OA系统解决方案.docx

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1、协同办公自动化系统 *解决方案Office Automation【标准版本】目 录系统概述51.1 管理思想51.1.1 战略力和执行力之间的桥梁51.1.2 从艺术到科学管理的进化51.1.3 如何让管理变得简单而有效61.2 研发目的6一、产品作用与价值81.1 产品的作用81.2 产品的价值9二、 产品主张与结构102.1 产品主张实用、易用、好用的最佳管理工具102.2 体系结构图112.3 具体功能列表12三、 系统功能描述133.1 信息发布133.2 公共资源133.3 审批流转143.4 收发文管理153.5 任务管理153.6 人力资源153.7 网上交流163.8 综合行政

2、163.9 个人办公173.10 报表中心183.11 系统管理部分18四、 系统优势204.1 界面风格定义:204.2 多数据库自动切换214.3 性能问题214.4 客户端的实时聊天功能224.5 多语言系统224.6 大文件传送问题234.7 邮件系统234.8 权限管理234.9 文件更新的自动提醒。234.10 MVC体系结构234.11 BBS功能244.12 流程管理244.13 完善的日志功能244.14 统一的界面样式244.15 协同OA的安全性244.16 信息到达的通知和回执244.17 访问速度快254.18 出色的易用性254.19 简便的客户端254.20 在线

3、文档编辑，电子印章，痕迹保留254.21 可以在同一台服务器上配置多套系统254.22 良好的服务25五、 系统的技术参数说明及性能保证275.1 开发环境275.2 性能优化275.3 OA办公助手的技术参数285.4 网络环境建议285.5 技术先进性285.6 技术平台295.6.1 系统架构B/S + C/S（可选）295.6.2 多应用服务器支持295.6.3 多数据库切换295.6.4 开发语言J2EE+MVC+SOA305.7 其它指标32六、 OA办公自动化系统平台的选择34七、 系统安全367.1 OA系统开发时的安全性考虑367.1.1 弱密码检测367.1.2 三次密码失

4、败自动封锁帐号367.1.3 密码输入通过软键盘方式进行。367.1.4 图形码认证367.1.5 动态密码，通过短信获得登陆密码367.1.6 密码加密367.1.7 密码加密的不可逆性377.1.8 数据加密存储。377.1.9 硬件加密锁377.1.10 数字证书377.1.11 电子印章377.1.12 详尽的访问日志377.1.13 内部IP访问限制。377.1.14 特定区域的限制387.1.15 MAC 地址访问限制387.1.16 访问时间段387.1.17 数据库的默认密码387.1.18 每项功能上有严格的权限划分387.2 网络安全387.2.1 网络防病毒387.2.2

5、 VPN虚拟专用网387.2.3 SSL安全传输协议397.3 系统安全397.3.1 权限管理体系397.3.2 数据备份容错397.3.3 日志管理407.4 安全管理体系407.4.1 管理目标407.4.2 管理框架407.4.3 安全技术规范417.4.4 人员与组织结构427.4.5 应急事件与响应437.4.6 安全培训43八、 培训方案448.1 培训流程448.2 培训方案448.3 培训对象分类448.4 培训课程46九、 技术服务和售后服务479.1 “五心”服务精神：479.2 八项服务承诺：479.3 六大服务内容：479.3.1 定制服务479.3.2 升级服务47

6、9.3.3 二次开发服务489.3.4 咨询服务489.3.5 跟踪服务489.3.6 更高层次的合作489.4 三级服务体系48十、 网络及硬件建议4910.1 主体的网络拓扑结构4910.2 服务器环境4910.3 客户端环境50十一、 公司简介5211.1 企业文化5211.2 组织机构53系统概述1.1 管理思想1.1.1 战略力和执行力之间的桥梁从本质上说，企业成功=战略能力执行能力，战略能力依赖于最高管理者的智慧和魄力，执行能力则依赖于整个团队沟通与协作的效率。执行能力=员工能力员工态度员工管理，这三个方面相辅相成，缺一不可，如果能够让这三个方面互相促进，发挥出最大的综合效应，企业

7、就能够将执行力最大化，这也是企业的核心竞争力。管理信息系统的作用就是在战略能力和执行能力之间搭建一个桥梁，协助管理者释放员工潜在的工作能力，培养员工积极的工作态度，优化员工高效的协作方式，从而打造学习创新、结果导向、团队协同、执行有力的卓越团队，实现企业成功。1.1.2 从艺术到科学管理的进化管理是艺术，但更是科学。它依赖于个人的能力，但更依赖于因科学的方法和工具而建成的一整套完善的体系。事实上，运营和管理更大、更复杂的企业，你需要新的工具，而经过改进的技术和统计、控制工具已催生出新的管理方法，能够让你在管理大型机构的时候不在力不从心。在全世界范围内，依靠“本能直觉”来管理的日子已经一去不复返

8、。如今的企业领导者正运用算法决策工具和高精尖的软件来管理他们的机构。科学管理正从一项创造竞争优势的技能，转变为企业参与竞争的先决条件。华天动力OA的理想就是为企业的决策者、管理者、执行者提供一种切实可行的工具，完成从艺术到科学的转变。1.1.3 如何让管理变得简单而有效（1）简单致胜：越是复杂的格局，越要简单致胜，大企业如此，小企业更是如此。简单才能敏捷，简单才够清晰，简单才好考量，简单才利执行，高明的管理者善于在乱象中找到主要问题，及处理这些问题的基本原则，最好的方法一定是最简单的方法。华天动力的观点就是：将复杂的事情简单化，用最简单的方式解决最根本的问题。（2）中层致胜：中层是桥梁，是纽带

9、，是执行力。作为企业的中间力量，中层管理队伍是否与企业高层有相同的思维方式与知识基础，决定了他们能否领悟企业高层的战略意图，能否从全局利益出发来思考日常管理问题，从而积极配合高层制定并贯彻执行相关决策。华天动力的观点就是：协助中层掌握管理思维与技巧，提升中层上传下达的沟通能力与领导基层落实执行的能力。1.2 研发目的为利用先进的计算机信息技术，服务于企事业组织的蓬勃发展，实现组织管理和日常办公从传统的手工模式向数字化、网络化、科学化的方向转变，实现整个组织的协同办公，华天动力协同OA系统应运而生。本系统将最大限度地提高办公效率和办公质量，降低管理和办公成本，改善办公环境和条件，提高办公管理和决

10、策的自动化和科学化水平。本系统充分结合实际和发展需要，着重实现组织信息的流通、收集、处理、分析以及科学决策。它全面贯通组织内部经脉，通过对各办公要素的网络整合，实现了工作流、信息流和知识流的整合管理与应用。本系统旨在加速组织信息化进程，充分利用计算机和现代通讯手段面向组织服务，建立组织内部信息交流的快速通道，以共享信息资源，强化部门业务管理，加强各业务部门之间的交流，实现组织信息的快速上传下达，促进协同办公，提高办公效率，为各级领导及业务人员提供辅助办公和决策服务。通过使用本系统，将建立整个组织内高效的群体运行机制，在提高个人办公效率的同时提高组织整体的办公效率，使组织分享信息、统一决策、贯彻

11、执行的难度和速度不因规模扩展而变大、变慢，保持持续的效率和活力。迅速成长为一个国内领先，国际知名的现代化企业，一个具有相当竞争力的优秀企业，一个备受信赖与尊敬的卓越企业。一、产品作用与价值1.1 产品的作用根据我们对企业管理与竞争力的梳理，得出华天动力协同OA系统的作用包括以下三个方面： 1、共享资源 s 实现知识管理，使组织内的先进经验、技巧和知识得到最充分、最快速的共享利用； s 共享、标准化各种生产、销售、财务、制度等文档和表单，实现无纸化办公； s 及时得到通知、公告、新闻、情报等各种资讯，实现信息的畅通直达；s 在资源网络中，任何人都可以直接检索自己需要的各种资源资料； s 各种资源

12、可以设置访问权限，实现有级别的公开，保护核心资料安全。 2、规范流程 s 使办公流程清晰、规范、可控，可以保留流程，有据可查； s 消除不必要的流程和环节，避免重复劳动，提高工作效率； s 实现办公流程的自动化，代替大量手工操作，解放人的创造性； s 杜绝推诿和扯皮现象，使每个人责任清晰，约束其迅速执行； s 不同的流程和表单可以同步、共享、交叉、分流、合流，实现协同办公。 3、推动执行 s 清晰每个人的责任和计划、目标、任务，工作透明化，自我促进完成； s 方便的监督、指导和沟通、反馈机制，及时发现问题、解决问题； s 随时得到最好的资源、知识、经验，利于协同合作，创造工作的最优化环境； s

13、 避免低端和重复性工作，解放束缚，将人的创造性发挥最大价值； s 提升自信，释放活力，以先进的办公方式促进人员素质的提升。 1.2 产品的价值企业竞争力是财务业绩、市场地位和无形资产的综合反应，往往最被忽略也最为重要的指标正是无形资产，如卓越的品牌优势、高效的组织机制等。国内的许多企业对于竞争力的追求过多着眼于可见的财务收益和市场份额上，而即便对经营业绩的提高改善，也更多注重短期目标的实现，从而忽略了长期的、可持续发展的经营能力的培养和建设。 企业的竞争优势已不仅仅是出色的业务战略设计，更是在战略执行上比竞争对手更快、更好。麦肯锡对国内外众多业绩优秀企业的调研分析认为，竞争力强的企业在内部组织

14、设置和管理杠杆运用方面都具有卓越的特色。 提升企业的组织运营能力，正是华天动力协同OA系统所致力于解决的问题。华天动力协同OA系统将先进的管理理念和办公方式，通过软件技术和网络技术进行了工具化，以事务和项目为中心，帮助组织建立通畅的信息交流体系，有效的协作执行体系，精准的决策支撑体系，来提高组织内部的管理和办公能力，建立协调统一、反应敏捷的高水平执行团队。通过这些工作，华天动力协同OA系统将逐渐起培养组织内核的竞争力，充分挖掘和释放团队的潜力，这正是一个企业最核心、最独特的竞争力，使整个企业变成一台高速运转的竞争机器，取得持久性的竞争优势。 二、 产品主张与结构2.1 产品主张实用、易用、好用

15、的最佳管理工具 1、开放：华天动力的生命 华天动力以业内最先进的开放平台、工作流引擎和智能表单三大技术，构成一个灵动的“魔方架构”，让业务管理真正实现了随需应变。用户可以轻松自定义业务流程和表单，与其他系统进行数据整合，并进行汇总统计，完全实现流程同步，数据共享。所以，这是一个可生长的、灵动的管理平台。 2、易用：华天动力的力量 再好的功能、再好的技术，如果不能够让用户方便的使用，一切都是空谈。易用性是被绝大多数软件公司所忽略，但被华天动力高度重视的性能指标，为此我们完全按照普通用户的使用习惯来设计功能的结构、名称、排列、使用方式，实现了常用功能无需培训即可直接上手使用的效果，大大减少了系统实

16、施的障碍和成本，提升了实施成功率。3、技术：华天动力的基石 技术是软件大厦的基石，没有好的技术为支撑，再好的功能和理念都是空谈。华天动力在业内素以技术领先而著称，协同OA系统平台完全按照大型高端软件设计，远远超越于传统OA系统，这种越级性的设计会让你发现：即使是中小企业，也可以享受到业界最领先的软件技术。 4、产品化：华天动力的核心 华天动力以产品化为核心，采用标准产品 + 深度应用的模式，以产品带动项目的快速实施，以项目促进产品的成熟与发展，为不同需求的用户提供有针对性的解决方案，既保证系统的稳定性，又满足需求的个性化，实现投入产出比最大化。 5、成功率：华天动力的原则 成功率，是衡量软件优

17、劣的唯一标准。华天动力会在用户的实际需求与软件之间找到最佳的契合点，让适当的软件在适当的用户发挥适当的作用，我们宁可做一个成功一个，不愿意做100个，成功50个。6、性价比：华天动力的优势 华天动力只为用户提供成本最低，性能最高的管理软件。 成本最低指用户的总体拥有成本最低，包括购买成本、实施成本、维护成本、升级成本、拓展成本等，涵盖了产品从购买到淘汰整个生命周期内的支出。 性能最高指软件的功能性和技术性能最高，功能性主要指软件功能的全面性、适用性、实用性、易用性；技术性能主要指软件技术的平台性、开放性、安全性、稳定性等。 同样价格比产品，同样产品比价格，我们有信心和任何同业产品进行比较。2.

18、2 体系结构图2.3 具体功能列表三、 系统功能描述3.1 信息发布新闻：有相关权限的用户可以发送各种业务、行政、人事等单位的相关新闻，被指定接收的用户可以随时查看，第一时间了解单位动态。支持新闻评论，可以直接在新闻及新闻评论中上传文件和图片，可以对重要的新闻进行置顶，有阅读者的回执以及查看每一个阅读者的阅读时间，在发布新闻之前，可以设定审批流程，可以设定必须通过审批才能发布相关新闻。公告：有相关权限的用户可以选择对某个人、某些人、某个部门或全体人员发送各种通告、制度、会议等消息，并可以随时查看自己已发和已收的公告，可以在发送公告时设置自动回复以确认指定接收人员是否收到，即使一时没在网上也不会

19、错过任何信息，及时沟通，协同工作。可以对重要的公告进行置顶。有阅读者的回执以及查看每一个阅读者的阅读时间。在发布公告之前，可以设定审批流程，可以设定必须通过审批才能发布相关新闻。通知：有相关权限的用户可以对指定人员发送通知，并可以随时查阅自己已发和已收的通知，对需要留存的通知进行归档。可以在发送通知时设置该通知同时以短信形式发送给指定人员，有效结合当前各种通讯资源，使信息的传递更为及时。可以对重要的通知进行置顶。有阅读者的回执以及查看每一个阅读者的阅读时间。在发布通知之前，可以设定审批流程，可以设定必须通过审批才能发布相关通知。电子期刊：可以在其中设置各种栏目，并上传相关文档。可以指定人员对月

20、刊进行维护，包括设置栏目、访问权限，直接上传、删除、保存文档等，有权限访问者可以下载其中文件。大事记：可以记录单位发展历程中的重大事件，建立单位的历史档案。可以在发表大事记时直接记录事件内容，也可以上传相关文档。大事记在发表后所有人员都可以发表相关评论，有相关权限的用户可以对事件记录及评论进行维护。便于单位的宣传和新进员工的培训。大事记中可以插入图片及附件。3.2 公共资源知识管理：这里是单位各种知识和资源的共享中心，单位可以将各种资料分门别类的存放到这里，便于日后方便的查阅，可以使成功案例、先进经验、技术方法、各种表单、文件资料等资源在这里共享，便于大家共同学习、使用，快速提高。可设置权限以

21、保护机密资料安全。下载中心：单位可以将平时积累的文摘、收集的信息、经常需要使用到的工具、文件、客户资料等各种资源有序的存放在这里进行统一管理，便于需要的时候及时查阅下载，而不必再东寻西找，浪费时间。系统运行中需要下载的OA助手、控件等也在此下载。规章制度：政策法规、人事制度、行政制度、财务制度、管理制度、销售制度等各种制度文件的在线存放、查阅，可以方便的进行管理。知识管理、下载中心、规模制度等模块中，均可以对文档进行按权限的全文检索。包括Word/Excel/PPT/HTML/PDF/RTF等格式。可以对目录夹设定候修改和访问的权限，只有有权限的员才可以修改目录夹及相关文件，在设定权限时，可以

22、按人来设定，也可以按部门来设定。可以通过设定，对每个人的上传附件的大小进行限制。通过突破性的技术，我们可以上传任意大小的文件，突破的IE文件上传大小限制的瓶颈。实用工具：火车时刻、飞机航班、邮编、电话区号及国际时间等，这些常用工具只需系统管理员设置相关链接后，所有在线用户均可随时查询。3.3 审批流转 起草申请 我的申请查询 待我审批 经我审批 表单管理 审批管理在网上起草申请，并发送给相关负责人进行审批，实现无纸化办公。审批人可以在网上直接对申请内容进行修改、审批，注明审批意见，并盖章或签名。申请内容在多个审批人之间按顺序自动流转，审批过程即可以在建立审批模板时设定，也可以由起草者设定。可以

23、在审批管理中根据单位要求设置模板的统一格式，可以设置每个模板的使用者、管理者和修改者。具有使用权限的用户能够使用模板起草申请；具有管理权限的用户能够在表单管理中管理使用该模板起草的申请；具有修改权限的用户能够对模板进行维护。审批的流程即可以采用固定流程，一个模板梆定一个流程的方式，也可以设定允许在流转过程中自定义流程或修改已设定的流程，流程支持直流、分流、并流、条件分支、流程嵌套以及各种协办、联办等复杂流程。在审批中，可以按照角色进行审批的流转，可以通过相对路径找到相应的岗位，如审批者的上级领导，当前审批者的上级领导。流程中可以支持退文的功能，可以退到以前的任何一级，也可以退回到发起人.在审批

24、过程中，支持痕迹保留，电子印章，手写签名、全文批注。可以实现催办，督办，统计。3.4 收发文管理A、发文管理是拟稿人根据需要选择行文类别（行文用笺，处理流程，正文模版）起草公文，根据行文类别的流程设定，送交相关人员进行审核，复核，会签、签发、校对等工作，然后由办公室进行发文登记、编号、套头，盖章后进行文件的发放（分发、下发、办结）等工作，最后由公文管理员对办结公文进行归档过程。提供督办、催办功能。在发文的审批中，可以按照角色进行审批的流转，可以通过相对路径找到相应的岗位，如审批者的上级领导，当前审批者的上级领导。发文的流程既可以采用固定流程，一个模板梆定一个流程的方式，也可以设定允许在流转过程

25、中自定义流程或修改已设定的流程，流程支持直流、分流、并流、条件分支、流程嵌套以及各种协办、联办等复杂流程。流程中可以支持退文的功能，可以退到以前的任何一级，也可以退回到发起人.在审批过程中，支持痕迹保留，电子印章，手写签名、全文批注。可以实现催办，督办，统计B、收文管理是公文到达后,收文登记人选择公文类别，登记公文，送交相关人员进行拟办，根据公文类别的设定流程，送交相关人员进行批示、承办、传阅等工作，也可以自定义下一步相关处理人员。并且在流转过程中，只有待办人员才有权打开批办，其他人都不能打开。最后由公文管理员对公文进行归档。归档时，可采用自动归档和手工归档。由于我们在收发文管理中采用了MS

26、Office插件的技术，系统可以提供：扫描输入、原文引入、手写笔输入、手工录入、从电子邮件中直接转入多种录入方式。3.5 任务管理任务管理的作用是实现团队高效率协同办公，团队成员通过任务组实现沟通项目信息、共享项目文档。项目管理者可以在线查看项目进度图示，进行任务绩效统计，对任务内容进行调整，并对团队成员进行督办，提升员工的执行力。具体功能包括：任务桌面、批量任务、任务查询、我的任务、绩效统计、任务督办、任务管理设置。3.6 人力资源实现对单位全体人员从入职到离职的全方位管理，包括以下独立模块：s 人事管理；s 考勤管理；s 招聘管理；s 绩效管理；s 培训管理；s 在线考试；3.7 网上交流

27、论坛：为方便用户的使用，论坛的操作与目前网上流行的论坛的操作基本相同。有相关权限者可以设置论坛的版块，并设置各版块的版主。版主可以维护版块的全部内容。所有用户都可以在论坛中发新贴或跟贴，并可以上传图片、附件。论坛为单位员工提供了一个信息交流、思想沟通和问题讨论的空间，实现开放、平等、自由的谈论和发言，进行咨询、解答和收集意见等。投票：通过投票，管理层可以直接看到员工对某一问题的倾向性和态度，在人事任免、业务规划、组织调整、文化建设等问题上得到第一手准确信息，从而做出正确选择，避免决策失误。发起投票者可以自由设置投票主题，设置投票时限，设置是否为匿名投票。实时聊天：在聊天室，用户可以更加轻松、直

28、接的与同事交流情感，互通信息，不受任何限制，建立融洽的团队关系。实时聊天与客户端相通，实现WEB端在线用户与WEB端在线用户、WEB端在线用户与客户端在线用户、客户端在线用户与客户端在线用户互聊，从而达到即时通讯。视频会议：当组织需要与异地员工或分支机构开会时，无需将员工召回而费时费力，可以通过视频会议来实现远程即时沟通，提供工作效率，我们集成了第三方的专业视频会议系统，除标准提供的版本外，需要另行支付费用。3.8 综合行政考勤管理： 工作时间设定 补签登记 请假登记 外出登记 出差登记 考勤查看 请假查询 外出查询 出差查询考勤签到根据需要可以设置为每日1次考勤记录或每日2次考勤记录。根据选

29、定的考勤方式可以设置具体的工作时间。补签登记可以帮助忘记考勤登记的人员补签考勤。外出登记可记录外出及返回的时间，并记录外出原由。请假登记和出差登记可以将请假和出差的日期、内容登记备案。所有登记均可在对应查询中查到，在考勤查看中能够查到全部考勤记录及登记记录。会议管理：包括会议申请、会议自动通知、会议室申请、会议查询、会议管理（会议审批、会议总结、会议纪要、纪要归档、会议维护、会议室设置）等。建立现代化的会议制度，确保会议的必要性和功效性。车辆管理：包括车辆使用申请、车辆使用查询、车辆管理（使用审批、信息管理、使用维护、维护管理、类型设置）等，帮助单位合理的登记、使用、管理自己的车辆，杜绝公车私

30、用现象的发生。办公用品：对单位使用到的各种物资进行有效管理，包括购买登记、领用登记、在库查询、领用查询等各个环节的使用情况进行记录和管理。图书管理：对单位内部书籍进行管理，包括新书登记、图书查询、借阅登记、返还登记等，在图书查询中能够及时查询到图书的具体情况，方便员工借阅。固定资产：对单位的固定资产进行有效管理，包括资产登记、资产查询、资产折旧等，可以随时查询单位现有资产，按照设置进行资产折旧，查询现有资产的实际价值。3.9 个人办公短消息：用户可以向指定人员或部门发送消息，发送消息时可附带文件同时发送。文件传送：与短消息类似，可以向指定人员或部门发送文件，做到文件的快速传递。个人文件柜：作为

31、网上的文件柜，用户可以将自己的文档上传到此处并分类保存。在阅读各类新闻、通知、公告、消息及文件时，也可以将附件保存直接保存到此处。电子邮件：建立自己的邮件中心，方便的给同事或客户发送电子邮件，消除传统信函效率低，成本高的弊端。支持群发。手机短信：可以方便的给同事、朋友、客户等发短信，即使员工不在单位也可以保持时时沟通，并建立更加紧密的客户关系。支持群发。工作日程：可以按天、周、月计划自己的工作内容，清楚的查看未完成、要完成、待完成的各项任务的内容、状态和时间，便于用户统筹安排工作，调整进度，及时跟进，彻底执行，确保各项工作的顺利完成。工作日记：可以每天在网上记录下当天工作的内容和心得，便于日后

32、查阅和总结。可以设置不同的权限查看同事或者下属的日记，以在线监督指导。可以将自己的日记导出系统作为工作档案永久保存下来。工作计划：做出本周、本月、本季度或本年等的工作计划，任务目标等，在目标的指导下开展工作。个人考勤：包括上下班登记、外出登记、请假登记、出差登记、个人考勤查询等内容。上下班登记相当于网上签到，既方便又防止作假。在个人办公中的“今日外出人员”可以方便用户查询当日员工外出情况。通讯录：包括单位通讯录、个人通讯录和公共通讯录。用户可以创建属于自己的名片信息，对同事、朋友、客户、关联单位、政府机关等处的联系人资料分类记录、查询、管理。也便于单位记录业务人员的客户资料，在其离职时避免客户

33、流失。3.10 报表中心可以通过报表设计器定义报表模板来制作各类报表，报表模板定义时，如Excel一样，可以定义各种样式，通过自定义SQL或向导生成SQL,生成数据源模板。通过报表设计器，可以生成各类复杂的报表。在报表设计器中设计完成后的报表模板，上传到OA系统中，访问者就可以查看相关的报表的内容，报表的内容会根据定义好的SQL条件进行实时获取数据。可以根据要求，自动生成日报表，周报表，月报表，自动发送到相关人员的OA文档中，达到报表自动到桌面的理想的应用境界。报表中心可以设定相应的权限，权限可以设定到部门，指定人员，人员组。3.11 系统管理部分组织机构：即单位的部门设置。部门采用树式结构，

34、可以在任意部门下定义子部门，可以设置某个部门的具体用户，指定部门经理。用户帐号：可以为新员工建立帐号；可以为遗失密码的用户初使化密码；可以修改用户所在的权限组及部门；可以设置员工的个人信息。岗位设定可以按照单位的实际岗位，建立层状的岗位结构，在公文收发文、审批流转等处可以采用岗位的方式来进行设定流程的设定，这样避免了岗位人员的变动而造成的流程停滞的情况出现。在华天动力的软件系统中，实现了相对岗位的概念，如申请者的直属领导，当前审批者的直属领导。权限组：可以将每个用户设置到不同的权限组中以保证不同用户具有与其身份相对应的权限。可以自由设置每个权限组的权限，本系统的权限设置不仅能够设置用户的菜单项

35、，包括每个画面每个功能都是可以设置的。不具备权限的功能用户是不能看到不能使用的。 华天动力在权限组方面的优势是：可以设定权限到每个菜单，界面上的每个按钮。系统日志：可以查看系统使用情况。可以查看系统中每个人，什么时候登陆，什么时候退出，每个登录都操作了哪个功能。并且对使用者的IP地址和地区都做了详细的记录。管理员设置： 单位名称设置 单位格言设置 通知审批设置 公告审批设置 新闻审批设置 内部IP地址段设定 上下班时间设置 实用工具网址链接 管理员对通知、新闻、公告、消息等的删除和强行编辑、置顶。 设定每个用户的服务器硬盘的使用容量以及每次上传文件最大文件的尺寸限制。可以设置通知、公告、新闻审

36、批人员，如果审批开关被打开，用户在相应功能中发送信息时，被发送的信息将先被发送到审批者处，只有审批者通过审批，信息才能够发布，达到管理的规范化，对于管理要求不是很严格的客户，则可以设定关闭审批功能（系统默认为关闭状态），以便于快速发布信息。四、 系统优势 华天动力协同OA系统是一个技术先进、功能强大的网络化协同办公平台。它集成了目前主流的计算机与通信技术科学、管理与行为科学、系统工程与人机工程学、数据库技术、多媒体技术以及图文处理技术，可以综合处理各种格式的语音、数据、文字、图像等文件。同时，本系统结合客户的实际需要，进行了一系列改进和创新，使之无论在技术架构、系统结构、管理思想、使用性能上都

37、达到了国内先进水平，并具有一些特色鲜明的优势： 国内唯一同时支持中、英、日、韩、繁五种语言； 支持全文检索，可以在WORD/EXCEL/PPT/PDF/TXT/HTML/XML中检索文本。并且符合OA中的权限控制。 内嵌基于角色的工作流引擎，并支持相对角色。 国内唯一采用横向功能菜单，符合人的视觉流程； 国内唯一无需任何编程即可随意切换数据库； 国内唯一真正的模板化设计，易用性空前提高； JAVA-J2EE-SOA-MVC架构，全面支持WebService，跨平台、扩展无极限； 多种界面风格，可随时换肤，选择自己喜欢的风格； 根据不同级别设置权限管理，权限设置到每画面每功能按钮，确保信息安全；

38、 一分钟傻瓜式安装，包括数据库、WEB数据库全程自动安装； 文档在线编辑，支持WORD/EXCEL、痕迹保留、电子印章、手写签名。 大文件上传4.1 界面风格定义:华天动力协同OA系统中可以设定多种界面风格供选择，多种界面风格的选择可以满足不同人的不同风格的界面爱好。目前其他的一些OA系统也能够提供多种界面选择，但是这类系统往往是不同风格都是仅限于文字及背景颜色的变化，没有考虑到随着界面颜色风格变化后，相应的图片及布局也需要发生变化。所以，当选用其他非默认风格后，整个界面的颜色及整体布局很不统一，如文字和背景采用红色系的，而图片都是蓝色的。因此，这种多风格实际上没有实用的意义。而在华天动力中，

39、随着风格的切换，所有的图片及画面整体样式也随之发生变化。因此，每一套风络都是自成一个体系，每一种风格对用户都有实用的价值。另外，华天动力也允许用户自定义系统风格，由华天动力技术人员来协助实现。4.2 多数据库自动切换由于用户规模的不同影响及客户当前系统所使用到的数据库，小型的客户一般采用My SQL，因为管理比较方便而且是免费的。中型的客户一般采用SQL Server，这样对于目前已有数据库的用户，可以考虑直接使用当前数据库，这样可以省去另外安装一台数据库服务器。还有一个原因是，可以与原来数据库的其他应用集成到一起。对于大型的用户，需要用Oracle。对于不同的数据库，基本的SQL语句是相同的

40、，但是也有很多的不同。所以对于大多数OA系统，针对不同的数据库，往往需要开发不同的程序来实现多数据库的切换。但是，由此也引起很多的问题： 不同步修改。如在My SQL下修改的功能，在Ms SQL Server就不能提供。 产生系统的不稳定。 额外收取修改费用。而华天动力协同OA系统采用了中间件技术，整个系统中不写一行SQL 语句，因此，对于不同的数据库系统，不需要做重新的修改。只需要改变一下连接数据源就可以了。这样，能够保证各数据库版本的高度统一性，不会产生额外的工作量，并保证系统的稳定性。4.3 性能问题OA系统的性能主要影响在二个方面：1） 数据量大的时候，检索的速度比较慢，导致CPU占用

41、率过高。2） 一般的OA系统都有消息的刷新功能。但都是通过客户端每隔一段时间向服务器提出刷新消息请求，即采用拉的技术。这样，当有上百个用户同时在线，每20秒刷新一下，而每一次刷新就会检索数据库，这样就会导致如果有100个用户在线，服务器需要进行60/20*100300次数据库刷新。如果数据量稍大一些，CPU根本就承受不了。对于此问题，一般解决的方式有以下二种：1） 增加CPU由一个加为二个或四个，或提高CPU的频率，甚至用多机集群技术。2） 提高刷新的时间间隔，如20秒刷新一次，改为2分钟甚至5分钟刷新一次。第一种解决方案会增加硬件的成本。第二种解决方案能够减少6倍的CPU负载，但是会影响到消

42、息的实时性，用起来很不方便。而且，以上二种方案并不会从根本上解决CPU占用的问题，随着在线人数的增多，这个问题将越来越明显。主要表现为CPU占用率持续在100%，从而使客户端连接不上服务器。华天动力的解决方案是：通过服务器中间件技术实现了推的技术，只有对于某个客户有消息来时，才会向客户端推送消息。这种方式，使整个系统只有一个线程在处理数据库刷新。从而，大大地提高了系统的性能。因为，只有消息来时，客户端才与服务器通信。对于系统而言，实际上，大多数时间是没有新消息的，从而达到性能的最佳化。4.4 客户端的实时聊天功能大家都在用QQ和MSN，但是国内还没有一家其他单位在OA系统中内嵌类QQ或MSN的

43、客户端聊天工具。现在其他OA有二种解决方案：1） 嵌入腾迅RTX功能。2） 自己做个客户端，实现发送文件之类的非即时消息。对于RTX方案，有三个缺点：1） 增加成本，RTX也是需要购买的。每个点大约的成本在50元左右。2） RTX必竟是第三方软件，与OA有一些接口，但是比较有限。一般仅限于组织机构、帐号，还有一些简单的消息。对于更复杂一些的集成，RTX无能为力。3） RTX的所有的聊天记录是记录在客户机的本地的。象QQ一样。这样，如果换一台电脑或电脑重做后，所有的聊天记录全部丢失，达不到OA的信息集中管理的功能。对于第二种方案：最大的缺点是不能实现实时对话，只能是离线的。主要原因也是服务器负载

44、承受不了实时聊天的压力。华天动力协同OA系统提供了一个OA办公助手，能够实现消息、文件、知识库等OA中所有的基本功能。当有消息来临时，能够自动进行图标闪烁，实现了消息到桌面的功能。同时，华天动力协同OA系统的OA办公助手实现了实时聊天功能。可以同时支持数百人的实时聊天。它依赖于华天动力的推的技术，以及对于Socket通信、Web Service、Web的创造性的集成使用。在下一个版本中，华天动力将在OA中自主实现视频聊天功能，这又将是开创性的。4.5 多语言系统目前国内的所有其他OA都没有多语言版本，有的可能有繁体版或英文版。但是，也是独立语言的，或仅限于支持其它语言的录入及显示，与多语言版并

45、不是同一个概念。所谓的多语言版指的是：在同一个系统中，有的人使用英文版，有的人使用日文版，有的人使用中文简体版，当用户选择不同语言登录后，系统全部界面将用选定语言进行显示，并且系统中使用其他语言录入的数据也将正常显示。华天动力协同OA系统是国内唯一的多语言版的OA系统，可以同时支持五种语言，目前是中、日、英、韩、繁。也可以根据客户需求定制其它语言。不同的语言的翻译词汇在一个字典文件中，客户自己就可以自助地进行翻译从而生成不同的语言版本。4.6 大文件传送问题大多数OA系统不能上传大文件，一般的文件超过20M很难上传，超过50M肯定上传不了。对于很多单位，不能上传大文件，整个OA就没有办法正常使

46、用。华天动力协同OA系统可以上传任意大小的文件（管理员也可以限定大小）。4.7 邮件系统邮件系统的主要问题是在邮件的乱码问题。现在的OA系统，90%以上，都没有认真处理邮件的乱码。一般会有5-10%的乱码率。而华天动力协同OA系统，邮件的乱码率不足1%。4.8 权限管理目前市面上的OA系统，对于权限划分仅限于菜单级的，即如果用户有某功能权限，则用户菜单上会显示出来，如果没有就不显示，这样的权限划分明显不能充分满足客户的要求。而华天动力的权限可以细到每画面每按钮。具体请查看华天动力的权限设置模块，你会发现其中的巨大差距。4.9 文件更新的自动提醒。当有人更新某个文件夹或者文件时，可以向设定人员自动发送消息、手机短信、邮件。这样，不需要用户自己去查文件是否更新了。而且，华天动力协同OA系统中，对于文件的管理权限是具体到每个文件，而不是仅到目录。文件更新的自动提醒，其他的OA系统中都没有提供。文件的权限控制，其他系统均只到目录级的，而不能具体到某个文件。4.10 MVC体系结构MVC