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1、关于图书馆电子资源读者利用及满意度调查报告 07财会2班：陈丽、冯丽嫦、李彩月、梁秀琴、梁炎娥、吴育兰、郑格施、梁莹、林冬青、周小雅、胡美芬为了解我校学生对于图书馆提供的电子资源的使用情况和满意度，了解同学们对图书馆信息资源的需求，以便为我校图书馆提供电子资源的改进建议，进一步完善图书馆馆藏体系，提高图书馆服务质量，同时帮助同学们更好的了解电子资源方便性和检索优势，鼓励他们多用学校的电子资源，善用学校的电子资源。在2009年4月，我们从湛江师范学院大一至大四的两万多名学生中， 随机抽取了100名学生进行此次调查。其中，男生36人，女生64人。本次调查发放问卷100份，实际收回问卷100份，回收
2、率达100%。调查内容主要涵盖三个方面：1、 对电子资源的了解情况2、 对电子资源的使用情况3、 对电子资源的满意度。具体情况如下：调查结果分析（一）、对电子资源的了解情况1对电子资源的了解程度08级07级06级05级合计比重（%）绝对数（人）比重（%）绝对数（人）比重（%）绝对数（人）比重（%）绝对数（人）比重（%）a.十分了解00%00%14%15%22%b.了解3一三%6一八%730%630%2222%c.一般一三54%一八55%1462%840%5353%d.不太了解729%927%14%420%2121%e.不了解14%00%00%15%22%2了解电子资源渠道08级07级06级05
3、级合计比重（%）绝对数（人）比重（%）绝对数（人）比重（%）绝对数（人）比重（%）绝对数（人）比重（%）a. 新生培训7一八%一三20%511%26%27一五%b. 同学7一八%914%1226%1028%3821%c. 图书馆主页1438%2640%1735%1748%7440%d. 老师25%46%6一三%39%一五7%e. 馆内宣传资料5一三%711%511%39%2011%f. 其它38%69%20%00%116%我校学生对电子资源的了解程度为一般的占了53%，十分了解的学生均占了2%，所占的比例较少。综合“十分了解”、“了解”、“一般”来看，相对来说，大三学生对电子资源较为了解，占了
4、92%，大四学生次之占75%，随之是大二学生，占73%，大一学生较了解的仅为67%。总的来说，我校学生对电子资源的了解程度还不够深，应通过各种渠道加深对电子资源的了解。全校学生主要是通过图书馆主页来了解图书馆的电子资源，比例占40%，其次，是通过同学和新生培训，各占比例21%和一五%，再来是通过馆内宣传资料和老师。 受访者普遍反映：对电子资源的利用了解甚少，希望学校增加有关这方面的培训。（二）、对电子资源的使用情况各年级的选择经常利用电子资源的情况表人数频率大一一五0.217391大二230.333333大三200.289855大四110.一五942合计691大一大二大三大四合计频率a. 学科
5、相关68一三14410.280822b. 使用方便 10141211470.3219一八c. 节省时间 6一五103340.232877d. 内容前沿性1354一三0.089041e. 有全文提供022480.054795f. 其它110130.020548合计：244342371461不常利用电子资源的原因08级07级06级05级合计比重（%）绝对数（人）比重（%）绝对数（人）比重（%）绝对数（人）比重（%）绝对数（人）比重（%）a 不了解727%1233%419%110%2426%b 不需要14%822%524%550%1920%c 需要但使用有困难1037%719%314%110%212
6、3%d 不能满足需求312%617%419%220%一五16%e 学科不相关312%26%210%110%89%f 其它28%13%314%00%66%1大二、大三的同学比较经常利用电子资源。大二的占33.333%、大三的占28.9855%，大一的同学可能大部分不了解电子资源，用的比较少2.比较经常利用电子资源的原因有学科相关、使用方便、节省时间，分别占28.0822%、32.19一八%、23.2877%。说明电子资源还是有很大的使用优势的。从中也可以看出内容前沿性需要有所改进。3.不经常利用的主要是不了解和需要但使用有困难。这很大程度上说明很多学生不清楚学校图书馆电子资源有什么，有什么用。这
7、很需要图书馆开多点讲座介绍图书馆电子资源和多点面向全校做宣传。特别是要加强低年级学生的培训。大一大二大三大四汇总频率a. 维普中文科技期刊全文数据库11088270.2b. 中国期刊全文数据库 76一三12380.281481c. 万方数据 2044100.074074d. 爱迪科森网上报告厅视频数据库 81432270.2e.方正电子图书4 960190.140741f. 其它4532140.103704经常使用的数据库4在抽样调查中，从总上来看，中国期刊全文数据库使用所占的比重最大，占了29%，其次是维普中文科技期刊全文数据库和爱迪科森网上报告厅视频数据库各占了20%。从每个年级来看，07
8、、08级都是主要用爱迪科森网上报告厅视频数据库，而05、06级的则主要是用中国期刊全文数据库,出现这种差异主要的原因可能是低年级（大一、大二）的学生有较多的空闲时间，比较有空来通过看视频来扩大视野;高年级（大三、大四）的学生要经常写论文，特别是大四要写毕业论文，中国期刊全文数据库中有许多很好的参考资料，所以就用的比较多。大一大二大三大四合计频率a. 维普中文科技期刊全文数据库11088270.2b. 中国期刊全文数据库 76一三12380.281481c. 万方数据 2044100.074074d. 爱迪科森网上报告厅视频数据库 5利用电子资源的主要目的全校学生对于电子资源利用的主要目的是查找
9、资料，再来是扩充视野，而08级和07级中，查找资料和扩充视野占的百分比相差不是很大，表明08级和07级利用电子资源不单单为了学习的需要，更注重提高自身的素质和课外知识，相反，06级和05级利用电子资源超过60%为了学习而找资料的，可能是因为高年级没有太多的空余时间，因此形成了两种不同的现象。（三）、对电子资源的满意度对目前电子资源满意原因08级07级06级05级合计比重（%）绝对数（人）比重（%）绝对数（人）比重（%）绝对数（人）比重（%）绝对数（人）比重（%）a.知识涵盖面全926%1425%一三27%932%4527%b.操作方便快捷1132%一八33%一三27%830%5030%c.版面
10、设计悦目美观13%12%24%14%53%d.资源分类有调理，容易查找1236%一八33%2040%830%5836%e.其它13%47%12%14%74%对目前电子资源不满意的原因08级07级06级05级合计比重（%）绝对数（人）比重（%）绝对数（人）比重（%）绝对数（人）比重（%）绝对数（人）比重（%）a.知识涵盖面不全39%921%621%722%25一八%b. 搜索操作复杂 824%614%414%619%2417%c. 版面设计较混乱00%37%14%4一三%86%d. 资源分类不合理，不易查找721%614%27%4一三%19一三%e.缺少数据库的简介，导向不清一三38%一八43%
11、1243%1031%5337%f.其它39%614%311%13%一三9%我们可以从整体上看出学生对我校电子资源满意的原因中占最大比重的是资源分类有条理，占36%，其次是操作方便快捷（30%）和知识涵盖面全（27%），说明对电子资源的有用性和方便性有一定的认同。认为我校电子资源版面设计悦目美观的比较少（3%）。由于学生普遍反映我校电子资源版面设计不是十分美观，图书馆可以对这方面进行改进。 同学们对电子资源不满意的原因主要集中在e项：缺少数据库的简介，导向不清，占总体比例的37%。其次为知识涵盖面不全，占一八%。此外，选择搜索操作复杂和资源分类不合理，不易查找占到17%和一三%。选择版面设计混乱
12、和其他只占6%和9%。这与满意的原因似乎有点冲突，但是可以充分显示出学生对电子资源的有用性和方便性有进一步的要求，图书馆应该要不断进行改进以满足学生的需求。对于现存的图书馆电子资源，全校学生的总体评价基本上是满意的。从以上的图形可以看出，有49%的同学选择了基本满意，有48%的同学选择了一般。从大三学生的图中，可知大三学生对电子资源大体上比较满足，而其他的年级的满意度没那么高。学校图书馆的电子资源还是可以进一步增加，以满足学生们的最大需要。电子资源利用率不高的原因及其分析1电子资源本身的因素，如数据库版面设计较乱，分类不清晰，不易查找，知识涵盖面不全，电子资源版面设计不是十分美观2读者的使用电
13、子资源信息意识薄弱、使用目的单一，很少学生会直接利用图书馆购买的电子资源查找文献资料，大部分读者对电子资源的方便性和检索优势认识不足。 3对电子资源的宣传不足，大部分同学是通过图书馆主页了解电子资源，这是非常有限的，应该多在其它渠道上做点功夫，如图书馆培训、馆内宣传资料或动员老 4没有对电子资源进行有效的整合，资源非常有限，涵盖面不够广，更新太慢，且缺少数据库的简介，导向不清 5图书馆的软硬件因素：学校的网速太慢，而且图书馆一楼的电脑没及时维修，以及数量太少提高图书馆电子资源利用率的建议1、多渠道、多层次宣传馆藏电子资源 ，通过学校主页、图书馆主页，及时发布新引进和新试用的各种数据库信息，加强
14、数据库检索培训，开展多层次的专题讲座，在图书馆网站中加入介绍有关数据库使用的教程，操作的flash动画介绍。这样，可以再同学们第一次使用时引导他们如何操作，及相关的注意事项。2、丰富电子资源。增加不同专业的权威视频、电子书、论文报告和有关教育性的影片等3、操作简单化。除操作方法简单化外，还应对各类资源做一个合理的分类，便于查找，由于学生普遍反映我校电子资源版面设计不是十分美观，图书馆可以加大对这方面的投入，图书馆应该多增加关于数据库的简介，让同学们了解它们的用途和操作方法4、图书馆应与其他高校联网，多增加了交流，同时也丰富了资源5、建立校外读者服务体系，设置交流平台，便于读者交流阅读心得6、确保电脑及电子资源的正常运行。对有故障的电脑及时进行维修12.16.202214:5514:55:0022.12.162时55分2时55分0秒12月. 16, 2216 十二月 20222:55:00 下午14:55:002022年12月16日星期五14:55:00
