说，“我我觉得你们公司挺好的，也比较适合我的专业。”“我们公司好在哪里？这里工作压力很大，平时要经常加班，你可以适应吗？试用期只有基本工资800元，其他什么福利也没有，能接受吗？”面对主考官连珠炮般而又近乎苛刻的问题，我紧张得手心直冒汗，只知道用“是”、“可以”、“行
25、”来证明我的诚意。 在等待是否进入复试的空档，我长长地嘘了一口气，心里暗自庆幸，想着刚才的回答算是很谦逊了。终于等到了“宣判”时刻，主考官面带微笑地告诉我：“小姑娘，你的条件不错，不过以后再去面试要自信点”接下来的话，我就一句也没听进去了,35,焦点问题之：大学生面试屡屡失败，怎么办？,首先，大学生们需要调整好心态，因为任何人都会经历从“学生族”到“职业族”这一过程，而学生不管是从经验上还是处理事情的能力上，确实和有工作经验的人存在着一定的差距。面试官为了找到最合适的人，面试时可能会让求职者觉得比较苛刻。因此，求职者要学会在面试中发现自己的长处和不足，找到自己的能力优势和公司需要之间的契合点。
26、第二，企业在招聘职场新人时，更看重的是面试者的综合素质和潜在能力。作为应届毕业生，面试前要整合自己的优势资源，分析自己的强弱项。此外，事先要多多了解应聘公司的企业文化和应聘职位的职责要求，只有充分准备、知己知彼，才能在面试中脱颖而出！,36,第三，要反思就业目标的选择是否适合自己，以便及时做出调整。建议：对于即将毕业的毕业生来说，面试时尽量放轻松，把你最好的一面展现出来。同时，面试也是积累的过程，应该对自己有信心，在面试中体现你的沟通能力、领导能力、团队合作精神，在面试中想一鸣惊人表现自己，有时候反而适得其反。从职业生涯的发展规划来看，大学生需要尽快给自己定位，通过专业的测评工具，了解自己的个
27、性特点和职业气质能力倾向，评估自己的优势和弱项，并结合自己的兴趣和专业背景，寻找人职匹配的工作。,37,焦点问题之：低学历如何赢得面试机会？,企业在招聘时，在注重学历的同时，更看重的是求职者的实际能力和综合素质以及全方位的实际运用能力，因为这才是为企业创造价值的核心所在。所以，在找工作时，如果学历上不占优势，要在简历里和面试的过程中突出你的实际能力和能够给企业带来的价值。而如果真的碰到那些只讲学历不论能力的企业拒绝了你，也没有必要惋惜，因为这个企业也许并不适合你。,38,另外，在找工作时，不要急于求成，事先要对即将面试的公司有一个充分了解，防止受骗。在面试时，可以对公司的背景、经营模式、目前的发展状况和未来的发展规划、企业文化等有一个了解。不要轻易给招聘单位预付任何费用。建议：在接受公司所提出的各项条件之前，先做一个理性的分析，千万不要为了得到一份工作而盲目地选择一份工作。,39,笔试（1）常见的笔试种类 专业考试 心理测试 命题写作 国家公务员录用考试,（2）笔试的准备 笔试前应进行简单的复习 要保持良好的身心状态,（3）笔试的技巧和答卷方法 增强信心 做好准备 掌握科学的答卷方法,
