电子有限公司部门KPI考核管理办法.doc

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1、 第一部分 部门KPI考核管理办法1、目的为了提高公司各部门的工作效率，规范合理的对各部门进行考核，特制定本办法。2、适应范围本制度适用于公司各部门。3、内 容 32生产部责任单位生产部统计周期每月一次指标一费用考核满分20数据提供财务部公式考核公式：根据标准成本指标进行考核，每个指标递增2扣1分标准指标如下：单位（RMB）1） 插件：人工工资0.25元/PCS，锡丝锡条助焊剂0.18元/PCS，水电厂房0.06元/PCS，运费0.01元/PCS.2） 电池：人工工资0.14元/PCS，锡丝锡条助焊剂0.12元/PCS，水电厂房0.06元/PCS，运费0.01元/PCS3） 组装/包装：人工工

2、资0.007元/PCS，锡丝锡条助焊剂0.008元/PCS，水电厂房0.06元/PCS，运费0.01元指标二生产直通率满分25数据提供质量部计算公式生产直通率：=（电池得分+插件得分+组装得分）/ 3标准99.50%得分0510152025指标三物料损耗率满分25计算公式月物料损耗量/月物料领取量（包括成品报废的损耗）数据提供财务部标准0.8%0.8%-0.7%0.6%-0.5%0.4-0.3%0.2%-0%得分010152025指标四工艺执行能力满分10计算方法根据PQC巡线检查的结果，开出不合格处理单，生产部确认违反一单扣0.3分，月进行汇总统计。数据提供质量部指标五生产在线批合格率满分1

3、5计算方法生产再现批合格率=总合格批次/总送检批次数据提供质量部计算公式85.0%85-89.9%90-94.9%95-980%98%0361015指标六部门互评（指部门间协作性和沟通及时性）（取所有部门互评分中的最低分，扣分原因先与考核部门进行沟通，得到考核部门确认后，然后提交综合管理部）；满 分5计算公式一次合作或沟通出现问题扣1分，二次合作或沟通出现问题扣2分，以此类推。数据提供各部门3.4质量部责任单位质量部统计周期每月一次指标一客户投诉及及时处理满分30计算公式当月每被客户投诉一单扣5分，扣完为止；如果未及时处理客户投诉一单扣5分，扣完为止；（备注：客户投诉指经我司认可的客户投诉）数

4、据提供市场部指标二客户退货满分30计算公式每退货一次扣5分，扣完为止.数据提供市场部指标三不合格品处理单处理的及时和有效满分20计算方法 半小时内未给出处理意见，一单扣1分，扣完为止；（根据不合品处理单）重复性的质量问题出现，经确认属于质量部责任，一单扣5分，扣完为止；（根据不合品处理单）数据提供生产部指标四外检批合格率15计算方法插件、电池每占一半数据提供市场85.0%85-89.9%90-94.9%95-980%98%0361015指标五部门互评（指部门间协作性和沟通及时性）（取所有部门互评分中的最低分，扣分原因先与考核部门进行沟通，得到考核部门确认后，然后提交综合管理部）；满分5计算方法

5、一次合作或沟通出现问题扣1分，二次合作或沟通出现问题扣2分，以此类推。数据提供各部门3.5 市场计划部 市场部统计周期月指标一计划排产合理性满分20标准 根据生产效率为依据 根据工艺提供小时标准产能（定单饱和状态） 物料齐套性（物料不齐套情况下排产）每出现一次扣2分数据提供生产部指标二客户产品要求信息传达的完整性和及时性满分25计算公式包括客户要求、变更、传达的完整等。延误：客户变更要求未能及时通知相关人员导致公司损失每发现一次错误扣5分数据提供工艺部质量部指标三工装夹具齐套性满分20计算公式每发现一次扣5分数据提供工艺部指标四额外运费率满分15计算公式额外运费率=实际运费/标准运费*100%

6、数据提供财务部标准99.50%得分03691215指标五结算及时准确性满分15计算公式1 在财务指定对帐时间（每月30日）内未提供准确数据2 财务发现结算金额与实际不相符每发现一次错误扣2分数据提供财务部指标六 部门互评（指部门间协作性和沟通及时性）（取所有部门互评分中的最低分，扣分原因先与考核部门进行沟通，得到考核部门确认后，然后提交综合管理部）；满 分5计算公式一次合作或沟通出现问题扣1分，二次合作或沟通出现问题扣2分，以此类推。数据提供各部门3.7 工艺部责任单位工艺部统计周期每月一次指标三工艺改善满分20计算公式每个月两个项目，每个10分；每超一项奖励10分数据提供生产指标四新产品导入

7、满分25计算方法文件和小批量工装夹具不齐套；每发现一个问题，扣5分数据提供质量部指标五设备参数设置准确性满分301 因工艺保养导致的问题1次扣5分2 工艺员工操作不当,每次扣1分，3 设备参数设置准确性，每次扣2分，扣完为止。数据提供生产部指标六工艺故障处理及时性满分20分计算方式每发现一次扣5分；数据提供生产部指标六 部门互评（指部门间协作性和沟通及时性）（取所有部门互评分中的最低分，扣分原因先与考核部门进行沟通，得到考核部门确认后，然后提交综合管理部）；满分5计算公式一次合作或沟通出现问题扣1分，二次合作或沟通出现问题扣2分，以此类推。数据提供各部门3.8财务部 责任单位财务部统计周期每月

8、一次指标一工资核算准确性满分15数据提供各部门每发现一次不准确，扣5分指标二成本、费用的控制满分40数据提供总经理运费0.01元/个水电厂租费0.06元/个低耗10000元辅料(锡条锡丝等)0.18元/个电话费500元 办公费2000.00元 计算公式以上月费用为标准，公式:本月费用-上月费用/上月费用每月月初完成成本、费用目标控制计划，迟交一天扣5分，扣完为止指标三应收帐款安全满分20数据提供总经理计算公式发生单笔在5万以上当月该项考核全扣指标四报表及时性及准确性满分20数据提供总经理计算公式每月12号前，节假日顺延，每迟一天扣3分，每发现一次错误扣3分；指标五 部门互评（指部门间协作性和沟

9、通及时性）（取所有部门互评分中的最低分，扣分原因先与考核部门进行沟通，得到考核部门确认后，然后提交综合管理部）；满分5计算公式一次合作或沟通出现问题扣1分，二次合作或沟通出现问题扣2分，以此类推。数据提供各部门3.9综合办公室责任单位综合办公室统计周期每月一次指标一人员招聘满分20提供数据各部门计算公式以公司批准时间为考核时间，每缺1人扣2分；（取所有部门打分中的最低分）指标二员工培训满分15提供数据各部门计算公式职员培训：培训次数/月计划培训次数职工培训：检查各部门每月培训计划具体实施、整理、保存，无检查则扣2分； 标 准85.00%85.00%-89.99%90.00%-94.99%95.

10、00%-97.99%98.00%-99.99%100%得 分0510151820指标三后勤管理满分301制度执行监控情况，每发现一次扣2分，2宿舍卫生管理情况（每月评比一次），未执行扣2分3.安全情况（安全隐患每投诉一次，经核实每次扣2分；每发生一起安全事故，经核实每次5-10分）4.企业文化（每月组织一次活动或公司级宣导）数据提供各部门指标四费用控制满分201 办公品物耗量、电话费2 业务招待费提供数据财务部计算公式费用降低的达成情况，同月基准值比较（基准值由财务每个月给出），每超过一个百分点扣3分；(水电、办公品物耗量、电话费)指标五数据核算准确性满分151宿舍水电费核算准确性2厂房水电费

11、核算准确性3工资核算准确性每发现1处问题扣1分每出现问题一次扣5分，如因部门提供资料导致的问题由部门承担，扣分标准相同。数据提供各部门3.10采购部责任部门采购部统计周期每月一次指标一采购计划达成率满分20提供数据各部门标 准采购期内完成为满分，每单延迟一天扣1分，扣完为止。1、原材料采购周期以计划和采购会签物料需求单时间为准 2、辅材月计划超七天或零星采购超三天 3、各部门扣分累计 指标二采购质量合格率满分30提供数据质量部标 准每批不合格扣5分.以质量IQC抽检数据为准指标三成本控制考核满分20提供数据财务部标 准出现非报批，非正常材料采购涨价，或者核成本/报价差错/报价不及时，根据情节严

12、重性，每次扣2分。指标五对帐和开票及时性满分25提供数据财务部标 准每月10日前完成对账，20日完成开票，每延迟一天扣2分出现一次不及时扣2分，扣完为止指标六 部门互评（指部门间协作性和沟通及时性）（取所有部门互评分中的最低分，扣分原因先与考核部门进行沟通，得到考核部门确认后，然后提交综合管理部）；满分5计算公式一次合作或沟通出现问题扣1分，二次合作或沟通出现问题扣2分，以此类推。数据提供各部门3.11研发部责任单位研发部统计周期每月一次指标一设计方案提交及时性满分30数据提供市场部按单计算，以每单最后书面批准时间为考核时间；每一单（含每个立项单的所有关键时间点 即T1，T2，T3 时间，直到

13、封样为止）超过一天扣5分，扣完为止；以研发与市场协商承诺时间为准,协商不一致时交总经理裁决指标二最终验收合格单数满分30数据提供市场部计算公式由于研发设计或样品制作过程中出现失误导致送样不合格的一次扣5分（包括外观、性能）；以客户验收合格为准,排除客户外在因素引起的品质不良。指标三开发错误满分35数据提供各部门计算公式 经过确认属于设计出错， 来料封样出错（包括同一封样不同标准） BOM出错等错误 其他对公司有损失影响一次错误扣5分，扣完为止以相关部门属实投诉为准指标五 部门互评（指部门间协作性和沟通及时性）（取所有部门互评分中的最低分，扣分原因先与考核部门进行沟通，得到考核部门确认后，然后提

14、交综合管理部）；满分5计算公式一次合作或沟通出现问题扣1分，二次合作或沟通出现问题扣2分，以此类推。数据提供各部门责任部门外部市场统计周期每月一次指标一销售额目标达成率满分40提供数据各部门计算方式销售额目标达成率=实际完成销售额/计划完成销售额（以市场年度计划制订为依据，按月计算）.标 准80859095100得 分010203040指标二销售货款回收达成率满分20提供数据财务部计算方式销售货款回收及时率=当期收回货款/当期应收货款（以合同付款方式为依据）*100%.标 准85%90%95%100%051020指标三订单损失满分15提供数据财务部标 准发生一次,本项得分为0,没有发生得15分

15、订单损失:定单取消、更改给公司造成成品、材料积压,因公司原因(品质,技术,交期等)除外指标四客户信息传递及时性、准确性满分10提供数据质量部、开发部标 准每被投诉一次扣2分以相关部门属实投诉为准指标五客户信息传递及时性、准确性满分10提供数据市场部标 准根据市场接到订单上客户交期为依据 超交期库存产品一个月后每一天扣2分，扣完为止 1、市场提供交货进度表，2、计划提供库存数据表指标六 部门互评（指部门间协作性和沟通及时性）（取所有部门互评分中的最低分，扣分原因先与考核部门进行沟通，得到考核部门确认后，然后提交综合管理部）；满分5计算公式一次合作或沟通出现问题扣1分，二次合作或沟通出现问题扣2分

16、，以此类推。数据提供各部门4、管理办法4.1.1 各部门KPI考核成绩于次月的7号（财务部12号）提交综合管理部，迟提交一天KPI成绩扣1分，以此类推。每月15日召开KPI会议.4.1.2 综合管理部依据各部门提交的KPI考核数据，根据各项指标的打分原则，给予各部门汇总KPI考核成绩。4.1.3 考核部门要依据各项考核指标要求，在平常工作中收集好相关数据，严禁不按照考核指标的扣分依据，给予被考核部门乱打分或无扣分依据，违者KPI成绩扣5分；严禁考核部门提供虚假考核数据和错误的考核数据，违者KPI成绩扣5分；4.1.4 如果被考核部门对考核部门所提供的数据有争议时，先由考核部门与被考核部门进行沟

17、通，经综合管理部确认后，修改后考核数据生效；如果两者沟通意见不统一时，由综合管理部根据KPI考核指标的要求，最终进行仲裁。5、本制度自发布之日起执行。6、本制度由综合办公室负责解释与修订。 深圳市联决电子有限公司 综合办公室修制二零一零年五月十七日第二部分 制度考核管理办法一、目的 为了表彰先进，鞭策落后，进一步调动管理人员的工作积性，特制定本办法。二、适用范围 本办法适用于公司各部门及全体管理人员。三、内容：1、考核的依据：1.1公司制度考核情况；1.2部门月工作计划执行情况；1.3各项会议决议的执行情况；1.4 6S管理执行情况；1.5 公司领导考评实绩。2、考核方法：依据公司的各项规章制

18、度，由综合办各部门进行跟踪考核，满分为10分，采取随机抽样，未完成任务或达不到要求执行扣分的方式，扣完为止。 2.1 部门月度工作计划执行情况，未完成的，扣1分，共1分扣完为止；2.2会议情况共2分，本项扣完止；2.2.1会议迟到、早退的，一人一次扣0.5分。本项不一定每次会议都查而是随机抽查，被抽查的一次或多次的实际情况作为考核依据。2.2.2会议决议事项未按要求执行到位的见一项扣1分。2.3 6S管理情况，本项共4分，扣完为止。本项为随机检查，一月或一周内会采取不定期的、多次的、反复的检查，一项未按要求做好的一次扣0.5分，两次加倍扣分；2.4加班情况考核,本项共1分,扣完为止。本项是指休

19、息日或每天正常上班时间外，因公司生产或工作需要相关部门工作人员配合生产或工作，相关部门未安排人员配合或虽安排了人员但实际所安排人员未到岗的，视情节扣0.5-1分。2.6其它违反公司规章制度的行为，一人一次扣0.5分，共1分，扣完为止。3、本制度自发布之日起执行。4、本制度由综合管理部负责解释与修订。深圳市联决电子有限公司 综合办公室修制二零一零年五月十七日 第三部分 考核管理制度激励管理办法一、目的 为了提高公司各项工作的效率，规范公司各部门KPI考核、计划考核以及制度考核等执行情况，特制定本办法。二、适用范围 本办法适用于公司各部门。三、内容：1、考核输出依据：1.1部门KPI 考核管理办法

20、；1.2制度考核管理办法；1.3 公司重大事件完成情况；（本项将作为月考核总成绩的附加扣分项或加分项，每一件重大事件2 分）2、各项所占考核比例：生产部、工艺部、质量部考核成绩计算公式：月考核成绩（100%）= 部门KPI考核（80%）+制度考核（20%）市场计划部、财务部、采购后勤部、综合办考核成绩计算公式：月考核成绩（100%）= 部门KPI考核（90%）+制度考核（10%）3、激励方法：3.1 各部门月考核总成绩=部门KPI考核成绩+制度考核成绩+（公司重大事件的加减成绩）3.2各部门负责人每月从个人浮动工资中拿出200元作为每月部门月考核激励的总奖金。3.3具体分配方式：部门月考核奖金=各部门月考核总成绩 / 100 X 2004、考核方法：4.1对连续三个月考核排名最后的员工，给予劝退处理；4.2对一个季度考核分数在本部门中最低的员工，工资下调一级；4.3对二个季度连续考核分数在本部门中最低的员工给予辞退处理；4.4对连续两个月考核排名最后的部门的负责人将取消第三个月的考核激励；4.5对连续三个月考核排名最后的部门的负责人，将暂停其工作，由公司另行安排。5、本制度自发布之日起执行。6、本制度由综合办公室负责解释与修订。 深圳市联决电子有限公司 综合办公室修制二零一零年五月十七日