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1、EIP产品白皮书-企业e化解决方案2001年10月北京科讯博联科技有限责任公司公 司 简 介北京科讯博联科技有限责任公司(Beijing Info-Portal Technology Co.,Ltd.)是一家注册于中关村科技园区的高新技术企业,主营业务是应用服务提供、软件研发、软件销售、系统集成。公司拥有众多的技术开发、服务人员，具备国际、国内大中型软件项目开发经验和软件产品研发的实力，并可为用户提供从前期系统架构设计到后期技术培训等一系列应用服务。面对全球化的市场与竞争，国内各级政府、企、事业机构结合自己的实际情况越来越多地提出了电子化、信息化、知识化的不同层次的e化需求。科讯博联与北京太科
2、信息系统工程有限公司联合推出的“企业e化解决方案”，面向用户电子化、信息化的需求，将先进管理经验与先进Internet技术实现有效整合，同时结合我们的专业级应用服务及丰富的经验，为用户提供了一套突破时空限制、讲求效率与成本、适应网络经济时代要求的有效解决方案。科讯博联所有员工秉承“专业、信赖、创新”的企业理念，努力提供先进科技与完美服务，配合用户的事业发展脚步，共同携手前进。我们的目标：优秀的软件服务提供商及软件供应商。目 录1. 为什么选择科讯博联EIP62. 科讯博联EIP系统特点72.1. 强大的系统功能72.2. 用户操作简易性72.3. 完善的系统安全机制72.4. 良好的可扩展性8
3、2.5. 数据备份支持83. 科讯博联EIP的功能模块93.1. OA(办公自动化)93.1.1. 传统的操作和EIP/OA的区别93.1.2. 科讯博联EIP版本构成及区别93.1.2.1. 版本构成及区别93.1.3. 客户定制端103.1.3.1. 功能结构图103.1.3.2. 定制103.1.3.2.1. 组织架构113.1.3.2.2. 角色定制113.1.3.2.3. 表单定制123.1.3.2.4. 动作定制123.1.3.2.5. 流程定制133.1.3.2.6. 元素定制133.1.3.3. 流程管理143.1.3.3.1. 流程分类143.1.3.3.2. 流程发布143
4、.1.3.3.3. 流程终止153.1.3.3.4. 流程统计153.1.3.3.5. 流程检查153.1.3.4. 系统管理163.1.3.4.1. 专用功能授权163.1.3.4.2. 查询功能授权163.1.3.4.3. 系统模块授权163.1.3.4.4. 系统密码更改173.1.3.4.5. 上传/下载173.1.3.5. 帮助系统183.1.4. 运行器端183.1.4.1. 系统结构图183.1.4.2. 表单流程183.1.4.2.1. 激活183.1.4.2.2. 登录183.1.4.2.3. 登录后的界面193.1.5. 管理中心(服务器端)203.1.5.1. 系统激活2
5、03.1.5.2. 系统配置213.1.6. 流程监控器213.1.6.1. 流程监控器的功能213.1.6.2. 流程监控器的配置213.1.6.3. 流程监控器的使用224. 系统运行环境244.1. EIP系统要求244.1.1.企业版244.1.2.大企业版244.1.3.企业集团版254.1.4 行业用户版264.1.5. ASP中心版(不限用户数)264.2. 系统架构图(见附图)275. 成功案例285.1. 生产制造业285.2. 营销业285.3. 教育业285.4. 行政团体285.5. 高新技术产业296. 科讯博联售后服务方案307联系我们301. 为什么选择科讯博联E
6、IPEIP是Enterprise Information Portal 的缩写，简称企业信息入口。EIP代表的不仅仅是一种信息的管理，更是一种服务的价值。企业拥有自己的EIP，不但提供了员工使用的一种窗口，更是对外传达企业理念的最佳方式之一。进入二十一世纪，企业如欲在网络通讯时代里求生存，适当的转变和调整乃是必要的。如何帮助用户实现大量信息快速、有效、准确地获取、管理和传递是当今计算机业，尤其是计算机软件业的追逐目标和发展原则。互联网络及电子商务的兴起改变了原有以人为本的作业型态，面临网络的冲击，如何运用企业e化来提高企业的管理水平，应是目前企业最重视的课题。而企业主及决策人员，往往生活在被电
7、子商务笼罩的恐慌之中，忙于建构对外网站Website及电子商务系统，而没有仔细思索整体规划，往往造成网站无法与内部信息系统结合，而丧失其功能；面对市场上五花八门的电子商务及信息系统平台厂商，您该如何实施企业e化的步骤？企业e化是无法利用网站做表面工作的，应当深入企业管理核心，从办公室作业管理电子化开始。当您每日处理完手边工作后，您是否曾思考过下列问题:l 如何建立分散在各地单位之间的沟通联系方式l 如何提高各分支机构的工作效率l 如何达成远程办公远景l 如何减少出差次数以节省时间及费用l 总公司及分支机构运作如何能不受时间及地点限制l 下班后如何使公司仍能正常运作l 可否降低管理工作的工作量，
8、留出更多时间思考公司发展l 但是，摆在我们面前的是，办公自动化(OA)提倡了多年，见效并不明显。其原因并非在于缺少性能优良的平台，而是在于缺少真正功能全面、适用性强和方便易用的办公管理应用软件。而且基于上述平台之上的应用软件过于名目繁多，缺少统一标准。实际情况是：许多单位喜欢自主开发，或自行组织人员攻关，或寻觅电脑公司定做。小则三五人，多则几十人，开发资金从几万至上百万乃至上千万不等。重复开发很多，并且大多也只完成了局部管理功能，又缺乏技术进步、版本更新的后劲。知识经济时代，唯有人的智能及专业，才是企业最重要的核心价值，在全球企业e化俨然成为企业生存的必须的趋势下，我们知道，e化所必然形成的e
9、级管理，已是提升企业竞争力的唯一途径。因此，一个专业分工，快速反应，效率管理，功能齐全的信息平台是当今所必需。科讯博联正是顺应时代的潮流历时3年经过3个版本的升级，于2001年3月推出了科讯博联EIP系统3.0版；EIP4.0版将在不久的将来面世。2. 科讯博联EIP系统特点科讯博联EIP是基于B/S模式运行于MS平台上的应用软件，具有很好的兼容性，在许多细节方面也表现得更加成熟、更加完善。以下就以科讯博联EIP 3.0中主要功能特点作一说明。2.1. 强大的系统功能l 独特的用户定制机制：采用积木堆积概念，可由用户自定义工作表单（或公文）及工作流程，真正意义上实现“所见即所得”系统设计理念。
10、可根据企业实际情况及外界环境变化，随时自行修改完善，以适应日益激烈的市场竞争。可充分借鉴其他企业的优秀管理经验。l 丰富的角色定义体系：可根据企业机构及人员构成，自动生成角色；也可根据具体需要，特殊定制。l 高度的系统集成性：包含：OA（办公自动化）、GW（群组作业，含电子邮件、行事历、通讯录）、WEB（网站定制）功能模块。l 远程办公模式：企业下属分支机构、外埠机构的办公事宜轻松尽在掌握，加强办公手段，有效节省出差及通讯费用。不受时空限制，轻松实现移动办公，减少沟通差异，提高工作效率。l 工作代理机制：新颖的人员工作代理机制，可以在您外出的时候，分级别分项目授权他人处理您的工作。l 强大的W
11、EB MAIL系统支持：采用世界优秀的WEB MAIL解决方案（Mdaemon, World Client），可让用户根据个人喜好设置邮件。l 周全的信息提醒功能：根据用户时效性的需要，实现待办事项的邮件提醒或ICQ提醒功能。l 有效的流程监控体系：提供流程执行状况监控，对长期滞留的流程可根据需要制定监控措施，以提高工作时效。可查询下属工作流程进行状况，以利于领导指导工作。2.2. 用户操作简易性l 基于Microsoft平台开发，所有用户操作遵循Microsoft软件通用规则。l 用户只需一套用户帐号及密码即可使用相关授权系统，避免重复登录，真正意义上体现信息入口的优越性。l 浏览器运行端，
12、提供了详尽的流程在线帮助，用户可随时查看流程执行情况说明。2.3. 完善的系统安全机制l 用户帐号密码管理机制。l 引入了“角色”的概念，实现了流程定制端及浏览器运行端的权限控管。l 深入到工作表单（或公文）栏位级别的权限控管。l 底层的数据库数据加密，采用IBM的加密算法。2.4. 良好的可扩展性l 采用“自上而下”的设计理念及“自下而上”的开发模式，使得该产品不仅适用于中、小企业和机构，也适合大型的政府、机关和企事业。l 支持查询数据库（SQL或oracle），实现上级公司与下级公司之间的表单的传递和信息共享，保障单位内部的办公更清晰、更顺畅。2.5. 数据备份支持l 流程定制端的数据和浏
13、览器运行端的数据分开保存。当一端数据故障或丢失时,可以通过独特的上传/下载功能轻松实现数据的恢复。l 在所有的Microsoft平台上，支持与第三方备份工具的紧密集成。3. 科讯博联EIP的功能模块 OA(办公自动化) GW(群组作业) WEB(网站定制)3.1. OA(办公自动化)科讯博联EIP系统所提供的OA作业模块，主要提供企业将实际办公环境所产生之作业，移转至计算机系统中并利用网络使办公场所，从公司移转至任何网络可连接地方，跨越时间及空间障碍达到移动办公室的目的，让企业在系统使用后有效统一企业工作模式，迅速提高工作效率。它不仅是一套自动化作业工具，更能将企业管理加注于系统中，让企业随时
14、根据业务情况自行调整，提高企业信息系统对业务变化的相应性，提高系统的实战可用性；使得企业管理的工作能透过计算机系统的协助，自动稽核管理工作并提供例外状况的查询及处理。3.1.1. 传统的操作和EIP/OA的区别人工操作、电子邮件与EIP/OA系统工作比较表作业问题传统人工操作电子邮件EIP/OA系统表单文件产生复印表单人工填写夹档可轻易修改电子表单、字段控管表单文件流程人工判断签核流程无法判断设定流程自动判断递送签核地点办公室收信后回传计算机传递透过网络任何时地皆可签核限期处理需人为介入需人为介入系统自动管制超过期限逾时系统主动通知相关人员保密与安全性人为传递易使资料外泄易误传造成资料外泄系统
15、根据人员登入的权限自动判断进度追踪人工追踪等待信件回函由计算机画面直接查询目前承办人员进度结案处理人工归档档案格式储存数据库储存，查询快速信息发布公告栏张贴大量复印件传送大量发送邮件无法管制版次单一窗口，版次唯一3.1.2. 科讯博联EIP版本构成及区别3.1.2.1. 版本构成及区别企业版: 用户数在300以内大企业版：用户数在500以内企业集团版：用户数在1000以内行业用户版：用户数在1000以上ASP中心版： 不限用户数3.1.3. 客户定制端3.1.3.1. 功能结构图定制端流程管理在线帮助系统管理定 制专用功能授权组织架构查询功能授权角色定制帮助主题系统模块授权表单定制系统密码更改
16、流程定制上传/下载流程分类流程发布流程终止流程检查流程终止元素定制动作定制 3.1.3.2. 定制3.1.3.2.1. 组织架构功能说明：执行企业基本资料及职能部门建制、员工基本资料维护、员工职能担当、员工用户帐号及密码设置等涉及企业组织架构维护的功能，并生成相应法定角色。权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权。3.1.3.2.2. 角色定制功能说明：根据企业业务状况需要而特别定制的角色的维护，即定制角色；定制角色及法定角色的浏览：基本角色、：泛指角色、：特殊角色、：简单角色、：复合角色权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权3.1.3.2.3. 表单定制功能说明：利用下
17、列组件，定制企业业务需要的表单：静态文本、：可输入框、：格式表格、：普通表格、：组合框、：列表框、：复选框权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权蓝色：工具栏 红色：表单列表区 绿色：组件列 黄色：表单定义区 紫色：状态栏3.1.3.2.4. 动作定制功能说明：显示所有流程动作，并用不同标志区分：流程Online动作、：流程Offline动作权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权流程Online动作：在具体的流程中使用的动作。流程Offline动作：可在WEB端查证授权后被显示在左侧。除“文档打印”显示在具体流程下以外，其余流程Offline动作显示在功能区。3.1.3.
18、2.5. 流程定制功能说明：根据企业需求定义流程及进行相关维护。权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权。可在WEB端查证角色授权后按流程分类被显示在左侧。注：流程定制过程中，如果计算机发生异常宕机，重新开机后，该流程被系统Lock无法修改。此时，可按住Ctrl键，同时在流程定义显示区双击鼠标右键，根据系统提示进行操作。蓝色：工具栏 红色：流程对象浏览器 绿色：流程定义显示区 黄色：表单显示区 紫色：状态栏3.1.3.2.6. 元素定制功能说明：将动作组合打包以方便使用权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权红色：元素列表区 绿色：动作列表区 黄色：元素详细显示区3.1.3
19、.3. 流程管理3.1.3.3.1. 流程分类功能说明：根据企业需求对流程进行类别划分的维护权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权可在WEB端被显示在左侧流程列表及功能显示区。3.1.3.3.2. 流程发布功能说明：根据企业业务需求，选择流程进行发布。流程发布后，该流程可在浏览器端使用。修改后再发布的流程不会影响正在执行的流程实例。权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权。3.1.3.3.3. 流程终止功能说明：根据企业业务需求，终止选择流程。流程终止后，该流程不能在浏览器中被发起（不影响正在执行的流程实例）权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权。3.1.3.
20、3.4. 流程统计功能说明：对当前系统中流程定制情况进行检查权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权 3.1.3.3.5. 流程检查功能说明：对当前系统中流程定制情况进行检查权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权3.1.3.4. 系统管理3.1.3.4.1. 专用功能授权功能说明：根据企业员工职能需求对专用功能（即除文档打印以外的流程Offline动作）进行授权维护.权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权可在WEB端查证授权后将被授权功能显示在左侧功能区。左侧显示专用功能列表右侧显示角色列表及角色所拥有的专用功能授权授权：按下鼠标左键，拖动当前选择专用功能模块
21、到指定角色，实现授权。删除授权：在右边某角色拥有的授权上单击鼠标右键，出现“删除”键，按“删除”键，实现删除。3.1.3.4.2. 查询功能授权功能说明：根据企业员工职能需求对流程表单查询功能进行授权维护。权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权。可在WEB端查证授权后在进行“授权表单查询”功能时查询授权表单。3.1.3.4.3. 系统模块授权功能说明：根据企业员工职能需求对定制器部分的功能模块进行授权维护。权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权。3.1.3.4.4. 系统密码更改功能说明：执行系统管理员密码修改功能权限级别：系统管理员级权限3.1.3.4.5. 上传/下
22、载 功能说明：上传：系统定制完毕后或每次修改完成后，将客户端资料上传到ASP CENTER。下载：当客户端本地的环境被破坏（如：操作系统重装、病毒破坏、程序升级、硬件损坏等诸多因素）时，通过下载，从客户中心将资料下载下来，重建环境。权限级别：系统管理员级权限，可由系统管理员进行授权3.1.3.5. 帮助系统客户端软件的用户使用说明。3.1.4. 运行器端3.1.4.1. 系统结构图科讯博联EIP表单流程网站定制电子公告栏通讯录讯息中心电子邮件行事历群组作业（G/W）模块3.1.4.2. 表单流程3.1.4.2.1. 激活e-EIP Workflow客户端定制完成后，企业员工可通过在浏览器的地址
23、栏输入相关网络地址(由ASP中心提供)，访问网页并使用相关授权的已发布流程及执行其它被授权功能。3.1.4.2.2. 登录功能说明：用户认证及权限判定3.1.4.2.3. 登录后的界面如有兼职，先选择员工的当前担当部门的画面： 选择部门后，进入主画面I 区 VI区 V区 IV 区 III 区II 区 VII区I 区：流程列表及功能显示区II 区：电子公告栏III 区：待处理流程实例显示处理区IV 区：行事历V 区：电子邮件VI 区：讯息中心VII 区：通讯录入口A.流程列表及功能显示区: 功能：流程的列表及各个功能的入口。B. 电子公告栏 功能：公司内近期公告C.待处理流程实例显示处理区 功能
24、：需要您待办的事情，此处体现了办公不受时间与空间的限制。D行事历 功能：个人和公共事务，达成个人与关联人员事务安排的完美结合；除可以提供E-mail方式提醒外，亦可以通过电信部门合作提供手机短信的提醒服务。E电子邮件 功能：可以收发公司内外的邮件，也可以接受您在别的网站申请的邮箱的信件， 能起到一个方便的作用F讯息中心： 功能：供管理中心发布提醒、通知等信息。G通讯录入口 功能：进入您的个人的或集体的通讯录，可以免去了您自带通讯的繁琐。3.1.5. 管理中心(服务器端)功能：管理客户的信息数据中心。3.1.5.1. 系统激活安装e-EIP管理系统后在桌面上会新建一个系统激活图标如下图标: 用鼠
25、标左键双击激活e-EIP客户管理系统登录界面如下: 用户名为Admin(无字母大小写区分) 预设密码为:123456输入后便可进入系统的客户维护界面如下: （“用户数”字段元显示格式是“nn/mm”：nn表示该客户实际用户数量；mm表示该客户签约授权用户数。如果nnmm，则ASP Center可根据实际情况采取相关措施。）3.1.5.2. 系统配置在使用本系统之前必须对客户端通讯数据库连接邮件等进行设置才能保证系统正常运行。点击管理系统主画面的第二个按钮“配置” 弹出如下配置界面: 3.1.6. 流程监控器3.1.6.1. 流程监控器的功能定时检查数据库，从中找出处理超时的流程（处理时限是在定
26、制流程时设置的），并根据定制流程时置的动作，向适当的人员发送E-Mail，通知处理3.1.6.2. 流程监控器的配置监控器运行起来后会在任务兰显示一个小图标，当其颜色为绿色时，表示监控器已激活，会自动时进行检查；当其颜色为红色时表示处于停止状态，不会自动进行任何检查。缺省是激活状态。3.1.6.3. 流程监控器的使用在监控器图标上单击鼠标右键，会弹出如下菜单： 单击配置菜单项，激活配置功能（或在图标上双击鼠标左键也可激活此功能），界面如下：该界面中包含一个监控客户列表，若干功能按钮，下面分别说明。A.客户列表客户列表中包括客户编号、客户简称、客户运行器路径及对该客户开始检查的时间及检查间隔。运
27、行器路径类似于c:asp_userEIP_000001。开始检查时间的格式是hh:mm，即小时：分钟的格式。检查间隔格式也是hh:mm，即隔hh小时mm分钟后再进行下一次检查。B.添加客户方式添加客户时可以手动添加，也可以从数据库中提取出客户的编号、简称、路径等信息，从而简化输入，保持一致。若手动添加，取消从数据库中提取客户列表复选框，否则选中。当需要从数据库中提取时，必须先配置好访问客户管理数据库的数据源。单击配置DSN按钮，弹出如下对话框：其中数据源：访问客户管理数据库的数据源名称服务器：客户管理数据库所在的机器名数据库：客户管理数据库的名称用户名：可以访问客户管理数据库的数据库用户密码：
28、上述用户的密码C.添加客户单击新增按钮，弹出如下对话框：若选择了从数据库中提取，则必须先配置好DSN,否则无法新增。D. 客户编号： 若选择从数据库中提取，则从组合框框中选择；否则手动输入输入。E. 客户路径： 若选择从数据库中提取，则当选择了客户编号后，程序自动带出（可重新输入）；否则手动输入。F. SMTP务器： 当超时流程，需要发信时所用的发件服务器。G. 端口： 发件服务器的监听端口，通常是25。H. 发件人信箱： 若发件服务器需要验证发件人的身份，输入一个有效的地址。I.发信时自动发给发件人：是否需要在发信给处理人的同时转交一份给发件人，以便发件人了解情况。选中,则发，否则，不发。J
29、.检查开始时间：对该客户开始检查的时间，设置它的目的是为了错开各个客户的检查时间，避免需同时检查的客户太多而占用太多资源。K. 检查间隔：两次检查间的间隔。L. 修改客户修改除客户编号外的其它设置。需重起监控器，设置才生效。若同时选择多与一个客户进行修改，则只可修改除客户编号、客户简称、客户路径外的其它信息；确定后所选客户的配置都会做相同的修改。M. 删除客户将选中的客户从监控列表中删除，使监控器不再对其监控。N. 自动激活设置是否让监控器随操作系统激活而激活。选中则自动激活，否则，需手动激活。单击确定按钮保存对自动激活的配置，单击取消按钮放弃配置。4. 系统运行环境4.1. EIP系统要求4
30、.1.1.企业版4.1.1.1. 服务器端软件： 科讯博联EIP3.0企业版客户管理中心软件 WINDOWS 2000 Server 或 WINDOWS NT 4.0 IIS 4.0/5.0 SQL Server 7.0/2000 MDaemon World Client硬件：PIII 800/256M/10G以上 (推荐使用专业服务器)4.1.1.2. 客户定制端软件：科讯博联EIP3.0企业版客户定制端软件WINDOWS 98/2000(server or professional)SQL Server 7.0/2000硬件：PII 350/64M/2G以上4.1.1.3. 运行器端软件：
31、WINDOWS 95/98/NT/2000IE 5.0以上硬件：Pentium 166/32M以上4.1.2.大企业版4.1.2.1. 服务器端软件： 科讯博联EIP3.0大企业版客户管理中心软件 WINDOWS 2000 Server 或 WINDOWS NT 4.0 IIS 4.0/5.0 SQL Server 7.0/2000 MDaemon World Client硬件：PIII 800/256M/20G以上 (推荐使用专业服务器)4.1.2.2. 客户定制端软件：科讯博联EIP3.0大企业版客户定制端软件WINDOWS 98/2000(server or professional)S
32、QL Server 7.0/2000硬件：PII 350/64M/2G以上4.1.2.3. 运行器端软件：WINDOWS 95/98/NT/2000IE 5.0以上硬件：Pentium 166/32M以上4.1.3.企业集团版4.1.3.1. 服务器端软件： 科讯博联EIP3.0企业集团版客户管理中心软件 WINDOWS 2000 Server 或 WINDOWS NT 4.0 IIS 4.0/5.0 SQL Server 7.0/2000 MDaemon World Client硬件：PIII 800/256M/20G以上 (推荐使用专业服务器)4.1.3.2. 客户定制端软件：科讯博联EI
33、P3.0企业集团版客户定制端软件WINDOWS 98/2000(server or professional)SQL Server 7.0/2000硬件：PII 350/64M/2G以上4.1.3.3. 运行器端软件：WINDOWS 95/98/NT/2000IE 5.0以上硬件：Pentium 166/32M以上4.1.4 行业用户版4.1.4.1. 服务器端软件： 科讯博联EIP3.0行业用户版客户管理中心软件 WINDOWS 2000 Server 或 WINDOWS NT 4.0 IIS 4.0/5.0 SQL Server 7.0/2000 MDaemon World Client硬
34、件：PIII 800/256M/20G以上4.1.4.2. 客户定制端软件：科讯博联EIP3.0行业用户版客户定制端软件WINDOWS 98/2000(server or professional)SQL Server 7.0(或2000)硬件：PII 350/64M/2G以上4.1.4.3. 运行器端软件：WINDOWS 95/98/NT/2000IE 5.0以上硬件：Pentium 166/32M以上4.1.5. ASP中心版4.1.5.1. 服务器端软件： 科讯博联EIP3.0 ASP中心版客户管理中心软件 WINDOWS 2000 Server 或 WINDOWS NT 4.0 IIS
35、 4.0/5.0 SQL Server 7.0/2000 MDaemon World Client硬件：PIII 800/512M/20G以上 (推荐使用专业服务器)4.1.5.2. 客户定制端软件：科讯博联EIP3.0 ASP中心版客户定制端软件WINDOWS 98/2000(server or professional)SQL Server 7.0/2000硬件：PII 350/64M/2G以上4.1.5.3. 运行器端软件：WINDOWS 95/98/NT/2000IE 5.0以上硬件：Pentium 166/32M以上4.2. 系统架构图(见附图)5. 成功案例科讯博联EIP在大陆及海
36、外都有大量的集团级的用户实例，通过EIP系统的成功实施，不仅大幅度提高了企业集团的整体办公效率，更为集团的进一步发展提供了更多的思考空间。以下为部分代表性用户实例：5.1. 生产制造业l 太平洋电线电缆股份有限公司 .tw ：创立于1950年，以品质第一，卓越生产，研究创新为品质政策，不断追求成长，以国际化，多角化的经营策略勤奋经营，各项产品行销世界各地，声誉无远弗届，并在本业稳定发展之际，朝向非电线电缆发展，例如在美国设立银行、在泰国、中国大陆、新加坡设立电线电缆厂、投資高速铁路、跨足有线无线通讯传播事业等等。l 优美股份有限公司 .tw ：作为台湾第一家自创品牌的办公家具设备制造及销售服务
37、厂商，应用ASP解决方案细化管理，不断降低投资和拓展的成本，使公司的业务和投资不断地在世界范围增长。l 优比（中国）有限公司 ：优比是优美在大陆投资组建的集团公司，通过ASP网络不断调节遍布中国、日本、香港、菲律宾、马来西亚、新加坡等十多个国家和城市行销网与生产基地之间的关系，成就其业界无可比拟的生产与销售效率，良好的投资回报率，使其成为亚洲引人注目的企业之一。5.2. 营销业l 太电欣荣实业股份有限公司 www.t-.tw ：太电欣荣实业股份有限公司成立于1996年 11月04日,为一电脑专业百货；公司组织分为营店事业部、系统事业部 、多媒体事业部三部门。营店事业部目前所属直营门市共八家,分
38、布于各大商业区,未来将陆续开放加盟及直营站增设。直营门市销售有主机,硬/软体,电脑周边设备及多媒体.等各门市并设有维修站提供客戶专业服务。系统事业部成立于1998年8月，主要为资讯系统规划/整合及各类资讯、产品代理/经销。多媒体事业部成立于1998年8月，为SEGA游戏机之总代理及总经销。5.3. 教育业l 美乐蒂股份有限公司 .tw ：美乐蒂股份有限公司创立于公元1987年，在董事长李宗铭与总经理吴秋绒共同经营，集中外籍专业编辑群的协力下，事业涵盖美乐蒂出版社、美语教师培训机构、美乐蒂幼教社等。5.4. 行政团体l 高雄港警所 www.tpg.gov.tw ：高雄港警所，是一个行政性的团体，
39、在使用了我们的EIP/OA系统之后，明显的提高了工作效率。5.5. 高新技术产业l 太讯电脑 .tw ：太讯电脑以信息系统整合的丰富经验，适时跨入信息应用服务(Application Service Provider 简称 ASP) 领域，并与国内外知名软硬件厂商合作，以最新的信息科技，为国内中小企业提供软、硬件租赁服务，替客户搭起一座信息沟通的桥梁，协助企业缩短作业流程，节省营运成本，提升企业竞争力。提供通过ASP增值服务，带动原有的IDC和ISP业务，为原有以线路和空间租用为主的客户提供更好的服务。l 太联科技 .tw ：太联科技股份有限公司隶属太平洋集团关系企业之一，由创始人王锡承董事长
40、，及国内外电脑、咨询、传播、广告等精英人士组成。始创之初，有鉴于国内网际网络相关整合服务，始终无法提供完善的网络规划来满足客户的需求，因此积极投入国内网络通信业务的发展，在“产品优质化、服务多元化、网络高速化、信息生活化”的经营理念下，推出优质的网际网络服务“MyNet太平洋奇才网”，期盼对国内整体网络规划有所需求的客户，提供一个专业长远的最佳解决方案。除次之外在原有的ISP部门外，增设MSSP行销顾问部，并整合物流、直效行销，以成为全方位的网络服务提供者，与合作客户创造双赢的伙伴关系。6. 科讯博联售后服务方案售后服务是每一个用户都十分关心的问题，服务质量是产品的重要组成部分。科讯博联向广大用户承诺，我们一定以最快的速度最好的质量为用户提供最优的服务。l 技术支持：科讯博联为用户提供关于产品的安装、使用、维护等方面的培训服务。l 软件产品的更换：软件由于生产质量问题造成的无法使用问题，公司负责免费更换。l 升级：科讯博联将不断的对产品进行完善和提供免费或收费的升级服务。7联系我们北京科讯博联科技有限责任公司联系人：詹新华，王昊明，金春荣电话：（86-10）8809-1998，8809-1862传真：（86-10）8809-1865电子邮件：salese-地址：北京市西城区金融大街35号国际企业大厦A座213室邮编：100032网址：www.e-
