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1、愿友谊地久天长,个案一 薛虎、谭刚、钱军是光明中学高一年级同班同学。有一天，他们班上体育活动课。谭刚和钱军在踢足球，突然，一个足球“嘭”的一声打在薛虎的头上。,接下来会发生什么事呢？,个案二 早读下课后，同学们前呼后拥着打早餐。此时，心急的罗斯昕一不小心把汤水洒到了女同学牛靖慕身上，牛靖慕哭出了眼泪。一旁对牛靖慕早有好感的男生诸冲突然飞起一脚揣向罗斯昕。于是俩人就打起架来，全班同学也跟着闹起了哄,现在我们该这怎么办呢？,讨 论:,1、请简要评述个案一薛虎同学的言行。2、请简要评述个案二罗斯昕、牛靖慕、诸冲及全班同学的言行。3、同学之间发生矛盾的因素有哪些？4、简要分享你处理同学矛盾的好方法？,
2、处理方法概括归类,1）冷处理法，谁也不找谁谈， 一直僵持下去；2）矛盾激化法；3）谦让或主动与人和好法。,三种不同处理方法的利弊分析,冷处理法,矛盾激化法,谦让或主动与人和好法,a. 同学间的隔阂会越来越深。b. 同学间感觉都不舒服，心情不舒畅。严重影响学习。,a. 同学间反目成仇闹不团结。b. 当事人在同学中的印象一落千丈。,a. 维护友谊，加深感情。b. 相互理解，相互促进。,千里修书只为墙，让他三尺又何妨？ 万里长城今犹在，不见当年秦始皇。,礼让巷,个案三,宿舍晚上十一点钟熄灯睡觉，可是连续几个晚上，已经十二点半了，宿舍还是闹哄哄的一片，几个同学在肆无忌惮的聊天，抽烟，几个同学在听歌，上
3、网聊Q,讲电话，而你和另外几个同学则在床上翻来覆去睡不着,这时你该怎么办？,个案四,我是一个插班生，班里的同学三三两两都形成了既定的交往群体，我总觉得融入不了他们，总觉得和他们找不到共同的话题，总觉得很孤单,我们可以为他出点注意吗？,个案五,我是一个班干部，老师非常信任我，交代我做好班级工作，我也想尽心尽责地做好，可是总有些同学不理解我的工作，故意刁难我，而且在班里公开向我挑衅，职责我的不是，我真的很烦恼，我该怎么办？我的付出，得到的就是这样的讽刺吗？,我们该怎么开导她呢？,个案六,同住一个宿舍的竺芳和贾芬因一件小事闹翻了脸。不久竺芳就意识到了自己的不是，她很想主动与贾芬和好。可是由于是舍友，
4、她总担心如此做会使自己没面子，在舍友中造成不良的影响。因此，直至毕业，两人也“老死不相往来”，这在竺芳心中，形成一个很大的纠结。,我们该怎么和同学和好呢？,与 同 学 和 好 之 道,将相和的故事 战国时赵国舍人蔺相如（相）奉命出使秦国，不辱使命，完壁归赵；又培同赵王赴秦王设下的渑池会（minch） ，使赵王免受暗算。为奖励蔺相如的汗马之功，赵王封蔺相如为丞相。老将廉颇（将）居功自傲，对此不服，而屡次故意挑衅，蔺相如以国家大事为重，始终忍让。后廉颇终于醒悟，向蔺相如负荆请罪。将相和好，共同辅国，国家无恙 。,如 何 与 同 学 和 好,廉颇负荆请罪知错就改主动和好，丢面子吗？蔺相如忍辱负重宽容
5、谦让以国家利益为重，失尊严吗？,自我反思：和同学闹别扭后自己是怎么解决的？,谦让、主动与人和好不丢面子，而是大度和成熟的标志。,如 何 与 同 学 和 好,把握时机 掌握一些和好的方法,选择时机，掌握方法，发自真心，定能唤回友谊。,参考方法,与同学和好的策略,注重礼节，考虑感受,a. 和风细雨，态度真诚,b. 主动认错，求得谅解,c. 语言简洁，力戒繁琐,d. 细心观察 ，注意变化,针对个性，对症下药,a.针对同学的兴趣，投其所好,b.针对同学的气质，有的放矢,与同学和好的方法,选择和好的时机 a.在对方需要肯定与鼓励时； b.在对方孤独时； c.在集体活动时； d.在对方能够“露脸”时。,运
6、用和好的方法 a.主动打个招呼； b.有成绩多往对方让，有过失多往自身揽； c.有分寸地在集体场合抬高对方； d.当面沟通； e.留张便条； f.通过“第三者”； g.主动邀请对方参加某项活动等。,参考方法,与同学和好的方法,温馨提示：时机、方法因人而异，可以从同学的发言中寻找适合自己的方法。,一、学会宽容理解,同学之间能否友好相处，在很大程度上取决于宽容程度。当同学之间出现矛盾时，要能理解、容忍对方的一时之举，相信对方不是出于恶意的攻击，“将军额头跑得马，宰相肚里能撑船”、“退一步海阔天空”等都是这个道理。,二、学会关心别人,人在困境中最需要朋友的关心与帮助。要热情地对待同学，把同学们都当作
7、自己的兄弟姐妹一样。满腔热情地为大家做事，无论大事小事，只要是集体的事、同学的事，就该积极去做。同学学习有困难，你主动去，他一定很感激；你有热门的好书，不妨主动拿出来给同学们看看，也一定会让大家高兴；同学要托你办事，即使你一时办不成，如能主动解释为什么帮不了忙，他也会对你有好感。总之，经常帮助别人将能使别人懂得你的存在对他的价值，作为投桃报李的结果，必然是“爱人者人恒爱之”。换言之，要想使同学喜欢你，必须记住助人为乐是处世之道。,三、学会赞美别人,适时赞美别人，不代表贬低自己。学会赞美别人，说明你发现了对方的优点，你在赞美别人的同时，也会得到对方对你的赏识。赞美别人要是发自内心的、真情实意的表
8、露，不要无原则的恭维，甚至讽刺挖苦对方。皮革马利翁效应,起源,皮格马利翁是古希腊神话中的人物，他塞浦路斯的国王，同时也是一个极其优秀的雕刻家，但是他却很厌恶大自然赋予女性的缺点。他决定塑造一个完美的女人，让男人看看他们容忍的对象有多少缺点。总之，他在那具雕像上下足了工夫，最后他不负众望，终于创造出最精美的杰作，但他还不满意。他继续苦干，雕像在他手上一天比一天完美，没有一个女人、雕像能比得上她。等到雕像完美无缺时，作者遭遇了最奇怪的命运，他爱上了自己的作品，爱得很深、很投入，他就把她当真人一样对待，简直就是走火入魔。但他不是小孩，最后打算放弃了，在爱神的节日，皮格马利翁去祈求维纳斯让他找一个跟雕
9、像相似的少女。回家后找心上人雕像，在他抚摸、拥抱她时，雕像突然复活了。,什么是皮格马利翁效应？,“皮格马利翁效应”给我们这样一个启示：赞美、信任和期待具有一种能量，它能改变人的行为，当一个人获得另一个人的信任、赞美时，他便感觉获得了社会支持，从而增强了自我价值，变得自信、自尊，获得一种积极向上的动力，并尽力达到对方的期待，以避免对方失望，从而维持这种社会支持连续性。,这个故事虽然是虚构的，但在现实中“皮格马利翁效应”却经常发生。人们从故事中总结出了“皮格马利翁效应”，并对这一效应做出充分的解释，使它广泛应用于管理、教育等社会生活领域各个方面的是美国心理学家罗塔尔森和他的助手雅各布森，因此，“皮
10、格马利翁效应”又称“罗塔尔森效应”。现实的遗憾：现实生活中人们似乎都已经遗忘“信任”、“期待”和“赞美”这几个词了，他们对身边那些在生活、工作和学习中一时不理想的人们往往不是给予鼓励和耐心的帮助，而是讽刺、挖苦，并且总是用一种老眼光和轻视的态度冷落他们，使他们的自尊心和自信心大大地受到伤害以至于让他们感到心灰意冷、气馁自卑，甚至性格孤僻、沉默寡言，长此以往，便使他们秉性难移了。,鲸鱼哲学,“注意力就像阳光一样，我们注意什么，什么就会生长；我们忽略什么，什么就会枯萎。”“积极反应激励人们继续做积极的事情，这是一个呈螺旋状上升的趋势。”虎鲸是海洋中最凶猛的食肉动物，体积非常庞大，但是训练师却能够成
11、功训练它们来给观众做各种令人眼花缭乱的高难度表演。训练师成功根本原因在于，我们杂大多数时候总是将精力集中在那些出错的事情上，并且很自然地对出错的人加以惩罚；但他们在训练虎鲸时却不这样做，他们总是将精力朝着达到积极结果方向去调整。当虎鲸有任何不情愿的表现时，他们不是去惩罚它们，而是立即将它们的注意力转移到其他地方，即调整指令；但是当它们表现优秀的时候，会立即得到亲热的拍打或食物奖励。正是通过与虎鲸建立相互信任的关系，然后运用这种非惩罚性质的指令调整和强化，训练师成功地做到了很多人想都不敢想的事情。,锦上添花的皮格马利翁效应,赏识：效应发生作用的前提。信任：效应发生作用的基础期望：效应发生作用的动
12、力暗示：效应发生作用的心理导向微笑：效应发生作用的催化剂激励：效应发生作用的关键赞美：效应发生作用的手段,皮格马利翁效应之职场法则,适当地来点赞美 以赞美代替批评把批评和赞美糅合在一起 要学会鼓励下属适时的沟通 传达高期望赞美：因人而异 赞美：情真意切赞美：及时具体 赞美：扬善于公堂，规过于暗室。赞美：公平公正 赞美：箭到靶心怎样赢得你上司的赞美,皮格马利翁效应之教育法则,学会赏识孩子 赏识情感的创新要一视同仁 要看人之大要微笑面对孩子 因材施教要重视孩子的疑问 要放下你的架子和面子赏识的理念 赏识的技巧赏识源于信任 赏识源于尊重赏识源于了解 赏识源于激励赏识源于宽容 赏识源于提醒赏识宜有度
13、宽猛相济赏识、惩罚都需要,皮格马利翁效应之人际法则,赞美别人，等于赞美自己 心态决定一切扬人之善 隐人之过 多寻找并欣赏别人的优点宽容别人 方成海量 要习惯给别人戴高帽赞美别人的方法 怎样赞美男人怎样赞美女人 赞美的别样用法,皮格马利翁效应之成功法则,肯定自己 在生活中多赞美自己找到自己的优势，开发自己的潜能。 树立自信建立积极的心态 树立成功意识自我奖励 自我减压追求更高的目标,反皮格马利翁效应,识人之长短扬长避短巧妙利用短处平衡优点与缺点,四、学会尊重人,尊重别人，实际上就是在尊重自己。有些同学喜欢开玩笑，但开玩笑要有分寸，不能拿同学的生理缺陷开玩笑，也不能拿同学的难处开玩笑。开玩笑过了头
14、，就会适得其反，会使同学之间的交往产生隔阂。,五、学会接受别人,当然了，喜欢的人，你会很容易接受。但是遇到你不喜欢的人，也要试着与他和平相处，要试着包容他。其实，人不可能十全十美，每个人都有自己的闪光点。所以，平时要学会接受和包容同学，你会发现，与人相处并不难。,六、学会处理同学矛盾,当和同学矛盾发展到一触即发的时候，千万不要冲动，切记冲动是魔鬼。有些事情不是用暴力可以解决的，不妨通过正确的途径，寻求老师、学校的帮助。通过帮助，使得矛盾的双方从危机的边缘走向合作的、伙伴的境地。 在处理矛盾的过程中，矛盾的双方应该多采用“换位思考”的方法，尽可能设身处地地为对方着想。,总结,海纳百川，能容乃大。在恨的地方，播种爱；在伤害的地方，播种宽恕；在怀疑的地方，播种信念；在绝望的地方，播种希望；在黑暗的地方，播种光明；这样，我相信：我们就一定能够拥有一片宁静的校园；我们就一定能够拥有一个和谐的班级；我们就一定能够拥有一份珍贵的友谊；我们就一定能够拥有更美好的明天。,谢谢观赏,Make Presentation much more fun,我还是叫颖张张高城,
