供销社OA技术方案.docx

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1、阿克苏供销社OA办公系统建设方案上海宝信软件股份有限公司二一六年三月目 录OA协同办公平台软件开发项目0一、概述41、项目背景42、本次系统项目建设要求42.1拥有软件产品认定的成熟产品42.2以工作流程引擎为基础和核心42.3完善的信息管理服务体系42.4基于个性化办公服务管理理念52.5系统应有完善的安全机制53、友好易操作的用户界面设计53.1采用B/S结构及多层体系架构53.2二次开发能力与标准的数据接口服务54、本次项目建设目标64.1实现办公系统的基本功能64.2实现手机移动办公64.3实现数据库数据的迁移74.4保证系统的安全、稳定、易用7二、建设整体方案71、系统建设原则71.

2、1稳健性81.2易用性81.3先进性81.4安全性91.5实用性92、项目实施方法92.1 平台化实施93、系统技术架构113.1基于J2EE的多层架构应用113.2选择MS SQL Server数据库管理系统123.3应用服务器系统选型144、系统整体架构164.1 总体架构设计164.1 总体功能架构175、系统技术环境185.1技术环境概述185.2服务器技术环境185.3网络技术环境185.4各客户机技术环境196、硬件环境建设206.1硬件环境架构206.2主机设备需求216.3网络设备需求216.4存储设备需求226.5备份设备需求236.6操作系统设备需求23三、系统方案设计24

3、1、工作信息门户241.1功能概述241.2门户分类251.3信息门户自定义252、信息交流平台262.1通知公告262.3资源中心312.4电子邮件系统392.5通讯录513、协同办公平台533.1公文管理533.2督察督办633.3文档管理643.4会议管理644、工作流程管理684.1系统概述684.2工作流应用694.3工作流设计及定义754.4流程运行监控平台835、手机移动办公系统845.1系统概述845.2系统使用865.3主要功能896.手机短信966.1消息传播功能966.2手机短信(群)发功能976.3手机短信发送统计986.4手机短信监控986.5手机短信接入997、个人

4、应用管理1017.1待办事宜1017.2任务委托1027.3个人通讯录1037.4日程安排1037.5我的桌面1047.6个人信息管理1067.7行政管理1108、系统管理1118.1系统备份管理1118.2系统组织架构1168.3用户及权限管理1198.4数据存储与归档1278.5系统自维护管理1288.6系统应用评估1298.7日志管理1318.8系统参数设置1338.9基础数据管理1349、其它重要系统1359.1全文检索1359.2公文印章插件137五、系统安全方案1381、安全概述1382、系统环境安全方案1392.1网络安全防护1392.2操作系统安全策略1392.3数据库系统安全

5、策略1412.4病毒安全防护策略1422.5安全规范管理1423、文档电子签章系统143六、整个系统技术指标说明143一、 概述1、项目背景2、本次系统项目建设要求为了避免现有系统实施的不足与本次项目实施的质量要求及以后系统的业务扩展能力，本次平台升级工作应按照以下总体要求进行：2.1拥有软件产品认定的成熟产品系统主要功能模块原则上要求采用具有软件产品认定的、成熟的产品，但个别模块可在标准产品、组件的基础上进行完全自主开发实现，但必须做到产品与定制开发模块间的无缝集成和统一展现。系统未来能与信息门户平台、统一身份认证平台无缝集成；能与其它数据交换平台集成，实现数据共享和交换。为平台用户提供一个

6、集成化、弹性灵活、高效安全、电子化的办公软件环境，最终实现无纸化办公。2.2以工作流程引擎为基础和核心平台要以工作流引擎为基础和核心，对日常办公中涉及到的多部门、多人员的协作业务，提供具有工作流技术的处理过程。能够针对公文流转过程中的各个环节进行工作流程的定义、修改和跟踪，监控工作流程的进展程度，对即将超出办理时间限制的环节进行消息提醒，以保证整个协同工作及时有效地完成。2.3完善的信息管理服务体系面向用户提供公告、资源的上传下载、通讯录等信息的浏览及搜索，并可对这些信息进行管理和维护；各类信息管理人员在不同的权限范围内进行操作，确保信息管理安全。2.4基于个性化办公服务管理理念为用户提供专门

7、的辅助个人办公的服务管理，要求具有即时通讯功能、个人工作日程安排、个人通讯录、个人待办事宜等；基本的站内信件收发功能，预留与第三方邮件系统集成的接口；站内自动消息提醒功能，包括对未读邮件、未读消息、即将超出办理时间限制的待办事宜的提醒，可以通过点击消息直接进入业务模块进行业务处理；所有应用模块均集成手机短信功能。系统支持移动终端办公，对移动终端的各种操作系统均有广泛的支持，系统的所有功能能够在移动终端上可靠无误地运行。2.5系统应有完善的安全机制系统应有完善的安全机制，采用基于角色的安全控制方法和细粒度的权限控制，用户只有通过身份、权限验证，才能使用与自己权限相对应的功能；能限制非法IP地址范

8、围的人员登录；文件在网络传输过程中是加密传输；对用户的登录和操作都有完整的日志记载。3、本次项目建设目标保证系统的安全、稳定、易用本次项目建设实施的OA系统要求操作简单、运行稳定、运行效率高、同时又能保证数据及登录的安全性。三、系统方案设计随着信息化系统在各部门的应用，信息化办公系统会在已经编织起一套高效、畅通的信息互联体系，极大推动了发展。利用应用平台能使管理者、工作人员方便快捷的办公。提升工作效率和对外服务形象。1、工作信息门户1.1功能概述可根据本单位和业务部门规划建设不同，可以根据需求展示信息门户、也可自定义界面，可根据不同人员的不同职责范围制定相应门户，可以针对不同领导使用习惯定制领

9、导信息门户；并可通过门户有效的整合内部的各种应用资源，使用户可以使用单一的入口访问多种类型信息。如下图所示：1.2门户分类l 公司门户公司门户主要展现公司的新闻、公告、通知、知识、日程等相关的发布信息。公司门户平台信息发布内容通过办公系统发布，指定信息的类别发布到对应门户栏目中展现。并且可以定向发布，指定相关的人员可以查看发布的信息。l 分厂门户分厂门户平台主要是提供给部门内部发布一些信息的平台，发布的内容同样是通过办公平台统一发布和管理。发布的信息只能是本部门人员可以查看。同时，分厂门户平台中的信息也可以定向到具体的人员可以查看。l 高管门户高管门户平台主要是提供给高管内部发布一些信息的平台

10、，发布的内容同样是通过办公平台统一发布和管理。发布的信息只能是本部门人员可以查看。同时，门户平台中的信息也可以定向到具体的人员可以查看。l 个人桌面个人桌面即个人首页或个人桌面，是每个用户自己定义和布局设置的栏目首页。1.3信息门户自定义每个人登陆办公系统，首先看到的是个人桌面首页，个人桌面支持自定义功能。系统用户可以根据个人办公需求，灵活定义桌面栏目。个人桌面布局支持拖拽式设置模式。如下图所示： 除此之外，系统还提供了丰富的个人桌面可供以选择，详见“个人桌面管理”部分。总之，系统将向用户提供一个美观的、方便使用的内部管理系统。2、信息交流平台2.1通知公告2.2.1功能概述通知公告将单位单位

11、以及下辖单位各种信息的发布、公示、公告。通知公告的发布采用向导式的信息发布模板，将单位部门内部的信息发布进行管理，通过后台管理器将其连接到栏目或模块中，它具有信息发布、维护、查询、归档、归档查询等综合的信息发布功能。对于公告通知的查询，维护，归档等权限可以在后台进行控制，发布的权限是用栏目来区分。该系统提供了强大的功能，可提供模板定制、用户查看权限管理等管理功能，还能够针对信息内容提供信息采集处理、信息内容审批方式、信息发布页面展现方式等多项功能，满足了从内容到配置的全方位管理的要求。我们将其设计为平台的底层管理功能，以支撑建立门户平台之上的所有通知公告类的应用，用户可以方便的利用同一套工具，

12、为不同的单位建立完全不同的通知公告类应用，使得门户平台的内容扩展变得更加容易。l 工作中常用的文本信息，如：通知、报告等，按照组织机构，或者业务的分类，设计信息系统的栏目。l 各类信息或业务数据发布到网上，以方便用户查询。查阅网上发布的信息、必须具有系统授予用户的权限。l 过时的信息、文件可以做文件归档处理，或者删除操作，也可系统自动进行归档或删除管理。l 根据需要设置栏目，按部门、人员设置发布、查询、维护的权限，模板相同的信息、文件可进行转发。l 需要领导审批的信息文件发布后，需要经过领导审批后才会显示出来。l 支持逐级上报制度、统计汇总功能l 所有发布的信息将直接应用到单位部门网站系统中，

13、实现了内、外网的融合，及外网内容的自动更新。通知公告是政务系统中最常用、最直观的应用系统。对于信息交流、透明化管理具有重要的作用。系统支持定向发送控制、支持word文件图片发布、支持在线编辑、支持与office集成直接发送、支持电子公告发布前审核机制。这些电子公告栏目都是可以自定义的、可以根据客户现场实际需求进行快速调整。2.2.2信息发布信息发布是通过WEB网上，对新闻动态、工作报告、通知公告、奖励、处罚等各类信息的进行在线发布。信息发布支持如下特性管理：1) 具有完善的信息发布管理权限控制体系，如发布权限、审核权限、维护删除权限等。2) 定向控制管理：可以指定审核人和可访问人员，当有多个人

14、员时，可以通过“人员选择”打开“办公系统人员选择”窗口，当一个分组的人员为一个人时，点击该分组即可动态选择人员。3) 支持多附件：附件可以从本地选择上传，也可以从系统资源中心中选择文件，系统支持多个附件同时发布。4) 信息提示设置：当用户提交一份电子公告或者其他的文件，需要其他用户来审核或审批的时候，系统就会根据用户所选择的提示方式给审核人发送提示信息。5) 支持发布审批制：即信息发布需要经过领导 审批后才可以发布信息。6) 支持特殊人员可直接发布。7) 支持word文件图片发布：即在WORD文件自动转换为图片形式进行发布。8) 支持内容分页显示；9) 支持公告信息的分类管理；10) 支持用户

15、从Office中将DOC文件直接进行信息发送详见“协同精灵”使用描述。当系统有新的通知公告消息时，系统将会从“内部消息”、“电子邮件”、“手机短信”等多种途径向相关用户告知。2.2.3信息收阅及处理当有新的通知公告时，将会收到系统发出的公告收阅消息通知。可以是手机短信、也可能是手机微信、也可能是协同精灵的在线提醒，也可能是即时通即时消息。用户在通知公告相关栏目中，可以看到最新发布的公告信息。直接进入信息收阅查看界面中。界面原样保留了公告信息发布时的样式清晰展现给用户。同时用户可以在界面中选择“上一封”、“下一封”方便处理。可以对公告信息进行评论收阅信息查看系统支持如下功能：1) 评论：对当前公

16、告信息进行评论、发表自己的意见。2) 收阅信息查看：每一个公告信息收阅时都会作以日志记录接收人（包括抄送人）收到公告信息后，都会将其收阅的时间信息进行记录。从而实现了员工工作处处留痕、问题可追溯，杜绝了工作中“否认”不良现象。1) 公告信息条件检索2) 信息收阅翻页2.2.4流程化管理通知公告的信息发布支持发布前审批流程化管理。同时支持其于工作流的流程审批。详见“个性化设计定义”。2.2.5信息维护管理通知公告的信息维护仅限于具有此管理权限的用户。在这里可以实现对公告信息的如下管理：1) 显示/隐藏管理：对显示的公告信息可以进行隐藏将不在前端显示，也可以取消隐藏让记录恢复显示状态。2) 索回：

17、即撤消所发布的公告信息。但仅限于未被收阅人的索回。3) 送审：针对于需要审批的公告信息发布的、未发布的记录进行送审。4) 修改/删除：对所选择的记录进行内容修改，或者删除。5) 信息归档：对所选择的公告信息进行归档详见归档管理方案部分。6) 上报：实现不同公告类别间的上报提交功能。7) 置顶/取消置顶：对重要的公告信息进行置顶，或取消置顶。置顶的记录将在信息列表最前面进行显示。2.2资源中心资源中心系统是提供于各个部门、单位，将自己的各类电子档案资料、信息进行整理、归档，从而形成全单位的一个集中资源共享数据库中，这些共享数据资源将为各部门提供查询、下载、浏览。该系统将包含了单位所有知识资源的统

18、一管理。功能包括：l 分类归档管理l 本地文件归档l 归档文件查阅l 网络硬盘l 个人硬盘资源中心将作为单位知识管理的核心中枢、协同办公OA系统重要内容提供。针对不同角色的用户，能够进行多种文档和软件上传、下载、共享管理。支持公文、会议、公告等内容的分类归档，同时支持本地文件归档，支持网络硬盘形式的上传、共享。要求资源中心文件即可存储于数据库中，也可设置存储于操作系统中以减轻数据库负载。2.3.1分类归档管理1）资源中心类别建立 在系统实施中，将根据客户单位管理的实际情况，建立科学、系统的资源目录。如根据工作内容可分为：n 通知公告n 会议纪要n 公文档案n 领导讲话n 规划文件n 制度文件n

19、 调查研究n 工作安排n 其它资料等目录。这些目前将分别存储相应的文档资源。这些目录资源将以树状形式展现，以便于用户更直观地查询相应文档。2）系统内资源归档3）本地文件资源归档 即从相应功能模块（如通知公告、会议纪要、公文系统、工作流系统等）中进行归档，使之存储于统一的资源中心中。示例：公告系统文件归档首先在公告系统的“信息维护”功能中，选择所要归档的记录，然后点击下面的“信息归档”功能按钮。系统将进入到归档窗体下，用户进行相关信息设置和填写。完成后点击“信息归档”按钮，即完成该记录的归档。归档后的资源信息将提供给有权限的用户进行搜索、查阅、下载了。4）资源中心检索知识在于分享。作为系统知识库

20、资源中心，提供了多种方便、快捷的检索方式。检索方式一：通过资源中心分类目录树进行检索用户通过资源中心左侧树状结构逐一展开，可以查看相关目录下的文件。同时在该目录下，可以输入关键字进行查询。检索方式二：多重条件式的高级查询系统提供了高级全局范围内的、多重条件式的查询方式。用户可以输入标准、主题词、归档人、档案号、归档日期等条件进行查询。5）关联资源应用我公司提供的资源中心支持文档资源关联应用。即在归档时，可以从资源中心选择已归档的文件设置为本文档的“关联文档”。这样可以极大方便用户对文档资源的使用。6）资源文件评级、评论系统支持用户对文档资源进行评级和评论；评级有利于提高整个资源中心的文档质量管

21、理；评论有利于征集大家对于文档资料的意见，从而提升文档资源的质量水平。2.3.2公共网络硬盘公共网络硬盘是为内网用户提供多媒体文件（包括各种常用的文本文件格式、可执行程序、视频音频等）的上传、下载等功能，既可将一些重要的个人资料保存在服务器中，还可通过授权处理功能授予或撤销内网中的其他一些用户对网络硬盘中的某个文件的共享。可以代替传统的FTP、文件共享及U盘复制等，该模块可以对不同的用户划分不同的权限，包括文件的上传、删除、建立文件夹等权限。具有权限的用户可以建立文件夹、上传文件、删除或者重命名文件资源。对于所有访问用户，可以下载公共网络硬盘中的资源。2.3.3个人网盘个人网盘是用来存储个人的

22、重要文件，个人可以将自己电脑上的重要文件上传至个人网盘进行备份，包括文件上传、删除、文件的共享及文件（夹）下载功能。l 用户可以按照自己的习惯和方式自定义自己的目录；l 系统支持不限个数的多文件同时上传，很大程度上节约了用户单个上传文件的操作时间。l 用户可以自己定义个人网盘的总容量，以及上传文件时单个文件的容量大小。l 用户可以对个人网盘上的文件资源选择共享或者取消共享。共享时，可以设置哪些人可以共享、具有什么样的共享权限。共享后其它用户便可以进行查阅、下载。l 支持对个人网盘的空间限制管理，避免某些用户过多资源的占用。2.3.4资源权限管理系统对资源中心有着严格的权限管理。1) 支持各（子

23、）栏目的分级权限划分2) 支持指定用户、用户组、角色等不同权限分配方法3) 与整个系统的权限划分方式一样：用户通过鼠标拖点便可以迅速完成权限的划分。如下图：对于个人网络硬盘的资源权限则由用户个人进行分配。2.3.5文件存储与备份系统管理员可以灵活定义文件资源存储方式。系统支持“数据库存储”和“操作系统的文件目录存储”两种方式。对于存储于操作系统的文件眼光下的文件资源，可以通过操作系统的拷贝方式进行文件的备份。对于存储于数据库内的文件可以通过“归档文件输出”从数据库中解析到文件系统下，再由系统管理员进行拷贝备份。2.3通讯录 2.3.1功能概述通讯录是一个单位经常会用到的功能。通讯录单位内部和相

24、关单位的通讯录，提供了联系人的姓名、电话和所属部门等基本信息，可以通过管理员添加，用户个人修改和好友备注等多种方式完善通讯录信息，便于员工建立与同事之间的沟通桥梁建立。2.3.2通讯信息检索通信录里的用户是通过用户组来分类管理的，以方便用户查询。用户还可以通过输入联系人信息里的任何关键字对联系人进行查询，了解联系人的详细信息。3、协同办公平台3.1公文管理公文处理系统，以单位机关现行办公体制和结构特点为基础，满足国家行政机关公文处理办法（国务院国发200023号）、中国共产党机关公文处理条例（中办发199614号）等法规性文件要求，实现公文管理全过程的计算机自动化处理。以各有关单位为对象，公文

25、管理及远程传输系统实现局域和广域两种处理模式。局域方式是指公文流转在某一单位内部完成，例如：单位部门内部。在此方式下提供拟办、批办、分发、签收、承办、查询、催办、传阅、统计、借阅、归档和删除等文处理全过程的计算机自动化处理。广域方式是指公文流转在某两个或多个单位之间完成，例如：单位部门给下属各级单位（分支机构）发文等。在此方式下实现电子公文的远程传输、确认、接收和回执。3.1.1收文管理系统采用工作流技术管理整个收文过程，主要对接收文件的登记、拟办、签批、分阅、办结、归档、统计查询等流程进行管理。收文可以引用工作流程管理的预先定义流程（管理员或用户定义），也可根据实际情况临时修改或重新定义。可

26、以查看文件的流转过程记录，对流程中的各个处理结点可按流程定义的要求进行实时监控，对即将超过时限的某一办理结点用户，能够消息提醒，以保证任务的按时完成。此外，系统对于文件的查询权限有严格的控制。收发文管理是公文处理的基本功能。为了保证处理公文人员身份的合法性，在初次使用收发文系统时，必须进行“数字签名初始化”操作，即设定公文处理的专用密码。以后每次处理公文时，都必须输入该密码确认后，才能打开公文收阅签批。收文管理流程图如下（一）（二）：图一：收文流程第二步：收文登记第三步：送文书第四步：文书专用模块公文控制列表中送拟系统操作流程第一步：秘书收文登记第五步：行政部拟办实际业务流程第二步：秘书递交行

27、政部批示收阅人，然后返回给秘书第三步：秘书根据行政部批示，送交各收阅人收阅第六步：文书专用模块公文控制列表中送批第七步：各收阅人批办第四步：各收阅人收阅，并批示相关意见第一步：角色分配第八步：文书专用模块公文控制列表中办结第九步：文书专用模块办结归档列表中归档第五步：秘书办结归档3.1.2发文管理公文管理主要是完成内部文件的公文起拟、处室核稿、领导会签、办公室审核、领导签发、公文编号、公文印制、公文归档等功能。从文件起拟、会签文件直到文件打印、归档是一个严谨、全面、综合的处理过程。不同权限的用户有各自特点的功能，如：在各个审核或签发环节都有退回到上面任何的节点的功能，完全不受环节限制流程十分畅

28、通。而且接受文件与处理文件结束，系统提示用户验证身份密钥，以保证文件流传的安全性、保密性。公文拟制：拟稿人编写初始的党政文稿，拟稿是控制公文进行审批流转的开始,一般是指由拟稿部门（人）负责，根据实际需要，拟制出文件草稿，包括文件的标题、编号、内容等所必要的基本信息。 处室核稿：通过处室领导初步审核公文稿件，保存相应的留痕，当拟稿工作完成后，文件由拟稿部门（人）以电子文件的形式通过网络送抵有核稿权的部门负责人。在阅览过文件后，部门负责人应对此文件添加核稿意见，并做出相应的处理。部门负责人收到拟稿部门（人）的初拟文件并阅览后，要对此文件所述内容添加审核意见，同时，也可对文件进行修改。与拟稿人一样，

29、部门负责人在进行审核的期间，根据需要，可以对文件进行附件管理。在完成审核工作后，负责人员需对文件进行处理（退回文件或会签）。 领导会签：审核通过的文件由相关部门的领导统一会签，并填写相关意见，当拟稿部门（人）在拟稿完成后不需要审核，或部门负责人对某文件审核过时，根据公文流转流程定义将该文件送部门领导会签。 办公室审核：经过会签后由办公室再次进行审核后送达领导。 领导签发：最高领导批准后签发 。 公文编码：由办公室人员填写文件编号, 添加文号、份数、发文单位、抄送单位等。 公文印制：印制部门打印签发的公文文件, 网上发文，或网传送文印部门。根据领导签发的公文，将根据不同的单位：主送单位，抄送单位

30、，报送单位，自动传送到相关文秘部门的公文登记中进行记载；并可送文印部门进行印刷，免除了文秘部门的重复登记和文秘部门再次输入，不仅快速方便，减轻工作量，同时，也杜绝了可能出现的错误。 公文归档：由归档部门进行统一的存库归档。不同权限的用户有各自特点的功能，如：在内审中有退回、会签、流传、撤消等功能。而且接受文件与处理文件结束，系统提示用户验证身份密钥，以保证文件流传的安全性、保密性。协同办公OA系统中发文系统有如下显著特点：l 系统全面支持公文流程的自定义，串行、并行多人处理方式，角色的自定义，企业可以定制一个适合自己企业的公文处理流程；l 对全文可以进行审批，不但可以在Word文件上进行批阅，

31、而且对于不同批注人的批注笔迹进行保护，防止他人非法篡改，并可以按照批注人分层查看不同批注者的批注笔迹和信息；l 套红头文件功能，可以在清稿后的WORD文档里插红头，并通过书签准确定位；l 电子印章模拟传统实物印章，其管理、使用方式符合实物印章的习惯和体验，其加盖的电子文件具有与实物印章加盖的纸张文件相同的外观、相同的有效性和相似的使用方式。图：发文流程图采用工作流技术管理整个发文过程，主要对发送文件的拟稿、审批、会签、核稿、签发、文号、印发、办结、归档、统计查询等流程进行管理。发文可以引用工作流程管理的预先定义流程（管理员或用户定义），也可根据实际情况临时修改或重新定义。可以查看文件的流转过程

32、记录，对流程中的各个处理结点可按流程定义的要求进行实时监控，对即将超过时限的某一办理结点用户，能够消息提醒，以保证任务的按时完成；系统对于文件的查询权限有严格的控制；发文正文与金山wps office办公套件相结合，保留修改痕迹，在流转过程中按流程配置保留文字修改的不同版本；除发文正文外，可添加多个附件，方便电子文件传阅；成文时可套用文档模板库中的模板；可以直接在文件上进行批注，并且加盖个人电子印章，全文批注与电子印章均有防伪功能，杜绝非法拷贝和篡改。系统支持公文分类管理、在线审批签发，支持手写批注、在线编辑。例如系统中可以根据咸阳高新区设定常用的公文签。如图所示：领导在收到信息后，可以模拟实

33、际的工作时间手写签批,如图所示：文书可以通过系统实际工作中的盖章，如图所示：在公文审核过程中，领导可以了解到整个公文处理的状态和时间，如图所示：3.1.3公文应用特性及支持n 支持在统一搜索框下即时搜索用户权限范围内的相关业务信息，并且支持用户对检索内容的自定义管理。n 可以查看文件的流转过程记录，对流程中的各个处理结点可按流程定义的要求进行实时监控，对即将超过时限的某一办理结点用户，能够消息提醒，以保证任务的按时完成；n 系统对于文件的查询权限有严格的控制；n 发文正文与金山wps、MS Office办公套件相结合；n 保留修改痕迹，在流转过程中按流程配置保留文字修改的不同版本；n 除发文正

34、文外，可添加多个附件，方便电子文件传阅；n 成文时可套用文档模板库中的红头模板；n 可以直接在文件上进行批注，并且加盖个人电子印章，全文批注与电子印章均有防伪功能，杜绝非法拷贝和篡改；n 可在线对公文进行分类查询管理。3.1.4公文流程自定义设计我公司软件的公文流程支持自定义设计即用户可以根据自己的需要设计符合本单位实际需要的公文系统。1) 流程属性设置：可以设置流程的标准以及流程类型以及是否有效、显示顺序等基本信息。2) 流程节点定义：用户可以添加、修改、删除公文流程的节点。在节点定义中，可以设置该节点的类型、可送节点、发送方式（支持并发、顺发、竞争多重关系）、可拨节点、节点处理人、节点角色

35、，以及超时处理。如下图： 1） 公文签定义：详见“公文签自定义设计”。2） 公文流程图：可以即时查看公文的流程处理图，更清楚地查看公文流程设计的合理性。在公文流程图中，用户可以将之拷贝粘贴到WORD编辑器中形成所需要的报告。3.1.5公文签自定义设计为了适应不同单位的不同的公文处理签，系统提供了快捷、强大的公文签样式自定义设计功能。用户可以利用快速设计出美观的、符合自己要求的公文签。在系统中，用户可以基于可视化的编辑器进行设计，也可以基于源代码进行微调。但需要说明的是：公文签的设计需要经过我公司软件专门培训过的人员进行设计。如下图：3.2督察督办该功能主要实现对系统中重要业务进展情况的跟踪、催

36、办功能。点击协同办公管理模块下的督察督办 进入督察督办模块，如下图所示： 列表中列出重要事务当前流转到哪个节点，正在等待哪位用户处理。通过该模块，可以让管理人员有效地督促相关业务不受阻止保持通畅。在督察管理中，系统将支持如下重要模块的信息监督：1） 收文管理2） 发文管理3） 工作流系统4） 会议管理5） 邮件系统6） 信息发布 督办方式： 选择好一个事件，在该事件的“通知待处理人处”，选择通知方式，可以是QQ消息、发站内信、短信提示、邮件通知四种通知方式。4、工作流程管理4.1系统概述工作流管理充分利用了我公司工作流平台系统产品的功能和特性，实现了管理思想的一套完整的业务流程管理应用系统，它

37、由智能表单设计平台、业务流程建模工具、统一运行监控平台以及流程绩效评估体系组成，全面支持企业闭环式管理型，帮助企业实现持续的、全方面的流程管理和优化，是帮助企业实现规范化管理和决策执行力提升的关键方法。它通过对业务流程的发掘、设计、实现、运行、监控、决策分析、持续优化的全生命周期管理。所以工作流系统已经成为企业管理与IT技术共同关注的焦点。整个系统基于图形化的设计界面、独到的设计技术，造就了协同管理非凡的流程设计能力、流程再造能力，可以适应和解决各种复杂的工作流问题。它可以与业务管理系统密切结合，形成业务、管理双轨处理模式。工作流设计平台主要包括以下几方面内容：n 图形化的流程设计n 支持流程

38、合理性自动审查n 支持流程人机交互界面自定义n 支持单人处理、并发、顺发、竞争多种处理方式n 支持流程返回、索回、跳跃、变向、改稿处理方式n 支持流程无影响再造n 支持流程合并、衔接（）n 支持流程集成处理、单项处理两种模式n 支持流程模板处理、附件数据处理n 及时有效的信息通知、提醒n 支持流程节点的有效性控制n 支持流程执行图形化监控（）n 支持手写全文批注、归档处理4.2工作流应用4.2.1启动流程用户可以在可用流程列表中选择所启动的流程。选择后系统将由用户添加流程所要求的表单数据，进入流程启动流程实现用户所启动的流程的查询、监控、修改、索回及归档等统一管理。点击流程名前的图标，则可以看

39、到具体的流程图，界面如下图所示：4.2.2待办流程该项主要是将待签收和待办理的工作以列表的形式显示。点击流程审批平台模块下的 我的代办流程 进入我的待办流程模块，界面如下：点击一条流程操作列的签收链接后，进行签收处理，处理界面如下： 输入身份验证后点击确定按钮，即签收成功，系统会自动进入流程处理界面，如下图所示：4.2.3已办流程已办流程将所有的已办好的流程以列表的形式显示。点击流程审批平台模块下的 我的已办流程 进入我的已办流程模块，界面如下图：可以根据流程类型、流程标题、启动人、年份、月份、状态等条件查询已办理的流程。点击查询区域“流程”的下拉列表框，在每一类流程后面都有显示处理的流程数量

40、，如下图所示：点击查看详细链接，可看到当前环节的办理情况和该流程的当前状态，如果对于已经送出的流程有修改的情况、并且下个节点签收人没有签收的情况下可以点击索回流程链接进行索回处理。索回界面如下图所示：4.2.4流程委托用户可以将某流程处理的权限委托给他人代以处理，以解决用户临时不能处理的问题。流程委托主要是将流程委托他人进行处理，在委托期间本人不能进行处理，直至收回委托。点击流程审批平台模块下的 流程委托管理 进入流程委托管理模块，如图所示：本页面实现了流程委托的选择被委托人、更换委托人、收回委托人和确定委托人，并且可以查看到用户本人的委托信息。 4.2.5流程管理实现当前所有可用流程的类型、

41、角色定义，授权管理。系统支持用户角色、用户及用户组组织权限分配和节点定义；基于图形化流程设计；支持流程的并发、顺发、竞争以及索回、抄送、追记、超时等处理；支持模板制作、支持word/excel编辑、支持Word域等表单等编辑制作方式；支持流程监控、流程绩效考核等管理。5、手机移动办公系统5.1系统概述随着3G网络的不断普及，通过无线移动互联获取、交流和处理信息的受众群体呈现爆发式大规模增长；而移动办公的发展已经成为市场上的焦点和热点，加快了移动信息化时代到来的步伐。针对移动办公需求网络一项投票调查显示，在几千名投票者中，85%的投票者认为即使不在办公室也可以高效办公。投票者普遍认为的移动办公和

42、协作优势是方便(96%)、高效(93%)、更好平衡工作和生活(72%)和减少差旅开支(62%)。在此之前IDC曾预计到2013年，亚太地区将会有7.345亿商务人士采取移动办公的方式，占到全世界的62%。试想当工作人员外出时，单位将面临如下问题：u 当需要把重要的文件提交给领导审批时，领导因外出不能及时处理而耽误了重要的工作，影响了工作的开展；u 当需要把同样的信息迅速传达给多个对象时，办公室员工不得不逐个拨打对方的手机，重复传达相同的信息，导致办公效率低下；u 外出员工由于无法及时接收电子邮件，经常错过领导的工作安排和同事的重要通知，或者错失来自客户的合作机会；u 员工不在座位，不能获得待办

43、事宜提醒而耽误重要工作的安排；u 办公室员工拨打其他员工手机时，因对方暂时无法接听手机而不得不另外安排时间再次或多次拨打对方的手机；u 工作任务卡壳了等时间延误了才发现；u 诸如此类，通过移动办公是否可以完美解决呢？的确，随着各大运营商3G移动网络的发展，以及企业用户产生的各种移动办公需求，处理速度更快、业务覆盖面更广、更加易用更加方便的协同办公软件移动OA产品成为这些用户所关注的焦点。在风云迭起的IT产业界中，基于手机、Pad等移动终端的应用变得愈发火热，移动办公成为用户新的宠儿，成为行业主流已经是不争事实，而用户对于移动办公的需求更是凸显。因此，建设移动办公系统非常有必要。客户能够通过移动

44、终端随时随地的接入公司或者单位内部的办公系统，实现通过智能移动终端（智能手机、平板电脑）登录办公系统，完成通知公告查看、审批、邮件收取、回复、流程办理、公文查看、审批、单位通讯录等功能，以便单位人员在外出时仍然能够及时处理工作事务，使紧急事务不耽误，重要事务第一时间办理，保持单位高效规范运转。系统特性支持：l 支持客户端应用模式及手机浏览器应用模式l 支持苹果、Andriod等各种智能手机以及IPAD等移动终端l 支持手机微信消息推送，快速进行系统登录和业务处理l 支持用户对硬件设备绑定和授权5.2系统使用1）系统登录快速登录 系统登录界面 登录成功后主界面 无论您是哪种智能手机，无论基于Wi

45、Fi网络还是基于3G、GPRS，用户利用智能手机可以迅速进入到系统中。输入用户帐号及密码，系统经过严密认真，便可进入到系统主界面。当前用户便可以直观、清晰地看到本人所能够操作的功能模块。2）系统主界面用户登录进入系统后，将会一览无余看到可以操作的功能菜单。系统功能与电脑界面下的功能、界面有很大的不同。移动办公系统应该以简单实用为主，满足重要事务的审批、查看等最常用、最关键的切需应用。这样一方面可降低移动办公系统的成本，另一方面又满足了移动办公的需要。待办事宜待审通知通讯录待办流程个人资料已办流程待审公文流程监控已审公文未读邮件成文收阅收件箱电子公告发件箱工作动态其它3）信息收阅系统所有管理模块最新信息、待处理事件都可“待办事宜”模块中一览无余！用户只需用手指一点，便可查看该信息的详细内容。统一的“待办事宜”信息列表手指一点 快速进入您也可以在相应的功能模块收阅相关信息，如你可以进入收件箱，查阅自己的邮件；可以进入电子公告查看所要查阅的电子公告信息。所有操作都一样简便、快捷！关于word等附件阅读系统支持Word等文档附件在线阅读。使复杂的移动办公更加简洁。建议：手机安装 组件4）流程签批处理移动办公系统支持各种复杂的表单及工作流程的业务处理，与传统电脑完全相同。可以实现流程的审阅、意见签批，使领导