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1、用电信息采集装置安装工程实施方案目 录一、工程部施工操作手册1（一）集中器安装11、三代宽带载波集中器安装12、四代宽带载波集中器安装53、微功率无线集中器安装64、窄带载波集中器安装65、II型集中器安装7（二）采集器安装101、采集器安装10（三）集中器调试问题及解决方法171、三代集中器172、四代集中器24（四）采集器调试问题及解决方法261、三代标准型采集器262、三代简易型采集器313、四代简易型采集器32（五）后台主站调试321、后台主站32二、宽带通信工程标准化建设问题汇总34（一）工程准备阶段34（二）工程实施阶段37（三）项目交付阶段47（四）后期运维阶段48（五）其它方面
2、52一、工程部施工操作手册（一）集中器安装1、三代宽带载波集中器安装1.1、集中器的外形尺寸 图1-1 尺寸图外形尺寸长宽厚290mm180mm95mm净重1.2、安装准备集中器 1台机箱及机箱附件 1套四芯电缆 5米RVVP屏蔽双绞电缆（485线）/黄绿两种颜色绝缘导线（0.5mm2） 3米绝缘导线（4.0mm2） 5米工具 1套 （电钻、扳手、螺丝刀、偏口钳、绝缘胶布、绝缘手套等）安装人员 2人监护人员 1人预计安装时间 2小时1.3、环境观测观察现场安装环境，测量空间尺寸，确定集中器的安装位置。集中器的安装一般分为两种，箱变集中器安装和台变集中器安装。箱变集中器安装如下图，集中器机箱可贴
3、面安装在墙壁、开关柜侧面，或者其它方式固定在开关柜内。图1-2 箱变集中器安装图台变集中器安装如下图，集中器机箱安装固定在电杆上的高度不低于2米，且不超过变压器的高度，尽量和台区总表表箱安装在一起。图1-3 台变集中器安装图1.4、设备安装1.4.1、集中器机箱安装固定将集中器机箱固定安装在指定的位置。1.4.2、集中器安装将集中器固定安装到集中器机箱内。1.4.3、停电所有的接线安装工作都必须在停电的状态下进行，断开变压器低压侧总开关，接好保护地线。1.4.4、接线集中器共有两组线需要安装；在集中器机箱箱体以外的485线和供电电源线都要加装PVC管保护。接线示意图如下图：图1-4 集中器接线
4、示意图集中器通过RS-485I 串口采集台区总表的数据。RS-485 通信线采用2 芯屏蔽通信线，线径不小于0.5mm。集中器RS-485接口的A 端（即：RS-485 的“”极）与电表RS-485 接口的A 端（或A端）相连，RS-485接口的B 端（即：RS-485 的“”极）与电表RS-485 接口的B 端（或A端）相连，屏蔽层必须一端接地。集中器采用三相供电，供电电源线也是信号耦合载波线路，要求电源线各连接点必须接触固定良好，从变压器低压侧的母线排空开处取电，中间加装空气保护开关给集中器供电。1.4.5、上行无线模块如集中器包含上行无线通信模块（如信威模块），连接天线需引出到设备机箱外
5、放置，箱变集中器安装必须将无线天线引出到开关柜箱体外设立支架放置。在无线信号弱的地区，还需加高天线放置位置。1.4.6、接地集中器机箱地汇流排须通过不小于4.0mm2的绝缘导线与变压器接地母线或汇流排连接。1.5、安装检查对照安装说明，检查接线是否正确，检查接线是否牢固。1.6、完成安装合闸上电，填写安装记录表。2、四代宽带载波集中器安装四代集中器安装除了接线与三代集中器不同外，其余安装、调试步骤相同。1.1、接线将三相电压电流线按照接线示意图接入集中器，并保证接入固定良好。三相四线电压线从变压器母线排上取接，电流回路从变压器低压互感器处取接并保证电流回路方向正确；电流电压十线或可以统一从台区
6、变压器联合接线盒处取接。集中器通过RS-485串口采集台区总表数据。RS-485通信线建议采用2芯屏蔽通信线，线径不小于0.5mm，集中器RS-485接口的A端（即：RS-485的“”极）与电表RS-485接口的A端（或A端）相连，RS-485接口的B端（即：RS-485的“”极）与电表RS-485接口的B端（或A端）相连。3、微功率无线集中器安装微功率无线集中器的安装与四代宽带集中器的安装基本相同，在调试上集中器与电表之间采用微功率无线自组网的模式进行自动组网，并记录3条以上路由信息，调试工作相对简单。4、窄带载波集中器安装窄带载波集中器根据载波芯片的型号的不同有多种型号，但是在安装、调试的
7、工作基本相同。窄带载波集中器安装与四代宽带集中器的安装基本相同。因为窄带集中器采用在电力线广播的方式与电表之间进行数据通信，在调试上集中器模块根据电表档案信息在电力线上广播，自动计算路由，并记录3条以上路由信息，经过一周左右即可记录并学习到所有电表的路由信息，与微功率无线集中器类似，调试工作量较低。5、II型集中器安装II型集中器宜安装在通风干燥的地方，确保安装使用安全、可靠；在有污秽或有可能损坏设备的场所，应有保护柜保护。安装过程中，必须严格安照II型集中器接线图进行接线。上电后检查II型集中器LED显示是否正常（相应的指示灯参见下节），从而判断接线正确与否，运行是否正常。1.1 安装II型
8、集中器按以下步骤安装II型集中器：1. 打开产品包装；2. 选择易于安装的位置，对照终端上挂钩中间位置用5MM钻头钻一个孔并安装固定螺钉；（建议固定螺丝采用M5的自攻螺丝）3. 将II型集中器垂直挂在挂钩螺钉上，拧紧固定螺钉；4. 按要求将各接线端子接入II型集中器；（建议电源接线采用线规AWG-20，RS485接线采用线规AWG-22两种颜色线，红色接A，黑色接B）5. II型集中器加电，进入调试程序。1.2 接线端子说明下图所示为II型集中器主、辅接线端子图，根据此图并结合下表所示的接线定义表进行电源线和RS485接线。图 集中器主/辅助端子接线图1A相线端子（单相供电时可作为火线端子）7
9、预留2B相线端子8预留3C相线端子9抄表485A_14N零线端子10抄表485B_15预留11抄表485A_26预留12抄表485B_2表 接线端子定义表1.3 II型集中器状态指示II型集中器状态指示如图所示。电 源告 警485_1通信指示485_2通信指示图 型集中器状态显示图电源灯-上电指示灯，绿色。II型集中器上电时灯亮，失电时灭。告警灯-告警指示灯，红色。II型集中器故障指示灯。485_1灯-RS485_1通信指示灯，红绿双色灯，发送数据时红色灯闪，接收数据时绿色灯闪。485_2灯-RS485_2通信指示灯，红绿双色灯，发送数据时红色灯闪，接收数据时绿色灯闪。1.4 抄表RS485线
10、接法本产品的RS485表的采集端口位于表尾，翻盖可见。II型集中器RS485的两根通信线A、B与电能表通信接口RS485的A、B线对应连接。建议选用PVVP 2*2.5mm屏蔽双绞线，将屏蔽双绞线单端接地，以提高通信成功率。通信线路最好远离大电流输出线路，且不与其平行。1.5 远程通信安装II型集中器带有一个弱电模块接口，可以为EPON通信模块、无线通信模块提供通信接口和电源，该接口位于II型集中器正面，翻盖可见。通信模块可以直接插拔，II型集中器尾部可见EPON接口、FE接口。如图 II型集中器尾部图图3-3II型集中器尾部接口图1.6 安装注意事项1）安装时应将接线端子拧紧，并且将II型集
11、中器挂钩挂在坚固耐火、不易振动的底座上。2）接线后应将端盖铅封，建议将面盖铅封。3）安装II型集中器时应尽量避开磁场环境。4）安装时应断开交直流电源，避免带电操作。5）II型集中器距离电表的位置尽量不要太远，以减少安装的工作量。6）II型集中器的电源线取电应在电力线电缆的入线端。7）确保RS485接线正确。8）工作环境应有避雷措施。9）产品的工作环境及保护环境要防潮、防水。（二）采集器安装1、采集器安装1.1、采集器的外形尺寸采集器有三代采集器（标准型和简易型）和四代采集器（简易型）三种类型,三代采集器（标准型和简易型）用于集中表箱的居民用户，四代采集器用于分层表箱和一般工商业用户，外形尺寸图
12、分别如下：三代采集器尺寸图外形尺寸长宽厚160mm112mm71mm净重四代采集器尺寸图外形尺寸长宽厚100mm40mm50mm净重1.2、安装准备采集器 1台两芯电缆 2米黄绿两种颜色绝缘导线（0.5mm2） 各6米工具 1套 （电锤、扳手、螺丝刀、偏口钳、绝缘胶布、绝缘手套等）安装人员 2人监护人员 1人预计安装时间 30分钟1.3、环境观测观察现场安装环境，测量空间尺寸，确定采集器的安装位置，确定是否需要加装设备箱。由于居民户电表箱种类众多，采集器的安装环境比较复杂，主要分为需要加装设备箱和电表箱内直接安装的两种安装方法。加装设备箱的采集器安装如下图，采集器机箱可贴面安装在电表箱旁边的墙
13、壁。分层表箱安装示图老式楼的分层表箱箱内一般空间都比较小，需在表箱旁边加装一个采集器机箱，将采集器固定安装在机箱内。采集器直接安装在电表箱内的如下图，主要适用于电表箱内空间较大，表箱内能较好的放置固定采集器的情况。集中表箱标准型采集器安装示图集中表箱箱内空间一般都比较大，可将采集器和电表一样挂着安装在表箱内，此类居民集装表箱采用标准型采集器。分层式表箱第三代简易型采集器安装分层式表箱第四代简易型采集器安装此类表箱空间较小，采用简易型采集器，打孔垂直挂装在表箱内。1.4、设备安装1.4.1、采集器安装固定将采集器固定安装在指定的位置。需加装采集器机箱的情况在机箱固定安装完毕后再将采集器安装到机箱
14、内。直接在表箱内安装的；在电表屏上选择易于操作的位置，对照采集器上挂钩中间位置用6mm 钻头钻一个孔，对照采集器底壳两个螺孔位置用6mm 钻头钻两个孔，将采集器垂直悬挂在挂钩螺钉上，并拧紧下方固定螺钉。1.4.2、停电所有的接线安装工作都必须在停电的状态下进行，断开电表箱进线端空气开关，验证电已断开后方可工作。1.4.3、接线采集器共有两组线需要安装；在安装箱体以外的485线和供电线都要加装PVC管保护。接线示意图如下：I型采集器接线示意图1A相线端子（单相供电时可作为火线端子）7预留2B相线端子8预留3C相线端子9抄表485A4N零线端子10抄表485B5预留11维护485A6预留12维护4
15、85B接线端子功能标识II型采集器接线示意图采集器通过抄表RS-485串口采集电表的数据。RS-485 通信线采用2 芯屏蔽通信线，线径不小于0.5mm。集中器RS-485接口的A 端（即：RS-485 的“”极）与电表RS-485 接口的A 端（或A端）相连，RS-485接口的B 端（即：RS-485 的“”极）与电表RS-485 接口的B 端（或A端）相连，屏蔽层必须一端接地；在集中表箱有多个电表情况下，电表之间485线通过串接的方式最后接入采集器。采集器采用单相供电，供电电源线也是信号耦合载波线路，要求电源线各连接点必须接触固定良好，从电表箱进线空气开关处取电，中间加装空气保护开关给采集
16、器供电。1.4.4、接地采集器电表箱内安装时，金属外壳的采集器须通过不小于2.0mm2的绝缘导线与电表箱接地汇流排连接。采集器采用单独机箱室内安装时，金属外壳的采集器须通过不小于2.0mm2的绝缘导线与安装箱接地汇流排连接，机箱地汇流排须通过不小于2.0mm2的绝缘导线与表箱接地汇流排连接。1.5、安装检查对照安装说明，检查接线是否正确，检查接线是否牢固。1.6、完成安装合闸上电，填写安装记录表。（三）集中器调试问题及解决方法1、三代集中器调试台区前必须认真、细致做好设备及电表信息统计，详细摸清台区线路实际走线情况、各电缆分支节点、分线柜所在位置，用电负荷分布等最基础信息。设备安装调试前进行通
17、电试运行，确保其工作正常方可进行安装调试。检查集中器的接线情况，是否存在虚接、漏接的现象。由于每个台区线路环境、负载各不相同，如下行通信较差或不通，可以采用多种耦合方式进行测试，根据集中器内置跳线，分别采用相相（AB、BC、AC三种组合）、相零（单相+零，三相+零两种组合）等方式进行耦合，找到最佳耦合相位。结合现场实际情况，可考虑改变集中器耦合点位置来增强通信效果，原则是耦合点尽量距离开关柜母线排最近，如加装外置耦合器，尽量保证耦合器信号线最短。通信效果不佳或者不通时，结合现场情况考虑安装中继设备，安装时需注意：1、施工安全，停电作业；2、选择最佳安装位置，尽量考虑后期维护的方便及可操作性；3
18、、必须安装空开作为中继控制电源；4、外置耦合器的强电端可考虑直接接在分线柜内的母排上。同一箱变下安装两个或多个集中器时（最好先进行中继器的测试，实在无法通信再进行安装集中器），先将其中一个设置为中继模式进行检测，避免同时出现多个头端设备而相互产生干扰，影响整体通信效果。集中器通信板、采集器目前有两种软件版本，分别为AMI和PRO，其中AMI版本（主要为第四代产品所用）程序暂不能与PRO及9001alma系列版本兼容，PRO版与9001alma系列版本可以兼容。三代集中器（9001芯片）基础调试（详细内容请参考集抄设备调试手册）1.1、电脑与集中器连接通过串口登陆到集中器（需要打开集中器上盖）需
19、要以下工具/线材：第三代集中器专用PS/2头调试串口线（另外一头是9针D型母头）串口延长线（9针D型头，1公1母）、USB转232接口模块连接关系示意：电脑USB口USB转232模块串口延长线集中器专用PS/2头调试串口线集中器PS/2调试口（串口，在集中器正中，形状像电脑键盘/鼠标口）电脑串口参数：波特率38400，8位数字位，1位停止位，无校验，无流控1.1.2、通过以太网登陆到到集中器（需要打开集中器下盖）需要以下工具/线材：RJ45头以太网线连接关系示意：电脑网口RJ45网线集中器WAN口（在集中器的200M模块上）电脑IP配置：192.168.xx.xx，掩码255.255.0.0工
20、具软件：Windows下网络登陆可以采用putty或securecrt等telnet工具。Windows下串口登陆可以采用putty或securecrt或超级终端等telnet工具。在集中器上登陆到采集器需要tcphex程序。升级200M电力线通信软件需要Windows 下tftpd服务程序，如tftpd32.exe。1.1.3、登陆到200M电力猫电脑与采集器以太网口相连，用putty等telnet工具登陆到采集器，IP地址为采集器IP地址，TCP端口为40000。如果登陆到集中器再登陆到采集器，tcphex 采集器IP 40000 a，登陆上去后敲几个回车，否则有时不相应命令。进入管理模式
21、输入命令mode admin设备回应#user/mode adminPassword:输入密码maxibon设备回应OK#admin/1.2、测试和配置1.2.1、PLC连接设备列表及速率对于局端，可以察看其直接下级节点（终端或转发器）的MAC地址及速率，频段模式。输入命令：i#admin/iMaster Access#局端MAC: 00:50:C2:2D:63:1F Not Fixed. Please, fix it.#局端自身MACMID: 17FFFFIP: 10.45.99.31#局端自身IPSYNC: DONE MODE: 6#频段模式为6AGC RX: enabled RXG =
22、5AGC TX: disabled TXG = 1、AUTOCONFIGURATION: DONE-EXTA: 100 Mbps Forwarding-MAC PHY TX XPUT PHY RX XPUT BR STATE STATE NODE TYPE-19. 00:1B:65:00:00:17 1 Mbps 1 Mbps (H) Listening A CPE33. 00:1B:65:00:00:1D 32 Mbps 20 Mbps Forwarding A CPE35. 00:1B:65:00:00:1E 60 Mbps 31 Mbps Forwarding A CPENumber o
23、f boots: 1OK#user/频段模式工程中通常使用模式17。先输入flp flp 0关闭写保护#admin/flp flp 0Flash Writing Protection DISABLED!OK输入s m w 17修改频段模式为17#admin/s m w 17Switch to mode 17OK#admin/输入#admin/s m w 17Switch to mode 17OK#admin/iMAC: Access: 0:1B:65:0:0:49 already accepted.Renegotiating ports (port 29)Master AccessMAC: 0
24、0:50:C2:2D:63:1F Not Fixed. Please, fix it.MID: 17FFFFIP: 10.45.99.31SYNC: - MODE: 17#此处已变为171.3、关于PSP表充满问题9001局端只能直接管理32个从设备（1级节点），但是台区采集器数量通常会超过此数，因此必须进行中继。中继选择参考具体的网络规划文档，不是本文的范畴。转发器管理的节点为2级节点，2级节点指定头端到管理它的转发器MAC地址。32的限制来自于局端的PSP表大小，此表可能被2级节点所占据，引起其需要管理的1级节点无法登陆到局端。当无人登陆到局端40000端口操作时，软件会自动清除表中的非1
25、级节点。因为Alma 4.x软件从设备登陆非常快，很快又会占满，因此达到期望的只有1级节点的状态需要较长时间。输入psp i，如果已经有号为0-31的节点，则已充满;输入flp psp c清除psp表中2级以下节点,所有设备都是1级节点。1.4、调试完成标准从集中器上可以ping通所有采集器并可以用登陆到200M控制台40000端口正常操作。2、四代集中器2.1、通过集中器登陆9503宽带载波模块将电脑设置成集中器相同网段IP地址Telnet集中器，可用CRT、Putty等telnet工具登陆集中器用户名：netwill，密码：SLNYBMB登陆集中器后再telnet载波模块，telnet 1
26、0.XX.XX.XX 40000输入命令i查看采集器的连接状态，具体命令操作参照集抄设备调试手册2.2、四代集中器（9503模块）藕合方式调整拆除元件首先将模块的CA302、CA303、CA304全部拆除，如下图所示：GC67模块未安装耦合电容时的状况耦合电容焊接（改A、B耦合）取一安规电容其中一脚安装在CA304靠近螺丝孔的孔位上，另一脚焊接至排针焊接点的第二例位置上（如图2所示），最后对两个电容进行焊接：图2 GC67模块，耦合电容放置与焊接确保一号位的焊接良好，不应有虚焊的现象；确保二号位电容边缘与PCB板边缘在一个垂直面上（如图三所示），以确保模块外壳的安装。图3 GC67模块，耦合电
27、容边缘与PCB板边缘在一个垂直面上可按上述方法将集中器载波模块改成AB、AC、BC、ACB等多种藕合方式，调试现场通信效果。其余问题请参考三代集中器调试指导。（四）采集器调试问题及解决方法1、三代标准型采集器检查采集器的电源线、RS485线及外置耦合线（如有）接线情况，是否存在虚接、漏接、短接的现象。如通信效果不佳，结合现场情况，可考虑改变采集器耦合点位置来增强通信效果，如采用内置单相耦合，避免在表后取电耦合，并且争取在三相总闸前取电耦合，耦合相位参考台区集中器耦合相位，并保持台区下所有采集器的耦合相位相同。更改采集器内置跳线，采用相相耦合方式增强通信效果，如需要安装外置耦合器，应提前采用临时
28、接电的方式进行外置耦合测试，避免重复停电影响。对采集器直接进行调试可采用网口登录（需拆盖）和485调试通信口登录两种方式。采集器需要更换的条件：采集器上电后指示灯不亮或告警灯长亮。采集器不能抄收电表。采集器调试命令行模式中 adminP i 列表下没有任何采集器或集中器信息。三代标准型采集器（9001芯片）基础调试（详细内容请参考集抄设备调试手册）1.1、电脑与采集器连接1.1.1、通过串口登陆到采集器（需要按采集器按钮切换485口抄表模式为控制台模式），需要以下工具/线材USB转232接口模块、232转485模块、485对线连接关系示意： 电脑USB口USB转232模块232转485模块48
29、5对线采集器485口电脑串口参数：波特率4800，8位数字位，1位停止位，无校验，无流控注：串口登录控制台，需按键切换至控制台模式。标准型采集器按键绿灯灭表示进入控制台模式；简易型采集器运行灯闪烁频率变快（从2秒闪烁1次变成约0.5闪烁1次）表示进入控制台模式。第三代采集器只有一个串口，在红外、控制台、抄表模式之间切换。控制台模式在不操作后一定时间会切换回抄表模式，时间大约1分钟，自动切换后指示灯会相应改变，需要再按按钮切换回控制台模式。1.1.2、通过以太网登陆到采集器（需要打开采集器外壳盖），需要以下工具/线材第三代采集器专用以太网接口模块（此模块为公司自制）、RJ45头以太网线连接关系示
30、意：电脑网口RJ45网线采集器专用以太网接口模块采集器以太网接口插针(10X2)电脑IP配置：10.xx.xx.xx，掩码255.0.0.0串口调试助手，TCP调试工具TCP_Test1.1.3、通过电力线连接到采集器（在集中器到采集器电力线网络已调试正常的情况下）连接关系示意：电脑网口RJ45网线集中器电力线通信网采集器，先登陆到集中器，再用集中器中的tcphex登陆到采集器。tcphex 采集器IP地址 40000 -a1.1.4、登陆到采集器直接登录到采集器：电脑与采集器以太网口相连，用putty等telnet工具登陆到采集器，IP地址为采集器IP地址，TCP端口为40000。登陆到集中
31、器里再登陆到采集器：tcphex 采集器IP 40000 a，登陆上去后敲几个回车，否则有时不响应命令。进入管理模式输入命令mode admin设备回应#user/mode adminPassword:输入密码maxibon设备回应OK#admin/采集器命令进入采集器命令目录输入coll进入采集器命令目录查看/设置时钟查看RTC时钟#admin/collector /rtc x 1rec=0,2010-01-16:12-02-21查看系统时钟#admin/collector /rtc x 0rec=0,2010-01-16:12-06-45设置时钟rtc s XXXX(年)-XX(月)-XX
32、(日):XX(时)-XX(分)-XX(秒)例如 #admin/collector/ rtc s 2009-05-14:18-11-001.2、测试诊断1.2.1、查看电表列表察看电表列表资料是否正确（如果集中器没有连上采集器，可能为空，此时需要等待集中器连接并传送电表资料，或者排除集中器中采集器资料错误或电力线通信故障）。1.2.2、察看调试信息进入采集器命令目录，用命令打开系统调试信息打印窗口。1.2.3、用模拟主站从集中器发抄表命令先收到集中器的命令帧（如果此步信息看不到，通常表明集中器与采集器连接不正常）。采集器设置串口参数并向电表发645命令帧，然后接收645命令帧。如果发送有问题，检
33、查电表资料中的参数，如果收不到应答，检查电表地址（表号）是否正确，485连接是否正确，电表是否有问题。采集器构造应答帧，发回集中器。下图是一次成功的抄表过程中的打印信息。1.2.4、485口诊断在485接线端子上并接485对线，通过485-232模块，232-USB模块连接到电脑，在电脑上用串口调试助手打开串口，串口参数按波特率2400-偶校验-8位数据位-无流控配置(645-2007表，如果645-1997表，波特率改为1200)，设置为16进制接收。在抄表过程中看调试助手收到的采集器和电表收发帧是否正常。2、三代简易型采集器参考三代标准型采集器调试。3、四代简易型采集器1.1、四代采集器（
34、9501芯片）调试中应注意的问题第四代简易型采集器（9501芯片）在采用以下名称为：ALMA.v5_0_110_coll_05版本前不能作为中继使用。第四代简易型采集器（9501芯片）现使用版本指定头端操作如下：flp sfm 00 1B 65 02 05 60 指定头端地址net ip ip 10 10 1 69 设置IP地址net ip ip 10 X X X 设置采集器本身实际IP地址fs hexdump nvram 7468 6 检查是否制定成功，如显示地址正确则成功 fs crc nvram 检验校验码，如回显“OK”则修改成功hw rst 设备重启第四代简易型采集器具备网口登录调试
35、条件（需开盖检查是否安装接口），不具备485调试接口条件。其余问题请参考三代采集器调试指导。（五）后台主站调试1、后台主站1.1、集中器是否在线。解决办法：集中器工作状态是否正常；无线模块工作状态是否正常；包括主站IP地址、端口号，本机IP地址及监听端口，APN，行政区位码等在内的上行通信参数是否设置完整并正确；登录集中器查看日志，监测连接过程；1.2、主站台区档案是否完备、正确。解决办法：台区与终端、终端与采集器、采集器与电表的关联关系是否已正确建立；电表参数是否已下发；设备及电表地址是否与现场实际情况相符；1.3、采集器是否在线。解决办法：查看采集器是否工作正常，如不正常复位或更换设备；检
36、查设备接线（包括内部）是否存在虚接、漏接、错接的现象；如采集器与头端通信不上或不稳定，结合现场实际情况选择采取以下措施改善通信效果：确定电缆走线情况，安装中继设备。更换耦合相位，尝试多种耦合方式（AB、BC、AC、相零）改善通信效果。外置耦合器前移，接至闸前。表箱采集器采取相相耦合，如条件允许，安装外置耦合器。箱变集中器处耦合点尽量前移，如条件允许，安装外置耦合器或在箱变分线开关柜内增加中继设备。合理分配网络结构，优化网络中继结构，设备数量较多时逐个指定头端，保持稳定通信。1.4、485通道是否通信正常。解决办法：检查采集器、电表的485通信口是否正常，在抄表过程中查看采集器或电表的收发帧是否
37、正常。485接线排查，尤其对穿线的楼宇单元，仔细查找是否存在短接现象。二、宽带通信工程标准化建设问题汇总（一）工程准备阶段序号问题描述原因分析解决建议1宽带通信工程实施环境(条件)标准不明确。宽带通信需要较好的网络条件，老旧小区信号很差，难以发挥电力线宽带通信产品的性能，且施工难度大。在工程招标、产品选型时，要考察项目实施小区实际通信状况，选用合适产品。2宽带有自身的特点不能解决所有应用场景的问题。PLC宽带通信适合城区，用电用户集中台区供电半径较小的环境，不适合表计分散台区供电半径大的环境。市场人员、技术人员与客户沟通让客户了解宽带特点，了解宽带适合的环境，便于客户安排适合宽带覆盖的台区，减
38、少工程调试工作量。3宽带信号传输距离近与国网公司整机功耗规定是个矛盾，需要寻求信号放大功耗与传输距离的平衡点最终设计出最适合宽带推广的产品。电力通信环境复杂多变，平衡点需要做更多的实验与分析。研发人员做好多环境下测试工作，提供几套不同环境下配置方案，解决部分地区信号覆盖问题。4工程人员对公司产品熟悉程度不够，对新的研发产品不能及时掌握，设备本身的使用还存在一定的问题。工程人员分布在各个地市，对产品进行一定的升级改进后，工程人员不能及时的了解，在现场实施时，遇到了问题不知道如何处理。加强研发人员与工程人员的交流，利用资源将新的研发成果或者现场遇到的问题进行互相沟通，了解。建立研发与工程的联动互通
39、机制。5施工方对于设备的具体安装位置和电表数量位置并不十分确定，影响调试进度。前期准备不充分。做好前期准备，确定台区位置，设备数量。6现场工作时常发生协调性问题，有时居民会对调试人员工作有意见。没有工作证，现场操作不方便。协调供电公司提前准备好临时工作证，配备给项目工作人员。7采集器的PLC模块参数的更改，必须是其在与头端模块连接的情况下实现，现场大多需要修改参数的情况，均是因无法与头端连接才修改其参数，因此操作复杂。1.可制作手执设备，通过红外通信进行修改。2.通过其它设备直接与采集相连进行通信。3.不管以上哪种方式，但必须操作简单、方便。工作量、操作时间均要达到比拆换模块的方式少、短。在项
40、目开始前，完成这些准备工作，可以大大提高工作效率。8生产订单需求不明确：只提出需要什么设备、多少台，不能明确产品要求和特殊要求：比如软件使用类型、版本，符合哪省的技术规范；提供资产码、条形码，集中器用什么上行通信方式等。1.市场部不清楚产品要求；2.生产部不知道特殊要求；3.无部门确认客户需求产品能否满足，如何满足。1.形成客户需求表，对产品共性要求和客户的特殊要求，在签订合同时，销售部门应与客户明确；2.无论需求大小，生产前生产、研发、质控及相关部门召开生产评审会议。（二）工程实施阶段序号问题描述原因分析解决建议1工程现场施工过程质量控制。由于对工程现场施工缺少监控，容易导致工程现场质量事故
41、。对工程施工设置监控点，对现场施工实时监控。2采集器为单相供电，现场不方便修改相相耦合。采集器电源不能长期承受380V电压。设备改良，支持宽电压取电使得能相相取电，或改为三相电源。3载波模块不支持热插拔，多次拔插容易导致CPU损坏及告警灯常亮。模块拔插瞬间IO端口出现过压击穿CPU的IO。在模块及主板上增加端口保护器件或增加插拔监测功能，保证插上模块后再供12V。4载波模块程序升级繁琐，需拔插模块。不支持远程升级和现场升级。启用未定义的端口，支持远程升级或使用新型调测工具进行载波升级。5采集器接口电平不符合国网规范。国网要求使用5V电平，而实际采集器使用3.3V电平。进行5V电平转换。6采集器
42、模块寻找登陆不方便。模块MAC地址，被采集器的铭牌遮挡。采集器铭牌应该要显示出载波模块的MAC地址或在MAC地址标识处留空。7四代简采改装的中继，引出的ABCN线与内部电路的不符，容易安装错误。由于中继是临时产品，在现场急需的情况下只能不走正规开发流程。工程部提出需求时需提前做好规划，预留充足的时间，中继使用前需做好培训，生产需在下批需求下达时做好标识。8四代集中器在现场使用过程中会爆炸。在雷击，或变压器关断瞬间电流骤降，对感性元器件产生很大的阻抗，电流通过导致原件过热烧毁。修改电源板电路硬件。9现场的集中器不能重启、集中器拨号速度比较慢、集中器U盘升级容易升失败。经查看确定为程序不对。产品出
43、厂要严格检验，规范产品出货流程；改进升级失败措施，使得能升级Uboot。10现场集中器电力线通信模块须工程人员手动修改信号耦合方式。集中器电力线通信模块信号耦合方式不够灵活，现场工程人员需手动操作强电，存在安全风险。按MARVELL最新的三抽头耦合变压器设计模块或者在通信模块上采用耦合方式可配置设计。11载波模块ESD静电测试无法通过国网标准测试。载波模块由于设计上的原因，无法通过Class B标准。将板子上部左右两边过孔做金属化处理与金属外壳接触，制造“屏蔽罩”。12散热改造后的集中器模块采用的金属外壳内部的塑料六角螺柱在拆装过程中很容易拧断，拧断在金属螺柱中的塑料螺柱无法拿出，造成整个金属外壳报废。塑料螺柱的螺纹与金属壳的螺纹不匹配，且连接固紧能力较差，塑料螺柱的强度也比较差。寻找其它不导电材质的六角螺柱替代现有塑料六角螺柱。13采集器模块增加散热片后，调试网口不方便使用。散热片拉开了连接器的间距使网口不能接上。建议将调试网口针反方向设计。14模块元器件脱落问题。PCB焊接工艺不佳，老化时由于高温易使元器件焊盘虚焊。生产质检加大抽查数量，尽量避免。15发往现场的产品没批次不明确，不利于问题的分析查找。做好详细批次记录，设备没有相应标识。做好详细批次记录，无论是硬件版本还是软件版本，设备上应有标识。16第三代采集器长时间运行后死机断电重启又能使用一段时间。采集器过热导
