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1、办 公 室工 作 手 册文件编号：办01号-01-第二版发布日期：2008.7.1实施日期：2008.7.1北京市石景山区自来水公司 版本说明此工作手册依据质量管理体系要求和公司质量手册要求，总结更改手册前内审、管理评审和第三方审核提出的问题及与本部门实际工作相结合的情况，在原办公室工作手册第一版的基础上修订完成的。本手册是在公司质量管理体系下的部门文件，是指导办公室建立并实施质量管理体系的行动准则，办公室员工须遵照执行。 石景山区自来水公司办公室 2008年7月部门手册审批页部 门主管经理意见：该部门工作手册符合公司质量手册和程序文件要求。签字：日期：管理者代表意见：签字：日期：备注：石景山
2、区自来水公司办公室手册1、 目 录版 本：第二版页 次：1/11.目录2.部门手册更改页3.部门质量管理体系3.1部门工作过程3.2管理体系机构图33.3办公室质量目标4.办公室岗位职责及任职要求5.部门制度5.1档案管理规定5.2车辆管理规定5.3文件管理制度和外来材料归档制度5.4关于聘用临时工作人员的有关规定5.5石景山区自来水公司考勤制度5.6未聘人员安置及有关待遇问题的办法5.7职工参加学习管理规定5.8环境卫生管理规定5.9基础设施管理规定5.10消防安全管理规定5.11灭火及应急疏散预案6.不合格服务预防纠正措施7.办公室作业指导书8.质量记录清单8.1文件更改审批单8.2职工参
3、加学习审批表8.3职工培训效果分析8.4群众三来记录表8.5职工培训登记表 石景山区自来水公司办公室手册2、 部门手册更改页版 本：第二版页 次：1/1章节号及页次修改原因简要修改内容简要修改结果简要修改人修改日期及备注审核人批准 石景山区自来水公司办公室手册3、部门质量管理体系版 本：第二版页 次：1/11、部门说明办公室主要负责档案管理、人力资源管理及对外服务过程。2、部门手册说明2.1手册内容本手册依据公司质量手册和本部门的实际相结合编制而成，包括：公司质量管理体系要求的相关文件、部门质量管理体系所含的工作过程及相互作用的描述。2.2术语和定义本手册采用公司质量手册相关的术语和定义。2.
4、3手册的管理本手册为公司二级文件，本手册及其涉及的文件和记录的日常管理按文件控制程序和质量记录控制程序执行 。3、部门质量管理体系策划3.1部门质量目标为确保公司质量目标的实现，在公司质量目标提供的框架下，制定本部门质量目标：职工培训率达100%，培训合格率达90%。提供优质服务，确保群众“三来”满意率92%以上。3.2本手册即为本部门质量体系策划结果，按公司质量手册要求，每年根据内审、管理评审等结果和部门实际情况对手册进行评审及必要的修订，具体见公司质量手册规定。3.3部门手册的编制、更改、审批等按公司质量手册执行。 石景山区自来水公司办公室手册3、部门质量管理体系31管理体系机构图版 本：
5、第二版页 次：1/1办公室主任办事员劳资员档案员事务员 石景山区自来水公司办公室手册4、岗位职责及任职要求版 本：第二版页 次：1/41.办公室主任1.1职责（1）负责行办、党办全面工作。（2）负责公司各项规定、制度的贯彻落实，及上传下达工作。（3）负责本单位发布的各项文件起草。（4）负责公司各项重大活动及会议的组织安排。（5）负责会议记录、公司各类印章的管理。（6）负责办公室人员的聘用、调整及管理工作。1.2任职条件（1）高、中专以上学历，中共党员。（2）熟悉本公司业务，具有较强的组织协调能力。（3）具有一定的公文写作水平。2.档案员 2.1职责（1）档案员负责公司文件资料的收集、保管、利用
6、及统一管理，并对各室、部门档案材料的形成、积累、整理和归档工作进行指导和监督。（2） 认真贯彻执行中华人民共和国档案法和市、区有关档案工作的管理规定。（3） 负责制定和修改公司的档案管理制度并认真组织实施和落实。（4） 负责档案的整理、分类、编号、立卷和存档。（5） 收发、传阅、管理档案文件，做到手续齐全、经常检查。石景山区自来水公司办公室手册4、岗位职责及任职要求版 本：第二版页 次：2/4（6）严格履行档案借阅登记制度，做到手续齐全，文件与登记相符，月底清理，季度检查一次。（7） 严守保密守则，不泄漏机密档案内容。（8）努力学习档案管理知识，使档案管理步入专业化管理轨道，以逐步达到晋级达标
7、的要求。 2.2任职条件（1）高、中专以上学历，中共党员。（2）具有档案管理任职资格，熟悉档案管理工作。3.劳资员3.1职责 (1)负责公司的工资管理。(2)负责工人技术等级评定及专业技术人员职称评定。(3)整理、保管职工档案，建立职工花名册。(4)负责合同制工人的合同及临时工协议的签订工作。(5)负责退休人员和老干部管理工作。 3.2任职条件 （1）高、中专以上学历，中共党员。 （2）熟悉劳资工作，能熟练操作计算机，工作责任心强。4. 办事员4.1职责（1）负责群众“三来”问题的登记、处理工作。（2）负责本部门ISO9000工作。 石景山区自来水公司办公室手册4、岗位职责及任职要求版 本：第
8、二版页 次：3/4(3)负责各项活动的组织落实。（4）负责机关办公用品、劳保的采买、发放、保管，对各部门办公用品使用情况进行管理。（5）负责石水内刊的编辑和信息的编写上报。（6）负责值班管理。4.2任职条件熟悉公司日常业务工作，有一定处理问题、解决问题的能力，有一定的组织能力，工作责任心强。5.事务员5.1职责（1）负责机关食堂管理。（2）负责机关环境卫生工作。（3）负责报刊杂志的统计订购。（4）负责各项活动的组织落实。（5）负责公司基础设施的管理。5.2任职条件熟悉公司日常业务工作，有一定处理问题、解决问题的能力，有一定的组织能力，工作责任心强。6.驾驶员6.1职责（1）认真执行交通法规，落
9、实交通管理责任制。（2）做到行车无违章、全年无事故。 石景山区自来水公司办公室手册4、岗位职责及任职要求版 本：第二版页 次：4/4（3）保证车辆始终处于良好状态，保持车容整洁，司机室要卫生、整洁。6.2任职条件具备驾驶员任职条件，工作责任心强。 石景山区自来水公司办公室手册5、部门制度5.1档案管理规定版 本：第二版页 次：1/8第一章 总 则一、为适应公司全方位规范化管理,做好档案的管理工作，根据国家档案法及市、区各级有关部门的规定，特制定本办法。二、文件及档案管理工作中要认真贯彻执行档案法，落实党和国家有关档案工作的方针、政策，加强档案工作的管理，落实责任制，发挥档案工作应有的作用。三、
10、文件及档案管理工作，要遵循质量运行体系中的各个工作程序中的有关要求，并严格按照各个工作程序进行管理。四、按照公司所有质量体系文件，档案实行归口管理的原则，本着“谁编制谁发放，谁签字谁管理”的工作程序管理文件及档案。五、各级、各部门文件，档案管理人员要积极主动提供文件和档案的利用，合理保管档案。六、凡本办法中未提到的各有关注意事项及制度，均按公司档案管理制度执行。第二章 文书档案归档一、公司各职能科室及各部门在各项工作、活动中形成的具有查考价值、利用价值的文件材料，均属归档范围。二、公司的文书档案是公司档案的主要组成部分，由公司办公室统一保管。三、公司各职能科室及各部门文件材料的管理，按照文件和
11、资料控制工作程序及各个要素程序中有关规定整理、立卷。石景山区自来水公司办公室手册5、部门制度5.1档案管理规定版 本：第二版页 次：2/8四、凡质量体系归档文件，要盖有受控章和编号；作废文件要有“作废”标识；更改文件要有更改人签名，并有更改标记。五、凡质量体系受控文件的编号、标识、登记、发放，必须符合文件和资料控制工作程序中的规定。文件的材料、书写字迹、纸张及格式均应符合程序文件及规定要求，禁止使用圆珠笔、铅笔、纯蓝、红色钢笔，卷内金属钉要拆除。六、公司职工外出学习、考察及参加各种会议带回的文件材料，交办公室进行登记，统一管理，如继续使用，应办理借阅手续。七、归档时间及保管期限按公司档案管理制
12、度执行。第三章 技术资料档案归档一、技术资料实行公司、职能部门两级管理，并按文件和资料控制工作程序的有关要求进行收集、管理及归档，由业务部门进行汇总归档。二、技术资料必须及时搜集、整理，要求内容填写齐全，数据真实准确，文字清楚，语言通顺，表达完整。三、不得随意涂改技术资料，并保持其完整，不丢失，不破损。四、技术资料按专业归类整理，有特殊要求的，按其要求进行整理归档，保存期限不少于5年。五、技术资料归档管理范围见附表一。第四章 设备资料档案归档一、设备开箱后一周内，将设备材料运转情况说明移交办公室。设备使用过程中发生故障、事故及时维修，报废的申请记录、处理结果等文字材料及时移交办公室保管，以免遗
13、失。 石景山区自来水公司办公室手册5、部门制度5.1档案管理规定版 本：第二版页 次：3/8二、有关设备的使用说明、质量证明、出厂合格证等资料的收集、整理、归档必须符合质量体系中文件和资料控制工作程序有关要求。三、设备购进之后，要请专职档案员参加开箱验收，并参与归档材料的整理。四、设备资料交办公室集中统一管理，如需要查阅，可办理借阅手续后查阅，不得私自截留。五、归档范围及保管期限见附表二。第五章 档案查阅一、因工作需要查阅有关档案材料，须经主管部门领导审批，办理 借阅、查阅手续。二、查阅档案一律办理查阅登记手续，用完后填写档案利用效果登记。三、档案管理人员有权了解查阅目的、查阅范围，查阅人员有
14、义务如实介绍并保证文件档案的完整、安全及整洁。四、查阅、借阅文件档案在资料室进行，各职能科室及各部门人员需要把文件档案借出时，必须经档案管理人员同意，办理查、借阅手续，时间不得超过三天。须延长时间时，重新办理手续，归还时要点清数量，保持文件及档案的完整。五、查、借阅有密级的文件档案，须经公司主管领导批准。外单位人员查、借阅档案，须持单位介绍信，并经本公司主管领导批准，但一律不准带出资料室。石景山区自来水公司办公室手册5、部门制度5.1档案管理规定版 本：第二版页 次：4/8六、查、借阅档案人员要爱护文件，档案资料不准涂抹勾画、撕拆损坏，造成损坏者给予严肃处理。七、未经许可不许摘抄、复制，不得将
15、文件及档案转借他人，特殊情况须经主管领导批准。第六章 档案保密一、严格执行保密法及有关保密制度，维护档案的安全与完整。二、严格执行公司档案保密制度，定期对文件进行检查，发现丢失、泄密的，要及时报告，并追查当事人的责任。三、档案管理员要严守秘密，在公开场合不泄露、谈论文件及档案的内容，不准私自摘抄和携带文件及档案外出。四、销毁失去保存价值的档案须严格执行公司档案销毁制度。五、文件及档案管理人员要在做好文件及档案保密制度的基础上，对查、借阅文件及档案的人员宣传保密制度。六、损毁、丢失档案及泄密人员，视情节轻重给予经济、行政处罚，构成犯罪的追究刑事责任。第七章 档案保管一、经常打扫文件、档案存储柜及
16、库房，保持清洁，档案柜由专人负责，公司资料室未经档案管理人员允许不得进入。二、文件、档案存放处要防潮、防尘、防污染、防虫蛀、防火、防盗， 文件存放柜要锁具齐全有效，门窗保持完好，出入库房要将门窗锁好。外出办事、下班前要检查存放柜及库房门窗，防止文件、 石景山区自来水公司办公室手册5、部门制度5.1档案管理规定版 本：第二版页 次：5/8档案被盗、丢失、损毁。三、坚持查、借阅文件和档案的审批手续，取放档案应轻拿轻放，避免柔擦、撕卷。四、档案保管应严格遵照档案保管制度执行。第八章 实物档案管理一、公司及各部门荣获的区级以上颁发的奖章、奖杯、锦旗、证书、奖状等实物材料，必须由受奖单位及部门负责登记、
17、保管，每年向公司办公室移交，任何部门或个人不得私自留存。二、公司及部门作废的印章（具有单位名称和专业名称和性质的印章），及时交公司办公室统一存档保管。三、档案管理人员接到以上实物，要履行交接手续，交接证明归入全宗卷内保存。四、实物档案保存期限按公司档案管理制度执行。第九章 档案鉴定销毁一、档案的鉴定工作按照国家及市、区档案局制定的档案保管期限和公司档案管理制度的有关标准及规定执行。二、档案期满后，对确无保留价值的档案，要由主管领导、有关科室、部门负责人、档案管理人员组成的鉴定小组进行鉴定，写出鉴定报告，并将销毁档案造册登记。三、经批准销毁的档案，要保留观察一段时间（半年至一年），经再次鉴定证明
18、确无保留价值时，将所要销毁的文件、档案包装好，送到档案局，由档案局进行统一销毁。石景山区自来水公司办公室手册5、部门制度5.1档案管理规定版 本：第二版页 次：6/8四、档案销毁后，在清册上注明“已销毁”字样，销毁清册及销毁申请报告存入全宗卷内。第十章 档案库房管理一、档案库房存放的档案必须放置在铁质档案柜内，由专人保管，库房应具备“八防”设施，即：防盗、防光、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫，并定期检查。二、库房做好温湿度控制工作并有记录，相对湿度保持在4560%，温度保持在1424OC左右为宜，发现问题及时采取措施。三、库房严禁吸烟和存放与档案无关的物品，无关人员不得进入，离开库房时必
19、须切断电源，关好门窗，确保档案安全。四、保持库房清洁，档案柜摆放整齐有序。 石景山区自来水公司办公室手册5、部门制度5.1档案管理规定版 本：第二版页 次：7/8基建档案立卷归档范围和保管期限 附表一阶 段序号归 档 范 围保管期限 准备阶段1计划任务书长 期2征地、拆迁、施工许可证3规划要点、工程请示与批复4工程预算、工程合同设计阶段1设计方案、设计要求长 期2设计图短 期施工阶段1施工原材料试验记录永 久2变更洽商记录3结构工程、隐蔽工程验收记录4工程事故处理记录5施工技术总结竣工阶段1竣工验收鉴定书永 久2计算数据3竣工决算4竣工图等 石景山区自来水公司办公室手册5、部门制度5.1档案管
20、理规定版 本：第二版页 次：8/8设备档案归档要求及保管期限 附表二序号归 档 范 围期限1千元以上重要设备报废的申请和批复长期2重要设备的开箱验收报告长期3重要设备附带的图纸、说明书、合格证、保修单等长期4重要设备的管理、维修记录等长期5一般设备附带图纸、说明书、合格证、保修单等短期6千元以下一般设备报废的申请和批复短期7汽车、锅炉等大型设备的开箱、管理、维修、报废等文件及设备购入时附带的各种文件短期8其他短期9 石景山区自来水公司办公室手册5、部门制度5.2车辆管理规定版 本：第二版页 次：1/2一、驾驶员必须认真遵守交通法规，做到行车无违章、全年无事故。二、驾驶员要爱护所驾驶的车辆，定期
21、检查保养和清洗车辆，确保车况良好，保持车容整洁。三、各部门指定专人派车，因公事外出需动用车辆时至少提前半天到派车人员处登记，由派车人员统一安排。四、驾驶员出车时要做到出车前、出车途中及回厂后三检查，认真填写派车单。五、公司指定车辆维修地点，凡公司车辆必须到指定地点维修、保养。车辆需维修、保养时，驾驶员要一式两份填写机动车修理、维护申请表，报公司交通安全管理员审批同意并签字后，持机动车修理、维护申请表维修、保养车辆。六、非因公需要，节假日及公休日一律不得动用公司车辆。因公必须动用车辆时，用车部门负责人要向主管经理请示，批准后由主管经理向派车人员预定车辆并讲明用车原因。七、驾驶员随领导或工作人员外
22、出开会、办事时不得擅自离开开会或办事地点。八、驾驶员不得擅自驾驶公司车辆办私事，违反规定者视情节给予经济处罚。如因办私事发生事故，要加重处理，所造成的一切损失全部由本人承担。九、驾驶员因公出车发生交通事故，造成的经济损失，视事故情 石景山区自来水公司办公室手册5、部门制度5.2车辆管理规定版 本：第二版页 次：2/2况及驾驶员的责任程度，由肇事驾驶员赔偿保险公司赔偿以外部分的10%-50%，并根据责任事故原因给予一定的经济处罚。十、为了确保安全，非专职驾驶员未经领导批准不得驾驶公司车辆。专职驾驶员严禁让非专职驾驶员和非本单位驾驶员驾驶公司车辆，否则责任自负。 石景山区自来水公司办公室手册5、部
23、门制度5.3文件管理制度和外来材料归档制度版 本：第二版页 次：1/3为加强行政等文件的管理和保密工作，防止文件的丢失和损坏，特制定文件管理制度和外来材料归档制度。一、文件管理制度（一）收文制度1公司办公室收到文件后，要按文号、份数详细清点，在检查无缺损的情况下进行分类登记。2公司各部门工作人员外出开会带回的有关文件，要及时移交档案室统一保管使用。3上级单位和公司下发的文件，各部门要指定专人负责保管，以防丢失。4为便于管理、保护和查找，防止文件的积压和丢失，收发文件必须严格履行登记手续，并作为核对与交接文件的凭证。5对阅办后的文件，做到放置有序，定期清查。（二）发文制度1凡以公司名义发出的文件
24、或其它重要文件，经有关领导签发后，均由打字室统一编号。对文件的文字、内容、份数进行登记。2.文件打印后要认真校对，保证质量，检查无误后方可发出。3重要文件要由机要员或有关人员送发，不得让他人捎带。4封装时对发往单位的份数要详细核对，杜绝错发和漏发。5递送文件要遵守保密制度，不得随意放在一般提兜、衣袋或夹在自行车后架上，途中不要到公共场所或探亲访友。石景山区自来水公司办公室手册5、部门制度5.3文件管理制度和外来材料归档制度版 本：第二版页 次：2/3（三）上报制度1向上级部门的请示、报告、汇报工作、反映情况等的文件由档案室办理登记递送手续，避免多头分送，造成重复。2 机要文件严禁他人捎带或用平
25、信邮寄。3给区委、区政府、管委或有关业务部门的请示，经领导批准并签发后盖章，根据请示内容，由职能部门或机要员负责报送。请示事项由职能部门负责催办，请示及批复件交档案室一并存档。（四） 批办制度1.领导批办的文件要及时办理，不得积压，以免造成贻误。2.文件不能横传，一律由机要员递送或收回。3.办理批办文件时，要逐件登记当面点清份数，收文人签字，待文件退回时，机要员核查无误，方可注销。4.无论是公司发文或部门发文，起草文件底稿一律用钢笔或签字笔，不得用铅笔或圆珠笔。（五）送阅制度1.公司领导阅文由机要员直接送阅。2.对领导指示的文件，机要员要及时通知有关部门阅办。3.文件只发组织不发个人，领导阅文
26、要做到及时、迅速、不积压、不拖拉，阅完文件后要及时退回档案室，最长不得超过五天。4.文件夹内有公文处理单一张，与文件的文号、份数相符。如领导有急需留用的文件，可在公文处理单备注栏内注明，另行办理借阅手续，待归还后注销。5文件要在单位内阅办，不可带出单位。石景山区自来水公司办公室手册5、部门制度5.3文件管理制度和外来材料归档制度版 本：第二版页 次：3/3 二、外来材料归档制度公司职工外出学习、参加会议带回的文件材料是档案收集的重要来源，为加强对外出人员带回材料的管理，避免丢失，特制定本制度。1.公司职工外出学习、参加会议带回的各种资料，对机关开展工作具有重要参考价值，应移交档案室统一保管。2
27、.外出学习带回的材料一般包括领导讲话、会议纪要、先进经验介绍、会议散发的文件；实物包括奖状、奖杯、证书、锦旗、书籍、声像材料等。3.外出人员回归后，应在三天内将带回材料整理后移交档案室，并办理移交手续。4.外出人员若需利用带回的材料，应到档案室登记后办理借阅手续。如果带回的文件材料急需办理或仍需使用也必须先交档案室备案登记，使用完毕后及时归还档案室。5.外出人员因疏忽造成文件丢失、损坏者，视情节轻重给予经济处罚或行政处罚。 未尽事宜，按文件控制程序执行。 石景山区自来水公司办公室手册5、部门制度5.4关于聘用临时工作人员的有关规定版 本：第二版页 次：1/3随着公司的不断发展壮大及人员整体素质
28、的不断提高，对各岗位任职要求进一步严格。目前临时工作人员所占比例有所增加，为了适应公司发展和各工作岗位的需要，并进一步加强对临时工作人员的管理，为此，经公司经理办公会研究决定，针对不同岗位，对临时工作人员的文化程度、年龄界限、聘用程序等规定如下：一、基本条件：拥护中国共产党的领导，拥护社会主义，自觉遵守国家的法律、法规，未参加过非法组织，历史上无拘留、判刑等刑事问题，为人正直，品行端正。二、文化程度及年龄界限：部 门岗 位文化程度年龄界限（周岁以下）现在岗人员今后聘用机关一般技术人员（男）高中以上60 50 一般技术人员（女）高中以上50 45 专业技术人员（男）中专以上60 55 专业技术人
29、员（女）中专以上5550 管网所管网维修工（男）初中以上55 50专业技术人员(男)中专以上60 55 专业技术人员(女)中专以上55 50供水站查表收费员高中以上50 45 杨庄水厂关键岗位技术骨干（工人、男）高中以上63 60 专业技术人员（男）中专以上65 55 专业技术人员（女）中专以上55 50 其它岗位一般工作人员（男）高中以上5550 一般工作人员（女）高中以上50 45三、健康状况：身体健康，无残疾，无心、脑血管疾病，无传染病史，家中无传染病人。 石景山区自来水公司办公室手册5、部门制度5.4关于聘用临时工作人员的有关规定版 本：第二版页 次：2/3四、能力要求：具备一定的语言
30、表达能力和理解问题、处理问题的能力；专业技术人员具备相关专业水平；查表收费人员应具备一定的计算能力并掌握基本的财务知识。五、专业要求：对于从事专业性较强的工作，需取得从事该专业所需相应证书、证件或证明。六、聘用程序1.各部门需新增或更换人员，应提出用人申请。2.报主管领导同意。3.经理办公会批准。4.劳资人事部门和部门负责人面试。5. 面试合格后进入试用期，进入试用期前须明确：(1)凡新聘用人员均试用13个月，试用期间的工资待遇为正常工资的80%，不享受劳保及福利待遇。(2)试用期满，经征得部门及主管经理同意，结束试用期，并签定临时工聘用协议书，享受正常工资及劳保、福利待遇。(3)风险抵押等相
31、关事宜。根据工作需要，查表收费人员收取风险抵押金1000元，其它岗位工作人员，按工作性质决定。6. 试用期间如有违规或不称职现象，部门负责人可直接提出处理意见后上报主管经理，重新聘用新的工作人员，按第六项1至5条办理相关手续。七、关于自动离岗和辞退临时工作人员的规定 石景山区自来水公司办公室手册5、部门制度5.4关于聘用临时工作人员的有关规定版 本：第二版页 次：3/31.自动离岗人员须提前1个月向部门负责人提出书面申请，部门负责人同意后填写临时工作人员减员登记表，上报主管经理同意，将工作妥善安排，临时工作人员方可离岗，同时部门将登记表转人事劳资部门。2.自动离岗经用人和工作人员双方协商，同意
32、离岗的，返还风险抵押金；未征得用人单位同意，擅自离岗的，风险抵押金不予返还。3.部门辞退临时工作人员须填写临时工作人员减员登记表，申明理由，上报主管领导批准后，将登记表转公司人事劳资部门。（在征得主管领导同意后，可先将人员辞退，后补填登记表） 石景山区自来水公司办公室手册5、部门制度5.5自来水公司考勤制度版 本：第二版页 次：1/4随着公司的发展，为进一步使管理科学化、规范化，使考勤制度切实起到约束和激励的作用，特制定石景山区自来水公司考勤制度。一、考勤考勤执行打卡制。二、考勤记录1.各部门考勤员每月2日前将打卡机内储存的考勤记录及本部门人员请假单，交公司办公室劳资员处。2.劳资员根据考勤情
33、况核发职工当月工资及奖金。3.请假（无论公假、私假，即未在打卡机上记录的），均须填写请假单，申明理由。4.原则上请假单须事先填写，确因特殊情况不能事先填写的，须事后补填，期限为请假的前后3天之内（月底请假应提前）。5.请假限期较长，例如产假或学习假等可每月定期汇总一次填写请假单，按月填写，如有变更须事先向部门负责人及主管经理请示。三、考勤内容（一）出勤1.日勤：工作人员按规定时间上、下班，每天分两个时间段：上午8:00前，下午17:00后打卡（节假日除外），打卡时间前后不得超过2小时。2.加班：因工程抢修、维修等经领导批准在规定上班时间以外继续工作，或因工作需要由领导安排的加班（除以上两种情况
34、，任何部门不得发生加班），由部门协调在本月内倒休。集体加班未按时打卡，也应填写请假单，注明理由，便于劳资员考核。3.值班：工作人员因工作需要由公司或本部门统一安排值夜班或节假日值班。 石景山区自来水公司办公室手册5、部门制度5.5自来水公司考勤制度版 本：第二版页 次：2/44.工作人员有下列情况可按日勤计。(1)因公负伤，经医院诊断证明和领导批准，进行必要的治疗和休养。(2)献血后，按规定享受的休养假。(3)凭学校通知参加本人子女的学生家长会。(4)外出考察、培训或开会人员。(5)女工作人员有一周岁内的婴儿需要亲自哺乳，经领导批准，每天给予1小时的哺乳时间。（二）缺勤1.迟到：迟于规定上班时
35、间2小时以内到岗，以次数计。2.早退：在规定下班时间前2小时以内离岗，以次数计。3.旷工：不请假或请假未获批准而擅自离岗或不到岗工作；请假期满不续假或续假未获批准，逾期不归；不服从组织调动和工作分配，不按时到工作岗位报到。旷工以日计。（三）请假1.病假：因病治疗和休养所占用的工作时间，有医院诊断证明书并经主管领导批准。2.事假：因办理私事所占用的时间，须经领导批准。3.探亲假、婚假、丧假：符合国家规定并经领导批准。4.计划生育假：符合晚婚条件进行婚前检查所用的工作时间；因节育（2天）、绝育（30天）、人工流产（不满4个月1530天，4个月以上42天）等事宜请假，请假天数符合国家及市政府关于计划
36、生育有关文件的规定，并经领导批准（此款不适用非婚生育、计划外生育）。（凭医院诊断证明）5.产假：符合国家及北京市计划生育条例。6.学习假：按石景山区自来水公司职工参加学习管理规定执行。石景山区自来水公司办公室手册5、部门制度5.5自来水公司考勤制度版 本：第二版页 次：3/47.工作人员上班时不到公司，直接外出办公事或因办理公务下班时不能按时到岗打卡，要事前经领导批准，填写请假单。四、请假程序（一）职工请假须填写请假单，请假单须经部门负责人签字，主管经理审批后方可生效。（二）职工休探亲假、婚假、丧假、计划生育假、产假的，首先应由劳资部门按政策把关，各部门负责人在请假单上签署意见后，上报主管经理
37、批准。（三）职工利用工作时间看病的，应及时告知部门领导，事后须填写请假单，出示当日医院开据的处方（底方）。（四）确因病重、急事不能事先请假时，可委托他人代为请假，2天以内的，由部门负责人批准；连续3天以上的，须上报主管经理，事后及时办理补假手续，填写请假单。（五）各部门负责人请各种假都要经过主管经理批准。（六）副经理请假须经总经理批准。（七）请假期满因故不能上班时，可以申请续假，续假手续与请假手续相同。（八）请假或续假期满上班后，应立即销假。五、考勤计算（一）各种假按日计，月累计不足4小时（含4小时）的按半日计算；超过4小时的按1日计算。（二）迟到或早退人员，应在打卡机上打卡，迟到早退的时间范
38、围为2小时以内，超过2小时按半天事假处理，超过4小时按1天事假处理，无故不请假者按旷工处理。（三）按月累计每迟到或早退1次从当月奖金中扣除50元，5次以上扣除全月奖金，年终奖依各月奖金按比例发放。（四）每月累计事假在10天以内的（含10天，连续事假不含公 石景山区自来水公司办公室手册5、部门制度5.5自来水公司考勤制度版 本：第二版页 次：4/4休日），每天扣除日工资的一半，扣除当月奖金50元，超过10天的，除扣除相应工资外，扣除当月全部奖金，年终奖依各月奖金按比例发放。（五）生病不能参加全日工作的人员（指重症病人，经经理办公会批准），按实际到岗时间，在打卡机上打卡，劳资人员按其出勤工时核定当
39、月考勤。（六）每月累计病假在15天以内的（含15天，连续病假时间含公休日，扣除奖金不计公休日），每天从当月奖金中扣除30元；15天以上，扣除当月全部奖金。（七）每月累计旷工1天，扣除全月奖金的50%，2天扣除当月奖金的100%。全年累计旷工13天（含3天），扣除年终奖的四分之一，全年累计旷工37天（含7天），扣除全部年终奖的二分之一，全年累计旷工超过7天，扣除全部年终奖。月累计旷工15天或年累计旷工20天的除名。（八）职工参加学习的奖金发放按石景山区自来水公司职工参加学习管理规定执行。六、考勤纪律（一）职工请假要按管理权限和有关规定审批。（二）职工要认真执行考勤打卡制度，按时打卡，请假须填写请
40、假单，未按时填写请假单者，按旷工处理。（三）爱护公共物品，不得出现故意破坏或损坏打卡机的现象，一经发现将严肃处理。七、本规定自2008年5月1日起执行。 石景山区自来水公司办公室手册5、部门制度5.6未聘人员安置及有关待遇问题的办法版 本：第二版页 次：1/3依据人事制度改革相关法律、法规和政策，为加快和配合公司人事制度改革，增进自我发展的内在动力，优化调整人员结构，同时兼顾职工的身心健康和切身利益，结合本单位情况，制定本办法。一、未聘人员的安置（一）未聘人员范围1.内部退休人员2.离岗待退人员3.待岗期人员4.其他原因未聘、解聘人员（不含本人拒聘人员）（二）未聘人员条件1.内部退休条件：对于
41、在2006年12月31日前，男满55岁（1951年12月31日前出生），女干部满50岁（1956年12月31日前出生）、女职工满45岁（1961年12月31日前出生），且连续工龄满20年（1986年12月31日前参加工作），未被聘任上岗的人员，本人提出书面申请的，单位同意后，可实行内部退休。2.离岗待退条件：对于在2006年12月31日前工龄满30年（1976年12月31日前参加工作）且年龄满45岁（1961年12月31日前出生）未被聘任上岗的人员，本人提出书面申请的，单位同意后，可实行离岗待退。达到内部退休条件时，可按内部退休办理。3.待岗期人员：单位首次实行全员聘用合同制中已签订聘用合同，但未被聘用上岗的人员。 石景山区自来水公司办公室手册5、部门制度5.6未聘人员安
