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1、,设计师,设计尸,如何改变这种现状？,感性工学,（Kansei Engineering）,设计推理方法之,关于“感性工学”这个词可能对普通人来说比较陌生，但是你手中用的手机、你开的汽车，甚至你周围的任何一个工业产品都有受它理论的影响。,“感性工学”的提出实际上提出了一种更重要的观点“形式追随情感”,所以，感性工学其实就是利用人作为人的一些行为和感觉去设计让人自己满意的东西，所以那些在日常生活中打动你的产品，如果仔细思考其实背后都是运用这一套理论，懂得这套理论的设计师可以抓住人心的细腻感受并将它重现到你的面前，所以有人把这样的设计师叫做“心灵捕手”。,Palm 公司的 webOS 虽然出师未捷身
2、先死，日渐走入边缘，但是它当年的设计很超前，现在依然可以在苹果 iOS 以及 andorid 4.0 中看到它的身影，,webOS 的整个 UI 交互很多细节体现着“感性工学”的理论，卡片式的多任务，甩动卡片退出任务，点触屏幕出现的波纹等等。,N9 令人印象深刻的弧形屏幕，是否让你联想到快溢出的水所展现的张力。,在二十世纪的最后30年，随着全球信息化时代的来临，技术创新日益受到社会各界的密切关注，越来越多的科学家、企业家和产品研究者认识到，需要在工程技术领域导入人类的感性分析，从而诞生出一门新的学科感性工学。,二十一世纪是一个感性的时代，以人为中心已经成为设计的主流。,消费行为的转变快乐消费
3、经济性、功能性、美观性、合理性 表现性、关爱性、体验性,产品信息传达方式的转变交互 说教式的单向产品信息表达 双向或多项式交互式产品信息交流,产品诉求内涵的转变和谐化设计,一 研究背景,1. 以顾客需求为导向逐渐成为制造商的产品开发策略 1970年以来用户需求得到重视；1985年 英国学者 Brian Shackel 在信息工效学基础上指出产品研发要包含用户要素；1986年 美国学者 Don Norman 提出了用户中心设计概念,基本思想是以认知心理学为背景的认知工程学 ,强调以用户需求设计产品；1998年 推出的ISO9241211推出质量适用性标准，发达国家越加重视适用性的研究；2000年
4、 P. W. Jordan 教授提出产品应具备机能性，适用性，快适感 三层特征,而快适感应是最重要的特征。,目前的市场环境:顾客以自身需求和偏好选择商品市场竞争日趋激烈，产品周期不断缩短，顾客需求多方位多层次企业重视产品创新,新产品开发也由过去过分注重技术因素，转为现在的认真考虑顾客到底需要什么，即从以产品为中心转向以顾客为中心 一些企业开始把更多的精力放在新产品开发前期的顾客需求分析，挖掘他们的真实需要。,2. 关注产品感觉特性设计成为现代设计发展趋势传统设计主要考虑产品的功能特性，随着经济的发展以及消费水平的提高，顾客在购买产品时不仅注重产品的功能特性，更看重产品的感觉特性。产品的感觉特性
5、人对产品的心理感受和整体印象，反映顾客情感需求和偏好。动感的、时尚的、大气的、高科技的、结实的、个性化的等。大多数产品的功能特性已经达到很高的水平，很多企业已将产品竞争重点转到功能特性之外的感觉特性上。,3. 基于顾客需求的产品感觉特性设计支持技术急待研究Hsuet al.在2000年提出，对于一个实际的目标，设计师和用户情感存在很大的差异，设计师应该在设计过程中考虑到用户的需要和偏爱。企业已经意识到产品设计中顾客感觉需求的重要性，但在实际设计中设计人员不能确切描述产品的感觉特性，也不了解产品感觉特性与顾客情感偏好之间的关系，更缺少识别产品关键感觉特性及建立感觉特性与设计变量之间关系的有效方法
6、。而这些正是产品感觉特性设计所必需的支持技术。,二 感性工学概述,近年来，“感性”一词在日本出现的频率极高，其内涵包含着多层意义，它既是一个静止的概念，又是一个动态的过程。静态的“感性”是指人的感情，获得的某种印象；动态的“感性”是指人的认识心理活动，是对事物的感受能力，对未知的、多义的、不明确的信息从直觉到判断的过程。在信息化时代，这种“感性”能力尤为重要，除了感受信息也包含交换信息的能力，即从复杂的外界剌激中，抽取所需信息的能力和将自己的信息通过一定的方式准确传递给他人的能力。,“感性”这个词来源于日语词汇，与之对应的英文是 sensibility 或者 feeling ，简单点说所谓的“
7、感性工学”，就是通过对使用者感官（五感：形，色，味，音，触等）的把握，设计出让消费者喜欢的产品。,感性工学是感性与工学相结合的技术，主要通过分析人的感性来设计产品，依据人的喜好来制造产品，它属于工学的一个新分支。,定义：以工学的手法，设法将人的各种感性定量化（“感性量”），再寻找出这个感性量与工学中所使用的各种物理量之间的高元函数关系，作为工程研究的基础。 简单地说，感性工学就是将感性转译到工学中去，将对人的感性分析的结果转化为产品物理设计要素，依据人的喜好来制造产品，它属于工学的一个新分支。起源:感性工学一词由日本马自达汽车集团前会长山本健一于1986 年在美国密西根大学发表题为“汽车文化论
8、”的演讲中首次提出。学者长町三生为感性工学的提倡者。,最早将感性分析导入工学研究领域的是日本广岛大学工学部的研究人员。1970年，以在住宅设计中开始全面考虑居住者的情绪和欲求为开端，研究如何将居住者的感性在住宅设计中具体化为工学技术，这一新技术最初被称为“情绪工学”。当时工学部34岁的副教授长町三生参与了这一研究，之后，他在与企业的合作过程中，察觉到了日本的产业模式正在悄悄地发生变化，那种为满足消费者普遍需要而大量生产的方式正在逐渐消退，他敏锐地感到了一个表现消费者个性需求的“感性的时代”即将到来。经过近20年的研究，从1989年开始，他发表了一系列关于感性工学的论文和著作，成为日本著名的感性
9、工学研究专家。,首先将感性工学实用化，生产出第一批“感性商品”是从汽车产业开始的，当时日产、马自达、三菱将感性工学引入汽车的开发研究中，一改过去“高级”、“豪华”的设计定位，转为“方便”、“简捷”、“快乐”使用的设计定位。其中：日产汽车分析消费者心理，把突破造型外部形式作为研发中心。三菱汽车特别重视感性化的驾驶台的设计。位于广岛的马自达汽车则开发出具有个性化的车内装饰，将过去狭窄的车内空间，在不改变物理性的前提下，设计出符合使用者心理的宽敞感和舒适感，从而获得了成功。“感性工学”这一名称的确定，来自马自达株式会社山本建一社长的建议 。,Zoom-Zoom,魂动KODOSoul of Motio
10、n,二 感性工学的学科发展背景,一般将感性工学归于人机工程学科的研究方向,现阶段人机工程学的主要研究方向如下：,产品感觉特性设计产品功能疲劳研究人的安全性和可靠性人因可靠性理论与方法产品可用性评价脑力劳动负荷测量、评价作业绩效模型研究,国外研究归纳：国外的“感性工学”研究过程大致分为两个阶段：（1）20世纪80年代-20世纪90年代中期，理论发展初期。自从山本健一提出感性工学理论开始，人们把研究目光集中在理论发展与评价量表分析上面。（2）20世纪90年代中期-至今，理论和研究方法上取得突破。自从1995年Nagamachi提出将消费者感知与造型要素结合以后，“感性工学”研究重点发生巨大变化，越
11、来越多的人通过这种理论对产品进行研究，寻求消费者感觉偏好与造型要素之间关系，各种数学方法在模型建立以及关系分析上面得到使用。,国外研究归纳起来主要有以下几个方面:个人特征对购买产品的影响 产品感觉特性的描述及设计师与顾客认知差异研究 产品感觉特性与外观设计变量关系研究色彩嗜好性研究-研究不同地区、不同性别、不同人种、不同文化程度的人群对色彩的喜好性。,国内研究归纳 相对于国外近年来偏向于理论研究和模型优化方法研究，目前对产品感觉特性的研究 基本上处于起步阶段 国内对于感性工学的研究很大一部分集中在理论与综述型研究上，但在方法研究和应用研究上也取得了一定的成果：（1）理论与综述型研究。以介绍感性
12、工学的概念、理论体系以及应用现状和研究现状为主。（2）方法与应用研究。沿用感性工学经典的研究方法对不同产品进行应用研究。少部分是对现有方法的进行研究与改进。,三 常见研究方法,1）Category Classification感性信息分类 建立识别消费者感情需要的树形结构，从产品概念（第0 次元感性概念）向下逐次展开，直到最后出现产品设计的物理参数阶层为止。2）KES，Kansei Engineering System感性工学系统 建立基本的形态、比例、色彩和材质等数据库或组建感性专家系统。3）Hybrid Kansei Engineering System混合感性工学系统 顺向型及逆向型两种
13、感性工学系统整合为一个可以变向转译的混成系统。4）Kansei Engineering Modeling感性工学模型 建立数学预测模型，用来测量人们对一系列词汇的感性。5）Virtual Kansei Engineering虚拟感性工学 利用虚拟现实（Virtual Reality）技术，以各种模拟装置进行演示，并在这样的多媒体虚拟 空间中，验证构想。,现阶段的主要研究方法,感性信息分类：,以老年人浴缸设计为例,感性系统构建：,基本程序感性意象认知识别 (1) 收集产品样本 (2) 收集感性词汇-层次分析法提取代表性词汇 (3) 造型元素的提取与分类定性分析 (4) 建立产品造型元素与感性词语
14、间的关联-结合意象看板-统计学偏相关分析定量分析 （5）得出各感性词汇对各自所对应的多元回归方程结果验证 （6）对回归的方程进行T检验分析，证实可行性,（1） 收集产品样本,广泛搜集各种要设计产品的造型图片，将这些图片进行初步分类,去除类型接近的图片，找出一组具有代表性的产品图片,将这些图片分别制成一本问卷调查的样本，并以一定的方式编号.,（2） 收集感性词汇,通过网站、厂商评价、商品广告、相关文献资料、访谈、字典词典、电视及杂志等信息源中搜集各种描述产品造型风格的形容词汇。首先，从中剔除明显不合适的词汇对；其次，根据语义差异法（SD法）的要求选择产品描述语义，这些描述语义都是形容词，评定尺度
15、的设定是根据“二级性”（bi-polar）原理设定的。一般设定为正、反义形容词对。比如：A型产品的语义描述集为：=，=和谐的-对比的，平衡的-不平衡的，几何形态的-生物形态的，同一的-不同一的，纯的-不纯的，低文化参考的-高文化参考的 最后，统计选择的频次，从选择频次高的词汇中剔除意义相同的词汇，作为初次调查的原始语义描述词汇集合。,以下是在汽车设计中，最常用的几个形容词对：X1经济的-昂贵的X2低俗的-高贵的X3小巧的-大气的X4硬朗的-流畅的X5大众的-个性的X6笨重的-灵巧的X7复杂的-简洁的要设计满足顾客感觉偏好的产品，设计师应尽量使设计出来的轿车给顾客带来符合这些感觉意象词对所传递的
16、感觉,（3） 感性词汇的筛选,打分法：（最简单的方法）如：选定33对感性词汇，请30位调查对象，分别为10名设计师，10名制造商、10名消费者用5级标度法（不重要、勉强重要、重要、较重要、非常重要对其）进行打分，最高分为五分，最低分为零分。 最后求平均值，平均值越大，说明它的重要性越大 。,（4） 感性词汇的语义分类,对以上语义词对按照语义纬度进行分类,（5） 制作调研问卷和意象看板,可用产品行谱的方法创建,任何产品的语义，通过一定的简化后，都可以归并为若干个一维模型来进行描述，我们把这些一维模型命名为设计语义的基础模型。,（6） 建立语义基础模型,色彩冷暖语义基础模型,形态的语义基础模型,（
17、7） 定性分析,（8） 定量分析,X1经济的-昂贵的X2低俗的-高贵的X3小巧的-大气的X4硬朗的-流畅的X5大众的-个性的X6笨重的-灵巧的X7复杂的-简洁的,利用多元线性回归方法得到定量的分析数据,四 主要应用领域,评价量表的确定,顾客偏好模型的构建,感觉特性与设计变量 关系模型的构建,产品代表图片的收集和选取,感觉特性评价词对的选取,问卷设计与调查,产品感觉特性评价量表的确定,顾客感觉偏好与产品感觉特性评价词对关系,顾客感觉偏好与产品感觉特性评价因子关系,产品外观设计变量选定,感觉特性评价词对与产品设计变量关系,产品感觉特性的优化设计,产品感觉特性描述方法,五 未来的设计感性设计,过去的
18、产品是设计者站在制造方的立场，通过预测市场商品的流行趋势，落实定位目的和设计意图，从材料、技术、设备、性能、成本和流通经费等方面，考虑实施生产的可能性，由此来策划设计方案，这是生产者利益优先的方式。利用感性工学技术制造的感性产品是设计者站在使用者的立场，考虑上述各因素，并从使用者的生理特性、心理特性、使用环境、废弃处理等方面入手，以产品使用者的意识、个性、审美、多样、快乐、舒适为重点，以综合的功能性、合理性替代过去狭窄的功能性和合理性，这是生活者利益优先的方式。,感性化设计是合乎使用者生活方式的设计未来的设计是符合使用者个性生活方式的设计，感性化设计针对使用者的生活方式，从生理、心理、物理三个
19、方面建立起新的设计模式 感性化设计是使用者与生产者对话的设计方式 为满足使用者的自我表现欲望和创造个性，让使用者参与设计，将自己的欲求通过对话的方式传递到生产者，相互沟通，相互了解感性化设计创造生活感性设计合乎人的个性，开展全方位对话型的设计方式，将促进人的生活方式的转变。,五 高登布鲁斯的设计之道,高登先生的设计感悟：,高登布鲁斯曾经设计过一把伞，经常拿着举例子，那是一把看似普通的伞。但打开伞后，遇到吹风，它可以自然从顶部分离出两层伞布，避免伞被吹翻；到了晚上，伞把上设计的电筒装置，可以让夜晚的雨路清晰可辨。他讲这是反复模仿人们在雨天里，购物走出超市到开车门，一直到坐到车座上的全过程，然后深
20、入剖析人们需求的基础上才设计出来的。,1 不同的企业、公司背景给设计师提供了不同的设计空间和思维方式。,2 设计师改变着我们的周围，同样环境和不同的人也在影响着设计师。,3 从用户的角度出发，研究用户最主要的需求，这是非常重要的。,高登先生的设计之道：,1设计要挖掘血液里的精神。,2要了解公司本身的文化；设计与文化相连。,3观察产品的使用过程，最好是使用者的录像。,4设计要追求“完美”，设计高附加值的产品，高质量的产品。,5什么是设计？关系的处理。,6自然界是最好的设计师。,7永远做自己。,8多想，不要过于依赖计算机。,9 设计只是公司的船头，真正的核心技术才是源动力。,10未来是什么？多想想预测未来，开阔思维，从后往前看，一步一步来。,11Learn by doing,12设计需要很高的执行。,13培养团队意识，上君尽人之智，中君尽人之力，下君尽己之力。,对于设计的思考：,为什么要有设计？企业中的设计怎么做？如何为品牌做设计？,如果企业的理念非常清楚，设计又该如何做呢？设计师应该具有综合的知识体系。设计是一个反复推敲的过程。,如何学习设计？关于电脑。关于外观。,如何培养设计师？关于用户研究。,设计与资金。关于设计语言。设计与中国文化。,此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！,
