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1、2012年5月27日,1,梦之队,梦之队，有梦一起飞,娃哈哈企业文化案例分析,财管1001班 梦之队,3,目录,4,企业概况,杭州娃哈哈集团有限公司成立于1987年，前身为杭州市上城区校办企业经销部，公司从3个人、14万元借款起家。娃哈哈现为全球第五大饮料生产企业，跻身全国大型工业企业百强之列。公司在产量、资产、销售收入、利税等各项指标已连续多年位居全国饮料业第一，继续稳坐行业龙头老大地位，成为中国效益最好、最具发展潜力的饮料企业。,5,企业文化定义,6,企业文化框架分析,文化要素：企业环境价值观英雄人物文化礼仪文化网络,企业文化框架,文化层次：物质层行为层制度层精神层,7,企业文化框架分析,
2、8,娃哈哈文化透视“家”文化,9,娃哈哈特色企业文化,“小家”、“大家”、“国家”文化,物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四者并重的全方位文化,一切行动听指挥,娃哈哈特色企业文化,主动高效,10,四位一体,层层推进,精神层面,行为文化,物质文化,11,四位一体,赞助活动、捐款、公益,四者并重,娃哈哈卡通人物、厂房、生产线,组织结构、各类制度,忠诚、自强不息,12,娃哈哈典型案例分析,1.娃哈哈企业思想僵化，不能适应市场国际化、资本运作无国界的现代化企业经营模式 2.娃哈哈企业文化根本上是宗庆后的个人文化体现。,娃哈哈公司与法国达能公司建立合资公司，前期取得很好的经济效益。此后，达能以双方签
3、订的商标使用合同中的一款：娃哈哈集团“不应许可除娃哈哈达能合资公司外的任何其他方使用商标”为由，强行以40亿元人民币的低价并购娃哈哈的其他非合资公司51%的股份，宗怒斥达能低价强买，双方最终高调决裂 。,作为一个大型的企业，其文化必须与时俱进，不断升华。纵观成功的企业，其每一次战略转型无不伴随着文化的转变与发展，而一个企业文化跟不上时代的步伐、固步自封，必然导致文化的衰败和企业发展出现障碍和危机。,案例回顾,深刻剖析,启示,13,TO WIN THE GAME,14,后记,通过本次比赛，我们拓宽了视野，锻炼了思维，增长了见识。体会到团体合作的重要性。锻炼和提高自学能力和领悟能力 。 我们凭借勇
4、气和毅力走完了这段艰难的旅程，最终达到理想的目的地。这篇案例分析是我们过去一个多星期一起奋斗，一起努力的最美的纪念。 No pains,no gains. 这篇案例分析带给我们的感动，仍在继续，不断继 续，永远继续.,.,Thank You !,2012年5月27日,16,中国电信企业文化案例分析,财管1001班 梦之队,2012年5月27日,17,目录,2012年5月27日,18,企业文化的作用,企业文化,企业战略选择,经营方式选择,管理制度选择,员工行为习惯,企业运营模式,经营业绩,直接影响,直接影响,2012年5月27日,19,企业文化的作用,三足鼎立,2012年5月27日,20,中国电
5、信的简介,中国电信集团公司成立于2002年，是中国特大型国有通信企业，连续多年入选“世界500强企业”，主要经营固定电话、移动通信、互联网接入及应用等综合信息服务。,2012年5月27日,21,中国电信的简介,旗下拥有“我的e家”、“天翼”、“号码百事通”、“互联星空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。,2012年5月27日,22,中国电信的企业文化,2012年5月27日,23,中国电信的企业文化,企业使命,战略目标,核心价值观,服务理念,企业行为准则,员工行为准则,让客户尽情享受信息新生活,做世界级综合信息服务提供商,全面创新求真务实以人为本共创价值,用户至上，用心
6、服务,1恪守承诺，为客户提供卓越服务 2诚信合作，在共创中寻求共赢 3稳健经营，持续提升企业价值 4精确管理，科学配置资源 5关爱员工，让每块金子发光 6回报社会，做有责任心的企业公民,持续学习高效工作 爱岗敬业遵章守纪 尊重他人坦诚沟通 服从大局忠于企业,2012年5月27日,24,中国电信的企业文化,中国电信的企业文化,2012年5月27日,25,电信与员工,以人为本,中国电信的企业文化,2012年5月27日,26,实施激励性和关爱性相结合的薪酬制度,重大节日慰问制度和员工年度体检,喜闻乐见、参与面广的业余文体活动,员工关爱,扶贫帮困机制,中国电信的企业文化,2012年5月27日,27,“
7、翼动青春 创争有我”主题实践活动,中国电信的企业文化,2012年5月27日,28,用户至上,服务理念,用心服务,中国电信的企业文化,2012年5月27日,29,用户至上,中国电信的企业文化,2012年5月27日,30,参与公益事业,1.中国电信携手富邦财险开展“关爱儿童，安全出行”公益活动 2.动员全社会力量，帮助贫困家庭学生完成学业” 的指示思想， 开展“ 儿童慈善一日捐” 活动,“,中国电信的企业文化,2012年5月27日,31,用心服务,优质服务,全员服务,主动服务,中国电信的企业文化,2012年5月27日,32,是3G市场发展的重要推动力量，通过终端引领、应用推荐、套餐匹配来开拓年轻群
8、体市场。提供适配年轻群体的资费套餐来满足年轻用户群体对3G移动互联网应用的需求,是中国电信目前最具优势的客户群体通过聚焦客户需求，嵌入电信能力，带动ICT信息应用的全面发展。并有效竭力云计算和智慧城市建设契机，重点拓展政企客户的各类应用和信息化服务。,将主要聚焦农村知识青年的3G使用需求，通过提供实用技能、农业科技、创业致富信息等内容来拓展农村市场。,中国电信的未来展望,政企客户,年轻群体,农村知识青年,聚焦三大用户群体,2012年5月27日,33,中国电信的未来展望,服务顾客,2012年5月27日,34,2011年的年报,中国电信的未来展望,2012年5月27日,35,改进宽带捆绑政策,加大
9、公益事业力度,稳定并回升固网收入,推动实现与联通和移动的跨网漫游,继续大力推广全球手机,梦之队的见解,中国电信的未来展望,2012年5月27日,36,Click to edit company slogan .,Thank You !,5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去
10、抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没
11、有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝
12、酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，
13、承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、
14、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。,
