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1、单 位： 市场营销082班 学 号： 08504201 江西农业大学南昌商学院本科毕业论文（市场营销专业）浅谈朝霆公司的企业形象战略姓 名 董 垭 玲 专 业 市场营销 指导老师 李 小 红 江西农业大学南昌商学院二0一一年八月论文独创性声明本人声明，所呈交的学位论文系在导师指导下独立完成的研究成果。文中合法应用他人的成果，均已做出明确标注或得到许可。论文内容未包含法律意义上已属于他人的任何形式的研究成果，也不包含本人已用于其他学位申请的论文或成果。本文如违反上述声明，愿意承担以下责任和后果：1交回学校授予的学士学位； 2学校可在相关媒体上对本人的行为进行通报；3本文按照学校规定的方式，对因不
2、当取得学位给学校造成的名誉损害，进行公开道歉；4本人负责因论文成果不实产生的法律纠纷。论文作者签名： 日期： 年 月 日 摘 要在国际化潮流的影响下，企业树立能与国际市场接轨的形象越来越凸现得紧急和必要。企业形象统一体现在理念、行为、视觉三个方面，本文是从这三个方面对PO朝霆的企业形象做出的详细分析。本文将浅析一个在国际时尚大都市香港下的企业，是通过什么来振奋企业,活化组织的。PO朝霆导入CIS模式，其原因主要是公司现在还处于发展期，对于新公司而言在内地的还处于初创期，公司认为选择在最佳时机的导入，CIS能起到树立崭新的企业形象以及 扩大经营范围，帮助公司实现多角化经营还能借助CI导入迅速打开
3、市场；强化PO的对外宣传、公共关系和促销活动，扩大形象传播力，提升企业实力形象。这些对于PO朝霆即将在上海和杭州分公司而言，有利于公司逐渐走向集团化，为提升PO的品牌竞争力以及企业股票筹划上市增加强势的作用。 【关键字】企业形象；理念；行为；视觉；竞争力； AbstractIn the trend of internationalization under the influence, enterprises establish the image to conform with the international market is becoming more and more obviou
4、s to the urgency and necessity of.Enterprises unified image reflected in the concept, behavior, vision three aspects, this article is from the three aspects of the POs corporate image and make a detailed analysis.This article analysis of a in international fashion metropolis Hongkong enterprises, th
5、rough what cheer enterprise, activation of tissue.【key words】CIS；enterprises；concept ；behavior；vision；绪 论随着改革开放的不断深入,特别是自2001年加入世界贸易组织后,越来越多的企业意识到,企业形象在经济建设和社会发展中的重要性。那么,本文将对怎样加强企业形象建设以及从哪些方面来实现企业形象的科学化、现代化做出分析第一,从生产力和生产关系的角度来管理。把生产要素结合在一起,使他们相互作用,形成一个有序的,能增值的系统。第二,坚持以人为中心。人,是管理实践的主体,是管理实践的对象。强调以人为本
6、,坚持把人作为企业形象和工作的中心。第三,实现企业形象建设的具体化。国内外先进的实践经验要与企业自身历史发展相结合,形成具体的具有企业文化特色的理论,只有这样才指导企业活动。第四,企业形象要面向未来,高瞻远瞩。形象的建设不能一层不变,要与时代相结合,符合科学技术以及知识经济的发展,注重文化力的作用。企业形象理论在商业潮流中,不断被引进改革,我国的许多企业也试着导入CIS策划。本文将对香港具有代表性的影视后期制作公司PO朝霆作出理论分析,力争为更多的企业提供可借鉴的经验。一 、简介与概述 （一） PO朝霆公司简介PO朝霆全称为Post Production Office Limited。 200
7、3年在香港铜锣湾开设制作室而成立，中文名“朝霆”，取谢霆锋（CEO）名字中的“霆”字，意指蒸蒸日上。PO，是一站式的电视广告后期制作公司，致力提供高质素的电视广告制作服务，是全中国及香港目前唯一全数码作业的后期制作公司。该公司拥有尖端的后期制作设备，能应付数码标清及高清的技术要求。亦提供现场拍摄的后期技术支援。业内不少人认为PO的出品一向是香港名列前茅的。业务介绍：影视后期制作是利用实际拍摄所得的素材，通过三维动画和合成手段制作特技镜头，然后把镜头剪辑到一起，形成完整的影片，并且为影片制作声音。PO朝霆影公司在视制作使用的一直是价格极端昂贵的国际高端专业硬件和软件，非专业人员无法操作这些设备，
8、但也正因为PO朝霆拥有的设备和人才都是尖端的，才使得PO的制作的高水平的。（2） CIS的含义和内容 CIS（司肖）是英文corporate identity system的缩写。意思是“企业的统一化系统”，“企业的自我同一化系统”，“企业识别系统”。司肖理论把企业形象作为一个整体进行建设和发展，是企业的识别系统。一个好的“司肖”将成为协助企业长期开拓市场的利器。CIS一共分为三块体系，分别是：1. 企业的理念识别(mind identity简称mi)；2. 企业行为识别(behavior identity,简称bi)；3. 企业视觉识别(visual identity, 简称vi)。CIS是
9、企业用于市场竞争的一切设计都采用一贯的统一形象，运用视觉设计和行为展现将企业的理念及特性视觉化、规范化、系统化，通过各种传播媒介加以扩散，来塑造独特的鲜明的企业形象，使公众对企业产生一致的评价和认同，从而增强企业的整体竞争力。二 、PO朝霆导入CIS策划的目的、原则及流程（1） 导入CIS策划的目的企业导入CIS能使企业从深层的企业理念到表层的企业标识都发生积极性的改变，从而确立企业的主体性和统一性，并通过有效、快速的企业信息传播，全面提升企业形象。企业选择导入CIS，一般而言是基于以下三点考虑。1、提升企业形象CIS作为企业形象策划与企业形象战略，其导入最主要的目的是塑造良好的、统一的企业形
10、象，提示企业知名度和美誉度，并起到加速推进作用。所谓企业形象，就是社会公众对企业的总体的、概括的认识和评价。良好的企业形象是企业一项重要的无形资产，它已成为企业的核心竞争力之一。CIS中有机的包含了广告、公关、工业设计等学科内涵，是一种整体形象的统一策划与设计，它比单纯的广告、公关、促销、宣传等手段在形象塑造和增进效果方面所产生的作用将更大，过程会更加的科学、有序、合理。因此，CIS是目前位置塑造企业形象最佳的手段和方式。2、确立并明确企业的主体性所谓的主体性是指企业的同一性或者自我的一致性，也就是把自身和其他区分清楚，保持一贯的自我主张。只有这样，企业才能有效的进行休息传递活动，企业形象呈凝
11、聚、清晰的状态。确立并明确企业的主体也是导入CIS的重要目的，企业通过统一文化理念，进而统一企业行为规范和视觉识别，来明确企业的主体个性和同一性，来强调企业的存在价值，提高企业成员对企业的认同感、归属感和忠诚度。确立企业的主体性，能够很好的统一企业的形象、进行有效的企业信息传播。3、有效、快速地传递企业信息这是CIS的对外传播功能。企业信息的传递过程其实也是企业形象的传播过程。企业与社会公众之间的信息传递和沟通方式、途径、侧重点各不相同，社会公众接受到的企业信息的来源也各不相同，如果缺乏完整的、统一的识别系统，很容易造成企业形象模糊不清甚至支离破碎。选择导入CIS可以增强社会公众的信赖，吸引优
12、秀的人才，改善企业与外部的关系，简化内部的管理，使产品设计、生产方式、促销手段等更加的理性、有序。4、PO朝霆选择导入CIS的原因PO朝霆选择导入CIS，除了是顺应“国际化”潮流，树立能同国际市场接轨的形象识别系统，适应国际竞争需要，还包括以下几方面的原因： （1）活化企业组织，振奋企业精神； （2）树立崭新的企业形象； （3）变更企业名称，扩大经营范围，实现多角化经营； （4）明确企业经营方针与企业理念； （5）导入新的市场战略，开发新产品上市，借助CI导入迅速打开市场； （6）强化PO的对外宣传、公共关系和促销活动，扩大形象传播力，提升企业实力形象；（7）实现企业的改组、整顿，提高管理效率
13、。（2） 导入CIS策划遵循的原则l.系统性。在进行CIS企划时，应对有关方面进行全面系统的规划，建立企业形象的设计和实施组织和督导、评估系统，按程序办事。2.创新性。从本企业和所处环境的实际情况出发，创造出具有创新意识的CIS，以塑造全新企业形象。3.民族性。体现民族文化。4.个性化。不同行业的个性化策略；企业理念的个性化策略；对付竞争对手的差别化策略。5.社会化。取得社会公众的认同与支持；顺应世代潮流。6.标准化。简化；统一化；系列化；通用化；组合化。 一般来说企业在特定时期，导入CIS的能起到的作用无庸置疑，但作为一项策略性极强的系统工程，人力、物力和财力的投入量较大，需要慎重进行。PO
14、朝霆根据公司现阶段所处的发展（如下图2-2-1）：（图：2-2-1）采取筹建期CIS导入模式，选择这一模式的原因主要是公司现在还处于发展期，对于新公司而言在内地的还处于初创期，公司认为选择在最佳时机的导入，CIS会起到事半功倍的作用。由于PO朝霆上海和杭州分公司的相继成立，企业逐渐走向集团化，为提升品牌竞争力以及企业股票筹划上市等一系列的要求下，PO朝霆导入CIS是必需的。（3） 导入CIS策划的一般流程不同的企业根据自身的特点、经营范围、导入目的等方面有所不同，在设计规划的流程与表现上侧重不同，但是基本程序还是大致可分为准备、调查、企划、设计、实施等阶段。1、准备阶段 要导入CIS首先要确认
15、导入的目的，然后制定基本计划，落实人力、财力方面的条件，为正式启动导入计划做必要的准备。在内部情况上，企业要在重新认识自己的基础上，对企业的个部门提出倡议，提出导入CIS的提案，提案必须符合企业的现状，要根据企业的CIS动机和目的来做。之后的工作就是组建专门负责的工作小组，主要任务是CIS计划的制订和实施，确立项目进度、日程安排，制定预算费用，进行必要的预备调查及效果预期等。 2、调查分析提案书通过后，CIS就进入了实质性的阶段。这一阶段的工作首先是调查分析，确定调查的内容、应该解决的问题、调查、结果分析。调查的重点在于企业内部的经营现状、现阶段的企业形象、经营理念、企业精神、组织结构、员工素
16、质、企业内部形象、现有的视觉识别系统、信息传播渠道等；外部的情况包括市场环境、社会公众对企业形象的认知等。这一阶段中应做出具体详细的调查流程表，并以此来控制工作的进程。调查结束后，要进行科学分析，写出调查报告书。 3、企划阶段 在此阶段，主要是要对调查结果做综合性结论，归纳出企业经营上的问题，并给予有效的解答；另外就是对企业今后的思想、活动及形象构筑方向，提出新的概念和基础的理念系统。并将下一阶段的工作做出报告。 4、设计阶段 该阶段需要将之前设计的概念转换为行为和视觉表达出来，以此来表现企业的理念。企业的行为涉及不叫要有理论深度，还要有可操作性，以及能被员工说接受。 视觉识别设计要将抽象的概
17、念转换为抽象的视觉要素，再明确设计概念，创造能表达企业核心价值的实体象征物。 5、实施阶段 该阶段的工作是将涉及完成的识别系统规范化、标准化，CIS完成的发表活动、宣传活动以及后期的推进管理小组。具体进程如下： 选择时机对外发表CIS计划推进CIS相关计划与活动建立相应的机构，监督CIS计划的执行。三、 PO朝霆的CIS战略分析PO朝霆不仅通过独创的视觉识别设计和传播在消费者心目中留下具有视觉冲击力的企业形象标记，还充分运用了CIS的三个子系统：理念识别（Mind Identity）、行为识别(Behavior Identity)和视觉识别（Visual Identity）来加深企业的形象。三
18、者必须相互结合，关系如下图（3-1-1）：（图：3-1-1）（一） 理念识别的分析CIS中的核心是MI,企业理念中的价值观念、精神观念和理想追求可以视为CIS设计的种子, CIS的生成就是某种价值观念,精神境界,理想追求的发育与成熟,就是他们的展开与实现。没有他们,企业形象就缺乏生气,没有活力。经研究发现在众多优秀的企业中,他们之所以能够成功,其中重要的原因之一就是因为他们有一套独特的文化品质,这种品质使他们能够脱颖而出,获取成功。 企业理念识别是体现企业自身个性特征的一个重要并显著的内容，它促使并保持着企业在正常运作以及长远发展而构建的反映整个企业明确的经营思想的价值体系。PO朝霆在对理念识
19、别系统的运用中主要体现了一下迹象内容：1、企业使命PO的MD杨文杰介绍说，当初有感于作为国际大都市的香港却没有一支非常棒的影视后期制作团队，为弥补这一市场空缺，做了一个非常有理想的大胆举动成立了PO这家拥有高端设备和顶级技术人才的制作公司。后来，PO又因机缘开始涉足广告业，随着内地以上海国际都市为主的客源不断壮大，为服务好老客户，目前PO朝霆的上海分公司和杭州分公司已经相继成立，致力为中国电影提供最好的前期、中期、后期制作，总结来说，PO的使命就是“PO要让中国（香港）电影，（中国）香港制作”。2、企业精神“做香港一流水准的电影后期公司”是PO的精神，PO的经验活动都是参照这个根本信念。其实香
20、港本地是有后期制作公司，甚至超过100间，但大部分都是做剧集或纪录片，一流水准的电影后期公司在香港是屈指可数的，“香港作为拍电影出名的地方，但每每电影后期都送外国做，为什么我们不做回自己的片呢？我们不是无人才，只是没有人去做而已。”其CEO谢霆锋如是说。“做香港一流水准的电影后期公司”集中体现了PO的理想、价值观、经济哲学和道德观。3、企业价值观作为一种意识形态，他对企业行为产生了一系列的重大影响，调节和控制着员工的情绪、兴趣和态度，决定着员工的信念、道德标准，规范着员工的行为等等。PO朝霆独特的企业价值观体现在以下几方面：做培育人才的公司。一方面来说，PO所从事的影视后期制作对员工的技能和素
21、质都有着较高的要求；另一方面，培养高素质的人才，对公司今后的业务发展及公司的壮大都起着决定性的作用。培育高技能人才对公司对员工都是不可小觑的。尊重所有人。这里的所有人不仅包括公司的员工，还包括公司的管理人员、客户以及竞争对手。尊重他人是成就卓越、获取成功的必备品质。一个人只有懂得尊重别人，才能赢得别人的尊重。同样一个懂得尊重客户甚至竞争对手的公司才能被他人尊重，从而成就大业。明确的经营观念和使命感。为中国电影服务。我们一直以来都以“MADE IN CHINA”而骄傲，而偏偏到了这些要运用高科技设备技术的时候，我们就要求助其他国家了。我们并不是资金不足，也不是没有人才，只是没有人去做。所以PO就
22、明确提出“我们为中国电影服务”。致力为员工提供好的工作环境与充实的福利。PO朝霆在最初成立的时期，也经历了一段资金不足的阶段，那时候为了为员工提供好的环境，CEO谢霆锋甚至做了几个月的茶水部主管，从未拖欠员工一分钱工资。并且员工工作时间可以很自由，要是累了，经理会让大家集体休息半个小时，讲讲笑话，吃吃点心。“物质与精神的满足是给予员工的最基本的福利”，MD杨文杰这么说。让员工有归属感。在PO朝霆，每一个人都是它的主人，在PO这里就是一个大家庭，是这个家庭里不可或缺的一部分。又不开心的地方可以和家人说，有开心的事情，全家人一起分享，你可以对老板发脾气，所以公司的员工，包括做卫生的清洁工，都会很认
23、真而又热情的投入到他们的工作中去，因为PO是他们的家。 （二） 行为识别的分析企业的行为识别是BI，几乎涵盖了整个企业的经营管理活动。BI在企业行为中能直接作用到公众,形成公众的印象与评价的因素,PO选择导入其原因包括: 1.技术形象:技术优良,合成技术一流，对影视制作有着及其敏锐的洞察能力； 2.市场形象:认真考虑市场需求问题,在市场竞争中所占据的地位； 3.公司风气形象:清洁,现代感,良好的风气,时尚。 4.外观形象:信赖感稳定性高 ,企业规模大。 5.经营者形象:经营者具有优秀的素质。 6.综合形象:一流的企业,一流的专业制作水准。公司的理念确定后，企业就要通过一定的方式吧这些信息传递出
24、去，贯彻落实下来，下面就来分析一下PO朝霆的理念是如何其行为中体现出来的：Q品质（quality）从PO朝霆过往的影视作品中来看，如：电影全城热恋、音乐专辑最後，麦当劳在香港地铁的30秒广告等等来看，PO无论在视觉上还是听觉上，所呈现出来的绝对是一流的品质，一流的服务。通过后期的三维制作，声效合成，将影片所表达的感情意境完全展现出来，达到了电影、专辑、广告所要想外界传达的理想效果。S服务（service）PO朝霆的精神是“做香港一流水准的电影后期公司”，一流的公司当然提供一流的服务。这些从PO的价值观中叶可以看出来，尊重所有人，员工、老板、客户、竞争者。在客户需要他们的任何时候，他们都会出现，
25、甚至是在影片拍摄过程中，公司员工也会被邀请到拍摄现场协助拍摄，看拍摄的影片能否做出理想效果。C清洁（clean）舒适的环境不仅能为员工提供好的工作环境。而PO提供的环境不仅小环境上舒适，在大环境上也是其他公司无法给予的。其香港总部办公室的位置是铜锣湾礼顿道91号云翠大厦，位于香港最繁华的街区之一。便于购物，交通环境也很好，虽然是街区，但是绝对不用担心噪音问题，因为整栋大厦的隔音效果都很好。V价值（value）“提供更有价值的高品质作品给客户”是PO朝霆的价值理念。影视后期制作是一个花费高昂，耗时较长的过程，在这一过程中，如果出现差错，那么影片的宣传期、上映时间、拍片、票房等等，各种各样的麻烦将
26、会源源不断的袭来，所以提供更有价值的高品质作品给客户是必须的要求。不仅是对客户，更是对自己。 （三） 视觉识别的分析在CIS所有活动中,其效果最直接，在短期内表现出的作用也最明显。统一的VI设计可以在企业对外宣传和企业识别上获得最有效最直接的具体效果。也正因为如此,很多人把视觉识别(VI)等同于CIS,甚至把VI等同于“企业形象”。在企业视觉识别（VI）中，视觉的设计是论证VI成功的关键。一个良好的设计应该能具有以下几个要素： 1.要能反映企业的理念识别（MI）基本特征； 2.能反映企业基本经营性质； 3.视觉设计必须容易辨认，记忆，具有系统性及严格区别于其它同类企业； 4.视觉设计必须符合美
27、感，赏心悦目，能被绝大多数人接受并能引起他们的好感。PO朝霆围绕着企业识别标志建立了完备的品牌形象符号系统，即视觉识别系统（Visual Identity）。包括下图（3-3-1）的基本要素和应用要素：（图：3-3-1）PO朝霆把公司的全称Post Production Office Limited浓缩成PO两个字母并列横向矩形组合字体图形模拟了影视制作中的三维形象，在PO两个字母的下方写上了全称：Post Production Office Limited。如下图（3-3-2）（图：3-3-2）PO作为公司全称的简化，不仅易于读记，更同时指称企业及其业务，将二者紧密联系在一起。PO确定蓝色为
28、公司的企业形象的专用色，明快、干净，展现了公司及其产品、技术、服务的高品质和高品位及无限可能的未来发展空间。PO标准化、系列化的设计体现了它理性、秩序、效率的个性化风格，整个企业识别标志极富感染力、冲击力，传播了PO公司及其产品“高端、一流、时尚”的品牌形象。结 论 21世纪经济全球化趋势将进一步增强，对开放的各国经济的渗透力也愈来愈强。受其影响，各国企业集团化经营、连锁化经营初露端倪，各国自己的企业集团不仅应走上规模效益型的轨道，而且也应拥有自己的海外成员企业。本论文通过对在香港大都市下仍具有代表性的公司PO朝霆做出研究，旨在得出的研究结论能够帮助国内其他在发展的企业做以借鉴。一般企业在导入
29、CIS时，想要取得成功，必须要注意以下几个方面的问题：首先，全体员工要达成共识，强化CIS的参与意识。因为CIS是企业的由内而外的变革，需要全体员工建立共识、积极参与和大力支持。了解所有的基本概念包括含义的理解，内容的清楚认知，可通过培训来增加员工的人生，改变观念；信息分享，唤起员工的主人翁意识；参与设计，增强员工的认同感，使其自我价值得到体现。其次，避免对CIS形成认识的误区。错误的认识、盲目的夸大以及形式化的认知都会导致问题陷入困境。CIS是VI、BI、CI三者的结合，缺一不可。不能片面的认为某一方面就是企业识别系统的全部，这样不仅无法获得完整的企业形象，更有可能适得其反损害了企业原有的形
30、象。了解的缺乏会使策划目标不明确，策划思路不清晰，设计浮于表象难以深入，从而使整个策划只能流于形式。再次，选择适当的导入时机。通常来说，企业会在如下7个时机选择导入CIS：成立新公司或逐渐企业集团；创业周年纪念；企业扩大经济氛围，朝多元化方向发展；扩展市场范围，迈向国际市场；新产品上市与发布；拜托负面危机做的及时公关；需要对现有形象做调整。最后，导入后的贯彻与实施。好的策划只是成功的开始，良好的推广与实施才能增加策划的价值。因此，策划一旦完成，就应该长期的有效执行下去，使CIS策划发挥应有的效力。当然，在整个战略策划的执行时，必须要时刻保持与企业发展相一致，在推进的过程中要及时修正设计方案中的
31、不足之处，不断充实设计内容。PO朝霆在顺应经济全球化趋势的过程中，各国企业集团要通过集团整体形象塑造，运用企业形象系统与外国大型企业抗衡。正如PO做企业形象设计，不仅是要将CIS的策划书设计成功，更重要的是后期的实施推行中也力求做到最好。PO在理念上通过企业使命、企业精神以及企业价值观来诠释为何要做为中国电影服务的公司；在行为上则通过服务的品质、价值等内容来表达，为了达到其企业理念，公司是如何实施的；另外，在视觉的传达上，PO也始终坚持自己的个性与名族精神相结合，传播出PO公司及其产品是“高端、一流、时尚”的品牌形象。 参考文献1 汪秀英，企业CIS战略的策划与实施J，首都经济贸易大学出版社，
32、2000-6-1，68-1272 叶万春.万后芬.蔡嘉清，企业形象策划-CIS导入(第二版) M，东北财经大学出版社,2006- 01，147-1623 赵琛,中国品牌年鉴2004 , 中国城市出版社M, 2004-7-1,92-944 李尔尘,CIS设计, 北京理工大学出版社M, 2009-8-1,78-855 王军元，方世南,CIS现代企业形象设计J, 苏州大学出版社, 2008-10-1,15-166 周小儒,企业形象设计(第二版) M,化学工业出版社, 2010-1-1,100-1157 史墨，倪春洪，标志与企业形象设计J，辽宁科学技术出版社，2010-3-1，78-808 百度PO朝
33、霆贴吧 9 PO朝霆网站 致 谢通过这一阶段的努力，我的毕业论文浅谈朝霆公司的企业形象战略终于完成了，这意味着大学生活即将结束。在大学阶段，我在学习上和思想上都受益非浅，这除了自身的努力外，与各位老师、同学和朋友的关心、支持和鼓励是分不开的。 历时将近三个月的时间终于将这篇论文写完，在论文的写作过程中遇到了很多的困难和障碍，都在同学和老师的帮助下度过了。尤其要强烈感谢我的论文指导老师李小红老师对我的指导，帮助我进行论文的修改和改进。没有她，我的论文不可能完成。感谢这篇论文所涉及到的各位学者。本文引用了很多学者的研究文献，如果没有各位学者的研究成果的帮助和启发，我将很难完成本篇论文的写作。感谢百度PO朝霆贴吧的资料提供，使我的论文更有据可依。感谢我的同学和朋友，在我写论文的过程中给予我了很多素材，还在论文的撰写和排版等过程中提供热情的帮助。由于我的学术水平有限，所写论文难免有不足之处，恳请各位老师和学友批评和指正。
