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1、课程讲师： 日期：,汽车维修修安全管理培训,课程类属及目的：,本培训属于管理类培训，通过本次培训您将学习：如何识别安全色和安全标志；安全防火；引导车辆；施工中的安全防范等安全内容。,课程大纲：,关注安全 关爱生命,？,当把人的生命比作是“1”时，生活就是在“1”后面加“0”，后面加的“0”越多，说明事业越成功、家庭越幸福。倘若人的生命不存在了，后面加再多的“0”还有什么意义呢？,一、安全引言,造成生产安全事故的原因,1. 人的因素：人员缺乏安全知识，疏忽大意或采取不安全的操作动作等而引起事故。（1）违章操作（2）违反劳动纪律2. 物的因素：机械设备工具等有缺陷或环境条件差而引起事故。3. 人与
2、物的综合因素：上述两种因素综合引起。,事故原因,直接原因,间接原因,物的原因,人的原因,技术原因,身体原因,精神原因,教育原因,管理原因,做到“三不伤害”,“三不伤害”：不伤害自己不伤害他人不被他人伤害 两人以上共同作业时注意协作和相互联系 立体交叉作业时要注意安全,二、安全色和安全标志（一）安全色 安全色是表达安全信息含义的颜色， 表示禁止、警告、指示、提示等。 安全色规定为红、蓝、黄、绿四种颜色。,安全色：红、蓝、黄、绿红色表示禁止、停止的意思。黄色表示注意、警告的意思。蓝色表示指令、必须遵守的意思绿色表示通行、安全和提供信息的意思。,紧急出口,（二）安全标志 安全标志是由安全色、几何图形
3、符号构成，用以表达特定的安全信息。 安全标志分为禁止标志、警告标志、指令标志、提示标志四类。,安全标志 ：,禁止标志的含义是禁止人们不安全行为的图形标志。其基本型式为带斜杠的圆形框。圆环和斜杠为红色，图形符号为黑色，衬底为白色。警告标志的含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。其基本型式是正三角形边框。三角形边框及图形为黑色，衬底为黄色。,禁止鸣喇叭,注意危险,安全标志 ：指令标志的含义是强制人们必须做出某种动作或采用防范措施的图形标志。其基本型式是圆形边框。图形符号为白色，衬底为蓝色。提示标志的含义是向人们提供某种信息的图形标志。其基本型式是正方形边框。图形符号为白色
4、，衬底为绿色。,紧急疏散方向,1.防火安全要求,燃烧的原理： 火种可燃物助燃物火,可能诱发火灾的情况：电气设备超负荷、短路、接触不良以及雷击、静电火花等，可能使可燃气体或可燃物燃烧。 靠近火炉或烟道的木板、积聚在蒸汽管道上的可燃粉尘、纤维等。某些物质接触，可能引起自燃。,三、安全防火,2.防火的基本方法,防火的所有措施都是以防止燃烧的三个条件结合在一起为目的。 控制可燃物 隔绝助燃物 消灭着火源,3.扑救火灾的原则,报警早、损失少 报警应沉着冷静，及时准确:简明扼要的报出起火部门和部位、燃烧的物质、火势大小；如果拔叫119火警电话，还必须讲清楚起火单位名称、详细地址，报警电话号码，同进派人到消
5、防车可能来到的路口接应，并主动及时的介绍燃烧的性质和火场内部情况，以便迅速组织扑救。,3.扑救火灾的原则,边报警，边扑救 在报警同时，要及时扑救初起火，在初起阶段由于燃烧面积小，燃烧强度弱，放出的辐射热量少是扑救的有利时机，只要不错过时机，可以用很少的灭火器材，如一桶黄砂，或少量水就可以扑灭，所以，就地取材，不失时机地扑灭初起火灾是极其重要的。,3.扑救火灾的原则,先控制，后灭火 在扑救火灾时，应首先切断可燃物来源，然后争取灭火一次成功。 先救人，后救物 在发生火灾时，如果人员受到火灾的威胁，人和物相比，人是主要的，应贯彻执行救人第一，救人与灭火同步进行的原则，先救人后疏散物资。,3.扑救火灾
6、的原则,防中毒，防窒息 在扑救有毒物品时要正确选用灭火器材，尽可能站在上风向，必要时要佩戴面具，以防中毒或窒息。 听指挥，莫惊慌 平时加强防火灭火知识学习，并积极参与消防训练，才能做到一但发生火灾不会惊慌失措。,4.火场中如何紧急避险,熟悉紧急疏散路线。浓烟中逃生，要用湿毛巾捂住嘴和鼻子，弯腰行走。楼上人员要用牢固的绳子等物品，一头固定后沿绳子滑下逃生。千万不要跳楼！,逃生路线火封锁，应立即退回室内，关闭门窗，用毛毯、棉被浸湿后覆在门上，并不断往上浇水冷却，发出求救信号等待救援。千万不可钻到阁楼、床底、大橱内避难。 在公共场所应听从指挥，向就近的安全通道分流疏散，千万不能惊慌失措，互相拥挤践踏
7、，造成意外的伤亡。,5.消防设备、器材及标志介绍,名 称：手提式ABC干粉灭火器规 格：2公斤/4公斤配置要求：2具/100平方米使用说明：1、当发生火灾时边跑边将筒身上下摇 动数次。2、拔出安全梢，筒体与地面垂直手握 胶管。3、选择上风位置接近火点，将皮管朝 向火苗根部4、用力压下握把，摇摆喷射，将干粉 射入火焰根部。5、息灭后并以水冷却除烟。注意：灭火时应顺风不宜逆风。,名 称：推车式灭火器规 格：35公斤配置要求：重点区域（熟食/仓库等）使用说明1、当发生火灾时将灭火器推至现场；2、拔出安全梢，筒体与地面垂直手握 胶管。3、选择上风位置接近火点，将皮管朝 向火苗根部4、用力压下握把，摇摆
8、喷射，将干粉 射入火焰根部。5、息灭后并以水冷却除烟。注意：灭火时应顺风不宜逆风。,名 称：消防水带规 格：25米/条配置要求：1条/消防栓使用说明1、铺设时应避免骤然曲折，以防 止降低耐水压能力，还应避免 扭 转，以防止充水后水带转 动面使 内扣式水带接口脱 开。2、充水后应避免在地面上强行拖 拉，需要改变位置时要尽量抬 起移动，以减少水带与地面的 磨损。,名 称：消防水枪规 格：19毫米密集直流配置要求：1个/消防栓使用说明：直接连接在水带接扣使用。,名 称：消防栓规 格：650X450CM配置要求：水带1条、水枪1个使用方法 1、取出消防栓内水带并展开， 一头连接在出水接扣上，另 一端接
9、上水枪，缓慢开启球 阀，（严禁快速开启，防止 造成水锤现象）2、快速拉取橡胶水管至事故地 点，同时缓慢开启球阀开关,消防球阀,出水接扣,消防水管,橡胶水管,消防警铃,名 称：消防警铃规 格：直径15CM配置要求：1个/消防栓使用说明： 当发生火灾时按下手动报警按钮，消防警铃，就会发出火警警报，提醒人们发生火灾。,手动报警按钮,手动报警器,名 称：消火栓报警按钮型 号：TCMK3205F配置要求：1个/消防栓 使用说明： 当发生火灾时按下报警按钮，消防警铃就会发出火警警报，提醒人们发生火灾。同时，启动消防栓水泵。,名 称：感温探测玻璃球喷头配置要求：1个/6-7平方米使用说明： 当温度达到68度
10、时，感温探测的玻璃管就会自动爆裂。喷淋系统则启动消防喷淋，自动喷水灭火。,玻璃管,指示灯,名 称：烟感探测器规 格：圆锥型配置要求：1个/50-60平方米使用说明： 当空气中烟的浓度达到一定程度时，感烟探测就会自动报警，提醒人们发生火灾的位置。,烟感探头,指示灯,名 称：温感探测器规 格：圆锥型配置要求：1个/50-60平方米使用说明： 当空气中热量达到一定程度时，温感探测就会自动报警，提醒人们发生火灾的位置。,温感玻璃,名 称：消防应急灯规 格：YD-127配置要求：6M/个说 明： 当发生火灾时通常会伴有停电等现象，消防应急灯是一种自动充电的照明灯，当发生火灾或停电时，消防应急灯会自动工作
11、照明，指示人们安全通道和出口的位置，以免顾客找不到安全出口撞伤。,指示灯,灯管,蓄电池,名 称：地面疏散标识规 格：15cm30cm配置要求：出入口、主通道，8-10米/个说 明: 地面疏散标识是一种具有无限次在亮处吸光、暗处发光的消防指示牌，它可挂、可贴，主要用于在火灾发生时在黑暗场所自动发光，指示安全通道、安全门。,名 称：空中紧急疏散标示牌规 格：15cm30cm配置要求：出入口、主通道，8-10米/个说明 空中紧急疏散标示牌和消防应急灯一样是一种自动充电的照明灯，当发生火灾或停电时，紧急疏散标示牌会自动工作发光，指示人们安全通道和出口的位置,名 称：消 防 安 全 门规 格：1.2M2
12、.4M配置要求：1付/逃生楼梯出口说 明： 消防安全门是发生火灾时人们用来逃生用的紧急安全出口，平时严禁上锁和堵塞。,电源指示灯,紧急按钮,名 称：手动报警按钮规 格：圆形说明： 遇突发火情时，按下紧急按钮，通过消防自动报警系统，自动启动消防警铃，发出警报。,复位开关,2009年1月6日，北京德奥达汽车销售有限公司望京桥店喷漆车间突然起火，经过两个多小时扑救，大火被扑灭，有4辆车被烧。经测量，过火面积有50平方米。5个烤漆房中，有3个之前频出故障。,2010年11月15日14时，上海余姚路胶州路高层住宅发生重大火灾，官方调查起因为无证电焊工违章操作、引起住宅脚手架起火，有58人遇难，其中男性2
13、2人，女性36人。,上海“11.15”特别重大火灾,6.车间防火, 公司总部设定吸烟区 其余地方均为禁烟区,1）电气设备安全防火,2）操作安全防火禁用拖灯检查油箱内部情况,拖灯非常容易产生火花,可以用防爆手电筒照明,开了盖的油箱,为什么先拆电池负极再拆正极？,先拆电池正极可能造成工具短路,勿用汽油、柴油清洗车上发动机,用完抹布及时清理，否则亦是危险火源！,防火应对,要经常留意灭火器的压力、重量等参数。确保灭火器处于正常状态。,防火设备：保证灭火器在各工位伸手可及处,灭火器位置,灭火器位置,四.引导车辆, 操作要领： 尽量避免站在车辆的正面引导车辆 以免发生意外, 最好站在侧面引导车辆,举升车辆
14、步骤：,引导车辆停放：重心，运动干涉顶位置：车辆位置，垫块不能缺；手，先升至刚接触检查升起操作：如有同事须告知；作业前注意保险下降操作,五.举升车辆,顶起位置之一,操作要领：顶到将要/刚接触顶块时检查支承是否对准,稍举起时检查是否稳当,和同伴共同作业时，按动控制开关前要告知同伴,下降时确保车下和举升机下没有杂物,举升机升降时，不能有人在车下，下降到地时确保不会压到脚等身体任何部分。,升降车辆时要密切观察车辆是否平衡，注意是否有异常,拿垫块的正确手法,尽量不要把身体的任何部分置于举升机和车辆的支承点之间。,两柱式举升机,设备：, 支撑点橡胶不能缺 螺杆式：须定期检查螺母是 否损坏，如螺母磨损须更
15、换,操作：, 保证支撑点正确,用千斤顶顶起车辆,应选择坚硬水平的路面进行作业,垫块塞住不顶起的轮胎才开始用千斤顶顶起车辆，最好同时利用驻车制动器和P档锁止机构,不要仅用千斤顶顶起就在车下作业，应使用支承凳,防止其它车辆对用支承凳或千斤顶顶起车辆的意外碰撞。,起动发动机时注意,检查曲轴等旋转部分是否有扳手等工具杂物检查燃油管、电源接线等是否有没接上的。着车前招呼同伴“我要着车了”,我要着车了,OK,六、其他注意事项,忌手揉不要用水冲，建议用 软纸小心挑出铁屑，必要时 送往医院,当然，必要时护目镜别忘了戴，铁屑可没长眼睛的,铁屑进入眼里紧急处理,直接打开热的发动机的水箱盖是非常危险的，高温水会造成
16、人体严重烫伤，非必要不要进行此操作以软性能遮挡热水的布状物盖住水箱盖，逐渐稍微松开一点水箱盖，把冷却系统内的压力先卸去，最后才小心打开水箱盖有的车（如卡罗拉）副水箱盖是有压力的，打开时也要特别注意。,水箱盖取下方法,烫伤急救处理“冷却法”,烫伤刚发生的几分钟内要处理得当：小面积烫伤、轻度烧伤，立即冷水冲洗1530分钟，干纱布外敷。已起水疱、皮肤已破，不可用水冲或将水疱弄破。衣服粘连应剪去伤口周围衣服，及时用冰袋降温。大面积或重度烫伤，不可擅自涂抹任何东西，应保持创面清洁完整，用清洁衣物或毛巾盖住伤口，立即请医生处理。,冲,脱,泡,盖,送,预防滑倒及摔倒安全措施,液体溢出，迅速擦干净。保持地面清
17、洁和干燥。在瓷砖等光滑面上应小心行走。要走动，不要跑动。,机体螺丝要先用手带入总体安装部件前检查前一个部件是否已装好，并用目视等方法检查将要装的部件是否合格整体拆装流程熟悉，相应部件做好必要记号,其他操作注意事项：,车辆发动、试车要求1) 维修车辆需发动、试车时由门店店长或店长指定本店员工进行试车，严禁由顾客进行试车。2) 非工作需要不得动用任何车辆，车在店内行驶车速不得超过5公里/小时，不准在门店附近试刹车；3) 进行发动机起动检验前，应先检查各部件装配是否正确，是否按规定加足润滑油、冷却液，置变速器于空档，轻点起动马达试运转。任何时候车底有人时，严禁发动车辆。4)试车人必须持有车辆相符的驾
18、驶执照。5)试刹车时必须由店长指定的专人进行，必须在专用的道路上进行，必须在确认没有危险和不妨碍他人的情况下方可进行。,如何防止意外事件的发生,1.停车下车前，员工须提醒顾客注意以下事项： 停车后请不要忘记拉上驻车制动器，拔下车钥匙，并随身携带。 请带走车内的贵重物品，并妥善保管。 请收好您的汽车天线，以免损坏。 请不要在无人照看的情况下将车长时间停放在服务现场。 请在接受服务前确认您所需的服务内容及价格。 请不要随意动用经营设备。 请不要在车间吸烟。,2.服务完毕的顾客须知,付款前请核对并检查服务内容及服务质量。 移动车辆时请仔细观察周围状况。,3.工作人员须知,1)一旦地面有油渍、水渍，必
19、须马上清理干净。2)在雨雪天，及时清洁和抹干地面，避免路滑造成滑倒或摔伤。3)清除在工作区、通道、储藏区及进出口的障碍物。4)修理或更换有缺口的桌椅和其他安装物。5)笨重物品正确储存及稳固放置。6)训练相关人员正确使用各电器设备，定期检查插座、插头、电线和电路开关，发现有破损，应立即请专业人员修理。7)作业区域、仓库及其它储存有危险品的地点禁止吸烟及禁明火。8)按标准流程规范作业，注意车辆安全。9)顾客带着儿童时，应将其带至休息区，如有儿童在店内跑跳、吵闹，或是在门口玩耍，则应立即规劝小孩，并将其带回交予家长，要求其予以照看监管并告知危险性，以避免事故的发生。,偷窃行为的防范了解偷窃者的行为特
20、征。如果发现有人视线留意四周的情况，并在与店员目光接触时，会立即躲开，长时间地在店中晃来晃去。遇此情况，要注意这个人的行动，予以防范。注意奇装异服、抱着与季节不符的衣服的人员。注意拿大袋子的顾客。特大袋子是偷窃者常用的工具，如发现顾客漫无目的地在店里选来选去，就要提高警惕。注意结群进入店铺、行为夸张怪异的人。经常有几个人结群进店，其中一人或两人向店员问东问西，给同伙制造偷窃机会的情况发生。,对偷窃行为的应对方法,注意偷窃者的眼神。所有员工都要提高警惕。操作完毕，应及时将工具、物品等归位，以避免无意地由顾客带走丢失。营业结束后，确保所有门窗已关闭锁住。所有车辆尽可能停在室内场地，并检查车辆门窗。是否已闭锁在防盗状态。留意行动鬼鬼祟祟的顾客。发现偷窃者已得手，先主动上前提示结账，“这个也要吗？”“那些需要给您包一下吗？”让偷窃者主动放弃行窃。,处理偷窃的原则,不能限制偷窃者的自由，不能扣留其个人证件和物品。处理事件时，应在公开的场合。但要避免在营业场所中处理，以免影响销售和公司的品牌形象。已成事实，应请专管部门人员处理，如公安机关。处理偷窃事件时，应寻求其他同事的帮助，多人配合，协助处理。,
