《ICU口腔护理QCC成果汇报ppt课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《ICU口腔护理QCC成果汇报ppt课件.ppt(28页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、2022/11/16,1,口腔护理QCC成果汇报,圈名: 清新圈科室: 重症医学科报告者: *,2022/11/16,2,目录:,NO.1 品管圈介绍NO.2 主题选定NO.3现况概要NO.4目标值的设定NO.5 原因分析NO.6要因确认NO.7制定对策NO.8对策实施NO.9检查效果NO.10制定巩固措施NO.11下期主题确定,2022/11/16,3,NO.1 品管圈介绍,圈名选定:清新圈活动时间:2014-04-23到2014-10-31圈徽:,圈徽寓意: 白衣天使用爱之双手,运用过硬的操作技能,努力使患者口气清新,使患者安心,舒心,放心,医患更亲近。,2022/11/16,4,NO.1
2、 品管圈介绍,圈员组成,2022/11/16,5,NO.1 品管圈介绍,持续改善护理管理和服务质量水平 营造护理团队合作及学习成长的环境 发挥护士潜能 培养护士管理人才 提升各级护士士气 建立护理质量提升改善活动之标竿 促进护理团队重视质量活动的进行,建立品管圈的目的,2022/11/16,6,NO.1 品管圈介绍,鱼骨图柏拉图查检表层别法PDCA法PDCD法矩阵图法系统图法,QCC常用手法,2022/11/16,7,1.主题选定,2.现状调查,3.设定目标,4.分析原因,5.确定主要原因,6.制定对策,7.对策实施,8.效果确认,9.标准化,10.总结与下一步计划,评价(Action),检查
3、(Check),实施(Do),计划(Plan),有,否,NO.1 品管圈介绍,应用PDCA工作模式,2022/11/16,8,NO.2 主题选定,活动主题: 提高重症患者口腔清洁度,2022/11/16,9,NO.2 主题选定,选题理由,提高重症患者口腔清洁度对患者而言:自身舒适,口气清新,预防VAP(Ventilator associated pneumonia,VAP)对医院而言:提升护理品质,提高患者满意度,树立良好的医疗形象对同仁而言:提升专业技能,提高工作效率,增强团队和谐度。对社会而言:服务满意度提升,2022/11/16,10,随机抽查患者口腔情况:,如图所示,2022/11/1
4、6,11,NO.3现况概要,本圈在现状把握阶段收集了2014年05月01日 2014年05月30日的重症患者(随机抽查)口腔清洁度,统计结果见表;,口护前评价,口护后评价,2022/11/16,12,NO.3现况概要,现况解析: 2014年06月品管圈期活动之前我们科室口腔护理采用的是传统方法即口护钳(或大棉签),结合口护钳及大棉签的特性,抽查324例患者口腔清洁情况,口护前处于0度清洁标准的仅3.4%;行口腔护理后能达到0度清洁标准的也仅占28.7%. 分析原因: 棉球圆钝形,擦洗力度不易掌握,擦洗面难以与牙缝紧密接触剔除残渣;被刷出的异物容易掉在牙龈沟,难以发现带出口腔,且棉球无粘附作用,
5、不易带出残渣。舌面浮苔的分泌物代谢物不易被棉球刷洗干净。 而带负压的软毛牙刷可以轻松解决棉球口护的死角问题。,2022/11/16,13,NO.4目标值的设定,(一)目标值设定: 1、改善前口腔护理清洁为 28.7 %,目标值 51.6 %。(二)设定理由1、通过圈活动前对住院患者2013年度口腔护理质量评估,我们得出 2013年我科口腔护理清洁达标者为28.7 % 。2、我科2014年的重点为从基础护理出发,提高优质基础护理质量。3、拟定圈能力为80% 目标值=现状值+改善值=现状值+(现状值*改善重点*圈能力) = 28.7 %+( 28.7 %*100%*80%) 目标值=28.7%+2
6、2.9%=51.6%,2022/11/16,14,NO.5 原因分析,影响口腔护理质量,物,法,人,环,病人意识障碍不配合,病人认知差异,工作繁忙工作量大,护理人员相对不足,口腔护理操作标准不掌握,督查力度不够,健康教育资料不完善,护理辅助用具不足,工作责任心不强,护士对于口腔护理重要性认识度不够,环境过于嘈杂,操作不熟练,护理液的选择不正确,护理中过程被打断,缺乏统一评价标准,护士责任心不强,排班不合理,2022/11/16,15,NO.6要因确认,2022/11/16,16,NO.6要因确认,1.护士对口腔护理重要性认识度不强2.病人不配合3.工作量大,工作繁忙4.护士口腔护理操作标准未掌
7、握,2022/11/16,17,NO.7 对策制定,加强医护沟通,对于意识障碍不配合的患者合理使用镇静剂,提高医护人员对患者口腔清洁的重视度,加强督查以使护士对口护的要求由被动逐渐转为主动,加强专科知识培训,提供新技术及物品支持,制定重症患者刷牙式口腔护理的操作流程,录制相关 操作VCR,护士长加强病房监督,评估患者口腔护理质量,2022/11/16,18,NO.7对策制定,加强全科规范培训,2022/11/16,19,NO.7对策制定,科室制定相关表格:每日口护统计表,2022/11/16,20,NO.7 对策制定,科室制定的刷牙式口腔护理的操作流程:,2022/11/16,21,NO.8
8、对策实施,儿童软毛牙刷,儿童牙膏,冲洗用物、人工气道管理相关物品等,2022/11/16,22,NO.8 对策实施,2022/11/16,23,NO. 9效果确认(有形),2022/11/16,24,NO. 9效果确认(有形),2022/11/16,25,NO.9 效果确认(无形),通过口腔护理品管圈活动,科室护士学习到有别与传统的口腔护理方法-应用牙刷来给患者行口腔护理。低成本简单易行的方法给患者带来更清洁舒适的口腔环境。护士的工作积极性得到增加,患者的满意使护士的自我价值得到体现,继而产生更多的热情投入工作中。事无巨细,而护理工作的质量就是从最基础的操作显现。对于重症医学科,既能做好各种大抢救,复杂技术操作,又能不丢科室基础护理质量,全体护理同仁的综合素质得到了提高。,2022/11/16,26,NO.10制定巩固措施,根据患者口腔情况选择不同的口腔护理方法,实践证明刷牙式口腔护理清洁效果更佳,患者口腔清新感更加明显。我们科室目前以刷牙式口护结合传统棉球口护实施口腔护理。为提高刷牙式的使用率,科室除加强护士教育监督工作,另外在物资上需满足工作条件。据悉部分医院的重症医学科已引进一次性专人使用一体式刷牙装置,方便护士的操作.,2022/11/16,27,NO.11下期主题选定,由下次会议决定,2022/11/16,28,Thank you !,