绿色电子商务的园艺.docx

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1、绿色电子商务的园艺目 录摘要第一部分 市场分析1.1 绿色经济的现状分析1.2 网络营销市场应用现状分析? 1.3网络营销市场调查问卷 1.4 园艺的发展现状及对策 1.5网络营销市场的现状分析1.6物流模式分析第二部 分设计方案2.1 园艺产品市场简介2.1.1 市场概念及作用 2.1.2 World Horticultural Exposition2.2主要产品项目介绍2.2.1 室内盆景2.2.2 新奇花卉 2.2.3 各色花盆 2.2.4 设施园艺的展示第三部分 市场营销方案3.1具体营销方法 3.2本网站营销策略 3.3营销方式 3.4主要交易流程 3.5 具体交易流程 第四部分 销

2、售服务 4.1售前服务 4.2售后服务 第五部分 安全措施5.1电子商务安全具体表现分析 5.2电子商务安全解决措施第六部分 总结摘要在百年不遇的金融危机刺激下，中国的网上购物正在呈现爆发式增长。据艾瑞咨询的相关研究，2008年中国网络购物交易规模突破1300亿元，同比增速超 过130%；2008年B2C网上零售市场销售规模达到81.24亿元，较2007年增长75.0%。不仅蛰伏多年的当当网、卓越网、淘宝B2C商城等在去年年底集体爆发，生意异常红火，像京东商城、乐淘网等各种垂直类的B2C商城的业务量也急剧扩大。而各大企业也看到了网络直销的优势，纷纷加盟各大网上商城，或者独立开发运营自身的电子商

3、务网站第一部分 市场分析绿色经济的发展现在是全球一个热点问题，联合国环境署建议把大量资金投到新的绿色产业，用于既发展经济，还能够改变我们地球面临的气候变化等重大的环境问题，它倡导要求各国至少把三分之一的投资投到绿色经济，而不是拯救那些银行。许多国家的政府听取了他们的意见，主要投资新能源产业，现在美国、韩国、日本等国家都出台了绿色经济的方案。因此电子商务的应用与环境保护的结合就显得至关重要了，在经济发展的同时坚持走可持续发展的道路是身为一名二十一世纪的商人所应该具有的重要战略思想。因此我们专门以电子商务平台为依托，建立一个专门的园艺网站，推广及发展电子商务的同时兼顾环境保护的重要使命。一、 绿色

4、的经济现状分析绿色经济有两种含义，第一是指经济要环保。绿色经济其实是一种广义的概念，发展绿色经济并不排除发展重工业，我们照样要发展重工业，这是我们中国崛起的基本产业。以前人们认为化工、造纸等产业是污染型的企业，水消耗量大，它是灰色的，因此不能叫绿色经济。今后这些企业要清洁生产，改造以后，它也是可以变得低排放、低消耗，也可以成为绿色经济。从这个意义上来讲，原有的经济体系把它改为新型经济体系，也是发展绿色经济的一个重要方面。第二种含义是倒过来讲，绿色经济就是指从环保要经济，就是从环境保护活动中获取经济效益，这些环保的活动本身是可以创造经济效益的，是我们经济增长的一个来源。绿色是可以赚钱的。下一步发

5、展绿色经济，要找到两个切入点，有两项外延，第一项外延就是对原有经济系统进行绿化的生态化改造，这就是一个大产业。中国的产业一小半是比较新的，一多半还是传统很多，把这种传统的改造过来，所以开发新的生产工艺、降低或替代有毒有害物质的使用，对污染物进行净化治理等等，对传统产业改造的活动都是有经济效益的，可以把灰色的经济改为绿色经济。第二个外延就是发展那些对环境影响小，或者有利于改善环境的产业，比如生态农业、生态旅游、有机食品、可再生能源，植树造林等，这个方面的含义和联合国环境署倡导的绿色投资是一致的，包括清洁技术、可再生能源、生态系统等一共八个领域。促进绿色经济可以从两方面去着手，一个是经济领域制定政

6、策，一个是在环保领域制定政策。在经济领域制定政策是使这个产业有利可图，有钱可赚，那是一种激励性、鼓励性的政策。从环保领域制定政策，其目的主要是使生产活动比较环保，绿色化，这是一个相像的经济活动，主要有五个环保政策。第一，要提高环境准入门槛，促进产业结构优化。该优化开发的地方，我们要制定政策开发，对于限制和禁止开发的地区，有些地方要实行严格的环境准入，做好环评和污染物排放总量控制。第二，加强环境保护的管理和执法。只要有这样一些标准提出来，落后的经济就不能进入。第三，实行环境保护问责制，强调实行环境保护问责制，这也是政策的方向。现在中组部已经推行的管理评价体系，也正在起作用。第四，把环保的要求纳入

7、生产、流通、分配、消费的全过程。我们过去对企业管得很严，可是我们还有很多流通领域，比如银行，它本身是没有什么污染的，但是银行的放贷行为，对于企业的发展方向有很强的作用。所以银行必须要承担环保的责任，放贷的时候要以环保的标准去考察对方。这就是把环保政策拓展到流通领域里面，消费就更不用说了。第五，制定和实施环境经济政策，创设有利于环境保护的激励机制。这一系列的绿色政策虽然直接来看对企业的成本有所影响，但是它最后其实是保护了这个企业。下一步更重要的是要从产业政策和财政政策去制定促进绿色发展的政策。已经实施的家电以旧换新政策，其实就是促进绿色经济的政策，下面还要系统地制定好。二、网络销售市场应用现状分

8、析官方网站的优缺点：优点：骗子行为无优点可言缺点：危害性极大，不仅会对正规网站造名誉损失还会危害到消费者的财产安全。文章总结及网友投票手机购买渠道解析网站类别优点缺点淘宝商城购买方便、选择种类丰富机型混杂、骗子较多、保修不便京东商城正品行货、价格想对合理验货不便、退换货流程繁琐官方网站正品行货、促销赠品非常直观价格略贵、商品评价无直观体现实体店直观购买、可以当场验货遇到奸商几率高今天我们着重介绍了几种网上购买手机的网站，针对大家的问题进行了简单的解答。其实对于一般消费者来说选择实体店铺购买仍然是最传统的购买方式，毕竟能切实的触摸到手机，这样在购买的过程中才能避免不必要的麻烦，例如外观以及手感等

9、方面。但是对于没有时间去实体店购买的朋友，考虑一下官方网站以及京东商城，毕竟这些网站都会有很好的购物保障。至于淘宝类网站丰富的产品资源还是让我们不忍割舍的，那么具备一定网上购物经验的消费者完全可以利用淘宝类网站的优势找到自己喜欢且又便宜的商品。三、网络销售市场调查问卷针对网上购物市场调查：1.你经常网购吗？平均多长一次？2.会选择什么样的商品?会选择品牌还是贴牌？价位都在多少？能够承受的价位在多少？3.你是通过什么方式选择卖家？4.如大卖家的店主服务态度不好，你还会去他家购买吗？5.你会选择新开的店铺吗？6.近期是否又想网购了？准备瞄准什么产品呢？调查结果 1. 一般都在网上购物，大概三四个月

10、一次。2. 平常逛街不易买到的饰品类，或是衣服、鞋、包包。一般不会选择品牌的，因为品牌的东西价位会高点。尽量不超过百元的东东，要看是买什么了，也不会选择价位太低的商品，毕竟一分价钱一分货。3. 首先当然是看商家的信用等级了，然后就是看商品，如果一家店实物拍摄的东东比较多或者都是实物拍摄，那自然会多多留意、多多光顾，相反，那些用杂志或是官网的图片来充当的，自然是不会看，更加不会买。还有，就是商品的价位，如果同等商品价位相对合适的就会考虑购买。另，卖家的服务态度也是一个很重要的因素。毕竟不同于实体店面，东西都是摸不着的，卖家的态度就很重要，如果一个卖家态度不好，对顾客没有太多的耐心，发货也不及时等

11、等，谁还相信他卖出的东西会好到哪去呢！4. 不会，在回答问题3时也有说明。5. 当然会选择新开的店铺，新开的未必不是好的，只是经验值和信誉度不及老店，但老店也是这么来的啊，这就好比职场，应该多多给年轻人机会，没有谁不愿将事情做好。有好的顾客的支持，自然会有好的店铺供我们开心放心的消费嘛！和谐社会，双赢才是硬道理！6. 正在网购，包包、戒指等饰品是我在网上淘得最多的。 。四、园艺的发展现状及对策现代化园艺设施应用先进的科学技术，采用连续生产方式提高土地产出率、劳动生产率和社会、经济效率，高效、均衡地生产各种园艺产品。它可以不受地点和气候的影响，四季稳定生产，在寒冷地带、沙漠地带，甚至在宇宙空间和

12、地下空间也能提供新鲜的植物，有效地改善了农业生态、生产条件，促进农业资源的合理利用和科学开发。 一、设施园艺的发展方间 1.生态环境因素控制自动化 生态环境因素控制自动化的主要内容是温、湿度的自动调节，灌水量、水温自动调节，CO2施肥自动调节，温室通风换气自动调节等。通过控制各种相应的操作设备来控制上述内容，以达到给作物创造最佳生长环境的目的。对环境影响因素采用的控制方法一般有两种：（1）单因子控制。这是对温度、湿度。光照和CO2浓度等进行单独控制的方法，其中主要是控制温度，其次是湿度，包括空气湿度和土壤（或基质）的湿度。其局限性在于外界气候的变化随时影响到室内的小气候，靠人工指令随时进行相应

13、改变是很难办到的。（2）多因素综合控制。这是80年代发展起来的利用计算机控制温室环境因素的方法，将各种作物不同生长发育阶段需要的适宜环境条件要求输入计算机程序，当某一环境因素发生改变时，其余因素自动做出相应修正或调整。一般以光照条件为始变因素，温度、湿度和CO2浓度为随变因素，使这4个主要环境因素随时处于最佳配合状态。 2.作业自动化 温室设施栽培包括耕耘、育苗、定植、收获、包装等，作业种类多，像摘叶、防除、搬运等作业反复进行，需要投入大量的劳动力。又由于设施内高温、高湿等不良劳动环境，需要发展作业自动化。目前蔬菜、花卉和苗木生产的数量不断增加，育苗中移苗工作需要很多劳力，而人工成本不断上升，

14、因此在发达国家发明了机器人移苗机。机器人还能根据光反射和折射原理，准确地测定植物需水量，从而进行灌溉的控制。为此，一些发达国家也进行了与此相关联的种苗的特性、优质种苗的选择方法、间苗方法等基础技术的研究。还进行了设施内多功能管理、搬运自动行走作业的研究。计算机的应用还为温室节能、施肥、经营管理提供了方便。 二、中国设施园艺的现状 1.栽培作物单一，专用品种缺乏 作为设施栽培的对象以蔬菜、西（甜）瓜和水果、花卉为主，且专用品种很少，所栽培品种多为露地品种搬到棚室中，自然限制了产量和品质的提高。不少地方引进欧美温室品系，但成本高，且在消费习惯上有差异。同时栽培种类单一，由此引起的一系列问题：如病虫

15、害防治、轮作倒茬。盐分积累等难以解决，亟需选育耐寡光、耐低温、耐湿、耐病、耐热、单性结实良好的适于设施栽培的专用品种。 2.盲目引进，重硬轻软 目前真正能形成规模生产能力的温室制造工厂较少，仅限于北京、上海等大城市。多数厂家不能生产内部的配套设备，不具备足够的市场竞争力，所以出现了到处引进的局面。由于从国外引进的大型温室多是在适应本地区生态条件的基础上设计制造的，虽然这些国家温室的外观和自动化程度优于国产温室，但从目前进口温室运营情况看，进口温室价格高、效益低、能耗大，且结构和种植技术亟待改进。引进温室大多只引进硬件很少考虑种植技术，实际上只有高度注意种植技术，生产出优质产品，在市场上卖个好价

16、钱，才能收回投资并获得盈利，而目前引进的温室形式上好看，实际上效益低。 3.设施的配套水平低 薄膜、网纱等覆盖材料品种少、质量差、寿命短、价格昂贵。国外的覆盖材料由于导入高新科技，发展很快，从20世纪50年代开发农用聚氯乙烯薄膜，发展为聚乙烯膜、寒冷纱、化纤网， 70年代又研究开发透光透气性齐备的无纺布，近年又研究开发成防尘无水滴长寿膜、光质选择膜，使用寿命延长至23年。最近又有半硬质或硬质，具有真空夹层的高科技塑料覆盖材料问世，较传统的玻璃等覆盖物，无论在透光性、保温性和使用寿命等方面都取得了突破性进展。 4.设施连作障碍严重 土壤中病虫基数的积累、土壤次生盐渍等日益严重，土壤理化性劣变，根

17、系自毒性分泌等相继出现，最终会导致产品质量的下降。目前一些地区采用的有机基质栽培技术较好地解决了这一问题，但这项技术目前还未得到广泛的应用。温室蔬菜连作障碍综合治理技术研究与产业化示范已被立为“十五”国家重点科技攻关项目。 5.绿色食品生产意识不强 化肥、农药用量过多，存在不同程度的污染。很多无土栽培用化肥配制营养液来灌溉植物，用计算机控制温室环境和滴灌系统，虽然产量高、效益好，但产品硝酸盐含量高，不能进入有机食品或无污染食品序列；灌溉排出液硝酸盐含量超标，污染地下水，产品风味欠佳。以色列温室主要采用土壤栽培，全部用化肥配制营养液进行滴灌，几年以后必然产生土壤盐渍化，并污染地下水，产量也将逐渐

18、下降。全国无土栽培除少部分基地采用有机生态型生产外，其余的如营养液膜系统、深液流系统、浮板毛管系统以及其他基质栽培系统，都是用化肥配制营养液来灌溉的，产品不能进入“绿色食品”系列。 6.环境调控技术亟待提高 我国的大棚、日光温室栽培技术缺乏量化指标，经验色彩浓厚，科技含量不足，只能被动地保温、降温、遮阳、防雨，而不能主动地调节温、光、水、肥、气，这是限制设施栽培作物高产优质栽培的主要障碍。 7.经营管理意识亟需强化 设施园艺是高投入、高出产、科技社会性密集型的集约农业，经营者要有较强的经营管理意识和广泛的专业知识，要根据市场需求从提高产品质量、降低成本等综合经营管理入手，增加经济效益。 三、发

19、展对策 1.研究开发设施栽培专用品种 目前我国引入和推广的果蔬种类品种为数不少，如高档瓜类网纹甜瓜和光皮甜瓜，高档茄果类如樱桃番茄、蛋形茄子等。高档叶菜类如抱子甘蓝、紫色甘蓝、荷兰芹等，特种蔬菜类如食用芦荟、食用仙人掌等，观赏蔬菜如观赏甘蓝、观赏南瓜等。但由于宣传示范力度不够，使得生产者不知道该选择什么，另外引进的品种大多价格昂贵，也限制了普通生产者的应用。因此，我们必须因地制宜做好优良品种的引进筛选，同时应积极选育适合当地地理环境、温室栽培条件的品种。选育特性主要为耐寡光、耐低温、耐湿、耐病、耐热、单性结实良好及适于长季节栽培的设施专用品种。 2.采用有机生态型无土栽培技术 指使用基质和有机

20、固态肥并直接用水来灌溉作物的一种无土栽培技术。与土壤栽培相比，提高了作物的产量与品质，减少农药用量，产品洁净卫生，节水、节肥、省工、可利用非可耕地生产果蔬，并且可克服土壤栽培易出现的连作障碍，同时与无土栽培采用无机化肥配制营养液的生产方式相比，减少了产品中的硝酸盐含量，既符合绿色食品（AA级）生产要求，又减少了技术难度和生产成本，符合我国目前的国情。 3.发展高科技的设施环境调控技术及适宜的配套资材 在覆盖材料问题上，尽可能选用防老化无滴多功能膜，大棚、日光温室的建设，至少要研究开发筒易的环控技术，如夏季设施内防止热蓄积、高湿度，改善通风排气设施的研制，设施内合理的排灌水装置和地面覆盖的调控；

21、覆盖材料的揭盖机械，逐步从低级向高级发展环境调控农业工程。4.综合经营和市场推动 由于我国尚未健全完善的农产品市场机制，果蔬产品在品种间、季节间、品质间的差价还未充分体现出来，农村果蔬消费市场基本没有形成，造成设施内的高投入生产出的产品在市场上很难卖出相应的高价格。所以设施园艺的生产，单靠生产过程创造效益，很难获得满意的效果。积极获取市场信息，了解市场供求关系，预测市场前景，充分发挥市场经济作用，合理安排生产经营，使设施园艺生产走向持续稳定健康发展之路五、网络营销市场现状分析网络营销是以现代营销理论为基础，通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用Interne

22、t对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式。常用的网络营销方式有以下几种:1)搜索引擎 2)网站广告3)网络视频广告4)事件营销： 5)博客营销：6)论坛推广 7)B2B平台推广8)软件推广9)Email营销10)口碑营销11)友情链接12)其他营销网站数量统计图六、物流模式分析进人世纪年代以后, 物流系统环境发生了明显变化, 越来越多的企业开始逐渐认识到物流在战略管理中的重要地位。环境变化使企业的经营格局发生了改变, 从而使脱离现代物流管理的生

23、产、销售活动无法真正在市场上取得竞争优势, 同时又使物流企业本身在急剧的环境变化中提高了管理能力, 并产生了对生产、销售的能动作用。随着消费个性化、多样化的发展, 流行商品的生命周期也越来越短, 使得厂家要完全预测特定商品的流行程度十分困难。正因为如此, 很多厂商都在积极开展多品牌战略, 即将原来的产品加以改良, 附加各种机能, 形成产品间微妙的差异。实施多品牌生产和销售战略意味着企业的经营从原来厂商生产主导战略转向消费主导的商品生产战略。这种转换改变了原来专职单品大量输送、储存的物流管理活动, 要求物流既讲求效率, 又能促进生产、销售战略的灵活调整和转换。 为适应消费个性重点化、多样化要求,

24、 一方面零售业中以家庭用品为进货品种广泛的连锁店、购物中心等业态的销售额急剧扩大另一方面, 由于生活类型的多样性, 零售业中通宵营业的小时店便民店或以利用汽车购物为前提的郊外仓储式商店等新型业态也相继诞生, 并实现了快速成长, 这些都改变了原来的流通格局, 同时也推动了物流服务的差异化和系统化管理的发展。 第二部分 设计方案在人们最求高品质的今天，单纯的物质生活已经不能满足人们日益增长的需求，人们正在不断的追求一种可以以持续发展的生活状态，因此，人们每一天的生活中不会再是单纯的机械，而是多了那些有生命力的可以给人们带来良好的生活环境的植物，园艺已经融入人们的日常生活，它如今对于人们来说不只只是

25、一盆植物而是一种追求高品质生活的生活态度。对此我们专门推出一个直接满足人们对生活园艺需求的门户网站，在市场经济的大潮中独树一帜，我们不仅仅是一种商业，而是一种生活态度，一种对于世界环境的依赖与保护。园艺产品市场简介一、市场的概念及作用 1市场的概念 狭义的市场是指商品买卖的场所。 广义的市场是指整个流通过程中商品交换条件、交换活动和交换关系的总和。 2市场的基本功能和作用 市场的作用是多方面的，其中在调解市场供需平衡上起着非常重要的作用。人们通过市场可以了解商品的供应情况、产品质量及价格水平，以便决定自己生产什么、生产多少。二、World Horticultural Exposition世界园

26、艺博览会是由国际园艺花卉行业组织一一国际园艺者协会（AIPH）批准举办的国际性园艺展会。迄今为止，“世园会”共举办了20多次，基本在欧美、日本等发达国家举办，发展中国家只举办过两次，是“1999年中国昆明世界园艺博览会”和“2006年中国沈阳世界园艺博览会”。由于“世园会”能给举办地带来巨大的国际影响和综合效益，吸引了世界上许多城市积极申办。成员国国际展览局现有正式成员国47个，其中：亚洲有中国、日本、韩国、泰国、菲律宾和黎巴嫩6个国家；欧洲有德国、英国、法国、奥地利、比利时、白俄罗斯、保加利亚、丹麦、西班牙、芬兰、希腊、匈牙利、意大利、摩纳哥、挪威、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、俄罗斯、瑞典

27、、瑞士、捷克、斯洛伐克和乌克兰25 个国家；非洲有摩洛哥、尼日利亚、突尼斯和南非4个国家；美洲有美国、阿根廷、加拿大、哥斯达黎加、古巴、海地、墨西哥、尼加拉瓜、秘鲁、乌拉圭和委内瑞拉11个国家；大洋洲有澳大利亚1个国家。 三主要产品项目介绍现代化园艺设施应用先进的科学技术，采用连续生产方式提高土地产出率、劳动生产率和社会、经济效率，高效、均衡地生产各种园艺产品。它可以不受地点和气候的影响，四季稳定生产，在寒冷地带、沙漠地带，甚至在宇宙空间和地下空间也能提供新鲜的植物，有效地改善了农业生态 (1)产品主题：休闲环保，净化空气(2)套装产品内容：种植盆、土壤、肥料、盆景产品。(3)产品销售对象：大

28、型园林单位 家居园艺(4)产品特色：改善城市环境经济环保，有效地改善室内环境，美观大方，老少皆宜。(5)销售途径：本地实际店铺，网络营销，手机营销1. 室内盆景 立于阳台，客厅，美化环境，净化空气 2. 各地花卉 紫玫瑰 忧郁.梦幻,爱做梦玫瑰：爱情、爱与美、容光焕发 玫瑰（红）：热情、热爱着您 我爱你、热恋, 希望与你泛起激情的爱 玫瑰（蓝）：敦厚.善良. 玫瑰（粉红）：感动、爱的宣言、铭记于心 、初恋, 喜欢你那灿烂的笑容 玫瑰（白）：天真、纯洁、尊敬、谦卑、我足以与你相配玫瑰（黄）：不贞、嫉妒, 欢乐, 高兴, 道歉玫瑰（紫）：忧郁.梦幻,爱做梦玫瑰（捧花）：幸福之爱 玫瑰（橙）：羞怯,

29、 献给你一份神秘的爱 玫瑰 (花苞): 美丽和青春玫瑰（橘）：欲望。玫瑰 (红+白): 共有玫瑰 (红+黄): 快乐玫瑰（黑） ：你是恶魔，且为我所有玫 瑰：纯洁的爱、美丽的爱情、美好常在红玫瑰：热恋、热情、热爱着你粉玫瑰：初恋、求爱、爱心与特别的关怀黄玫瑰：高贵、美丽或道歉橙玫瑰：富有青春气息、初恋的心情白玫瑰：天真、纯洁、我足以与你相配绿玫瑰：纯真简朴、青春长驻,我只钟情你一个因此：我们还可以与婚庆公司合作3. 特色花盆形式新颖，适合80后人群 4. 设施园的展示第三部分 市场营销方案具体营销方法：1， 博客营销；2， 论坛营销；3， 财富值购买广告位，提高曝光率，提高流量和品怕知名度；4

30、， 论坛签名营销，可以使用图片也可以使用文字，文字可以放置除本网站外的网站链接，而图片只能够是本网站的内部链接，根据需要设置；5， 参与活动积累人气，每天本网站的各大论坛都会有自己的活动，扎几个经常去并且喜欢的论坛参加活动，让更多人关注你，认识你；6， 参与帮帮活动，帮助别人，就等于帮助自己，帮助别人的同时，自己如果获得被采纳的结果越多，那么就会有专家认证标志，自己就会变得更具权威性，同时活血更多恩的信任；7， 合作营销，拥有几个大流量博客以及文采好人气高的博客主人的支持与合作，协作开展营销，在名人博客中提高本网站的知名度；8， 旺铺欧化，旺铺是展示产品的优化的地方，根据不同行业使用不同的模板

31、，注重品质装修，颜色搭配合理，关键词突出，图片真实，排版符合浏览者习惯；9， 保持在线，在线可以获得更多机会，有一个服务周到的客服系统；10， 重发信息，会每隔十二个小时重发一次，保持排名领先地位。本网站的宣传策略：1. 与环保网站共同策划经营，通过环保的策略，推广园艺，环保，健康，时尚，是我们的宗旨。2. 博客杂志建立支持 博客平台为依托 实行折扣制度，但是需要用户通过博客或者其他方式为媒介，采用日志的形式为网站进行推广，网站推出一款自动跟踪的系统检查用户是否发帖，通过用户进行推广，还可以给用户打折，提高用户数量3. 通过手机的浏览器制作属于网站自己的客户端，实行会员制度4. 在网上或媒体杂

32、志投入广告，制作视频及页面广告对产品进行推广5. 公交车流动广告，涉及面广，人群可见度高，成本低6. 宣传单，分部广，宣传效果好7. 大力推广环保园艺，实现环保与园艺强强联合的最终目的 其他连接 MSN QQ 聊天网站 链接网站 手机浏览器 博客 人人 网络营销 平面广告 视频广告 专门的网站 营销方式 网站营销 相关网站 本地实店营销 当地实际销售店面 主要交易流程：首先选好自己商品的关键字；再根据调查，要深入市场。依据人们的搜索习惯来确定自己的关键字；同时要根据市场的变动，以及人们的思维活动，潮流市场来及时增补自己的关键字，还要向同行学习。门店销售：在当地设制专门的店面，方便本地顾客进行实

33、地选购，同时可以向广大消费者展示实际商品，使网站更加有信誉度网站与实际店铺的整合：将实际店面的销售产品进行电子整合，与网络的销售量与实际店面进行总和，更好的通过销售数据进行对各地市场过的分析。交易流程：在市场中广泛寻找客户资源顾客进入网页、浏览 输入关键字搜索自己的商品进行查看等顾客选择商品后进行查看顾客确认好后 通知顾客下订单此时需要商家对顾客锁选的商品进行确认并准备货源顾客选择付款方式并进行支付准备报商检、报关准备出货 出货事宜要之前与顾客商量好 货出哪里及详情一切准备就绪后，通知顾客货已发出，请注意查收进入网页 浏览选择自己的商品进行搜索 查看是登陆购买 加入购物车是否已经注册用户否先注

34、册 再登录选择修改购买的详细信息 及物流方式 本人联系方式确认收货信息进行网上支付点击“完成”OK 购物完成 1：售前服务 售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。售前服务的内容多种多样，主要是提供信息、市场凋查预测、产品定制、加工整理、提供咨询、接受电话订货和邮购、提供多种方便和财务服务等。售前服务的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分析，使得我们的产品能够最大限度的满足用户需要，同时也使客户的投资发挥出最大的综合经济效益。如果没有售前服务，企业就会相对缺乏消费者信息，造成市

35、场信息不完全，企业的经营决策也就不理想，甚至走上相左的路线。通过售前服务，我们可以了解消费者和竞争对手的情况，从而设计出符合消费者的产品，可以制定出适当的促销策略，选样就会有事半功倍的效果。现在的市场是买方市场，产品供大于求，消费者有充分的选择余地 如果企业的售前服务没有做好，消费者根本就不会理会你的产品；如果没有好的售前服务高质量的产品，消费者在使用产品时就会麻烦不断，再好的售后服务也不能从根本上解决问题，从而导致人们不会购买该产品。总之，一切问题都应该解决在产品销售之前。因此，优质的售前服务是产品销售的前提和基础，是提高企业经济效益的关键。2：售后服务售后服务的规范由顾客投诉处处理，投诉商

36、品所在的楼层予以协助。树立顾客第一的原则，以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据，坚决维护商场的整体形象。凡顾客购买贵重商品或大量购买携带不便的商品以及有特殊困难不能携带的商品，由销售专柜负责送货上门。凡顾客购买的商品需要进行再加工的，在售前或售后，可根据顾客的需求，为顾客提供劳务或再加工。电子商务安全问题的具体表现1、黑客2、诚信安全问题3、身份假冒4、交易抵赖5、网络攻击6、信息窃取、篡改与破坏7、特洛伊木马程序8、恶意破坏程序9、病毒感染电子商务安全问题的解决方法对于以上的电子商务安全问题，海洋科技给出了一个系统的解决方案Gtone Secure全球网站安全认证。这一解决方案是海洋科

37、技与McAfee 强强联手，成为其在大陆唯一一家白金合作伙伴后推出的。Gtone McAfee Secure和以往的VeriSign，Hacker Safe不同，McAfee Secure具备全方位多角度的网络防护功能。VeriSign认证只是保障消费者在提交信息到服务器时，信息传输过程受到SSL（Secure Socket Layer）的加密保护。对网站预先已经隐藏的先进恶意软件或程序不起丝毫作用。截止到目前McAfee安全认证的站点目前超过了 80,000 个，McAfee目前执行的程序扫描超过20,000,000 次，McAfee安全技术已用于保护 250,000个站点，McAfee是世

38、界最大的PCI扫描服务商，提供符合PCI标准的扫描服务全面安全的网络应用环境。具体说来，Mcafee Secure能每日多角度全方位渗透式扫描站点漏洞，站点内容和链接，保护企业和消费者免受黑客、AdwareSpyware、Browser exploits等攻击和欺诈。具有Mcafee Secure安全认证证书标志的网站还能在搜索结果页突出站点，从未增加网站流量McAfee Site Advisor用户能在Google、雅虎和MSN等搜索结果里能看到红盾标志的McAfee安全认证网站和各个网站的安全级别。McAfee Secure在商家和顾客间搭起一座信任的桥梁，经过McAfee安全认证的网站增

39、强了顾客的信任，大量事实证明红盾认证站点销量比Hacker Safe站点销量平均高6.5%。经过McAfee认证的站点销量平均增加11.2%。当然，电子商务的安全是一个复杂系统工程，海洋科技仅从技术角度对企业电子商务安全提供了一个最完美的防范，未来，电子商务安全还需要进一步完善电子商务方面的立法，以规范飞速发展的电子商务现实中存在的各类问题，从而引导和促进我国电子商务快速健康发展。电子商务和人们的消费习惯、消费理念以及生活模式都发生着潜移默化的转换。这种转化也是网络时代的一种特质。随着90后的不断崛起，网络化带来的一种新兴生活模式将变得越来越直观，这给电子商务带来更多的发展机遇。在信息技术与市场飞速发展的今天，人们不仅仅满足于单纯的消费理念，将可持续发展与市场经济溶于一体已经势在必行，因此我们推出的这个以电子商务为平台，销售与环境保护相结合的商务网站，实现信息化与整体环境相结合，走可持续发展路线，同时融入先进的销售理念，彻底满足人们的生活理念及整体需求，这正是当今经济社会的发展大环境。