格罗贝斯世行项目制造业.docx

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1、世界银行中国-企业调查制造业部分 (2012)GPS坐标位置 请使用谷歌地图查询北纬纬度东经经度A. 控制信息 请于接受访谈前完成3A.0 问卷 a0问卷制造业1A.1 国家a1A.1a 语言a1aA.2 样区a2合肥1北京2广州3深圳4佛山5东莞6石家庄7唐山8郑州9洛阳10武汉11南京12无锡13苏州14南通15沈阳16大连17济南18青岛19烟台20上海21成都22杭州23宁波24温州25A.3a甄别地区 (访谈后编码)a3a合肥1北京2广州3深圳4佛山5东莞6石家庄7唐山8郑州9洛阳10武汉11南京12无锡13苏州14南通15沈阳16大连17济南18青岛19烟台20上海21成都22杭州

2、23宁波24温州25A.3x 城市/城镇/村庄名a3xA.3b 该城市是省会城市/首都吗? a3b是1否2A.3c该城市是中国主要商业城市吗? a3c是1否2A.3 当地人口 a3人口大于100万的城市（并非省会城市/首都）225万 100万35万 25万4不足5万5A.4 行业抽样行业 a4a甄别行业 a4b制造业 :行业D食品1515烟草1616纺织1717服装1818皮革1919木材2020纸业2121印刷业2222精炼石油产品2323化工2424塑料 & 橡胶2525非金属矿物制品2626基础金属制品2727加工金属制品2828机械及设备2929电子 (31 & 32)3131精密仪器

3、3333运输设备 (34&35)3434家具3636回收再生产业3737国有独资100%国有独资企业100100零售零售5252其它服务业批发5151信息技术7272酒店及饮食业: 行业 H5555机动车辆服务5050建筑行业 F: 4545运输行业I: (60-64)6060A.5甄别访问发现该企业行业信息与抽样时对其行业的认知相吻合吗？ a5是,约访问卷中行业信息与样本架构吻合1约访问卷中的行业信息与样本架构不完全吻合，然而所在企业仍然从事样本架构相关行业2不，约访问卷中体现的行业信息与样本架构不吻合3A.6 企业规模（人数）抽样规模a6a约访对象规模a6b小型 =5 且 =20 且 =1

4、0033A.7 受访企业是否隶属于一家更大公司？ a7是1否，受访企业独立存在。2A.7a 受访企业的母公司有多少个分支机构？ a7aA.8 受访企业性质 a8公司总部不负责该地区生产和/或销售 1公司总部负责该地区生产和/或销售2受访企业自行运作，独立于公司总部及其它附属机构3受访企业独立于公司总部自行运作，与其它附属机构有业务合作4不适用-7A.9 受访企业的财务报表是独立于公司总部的吗？ a9是 1否2不适用-7A.10 受访企业的财务报表是单独准备的吗（独立于母公司其它附属机构）？ a10是1否2不适用-7A.11 若受访企业是公司总部，财务报表是否独立？ a11是1否2不适用-7A.

5、12访谈者编码 a12A.13 管理人编码 a13序列号年 (201-)月 (-)日 (-)小时 (00 to 23)分钟 (00 to 59)a14da14ma14ya14ha14minA.14面访开始时间:此部分进行前请在受访者面前阅读下列文字：此次调查是为了解中国的商业环境采集信息并征询意见。调查采集的信息将有助于世界银行制定新政策和规划，促进就业和经济发展。此次调查采集的信息将严格保密。基于该调查产生的任何文件不会泄露您的姓名或您服务的企业名称。B. 基本信息仅选择A7 = 1 (是)的受访者需要阅读下列引导句:前几个问题适用于您所在企业隶属的公司。B.1您所在企业股权法律性质? 提示

6、卡 1上市股份公司1发行非上市股票或私下交易的股份公司2独资公司3跳至 B.2合伙公司4有限合伙公司5其它 (自发 - 请详细说明)_b1x_6不知道(自发)-9b1B.3您所在企业最大股东持有的股份比例? 百分比最大股东持有的股份比例b3 %不知道(自发)-9B.2下列股东持有的企业股份比例: 提示卡 2百分比不知道(自发)国内私有者，私有企业或组织b2a %-9国外私有者，私有企业或组织b2b %-9政府或国家b2c %-9若此处比例为100%，且A4a比例为100%，则访谈继续，若此处比例为100%，而A4a比例不是100%，则停止访谈其它 b2d %-9100%访谈者: 请检查比例是否

7、合计达100%。(受访者选择“不知道”除外)B.4您所在企业业主中是否有女性？是1否2不知道(自发)-9b4仅针对选择A7 = 1 (是)的受访者，请访谈者读出：接着我的问题仅与您所在企业有关。B.5您所在企业何年开始运营的？年开始运营年份b5不知道(自发)-9访谈者: 请给出四位年份B.6刚起步时企业有多少全职雇员（包括当时所有雇员和经理人数）? (访谈者: 情况符合时总数包括受访者)数量企业起步时全职雇员数量b6不知道(自发)-9B.6a您所在企业开始运营时是否正式注册？是1否2不知道(自发)-9b6aB.6b您所在企业正式注册是在哪一年？年企业正式注册的年份b6b不知道(自发)-9从未注

8、册 (自发)-7访谈者: 请填写四位完整年份数。B.7最高管理者在该行业有多少年的工作经验？年最高管理者在该行业工作时间b7不满一年1不知道(自发)-9B.7a最高管理者是女性吗？是1不是2不知道(自发)-9b7aB.8您所在企业是否取得国际认可的质量认证？(访谈者: 可以具体阐明，如: ISO 9000 or 14000, or HACCP)是1否2正在认证-6不知道(自发)-9b8C. 基础设施与服务此部分进行前请在受访者面前阅读下列文字：现在我们讨论您所在企业在2011财政年度的运营情况。C.3过去两年中，您所在企业有没有申请过接通电力？有1无2跳至 C.6不知道(自发)-9跳至 C.6

9、c3C.4供电从申请到服务大约需要多少天？天从申请到服务需要等待的天数c4一天以内1等待中-6申请被驳回-5不知道(自发)-9C.5供电申请是否要送礼或其它非常规支出？是1否2不知道(自发)-9拒绝回答 (自发)-8c5C.62011财政年度中企业是否曾经停电？是1否2跳至 C.10不知道(自发)-9跳至 C.10c6C.7请给出2011财政年度中正常月份（能代表平均数的）中企业的停电次数？数量月平均停电次数c7若次数为 0,跳至 C.10不知道(自发)-9C.8平均每次停电持续多少小时？小时平均停电持续时间c8不到一小时1不知道(自发)-9C.9请以年销售额百分比或年损失额估算停电造成的企业

10、损失。百分比停电造成企业损失占年销售额百分比c9a %无0不知道(自发)-9上下两表仅选其一填写元停电造成企业年损失额c9b无0不知道(自发)-9C.10您所在企业在2011财政年度是否独用或与其它企业共用发电机？是1否2跳至 C.12不知道(自发)-9跳至 C.12c10C.112011财政年度中，多少比例（）的企业电力是由独用或与其它企业共用的发电机提供的？百分比独用/共用的发电机提供电力百分比c11 %不知道(自发)-9C.12 过去两年中，您所在企业有没有申请过供水？有1无2跳至 C.15不知道-9跳至 C.15c12C.13供水从申请到服务大约需要多少天？天供水从申请到服务需要等待的

11、天数c13一天以内1等待中-6申请被驳回-5不知道(自发)-9C.14供水申请是否要送礼或其它非常规支出？是1否2不知道(自发)-9拒绝回答 (自发)-8c14C.152011财政年度中企业是否曾经生产用水供水不足？（供水不足不包括断水，指生产过程用水不能得到满足）是1否2跳至 C.18不知道(自发)-9跳至 C.18c15C.16请给出2011财政年度中正常月份（能代表平均数的）中企业供水不足的次数？数量月平均供水不足次数c16若次数为 0,跳至 C.18不知道(自发)-9C.17平均每次供水不足持续多少小时？小时平均供水不足时间c17不到一小时1不知道(自发)-9C.182011财政年度中

12、，多少比例（）的企业生产用水是由市政管网供水的？百分比市政管网提供的生产用水比例c18 %无0不知道-9C.19过去两年中，您所在企业有没有申请过开通电话线路？有1无2跳至 C.22不知道(自发)-9跳至 C.22c19C.20电话线路开通从申请到服务大约需要多少天？天电话线路开通从申请到服务需要等待的天数c20一天以内1等待中-6申请被驳回-5不知道(自发)-9C.21电话线路开通申请是否要送礼或其它非常规支出？是1否2不知道(自发)-9拒绝回答 (自发)-8c21C.22a目前您所在企业是否通过电子邮件联系客户或供应商？是1否2不知道(自发)-9c22aC.22b目前您所在企业是否设立公司

13、网站？是1否2不知道(自发)-9c22bC.23您所在企业是否可以宽带上网？是1否2跳至 C.28不知道(自发)-9跳至 C.28c23C.24在下列哪些工作中，您所在的企业会用到互联网？访谈者: 请面对受访人大声读出每一个选项是否不知道 (自发)不能提供信息(自发)公司采购 c24b12-9-7销售推广企业产品 c24f12-9-7进行研究，开发新产品、新服务 c24d12-9-7C.28您的公司是否会在日常运营中使用手机？是1否2不知道(自发)-9c28C.30参照提示卡上的答题选项（提示卡 3）；电力多大程度妨碍了您所在公司目前的正常运营 参照提示卡上的答题选项（提示卡 3）；电信多大程

14、度妨碍了您所在公司目前的正常运营? 没有障碍微小障碍普通障碍主要障碍严重障碍不知道(自发)不适用 (自发)电力c30a01234-9-7电信 c30b01234-9-7D. 供销此部分进行前请在受访者面前阅读下列文字：我们下一个话题是关于您所在的企业如何/在何地进行销售的。D.1a12011财政年度您所在企业的主营业务（占年销售额最大比例的业务）是？描述（如：电子设备的制造或者电子产品的销售等等）d1a1x此处由格罗贝斯员工填写，不需要访谈员在现场询问D.1a2请选择最符合所在企业主要产品的四位代码.代码主要产品四位代码d1a2不知道(自发)-9D.1a3主营业务占销售总额百分比？百分比主营业

15、务占销售总额百分比d1a3 %不知道(自发)-9D.22011财政年度您所在企业所有产品和服务的年销售总额为？元上一个完整财政年度年销售总额d2不知道(自发)-9请同时写出大写金额数字(即： 50,000请写伍万)d2xN.32009财政年度(即三年以前) 您所在企业年销售总额为？元2009财政年度年销售总额n3三年以前企业未经营-7不知道(自发)-9D.32011财政年度您所在企业以下销售比例（）为：(访谈者: 请务必按照表格由上至下的顺序提问) 见提示卡 4百分比不知道(自发)内销d3a %-9若比例为 100%, 跳至 D.10间接出口(国内销售给第三方出口)d3b %-9若比例为 10

16、0%, 跳至 D.8直接出口d3c %-9若比例为 0%, 跳至 D.8100%访谈者: 请检查比例是否合计达100%。 (除非受访者选择“不知道”)D.42011财政年度您所在企业直接出口时从货物抵达主要出口点（即：港口，机场等）到货物通过海关平均需要多少天？天平均通关天数d4一天以内1不知道(自发)-9D.62011财政年度企业直接出口在运送途中因盗窃而遗失的货物价值占比？百分比因盗窃而遗失的出口货物价值比例d6 %没有遗失情况0不知道(自发)-9D.72011财政年度企业直接出口在运送途中因破损或者腐烂而损失的货物价值占比 百分比因破损或者腐烂而损失的出口货物价值比例d7 %没有破损或者

17、腐烂情况0不知道(自发)-9D.8您所在企业于哪一年首次直接/间接出口？ 年开始直接/间接出口年份d8不知道(自发)-9D.102011财政年度企业在向国内市场供货运送途中因偷盗而遗失的货物价值占比？ 百分比在运输过程中因盗窃而遗失的供应国内市场货物价值比例d10 %没有盗窃情况0不知道(自发)-9无国内发货-7D.112011财政年度企业在向国内市场供货运送途中因破坏、损毁或腐烂而损失的货物价值占比？百分比因破坏或损毁而损失的供应国内市场货物价值比例d11 %没有破损情况0不知道(自发)-9无国内发货-7D.122011财政年度企业在原材料采购中，如下选项分别有多少比例（见提示卡 5）？百分

18、比不知道(自发)原材料国内采购比例d12a %-9原材料海外采购比例 d12b %-9若比例为0%, 跳至 D.16100%访谈者: 请检查比例是否合计达100%。(受访者选择“不知道”除外)D.132011财政年度原材料采购是否有直接进口？是1否2跳至 D.16不知道(自发)-9跳至 D.16d13D.142011财政年度企业在进口原材料时从货物抵达入境口岸（即：港口，机场等）到通过海关检查平均需要多少天？天平均通检天数d14一天以内1不知道(自发)-9D.16您所在企业目前接收最主要的原材料（占生产成本比例最高的原材料）时，平均存货天数(以生产日计)为?(访谈者: 如果访谈者需要更具体的说

19、明，可以将存货天数用现存货定义)天主要物料平均存货天数d16不知道(自发)-9D.30参照提示卡上的答题选项（提示卡6）；运输多大程度上妨碍了您所在公司目前的正常运营?参照提示卡上的答题选项（提示卡6）；海关与贸易法规多大程度上妨碍了您所在公司目前的正常运营?没有障碍微小障碍普通障碍主要障碍严重障碍不知道(自发)不适用 (自发)运输 d30a01234-9-7海关与贸易法规 d30b01234-9-7E. 竞争程度E.12011财政年度以下哪一项是您所在企业的主要产品销售的主要市场？见提示卡 7当地市场 企业主要产品在企业所在市/区销售1全国市场 企业主要产品在本国范围销售2国际市场3跳至 E

20、.6不知道(自发)-9跳至 E.6e1E.22011财政年度您所在企业的主要市场上有多少竞争对手？竞争对手数量e2b难以计数-4不知道(自发)-9E.6您所在企业目前是否在使用外资公司许可的技术（除办公软件）？是1否2不知道(自发)-9e6E.11您所在企业是否面对未注册/非正规公司的竞争？是1否2不知道(自发)-9e11E.30参照提示卡上的答题选项（提示卡8）；非正规公司的竞争多大程度上妨碍了您所在公司目前的正常运营?没有威胁较小威胁普通威胁主要威胁严重威胁不知道(自发)不适用(自发)非正规公司的竞争 e3001234-9-7F. 生产能力F.12011财政年度您所在企业的产量占最大生产能

21、力比例（产能利用率）？百分比产能利用率f1 %不知道(自发)-9F.22011财政年度您所在企业平均每周工作时间(访谈者: 168小时以内，包括168小时)？小时 平均每周工作时间f2不知道(自发)-9G. G. 土地与许可证G.1您所在企业占用的土地中，以下选项所占比例为（见提示卡 9）？百分比不知道(自发)不适用 (自发)企业自有土地g1a %-9-7租用土地 g1b %-9-7其它g1c %-9-7100%访谈者: 请检查比例是否合计达100%。除非受访者选择“不知道”,如果受访者企业租用一个办公楼楼层，请写 -7G.2过去的两年中，您所在企业是否曾经递交与建筑相关的许可申请？是1否2跳

22、至 G.30不知道(自发)-9跳至 G.30g2G.3企业申请建筑相关许可，从递交申请到许可批准大致需要多少天？天数建筑相关许可批准周期g3不到一天1仍在批准等待中-6申请被否决-5不知道(自发)-9G.4企业申请建筑相关许可是否要送礼或其它非常规支出？是1否2不知道(自发)-9拒绝回答 (自发)-8g4G.30参照提示卡上的答题选项（提示卡10）；土地拥有或使用多大程度上妨碍了您所在公司目前的正常运营?没有障碍微小障碍普通障碍主要障碍严重障碍不知道 (自发)不适用 (自发)土地拥有/使用 g30a01234-9-7O. 技术与创新此部分进行前请在受访者面前阅读下列文字：现在我们转入下一话题。

23、CNO.1过去三年中，您所在企业有无引进新产品/新服务？有1无2跳至 CNO.3不知道(自发)-9跳至 CNO.3CNo1CNO.2在2011财政年度，过去三年新开发的产品/服务占企业年销售总额的百分比？百分比新开发的产品/服务占企业年销售总额比例CNo2 %不知道(自发)-9不适用 (自发)-7访谈者: 研发可以定义为系统性地开展创造性活动以增加知识储备。例如：对新型化学复合涂料的实验室研究可被看做研发，而市场研究和网页浏览不能算作研发。CNO.3过去三年中您所在企业是否在企业内部开展研发活动？是1否2跳至 CNO.5不知道(自发)-9跳至 CNO.5CNo3CNO.4过去三年中企业在企业内

24、部开展的研发活动上投入年平均资金额为？金额（元）企业内部年平均研发投入（包括人力成本，材料成本和投资额）CNo4不知道(自发)-9不适用 (自发)-7CNO.5过去三年中您所在企业是否与其它企业签约投资共同进行研发活动？是1否2跳至 CNO.7不知道(自发)-9跳至 CNO.7CNo5CNO.6过去三年中与其它企业签约开展的研发活动年平均投入资金额为？金额（元）与其它企业签约共同开展研发活动投入资金CNo6不知道(自发)-9不适用 (自发)-7CNO.7过去三年中您所在企业在以下各选项年平均投入资金为：访谈者: 请面对受访人大声读出每一个选项金额不知道(自发)不能提供信息(自发)计算机和信息处

25、理设备（包括打印机，终端机，光学和磁卡阅读器，无线射频识别技术，操作系统和软件）CNo7a-9-7非通讯技术相关技术即：生产/操作/制造所需设备CNo7b-9-7CNO.8目前您所在公司多少比例的员工在工作中经常使用电脑？百分比目前员工使用电脑比例CNo8 %不知道(自发)-9不适用 (自发)-7CNO.9 三年前您所在公司多少比例的员工在工作中经常使用电脑？百分比三年前员工使用电脑比例CNo9 %不知道(自发)-9不适用 (自发)-7CNO.10在2011财政年度，您所在企业多少比例的收益是通过在线交易获得的？百分比在线交易的销售额比例CNo10 %无在线交易0不知道(自发)-9不适用 (自

26、发)-7CNO.11信息和通讯技术（电脑，互联网和软件）多大程度上为您所在企业主要业务活动提供了帮助，从以下几点业务分别谈谈（见提示卡 11）？从未1很少 (偶尔)2有时(一个月屡次)3频繁 (一周屡次k)4一直 (每天使用)5不知道(自发)不适用(自发)合作伙伴关系 (供应商, 承包商等) CNo11a12345-9-7产品和服务改善 CNo11b12345-9-7生产和运营 CNo11c12345-9-7市场营销和销售 CNo11d12345-9-7客户关系 CNo11e12345-9-7CNO.12目前企业在使用哪种通信媒介和技术进行企业内部联系和往来？访谈者: 请面对受访人大声读出每一

27、个选项是否不知道(自发)不能提供信息(自发)电话与传真 CNo12a12-9-7电子邮件 CNo12b12-9-7电子数据交换 CNo12c12-9-7网络 CNo12d12-9-7软件，如企业综合商业管理系统，供应链管理系统和客户关系管理系统 CNo12e12-9-7CNO.13目前您所在企业与贸易伙伴共享以下哪些信息？访谈者: 请面对受访人大声读出每一个选项是否不知道(自发)不能提供信息(自发)与原料供应商共享市场需求预测 CNo13a12-9-7与客户共享生产计划和增资计划 CNo13b12-9-7与原料供应商共享原料存货量 CNo13c12-9-7与客户共享成品存量 CNo13d12-

28、9-7CNO.14过去三年中您所在企业进行过哪些创新活动？访谈者: 请面对受访人大声读出每一个选项有无不知道(自发)不能提供信息(自发)引进新的技术和设备改善产品或生产 CNo14a12-9-7引进新型的生产或操作的质量控制流程CNo14b12-9-7引进新型管理流程 CNo14c12-9-7员工技术培训 CNo14d12-9-7引进新产品/服务 CNo14e12-9-7开发现有产品/服务新功能/特色 CNo14f12-9-7采取措施降低生产成本 CNo14g12-9-7采取措施增加生产灵活性 CNo14h12-9-7访谈者: 若所有CNO.14问题的答案都是“否”或“不知道”, 跳至 CNO

29、.18CNO.15您的企业中信息和通讯技术（电脑，互联网和软件）多大程度上为以下创新活动提供帮助（参照提示卡 12）？没有使用1使用了一些2大量使用3不知道(自发)不适用(自发)引进新的技术和设备改善产品或生产过程 CNo15a123-9-7引进新的质量控制流程 CNo15b123-9-7新型管理流程引进CNo15c123-9-7员工技术培训 CNo15d123-9-7新产品/服务引进 CNo15e123-9-7现有产品/服务新功能/特色开发 CNo15f123-9-7采取措施降低生产成本 CNo15g123-9-7采取措施增加生产灵活性 CNo15h123-9-7CNO.16在2011财政年

30、度，多少比例的年生产量与过去三年中引进/改善的生产程序有关？百分比年生产量得益于新改善的生产程序比例CNo16 % 不知道(自发)-9不适用-7CNO.17A您所在企业引进新产品或服务的方法？访谈者: 请面对受访人大声读出每一个选项有无不知道(自发)不能提供信息(自发)1. 内部开发或改建 CNo17a12-9-72. 与供应商合作开发 CNo17b12-9-73. 与客户公司合作开发 CNo17c12-9-74. 生产其他公司同类型的产品 CNo17d12-9-75. 内部研发实践 CNo17e12-9-76. 外部资源实践，即：顾问，高校和研究机构 CNo17f12-9-7CNO.17B您所在企业引进新工序或业务程序的方法？访谈者: 请面对受访人大声读出每一个选项有无不知道(自发)不能提供信息(自发)1. 内部开发或改建 CNo17g12-9-72. 与供应商合作开发 CNo17h12-9-73. 与客户公司合作开发 CNo17i12-9-74. 通过许可转让引进其它公司技术或程序