某某互联网公司员工手册制度规范.doc

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1、 公 司员 工 手 册人力行政部二零一四年一月(第一次修订)目 录前 言1第一章员工基本守则2第二章 公司简介3第三章 公司组织机构4第四章 入职指引5一、个人资料5二、报到程序5三、试用与转正5四、入职引导人6五、工作时间6第五章 员工纪律7一、员工必须遵守公司颁布的各项规章制度（详见公司内部公示）。7二、示例：71、办公管理72、考勤制度73、工作相关责任8第六章 工资9一、发薪日期9二、工资系列9三、工资调整机制9第七章 福利10一、假期10二、请假的一般程序10三、重要节假日10四、年休假10五、带薪病假（限转正后）10六、婚假10七、丧假10八、女员工产假11九、男员工护理假11十、

2、哺乳假11十一、社会保险11十二、商业保险（需与社会保险同时生效）11十三、贺仪与奠仪（限转正后）12十四、员工医疗费用报销12十五、独生子女费用（与商业保险同时生效）12十六、员工活动12第八章 人才规定一三第九章 奖励和惩处14第十章 培训、考核与发展一八一、培训与发展一八二、培训形式一八三、培训种类一八四、考核评估19第十一章 劳动合同20一、适用范围20二、合同期限20三、合同签定、续订、变更、解除、终止20四、完备调离手续21五、离职面谈21六、纠纷处理22第十二章 员工关系与沟通23一、沟通渠道23二、意见调查23三、信息沟通23四、申诉程序23第十三章 员工职务行为准则25一、基

3、本原则25二、经营活动25三、兼职25四、个人投资26五、利益26六、交际应酬26七、保密义务27八、保护公司资产27九、行为的自我判断与咨询27第十四章 其它28一、员工劳动安全28二、权利保障28三、批准、修改与解释28四、其它28*意见反馈单3130前 言本手册依据国家有关法律法规及公司规章制度，就公司人力行政管理的基本事项而制定，为员工提供有关权利、责任和义务的基本资料。 本条例适用于经公司人力行政部批准录用的所有员工。本条例所称“职务行为”，指以公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为。公司将随时根据中国环境制定相应政策以满足上级主管单位要求。第一章 员工基

4、本守则一、热爱公司，关心集体，自觉维护公司的整体利益和信誉；二、遵纪守法，严格遵守公司的规章制度及规定；三、树立强烈的主人翁参与意识，服从上级的领导和指挥；四、脚踏实地，高效率、高质量完成工作任务；五、树立竞争意识，勇于开拓创新； 六、严以律己，宽以待人，富有团结、协作的精神；七、对外接洽事项，应态度谦和，注重职业信誉，认真履行业务承诺；八、举止端庄，言行文明，仪表整洁大方；九、坚持学习，充实自我，提高业务技能、技巧；第二章 公司简介公司简介：北京友福通想科技有限公司由资深的移动互联网人员在20一三年初创立，初始创业资金1000万人民币。友福网络致力于提供免费的WIFI覆盖与业务服务平台,为业

5、主与消费者创造WIFI增值服务价值.公司的创始团队包括业内著名的移动互联网经营管理人员与高水平技术团队，公司目前已发布上线全系列的WIFI增值业务平台，并已在多行业多业态合作公司上线运营我们的服务。n 免费提供WIFI组网所需设备n 免费替业主进行WIFI覆盖的工程勘验，设计与施工安装n 在合作期免费提供WIFI的网络运营维护n 向业主免费提供WIFI增值服务平台与服务APP，帮助业主用最简单的方式管理好WIFI网络并依靠WIFI网络获得各项增值服务的能力n 友福网络协助业主对于免费WIFI的流量进行经营，并依据经营效果共享收益第三章 公司组织机构第四章 入职指引一、个人资料1、员工加入公司时

6、，员工须向人力行政部提供身份证、学历证明（大学专科及以上需提供毕业证书、学位证书)、离职证明、婚姻状况证明原件及复印件以及指定医院体检报告和免冠近照2张，并亲笔填报准确的个人资料。2、当个人资料有以下更改或补充时，请员工于一个月内填写个人情况变更申报表，交给人力行政部门，以确保与员工有关的各项权益：（1)姓名；（2)家庭地址和电话号码；（3)婚姻状况；（4)出现事故或紧急情况时的联系人；（5)培训结业或进修毕业。3、公司有权在招聘及签约过程中对员工所提供的个人信息做适当的背景调查，背 景调查内容包括：信用调查；员工自然信息的真实性；所提供的学历证明、职（执）业资格证书、专业技术职务证书的真实有

7、效性；受雇经历及职位的真实性等；4、公司提倡正直诚实，员工提供的入职信息如有虚假，公司将视情节严重给予处罚，情节严重者立即终止试用、解除劳动合同。二、报到程序5、接到录用通知后，应在指定日期到人力行政部门报到，填写员工入职登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括：（1)办理报到登记手续，领取门禁卡、办公用品和资料等； （2)与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。三、试用与转正6、试用期一般不超过6个月。此期间，如果员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，提前3天可提出辞职，并按规定办理离职手

8、续；如果员工的工作无法达到本职岗位要求，公司也会根据公司规定及国家相关政策终止对其的试用。7、如员工试用期考评合格，通过入职前培训，并提交试用期述职报告，由试用部门负责人签署意见，并由公司领导审核后，报人力资源部审批。四、入职引导人8、试用期间，公司会指定入职引导人帮助新员工接受入职培训和在职培训。入职引导人的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，确认并协助取得员工手册等资料。任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐等，新员工都可咨询入职引导人。五、工作时间9、公司实行每周工作五天，平均每周工作时间不超过四十

9、小时的工时制度。正常办公时间：9:00-一八:00 弹性办公时间：9:30-一八:30午餐时间： 12:00-一三:00第五章 员工纪律一、员工必须遵守公司颁布的各项规章制度（详见公司内部公示）。二、示例：1、办公管理上班时，仪表应保持整洁、大方、得体。除外勤工作者以外，员工上班衣着基本分为： 可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。上班时间员工应佩戴员工卡。转正后，公司将根据员工所提供的个人资料统一制作名牌及印刷名片。 办公时间员工应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；接待来访，业务洽谈要在洽谈室内进行。 注意保持清洁、

10、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天、高声喧哗。 使用电话应注意礼仪，语言简明。 员工的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。 2、考勤制度1) 上午上班前和下午下班后，员工要记住刷（打)卡，若因故不能刷（打)卡，应及时填写请假单或外出单报本部门负责人签字，然后送人力资源部门备案。2) 迟到半小时以内按半小时计算，半小时至1小时之间按1小时计算；以此类推，迟到扣款计算方法为：迟到小时数小时工资数一五0%，其他规定详见考勤管理办法。3) 请假须填写请假单，员工层由所在部门的经理签署意见，管理人员由上一级领导签署意见，获得批准并安排好工作后

11、，才可离开工作岗位，同时请假单应交人力资源部门备案。4) 请病假必须于上班前或不迟于上班时间一五分钟内， 致电所在单位负责人及人力资源部门。员工因病休假2天以上必须持有区级以上医院的病假证明，按相关程序进行审批。带薪病假期间扣除当日午餐补贴。 5) 普通病假全年累计不得超过10天。超过10天按事假申请，并按事假规定办理。如遇大病须有医院开具的住院证明、病假证明而确定医疗期。超过医疗期后因员工自身原因不能回公司工作者，按自动离职处理。6) 请事假将被扣除当日工资全额及当日午餐补贴。7) 因参加社会活动请假，需经领导批准给予公假，工资照发。8) 如赴外地出差，应填写出差单交人力资源部门备案。3、工

12、作相关责任 1) 公司鼓励员工相互间积极沟通交流，但不能妨碍正常工作。2) 员工要经常留意告示板和公司内部的相关信息，但严禁擅自张贴或更改通知。3) 员工会接受安全知识教育，学到一些紧急情况下的自救办法。在受到损伤或看到到某些危险情况时，要及时采取有效措施并通知部门负责人。第六章 工资一、发薪日期 1、公司按员工的实际工作天数支付工资，付薪日期为每月的最后一日，支付的是员工本月1日至30（28、31)日的工资。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日前将工资及补贴转入以员工个人名义开出的银行帐户内，员工可凭工资卡到银行领取。二、工资系列2、员工工资一般由基本工资和岗位

13、工资两部分构成，均以税前数值计算。3、员工工资评定依据是：员工所在工作岗位的职责、员工工作能力、贡献。三、工资调整机制4、员工工资将可能在如下情况下发生调整：（1）工资常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整员工工资；（2） 公司将根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性工资晋级，其对象为经营活动中为公司创利成绩显著者；促进公司经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；公司认为应奖励的其他人员；（3） 员工职务发生变动，其工资相应进行调整，其工资必须在该职务级别工资范围之内；（4） 公司可根据员工即期表现上浮或下调其工资，以及时激励优秀、督促后进。（5） 除此

14、以外公司原则上不再设置其他的岗位工资调整形式。 第七章 福利一、假期1、员工可享受本手册规定的重要节假日，期间照常支付员工的工资。 2、员工转正后可享受婚假、丧假、产假及护理假；在公司工作满一年后，员工可以按规定享受年休假，这些假期均为有薪假期，只扣除当日午餐补贴。3、 员工可根据工作的安排并征得领导同意，获得批准后取假。二、请假的一般程序4、员工请假提交时间详见公司考勤管理办法；5、休假时间，员工级由所在部门与个人协商后统一安排；经理级及以上人员由所在部门与人力资源部协商安排。三、重要节假日 6、 根据国务院发布的放假通知进行安排。四、年休假 7、凡公司正式员工，工作满一年可享受7天带薪年假

15、，之后每满一年增加一天，最多不超过一五天。五、带薪病假（限转正后） 8、公司正式员工因病，在1个月内可以申请带薪病假2天，超过部分按事假处理。全年带薪病假不得超过10天。六、婚假9、公司对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正员工、 符合结婚年龄的员 工(指初婚)（男22周岁，女20周岁)进入公司后结婚的，可申请婚假，在递交书面申请（附结婚证书)后，根据国家规定可享受三天婚假。属晚婚年龄的（男25周岁以上，女23周岁以上)，可增加7天假期（可一次性休完或累计休假，不含公休日)。 10、再婚的员工：享受三天假期。七、丧假11、丧假（工作休息日及国家法定休假日不计在内）（1） 员工的直系亲属（包括父母

16、、配偶、子女、亲兄弟姐妹、公婆或岳父母）去世的，给予丧假3天。（2） 如员工上述直系亲属和非直系亲属在外地去世的，员工需要到外地料理丧事的可适当给予路程假（路费自理）。12、员工休丧假应持有部门经理签字的请假单报主管经理批准。批准后，本人应将有部门经理批准签字的请假单送交人力资源部备案，休假。一三、因特殊情况，员工不能提前请丧假休假的，应在休假的当日，由本人或亲属通知部门经理，部门经理通知人力资源部备案。14、员工办理完丧事后，应在第一天上班的当日办理补批丧假手续。手续补齐后，将有部门经理批准签字的请假单送交人力资源部核假。 八、女员工产假一五、符合国家生育条件的已婚女员工，可向人力资源部和政

17、府主管部门申请计划生育指标，并按国家规定享受90天产假（ 其中产前一五天)。剖腹产、双胞胎以上者可增加一五天假期，符合国家晚育（25岁以上）条件的经申请可增加晚育奖励假。16、在公司规定的休假时间内休产假的，遇双休日连续计算。17、女员工休产假应提前二个月按审批程序办理请假手续。 九、男员工护理假一八、男性员工在孩子出生当日起可申请3日陪产假十、哺乳假19、孩子一周岁以内，上班时间给母亲每天哺乳时间一小时（不含午餐时间)。员工在哺乳期内每天可享受1小时的哺乳时间，但不能累计做存休，当日不休则作废。十一、社会保险20、公司为员工购买养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险、生育保险和住房公积金等社

18、会保险项目。21、购买医疗保险后，员工患病应凭社会保险机构发给的凭证，到规定的医院等单位就医。在外地就医，应根据社会保险局有关规定，办理审批手续，将药费单与诊断书交到社会保险局报销。如有特殊病症，须到特定医院就诊，须要取得医院的转院证明。十二、商业保险（需与社会保险同时生效）22、公司为员工购买商业保险,包括意外伤害保险和团体医疗保险.所有在职与公司签定正式劳动关系的员工均享有。23、购买商业保险后,员工可报销基本医疗以外发生的医疗费用.具体规定参见相关规定。十三、贺仪与奠仪（限转正后）24、贺仪（1）、如员工办理了结婚登记手续（限转正后），符合晚婚条件，请将结婚证于注册后一个月内呈报总部人力

19、资源部，由人力资源部组织向结婚的员工赠送贺礼。（2）、公司对员工的生日表示庆贺，由人力资源部组织赠送员工生日蛋糕及其他礼物。（3）、公司对员工符合国家政策的生育表示祝贺，由人力资源部组织探望并赠送贺礼。25、奠仪（1）、公司对在职正式员工的亡故表示哀悼，由人力资源部组织参加其治丧委员会，并赠送家属抚恤金。（2） 公司对员工直系家属的亡故表示哀悼，由人力资源部组织慰问员工，并赠送抚恤金。十四、员工医疗费用报销26、公司为员工购买的团体人身意外保险及医疗保险。根据此保险条款规定：每位员工意外伤害险每年的保险金额为RMB200,000元；每一员工每年医疗保险金额实报90%，上不封顶，具体规定见公司福

20、利细则；十五、独生子女费用（与商业保险同时生效）27、公司员工子女未满十八周岁前，其医疗费用中的手术费、药费、输血费可由公司商保机构报销50%。员工须提供医院开具的各项凭证到公司商保机构审核及办理相关手续；十六、员工活动28、公司为保障员工的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动。29、一般来说员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司周年庆祝活动、郊游、各种文娱活动等。第八章 人才规定在公司连续工作满一年以上的正式员工，且符合下列条件之一、35周岁以下且身体健康，可申请办理工作居住证： (1)具有学士学位且成绩突出者； (2)具有中级专业技术职务

21、的业务骨干； (3)在国外获得学士学位并取得一定研究成果的留学人员。第九章 奖励和惩处公司奖惩管理办法：第一章：总则第一条：为规范公司管理，激励员工奋发上进，保障公司按正常的经营秩序快速稳健地发展，参照中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法，特制定本办法，本办法适用于全体员工。1、公司鼓励员工在完成良好工作业绩的同时，将个人视为公司不可分割的一部分，明确个人利益与公司利益的一致性；有效的奖励制度是促进企业健康发展、创建优秀企业文化的重要保障，是公司价值观的重要体现；2、良好的纪律性是保证团队执行力的先决条件，也是员工基本的职业道德操守。公司员工必须遵守公司各项规章管理制度，适应企业文化

22、，从而形成一个高效自律的团队，以便在复杂多变的市场竞争环境中确保企业的良好发展。第二章：奖励第二条：公司员工的奖励分为下述三种： 1、表扬：在公司内部通报表扬，并根据实际工作表现对员工当季度考评成绩加成15；2、嘉奖：根据员工实际工作表现，对员工发放一定数额的奖金或奖品，员工当季度考评成绩加成610；3、晋级：对员工的薪酬或职别进行晋升。员工的奖励，由员工所在部门的部门领导向公司人力资源部推荐，由人力资源部进行审核定级，并上报公司领导批准；批准后由人力资源部落实执行。第三条：有下列工作表现或事迹（包括但不限于）的员工，视其工作表现或事迹，给予表扬的奖励。1、严格遵守公司的各项规章管理制度，坚守

23、岗位、恪守职责，工作表现突出者；2、通过正常手段和渠道反映公司不良现象，经查证属实并积极配合公司调查取证者，；第四条：有下列工作表现或事迹（包括但不限于）的员工，视其工作表现或事迹，给予嘉奖的奖励。1、维护公司利益和荣誉,保护公共财产，防止事故发生或挽回经济损失有功者;2、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者；3、坚持不断学习，提高自身业务水平，在公司任职期间不断创新并获得成果者；第五条：有下列工作表现或事迹（包括但不限于）的员工，视其工作表现或事迹，给予晋级的奖励。1、超额完成公司或部门既定经营指标，经济效益显著者；2、对社会作出贡献，使公司获得社会荣誉者；3、具有其他功绩，公司认

24、为应给予奖励者。第三章：惩处第六条：公司员工的惩处分为下述五种：1、警告：向违纪的员工发出警告，根据违纪情节给予违纪员工 100元以上的扣款（最高不超过该员工月平均工资的20%），员工违纪当季度考评成绩降低12；2、通报：根据员工违纪情节轻重在部门内部或公司内部给予通报批评，并给予违纪员工200元以上的扣款（最高不超过该员工月平均工资的20%），员工违纪当季度考评成绩降低35；3、记过：在公司内部通报批评，并在该员工人事档案中记录其过失行为，以该员工月平均工资的20%作为最高扣款额度进行经济处罚，员工违纪当季度考评成绩降低610；4、降级：在公司内部通报批评，并对薪酬和职别进行下调；员工违纪当

25、季度考评成绩降低11一五；5、除名：对违纪的员工，公司予以除名。员工的惩处，由员工所在部门的部门领导提供违纪事实，由人力资源部进行审核定级，并上报公司领导批准，批准后由人力资源部落实执行。第七条：有下列事由（包括但不限于）之员工，根据情节轻重给予警告或通报的处分：1、不注意个人仪表和环境卫生，而给他人的工作或办公环境带来不良影响者；2、上班迟到、早退月累计三次（含）以上者；3、无故忘记打卡月累计三次（含）以上者；4、在公司做与工作无关的事情（如上网聊天、打游戏、收听音乐、长时间打私人电话)，纪律涣散，影响正常工作秩序者； 5、工作态度不认真，部门主管警示累计两次（含）以上者；6、未履行正常手续

26、而缺勤每月累计三次（含）以上者，包括各类假期和公出； 7、接待客人或接听电话时，未使用礼貌用语，而有损公司形象者；8、疏于管理，对下属员工违纪情况放任或纵容者；9、在公司对员工进行的绩效考评中，单季度考评成绩为较差（含）以下者；10、犯有第八条规定的违纪情况但认识态度端正、积极主动改正且弥补和挽回相应损失者；第八条：有下列事由（包括但不限于）之员工，根据情节轻重给予记过或降级的处分, 对造成经济损失的责任人，还应赔偿公司损失：1、无主观故意泄露公司机密的行为，给公司造成声誉受损或经济损失者；2、月累计旷工两次（含）以上者； 3、对不属于本职工作范围内的事务擅作主张、有意影响或阻碍其它部门行使职

27、权者； 4、对上级领导分配的工作任务，无正当理由拖延，或拒不执行，以至工作未能如期完成，给公司造成影响或损失者；5、因自身工作失职，而给公司正常运营造成一般性经济（0.5万元以下）损失者；6、因管理不善、指挥不当，致使公司工作受到严重影响者；7、未经公司批准，擅自对部门所属人员进行变动，给公司带来经济损失或潜在法律风险者；8、一年内两次出现第七条规定的违纪情况者；9、犯有第九条规定的违纪情况但认识态度端正、积极主动改正且弥补和挽回相应损失者；第九条：有下列事由（包括但不限于）之员工，为“严重违反公司规章制度”，对此类员工公司给予除名的处分,对造成经济损失的责任人，还应赔偿公司损失：1、故意消极

28、怠工，使公司运营受到重大不良影响者； 2、蓄意破坏公司资产，蓄意涂改公司重要文件者； 3、利用职权占用、侵吞公司财产，造成公司声誉受损和经济损失者; 4、提供虚假的个人信息和材料（包括教育学历、离职证明、健康证明、体检证明，亲属关系等）者；5、利用个人工作便利，蓄意将公司机密泄露给他人者；6、触犯国家法律法规，被依法追究刑事责任者； 7、对同事暴力威胁恐吓，造谣生事，妨碍公共秩序者；殴打同事；对同事恶意攻击诬陷，制造事端者； 8、对他人的严重错误行为纵容、包庇或隐瞒不报者； 9、玩忽职守或擅自变更工作方案，使公司声誉受损、经济蒙受重大损失（0.5万元以上）者；10、偷窃同事或公司财物者； 11

29、、未经许可兼任其它公司职务，对完成本公司工作任务造成严重影响者；12、收受贿赂、贪赃枉法，使公司蒙受损失者；一三、一年内出现三次第七条规定的违纪或二次出现第八条规定的违纪情况者；14、其它重大违纪行为，所犯错误和上述条款性质相类似，按此类条款处理。第四章：申诉渠道第十条： 公司将公平、公正处理所发生的任何违纪事实，如需申诉，员工可直接向人力资源部，或通过公司人力资源部向公司领导反映相关情况；遇特殊情况，员工也可直接向公司管理层直接反映。 第五章：其它相关规定第十一条：员工受奖惩情况记入该员工人事档案中，受通报（含）以上处罚的情况每月由人力资源部统一公布；第十二条：受到记过（含）以上惩处的员工不

30、得参与当季度公司“优秀员工”的评选；第十三条：以上奖惩条款中所述之行为仅属列举，所列条文并非完备，如有奖励及违纪行为未列在上述各条款中，公司将根据所发生之事实依相关规定执行；第十四条：本办法解释权归公司人力资源部；第十五条：本办法自发布之日起执行。第十章 培训、考核与发展 一、培训与发展1、公司为员工提供可持续发展的机会和空间。在公司，员工勤奋的工作除可以获得工资、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的大量训练和发展机会。2、在公司除获得正规培训以外，公司会为员工创造其他学习机会。3、公司认为， 培训是公司完成经营目标、提高绩效、实现事业发展提供人力资源的保证；是员工胜任职责、提升自我、开发潜

31、力、拓展职业的途径。 二、培训形式培训的形式主要包括：脱产培训、在职培训、自我启发。4、脱产培训是就管理中共性的、有必要让员工理解和掌握的东西（如工作必须的技能、知识、公司理念等)，对员工进行的集中脱产培训、研修。这种培训由专任讲师授课或主持。5、在职培训是指在日常工作中对员工的培养训练。即通过制定工作计划、分配调整工作、听取汇报和意见、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对员工进行的指导。6、自我启发是指员工自己加强学习，提高修养，不断开发和提高自身能力。为此员工必须要善用所有的学习资源，以获得进步和发展，其中“挑战性的工作角色”是最重要的培训过程。7、所有培训课程的完成情况及测试

32、成绩均被完整记录。三、培训种类培训种类主要有以下2种：8、公司内部课程：作为公司员工，为进一步了解公司，适应岗位职责要求，员工可申请或被指定参加公司内部举办的各种培训。公司遵循法律及相关规定制定了员工手册，定期强制员工学习材料及参加相关课程，其中管理人员对员工手册的学习每二十四个月不得少于一次。9、公司外部课程：作为表现突出的骨干人员，为开拓思维，触发灵感，进一步提高管理水平和业务能力，员工可被选送到外部管理顾问公司等专业培训机构参加短期课程，包括各种外部教育机构、培训中心所举办的短期培训课程、交流会。四、考核评估10、公司实行季度性的员工绩效考核体系， 综合考核员工的季度性关键业绩指标和综合

33、工作能力，对于管理人员还要考核其综合的管理能力。绩效考核的目的是通过公开公平的考核体系，帮助企业提高管理效率，帮助员工改进工作方法，提升工作效率，并为员工的薪酬，培训和发展提供依据。11、上级主管会明确员工的季度性主要工作目标，依据员工的季度性考核结果，确定员工的奖励和惩罚；对于持续业绩突出的员工，将被评为公司的优秀员工，给予奖励；对于业绩不佳，经培训后仍未有改进的员工， 将解除劳动合同，以优化人员结构。12、对于不合格员工或部门排名末位员工公司有权对其进行工作调整（调岗、调薪）或岗位技能内部培训， 由部门总监协调安排专人对不合员工进行培训，双方签订培训协议，经培训后仍没有改进的员工，公司有权

34、解除其劳动合同。第十一章 劳动合同1、为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同制管理。2、公司的全员劳动合同制管理以国家颁布的劳动法、劳动合同法及地方相关劳动法规为依据，本文未提及事项均遵照上述各项法规执行。一、适用范围3、与公司订立劳动合同，确立劳动关系的人员。二、合同期限4、根据公司情况，我公司劳动合同的期限分为固定期限和非固定期限。三、合同签定、续订、变更、解除、终止5、新入职的员工，公司将在员工入职后与其签定劳动合同。6、对于有固定期限的劳动合同，公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的，应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。7、公司与员工双方

35、经协商一致，可以变更或者解除劳动合同。8、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿：（1) 在试用期间被证明不符合录用条件的；（2) 严重违反公司的劳动纪律、员工手册或规章制度；（3) 严重失职，营私舞弊，给公司造成5000元（含）以上重大损害的；（4）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本公司的工作任务造成严重影响或者达损失5000元以上的，或者经公司提出，拒不改正的；（5）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；（6)被依法追究刑事责任的。9、有下列情形之一的，在经人力资源部同意和相关领导意见后，公司可以解除劳动合

36、同，但应当提前三十日以书面形式通知员工本人或者额外支付劳动者一个月工资：（1) 劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；（2) 劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；（3) 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的；（4）公司经营困难发生经济性裁员的，按照相关法律办理；10、有下列情形之一的，合同自行终止：（1）合同期满且双方不能就相同劳动条件的续签达成一致的。（2）当事人约定的终止条件出现。（3）公司破产、解散、被吊销营业执照、

37、责令关闭或者被撤销的。（4）享受基本养老待遇、退休、宣告死亡、宣告失踪、死亡的。（5）员工应征入伍或者履行国家规定的其他法定义务的。（6）法律法规规定的其他情形。11、员工解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。四、完备调离手续12、双方终止或解除劳动合同，员工在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工处理。离职手续包括： （1） 员工填写员工辞职申请书；（2） 处理工作交接事宜；（3） 按离职员工工作物品交接清单向相关部门进行确认交还所有公司资料、文件、办公用品及其他公物；（4） 报销

38、公司帐目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数工资。（5） 离职员工人事档案关系在公司的，应在离职日将档案及人事关系转离公司，不能马上转离的，需与公司签定离职人员档案管理协议。（6） 员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。（7） 如与公司签定有其它合同（协议)，按其它合同（协议)的约定办理。一三、第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。五、离职面谈14、离职前，公司安排人力资源部或员工上司进行离职面谈，听取员工意见。六、纠纷处理一五. 合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向负责人或责任机构（人力资源部）申诉

39、，公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构申请仲裁。第十二章 员工关系与沟通1、公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。2、公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信员工在共同工作中会建立真挚的友谊。一、沟通渠道3、人力资源部门作为员工关系与沟通的主要责任机构，将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。同时各级管理人员同样负有相关责任义务。二、意见调查4、公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。5、员工可主动通过各种渠道（电话、邮件）表达

40、自己的想法。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复。三、信息沟通6、公司鼓励员工积极获取信息并提供反馈及建议。7、公司及员工间的信息传阅必须本着真实、准确、及时、合法且与与公司的使命、战略、变革及公司价值相吻合的原则。8、公司中层管理人员负责信息的双向传递，有义务将公司的重要信息、运营问题、战略及目标等主动传达给员工，同时主动听取员工意见并正面对待员工的合理性建议。9、为达到充分沟通的目的，公司定期和不定期地采用邮件、公告板、会议等渠道向员工通报公司近期的经营管理信息，所有这些信息不仅有助于员工对公司的进一步了解

41、，同时对这些信息的分析与判断也是帮助员工个人成长非常好的手段。四、申诉程序10、公司建立相关机制，鼓励员工及时申诉可疑的、违反职业道德的、非法的以及不适当的行为，并对其进行管理。11、公司十分重视通过员工申诉机制及时准确地发现问题，故一切申诉行为必须基于诚信可靠，不得利用该程序进行主观分裂及破坏活动.12、当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉。申述方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申述书建议具名，否则有关申述有可能难以得到解决。一三、原则上，员工的各层上级管理人员直至人力资源

42、部、公司总裁均是申诉对象。但公司鼓励员工采取正常申诉渠道逐级反映情况；当员工有认为不方便通过正常申诉渠道途径申诉时，也可向人力资源部直接申诉。14、各级责任人或责任部门在接到员工申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、部门负责人及人力资源部。一五、所有申诉事项均被视为保密事项，但一经开展调查，必要时信息将被秘密告知相关调查人员，例如其他员工、外部顾问，甚至法律部门。16、公司有义务保护申诉人的正当权益不受到侵害, 坚决反对一切针对检举人的报复行为。第十三章 员工职务行为准则一、基本原则1、公司倡导守法、廉洁、

43、诚实、敬业的职业道德，公司员工必须严格遵守行为规范，主动报告所有违法、违规行为。2、员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。3、公司管理人员需严格要求自己起到模范带头作用,在疑似违规行为出现时根据公司相关规定做出行动及判断。4、因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。5、在员工招聘或任用上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，为人才提供一个公平的竞争环境；公司内如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可以作出相应的岗位调整。二、经

44、营活动6、员工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。特别禁止超越业务范围和职权从事投资业务。7、员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：（1)以公司名义考察、谈判、签约；（2)以公司名义提供担保、证明；（3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；（4)代表公司出席公众活动。三、兼职8、员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取工资的工作。9、禁止下列情形的兼职：（1)在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作；（2)兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；（3)所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；（4)因兼职影响本职工作或有损公司形象；（5)主管级及以上员工兼职。四、个人投资10、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资：1） 参与经营管理的； 2） 投资于公司的客户或商业竞争对手的； 3） 以职务之便向投资对象提供利益的； 4） 以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。