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1、肿瘤专科医院年度工作计划总结202*年是*医院改革转型的第二年，也是医院步入快速 发展的关键之年。医院坚持以*精神为指导，以“打造百姓 身边最好的医院”为目标，根据集团发展战略规划，围绕“品 质为本，关爱为怀，让每一位病患有尊严地就医”医院使命， “成为百姓信赖，员工满意，行业典范的区域医疗中心”医 院愿景，坚持改革创新，顺应发展趋势，强化内涵建设，推 进精细管理，加强队伍建设，提升整体品质，促进医院发展 再升级再飞跃。一、目标与任务一是加强党建工作，坚持全面从严治党，强化队伍建设, 提升服务能力和水平，推动医院全面发展。二是成为真正意义上的浙中肿瘤诊治中心，保持在浙中 西部肿瘤防治方面的领先
2、地位。三是实现医疗业务的可持续增长，为202*年上市打下坚 实基础。四是发挥重点学科的引领作用。加强对呼吸内科、心血 管内科（老年病科）、骨科等学科的支持力度，并逐步扶持 其他学科的全面发展；加强人才培训和科研工作；关心员工 成长。五是加强市场开拓工作。逐步加强非医保项目，门诊收 入以及院外业务的发展。六是加强医院内部管理。增收节支、减人增效、完善分 配机制，提高社会和经济效益。同时，提高员工的整体待遇。七是加强品质管理。提升服务质量，提高医院的美誉度 和知名度。二、措施（一）进一步加强党建工作，为医院改革发展提供坚强 保障。1、深入持久开展学习宣传贯彻*精神。把学习贯彻* 精神作为当前和今后
3、一个时期的首要政治任务，在学懂、弄 懂、做实上下功夫，制定学习方案和计划，列出专题进行研 讨，力求学深悟透，并与医院各项中心工作紧密结合起来， 以实际成效检验学习贯彻*精神。2、持续深入推进*制度化。切实增强“四个意识” （政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识），在“学” 上下功夫，在“做”上做表率，在“改”上求实效、在“长” 上见真功，以学促做，以做践学，推动*融入日常工作，不 断强化党员干部队伍素质，增强服务群众能力。3、加强党组织建设，坚持“三会一课”制度，强化党 风廉政建设，营造文明行医、廉洁行医的氛围。充分发挥党 组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，疑心聚力推动医 院全面发展。（
4、二）进一步增强浙中肿瘤诊治中心的知名度与影响力。1、进一步完善肿瘤学科建设、管理制度，进一步通过 提高自身素质，加强内涵建设，通过学术交流来扩大影响。2、继续主持好每周三的肿瘤MDT讨论、完善周四下午 的院长查房制度，形成良好的学习氛围。3、继续帮扶东阳*医院、永康医院、傅村卫生院等医院 的外科工作。并逐步帮助东阳*医院、永康医院开展腹腔镜 下各种胃肠手术以及腹部肿瘤外科相关手术。4、继续寻求合作伙伴，进行深度合作，实现共赢。包 括向上级医院合作建立有影响力的专家工作站和向下托管 下级医院。5、充分利用好肿瘤学会和省级特色学科的品牌进一步 扩大学术界的影响力。6、加强人才培养和人才引进。7、与
5、肿瘤防办紧密合作，积极参与肿瘤早筛计划。8、建立外科常见肿瘤的医院数据库。（三）进一步做强做大优势学科群，充分发挥重点学科 的带动和引领作用。1、我院优势学科群包括：肿瘤学科、骨与软组织肿瘤科、呼吸内科、老年病科。2、在优势学科群中肿瘤学科为核心学科，在优势学科群的建设要坚持如下原则：（1）有所为而有所不为；（2）坚持四优先（人才培养与引进、急需设备配置、 申请科研项目、科研配套经费）；（3）定期评估；（4）奖罚结合。3、学科群中各个学科带头人要重点培养与引进使其技 术、学术、科研等方面在区域内有一定的知名度和影响力。 通过培养与人才引进两条途径整合人才梯队，使其形成科学、 合理的人才梯结构。
6、4、新技术开发工作：（1）呼吸内科：超声支气管镜技术（需购卖包括主 机、超声内镜等设备）。筹备建立肺癌综合诊治中心、慢 性呼吸病康复中心、呼吸病专科联合体及睡眠呼吸门诊、呼 吸疑难病门诊、肺循环门诊等。筹备建立呼吸介入团队， 常规开展全麻支气管镜技术，推进内科胸腔镜及支气管镜下 介入等项目的院内外推广，筹备开展硬质支气管镜技术，规 范经皮肺穿刺及射频消融、粒子植入等技术。肺癌诊治方 面拟开展基因检测（NGS二代测序）与靶向治疗为中心的肺 癌精准治疗，早期肺癌的诊断和晚期肺癌的姑息治疗（介入 治疗），以及肺癌的康复治疗。建立肺循环疾病团队，在 肺血栓、肺动脉高压及咯血、肺血管畸形等诊治方面开拓新
7、 路。建立肺康复团队与睡眠呼吸诊疗团队，开拓心肺康复 新路与睡眠医学中心。(2)老年病科：老年人心肺等重要脏器的功能评估； 高血压、冠心病、糖尿病等导致心肺功能损害的防治； 老年人非心脏手术围手术期风险的评估，降低围手术期风险 事件的发生率，提高围手术期医疗安全水平和康复水平。并 在传统中医治疗手段上结合现代诊疗手段，在辨证论治基础 上，采用“个体化的诊疗”方案。老年冠状动脉造影术、 支架植入术及老年VVIDDDCRTD起搏器植入术。老年中 医中药外治法。(3)骨与软组织肿瘤学科：3D打印技术在骨肿瘤方面 应用。5、人才培养与引进：(1)肿瘤学科：新招临床医学本科学历人员2名、硕 士研究生1名
8、。(2)呼吸内科：新招本科毕业生3-5人，研究生医生 1-2人，尤其是肿瘤学肺癌方向的研究生。6、进修与培训：(1)肿瘤学科：省级以上医院进修2人，出国培训1人。(2)呼吸内科：省级以上医院进修1-2人，出国培训1-2 人。(3)老年医学科：省级以上医院进修2人。7、科研与学术活动：(1)肿瘤学科：举办地区性本专业领域学术会议1次， 开展新技术、新成果、新方法的推广培训班或省级以上继续 教育项目2次，争取拥有省内技术协作单位1家，尽可能争 取与省内外学术机构建立长期稳定的合作关系。(2)呼吸内科：申报科研项目2项，发表学术论文 2-3篇(力争SCl论文1篇)，省级及全国呼吸年会交流论 文8篇以
9、上，举办区域呼吸病论坛2次，市青年论坛1次, 争取申报国家级呼吸病临床特色专科(非公系列)。(3)老年医学科：申报市厅级课题1项，完成市厅级 课题验收1项；完成论文数2篇；举办省级继续教育1项及 市级继续教育1项。(4)骨与软组织肿瘤学科：举办骨关节结核、骨与软 组织肿瘤继教学习班。(四)进一步加强经营管理和精细化管理，提高医疗服 务水平和医院运行效率。(1)加强医疗质量及安全。长抓不懈，坚持医疗核心制度，提高安全意识，加强日常监管及质量管理力度。(2)加强人才队伍建设。做好引进和培养人才工作， 鼓励支持肯干事、能干事的人，调动和保护好员工积极性， 营造宽松的创业干事环境。尊重人，爱护人，以人
10、为本，为 临床一线解难题、办实事。(3)加强管理，顺应医保改革，深入研究医保政策， 落实“三降，、“三提”策略。“三降，指降低药品比例； 降低耗材；降低平均住院日，“三提”指提高收治病人数， 提高门诊量，提高床位使用率。此外，通过鼓励开展新技术 新项目，开展非医保项目，合理调整病区、使资源利用最大 化，新增诊疗组等措施应对医保改革给医院带来的影响。(4)既要练好内功，又要开拓市场，坚持以发展为中 心，积极推进医院各项重点工作的落实。(5)完善激励机制。在充分征求意见的基础上加强奖 勤罚懒，坚持多劳多得，优劳优得，向临床一线倾斜，进一 步稳定专家队伍，逐步提高员工收入的整体水平。(6)加强信息化
11、建设水平。加快医院信息化系统更新 和建设的步伐，方便和简化患者的就医流程及体验。(五)进一步加强品质管理工作，提高医院的美誉度和 知名度O(1)建立健全服务品质管理体系。将第三方测评数据作为医疗服务的结果，利用PDCA. TPS.QCC. RCA等质量改善工具，组织团队重新梳理流程，明确内 部管理现状，深度分析查找原因，制定切实可行的改进措施, 从系统上进行改进，从根本上解决问题，形成以结果为导向, 以数据为支撑，以方法为推动，以成效为标志的PDCA闭环 管理。PDCA循环的转动，是组织的力量、集体的力量，需要 医院全体员工推动。要环环相扣，系统性的组织、开展、协 调、督查、总结，使之像车轮一
12、样滚滚向前。(2)开展服务内训工作。从不同的岗位中选拔和培养4-6名医院服务内训师，制 定出个性化服务改善方案，改善方案要求覆盖面广泛，选题 贴近临床实际工作，注重医疗安全与医疗质量的改善，注重 环节管理和流程管理，向全院员工普及服务改善方案，从而 做好医院服务理念、服务知识、服务技能、服务管理和服务 文化的传播与贯彻。(3)继续深化“医路相伴”志愿者服务。1、打造一批责任心强、可持续、具有志愿者精神的志 愿者队伍，吸收志愿者人数达IOO人。进行志愿者规范化培 训。2、院内导诊服务。3、肿瘤康复学校。每月20日定期为癌症病人及癌症病 人家属开展讲座。4、每星期安排义工到病区、敬老院、社区陪伴老
13、人和 癌症病人。关注临终老人和癌症病人生理、心理和社会和灵 性四个维度的需要，整合资源，结合心理个案辅导、艺术治 疗等专业方法，进行宁养服务，尽可能地帮助他们舒服地度 过生命最后的旅程。5、癌症病友文艺活动。每月不定期组织癌症病友进行 舞蹈、合唱、小品等的排练，举办癌症病友活动。6、激励和表彰义工。给予义工一定交通补贴和伙食补 贴，义工服务时间奖励体检卡，义工年终答谢会。（4）健全和推广居家健康服务项目。1、进一步拓展*市场。争取居家建档覆盖80%,定于每 月第三周的周四下午在常青楼开设健康讲堂，举办健康知识 讲座，配合实操和简易的健康体检、居家健康服务建档，增 进居民健康知识，并达到宣传医院
14、、扩大医院知名度和美誉 度的目的。2、复制*模式，向周边社区渗透，争取覆盖3-4个社 区，确保2个社区。预定目标（临近老年人集聚的小区）： 青春小区（与青春社区居委会达成初步签约协议）、柳湖小 区。青春小区距*医院2. 2公里，社区常住人口 12000余人， 60岁以上老年人口 2800余人,80岁以上老年人口 480余人， 居民对健康的关注较高。定期每周派出专家进社区门诊；与 居委会签约定期的健康教育、健康义诊活动。3、推行关爱卡与储值健康卡。对签约居家健康服务项目的社区居民免费发放“关爱卡”，享有每月1次免挂号费， 送血糖、血压、血脂三项、普通心电图服务(可转赠)；储 值健康卡：充值健康金
15、IOoO元送颈椎或腰椎磁共振一次。(如果发放2000张关爱卡，将增加24000人次门诊量，对 提高门诊量会带来直接的效果)4、开通免费接驳班车。租用中巴车定点定时在*市区、 签约居家健康服务项目的社区免费接送病人。(5)开展“用家常话聊自家事”主题推广活 动。“科有特色、人有专长”。每个学科都要自己的特色和 亮点，每个人也有自己的特长和才能。如何让闪光点出彩, 放大？开展“用家常话聊自家事”主题推广活动， 要求全院21个病区就学科建设特色亮点工作进行自我推广， 用“家常话”，聊一聊“自己家”哪里好，为什好，怎样更 好。以文字形式上报，字数200左右，医院组织拍摄成微电 影在全院电视播放，必要时
16、在*电视台婺州名医堂栏目 中插播视频向社会宣传推广，展示科室特色，提升医院核心 竞争力。(6) “爱心轮椅”延伸教育活动。一张轮椅，传递的是一份温暖、一份关爱。为充分体现 集团“关心人、爱护生命”的核心理念，传播和传递我们的 爱心，在全院职工培训的基础上，于每月第二周的周四下午 组织患者家属、院内专业陪护人员开展“爱心轮椅”专业 服务教育训练工作。同时，也可组织培训老师深入到敬老院, 为敬老院的陪护人员开展“爱心轮椅”培训，让爱心在院 外得以延伸和传递。(7)寻找最有爱的医患故事。什么样的医患关系最感动你？或许是患者与家属的肯 定和信任，让你在行医之路上不断攻坚克难，勇攀高峰；或 许是与你携手抗“敌”的患者成为朋友，成就多年的医患佳 话；或许只因你们在与死神赛跑的路上曾相携前行、彼此守 望与*晚报联合发起“寻找最有爱的医患故事”活 动，宣传医院“品质为本，关爱为怀，让每一位病患有尊严 地就医”的核心使命，宣传医务人员关爱生命、救死扶伤、 无私奉献的感人故事，推动和谐医患关系的建立，凝聚和传 递*正能量。活动采取临床一线口头上报，记者采访的形式 进行，每两周刊出一期，全年刊出20-25期。
