第四章业务扩充课件.ppt

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1、第四章 业务扩充,第一节 业务扩充的工作内容,一、业务扩充的含义 新装增容（包括临时用电）与变更用电合称业务扩充，也叫“业扩报装”，简称“业扩”，是从受理客户用电申请到向客户正式供电为止的全过程，是供电企业售前服务行为。,客户新装用电、临时用电,客户因用电需要，初次向供电企业申请报装用电的业务即为新装用电（正式、 临时用电均可）。( 1 ）低压居民新装； ( 2 ）低压非居民新装；( 3 ）小区新装；( 4 ）高压新装；( 5 ）装表临时用电；( 6 ）无表临时用电新装。,增容用电,客户因增加用电设备而向供电企业申请增加用电容量的业务即为增容用电。 ( 1 ）低压居民增容；( 2 ）低压非居民

2、增容；( 3 ）高压增容。,变更用电,变更用电是指改变由供用电双方签订的 供用电合同 中约定的有关用电事宜的行为，在改变 供用电合同 中约定的条款时可以是单条条款的改变，也可以是多条条款的改变。 变更用电包括：减容、减容恢复、暂停、暂停恢复、暂换、暂换恢复、迁址、移表、暂拆、复装、更名、过户、分户、并户、改压、销户、改类、市政代工、计量装置故障、更改交费方式、批量销户、申请校验、批量更改线路台区等业务。,业务扩充的主要工作内容,( l ）用电申请与登记； ( 2 ）供电必要性审查；( 3 ）供电可能性审查；( 4 ）供电合理性审查；( 5 ）确定供电方案；( 6 ）工程设计与施工； ( 7 ）

3、签订供用电合同；( 8 ）装表接电； ( 9 ）信息归档；( 10）客户回访、资料存档。,业务扩充的工作项目,客户申请确认用电大项目前期咨询客户新装用电增容用电临时用电变更用电。,用电大项目前期咨询,用电大项目前期咨询业务指对通过政府招商引资、批文或客户来函、来访等渠道收集的较大客户用电需求信息进行管理，并为客户提供报装前期的专业咨询服务业务。业务受理需求信息处理现场勘查答复前期咨询意见归档 。,1、用电申请与登记供电营业规则第十六条任何单位或个人需新装用电或增加用电容量、变更用电都必须按本规则规定，事先到供电企业用电营业场所提出申请，办理手续。供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的程

4、序、制度和收费标准。,二、业务扩充工作的主要内容,1、用电申请与登记 受理方式： 营业柜台 电话 网站 上门受理。,二、业务扩充工作的主要内容,2、用电申请的审查必要性审查 申请增容是否必要（举例） 申请电源数量可能性审查 供电条件合理性审查 电力使用；申请容量。,二、业务扩充工作的主要内容,3、现场勘察与确定供电方案 供电方案的审批 根据客户要求的用电容量、电压等级等制定合理的客户用电审批制度供电方案答复客户的时间 ： . 居民客户最长不超过3个工作日 . 低压电力客户最长不超过7个工作日 . 高压单电源客户最长不超过15个工作日 . 高压双电源客户最长不超过30个工作日。,二、业务扩充工作

5、的主要内容,供电方案的有效期 指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止。 . 高压供电方案有效期为1年 . 低压供电方案有效期为3个月 . 特殊情况需延长提前10天申请。,二、业务扩充工作的主要内容,4.确定费用与收取业务费确定费用( l ）根据收费标准和容量，计算客户的应收费用，经审批之后生成“业务缴费通知单”，通知客户缴纳费用。 ( 2 ）根据业务需要，对需要退补客户的费用，确定应退金额。 。,二、业务扩充工作的主要内容,4.确定费用与收取业务费收取业务费( l ）按确定的应收金额收取费用，建立客户的实收信息。 ( 2 ）对缓收的费用，需经审批同意，可分多次缴纳打印收费凭证，更

6、新客户的欠费信息，费用结清后打印正式发票；同时记录操作人员、审批人员、时间以及减免的费用信息等。（ 3 ）对需要退补客户的费用，按确定的金额退还并打印凭证。 。,二、业务扩充工作的主要内容,5、业务扩充工程 业务扩充工程包括工程设计、设计审查、设备购置、工程施工、中间检查、工程验收等几个阶段：外部工程的设计、施工，一般由供电企业承担内部工程的设计、施工可以委托供电企业 承担，也可以委托具备相应的资质专业部门进行设计施工 业扩报装“三不指定” 客户业扩报装工程不指定设计单位，不指定施工单位，不指定设备供货单位。,二、业务扩充工作的主要内容,工程施工 业扩部门负责对受电工程实施监督 管理工程验收

7、土建验收：在土建施工完毕后进行 中间检查：在电气设备安装约2/3开始 竣工检查：工程完毕后对工程质量进行全面 检查验收。,二、业务扩充工作的主要内容,6、签订供用电合同7、装表接电8、建立用电资料档案。,二、业务扩充工作的主要内容,低压居民新装低压非居民新装 小区新装高压新装装表临时用电无表临时用电新装,第二节 业务扩充的工作流程,低压居民增容低压非居民增容高压增容,第三节 供电方案的制定,供电方案：电力供应的具体实施计划。主要内容： 供电容量 供电电压等级 供电方式 计量方式。,1、负荷密度法 负荷密度：负荷分布密集程度的量化参数，每平方米（公里）的用电功率数。（W/m2或MW/km2) 供

8、电企业应根据当地用电水平，经过调查分析确定当地的负荷密度指标。例：繁华地区商贸用电：80100W/ 高层住宅：50100W/ 住宅用电：50m2及以下每户宜不小于4kW，大于50m2每户不小于8kW 。,一、变压器容量的确定,2、需用系数法需用系数：所有影响计算负荷的许多因素（同时系数，负荷系数，用电设备效率，线路效率）归并成一个系数。,一、变压器容量的确定,第五条 供电企业供电的额定频率为交流50赫兹。 第六条 供电企业供电的额定电压：1.低压供电：单相为220伏，三相为380伏；2.高压供电：为10、35(63)、110、220千伏。除发电厂直配电压可采用3千伏或6千伏外，其他等级的电压逐

9、步过渡到上列额定电压。用户需要的电压等级不在上列范围时，应自行采取变压措施解决。用户需要的电压等级在110千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。,最新电压等级有：20千伏、500千伏、1000千伏等。,增加了500kV、20kV电压等级。因为，在有些经济发达地区已有采用500kV、20kV电压等级向客户供电。规定“客户需要的供电电压等级在110kV及以上时，其受电装置应做为终端变电站设计”是考虑到供电电压在110kV及以上时，用电容量较大，而做为一个客户从电网受电，只是供本企业用电 。,二、供电电压的确定,根据输送距离、输送容量确定1、低压供电单相设备总容量

10、不足10kW，可采用低压220V供电用电容量在100kW及以下，或变压器容量在50kVA及以下时，采用低压三相四线制供电2、10kV供电容量在100kW（kVA)以上的，可采用10kV供电特殊情况，容量不足100kW(kVA)可采用10kV供电1)用户提出对供电可靠性有特殊要求，如通信，医疗、广播、计算中心、机要部门等用电。2）对供电质量产生不良影响的用电负荷，如整流器、电焊机等。3）对边远地区的用户为了利于变压器运行维护和及时处理故障，经供用电双方协商同意的用电。,二、供电电压的确定,3、35kV及以上供电变压器容量在3000kVA及以上时，一般采用35kV及以上电压等级供电对于大容量、远距

11、离的大电力用户，一般采用35220kV供电对用电容量虽不足3000kVA，但经技术经济比较，用35kV及以上电压更合理时，可采用35kV或更高等级的电压供电。容量较大的冲击负荷、不对称负荷和非线性负荷的客户，可视其情况采用专线或高一等级电压供电市区不宜发展110kV供电用户，郊区用户容量在1.6万kVA，视供电能力可采用110kVA供电用电容量在6万kVA及以上的用户宜采用220kV电压供电。,二、供电电压的确定,客户供电电压等级的确定,供电方式：即电力供应的方法与形式。是指供电企业向客户提供电源特性、类型及管理关系的总称。供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的安全、经济、合理和

12、便于管理出发，依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素，进行技术经济比较，与用户协商确定。 。,三、确定供电方式,（一）供电电源的确定1、电源点 电源点应就近选择，供电距离近、电压降小，电压质量容易保证。路径：应短捷顺直，减少与道路交叉。,三、确定供电方式,（一）供电电源的确定2、电源数量（1） 选择依据： 客户负荷性质和电网供电条件（2）负荷分类：一类负荷：中断供电将造成人员伤亡的负荷，中断供电将在政治经济上造成重大损失的负荷。二类负荷：中断供电将在政治经济上造成较大损失的负荷，中断供电将影响重要用电单位的正常工作的负荷。三类负荷：除一类和二类的负荷以外的一般用户

13、。,三、确定供电方式,（一）供电电源的确定2、电源数量一类负荷应由双电源供电，其他可采用单电源第十一条 用户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷重要性、用电容量和供电的可能性，与用户协商确定。用户重要负荷的保安电源，可由供电企业提供，也可由用户自备。遇有下列情况之一者，保安电源应由用户自备：（1）在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的；（2）用户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的。,三、确定供电方式,（一）供电电源的确定2、电源数量供电企业向有重要负荷的用户提供的保安电源，应符合独立电源的条件。有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有非电性质的应急措施

14、，以满足安全的需要。,三、确定供电方式,（二）供电线路的选择 1、路径 避免迂回，距离最短 2、架设方式 架空线 绝缘架空线 电缆。,三、确定供电方式,（三）客户电气主接线方式（四）其他供电方式1、趸售供电向趸购转售电能的供电企业实施的供电方式称为趸售供电。向大电网趸购电能，再向其营业区内售电的经营方式称为趸购转售。供电企业一般不采用趸售方式供电，以减少中间环节。特殊情况需开放趸售供电时，应由省级电网经营企业报国务院电力管理部门批准。趸购转售电单位应服从电网的统一调度，按国家规定的电价向用户售电，不得再向乡、村层层趸售。,三、确定供电方式,（四）其他供电方式2、委托供电在公用供电设施尚未到达的

15、地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。未经供电企业委托，用户不得自行转供电。,三、确定供电方式,（四）其他供电方式2、委托供电委托转供电应遵守下列规定：1.供电企业与委托转供户（以下简称转供户）应就转供范围、转供容量、转供期限、转供费用、转供用电指标、计量方式、电费计算、转供电设施建设、产权划分、运行维护、调度通信、违约责任等事项签订协议。2.转供区域内的用户（以下简称被转供户），视同供电企业的直供户，与直供户亨有同样的用电权利，其一切用电事宜按直供户的规定办理。3.向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量

16、应由供电企业负担，不得摊入被转供户用电量中。,三、确定供电方式,（四）其他供电方式2、临时用电对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。 使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。因抢险救灾需要紧急用电时，供电企业应迅速组织力量，架设临时电源供电。架设临时电源所需的工程费用和应付的电费，由地方人民政府有关部门负责从救灾经费中拨付 。,三、确定供电方式,电能计量方式分类：高供高计高供低计

17、低供低计。,四、确定电能计量方式,确定计量方式应遵循五个原则：1、明确计量点 原则上设置在客户与供电企业供电设施的产权分界处 。 可采用高供高计或高供低计2、供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装用电计量装置。每个受电点作为用户的一个计费单位。在用户受电点内难以按电价类别分别装设用电计量装置时，可装设总的用电计量装置，然后按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电量，确定不同电价类别用电量的比例或定量进行分算，分别计价 。,四、确定电能计量方式,确定计量方式应遵循五个原则：3、电能计量装置实行专用10kV及以下客户采用专用的计量箱（柜）35kV及以上客户采用电流互感器

18、的专用二次线圈，电压互感器的专用二次连接导线，并不得与保护、测量回路共用。4、临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。,四、确定电能计量方式,确定计量方式应遵循五个原则：5、城镇居民用电一般应实行一户一表。因特殊原因不能实行一户一表计费时，供电企业可根据其容量按公安门牌或楼门单元、楼层安装共用的计费电能表，居民用户不得拒绝合用。共用计费电能表内的各用户，可自行装设分户电能表，自行分算电费，供电企业在技术上予以指导。,四、确定电能计量方式,总结： 客户供电方案主要是依据客户的用电要求、用电性质、现场调查的信息以及电网的结构和运行情况来

19、确定。供电方案的主要内容是：供电的容量、供电电压等级、供电的电源、供电线路、计量方式。,第三节 供电方案的制定,一、供用电合同的概念合同也叫契约，经济合同是合同的一部分，经济合同是法人之间以及具有生产经营资格的当事人之间为实现一定经济目的，明确相互权利义务关系的协议。 供用电合同是经济法中的基本合同之一，它是确立电力供应与电力使用关系,明确供用电双方的权利、义务的法律文书。,第四节 供用电合同的签定,二、签订供用电合同的原则应当遵守国家的法律，符合国家政策的要求，即贯彻合法的原则应当贯彻平等、自愿、互利、协商一致的原则应当贯彻供电前签订供用电合同的原则应当根据客户需要和电网可供能力相结合的签订

20、供用电合同。,第四节 供用电合同的签定,三、供用电合同的分类及适用范围高压供电合同低压供电合同临时供用电合同趸购电合同委托转供电协议居民供用电合同 。,第四节 供用电合同的签定,四、供用电合同的主要条款(一)、供电方式、供电质量和供电时间1、供电方式供电电源频率、电压等级、供电电源的具体供电点包括供电变电所名称、供电开关编号、供电线路名称、下线的杆塔编号。线路应标明是架空/电缆。双方确定的供电容量。双电源供电的，主干线路逐一叙述，同时明确主供、备用电源有保安电源的，应明确作为保安电源的线路名称和电压等级、公用/专用，容量自备电源，应写明其容量、安装地点、介入客户内部配电网的具体电气点，防止倒送

21、电的安全措施客户供受电设施的一次接线图、产权分界示意图是供电方式的图形叙述形式。,第四节 供用电合同的签定,四、供用电合同的主要条款(一)、供电方式、供电质量和供电时间2、供电质量频率波动的允许值在电力系统正常状况下，供电频率的允许偏差为：1）电网装机容量在300万千瓦及以上的，为0.2赫兹；2）电网装机容量在300万千瓦以下的，为0.5赫兹；在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过1.0赫兹。,第四节 供用电合同的签定,四、供用电合同的主要条款(一)、供电方式、供电质量和供电时间2、供电质量电压波动的允许值在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：1）35千伏

22、及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%；2）10千伏及以下三相供电的，为额定值的7%；3）220伏单相供电的，为额定值的7%，-10%。在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的10%。,第四节 供用电合同的签定,四、供用电合同的主要条款(一)、供电方式、供电质量和供电时间2、供电质量波形畸变的规定 电网公共连接点电压正弦波畸变率和用户注入电网的谐波电流不得超过国家标准GB/T14549-93的规定。用户的非线性阻抗特性的用电设备接入电网运行所注入电网的谐波电流和引起公共连接点电压正弦波畸变率超过标准时，用户必须采取措施予以消除。否则，供电企

23、业可中止对其供电。,第四节 供用电合同的签定,四、供用电合同的主要条款(一)、供电方式、供电质量和供电时间2、供电质量供电可靠性 供电企业应不断改善供电可靠性，减少设备检修和电力系统事故对用户的停电次数及每次停电持续时间。供用电设备计划检修应做到统一安排。供电设备计划检修时，对35千伏及以上电压供电的用户的停电次数，每年不应超过一次；对10千伏供电的用户，每年不应超过三次。,第四节 供用电合同的签定,四、供用电合同的主要条款(一)、供电方式、供电质量和供电时间3、供电时间从合同生效，供电方对客户正式供电起到客户申请销户（或被供电方强制销户）止 供电方实施电网检修，计划停/限电，依法停电应按有关

24、规定通知客户。供电方应连续向客户供电。,第四节 供用电合同的签定,四、供用电合同的主要条款（二）、用电容量、用电地址和用电性质1、用电容量 核定用电客户的用电能力。是指受电变压器容量及高压侧用电设备容量的总合。2、用电地址 明确用电人的用电地点。要求提供其用电地址的平面图，作为合同附件，有利于再出现非法转供电时，作为裁定的重要依据。3、用电性质 用户用电所具有的属性的统称，包括行业分类、电价分类、负荷性质、生产班次、周休日。,第四节 供用电合同的签定,四、供用电合同的主要条款（三）、计量方式、电价电费结算方式1、计量方式 明确计量方式，计量装置的产权归属，计量装置的安装位置，计量装置主要参数

25、。安装位置应在产权分界点，不具备安装条件时，应按产权归属原则，由产权方承担产权分界点的理论计算电费，产权方应承担相应的电量损失，在合同中应明确规定。2、电价及电费结算方式根据计量装置记录的电量及执行相应电价制度,在合同中应有明确的规定电费结算方式在合同中也应在合同中明确。电费计算、结算方式较复杂的，供用电双方可单独签订电费计算、电费结算协议，作为供用电合同的附件。,第四节 供用电合同的签定,四、供用电合同的主要条款（四）供用电设施维护责任的划分供用电设施应按产权归属原则，产权谁所有谁负责维护。对产权属于用户，其提请供电方代为运行维护管理的，双方应就代为运行管理的有关事项签订协议。代为运行维护实

26、行有偿原则合同中应明确运行维护责任的分界点，文字说明不直观时，可附以图形进行说明为保障正常的供电秩序，合同中应规定客户受电总开关的继电保护装置应由供电方整定、加封，客户不得擅自更动。,第四节 供用电合同的签定,四、供用电合同的主要条款（五）合同的有效期供用电合同的有效期一般定为13年。只是为了便于对合同的管理，同时有利于就供用电具体情况发生变化而对合同的修订。合同到期后，若双方均未书面提出变更、解除合同，则合同继续有效。一方提出变更合同内容，在变更内容未协商一致前，合同继续有效。（六）违约责任包括电力运行事故责任、电压质量责任、频率质量责任、客户逾期交付电费责任、客户违约用电责任。客户盗窃电能

27、是一种犯罪行为。（七）双方共同认定应当约定的其他条款客户应配合供电方安装电力负荷管理装置；客户电工应持电工进网作业许可证，用电检查人员执行用电检查任务时用电方应予以配合；双方认定需要明确其他事项或条款等。,第四节 供用电合同的签定,五、供用电合同的签订、履行及变更（一）供用电合同的签订供电企业和用户应当在正式供电前，根据用户用电需求和供电企业的供电能力以及办理用电申请时双方已认可或协商一致的文件，签订供用电合同。主要附件用电申请人的书面申请用电资料及其身份证明材料经双方协商确认的供电方案用电报装协议（设计、施工单位的资质证明）用户受电工程中间检查报告、竣工验收报告电能计量装置安装完工报告供电设

28、施运行维护管理协议电费结算协议电力调度协议并网经济协议、并网调度协议双方事先约定的其他文件资料,第四节 供用电合同的签定,五、供用电合同的签订、履行及变更（二）供用电合同的履行与变更合同的签订目的是合同履行，合同签订是合同履行的前提，合同履行是合同效力的体现，合同的变更是合同履行内容变化和履行主体的变更。违约责任 供用电合同的当事人因违反合同的约定伤害对方的合法权益而需承担违约责任。供电方违约责任用电方违约责任,第四节 供用电合同的签定,第六十八条 因故需要中止供电时，供电企业应按下列要求事先通知用户或进行公告：、因供电设施计划检修需要停电时，应提前七天通知用户或进行公告；、因供电设施临时检修

29、需要停止供电时，应当提前小时通知重要用户或进行公告；、发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划限、停电时，供电企业应按确定的限电序位进行停电或限电。但限电序位应事前公告用户。,第四节 供用电合同的签定,五、供用电合同的签订、履行及变更（二）供用电合同的履行与变更合同争议供用电双方常见的争议有计量争议、价格争议、违约用电争议等合同变更个别条款的变更，双方确认原合同主要内容继续有效，对需变更的条款签订补充协议合同多项条款变更，须签订新合同合同的终止供用电合同是长期合同。只有下列情形才能终止电力客户依法破产缴清电费及其他欠费用户，申请销户供电方依法销户。,第四节 供用电合同的签定,第五节 业扩工程的

30、审查、验收及装表接电,业扩工程管辖范围供电工程 又称外部工程，外部工程的设计、施工一般由供电企业承担受电工程 也称内部工程，它的设计施工可以委托供电企业承担，也可以委托具备相应资质的单位承担。,一、业务扩充工程设计审查,设计资料的审查（高压客户）受电工程设计及说明书用电负荷分布图影响电能质量的用电设备清单主要电气设备一览表主要生产设备、生产工艺耗电及允许中断供电时间高压受电装置一、二次接线图与平面布置图用电功率因数计算及其无功补偿方式继电保护、过电压保护及电能计量装置的方式。,一、业务扩充工程设计审查,设计资料的审查（高压客户）隐蔽工程设计资料配电网络布置图自备电源及接线方式供电企业认为必须提

31、供的其他资料审核时限的规定第四十条 供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料，应根据本规则的有关规定进行审核。审核的时间，对高压供电的用户最长不超过一个月；对低压供电的用户最长不超过十天。,一、业务扩充工程设计审查,设计审查时应注意无功电力的平衡。无功电力应就地平衡。用户在电网高峰负荷时的功率因数，应达到下列规定：（1）100千伏安及以上高压供电的用户功率因数为0.90以上。（2）其他电力用户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业，功率因数为0.85以上。（3）农业用电，功率因数为0.80以上。,一、业务扩充工程设计审查,业扩报装负责对客户受电工程实施监督管理工作。在受电工程施工期间，应根

32、据审核同意的设计和有关施工标准实施督。进行业扩工程的施工单位必须具有相应的施工资质，还必须取得承装（修、试）电力设施许可证。,二、业务扩充工程施工,工程验收分为土建施工验收、中间检查、竣工送电前检查1、土建验收在土建施工完毕后进行，对电缆接地装置预埋件，暗敷管线等隐蔽工程应配合土建事先检查验收。,三、业务扩充工程验收,2、中间检查当工程进行到2/3时，各种电气设备基本安装就绪时，对客户内部工程的电气设备、变压器容量，继电保护、防雷设施、接地装置等方面进行的全面的质量检查称为中间检查。一般14次，直至验收合格。目的 及时发现不符合设计要求与不符合施工工艺的问题，并提出改进意见，确保施工质量符合要

33、求。,三、业务扩充工程验收,3、竣工送电前检查工程竣工后，电力企业要再次对工程质量进行全面检查、验收。受电工程的竣工验收依据 必须根据业扩工程设计图纸、供电部门方案批复以及国家和电力行业的有关标准、规程进行。,三、业务扩充工程验收,是供电企业将申请用电者的受电装置接入供电网的行为。一般装表和接电同时进行。验收合格后送电时限 一般居民客户不超过3个工作日，低压供电客户不超过5个工作日，高压供电客户不超过7个工作日。,四、装电接电,1. 变更用电: 已经装表送电的客户在用电过程中会发生改变原有供用电合同约定的事项。 2. 工作内容: 简单地讲：指改变供用电双方签订的供用电合同中约定的有关用电事宜的

34、行为。,第六节 变更用电管理,概述,变更用电,1.减少合同约定的用电容量（简称减容）；2.暂时停止全部或部分受电设备的用电(简称暂停);3.临时更换大容量变压器（简称暂换）；4.迁移受电装置用电地址（简称迁址）；5.移动用电计量装置安装位置（简称移表）；6.暂时停止用电并拆表（简称暂拆）；7.改变用户的名称（简称更名或过户）；8.一户分列为两户及以上的用户（简称分户）；9.两户及以上用户合并为一户（简称并户）；10.合同到期终止用电（简称销户）；11.改变供电电压等级（简称改压）；12.改变用电类别（简称改类）,变更用电业务,第六节 变更用电管理,判断题,1、客户需变更用电时，应提前五天提出申

35、请，并携带有关证明文件，到供电企业用电营业场所办理手续。（ ）2、减容期满后的用户以及新装、增容用户，2年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按50%计算收取。（ ）3、减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于12个用，最长期限不得超过3年。（ ）4、用户在每年内，可申请全部（含不通过受电变压器的高压电动机）或部分用电容量的暂时停止用电1次，每次不得少于15天，一年累计暂停时间不得超过8个月。（ ）5、高压专线供电用户如在雷雨季节申请全部暂停用电时，应通知有关部门将第二断路器拉开，通知用户将一次线解开，以防供电线路出现防雷空

36、白点。（ ）,判断题,6、暂换变压器增加的容量不收取供电贴费，但对两部制电价用户须在暂换之日起，按替换后的变压器容量计收基本电费。（ ）7、用户在原供电地址内，因电能表妨碍房屋修缮，或因变（配）电室改造，涉及计量装置位置变动的，叫原址移表。（ ）8、迁移后的新址仍在原供电点，但新址用电容量超过原址用电容量的，所有用电容量一律按增容办理。（ ）9、暂拆原因消除，用户要求复装接电时，供电企业应在2天内为该用户复装接电。（ ）10、改为高一等级电压供电，无论容量是否变动，一律按增容手续办理。（ ）,判断题,11、由于第三人的过错，造成电力运行事故，应由电力企业承担赔偿责任。（ ）12、用户需备用电源

37、时，供电企业按其负荷重要性、用电容量和供电的可能性与用户协商确定。（ ）13、供电方式应当按照安全、可靠、经济、合理和便于管理的原则，由供电企业确定。（ ）14、对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月。（ ）15、凡不符合国家标准频率和电压的设备，供电企业不接受用户的用电申请。（ ）,判断题,16、在公用供电设施未到达的地区，周边单位有供电能力的可以自行就近转供电。（ ）17、供电企业因供电设施计划检修需要停电时，应提前3天通知用户或进行公告。（ ）18、农业用电在电网高峰负荷时功率因数应达到.。 （ ）19、100千伏安

38、及以上高压供电的用户在电网高峰负荷时功率因数应过到.85。（ ）20、高压供电的大中型电力排灌站在电网高高峰负荷时功率因数应过到.90。（ ）,判断题,21、供电企业对已受理的高压双电源用户申请用电，最长期限不超过3个月书面通知用户。 （ ）22、供电企业对已受理的低压电力用户申请用电，最长期限不超过10天书面通知用户。 （ ）23、在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的重要用户，保安电源由用户自备。（ ）24、中断供电将造成人身伤亡的用电负荷，应列入二级负荷。（ ）25、高压供电用户申请保安电源，供电企业可选择同一条高压线路供电的低压供电点供给该用户作保安电源。 （ ）,选择

39、题,1、新装、增容用户，（ ）年内不得申办暂停。 A、2年 B、1年 C、6个月 D、3年2、暂换变压器的使用时间，10KV及以下不得超过（ ）个月，35KV及以上的不得超过（ ）个月。逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。 A、1 B、2 C、6 D、33、改压引起的工程费用由（ ）负担。由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（ ）负担。 A、用户 B、供电企业 C、用户与供电企业共同,选择题,4、在减容期限内要求恢复用电时，应在（ ）天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。 A、1 B、2 C、5 D、35、暂停期满或每年内累计暂停用电

40、时间超过（ ）个月者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费。 A、1 B、6 C、5 D、36、业务扩充是我国电力工业企业（ ）工作中的一个习惯用语。 A、用电 B、营业 C、管理 D、服务,选择题,7、装表接电是业扩报装全过程的（ ）。 A、开端 B、环节 C、继续 D、终结8、（ ）是供电企业向申请用电的用户提供的电源 特性、类型及其管理关系的总称。 A、供电方案 B、供电容量 C、供电对象 D、供电方式9、供电企业不受理（ ）用电的变更用电事宜。 A、企业 B、增容 C、临时 D、新装10、因供电设施临时检修需要停止供电时，应当提前（ ）小时通

41、知重要用户。 A、 8 B、12 C、24 D、48,11、供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料的审核时间，对低压供电的用户最长不超过（ ）天。 A、七天 B、十天 C、十五天 D、一个月12、高压供电方案的有效期（ ）。 A、半年 B、一年 C、十个月 D、二年13、选择供电电源在一般情况下，应采取就近供电的办法为宜，因为供电距离近，对用户供电的（ ）容易得到保证。 A、电流接地 B、可靠性 C、电压质量 D、电力负荷,选择题,选择题,14、用电负荷属于二类负荷：中断供电将在政治上经济上造成较大（ ）的。 A、影响 B、损失 C、混乱 D、损坏15、对10千伏供电的用户，供电设备计划检修停电次数，每年不应超过（ ）次。 A、2次 B、3次 C、5次 D、6次,