《智慧物业解决方案课件.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《智慧物业解决方案课件.pptx（28页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、智慧物业解决方案,通过移动信息化手段,加强总部管控能力，提升现场服务品质，降低现场运营成本,QPI 维修维保调度系统,QPI 现场品质核查系统,QPI 设施设备巡检系统,加强对现场管理者的信息 化管控，提升管理品质,对基层员工实施计件绩效， 提高效率，降低成本,流程 简化,总部 管控,计件 绩效,运营 分析,简化业务流程，提高工作效率,实现标准化与信息化，加强监管力度，提升管理品质,把现在的计时绩效转换为计件绩效，激发员工的工作效率,提取并整合各种数据，为企业管控和决策提供强有力的支撑,服务端多平台统一整合,客户端多平台统一整合,1.首页直接可以扫描二维码进入核查、维 修、巡检等模块，发现问题
2、随手拍照；2.服务种类可以随时在后台进行自定义设置；3.权限管理，根据角色和机构设定应用使 用范围；4.通过后台定制可以推送需要的即时消息。,科技物管-物业信息系统门户APP,客户端多平台统一整合,1. 移动物业服务中心，让业主可以直接提 交需求和反馈 问题，提高业主服务满意 度，增加社区增值服务；2.服务种类可以随时在后台进行自定义设置；3.权限管理，根据角色和机构设定应用使用范围；4.通过后台定制可以推送需要的即时消息。,科技社区-业主社区服务APP,同时整合400客服中心系统、远程视频监控安防系统、承接查验移动收楼系统， 为专业物业公司构建全面整体的信息化解决方案智慧物管、智慧社区,QP
3、I现场品质,核查系统,QPI维修维保 调度系统,QPI设施设备 巡检系统,社区业主服务 APP,CRM客户关系 管理系统,好的品质是盯出来的，核查系统主要是面向现场的管理者、项目经理、专业主管、管家，通过统一标准和移动终端，指导和监管现场的品质核查工作。,标准导入,批量导入工作指引、工作标准，每天、 月、季度、年需要做的事情，怎么做,按照工作指引每天自动生成任务,现场人员每天出去巡查前查看系统确定 巡检路线,路线、照片、覆盖率、问题整改情况,任务生成,巡查路线,实时监控,环境、卫生等外包需要对工作质量进行 评价，导入标准和频次、实时生成评分,导入标准进行相应的评价及整改跟踪,每年或者每季度公司
4、品质检查，实时生 成报表、自行跟踪整改情况,装修现场管理、夜间核查、空置房管理、 现场作业管理、会所管理、保洁日查,项目核查专项核查,外包评价,精品核查,公司检查,其他核查,项目核查任务,目前工程维修调度效率较低，通过对多公司多项目的综合调查，工程维修人员每天 有效工时为1个小时左右，远低于8小时，主要是由于以下原因：,计时工资员工的积极向难以被调动，员工工作效率低下，很多时间被浪费在路上、 等待、怠工等。,没有统一的数据衡量标准，导致数据统计汇总困难，如响应及时率、工作效率等重 要指标。,流程繁琐，效率低,目前物业行业工程维修是纸质派工单的方式，一个工单需要经过打单、领料、维修 等多个环节，
5、导致时间大量浪费,行业背景,员工积极性低,工作效果无法量化,QPI维修维保调度系统主要面向物业现场的工程人员，简化流程、降低成本。,系统自动派单、员工手机直接接单，简化流程提升效率。业主通过电话、微信、 客户端报修对接到系统后，系统根据特定算法直接派单到某个维修工，大大简化 了工作流程，提高效率。,自动派单,将现场各种维修类型标准化，通过定额的数据衡量员工有效工时，并纳入到考勤绩效指标。,计件绩效,随时查看维修及时率、平均有效工时、可衡量的工作效率等统计数据。,运营分析,QPI设施设备巡检系统功能主要包含设施设备档案管理、设备巡查巡检管理、设备维保管理。,设施设备统一编号，并生成相应的二维码，
6、工程人员现场粘贴二维码，手持终端 扫描二维码后添加到系统。在巡检、维保过程中发现问题可以随时扫描二维码进 行停机、维修等动作，相应的状态后台随时可以进行动态统计。,设备档案,按照标准和频次生成巡检任务，由现场巡检人员进行定期巡检工作。,设备巡检,按照维保计划生成维保任务，由现场维保人员进行定期维保工作。,设备维保,报修、投诉物业、表扬物业、物业账单、小区公告、调查问卷、周边生活团购、联盟商家、优选、二手房、房屋出租、业主卡,整合所有物业管理系统，包括OA、收费CRM等，建立起统一数据仓库，为您提供全面、专业、直观的运营分析能力。,运营分析,品质管理,客户服务,经营指标,安全管理,设备状况,人力资源,直观呈现各模块指标数据,运营指标,管理驾驶舱,地图查看,
