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1、我的教学故事“沟通”那些事案例：“读老师您帮我评评理？我家女儿小小年纪竟然被小A打了一耳光！我今天非得进教室看看这个男生长什么样,对这种男生我一定要给他点颜色看！”电话的那头是女生YY的妈妈。从她怒不可遏的措辞和语调中，我已分明感觉得到对方已愤怒到极点。“YY妈，真对不起。作为班主任，我为没有及时了解到这件糟糕的事而感到深深的歉意。我也是一个母亲，如果我是您，也一定会想着要把这个男生喊道面前好好地教训一顿。但您看，现在正是疫情期间，学校是不能让家长入校的。我带这个班已多年，您一定信得过我。这样，今天我一定会认真调查这件事情，把事给处理好，还孩子一个公道，给您和家人一个满意的答复”我真诚的话语，
2、让电话那头的家长渐渐平复了情绪。毕竟是多年共处，她答应把事情全全托付给了我。说心里话，一上班就接到这样的电话，我心中的小火苗也是一下子窜了起来。“小A,小A平时调皮就算了，怎么还欺负起女生了？冷静，勿怒”我深吸几口气，坐在椅子上整理自己的情绪。嗯，有效沟通是前要放下自己的情绪，等下过早读课再把两个孩子找来谈。早读课结束后，他二人被我请到我的工作室（因为那个办公室没有其他老师），工作室椅子多，我请他俩坐下聊昨天发生的事。原来，昨天轮滑课上轮到女生穿轮滑鞋活动。（因学校场地的限制，轮滑课上孩子们是轮流活动）女生小辰生性胆小，穿上轮滑鞋不敢往前滑。男生小A看见，便站在她身后想帮她滑，没曾想他一推，小
3、辰一个没站稳，摔倒了。小辰摔疼了委屈地哭，旁边的女生见状，纷纷指责小A。小A觉得自己是帮她，就没有道歉。这时，身强力壮的丫丫出来教训小A,小A见一群女生要围向他，就拉开架子和她们打。就这样，一个巴掌打在丫丫的脸上。后来，有人嚷着去向轮滑老师汇报此事，他们怕老师批评，才悻悻而散。我听完这件事感到心里的那块石头落了地。小A原意是为了帮助女生学轮滑；丫丫是“女中豪杰”想要保护自己的好朋友。典型的好心办坏事，二人出发点可以理解，可是都没有注意做事需讲究方式方法。针对此事，我采用“胡萝卜加大棒”的处理方法。一边表扬夸奖二人做事出发点好，一边对他们冲动、不会沟通的简单、粗鲁的做法进行严厉批评，说得他二人心
4、服口服，互相道歉。小A表示放学时会向丫丫妈妈道歉，自己说啥都不该动手。因为YY妈妈是医护工作者，为了不打扰她的正常工作，我把事情缘由以及处理结果编成短信发给她。一节课后，YY妈妈打电话过来。她一面向我表示感谢，一面说一大早就因为这件小事打扰了我，真不好意思。孩子之间的小插曲，没有原则上的问题说开就好，希望他们今后好好相处。在电话里，我不遗余力地赞赏她对孩子们的理解与宽容，感谢她有事及时与我沟通的处理方式，表扬她的女儿是个有正能量的女孩。当然，我也顺带地教给她一些如何引导孩子与他人相处的方法。这位家长与孩子的安抚工作告一段落，那怎样教男生如何与女生处好关系，避免类似的问题再次在班级发生，成为我近
5、期班主任工作的要点。分析一下上面的案例，我觉得问题的关键在：男生不会与女生沟通。有了！我们班孩子精力旺，午休时从不午睡，不如和他们在教室里聊聊男生、女生相处的招数。正如我所料，男生们普遍觉得班级里女生脾气不好，易情绪化，会骂人，有时还很暴力。他们根本不知道怎么去跟她们相处。我看到机会来了“是啊，你怎么去跟女生解决这个问题？我把问题抛给他们，这群男生虽是议论不断，但没有一个人可以说出好办法的。看着他们一脸为难的样子，我告诉他们，老师是有招的，只要你们好好的照着去做，你发现所有的女同学都会喜欢你。（当然这种喜欢不是早恋，就是一个班的同学他们相处得像兄弟姐妹一样。）这时，男生们都伸长脖子，睁大眼睛要
6、听我说什么。我给男生一个建议，那就是一一要把女生“惯”成女神！当他们听到这句话的时候，嘴巴都撇到耳后根了。女生们个个面带得意之色。男生代表发言了：“老师你太偏心了，我们把女生“惯”成了神，自己不就成她们的仆人了吗？我心里早有准备，胸有成竹地说：“绝对不是你们所Mo和女生相处就是：说正确的话，做正确的事情，不要激发女生那个臭脾气和她的那个坏情绪。要释放她们美好的性情，那就Ok了J我跟男生提了一个观点，告诉他们这个观点是人生智慧。我跟他们讲，女生天生就是语言中枢很发达，她们天生就是最佳辩手；而男生抽象思维强，所以女生的数学成绩一般没有男生优秀。面对女生，她们的能言善辩男生敌不过，伸手去打，身为男子
7、汉你怎么好意思打吗？你一打，她们就为难你，扔你的文具，告你的状她们告状以后，不管你们是有理还是没理，老师、家长都会站在女生这边，到头来你永远很惨，所以你想过“好好日子”，那就把女生“惯”成女神。此时，男生个个听得是聚精会神。我把为什么要尊重女性，女性是伟大的，以及英国绅士尊重女性的一些小故事说给他们听。最后，我们还集思广益，拟了一个男生们的公约：1 .不给女生起绰号，不对女生说“脏话”，不对女生动粗。2 .重活、累活、脏活男生抢着干。3 .女生取得成绩，男生要真心佩服。4 .女生发脾气时（受委屈时）要笑吟吟地听着。5 .冒犯女生时要及时道歉。6 .外出坐车，给女生让座。男生听的是聚精会神，个个
8、心悦诚服地表示接受。再看看女生，我也给出“女神宝典”，女生要努力把自己打造成女神！1 衣着端庄洁净，举止文明，有修养。2 努力学习，有知识，做事理性。3 管理好自己的身材，拥有健康体魄。通过这件事，我们的男生、女生都学到了与同伴有效沟通的方法。沟通方式优化了，他们的关系就变好了。现在我班的男生跟女生相处得十分融洽。分析：有人的地方，就会有人际关系。一个班集体里的家校关系、师生关系、生生关系，这些关系彼此交错，关系理得顺，班级其乐融融。反之，班里会闹得鸡飞狗跳。在上面的案例中，事情缘起男女生的有效沟通。小学生年龄小，发生事情一味地说教与批评效果不会好。有时，某个共性问题或一些道理我们可以组织学生讨论，在交流中找到切入点，并围绕话题大家达成共识。身为班主任，我们与家长、学生沟通时要学会如下方法：1 .要结合不同年龄、心理、性别的特征，采取恰当地沟通方式。2 .先举例子，后说明道理。3 .避其锋芒，迂回包抄。4 .善于讲故事，比喻明理。5 .换位思考，动之以情。6 .以退为进，适当示弱。这些方法在与家长、学生沟通的过程中，需要相互交替，灵活运用。让家长与学生高兴地接受你的建议或观点，正是家校、师生间交流的最高境界之一。
