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1、建筑学结构校订 1.0摘录这份文件提供建筑的结构概观在发展互通性协议方面被用被 ECTF 技术上的委员会当做一种基础作为它的工作给建立计算机电话机制造法的客户- 伺候器.?1996, 1997 企业计算机电话机制造法论坛 这一份文件被版权，而且所有的权利被企业计算机电话机制造法论坛保留 (ECTF). ECTF 技术上的落实协议是考虑过的公众领域而且可能被复印,下载, 储存在一个伺候器上或其它的再分配.放弃 互通性协议是 ECTF 成员的一个协同合作的, 志愿的努力结果，他们的职员和其它. ECTF 在没有时间将有任何的职责或责任无论什么到 ECTF 成员或任何其他的宴会为准确性, 对任何的
2、ECTF 成员或任何其他的宴会问题的 ECTF 的任何互通性协议或任何的回应完全，非荒废或任何其他的方面尊敬任何的互通性协议.有关 ECTF如计算机电话机制造法 (CT) 变成包括英特网的整个沟通网络的一个整体的部份, 有逐渐增加的挑战到一起制造不同的沟通产品工作. ECTF 把重心集中在为使用者和开发者的利益一样解决互通性的技术上的挑战.在 1995 年发现,ECTF 是一个由来自美国，欧洲和亚洲/太平洋的计算机电话机制造法供应者，开发者，系统整合之人和使用者组成的非营利的组织. 一起我们讨论，发展，而且测试在 PSTN ， IP 和企业数据系统环境里面接近到成功的多层 interopera
3、tion. 当为开发者和使用者降低费用的时候 , 成功的多层 interoperation 使申请解决能够以能开发完整范围的同时代的沟通能力. ECTF 技术上的委员会有全世界的范围和住址全球的技术上的需要为:?计算机和电话机制造法的集中?defacto 和 de jure 计算机电话机制造法标准的互通性?计算机电话机制造法接口的一致性?有效可攀登的，网络, 可展开的计算机电话机制造法月台和申请它的目标是依下列各项:?提供互通性建筑的架构?养育计算机电话机制造法产品和服务的有效率的和有效的发展?经过非暧昧的通常落实协议促进工业的接受度互通性?促进工业合作而且交换技术上的委员会有许多的工作团体
4、(WGs) 和工作强调 ECTF 兴趣的区域团体, 如此的当做:?管理的服务?申请互通性?建筑学?呼叫控制互通性?计算机电话机制造法维修月台?硬件成份互通性如果你是开发者或计算机电话机制造法产品和服务的一个使用者,我们邀请你叁加 ECTF 而且帮助影响方向和计算机电话机制造法工业的生长.内容有关 ECTF内容 第 1 节 : ECTF 建筑的结构 1.1内容的概观 第 2 节 : 任务陈述 2.1ECTF 任务 2.2建筑的工作小组任务 第 3 节 : 问题陈述 3.1在市场上销售复杂 3.2技术上的复杂 第 4 节 : 结构需求和目标 4.1包罗万象的功能性为 CTI 申请 4.2已存在的申
5、请 CTI 功能性的整合 4.3客户/ 伺候器或伺候器- 居留的 CTI 落实 4.4申请可携带/ 伺候器可互换性 (月台独立) 4.5资源分享 4.6申请模组化 4.7多样的申请分享一个呼叫 4.8行政和管理 4.9Scalability 4.10和已存在的电传视讯系统的互通性 4.11和已存在的企业计算机系统的互通性 4.12对其他的媒体可延长性 4.13进化的技术 4.14厂商区别 4.15安全服务 第 5 节 : 解决陈述 5.1历史性的例子 135.2定义了成份和接口 第 6 节 : ECTF 结构 6.1结构成份 6.2结构伺候器 6.3结构接口 6.4结构组件 第 7 节 : 结
6、构伺候器 7.1伺候器结构 7.2基本 ECTF 电话机制造法伺候器 7.3呼叫控制整合 第 8 节 : 结构接口 8.1媒体而且转变服务接口 (S.100) 8.2媒体服务传送记录接口 (S.200) 8.3维修供给者接口 (S.300) 8.4硬件兼容性接口 (H.100) 8.5呼叫控制接口 8.6申请互通性接口 (一。X00) 8.7管理的服务接口 (S.900) 8.8系统启始 第 9 节 : 结构组件 9.1申请组件 9.2申请接口适配器组件 9.3系统维修组件 9.4呼叫控制组件 9.5驾驶者组件 9.6电话机制造法资源组件 第 10 节 : 兼容性保证 附录一 :操作团体的 E
7、CTF 构成 A.1ECTF 技术上的委员会特许状 A.1.1任务 A.1.2范围 A.1.3目的 A.1.4活动 A.2建筑的工作小组特许状 A.2.1任务 A.2.2目的 A.2.3活动 A.3呼叫控制互通性工作小组任务陈述 A.3.1任务 A.3.2目的和待送的货物 A.4申请互通性工作小组 A.4.1任务 A.4.2目的 A.5称中心为报告工作团体 A.5.1任务陈述 A.5.2目标 (对严重的交易追踪的摇篮) A.6计算机电话机制造法维修月台工作小组 A.6.1任务 A.6.2目的 A.6.3待送的货物 A.6.4行政服务 A.7硬件成份互通性工作小组特许状 A.7.1任务 A.7.
8、2目的 A.7.3待送的货物 字汇 第 1 节 : ECTF 建筑的结构 1.1内容的概观这份文件提供建筑的结构概观在发展互通性协议方面被用被 ECTF 技术上的委员会当做一种基础作为它的工作给建立计算机电话机制造法的客户- 伺候器. 这一个结构被 ECTF 建筑学工作小组发展了如一份伞文件, 而且为个体的活动定义一个原理工作和在 ECTF 里面工作团体. 每工作和工作团体有他们自己的白皮书或结构描述他们的活动. 读者应该关于附加的细节参照那些. 一连串的释放 ECTF 文件可能在位在 http:/ www.ectf.org 的 ECTF 网站上被发现.在这一张纸中,建筑的工作小组:1.美国应
9、该被 ECTF 技术上的结构演说的问题组合和范围.2.计画对定义的问题组合的一般解决办法. 这包括结构的定义促进互通性协议的发展.3.用一组目标和目的计画一个结构以将会帮助指导结构形成而且测量它的成功.除此之外，这一份文件预计提供 ECTF 用可能用来 ECTF 结构和它如何全部一起来的全部结构 , 和在各种不同的结构成份的进步上的一张报告卡片销售委员会.建筑的工作小组附加到准备这结构,也担任一个论坛为议题的讨论从在 ECTF 之间的交叠处理活动出现操作团体.第 2 节 : 任务陈述2.1ECTF 任务ECTF 藉由一起带来供应者，开发者 , 系统整合之人 , 和使用者促进发展，落实和的接受度
10、计算机电话机制造法 (CT) 解决. 论坛讨论, 发展而且测试互通性技术, 合并而且增加存在工业标准, 而且出版 CT 落实协议.2.2建筑的工作小组任务建筑的工作小组要定义要确定所有的 ECTF 工作小组的一个高阶层的结构 ECTF 正在为计算机电话机制造法集中和互通性向发展中的工业互通性协议的目标相互依存地工作. 个别的工作小组将会为他们的特定区域定义建筑学,在全部的 ECTF 建筑学结构里面第 3 节 : 问题陈述 3.1在市场上销售复杂现在的计算机- 电话机制造法系统市场是复杂的和有广泛基础的. 在 CTI 市场里面有如此的申请- 特性 CTI 装置的一个广泛的多样性当做:?交谈式声音
11、回应系统 (IVR)?声音邮件系统?电子邮件声音出入口 (对演讲的本文)?传真服务 - 传真商店 &FaxBack?开关 - PBX 和 CO?自动机械呼叫经销商?预言性的拨号器复杂是进一步的藉着使用者需求增加用如此的各种不同的计算机环境整合这些申请- 特性装置当做:?主人-建立计算机系统?客户- 伺候器系统?桌面计算机系统这些装置在各种不同的方面一定被联合提供对企业- 宽的计算机- 电话机制造法问题的解决办法. 身材?3-1 今天典型的企业电话机制造法网络的内容,藉由各种不同的申请- 特性装置. 图 3-1祖先传下来之物 CTI 系统结构这些申请- 特性装置利用宽广的范围技术:?压缩/扩充?
12、语音合成?承认?传真?传真- 到-本文?数据/传真/声音调制解调器?桌面电话机制造法接口?听损害了装置?荧屏电话装置和技术被不同的一群厂商卖而且支援:?转变厂商?互相连接厂商?系统整合之人?电传视讯公司?计算机公司?拆开即可用的申请厂商?申请工具- 装备厂商?电话机制造法伺候器厂商这个复杂的市场提供迷你商店而且分割那支持很多的一般而且特殊化了厂商. 然而，当这一个复杂帮助保护各种不同的适当地方市场的时候,那个相同的复杂也戏剧地减慢全部的市场生长. 创造现代的计算机- 电话机制造法申请的开发者产生整合的申请. 这些申请可能联合来自所有的各种不同的已存在的 CTI 装置的特征和技术,和特征在任何的
13、已存在的申请装置中不发现. 方式是需要的以将会允许一个申请开发者束以马具所有的不同 CTI 技术而且产生新的 CTI 申请以不但跨越了 CTI 技术的已知使用的已存在的领域 , 而且不需要开发者而扩充范围进新界学习所有的被和已存在的申请- 特性 CTI 装置联合的各种不同的专有接口. If this goal can be achieved, one of the most significant constraints to growth of the Computer-Telephony marketplace can be removed, and all participants ca
14、n benefit.3.2技术上的复杂建筑今天的企业环境的 CTI 申请可能各种不同的专有横过一个企业或一个网络的 CTI 装置 , 像是 IVR 声音邮件，开关， ACD 和传真需要整合. 在场的了解接口这些装置的万工作, 而且集合他们进入一之内合作全部可能恐吓到更甚至那最技术上能干的公司. 使物质成为比较坏的, 已存在的软件结构典型地不提供对 CTI 发展的被分配的方面支持. CTI 申请程序师被留下到他自己的装置发展或整合一种网络沟通方法学.为了要更进一步弄复杂物质, CTI 申请容易是事件驱动的在自然中. 已存在的软件用工具工作典型地不提供本地人支持给事件驱动的建筑学,因此在他们能开始
15、发展申请之前 , CTI 申请程序师一定设计事件- 处理结构. 除此之外， CTI 申请典型地有决定论的回应- 时间需求. 举例来说, 一位来电者在那时候按在他们的电话上的一支按键式的钥匙,他们期待一个及时的回应. 通常的操作环境也可能包括. CTI 申请程序师一定为和他们的环境非决定论的性质顶部发展各种不同的方法, 再一次在他们能开始向真实的申请发表演说之前. 附加地，现在的 CTI 系统以其他的企业系统 , 像是数据库 , 目录服务 , 电子邮件不整合得很好,及其他., 哪一使申请的这些类型更困难产生. 所有的这些议题联合充其量使企业 CTI 申请的发展成为一个冗长的和困难的程序. 第 4
16、 节 : 结构需求和目标给市场和技术上的复杂 CTI 市场问题,ECTF 建筑的工作小组已经发展一组需求和 ECTF 结构的目标目标. 这些需求帮助焦点并且精炼结构的结构. 如系统建筑学在结构里面被定义, 成份将会被测量被他们符合多么的好需求在下列各项区段中陈述.4.1包罗万象的功能性为 CTI 申请在结构中被定义的功能性的组合一定够广泛来允许事实上所有的类型 CTI 申请的创造,电话机制造法网络的中立派存取方法. 功能性会这一个目标应该在藉由分析被最通常的 CTI 申请是必需的功能性被测试的程度, 而且查证必需的功能性在标准方面是礼物. ECTF 可能定义一连串的对标准功能性感到可实现的通常
17、申请. 一本如此目录包括:?交谈式声音回应?声音邮件?自动机械呼叫经销商?预言性的拨号器?传真-要求的?部门别的 PBX?企业 PBX?聪明的会议桥?声音拨ECTF 已经定义一些程度的伺候器功能性 , 和特定的特征班级 , 像是传真的定义功能的内容，声音承认,语音合成等.4.2已存在的申请 CTI 功能性的整合结构一定用和最小的努力两者的已存在的电话机制造法和非电话机制造法申请允许 CTI 功能性的整合. 举例来说，一个电子邮件软件厂商应该能够使用结构语音合成而且对他们的产品邮件功能性. 同样地，一个声音- 邮件厂商应该能够把电子邮件能力加入他们的产品.4.3客户/ 伺候器或伺候器- 居留的
18、CTI 落实结构在一个包含 CTI 硬件的伺候器身上也应该允许申请开发者对准他们的住申请, 或在一个对伺候器被附上的客户处理器上. ECTF 下列各项结构:1.在电话机制造法伺候器上的申请居民2.在申请伺候器上的申请居民来自电话机制造法伺候器的分开在附加，申请和电话机制造法伺候器中每个装于罐头是 1.一个单一实际的和合乎逻辑的节2.多样的实际装置将一个单一合乎逻辑的节视野呈现给申请. 3.多样的实际装置将多样的合乎逻辑的节呈现给申请.区段?6.3.4.4申请可携带/ 伺候器可互换性 (月台独立)一个申请开发者应该能够产生申请以将会以一标准的可预期的方式横过多样的客户或伺候器环境操作. 使一致申
19、请操作和任何的厂商使一致被装备被申请是必需的适当特征的伺候器. 可并立的 CTI 申请一定叙述环境 (操作系统 & 硬件月台) 到哪一申请被对准. 如果申请要被涉及一个客户月台,那一个月台一定提供目标环境给申请，而且电话机制造法伺候器可能使用任何的操作系统. 在这一个模型中，伺候器可互换性被支援. 如果申请不是与伺候器环境相容 ,申请可能在一个申请伺候器上被适当的环境主办.一个系到这是 ECTF 结构申请的一个使用者将会能够购买来自多样的厂商申请而且期待他们在一个 CTI 系统上全部操作.4.5资源分享一个通常的网络一些顺从的申请应该能够分享单一合乎逻辑的节电话机制造法资源由没有彼此的任何操作
20、的知识一或较多的伺候器单位所组成. 相反地，行政接口应该能够把资源献给一个特性申请(s).4.6申请模组化使用 ECTF 结构的申请应该是模组的. 也就是说，不同的类型 CTI 申请应该能够协同地没有知识在结构中完全操作, 或在彼此上的效果. 其他的协同申请应该有在一个特定的申请上的效果唯一的时间, 是申请为分享的系统资源竞争的时候.4.7多样的申请分享一个呼叫结构允许管理人配置系统以致于一些申请能合作而且分享一个单一呼叫,序列的每一个. 每个顺从的申请,当用完一个呼叫的时候,可能经过到下一个申请的合作路呼叫. 系统管理人应该能够叙述:?哪个申请最初或放置一个呼叫 ?哪些其他的申请能处理呼叫.
21、?在以呼叫为条件的东西之下被结束.4.8行政和管理结构一定支援并且提供接口给有效的行政和 CTI 系统的管理. 这些接口的功能性包括:1.结构管理2.过失管理3.表现管理 4.会计5.安全管理4.9Scalability申请的呼叫能力应该超过宽范围的呼叫体积不变更申请而依比例决定. 申请在被分配的多伺候器环境中也应该涉及一个单一月台.4.10和已存在的电传视讯系统的互通性结构也应该允许申请和伺候器.4.11和已存在的企业计算机系统的互通性结构应该用已存在的企业系统 , 像是电子邮件，数据库 , 目录服务提供互通性,及其他.4.12对其他的媒体可延长性当 ECTF 的现在焦点在声音的电话机制造法
22、带宽上的时候,结构一定没有放在媒体的类型上的限制,所以狭窄的带宽 (被压缩的媒体 /演讲) 和宽的带宽 (录象机或多媒体) 服务都可能被支援. 建筑学应该对这些和其他的媒体是可展开的.4.13进化的技术结构一定对进化的技术 , 像是 AIN 感到可并立, 超过英特网和多媒体技术. ECTF 将不预先排除这些服务的利用,即使他们被其他的组织定义.4.14厂商区别ECTF 解决一定是有柔性的并且允许厂商提供他们自己的独特而且区别了解决. 服从不能限制设定，延长和未来进化. 4.15安全服务ECTF 那安全服务对许多 CTI 申请很重要. 其他的开着组织 (举例来说. OMG)和各种不同的操作系统厂
23、商正在发展解决. ECTF 不想要复制这一个努力或在这次支持任何的特别落实. 现在,没有 ECTF 活动向这一个主题发表演说.第 5 节 : 解决陈述一一般的方式到解决市场的问题和技术上的复杂被计画. 整合 CTI 次要系统的复杂可能被藉由用完全叙述的接口定义泛用型的电话机制造法成份减少. 一个减少建筑和整合 CTI 申请的复杂结构将会种植市场. 这应该为进入和增加竞争降低障碍. 如果这可能被做,不相容的专有申请装置的 overabundance 将会被较一般和更有成本效益的解决代替. 5.1历史性的例子一个优良的历史性的例子今天为标准化/ 单一化模型在场,在标准的硬件/软件月台上的今天拆开即
24、可用的桌面个人计算机申请的组合中. 个人计算机月台硬件的标准化而且操作系统为申请产了一个极大的市场以自从个人计算机被介绍已经继续快速地生长.主要这里是:1.基本个人计算机硬件月台的标准化为竞争开放了硬件月台, 而且为基本的个人计算机产生了一个市场.2.对硬件功能性的主要软件接口的定义开放了扮演重要角色/ 功能的申请在相似的申请之中的竞争创造拆开即可用的软件申请市场, 和允许收缩- 外套软件的经济效益.3.硬件/ 软件接口的一个标准化为把- 加入董事会 , 像是录象机，声音，磁盘片控制器,网络接口等. 产生了一个第三的市场为可并立的把- 加入组件允许对基本的硬件功能性的延长.当然，我们应该从问题
25、得知以已经在这一个模型中发生. 月台的一般功能性需要不是被小的一群公司控制的. 理想地，月台的标准功能性会是放置藉着开着的论坛 , 像是 ECTF 的工业一致. 一个客户应该能够从来自多样的厂商宽范围的 CTI 月台选择,所有的支援被工业一致定义的功能性. 如果月台建筑学和功能性小心地被选择,这将会造成提供 IVR 的拆开即可用的申请一个动态的市场 , ACD/拨号器,会议,邮件 , 和 PBX 能力, 和整合并且延长仍未被构思的申请. 5.2定义了成份和接口下列各项个人计算机的模型 , ECTF 已经定义一组 CTI 成份以能提供所有的功能性必需的给在区段中被描述的申请目录?3. 在最高的水
26、平, 主要的 CTI 成份当做被 ECTF 现在定义是:1.ECTF 电话机制造法伺候器 - 硬件月台提供电话机制造法支持给所有的 CTI 申请 2.CTI 申请 - 控制电话机制造法伺候器的软件申请.CTI 申请可能归电话机制造法伺候器所有, 或可能归分开的申请处理器所有. 在第二个情形中，被分配的建筑学是必需的. 身材?5-1 企业电话机制造法系统的结构使用 ECTF 成份的被分配的模型. 在这一个模型中，电话机制造法申请在来自在网络上的电话机制造法伺候器的处理器节分开上住. 这被分配的结构有一位客户/伺候器建筑学的一些属性, 申请处理器是电话机制造法伺候器的客户. 对比身材的视野?5-1
27、 在身材中对专有的系统结构显示?3-1.图 5-1ECTF 电话机制造法伺候器 - 网络附件在一些情形中，内在的转变一个 ECTF 电话机制造法伺候器的能力将不对一种特性申请是适当的或适当的. ECTF 电话机制造法伺候器能由于已存在的转变使用标准的接口仪器 , 像是 PBX 整合, 扩充那个转变电话机制造法伺候器的功能性. 身材?5-2 和 PBX 的合作关系的 ECTF 电话机制造法伺候器. 图 5-2ECTF 电话机制造法伺候器 - PBX 附件第 6 节 : ECTF 结构区段?5 描述了一般的达成方式减少 CTI 申请配置的复杂. 这一个区段藉由描述带下一个步骤在一一般的消除成份和包
28、含 ECTFs 的电话机制造法结构的接口. 6.1结构成份有 ECTF 结构的成份二类型;伺候器和组件. 组件是伺候器的子成份. 使在区段中被定义的 ECTF 结构的可携带，可互换性和可延长性需求满意?4,特性成份一定有对系统的定义明确的接口. 藉由叙述在挑选的系统成份之间的主要接口， ECTF 结构能达成宽广范围的互通性. 身材?6-1 在下面 ECTF 结构的主要接口. 图 6-1ECTF 结构接口ECTF 不委任统治所有的成份一定是礼物,或所有的接口在任何的特定落实方面一定被支援. 它是厂商的选项提供无论那一个他的组件和接口是适当的给他产品. 一个厂商可能选择全部或只有实现一些组件或接口
29、仰赖产品的类型，而且互通性的程度需要. 举例来说, 一种电话机制造法伺候器产品只有提供 S。100 美国石油协会，没有那个支援 S。200 ， S 。300 或 H100 接口,是有效的提供. 其他的厂商可能选择支援 S 。300 SPI 支援资源成份互通性.6.2结构伺候器在最高的水平， ECTF 结构由一或较多的伺候器所组成互相影响提供电话机制造法申请的架构. ECTF 结构在结构里面定义伺候器的二类型;ECTF 申请伺候器和 ECTF 电话机制造法伺候器. ECTF 申请伺候器运行一个被分配的网络电话机制造法和媒体申请. ECTF 电话机制造法伺候器提供电话机制造法和媒体被申请需要的资源
30、 (线,声音承认传真). 结构没有放置在落实方面的限制. 在一些情形，申请计画和电话机制造法资源中可能在一个单一电话机制造法伺候器身上住. 在这情况一个分开的申请伺候器不被用. 当那个处理电话机制造法伺候器的力量对电话机制造法资源和申请计画是适当的时候 , 这结构可能被用. 在其他的情况，一个分开的申请伺候器被用改良处理力量, 提供特定的地理分配 , 或给特定的功能需求.ECTF 下列各项结构:1.在 ECTF 电话机制造法伺候器上的申请居民2.在申请伺候器上的申请居民来自电话机制造法伺候器的分开各种不同的伺候器结构在区段中被更详细地描述?7.6.3结构接口 ECTF 相信藉由彻底地叙述在主要
31、的系统成份之间的一些主要接口，最宽广范围的互通性可能被达成. 身材?6-1 各种不同的结构接口,被和接口存在的被定义的边歪方形的最短边歪方形描述. 接口的目录在区段中更进一步定义?8 包括下列各项: ?媒体而且转变服务接口 (S.100)?传送记录接口 (S.200)?维修供给者接口 (S.300)?硬件兼容性接口 (H.100)?呼叫控制接口 (C 。X00)?管理的服务接口 (S.900)?申请互通性 (一。X00)6.4结构组件ECTF 结构的剩余成份是组件. 通常，软件和硬件组件要提供在 ECTF 接口中被定义的功能性. 组件现在在 ECTF 结构中识别, 而且在区段中更进一步描述?9
32、 是:?申请组件?申请接口适配器组件?系统维修组件?呼叫控制组件?驾驶者组件?电话机制造法资源组件第 7 节 : 结构伺候器ECTF 结构可能被实现或如一个被分配的系统,在申请在被称为从在电话机制造法伺候器上的电话机制造法资源是遥远的申请伺候器的处理器上运行的地方, 或如一个独石的系统,申请在电话机制造法伺候器身上直接地住哪里. 如果申请在伺候器身上住,或伺候器可互换性不是一个议题,一个非标准的 interprocess 沟通记录可能被用. 7.1伺候器结构ECTF 申请和电话机制造法伺候器每个装于罐头是 1.一个单一实际的和合乎逻辑的节2.多样的实际装置将一个单一合乎逻辑的节视野呈现给申请.
33、 3.多样的实际装置将多样的合乎逻辑的节呈现给申请.S。100 美国石油协会提供电话机制造法伺候器的单一合乎逻辑的节视野给申请. S。100 提供功能性藉由明确地叁考他们控制来自一个申请的多样合乎逻辑的节.图 7-1单一节 ECTF 电话机制造法伺候器身材?7-1场表演单一节合乎逻辑的电话机制造法伺候器. 在最简单的结构中，每个合乎逻辑的伺候器是一个单一节. 被一个维修一个呼叫的申请用的所有资源被附上到这个单一节.一个申请可能使用 ( 或服务) 多样的电话机制造法伺候器 ( 虚线) 但是没有尝试互相连接呼叫或资源使用 S.100. 如果多样的伺候器被连接 ( 举例来说, 被 PSTN),申请制
34、造没有尝试开发那一个连接. 同样地，如此的连接被考虑是在伺候器的管理领域的外面.图 7-2露骨的多样节 ECTF 电话机制造法伺候器 (申请使用 S 。100 连接特征)在身材中?7-2,申请明确地知道多样的伺候器. 申请能处理来自每个伺候器的呼叫使用 S 。100 美国石油协会. 来自不同的伺候器的资源可能在相同的呼叫上被用，但是只有当如果申请明确地在各种不同的伺候器之间作呼叫和连接. 呼叫在伺候器之间的频道能使用任何的技术, 举例来说:PSTN ，综合服务数字网, 二等兵打电话给线， Internode 转变公共汽车 (举例来说. SCxbus),及其他.图 7-3单一合乎逻辑的伺候器在多
35、样的节上建造身材?7-3 允许一个伺候器/系统厂商用在多样的实际节上的资源展开一个单一合乎逻辑的伺候器的简单技术,大概避免基架限制. 这伺候器落实使用一个二等兵信息代理与标准的 S 沟通。在其他的节上 300 资源. 那个信息代理装置进 S 之内。300个结构喜欢任何其他的系统服务,和可以想得到地在来自不同的厂商伺候器上被用. 这技术很简单的和廉宜，但是主人的节一个失败将会使延长节失去能力. 较复杂的伺候器软件可以分配而且折叠横过每个节的系统服务,如身材所示?7-4. Internode 信息是潜在性 ECTF 标准. 它应该是 S 的简单延长.300.在 Internode 织物上的连接被一
36、个开关织物控制器处理 (SFC). 一位合乎逻辑的连接经理一定够复杂来多单脚跳连接,横越多样的 SFCs.图 7-4有分配/ 折叠系统服务的多样节电话机制造法伺候器在身材中?7-4, 所有的系统服务 (资源配置，聚集创造，期间经理 ,容器经理等.) 已经被提高工作在一折叠/多余的分配结构. 一个单一节的失败将会失去资源，而且呼叫附上到那一个节，但是申请将会拿而且处理呼叫使用在这个单一合乎逻辑的伺候器的部份其他的节上资源. 一经你达成分配系统服务,他们能更甚至被放置在非资源处理器节上! 注意,申请在身材中被显示的露骨技术?7-6 将会仍然工作,为那些申请需要克服多样的合乎逻辑的伺候器. 注意在一
37、个合乎逻辑的伺候器的节之间的连接技术不是一辆特别的 TDM 公共汽车. T1 ，综合服务数字网，自动柜员机 , 区域网络, 或更甚至装入盆中可能被用,只要 SFC 对处理那些连接是可得的.图 7-5多样的节 ECTF 电话机制造法伺候器在广域网上分配身材?宽的区域分配伺候器的 7-5 场表演可能被建立使用标准网络技术. 信息路径的 internode 可能被传送使用 IP/广域网技术.伺候器落实和配置的架构这些情节复杂的和贵. 然而,被写到 S 的申请。100 而且资源设计来作 S 。300 和 H 。100 将会在这些环境之中的任何一个中操作. 在 Internode 织物上的连接被 SFC
38、 处理.7.2基本 ECTF 电话机制造法伺候器图 7-6基本 ECTF 电话机制造法伺候器结构 (S。100 只有转变没有呼叫控制接口) 身材?7-6 基本 ECTF 电话机制造法伺候器结构. 这一个结构提供对实现全部范围的在区段中被描述的申请是必需的所有功能性?4.1. 所有的电话机制造法服务都在 S 中定义。100 美国石油协会对 S 是可得的。100 申请规画接口. 这包括团体/被 S.100 供应的呼叫管理,媒体维修玩而且记录, 和连接美国石油协会使网络之间的露骨连结港口或媒体成为资源团体. 呼叫控制接口 , 像是 TAPI ， TSAPI 否则 JTAPI 不被包含在基本电话机制造
39、法伺候器中. 所有的声音路径 , 像是得名次的人转变和收受呼叫, 而且一起连接和会议港口,经过 S 被做。100 美国石油协会.S。100 申请能在电话机制造法伺候器和使用或私人的 interprocess 沟通或 S 上住。200个记录与系统服务沟通. S。100个申请遥远的 ECTF 申请伺候器所有应该使用 S 。200 记录接口与电话机制造法伺候器沟通,S。100 定义一个系统呼叫路由器 (SCR) 服务追踪呼叫进步,而且定路线呼叫充用申请. SCR 藉由配置适当的呼叫频道资源 (CCR) 进一个团体之内递送呼叫,用基本的呼叫数据 (ANI,DNIS) 注解团体而且把团体交给一个申请.
40、申请的选择基于在 S 的领域外面被定义的工作路线排定规则.100.电话机制造法线的控制可能被任何的申请做以能存取线控制接口那是被用于电话机制造法伺候器. SCR 是一个被保证是可得的在 S 中的如此申请。100-顺从的伺候器. 身材?7-6 也为对 ECTF 电话机制造法伺候器沟通的申请二个不同的方法 - S 。200个沟通记录 , 或一个专有的 interprocess 记录. 典型地，只有这些方法之一将会被用于一个系统. S。200个记录提供一个和遥远的从处理器运行申请的各种不同的伺候器允许可互换性的标准接口. 一个 ECTF 电话机制造法伺候器被期望支援 S 。200 为了要提供伺候器可
41、互换性.7.3呼叫控制整合图 7-7 穿越 7-10 用 S 举出标准的呼叫控制美国石油协会接口的整合例子。100个电话机制造法伺候器. 当已存在的聪明开关要与 S 整合的时候 , 这一个整合是有用的。100个伺候器利用那个转变外部开关的能力. 图 7-7有外部的呼叫控制的 ECTF 电话机制造法伺候器 身材?7-7 用对 PBX 的一个控制联编 ECTF 电话机制造法伺候器的一个典型的安装. SCR 被授与权力使用一个 CTI 联编如果得到较多的控制和关于到达在 PBX 上的呼叫资讯是可得的. 这一个结构的复杂 ACD 或呼叫中心申请会使用呼叫控制美国石油协会检测而且控制 PBX 的服务.许
42、多的呼叫控制美国石油协会是可得的，而且 PBXs 已经被整合到,每一些服务供给者接口 (SPI) 层接口. ECTF 将会在其中任何这些层定义或支持接口. 在这一个结构中, 呼叫控制接口可能或不可能对外面的申请是可得的,但是媒体伺候器可能决定只提供 SCR 接口而且期待 S 。100个经由呼叫控制美国石油协会处理呼叫的申请.图 7-8有外部的呼叫控制的 ECTF 电话机制造法伺候器在准备中为表现一个整合的 ECTF 电话机制造法伺候器和呼叫控制服务,身材?7-8?硌莞乓厥裁丛? PBX 之内可能是. PBX 为线驾驶者和一个线控制接口 , 和一个控制线和内在的开关织物的呼叫控制组件有它自己的内
43、在落实. PBX 也有相当的软件处理工作路线排定而且在多样的节和比较大的外部网络之间的呼叫转变. PBX 也有软件处理拨计划，储列等., 而且检测而且系统的所有线，装置和呼叫的状态.图 7-9有整合的呼叫控制的 ECTF 电话机制造法伺候器 身材?7-9 ECTF 电话机制造法伺候器的边界延长包括 PBX 的成份 (或相反地， PBX 的边界延长包括电话机制造法伺候器的成份). 钥匙这一张照片的主意是电话机制造法伺候器的开关织物而且 PBX 被叁加或合并. 这一张照片出示二件织物的一个概念上的剪刀撑. 电话机制造法伺候器仍然呼叫引导资源和 PBX 仍然线控制组件. SCR 可能或不可能看一个线
44、控制接口和线控制组件,它由于呼叫控制组件仰赖整合 SCR 是多么的接近.如果所有的这些成份被一个单身的厂商发展,SCR 可能有对在呼叫控制组件得到的数据秘密的通路. 在这情况， SCR 落实如何存取呼叫控制组件是主要不恰当,经由美国石油协会， SPI 或二等兵接口; 契约将会足够的好工程学练习和规画如果民众或出版接口不被用.SNMP 代理人能现在控制并且两者媒体服务，而且呼叫控制维修. 图 7-10有整合的呼叫控制的 ECTF 电话机制造法伺候器 身材?7-10 一个完全整合的 ECTF 电话机制造法伺候器. 呼叫控制组件软件主要不变,虽然整合的开关织物的它通路是经过 S 。300个接口. 这
45、确定开关织物资源而且联合的媒体资源不误用或感到困扰.如果媒体资源也被呼叫控制组件需要因为频道联合作信号或在附上媒体请求之后,呼叫控制组件可能经由 S 存取那些资源。300 或使用如落实所决定的内在接口.SNMP 代理人明显地一定在领域的所有资源和程序上控制而且.SCR 仍然提供它的呼叫处理对 S 的服务。100个申请, 但是我们可能承担它有对呼叫州和呼叫控制组件的工作路线排定计划的好和完全的通路.第 8 节 : 结构接口这一个区段定义 ECTF 结构的每一个接口. 所有的描述提到演算?6-1 和图 7-1 穿越 7-4.8.1媒体而且转变服务接口 (S.100)媒体而且转变规画接口的服务被定义
46、提供互通性因为 CTI 申请软件组件消除. 这一个美国石油协会提供 CTI 申请作家将会使用的接口. 它提供功能性允许所有的在区段中被描述的类型申请的创造?4.1. CTI 申请使用 ECTF S。100 美国石油协会如接口对 CTI 服务来说将会埋葬-以其他的相似申请操作. ECTF 申请/ 电话机制造法伺候器系统的管理人应该期待能够购买来自一些不同的厂商顺从的申请如唯软件包裹, 而且和一个 ECTF- 顺从的电话机制造法伺候器有他们正确地操作. 在最高的水平,S。100个接口提供:1.一个同时的接口为简单的申请.2.一个非同步的接口为较复杂的申请.3.期间为多样的伺候器演说.4.为传送记录接口对伺候器整顿和储列.媒体服务美国石油协会提供下列各项 CTI 功能性给申请开发者.?媒体功能 (游戏/记录，送传真,声音等.)?资源配置?媒体容器?传真服务?地方性的开关织物控制当然，申请一定在那个操作他们被申请厂商设计来作了的系统环境中被安装. 电话机制造
