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1、1.分公司收货门店店长应每日查看一次ERP系统中是否有新生成的配货单，在收到货物后，检查是否有随货送至的配货单，并按照ERP系统中配货单内容进行核对，核对一致后进行收货，并立即在ERP系统中做收货确认，区域物流主管根据预计到货时间进行跟踪，并监督检查门店收货后ERP系统录入情况，如发现未录入现象及时上报区总进行处理。（区域物流和仓库未分开的情况下，分公司店长应每日查看一次ERP系统中是否有新生成的配货单，在收到货物后，首先按照ERP系统中采购单内容进行核对，核对一致后进行收货，并立即在ERP系统中做收货确认，区域物流主管根据预计到货时间进行跟踪，并监督检查门店收货后ERP系统录入情况，如发现未
2、录入现象及时上报子公司总经理进行处理。）2. 入库办理1 库管把验收好的商品按事先规划的货位入仓储存。2 库管录入ERP系统，登记手工台账（台账上必须详细登记商品信息，包括品名，数量，规格，生产日期，储存货位、入库日期等）。3.非正常收货流程：单货不符处理流程：库管收货时，如遇实际商品与单据上的品名、数量、到达区域不一致时，应及时上报区域物流主管、区总、总部物流，由总部物流与供货商及第三方物流核实情况，确定责任（厂家出货数量不对，运输丢失等情况）后方可收货，第三方物流和库管同时在出货通知单、托运单上详细注明商品实际到货情况。4. 问题商品处理流程1 运输质量问题：库管在收货入仓前的检验中，如发
3、现商品外包装有破损、变形、浸水、污浊、拆封等情况，应对该箱商品进行开箱检查，核对数量是否短缺，内包装（销售单位）有无变形、浸水、污浊等现象，是否影响正常销售。内包装无异常，正常收货；如内包装出现上述情况之一，则立即上报区域物流主管、区总、总部物流 ，拒绝接收上述（内包装包装有破损、变形、浸水、污浊、拆封等）货物。第三方物流和库管同时在出货通知单、托运单上详细注明商品实际到货情况。5. 仓库检查及维护1 仓库门窗必须坚固，门锁保险、安全，做好防盗工作。2 仓库不允许物流人员以外的闲杂人员进入。3 库管离开仓库必须上锁，并确保锁具安全、有效。4 库管要做好仓库的日常清洁工作，做好地面防尘工作。5
4、仓库内各类警示标志（禁止烟火、安全出口等）要有效、整洁、张贴规范。6 仓库的门、窗、天窗及其他出口在不用时，或者库管离开时要保持关闭，并且状态良好。7 仓库内的照明要完好、安全，并在非操作时间保持关闭状态。6.仓储管理及商品保管1 仓储商品底部要有垫板，垫板要求耐承重，可长期使用。2 商品码放的高度要求：符合六距，垛距不少于0.2米；梁距不少于0.2米；柱距不少于0.2米；墙距不少于0.5米；底距不少于0.15米；灯距不少于0.5米。（见图8. 图9. 图10）3 为使商品出入库方便，容易在仓库内移动，基本条件是面向通道进行保管。商品在仓库内码放、移动时要轻拿轻放，以防内在物品损坏。4 为提高作业效率和保管效率，商品应分类码放，一种产品（赠品）一托盘。商品码放整齐，勿码放破损或变形的商品，勿倒置，另外库内商品应保持清洁，库位上不允许放置任何与商品无关的物品。7 .商品保管做到十二防：防火、防水、防锈、防腐、防蛀、防磨、防爆、防电、防盗、防倒塌、防变形。8. 所有开箱的商品必须清点数量后，封箱存放，严禁散放，外包装上须贴有清点标签（标明品名，数量，清点人，审核人）。9.库管应确保每日的出入库台账登记清楚、准确，并保持系统库存和实际库存的一致性。A-001图1图2图3图4图5图6图7图8 图9图10
