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1、学 号： 课 程 设 计题 目企业形象管理课程设计学 院信息工程学院专 业通行工程班 级通信0804姓 名张锡山指导教师吕浩年月日企业形象管理课程设计1案例分析1.1研究所在导入CIS初期做了哪些工作？这种前期准备是否必要？研究所在导入CIS初期，主要做以下三方面的准备工作：1. 建立策划组织机构。研究所组织并成立了创新文化建设规划委员会，并由所长担任主任。必要性：建立企业形象策划的组织机构是企业形象策划的核心，企业形象策划的组织机构是企业形象战略导入行为的决策者和操作者。企业导入企业形象战略，首先应设立专门的组织机构，进行统一的指挥和领导，处理与企业形象策划有关的各类事宜。2. 确定策划目标
2、。西安A研究所与专业公司一起制订了详细的CIS规划设计实施方案，确定了创新文化建设的基本原则和建设目标。必要性：明确企业形象策划的目标是进行企业形象策划的基本要求，没有一个清楚的策划目标，整个企业形象策划工作就会失去存在的意义，其重要性不言而喻。3. 明确策划动机。研究所借鉴CIS，结合自身的实际情况，将CIS规划内容确定为侧重于凝练科研创新理念体系，建立与完善管理制度、规范人员行为。 必要性：明确策划动机是企业形象策划的首要任务。企业形象策划是在不同的目的和动机的支配下展开的，动机不同将直接影响到企业形象策划的操作过程和最终结果。1.2研究所在导入CIS的过程中遵循了哪些原则？起到了什么作用
3、？研究所在导入CIS的过程中遵循了以下三个原则：1. 传播化原则。研究所召开会议30余次座谈会，与管理人员、年轻的学科带头人及老科研人员进行了近百次个别谈话，体现了传播化原则中的群际传播（即通过企业组织网络和“舆论领袖”进行传播，如会议等）和人际传播（即人与人之间的信息交流，如重点访谈谈心等）。作用：研究所在导入CIS的过程中遵循传播化原则，使企业全体员工了解CIS，支持创新文化建设，同时通过信息的传播与反馈，研究所找出了困扰研究所事业发展的负面因素。2. 个性化原则。研究所从实际出发，分析自身行业所具有的特点，在借鉴CIS的过程中，发现研究所没有直接面向消费者的产品与服务的特点，因此在其视觉
4、形象的设计不仅要考虑美学因素与观众认知性，更加要突出形象的文化承载力，才能够贴切地传达西安A研究所团队创新的文化理念。最终研究所概括出“日月光华，协力精进”的独特的团队形象概念，与其他研究所相区别，很好地体现了研究所的特有形象。作用：研究所在导入CIS的过程中遵循了个性化原则，注意自身行业的特点，突出了西安A研究所自身的特色，形象地塑造了西安A研究所的个性风采及文化特质，使研究所的形象与众不同，让人产生强烈的印象。3. 统一性原则。研究所规划设计了包含标志、标准色、象征图案、吉祥物以及名片、信纸、信封等一百多项视觉形象系统，从一进研究所大门的方向指示牌、草坪、树木标识牌，再到各楼层指示牌、理念
5、文化标语牌，以及纸杯、文件夹、便笺纸、会议桌牌等，每一处视觉所触及的地方，都经过了统一规范。所谓统一性原则就是指形象策划在诸方面表现的统一性和形象传播上的整合，使研究所内部里里外外、上上下下、前前后后、方方面面都保持形象上的高度统一性。作用：研究所在导入CIS的过程中在遵循了统一性原则，从方向指示牌、草坪、树木标识牌，再到各楼层指示牌、理念文化标语牌，以及纸杯、文件夹、便笺纸、会议桌牌等各方面，都经过了统一规范，在形象上保持高度的一致，对公众的感官思维产生了强大的震撼力和冲击力，容易让人产生信任感，给人留下难以磨灭的美好印象和形象。1.3CIS与企业文化有何关系？研究所如何利用CIS促进文化建
6、设的？1CIS与企业文化的关系：CIS对企业文化有巨大的促进作用，一般而言，已形成了成熟的、具巨大影响力的企业文化，用不着再去重塑企业形象，优秀的企业足以说明企业形象的良好状态。而需要进行形象策划的企业，往往是企业文化已显陈旧或企业文化已残缺，需要通过形象的策划来强化企业文化建设。企业形象策划对企业文化有着巨大的促进作用，具体表现在以下几方面：1) 通过CIS，可以培育企业精神。2) 通过CIS，可以增强员工的团队意识。3) 通过CIS，可以推动企业谋求长远的发展空间。企业CIS是建立企业优秀文化的开端。2研究所如何利用CIS促进文化建设：研究所通过借鉴CIS理论来进行创新文化建设，CIS规划
7、是研究所创新文化建设的一种行之有效的方式和方法。CIS规划作业从理念文化（MIS）、行为规范（BIS）、视觉形象(VIS)和科研管理四个方面进行系统的策划、设计，对研究所的文化积淀、管理资源进行了彻底、系统的整合，激发了研究所全体员工的团队精神，理清了研究所科研文化的主流，统合了科研行为及形象，从而解决了研究所创新文化建设的关键点与难点问题。1.4可口可乐新的中文字体标志，在设计上是否成功？为什么？可口可乐新的中文字体标志在设计上可以说十分成功。原因主要有以下三点：1从静态VI设计到动态VI设计的跨越。传统的VI设计往往是静态的，以标准化的图形和颜色作为视觉传达的要素。但在可口可乐新的中文字体
8、标识的设计中，设计师在原有的中文字体标志的基础上对细微之处进行了调整：新包装中文标志的红色背景中加入了暗红色的弧线，使得标志整体的红色变得更有深度和动感，并产生了多维、透视的视觉效果；罐身包装的侧面设计了崭新的“气泡弧型瓶”，既保留了原有弧形瓶的传统性和原创性，又通过加入富有动感的气泡，使得新的标志展现出崭新的动感效果；多层次的飘带图案，以及飘带中的银色边线及飘带两侧的气泡更强调了年轻的活力和设计的现代感。可口可乐的新中文标志的设计突破了传统的静态VI设计理念，通过对原有的中文字体标志进行微妙的添加与修改，赋予了原有的中文标志新的生命，使原本静态的中文标志“活”了起来，实现了从静态VI设计向动
9、态VI设计的跨越。设计师通过这种方法力图使设计突破二维媒介的局限，创造一种视觉上动态的效果。2从国际化到本土化的转变。可口可乐新中文字体标志的字体结合了可口可乐传统英文的斯宾塞字体流线型的特点，使新标志的中英文字体在视觉形象上达到统一。再回顾一下可口可乐在中国及世界不同地区的设计、广告及推广活动：如中国2001年7月申奥成功，可口可乐为此特别推出奥运金罐：金罐以喜庆的金色和红作为主调，并加入天坛、长城等元素和一些运动画面；2001年10月中国足球队提前两轮出界入围世界杯，一款全新设计的珍藏版罐装可口可乐也适时面世。2002年推出“阿福”形象，再到新中文标识的横空出世，无不体现可口可乐融入地方文
10、化，从国际化到本土化的发展趋势。与此同时，在不同市场，公司也在策略上作了相应调整。集中反映在不同国家广告语上：在美国本土，广告口号是“无法抓住这种感觉” ；在日本市场是“我感受可乐” ；到意大利则变为“独一无二的感受”；在智利又变为“生活的感觉”。广告信息始终随着具体的时空进行调整，始终以当地文化形态作为出发点。从国际化到本土化的CI设计趋势正在被越来越多的公司所认同并运用于自己企业的形象之中。特别是经济全球化的今天，随着跨国公司把其业务扩展到地球的每个角落，纯粹的传播自己公司的理念和观念的方式已经不那么有效了，取而代之的是使公司融入不同地域文化之中。 3传统与创新并举。自1979年开始使用的
11、可口可乐中文字体标志已经在中国存在了24年之久，在消费者心目中留下了深刻的品牌认知，而可口可乐的品牌认知度是其最大的资产，其品牌的忠诚度则是其资产得以保值的并获得增值的基础，所以，新的中文字体标志不能够进行完全的重新设计，最好的方案是在原有的中文标志的基础上进行创新的设计加工，在不损害消费者的品牌认知的情况下进行新的中文标志的设计。设计师在对进行新的VI设计时， 尽可能的保留了原有的中文字体标志的主体，仅在细节上进行微妙的加工，在可口可乐新的中文字体标志的设计中近乎完美地实现了传统与创新的结合，保证了品牌的持续一致和传承创新。1.5可口可乐“随我酷”新包装，在设计上是否成功？为什么？可口可乐的
12、“随我酷”新包装在设计上可以说是十分成功的。因为“随我酷”新包装在保持可口可乐传统包装瓶身流畅度的同时，将包装的瓶身拉高、腰部变细，使新包装呈现出更加“高挑纤瘦”的整体效果，其纤瘦的外形更加符合当代青年人“以瘦为美”的审美习惯；在瓶身腰部创新使用了国际领先的飘带流线弧形设计，突出的飘带造型，精准地传达了可口可乐“张扬自我”的品牌精神；瓶身下半部添加了动感极强的弧形流线飘带以独创的凹凸“ 酷粒”设计，使得新包装更加便于拿捏，不易滑落，充分考虑了现代年轻人可能会需要在跳舞等运动场合畅饮可口可乐的需要，同时这个设计也使整个瓶型的时尚感和便携性倍增；更加具有创意的是其下半部的四个面可以通过更换不同的模
13、具组合成不同的图案设计，以适合不同时期的不同活动主题，例如2008年，可口可乐（中国）饮料有限公司正式推出了为背景2008年奥运会特别设计的奥运组合标志，这种设计方式还可以最大程度地为可口可乐节省模具成本。1.6可口可乐为何要在2007年启用“随我酷”新包装？可口可乐在2007年启用“随我酷”新包装的原因主要有以下几方面：1. 开展奥运营销，抢占中国市场。可口可乐是2008年北京奥运会的顶级赞助商，掌握着北京奥运这个大舞台的营销资源，而中国市场更是其中的主战场。2005年可口可乐在中国的销量超过日本，成为公司的全球第四大市场，也是可口可乐在美洲以外的最大市场。同年可口可乐在全球的销量首次突破了
14、200亿标准箱(每箱24瓶，每瓶约240毫升)。这一业绩的取得，很大程度上得益于公司在中国、俄罗斯和土耳其等新兴市场的快速发展。翻开可口可乐的财务报表，可以醒目地看到公司在全球的销量增长率为年均4%左右，而公司在中国的这一数字近几年均为两位数，2005年为22%，是公司全球业绩的5.5倍。因此，可口可乐公司高层乐观地估计，中国很快将成为可口可乐在全球的第三大市场。据可口可乐公司方供的数字，2006年中国人均消费可口可乐20瓶，而可口可乐的家乡美国2005年为431瓶，公司的第二大市场墨西哥为533瓶，第三大市场巴西为156瓶，可口可乐据此认为中国市场有着极大的发展空间。中国有13亿人口，去年的
15、总销量为260亿瓶，而第三大市场巴西的人口约为1.82亿，总销量接近284亿瓶，但中国市场以两位数的速度保持增长，因而赶超巴西成为可口可乐的第三大市场将指日可待。因此，当中国面临着2008年的奥运商机时，可口可乐公司期望通过包装创新，借奥运发力，把公司在中国和全球的销售业绩推上一个新台阶。2. 通过新包装树立新形象。一方面，可口可乐原有的包装已经使用了13年之久，在消费者中树立了经典的包装形象，但也难免造成形象的陈旧与僵化。另一方面，长期以来，可口可乐一直是全球范围内饮料市场的龙头老大，但在2007年，可口可乐的股票市值首次被其竞争对手百事可乐所超越。面对竞争失利，可口可乐谋求改变，寻找原因，
16、整顿旗鼓，以便扭转劣势，重新夺回市场。可口可乐的劣势之一是，其产品在主要消费族群年轻人中的产品认同感稍逊于对手百事可乐，因为可口可乐给人的感觉一直是经典的，难免会给人陈旧的感觉，而百事可乐一直以来都是以年轻活力的形象示人，所以在年轻群体中获得了更广泛的品牌认同。因此，可口可乐从包装着手，把目标市场瞄准了年轻一代，试图通过活力动感的新包装来树立年轻活力的新形象，自新包装上市以来，通过对消费者的测试表明，新包装非常受青睐，受到喜欢运动、追求个性的年轻一代尤其喜欢。2图标释义2.1李宁公司的企业标志李宁公司的企业标志由汉语拼音“LI”和“NING”的第一个大写字母“L”和“N”的变形构成。主色调为红
17、色，造型生动、细腻、美观，富于动感和现代意味，充分体现了体育品牌所蕴涵的活力和进取精神，李宁公司的企业标志象征着“飞扬的红旗青春” 、“燃烧的火炬热情” 、“热情律动的旋律活力”。李宁公司的标志是将拼音字母“L”或“N”的横向夸大，它是采用了广告商标设计的表现手法，视感手法：采用并无特殊含义的简洁而形态独特的抽象图形、文字或符号，给人一种强烈的现代感、视觉冲击感或舒适感，容易引起人们的注意并给人留下深刻印象。2.2 耐克品牌标志 NIKE这个名字，在西方人的眼光里很是吉利，易读易记，很能叫得响。耐克商标象征着希腊胜利女神翅膀的羽毛，代表着速度，同时也代表着动感和轻柔。耐克公司的耐克商标，图案是
18、个小钩子，造型简洁有力，急如闪电，一看就让人想到使用耐克体育用品后所产生的速度和爆发力。首次以“耐克”命名的运动鞋，鞋底有方形凸粒以增强稳定性，鞋身的两旁有刀形的弯勾，象征女神的翅膀。2.3雪铁龙品牌标志1900年，22岁的安德烈雪铁龙在波兰旅行时偶然发现了一种“人字形”齿轮切割方法，并立即购买了这项专利。1912年，安德列雪铁龙开始用“人字形”齿轮作为雪铁龙公司产品的商标。后来，雪铁龙曾组织过横穿非洲大陆和横越亚洲大陆的两次旅行，使雪铁龙汽车名声大振。法国人生性开朗，爱赶时髦，喜欢新颖和漂亮，“雪铁龙”轿车就表现了法兰西这种性格，每时每刻都在散发着法国的浪漫气息。2.4伦敦2012奥运会标志
19、伦敦2012年奥运会会徽由分别代表“2012”这4个阿拉伯数字的几何图形组成，其中在左上角代表2的几何图形上标有“London”字样，在右上角代表0的几何图形上标有“奥运五环”的标志。伦敦奥组委称，这一强有力的、现代的会徽象征着富有活力的奥林匹克精神及其能感染全世界人民的能力。会徽象征着伦敦2012年奥运会是将一场全民参与的奥运会。此会徽由世界著名设计公司Wolff Ollins设计。3信息工程学院形象实态调查问卷设计3.1 信息工程学院形象实态调查问卷政治与行政学院团委学生会形象调查问卷样本：信息工程学院形象调查问卷(外部)亲爱的同学：你好！为了全面了解我院在广大同学们心目中的形象，学院特开
20、展此次问卷调查，整合反馈大家的意见和建议，为学院进一步提高工作质量、更好地为同学们服务提供参考。请根据实际情况填写，我们由衷地感谢你的支持与合作！填写方式：在所选的选项前打“”或在有“_”的地方写出你的意见，若无特别说明，本问卷均为单项选择。1. 你的性别：A、男 B、女2. 你所在学院：A、计算机与科学技术学院 B、政治与行政学院 C、航运学院 D、能源与动力工程学院 E、物流工程学院 F、交通学院3. 你所在年级：A、大一 B、大二 C、大三 D、大四4. 你是否加入过学生会等学生组织或学生社团？A、是 B、否5. 你参与信息学院组织的相关活动吗？A、很少 B、偶尔 C、经常 D、从来没有
21、6. 你曾参与学校或学院哪些学生组织或学生社团举办的活动？（多选，按喜爱程度排列）A、马列研究会 B、青年志愿者协会 C、学生会 D、心理协会 E、艺术团 F、社团 7. 你一般通过哪些方式接触到信息学院的宣传？A、活动宣传板 B、活动宣传海报 C、网络视频 D、听同学提起8. 提起信息学院，你的脑海里有信息学院标志的大致印象吗？ A、印象深刻 B、比较有印象C、没印象 D、看到能认出9.与其他学院相比，信息学院的活动是否较有特色？A、特色明显 B、比较有特色 C、没明显特色 D、毫无特色10.你认为。信息学院的形象应该怎样设计？A、体现时代潮流 B、体现传统传承 C、体现本学院特色 D、无所
22、谓11.你认为一个优秀的学院最重要的是什么？A、服务同学的奉献精神 B、追求创新的开拓精神C、组织自身的发展建设 D、青春朝气的形象12你对信息学院形象建设有什么意见或建议？_ _信息工程学院形象调查问卷(内部)样本：信息工程学院形象调查问卷(内部)亲爱的同学：你好！为了全面了解我院在同学们心目中的形象，院特开展此次问卷调查，整合反馈大家的意见和建议，为学院进一步提高工作质量、更好地为同学们服务提供参考。请根据实际情况填写，我们由衷地感谢你的支持与合作！填写方式：在所选的选项前打“”或在有“_”的地方写出你的意见，若无特别说明，本问卷均为单项选择。1. 你认为现在我院在你心目中所树立的形象主要
23、是？A、青春活力 B、踏实沉稳 C、服务奉献 D、创新奋进2. 你是否认同我院的理念？A、十分认同，并努力实践 B理念不完善、部分认同 C、理念不正确，无法认同 D、不知道3. 你曾向你的亲友、同学宣传过我院吗？A、曾经宣传过 B、有提起过C、没有宣传过 D、没有印象4. 你认为我院的理念识别系统（包括学生会宗旨、精神、目标等）需要重新设计或完善吗？A、目前的理念识别系统不好，需要重新设计 B、目前的理念识别系统不全面，需要完善C、目前的理念识别系统很好 D、无所谓5. 你认为我院举办的活动有自己鲜明的特色吗？A、特色鲜明，易于识别 B、活动较好，较有特色 C、活动一般，特色较少 D、活动单调
24、，没有特色6. 你认为我院的院徽是否易于识别？A、标志鲜明，容易识别 B、较有特色，易于识别 C、缺乏特色，不易识别，需要完善 D、毫无特色，需要重新设计 7. 你认为通过以下哪种方式宣传我院的效果最好？A、活动宣传板 B、活动宣传海报 C、网络新闻 D、网络视频8. 你认为我院团的理念以及形象应当如何设计，请谈谈你的看法？_ _3.2 调查问卷设计的思路说明一、信息工程学院形象调查问卷的设计主要是按照以下几方面的思路来进行设计的：1了解参与调查对象的基本情况。这部分主要调查参与问卷调查的同学们的基本情况，以便于在调查问卷统计分析的时候，分析不同性别、年级或者学院的同学们对我院形象的对同学们如
25、何认识信息学院。2了解我院团在同学们心目中的印象。这部分内容主要调查同学们对信息学院的认识与评价，主要是对我院的印象：调查武汉理工大学的广大同学们对信息学院形象的认识情况。通过调查了解我院在学校是否具有广泛的知名度和美誉度。3了解广大同学们心目中优秀学院的形象。 这部分内容主要调查在广大同学们心中，一个优秀的学院应该具备什么样的特质，通过对这方面的调查分析，可以为我院今后的发展进步提供一个努力的方向。4了解广大同学们对我的意见和建议。 这部分内容主要是为了了解广大同学们对我院团委学生会未来发展的意见和建议，通过对意见的统计分析，可以找出我们在工作上的失误或者不足，以及在学生会形象方面的欠缺等问
26、题，以便于在今后的有针对性地进行改善。二、信息工程学院形象调查问卷（内部）的设计主要是按照以下几方面的思路来进行设计的： 1了解我院同学对我院精神与理念的认同程度。这部分主要调查我院我院广大同学们对我院的精神与理念是否认同，以了解现有的理念识别系统是否能够起到有效的指导作用。2了解我院同学对学院所开展的活动与工作的评价。这部分内容主要调查同学们对学院所做的工作和所开展的活动的评价，了解学生会成员们对学生会工作的满意程度，以便进一步分析目前我院在同学们心目中的形象。3了解学生会成员对我院院徽的认同情况。 这部分内容主要调查目前我院院徽能否学院内部得到同学们们的喜爱与认同，以及分析学生会成员们对会
27、徽的总体意见，以便于判断是否应对会徽进行完善或重新设计。5了解学生会成员们对我院的理念与形象设计的设想。 这部分内容主要是调查同学们对我院团委学生会的理念设计与形象设计的意见与看法，集思广益，便于在学生会今后的整体形象策划中提供参考，有利于设计出一个易于被学生会成员们共同认同的学生会新形象。4信息工程学院形象识别系统策划4.1信息工程学院理念识别系统策划4.1.1信息工程学院目前理念识别系统的构成信息工程学院目前的理念识别系统主要由以下几部分构成：1. 学院宗旨：自我管理、自我教育、自我提高2. 学院目标：全心全意培养学生，一心一意发展科技3. 学院精神：刻苦钻研，追求卓越4.1.2信息工程学
28、院目前理念识别系统的评价与诊断信息工程学院目前的理念识别系统主要存在以下几方面的问题：1理念识别系统缺乏系统性。目前学院的统理念识别系统尚未完善，仅有宗旨、目标和精神三部分构成，没有形成一套完整的组织理念识别系统2理念识别系统缺乏概括性。冗长的用语缺乏理念识别系构成要素应具备的用简洁明快，缺乏高度的概括性。4.1.3政治与行政学院团委学生会理念识别系统的策划1学院目标：全心全意培养学生，一心一意发展科技2学院哲学：与时俱进，开拓创新3学院指导思想：以良好的作风影响人；以健全的制度塑造人；以丰富的活动锻炼人；以优质的工作服务人4学院精神：刻苦钻研，追求卓越5学院组织形象：研究型组织、学习型组织、
29、管理型组织6学院道德：诚实守信，服务奉献7学院作风：严谨求实、细心负责、高效行事、全力以赴 8.学院宗旨：自我管理、自我教育、自我提高 4.2信息工程学院的标志设计4.2.1信心工程学院目前的标志4.2.2信息工程学院目前标志的评价与诊断 评价：目前信息工程学院的标志可能还不完美，就目前搜集到的观点主要有以下几方面：1 图标用两个月牙组成X型，代表“信息”的首字母，总体上看上去又像一只小鸟，代表着FLY，意思是奋进，前进。2 整个标志看上去略显单调3没有突出学校的特点4.2.3信息工程学院的标志设计4.2.4信息工程学院标志设计的思路说明信息工程学院的标志主要由2部分构成：1 外围“武汉理工大学信息工程学院”的字样2 内部由月牙构成的鸟字形或者X型3 把底色改为白色，显得更加醒目 首先新标志继承了原标志的涵义，即用月牙型构成的X，既突出了信息学院，也表示出了学院求实，奋进的理念。其次在外围加入“武汉理工大学信息工程学院”字样，突出学校，也去除了单调感。
