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1、餐桌椅供货售后服务方案（一）编制说明1.项目简介（1）项目名称：餐桌椅采购项目（3）项目内容：餐桌椅（5）交货期：合同签订后45天内（6）交货地点：xx市中原电气谷（7）付款方式：合同签订后预付30%，货到安装验收合格后付60%，质保期满无索赔或索赔完成后付10%2.项目内容序号名称图片规格数量备注1八人餐桌椅2400W*800D*750H330示意图以实物为准2餐椅标准 3100示意图以实物为准 316人台圆桌=2800mm3含台布，示意图以实物为准412人台圆桌=2400mm3含台布，示意图以实物为准5十人台圆桌=2000mm4含台布，示意图以实物为准6软包椅常规156示意图以实物为准7备
2、餐柜1200W*430D*850H18示意图以实物为准8衣架常规10示意图以实物为准9消毒柜/恒康LK-260B8带抽屉10小方桌/80*80*808/（1）八人餐桌椅基材：采用25mm厚E1级,实木多层板，游离甲醛的释放量符合GB18580/2002标准要求。面材：面贴0.6mm厚防火板，纹理均匀，色泽美观。胶水：胶水采用符合GB18583/2002标准要求的粘接剂，四角导圆，四周接近色PVC封边。立架底盘：壁厚1.5mm不锈钢钢管焊接而成,托架采用25mm*25mm*1.0mm镀锌方钢焊接。（2）餐椅基材：采用14mm厚E1级,实木多层板，游离甲醛的释放量符合GB18580/2002标准要
3、求。面材：双面面贴0.6mm厚防火板，纹理均匀，色泽美观。胶水：胶水采用符合GB18583/2002标准要求的粘接剂，四角导圆，四周接近色PVC封边。钢架：壁厚1.0mm不锈钢钢管整体弯曲焊接而成。（3）16人台圆桌面版框架采用实木制作；转盘采用10mm钢化玻璃；五金件：锁具、滑轨、铰链等五金件均采用百隆BLUM、海蒂诗HETTICH或海福乐HAFELE或同级别品牌。油漆：油漆采用“易涂宝”、“华润”、“大宝”或同级别品牌油漆,五底三面油漆工艺。采用UV工艺底漆，PU工艺面漆，漆膜其它理化性能符合GB/T 3324-2008标准规定。胶水：采用环保胶水，符合GB18583/2001标准要求。（
4、4）12人台圆桌面版框架采用实木制作；转盘采用10mm钢化玻璃；五金件：锁具、滑轨、铰链等五金件均采用百隆BLUM、海蒂诗HETTICH或海福乐HAFELE或同级别品牌。油漆：油漆采用“易涂宝”、“华润”、“大宝”或同级别品牌油漆,五底三面油漆工艺。采用UV工艺底漆，PU工艺面漆，漆膜其它理化性能符合GB/T 3324-2008标准规定。胶水：采用环保胶水，符合GB18583/2001标准要求.（5）十人台圆桌面版框架采用实木制作；转盘采用10mm钢化玻璃；五金件：锁具、滑轨、铰链等五金件均采用百隆BLUM、海蒂诗HETTICH或海福乐HAFELE或同级别品牌。油漆：油漆采用“易涂宝”、“华润
5、”、“大宝”或同级别品牌油漆,五底三面油漆工艺。采用UV工艺底漆，PU工艺面漆，漆膜其它理化性能符合GB/T 3324-2008标准规定。胶水：采用环保胶水，符合GB18583/2001标准要求。（6）软包倚优质布绒，经防虫、防腐、分层、鞣制等数十道专业工序处理，耐磨性强、透气性好。海棉：优质泡棉，高回弹性，耐用度高。实木框架与餐桌相同油漆涂饰，保证色泽一致。（7）备餐柜面材：优质环保0.8mm胡桃木皮贴面，纹理均匀，色泽美观,2cm胡桃木，实木框架，防止吸水上潮。基材：采用符合E1标准的优质环保型高密度纤维板，游离甲醛的释放量符合GB18580/2001标准要求。五金件：锁具、滑轨、铰链等五
6、金件均采用百隆BLUM、海蒂诗HETTICH或海福乐HAFELE或同级别品牌。油漆：油漆采用“易涂宝”、“华润”、“大宝”或同级别品牌油漆,五底三面油漆工艺。采用UV工艺底漆，PU工艺面漆，漆膜其它理化性能符合GB/T 3324-2008标准规定。胶水：采用环保胶水，符合GB18583/2001标准要求。（8）衣架：实木油漆衣架油漆：油漆采用“易涂宝”、“华润”、“大宝”或同级别品牌油漆,五底三面油漆工艺。采用UV工艺底漆，PU工艺面漆，漆膜其它理化性能符合GB/T 3324-2008标准规定。胶水：采用环保胶水，符合GB18583/2001标准要求。（9）消毒柜电源：220V-/50Hz功率
7、：290W。消毒方式：紫外线+臭氧。材质：钢化玻璃。（10）小方桌面版框架采用实木制作；油漆：油漆采用“易涂宝”、“华润”、“大宝”或同级别品牌油漆,五底三面油漆工艺。采用UV工艺底漆，PU工艺面漆，漆膜其它理化性能符合GB/T 3324-2008标准规定。胶水：采用环保胶水，符合GB18583/2001标准要求。3.指导思想（1）确保工程达到行业、典型、优良。（2）质量目标：优良工程。本项目由生产部、技术部负责人对各工地派驻质检员，对现场各工种进行监控，严格按质量控制程序运作，组成一个质量监督网络，多层次，多方位地对本工程质量施行严格管理。同时选派质量意识强、技术水平高、对工程设计意图吃得准
8、的员工参与本项目工程，进行岗前交底及培训工作，保证工程顺利进行。（3）质量标准：达到用户使用要求。（4）按照甲方的要求安排生产和安装，确保工程工期，并争取提前竣工。（5）努力做好服务和配合工作，坚决服从甲方的指挥。（6）充分发挥我公司在施工技术和管理上的优势，根据本工程质量高标准要求，我公司要在施工中调集最优秀的施工队伍，以充足的技术力量，先进的技术设备，优化施工组织，加强管理，向管理要效益。（7）加强安全管理，确保本工程不发生安全事故。（8）确保文明施工，环境卫生符合国家有关标准。（9）确保甲方验收通过。4.编制依据（1）JTFT17013-3餐桌椅采购项目招标文件（2）我公司对施工现场实际
9、调查情况。（3）中华人民共和国有关安全生产文明施工的决定。（4）过去类似工程的经验。（5）行业规定要求及标准。5.施工周期根据招标文件要求，本工程工期暂定为合同签订后45天内。（二）设备现场安装1. 供货、安装、调试实施步骤项目环节任务内容简述任务执行组实施前期设备供货进行商务洽谈，确保项目中所有设备如期、安全地到达用户现场。商务组技术支持小组制定详细实施方案根据设计方案，协助用户制定设备安装实施的技术标准；制定详细的进度计划；编制实施方案、技术参数手册和设备安装手册。技术支持小组质量监控组内部技术培训相关技术人员进行内部培训。技术支持小组安装实施小组实施环境调查检查核实实施现场环境。技术支持
10、小组安装实施小组实施中期设备到货及验收设备到货，并在指定的地点交货、到货验收项目领导组商务小组安装实施小组现场安装调试实施小组进行现场设备安装调试工作、现场培训工作技术支持小组安装实施小组设备初验实施小组完成安装调试工作后，进行设备的初验。技术支持小组安装实施小组工程文档移交提交相关技术文档。安装实施小组质量监控组设备试运行设备初验通过后后试运行。技术支持小组安装实施小组竣工验收根据验收方案对设备进行验收。技术支持小组安装实施小组验收小组实施后期技术支持与售后服务提供给用户及时准确的帮助，包括使用方面的热线咨询、故障修复等。售后支持小组2.包装、贮存和运输因为所有材料是用来做装饰用的，所以本公
11、司对出厂的所有成品、半成品一般运用纸皮、木板及塑料布包扎，防止损伤和污染，堆放、运输、贮存时应用帆布或材料遮盖，以及进水潮湿。材料运到现场后，进行特殊保护与周围的施工人员进行周密的配合。所有材料都由本公司的车队运往现场。所有材料运到现场，放在通风避雨的地方。3.安装调试及验收（1）开箱验收：新设备到货后，由客户进行开箱收货，检查设备在运输过程中有无损坏、丢失，附件、随机备件、专用工具、技术资料等是否与合同、装箱单相符，并填写设备开箱验收单，存入设备档案。（2）设备安装施工:按照使用单位绘制的设备工艺平面布置图及安装施工图、基础图、设备轮廓尺寸以及相互间距等要求划线定位，组织基础施工及设备搬运就
12、位。在设计设备工艺平面布置图时，对设备定位要考虑以下因素。应适应工艺流程的需要；应方便工件的存放、运输和现场的清理；设备及其附属装置的外尺寸、运动部件的极限位置及安全距离；应保证设备安装、维修、操作安全的要求；应按照机械设备安装验收有关规范要求，做好设备安装找平，保证安装稳固，减轻震动，避免变形，防止不合理的磨损。安装调试过程中，对基础的制作，装配连接、电气线路等项目的施工，要严格按照施工规范执行。（3）设备试运转设备试运转一般可分为空转试验、负荷试验、精度试验三种。空转试验：是为了考核设备稳固性，以及传动、操纵、控制、润滑、液压等系统是否正常，灵敏可靠等有关各项参数和性能在无负荷运转状态下进
13、行。一定时间的空负荷运转是新设备投入使用前必须进行磨合的一个不可缺少的步骤。设备的负荷试验：试验设备在数个标准负荷工况下进行试验，在有些情况下可结合生产进行试验。在负荷试验中应按规范检查轴承的温升，考核液压系统、传动、操纵、控制、安全等装置工作是否达到出厂的标准，是否正常、安全、可靠。不同负荷状态下的试运转，也是新设备进行磨合所必须进行的工作，磨合试验进行的质量如何，对于设备使用寿命影响极大。设备的精度试验：一般应在负荷试验后按规定进行，既要检查设备各传感器电压、电阻，也要检查机械部分的工况。（4）设备调试完毕后，视用户单位的要求进行产品使用和养护等方面的培训。（5）在完成安装、调试、检测后，
14、须向用户提供检测报告、技术手册，提供中文版的技术资料（包括操作手册、使用说明、维修保养手册、电路图、安装手册、产品合格证等）。验收的技术标准达到制造(生产)厂商标明的技术指标，个别不能测试的指标另作详细的文字说明。检测的标准依据国家有关规定执行。（6）验收规程、内容、产品确认、防伪说明货物验收方案在安装时由用户根据实际情况在货物验收单上签字确认。验收内容步骤验收内容是否相符1产品型号与配置是2产品包装是3合格证书是4保修卡是5中文产品操作手册是6安装调试正常是7产品操作培训是（三）施工前的准备及培训1.部署原则（1）本工程将被我公司列为重点项目，根据本工程特点，我公司将指派有类似工程经验、责任
15、心强的项目经理、技术人员参与本项目，项目经理部严格按项目法组织施工，实行项目经理负责制，直接对业主和公司负责，项目经理实行严格的承包管理，各项指标再分解落实，层层把关，要严格执行奖罚制度，围绕保证工期、降低造价，高质量、高效率的总目标，对工程项目进行统筹管理。（2）我公司将抽调参与过去类似工程的，有丰富经验、技术过硬、作风优良，配备有先进施工设备的施工队伍参加本工程的施工。（3）收到货物通知书后，根据本工程工期，质量要求，迅速与业主单位协调建立起工期、质量保证管理体系，落实安排防范措施。落实确定施工队伍，施工机具进场时间，根据设备进场时间、数量。根据施工单位施工进度计划，制定合理的施工计划及人
16、员机具配备和施工顺序。施工中积极与其他专业施工队协调配合，采取交叉流水作业的方法，根据不同施工区域工作面的多少，合醒配备施工人员，施工机具，坚持合理的施工顺序，确保工程进度。（4）进场施工前，项目经理部将组织岗位技术培训。所有项目管理人员，施工人员均持证上岗，施工中严格遵守行业标准及施工规范，严把施工质量关。2.施工组织及保证措施2.1项目组织机构2.2合同总体执行计划措施（1）技术准备a、组织设计部、生产部、工程部等相关人员熟悉图纸、了解工程概况，全面理解设计意图，掌握生产、施工的技术要领。b、认真做好技术交底，编制生产和施工计划。（2）生产准备a、分类统计厂制品的各项用料和配件数量，根据生
17、产和安装工期制定原材料的采购计划和生产计划。b、分类统计外购设备，根据安装工期制定订货计划。（3）现场开工准备a、根据工程的工期要求、制定施工安装计划和施工管理措施。b、熟悉施工现场，会同甲方做好有关单位的协调配合工作。c、掌握土建、水电的施工状况，根据设计图纸要求，核查施工工地是否具备产品设备进场的安装条件。2.3施工技术组织及保证措施（1）我公司已组织相关人员熟悉图纸，勘察现场，做好图纸和技术会审纪要，协调好各专业之间的配合问题，为今后快速顺利组织施工做好准备。（2）项目经理和技术人员严格按批准的设计文件组织施工，实际前应认真审核设计文件，明白设计意图，做到技术标准掌握清楚，技术交底齐全，
18、措施得力，让每个职工心中有数。（3）准备好施工有关的各种资料和表格，以便及时整理施工技术资料记录。（4）编制施工预算，对材料、人员、机具的进场和数量做到心中有数。（5）进一步完善施工组织设计，制定详细的、经济合理的施工方案及具体的质量保证措施和安全保证措施，做好安全技术交底，在组织落实措施时要认真贯彻“三化、一优、二低、三保”的指导思想。“三化”即机械化、管理现代化、组织合理化；“一优”即优质；“二低”即低消耗、低成本；“三保”即保安全、保质量、保工期，增效益，全面完成施工任务。（6）进场前全体项目管理人员，作业人员，应分别进行培训、教育，重点学习施工图纸，施工技术方案及各种质量、安全技术保证
19、措施。（7）加强施工管理，继续深化改革，落实实行经济承包责任和项目管理负责制，加强劳动定额管理，对施工关键部分，必须有专人负责把关，切实做到保安全，保质量，保工期，增效益，全面完成施工任务。（8）切实抓好施工调查和施工准备工作，发现问题，及时协调解决，确保施工不间断进行。（9）认真开展职工安全技术的培训，组织职工学习各类施工安全全操作规定，施工技术安全规划，按标准化作业组织施工，不断提高职工队伍的技术素质。3.与相关单位协调配合3.1与本公司施工部门的配合（1）项目通知后，项目经理进场，立即与公司施工部门取得联系，落实临时设施等工作，了解总体工作进度的安排，向施工部门报告情况，并立即编写与现场
20、施工技术方案报分包和监理审批。（2）在施工调度上服从施工部门的统筹安排管理，确保整个工程的顺利进行。（3）积极参加施工部门组织的生产协调会，落实会议内容。（4）在施工过程中，应根据现场实际情况制定详细的施工并提供给施工部门，作为协调施工配合之依据。（5）但施工部门需要配合时，公司保证积极配合。（6）工程结束后，配合施工部门做好所需的相关验收资料。3.2与其他相关作业单位的配合（1）加强与施工部门和各专业施工队伍交流，知晓施工部门及各专业队伍施工的工序进度，接受施工部门的总体协调。（2）树立大局观念，加强与各专业队伍的团结协作，克已让人，要主动承担困难，把方便让给别人，在遇到问题时，做到不扯皮，
21、不推诿，以真诚的态度协商解决。（3）施工现场由于其他作业队伍的原因造成无法对预定区域进行施工时，我方也尽量克服困难，主动调整作业计划，进行多点分散施工，并做好详细的施工纪录。（4）施工时应教育职工精工细作，避免我方施工废料污染各专业队伍的施工产品。（5）成品及半成品应分别设立醒目的标志，提醒各专业队伍在施工时对我方的产品采取保护措施。4.施工材料的准备项目部进场后，根据经批准的施工技术方案及施工进度计划编制材料需要用的计划，按周、日提出计划表，并根据材料计划表，组织落实材料，按计划组织材料进场。5.技术培训本次项目合作，我方将对贵单位的管理人员和技术人员进行全面的培训，使贵单位的人员对整套系统
22、及设备有全面的认识，而且能完全胜任所承担的工作，确保整个系统安全可靠的运行，并达到最大效率。安装调试：我方派技术人员到最终用户现场免费安装调试，并达到标准要求。技术培训：所有项目设备/系统正常运行验收后，我方负责在项目现场为用户提供一周不受人员限制的维护和使用操作培训，并派人参加指导性培训授课。提供最新的文字、音像、电子培训资料。接受各培训基地的技术咨询，必要时，派人到现场作安装技术指导。提供用于培训的相关设备。技术培训预期效果：使被培训者要能依据操作的基本规则对设备进行正常工作使用条件和任务下的独立操作，达到最终用户满意。设备培训计划（1）培训任务：1）产品的操作使用方法 4次2）故障处理
23、4次3）操作安全培训 1次4）设备管理培训 1次5）员工职业安全等培训 1次6）其他培训 （若干）依据用户实际需求进行针对性培训。（2）培训措施：1）开展设备维修及保养培训，全面提高相关专业队伍整体使用水平，对设备管理员的培训要目标明确。2）培训方式主要为设备所在场地培训，以会操作使用及故障会处理为目标。3）培训时间：6天设备使用培训。培训计划表：序号培 训 名 称人 数天培 训 对 象1产品的操作使用方法由用户决定1管理员2故障处理由用户决定1管理员3操作安全培训由用户决定1管理员4管理培训由用户决定1管理员5员工职业安全培训由用户决定1管理员6其他培训由用户决定1管理员项目技术培训：所有项
24、目系统正常运行验收后，我方负责在项目现场为用户免费提供一周不受人员限制的维护和使用操作培训，使操作和维修人员能够熟练掌握。培训内容和安排培训地点：双方协商培训时间：双方协商培训人员：贵单位指派内部人员培训形式：现场培训使用该系统的一般操作人员或系统管理维护人员，让他们掌握系统日常操作和维护知识，包括各种设备的日常维护命令及故障发现、定位、诊断等操作和熟悉所有设备或软件的故障发现、报修流程和技术咨询流程。培训内容：培训课程包括但不限于以下内容：（后期提供详细培训内容）系统结构组成培训、系统体系结构、设备实际动手连接、故障现象分析、系统软件使用方法培训、系统维护方法培训、系统管理员培训、用户培训。
25、技术支持：我方安排专门技术人员在软件正式运行后至少2个月内进行全方位的技术支持，保证随叫随到。售后服务宗旨：对专业与品质的执著，提供用户超越竞争者的产品价值与服务，用及时可靠 、贴心满意的服务，赢得用户对我公司的信赖。售后服务理念：以用户满意为标准，100%用心，成就顾客100%省心、放心。（四）劳动力计划1.工种、劳动力计划表序号工种人数备注1项目总监1人负责整个工程内外协调及统筹安排。2项目经理1人负责整个工程内外的协调、统筹及人员安排等具体工作。3技术负责人1人负责整个厨房工程的相关技术工作。4设计师1人负责整个厨房工程的相关图纸的设计及优化工作。5采购1人原材料1人，外购件1人6质检2
26、人生产过程中质量检验1人，工地现场质量检验1人。7制钢15人负责所有不锈钢制品的制作。8安装12人负责整个工程的安装工作，包括水电工等工种。9运输6人负责成品的包装及装卸工作。2.劳动力组织（1）本工程工期短，工程质量要求高，为确保工期目标实现，项目经理合理部署施工力量，预备一批后备人员随时待命，确保施工人员及时供应。（2）施工力量的具体安排选派承担过重点工程的优秀管理人员与优良的施工技术人员负责施工，对材料的管理控制及时到位，以便劳动力的平衡。（3）生产、施工班组主要职责1）项目经理：a、组织并协调各方（甲方、监理等）实现工程项目的总目标，保证工期、保证质量。b、负责制定施工组织设计和前期工
27、作实施计划。c、主持项目中的重要会议，组织并主持每周初工作例会和周末总评定会，作出周报表上报公司和甲方备案。d、对项目进度、工期、成本费用支出、质量进行有效控制，并与计划预算对比分析，发现问题，及时处理解决。e、对设计方、甲方提出的设计变更、工程项目增减和合同变动按时上报，及时对工作范围做相应调整，并对各方面工作作出相应安排。5、制定文件管理制度，以保存完整的工程档案、会议纪要和洽商涵、通知单及各类重要文件。f、审查批准与工程有关的采购和现场行政支出。g、严格按图纸、施工规范、施工程序组织施工，按质量检验评定标准支持检查，对不合格工程坚决不予交付使用。2）技术负责人：a、协助施工队长推行全面质
28、量管理，向工人进行技术交底，对本施工队的技术质量工作负责。b、掌握工程质量情况，参加质量检查。c、经常检查按图施工情况，对违反者有权制止，令其返工或停工。d、指导检验员做质量评验工作，对不符合质量标准的工程指示质检员不验收。e、填写各种质量报表，搜集、整理、健全质量档案。3）安装组：按照现场施工计划，主要负责所有设备进场后的安装调试工作。4）电工组：主要负责现场施工安装好的动力电气接驳和试车工作。5）品质部：主要负责生产过程及现场设备质量检验的工作。6）运输队：主要负责将生产好的设备搬运到施工工地的运输工作。（五）质量保证措施1.质量保证措施（1）质量目标：优良工程本项目由生产部、技术部负责人
29、对各工地派驻质检员，对现场各工种进行监控，严格按质量控制程序运作，组成一个质量监督网络，多层次，多方位地对本工程质量施行严格管理。同时选派质量意识强、技术水平高、对工程设计意图吃得准的员工参与本项目工程，进行岗前交底及培训工作，保证工程顺利进行。（2）质量控制程序a、事前质量控制；b、对现场充分的勘察；c、制定相应要求的设计参数，熟悉审查项目规格、型号、性能；d、制定完善的施工计划。（3）加强人员控制组织者、指挥者、施工者，加强思想教育、劳动纪律教育，健全岗位责任制及安全管理条例；对相关、管道等技术复杂、难度大、精度高的工序和操作，派技术熟练、经验丰富的工人来完成。（4）材料及外购件的控制我们
30、严格按照甲方的要求选购材料，按照合同和图纸的要求先采购样品。在样品送到甲方设计部门和工程部门确认后，进行批量采购。在现场施工中，采购的材料在甲方项目部和监理公司确认后进行加工、制作。在没有征得甲方和监理同意的情况下，不得随意改变采购材料的规格、品牌或产地。对于采购不到的材料必需向甲方工程部和设计部门提供优质样品，经过测试和检验其安全性能达到可替代原产品。并且在甲方和监理认同后方可采购。a、由采购部门严格检查验收，用于工程产品主要材料，必须具备正式出厂合格证，材质化验单，各种构件必须有厂家批号和出厂合格证；b、对购进成品件首先自验，测试验收进口设备，重要施工材料件合部检验；c、重视材料的使用认证
31、，以防错用或使用不合格材料。（5）生产制造控制公司拥有专业加工设备，上岗人员都是经过专门技术培训并有多年实际施工经验，在每道工序严格按操作规程执行，质检员严格按抽检方案检查。具体做法如下。1）严格按工程部下发的设计施工图低进行产品加工；2）所有材料零部件必须符合现行有关标准的规定；3）加工现场使用的各类量具、工具定期检查；4）油漆必须是国内名优产品其性能指标、安全使用年限达标；5）结构杆件在剪裁之前进行校直调整；6）各构件的加工精度允许偏差按行业标准执行；7）加工完毕的构件，按其5%抽样检查，且每种不少于5件，当其中一件不合格时，加倍抽查，复检合格方可验收；8）成品、半成品出厂时，附有质量检验
32、证书及检验人员的签字；9）技术部门的产品质量合格证。（6）包装、贮存和运输控制因为所有材料是用来做装饰用的，所以本公司对出厂的所有成品、半成品一般运用纸皮、木板及塑料布包扎，防止损伤和污染，堆放、运输、贮存时应用帆布或材料遮盖，以及进水潮湿。材料运到现场后，进行特殊保护与周围的施工人员进行周密的配合。所有材料都由本公司的车队运往现场。所有材料运到现场，放在通风避雨的地方。（7）安装施工控制安装人员的素质、技术水平也是决定工程质量的一个不可忽视的重要因素。我公司的安装人员都是经过专业技术培训的技术工人，并承做过大量工程，积累了丰富的施工经验。对本工程，公司挑选最优秀的人员并配备先进的安装工艺装备
33、。进场前，由有关领导讲解本工程的重要性，使安装人员对此有足够的认识；由技术人员讲解相关的标准规范和安全准则；所有技术向施工人员交底。根据现场施工中出现的实际问题，每周由项目经理组织召开一次工作总结会议，严格按照企业机构设备安装规则及标准、设计方案及施工组织计划实施。为了保证工程质量达到全优，全体施工人员都必须按照有关施工规范和设计要求进行施工，在施工过程中要做到逐级进行质量检查。现场施工管理小组主动控制安装质量，保证每道工序的正常、稳定，出现问题及时分析原因和更正。2.质量保证体系（1）技术部负责进场前制订出工程安装作业指导书。（2）安装部负责在进场前制订详细深化的安装进度计划。（3）认真做好
34、施工现场准备。A.安装部按照设计单位确认的施工图，搭设临时设施。B.安装部负责做好材料、配套件堆放场地的选择工作。（4）项目经理负责建立健全岗位责任制，明确职责，所有安装、质检、安全人员必须是经过培训合格的人员，特殊工种操作人员需持证上岗。（5）所有准备工作完成，经项目经理及质检主管检查无误后，方开始安装。（6）安装中，对于特殊过程（如隐蔽工程），应结合项目特点在作业指导书中明确制定方法。（7）安装过程中，安装工应对自己安装的部位质量保持自检，发现问题及时纠正，生产部和销售技术人员定期检查安装队的施工日志，督促工程进度及安装质量。（8）安装过程各，应注意安全防护，质检部负责安全教育和检查工作，
35、检查工程场所四周的维护设施和安全危险处安全标识的设置。（五）安全文明施工保证措施1.安全操作规程及制度（1）健全安全机构，项目经理为第一安全责任人，技术负责人为第二安全责任人，由项目经理、技术负责人、施工员等组成安全小组。（2）推行安全责任制：项目经理必须每天进行安全巡视，记录安全问题，发布安全整改通知，召开安全会议，并定期总结安全工作，提出安全计划。（3）安全操作规程工地安全保卫措施规定工地防火安全措施施工现场用电规定工地各项管理条例2.工地安全保卫措施（1）保安人员必须坚守工作岗位，尽忠职守，以身作则，带证上岗。（2）保安人员要敢于向发生在工地上的一切违反工地管理条例的坏人坏事公正执法，密
36、切注意发生或可能发生的违章行为，及时制止和及时向工地指挥部反映汇报。（3）保安人员必须分班全天24小时值班。对地盘的材料未经工地主管领导批准，绝不允许无关人员拿出工地。（4）配合工地管理人员查看施工现场，对于杂物堆放混乱或没有当天清理垃圾应向管理人员报告，认真做好文明施工。（5）当工地发生工人纠纷行为，应立即予以制止调解，更不允许聚众闹事。（6）保安人员要熟悉工地的管理制度及防火措施和施工现场用电规定，如发现有违章行为，应坚持原则，批评教育；违章者，收取工作卡，再填写“违章罚款单”，通知违章者到工地指挥部交罚款项，领回工作卡。（7）保安人员不得在无证据的情况下随便罚款，不得假公济私，不得带头违
37、反工地的各种规章制度，一经发现，严肃处理。3.工地防火安全措施（1）电工、焊工从事电气设备安装和电、气焊切割作业，要有操作证。（2）使用电气设备和易燃爆物品，必须采取严格的防火措施，指定防火负责人，配备灭火器材，确保施工安全。（3）施工材料的存放、保 管，应符合防火安全要求，库房应用非燃材料支搭。易燃易物品应专库储存，分类单独存放，保持通风，用电符合防火规定，不准在工棚内、库房内调配油漆，稀料。（4）氧气瓶、乙炔瓶（罐）工作间距不少于5m，两瓶同时明火作业距离不少于10m。（5）在施工工程要求坚持防火安全交底制工。特别是在进行电气焊危险作业时，要有具体防火要求（6）严格执行xx地区消防条例和消
38、防安全管理规定。（7）施工地盘严禁出现工作的火种，严禁在吸烟区以外的地方吸烟。（8）地盘现场必须放置相应数量的灭火器（1121），分区、分层指定地方堆放。灭火器材须指定专人检查，对用过的空瓶要及时换出补充。（9）油漆仓库必须独立分隔，四周为砖结构的房子。库房门口放置一定数量的灭火器及沙箱。油漆库内不能放置其他易燃材料。（10）地盘焊工必须持有上岗合格证，对于高空焊接作业，必须做好足够防火设施，灭火器必须跟随焊机。烧焊过程要设档板，预防火种四射，清理地面易燃物口，杜绝事故发生。（11）油漆作业时，严禁在封闭地方进行，一定要通风透气，减少易燃气体积聚密度。遇上油漆未干时，不能强行用太阳进加热烘干的
39、错误做法进行作业。油漆期间，绝对严禁吸烟、生火。（12）加强用电管理，电工必须持有上岗合格证。对地盘地临时用电，严禁乱拉乱接，需有电工专业接驳。施工用电禁止超负荷使用。电箱功率失平衡时应立即停止使用，调整后才能施工。（13）工地地盘现场的垃圾，每天下班前要有专人清扫干净，保持工地整洁，文明施工。4.施工现场用电措施（1）电工必须持证上岗，负责施工用电设施的检查维护。（2）现场施工用配电箱配出回路必须要有漏电保护、接地保护。（3）各类电气设备、线路不准超负荷使用，接头须接实、接牢，已免线路过热或打火短路。（4）凡用电工作均须配备测电笔、胶钳等常用工具，严禁任何危险操作。（5）照明灯泡悬挂，严禁近
40、人、靠近木材、电线、易燃品。（6）现场禁止电源线东扯西拉现象。（7）按安全规范要求设置临时照明装置；特殊危险区域设安全警告标识牌。（8）任何拖地电线必须做好防火、防漏电工作。（9）经常对施工队人员进行安全教育，组织安全检查，发现隐患及时整改。（10）在安全用电过程中，如发现违规作业，立即勒令停工整改。（11）楼层的总开关箱在未征得工地指挥部同意或值班电工的许可下任何班组、任何人不得自行乱动总开关的刀闸。（12）各施工区的支路开关箱，统一由值班电工管理接驳，并分接到各工作室。箱内的拉线应接在接线端上，严禁接在开关箱的任何地方。（13）工作室的分接端必须带有地保护装置，以免电动工具出现漏电。（14
41、）除了固定使用的照明线路由电工接驳使用BVV（即双塑）铜芯线外，临时用电的班组使用的移动电路，必须使用护套电缆，不能用其他代替，如发现一概拆除。（15）施工现场严禁使用与施工无关的电器（如电炉、电水煲、电炒锅等），如因工作需要，必须向值班电工报告登记，以免造成线路超负荷。（16）所有进场施工的电动工具，必须经过安全检查，防止使用时因漏电而出现不安全事故。（17）值班电工必须严格遵守岗位责任制，发现有不符合安全操作规程的，立即令其停工整改；如有不服从的，即登记操作者的工作卡工号，报告安全临督员或工地指挥部严肃处理。（18）整个施工现场的照明电源开关，除值班电工外，任何人不得开、关操作。电源拉闸时
42、，须挂上“维修电路不能合闸”的标志牌，以便确保安全。（19）支路接线箱内的接线端予，每个接线端不得同时接线超过二个支线端，值班电工一经发现，有权立即拆除（建议全部用上三足插座插头的接线方式）。（20）安全用电，共同遵守。5.工地各项管理条例（1）安装组工地管理制度a、班组长应服从生产工程部领导的安排及调度，完成该工程的进度及工程质量，要以身作则，做好表率作用，带好该班组工人，遵守公司各项规章制度。b、在施工现场，除公司正常下班时间内，不论任何原因不得在工地睡觉和离开工地。c、在施工期限间应保持工地整齐、清洁，每天下班前应清理现场 。d、当客户提出问题时应以认真负责的态度向客户解释清楚。如有客户
43、要求改动设备时，应及时向主管部门汇报。e、搬运设备时应小心轻放，注意场地的门及其它空间的大小，不能损坏甲方物件。f、要保管好自己的工具，有工具损坏时应及时向上反映，维修好设备，以免影响工程进度。若工具遗失，按折旧后的费用扣除。g、班组长每天下班前，应安排好本组次日所需要的安装材料、配件及工作的安排，提高工作效率。h、如工程出现人为操作失误，偷工减料，造成工程质量问题，返工时不计发工资，且追究当事人的责任。i、班组长要每天向生产工程部汇报当天工程进度，并列出工程列出工程进度表。以便公司统一安排及调度。j、安装完工时，安装组长必须先自我检查、验收，发现情况及时解决。验收时应配合业务部把工程验收单验
44、收，应把说明书整理齐全交予客户。与客户确定培训时间，详细地向客户解释设备的正常操作及使用注意事项。（2）施工组管理制度a、进入现场施工的工作人员（包括管理干部），一律须佩戴工作卡上岗。无卡者不能上岗工作。b、管理干部要熟悉工地有关“防火”、“安全用电”、“安全保卫”的规定，并教育施工人员自觉遵守。c、自觉遵守劳动纪律，不迟到、不早退，不得无故旷工。d、施工现场内施工人员一律要戴安全帽。e、施工现场必须路面平坦、清洁，保持畅通无阻。（包括楼梯间）。f、严禁在工地内吸烟。g、严禁赤脚或穿高跟鞋、拖鞋进入施工现场。h、严禁在施工现场大小便。i、严禁在电梯井口、管道进口及楼梯进口倒垃圾、扔杂物，防止落
45、物伤人。j、严禁在施工现场生火做饭。k、施工期间应注意安全保护，高空作业必须配戴安全带。l、非施工的工作人员、小孩、家属，一律不准进入施工现场。（3）文明施工管理制度a、非施工人员不得擅自进入施工现场，施工人员统一穿公司工作服，管理人员佩戴白色安全帽，班组操作人员佩戴红色安全帽。b、施工现场保持道路通，机械和材料，按规定位置堆放整齐，现场施工垃圾专人随时清理，保持场貌的整洁。c、班组施工人员上岗前进行劳动纪律教育。管理人员在施工全过程中对班组操作纪律 实行严格监控，预防和杜绝有害企业形象的行为发生，班组操作人员违反有关规章制度，不服从管理安排，屡数不改、情节严重者，可解聘下岗。d、施工现场县挂标语牌及种警示标牌，宣传公司质量方针，质量目标。并对文明施工竞赛活动中表现良好的操作班组，给表扬，先进个人给予一定的物质奖励，以提高工人劳动积极性，有效推动文明施工顺利进行。e、施工现场根据实际情况，划分材料加工区，材料堆放区，做好成品、半成品保护工作。（4）劳动纪律管理制度a、凡我公司施工人员进入现场之后，施工项目经理必须做到对施工人员进行现场的安全交底，全面进行安全教育，提高安全意识，施工中必须配
