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1、ABC科技有限公司员工手册目 录：总经理致辞。第3页ABC公司简介。第4页总则。第7页聘用制度。第7页员工职业规划设计。第8页员工的发展。第11页行为规范。第12页工作规范。第14页考勤制度。第15页会议管理制度。第16页安全管理制度。第18页借物管理制度。第19页薪资报酬。第19页激励机制。第20页福利待遇。第21页奖制度惩。第22页经营问责制。第24页财务管理制度。第27页合同管理制度。第30页附言。第31页成功商务代表的一天-我的生活 营销人的日子。 第32页总经理致词 从你走进ABC大门，加入到这个大家庭起，你就是ABC人了，在人潮中，在商海里，我们相聚在一起，这是一种缘分。这里就是我
2、们的家，我们要珍惜爱护它。规矩靠我们一起遵循，和谐靠我们一起营造，只要是家的一份子，就应该自尊自觉，诚实守信，互爱互助，勤劳进取，待同事如兄弟姐妹般亲切，待客户胜似自己的亲人。并且充满激情的投入工作，感召身边的同仁,做好“帮、带、传”的工作，有一句话曰：“积极的人像太阳，照到哪里哪里亮”,只要把激情长时间的保持在自己的周围，坚持、专注、创新的方向前进，我们就一定能赢在明天。希望这本小册子能规范我们工作中的言行，以三勤“心勤、口勤、脚勤”的指导思想，以 “没有最好，只有更好”的不懈追求，以客户的满意是我们的追求，超客户所想的服务宗旨，我相信，凝聚全公司人才精英的全部力量和智慧，一点一滴，尽心尽力
3、，这样才会有极其强劲的爆发力。以百年专注做好一件事，坚持全面推动中小企业电子商务、信息化的发展方向，树立优质服务品牌；一心一意齐努力，创建员工之家，客户之道，一个真真切切的祥和安宁的ABC大家庭。总经理： 公司简介东莞市ABC科技有限公司(GLTC)成立于1999年，是华南互联网行业的先进代表，综合指数领先的一流企业，是地区互联网行业著名的品牌企业。以高科技为定位、以强大的技术队伍为支撑，致力于提供高技术含量的电子商务应用解决方案和与国内外知名企业阿里巴巴，雅虎公司建立合作关系，为企业开拓网络营销提供最有价值的网络营销服务。为商业单位和互联网用户提供整套、专业化的解决方案和服务！。成立以来,我
4、们本着“一流团队、一流企业、打造品牌、贡献社会”的企业理念，在不断的研究和探索实践中积累了互联网行业的专业技术和丰富经验。在,ABC科技全体同仁的不断努力打拼下，目前旗下网络品牌中国展会网、东莞商务网已拥有超过3万家企业会员，网站建设单位5千多家的庞大客户群体。GLTC在几年的迅速发展中已取得了可喜的成果，同时为推动中小企业信息化地区互联网事业的发展做了杰出的贡献；从而被东莞市科委授予了 “优秀民营科技企业”的光荣称号。 企.业.文.化.价.值.观1.企业精神：团结、诚信、创新、进步2.企业使命：成为推动中小企业信息化应用领域发展的主力军成为电子商务专业领域的著名品牌3.企业战略：以稳壮大，以
5、快制胜；协同共进，共创辉煌；4.人的企业：人才道德：忠、义、诚、信 人才精神：勤于精业、积极进取、热情自信；* 人才理念：我们的员工是最大的财富，我们将共同成长共同努力，分享成功的荣誉与财富。5.经营理念：学习、创新、变革，保持快速、健康、协调、可持续发展的趋势6.管理理念：三利共存，以人为本；用人不疑，疑者不用；政策明确，执行有力；管理价值；严格管理；目标责任，赏罚分明；公私分明，择优汰劣；以大为重，论功行赏；爱而守则，令而有理；7.行为理念： 三勤： 心勤 口勤 脚勤 三多:：多学 多问 多做迅速、 准确、 高效 到位；尊重信任，协作竞争，精诚合作8.销售理念: 客户的满意就是我们的追求，
6、超客户所想! 为客户创造价值，与客户共同成长!品质是我们的尊严，速度是我们的荣誉；持续改善，追求卓越专业的知识技能，顾问的身份，为客户提供电子商务解决方案；价值观:：客户第一 团结协作 坚持专注 诚信 激情 拥抱变化 价值观和企业文化体现形式:理念文化: 客户第一 诚信 坚持专注 百年专注做好一件事，推动中小企业信息化 客户的满意就是我们的追求，超客户所想！销售文化：客户第一 诚信 坚持专注业绩就是硬道理、执行力第一、行动力是关键 帮, 带, 传的团队协作,心勤,口勤,脚勤的行动纲领 动之以情、晓之以礼、诱之以利、绳之以法的方法应用竞赛文化：诚信 激情 拥抱变化自主、尽责、积极、进取 积分,业
7、绩, 执行率多层竞赛,提升整体销售能力活动文化：团结协作 拥抱变化团结,友爱,激情,创新. 季度生日会,周末团队生活,工作余感受集体的温馨,活动中感受激情.天使文化：团结协作 天使就是天使，天使就是希望 一对一的帮扶,相互学习共同提高. 总则l 为搞好企业现代化管理、健全公司各项规章制度、完善公司经营机制、提高企业效益，特依据国家劳动法规、条例及公司法相关规定制定本公司员工手册。l 本手册所称公司员工，系指本公司正式录用员工及试用期员工、实习期间员工。 第一章：聘用制度1. 基本政策l 公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会。l 职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然
8、后再向外招聘。l 员工的价值观和绩效表现是本公司晋升员工的最主要依据。2. 入职手续l 应聘者通过公司面试、背景审查，并经确认合格后，可被聘为公司试用期员工一个星期内签定试用期劳动合同。l 新入公司员工必须填写公司员工登记表一式二份并提供彩色一寸照片3张，身份证，学历证复印件各一份及用于发放个人工资的中国工商银行帐号。l 公司将组织新入司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。3. 试用期l 新员工被录用后，一律实行试用期试用期时间参照各岗位标准执行，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。l 试用期届满，经公司考核合格者，可转为正式员工；考核不合格者，需延长试用期或
9、公司予以辞退。正式员工薪资待遇按公司薪资体系执行。l 试用期薪资执行公司制度标准。4. 聘用的终止l 试用期以后，公司或员工均可提出终止劳动合同，按照辞职程序办理。l 若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员工与其解除双方的劳动合同。5. 劳动合同l 新员工转正后一个星期内，公司与其签订正式劳动合同，员工应严格执行劳动合同l （转正签订正式劳动合同为2年）。6. 离职手续l 凡离职者，各部门应提前一个月提交离职申请，需要人员补充到岗，做好移交方可离职。l 员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续并且签定保密协议书，方可正式离职。
10、l 未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还，并承担未办理离职的一切法律责任。7. 个人资料l 员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻状况、紧急联系人电话及时提供给公司人事部。8. 业绩考评l 公司推行严格的绩效考评制度，实行年终考核，考核结果将作为员工晋升或加薪的依据。第二章 ：员工职业规划设计1、目的：为完善公司晋升机制以及为人才提供良好的发展平台，特制订本制度。2、范围：ABC科技有限公司全体职员。3、职位级别与晋升条件规定 (注:实行业绩与知识认证双项考核,若仅业绩单项达标只可享受底薪的提高,不能享受晋升的荣誉职位,只有两者全部达标方可享受薪资与荣誉的提升
11、)3.1-事业职位晋升图：见习员工(3个月以内)-合作伙伴(3个月)-组长(3-6个月)-主管(6-12个月)-经理(24个月)-董事-总公司/分公司总经理目标：争取股东、客户、员工利益的最大化总公司/分公司总经理目标：打造品牌，拓展市场占有率目标：掌握产品知识及销售技巧/开始签单/多签单目标：部门标杆，top sales目标：初步掌握管理技巧目标：积极主动，发现问题，解决问题目标：制订公司经营方针并贯彻落实见习员工合作伙伴组长主管经理董事l 公司对员工的成长期望：3个月成为合作伙伴-在6个月中3个月连续达标可升为组长（或加薪50元正）-在6个月中连续3个月达标或其中4个月达标可升为主管-新主
12、管在6个月中连续3个月达标可以提升为经理(公司合伙人)-各集团负责人（经理人/主管）在年度的考核中取得总成绩第一名，并且在公司届满3年有机会获得公司的股权认购的机会成为公司的董事-分公司的总经理。l 经理人培训出来的员工由组长提升为主管每月可以得到0.5%的提成业绩。l 合作伙伴提升机制有如下认证体系考核：经理/主管：SPS、组长：SPE+ YAHOO竞价推广GOOGLE海外推广合作伙伴：基础类产品认证-网站基础类产品-建站产品SPE I II YAHOO竞价和阿里巴巴网络实名 经理/主管：企业信息化专家认证网商宝CRM 组长、合作伙伴：电子商务师认证SPE I II ；SPE竞价；GOOGL
13、E推广；基础类产品认证-网站基础类产品-网站ABC科技营运岗位晋升图设计：技术部门的提升标准一、技术部门员工晋升的基本原则：1、德能和业绩并重的原则。2、逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司作出了突出贡献或有特殊才干者可以越级晋升。二、员工晋升的晋升考核：1、员工晋升以部门和人事部门的绩效考核为依据，考核聘用领导（工作）小组，并经人事部门核准，制定方案按如下两个标准考核：1)工作水准；工作能力；团队协作；思想价值观；2)营运工作考核内容2、员工晋升工作一般半年开展一次。3、员工通过晋升考核，薪酬按部门章程执行，享受部门章程规定的相应待遇。第三章：员工的发展1.在职培训l 为
14、提高每个员工的工作效率和工作绩效，公司鼓励每个员工参加与公司业务有关的培训课程，并建立培训记录。这些记录将作为对员工的工作能力评估的一部分。l 公司在安排员工接受公司出资的培训时，可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。2.晋升机会l 公司鼓励职员努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众的职员将获得优先的晋升和发展机会；公司并在一定程度上执行竞争上岗制度。l 如果符合下列条件，职员将有机会获得职务晋升，薪金亦会相应增加： 认同公司价值观具有良好的职业道德； 工作绩效显著； 个人工作能力优秀； 年度考核成绩处于部门中上水平； 对有关职务工作内容充分了解，并对新职
15、务表现出兴趣； 具备与职务要求相关的综合能力； 已参加过晋升职务须接受的系列培训，成绩合格； 达到拟晋升职务所规定的工作阅历要求。 公司的政策和惯例是尽可能地从公司内部提拔晋升最具资格的员工，接替空缺并承担更大的责任。第四章：行为规范 1.仪容仪表l 公司员工销售、服务集团周一至周五要求上班时必须穿正装上班。l 营运类员工衣着应当符合企业形象及部门工作性质，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、 整齐清爽、干净利落，衣着要求得体、协调、整洁、悦目，上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合时节。l 男士长袖衬衫要塞在裤腰内，袖子最好不要卷起，女士宜化淡妆，勿戴过多饰品，裙装应配过膝长袜；领口过低、过短的衣
16、服不宜穿着。l 工牌管理，为提升企业形象建立周全的公司营运体系,提高员工集体荣誉感、显示公司员工身份，公司在员工入职15天后会为员工发放工牌，佩戴工牌。2.社交、谈吐l 在企业交谈请讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。l 有时间观念，会客时切忌盲目承诺，应将客户要求汇报主管处理。受到客户投诉时切忌盲目辩护或附和，应细心聆听分析。循序渐进向客户耐心解释，并给予协调处理。l 与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确，时刻谨记个人代表公司形象，谈吐大方得体。无论发生任何情况，禁止与客户争吵，个人不能解决的
17、马上汇报主管处理。业务之外，注意话题健康、客观。采用迎送礼节，主动端茶送水。l 与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。 3.举止、行为 l 遵守公司各项规章制度，按公司的经营思想、经营理念开展工作。准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门，上班时间禁止吸烟，保持良好精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。l 对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 l 开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。 l 热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与
18、客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。 l 保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人，出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。 4.员工日常行为规范 l 员工上班时间要始终以饱满的热情，尽职尽责，真诚协作，高效、快捷地向顾客提供最佳服务。员工应具备优良的道德品质，有事必报，有错必改，不得文过饰非，阳奉阴违，诬陷他人。l 员工电脑未经授权不能安装QQ，ICQ，MSN等通信软件。l 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听；使用代表企业的规范用语问好，例如“您好，ABC科技”等；仔细、耐心倾听对方讲话，决不要打断对方解
19、释；准确记录、转告电话内容，主动帮助解决顾客要求，及时转告并敦促同事回电；谈话结束，表示谢意，等待对方先挂电话，严禁占用公司电话打私人电话。l 爱护公物，维护环境卫生 ：养成讲卫生的美德，不随地吐痰，不丢纸屑、果皮、烟头和杂物，不乱涂、乱画；办公室保持整洁，无污痕，文件入档或摆放整齐；正确使用并爱惜饮用水器具，保持洁净； 经常擦洗绿化植物，保持环境怡人。l 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。l 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。l 严禁擅自收取厂家、客户钱财、礼品。l 损坏或遗失公共
20、财物,将按照财物现行的折合价赔偿.第五章：工作规范1.行为准则l 尽忠职守，服从领导，保守业务秘密。l 爱护公司财物，不浪费，不化公为私。l 遵守公司一切规章制度及工作守则。l 保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为。2.工作态度l 员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率。l 热爱本职工作，对自己的工作职责负全责。l 员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非。l 对本职工作应争取时效，不拖延，不积压。l 待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作。3.工作纪律l 按规定时间上下班，不得无故迟到、早退。l 服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行。第六章：考勤制度
21、1.工作时间l 公司员工实行六天八小时工作制。周日为正常工休时间。l 公司上班时间为：上午8：1512：00；下午13：3017：452、打卡 1、公司员工上下班必须打卡，每天上午、下午上下班各打卡一次，一天共打卡四次作为考勤记录。 2、公司杜绝代打卡现象，如有发现，扣除双方当事人100元/次。3、签卡 相关人员因公事在外不能按时打卡的，必须在24小时内将考 勤卡交部门主管签字，考勤人员需核查出差申请表和部门主管签字无误后，签卡才能生效，否则每次罚款10元。4、休/请假规定 1、休假：指公司给予员工一种特殊待遇如：婚假、病假、产假、等非公司公假的有薪假期。 2、请假：员工请假需提前一天提出书面
22、申请，经批准后做好工作转交方可请假，请假一天以内的由部门主管批准方可，一天以上的必须由总经理批准，部门主管请假须总经理批准，员工请假无当天基本工资。 3、特殊情况员工须亲自打电话来公司向部门经理或人事部申请请假，不得发短信或代转告。 4、凡请假人员需将有部门主管签字的请假条交考勤组，做缺勤记录，否则按旷工处理。 5、员工休/请假一个月内原则上不得超过2天，如有特殊原因需要请长假者，需经公司特别批准。 5、违纪处理 1、迟到早退处理：迟到每1分钟罚款2元，迟到20分钟以上者视为旷工。如因公司未能准时开门，造成员工迟到的，对其直接责任人处以5分钟内10元/次，10分钟内20元/次罚款。 2、旷工处
23、理：旷工一天扣除当日3倍工资；一个月内累计旷工三日者，将给予辞退处理。 3、擅离职守处理：公司员工上班时间擅离职守30分钟内，罚款30元/次。超过30分钟或未经批准不到岗位者均视为旷工，超过30分钟不足2小时，按旷工半天处理；超过2小时以上，按旷工1天处理。6.休假种类和假期待遇l 病事假： 员工因病请假，需出示区、市级医院证明，一月五天以内，扣除请假时间的基本工资50%，超过五日者，按病假时间，工资全额扣除。 员工因事请假，必须先经部门主管批准，并按公司制度扣发工资。未经批准，擅自离岗者，按旷工处理。l 丧假：在公司任职一年的员工，倘若直系亲属去世，可以享有三天有薪（标准工资）丧 假，直系亲
24、属指父母、配偶、子女。l 年休假(探亲假)：在公司任职满一年者，在次年的年度假内，可以享受5天有薪（标准工资）年休假，年休假可作探亲使用。（年假统一在年底休）l 婚假：在公司任职满一年的员工，可以享受五天有薪（标准工资）婚假，婚假必须提前向主管申请并附上结婚证书复印件。l 产假： 女员工生育享受90天的产假，包括15天的预产假及75天产后的假期。 产假需提供的证件：身份证、结婚证、准生证、出生证。第七章：会议管理制度1.会议宗旨：l 有会有议、有议有决、有决有行、行而有效。2.会议类别l 公司会议目前分为A、B、C三大类A类：针对公司整体运营，公司战略，指导思想，及公司重大决策的会议。B类：针
25、对整个市场运营，推出营销方案的贯彻落实，公司重大项目的解决，营销过程中的问题解决及工作安排等事务的会议。C类：各部门或公司针对日常发现的一些问题，进行部门内部工作总结、安排及指导或集中问题相关人员进行讨论。3.会议要求l 一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备，积极发言，使每次会议都有成效。l 会前拟出自己的发言稿。l 和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。l 要保持积极的脸部表情和音调。l 不要打断别人发言，而应让他们畅所欲言。l 要用不同的词汇讲述相同的意思，使之更生动有趣。l 即使你要否决某项决议，也要尽量找出至少一处共同点。l 作为一名主席，要确信你能听得
26、进各种观点。l 必须按照议程顺序作会议记录。l 根据会上所做笔记，会后立即写出会议记录。l 会议记录写完后，还要使句子简短中肯。l 与会者关闭移动电话或调为震动状态。4.会议管理：l 类的会议所有参会人员必须准时参加，不得缺席，无故缺席者一次罚款50元。l 类培训会议管理规定制度见关于2008年培训会议管理规定l 参会人员因特殊情况不能按时到会者，须提前申请，经有关负责人同意后方可生效，否则按会议制度处罚。迟到参会者则迟到多长时间就站立参会多长时间。l 会议通知： 每次会议需提前通知会议召开时间、会议主题、参加人员及其它内容，特殊情况除外 。l 会前准备：会议前主持会议者一定要明确会议内容，突
27、出重点并依据公司CMC（管理委员会）的会议精神同时提高会议质量；参会人一定要明确会议主题并做好充分的会前内容准备。l 所有参会者一定要自觉遵守会议制度与纪律，会中认真听讲与配合，不能私自交头接耳，更不得有打瞌睡现象，一经发现，第一警告，第二次罚款10元/次。l 所有参会者要做好会议记录，不能空手参会，会中要积极配合主持人提出的问题展开讨论，发言内容不得偏离议题，不得中途离席，会中如有不懂可适时向主持人提出或会后向有关人员请教，不允许不懂装懂。l 会议过程中不得随意走动，并且把手机调为震动状态，不得随意接听电话，若有特殊情况，须向会议主持人说明情况，否则按10元/次现金惩罚.。第八章：安全管理制
28、度为防范公司各项工作安全，加强安全措施,维护公司及员工人身和财产的安全，保障公司各项工作顺利进行。根据国家有关法律、法规，结合公司的实际情况，特定本制度：l 公司员工不得在工作场所内吸烟、喝洒等有害健康类的行为，应保持良好卫生环境。l 容易发生意外事故的设施、设备、危险物品应采取有效的防范措施,尽量避免带工作场所内。l 除公司人员或应邀客户以外，外来人员一律不准进入公司。l 每天下班最后离开公司的同事应锁好门窗,检查所有电源开关是否切断,安全检查要切忌走马观花、敷衍了事和形式主义。l 加强防火意识，杜绝一切可能因素。合理使用公司资源，下班、离人应及时关闭电脑显示频、电灯、风扇及空调，时刻提倡“
29、节约”意识公司每位成员都有维护公司安全的义务。l 公司杜绝在下班时间忘关电脑显示频、电灯、风扇及空调如有发现处罚30元l 公司内部人员相互宣传学习安全防范知识。让大家提高安全意识，自觉防范。l 要采取一切可能的措施，全面加强安全管理、安全技术和安全教育工作，提高警惕性，防止事故的发生。员工出差更应提高警惕，加强安全防范意识，如因个人防范不周不幸致使私人物品或公款等被盗、被抢，应第一时间报警并知会公司，公司将全力协助调查处理，望各位员工务必提高警惕，加强安全防范意识！第九章：借物管理制度l 需要借用手提电脑、优盘、数码相机、DV机等公司设备外出使用必须要提交借物单方可借出，任何情况下借用数码相机
30、、DV机都必须提交借物申请单l 在借用公司设备请小心保管完整交还，如果在使用过程中有配件损害或丢失则照价赔偿如遗失公司设备则按原价赔偿。第十章：薪资报酬员工的工资、津贴及奖金属保密范围。l 工资和津贴l 本公司遵循公平原则，给予员工合理的待遇。1、基本工资l 视工作人员的经验、能力、及其工作性质而定。l 工作人员的年度工资调整方案由人事部拟定，呈总经理核定后调整。l 职务工资：依员工所任职务的繁简与责任的轻重发给。2、奖金l 全勤奖金 全月未请假、迟到、早退者，发给全额奖金10元。l 年终奖金l 按公司年度奖励计划执行l 运营类的年终奖是按12个月的时间计算，5月份之前发放市场部的奖励制度者按
31、章程1、试用考核l 员工试用期间（有经验者2个月、毕业生为3个月）由试用部门主管负责考核，期满考核合格者，填写试用人员考核表报经总经理核准后方得正式雇用。l 销售类：销售员工业绩达标马上转正l 运营类：在试用期后符合要求的可转正，不符合要求在一个月的延长期内达不到公司的标则辞退l 如果内部岗位调动，如果在原岗位通过了试用期，就当转岗办理，但机制上按该部门的章程执行2、平时考核l 各级主管对于所属员工的品行、学识、经验、能力、工作效率、勤奋，懒惰等，随时做严格公正的考核。凡有特殊功过者，应随时报请奖惩。l 人事部应将员工考勤奖惩随时记录，以便办理年度考绩。3、年度考核办法另外制订l 员工年度考绩
32、由部门主管负责，经理复核，总经理核定。l 办理考绩的人员应严守秘密，不得徇私舞弊或贻误公务。l 员工待遇，采用月工资制，每月工资发放一次，于次月15号发给（如遇假日提前发给），新进人员自报到日起次月发给；离职人员自离职之日停薪，按日计算。3、 职员岗位薪金将可能在如下情况下发生调整：l 岗位薪金常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的 较大幅度变动相应调整职员岗位薪金。l 公司将根据职员的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级，其对象为经营活动中为公司创利成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；集团办公会认为应奖励的其他人员。l 职员职务发生变动，其岗位薪金
33、相应进行调整，其薪金必须在该职务级别薪金范围之内。l 职员在年终考核中，被所在单位认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低岗位薪金。l 公司可根据职员即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。 l .除此以外公司原则上不再设置其他的岗位薪金调整形式l 各部门人员的绩效待遇，另按部门人员薪酬管理办法办理。第十一章：激励制度为了体现ABC人优秀的拼博、创业精神，充分肯定公司创优的先进成员，增强优秀ABC人的荣誉感与向心力，鼓励积极先进的个体，代表公司每月优秀的先进典型，公司决定销售部每月评选：Top Sales、拼博奖；营运类：优秀员工，最佳进步；以资鼓励。1. 名额：每月各1名2.
34、评选对象：优秀员工人选以营运部门员工为主（主管、经理不例入）3. 评选条件：l 有良好的职业操守，工作热情高涨、积极主动，足以为同仁表率。l 个人业绩突出，积极主动的完成工作任务。l 集体荣誉感强，有志于与公司共同成长。l 能正确处理同事及上、下属之间的关系。l 善于解决问题，学习努力，比别人进步更快。l 工作积极、进取，态度端正，具有强烈的主人翁意识。l 遵守公司规章管理制度，本月无迟到、早退、旷工及5S有缺失行为发生。l 有特殊贡献者优先考虑。4.评选结果产生l 优秀员工的评选将由公司民主投票初选，经总经办综合批准后选出5.奖励l 对于被评选为“op Sales”现金奖及颁发荣誉证书；“优
35、秀员工”称号的同志及颁发荣誉证书和100元的奖金；拼博奖和进步奖则有公司荣誉礼品赠送，将给以通报表彰。第十二章：福利待遇公司Q度奖励政策和月度的奖励政策中有优秀员工，op Sales规划对每位员工都是公平、公正、公开体现GLTC为公司创造价值分享成功喜悦和得到公司层面的认可。 公司年终奖励：公司拿出年终销售目标里实际签定业绩的一定比率作为年终公司的奖金基数。然后把这部分奖金合理地分发给公司CMC层管理人员、表现优秀员工及合格员工，作为年终奖励，而C类人员没有奖金并且自动离职处理。l 每位新员工从转正时起，作为公司的每个季度为人身意外伤害险营运部和销售类的优秀员工和需要出差的营运人购买人生意外险
36、。（购买社保的标准规定是在职时间6个月，并且通过试用期才购买）l 娱乐活动公司根据实际需要为员工安排娱乐文体活动。l 生日祝福公司在每位员工过生日时每个季度都举行员工生日会，向员工表示祝福。l 公司为员工提供住宿，必须服从宿舍管理制度。l 个人素质提升学习，支助机制：例如考试的时间有3天的带薪期假和300元之间的考试费用支持（针对转正后的员工）l 公司建立一个小图书馆方便大家学习l 员工享受法定的节假日十一天，其中元旦一天，春节三天，清明节一天，五一劳动节一天，端午节一天，中秋节一天，国庆节三天。l 年休假 工龄Y（年）年休假时间1Y25天2Y47天4Y610天6Y1015天第十三章：奖惩制度
37、ABC科技把取得月度奖励op Sales、优秀奖及有记大功表现的员工；纳入ABC荣誉军团，作为年度评优类员工和晋升发展的优先级评估；对拼博奖、进步奖、嘉奖、记功的员工的表现记入ABC功绩记录。l 员工之奖励分下列类：1、嘉奖：每次当月加发相当于一日基本工资的奖金。2、记功：每次当月加发相当于三日基本工资的奖金。3、奖金：一次给予若干元奖金。l 有下列事迹之一者，予以嘉奖：1、认同公司价值观、工作努力、能适时完成任务者。2、热心服务，有具体事实者。3、年度考绩特优者。4、有其他功绩者。l 有下列事迹之一者，予以记功：1、提出合理化建议，经采纳施行富有成效者。2、节约物资，利用有成效者。3、遇到灾
38、难勇于负责，处置适当者。4、检举违规者或检举损害公司利益者。5、有其他重大功绩者。l 有下列事迹之一者，予以奖金：1、开发新客户、对公司确有贡献、使公司利润增加者。2、服务满十年、考绩优良、未曾旷工或有记过以上处分者。3、对公司有特殊贡献、足为公司同仁表率者。4、曾记大功三次者。5、有其他特殊功绩者。l 员工的惩罚分为四种：1、申诫：每次减发当月一日的基本工资之奖金。2、记过：每次减发三日基本工资的年终奖金。3、大过：每次减发十日基本工资的年终奖金。4、开除。l 有下列特殊情况之一者，予以警戒：1、未经许可擅自在公司内推销物品者。2、上班时间躺卧休息、擅离岗位、怠慢职守者。3、因个人过失导致发
39、生工作错误、情节轻微者。4、妨害工作秩序，情节轻微者。5、不服从主管人员的合理指导，情节轻微者。6、未遵守作息时间者。l 有下列情况之一者，予以记过：1、对上级指示或有期限的命令无故未能如期完成以至影响公司权益者。2、在工作场所喧哗吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。3、对同事恶意攻击诬陷、制造事端者。4、在公司内酗酒滋事影响公司秩序者。5、携带危险品进入公司者。l 有下列情况之一者，予以记大过：1、擅离职守致公司业务遭受重大损失者。2、损毁、涂改公共文件或公物者。3、玩忽职守或擅自变更工作方法，使公司业务遭重大损失者。4、不服从主管人员合理指导，屡劝不听者。5、造谣生事使公司劳动利益遭受较大损失
40、者。6、工作时间内制造私人物件或做其他与工作无关的事情（主管连带处分）。l 有下列情况之一者，予以开除：1、对同事暴力威胁恐吓、妨害团体秩序者。2、殴打同事或相互殴打者。3、偷窃同事或公司财物者。4、无故损坏公司财物、损失重大或第二次涂改公共文件、损坏公物者。5、未经许可兼任其他职务或兼营与公司同类业务者。6、在公司工作期间受刑事处分者。7、无故连续旷工三日或全月累计旷工六日者。第十四章：经营问责制第一章 总则第一条 为了强化行政责任制，促使行政领导恪尽职守、依法行政，确保营运畅通，提高营运效率，防止和减少行政过错，建立简洁、高效、流畅、和谐的GLTC一流企业目标。 第二条 本办法所称行政问责，是指ABC科技组成部门：总经办、市场拓展集团、服务集团、创新心、营运部主要负责人及其中团队成员（以下统称“行政问责对象”）在所管辖的部门和工作范围由于故意或者重大过失，不履行或者不正确履行岗位职责和章程规定，以致影响营运秩序和行政效率，贻误工作，或者损害其它部门管理人员的合法权益，给企业造成不良影响和后果的行为，实行企业内部监督和责任追究制度。 第三条 行政问责根据各部门所定义的工作范围，坚持实事求是，处分有据，
