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1、各设备、设施的清洁标准设施清洁步骤检查位置及要求空调1 .空调表面：拿取消毒过的抹布并拧干，将空调表面擦拭干净。2 .空调排风口：拿取湿抹布并拧干，擦拭出风口，将出风口擦拭干净。3 .空调滤网：将空调滤网拆下，先用软毛刷将滤网上的灰尘刷干净，再用清水冲洗，清洗干净后风干，将滤网安装还原。检查位置：表面、出风口、滤网。要求：1 .空调表面：无灰尘、无污渍，表面光亮、有光泽。2 .空调出风口：无灰尘、无污渍，表面光亮。3 .空调滤网：无灰尘、无污渍，滤网空隙明显。桌椅拿取消毒后拧干的抹布将桌椅按照从上到下、从左到右的顺序擦拭桌椅。（包括桌、椅角落）定期保养。注：如有污渍加清洁剂擦拭。检查位置：桌椅
2、表面、脚、角落。要求：桌椅表面、上下以及角落都干净、无灰尘、无污渍。沙发用干净的抹布将沙发按照从上到下、从左到右、从里到外顺序擦拭沙发，（包括沙发角落）定期进行保养。检查位置：沙发表面要求：沙发表面无灰尘、无污渍、有光泽。灯饰用半干的抹布擦拭灯饰表面及开关表面。要求：灯饰表面无灰尘、无污渍、明亮。更衣柜所需要的工具：两块干净的毛巾，一瓶普通清洁剂，一桶热水，一个板刷。清洁步骤：1.准备一桶热水到更衣柜的房间。2 .打开要清理的更衣柜。3 .洗净毛巾，拧干，擦拭衣架，让它们自动晾干。4 .拧干毛巾，放一些清洁剂在毛巾上，然后擦拭更衣柜里部。5 .擦拭衣钩，尤其是上面容易沾染尘土垢地方。检查位置：
3、更衣柜表面及内部、挂衣架、更衣柜内横档。要求：更衣柜无灰尘、无污渍、无异味、能够正常使用。架衣架表面无灰尘、无污渍、无锈迹。更衣柜里面无灰尘、无污渍、门无灰尘、无污渍。横档表面无灰尘、无污渍。6 .洗净拧干毛巾，放清洁剂在上面，继续清洁的背面和更衣柜的两边从上面开始。7 .如果有顽固的污迹或者斑点很难除去的话，刷清洗直到痕迹跟班点都清洗干净。8 .洗干净毛巾，拧干，放一些清洁剂在毛巾上，然后仔细擦拭干净更衣柜里面和更衣柜的门。9 .用一块干的毛巾擦拭刚刚擦过的锁柜，包括衣钩。10 .关闭更衣柜柜门，洗净毛巾放清洁剂上面，彻底地清理锁柜门的前面，尤其是客人会看得到的地方。I1.清洁后用干的毛巾擦
4、干。12 .检查更衣柜是否可以正常使用。13 .退后几步仔细检查时候有漏掉的地方没有清理干净。物业管理圈。任何可以看得到灰尘是不允许的，把任何遗漏的地方清洗干净。14 .把干的衣架放回原处，使锁柜处于备用状态。15 .清洗毛巾和水桶，放回原处。淋浴区所需要的工具：一个板刷、一桶水、一块干净的毛巾、一瓶清洁剂（淋浴或者澡堂专用）。清洁步骤：1 .关闭淋浴，出示“清洁中标ZjKO2 .检查沐浴液，洗发香波是否需要添加。3 .喷洒清洁剂，清洗淋浴墙，隔板墙的顶部、水管、淋浴头。4 .把排水道上面的栅栏拿出，彻底的刷洗。5 .往排水槽喷洒清洁剂，等候五分钟，在此期间在其他的淋浴间检查位置：淋浴墙、窗帘
5、表面、墙砖、排水道、喷头及管子、档水板，要求：淋浴墙、隔板墙表面无水垢、无锈迹。窗帘表面无灰尘、无水垢、无锈斑。墙砖：表面无水垢、无任何杂物，摸上去无粘滑感，顶部无灰尘。排水道内部及角落：无杂物、无粘滑物、无水垢、无锈斑。喷洒清洁剂，同时准备一桶热水。6 .用一块湿的毛巾清洁窗帘的横杆。7 .检查窗帘时候干净，是否有污点或者损坏。如果窗帘不够干净，马上换一块干净的窗帘。8 .检查窗帘挂钩是否在正确的位置，是否正确的悬挂窗帘。9 .用一个湿的板刷刷洗所有的墙砖，工作的次序要从上往下。要特别注意角落，墙砖的边缘和缝隙，隔板的顶部，因为这些很容易沾染灰尘。10 .进行一上步时要不断的用热水清洗板刷。
6、I1.彻底的刷洗排水道，尤其是角落这些容易积尘土的地方。12 .彻底的刷洗排水道，然后洗净板刷。13 .用一块干净的湿毛巾把墙砖擦干净，在此期间要不断的用热水洗干净毛巾。14 .用湿毛巾擦干净放洗手液的盒子，然后把毛巾洗干净。15 .用湿的毛巾把喷头和管子彻底的擦干净。16 .用热水冲洗排水道。17 .把排水道的栅栏放回。18 .退后几步检查是否有遗漏的地方，眼睛可以看到的污点是不允许的，要立即处理掉。19 .把漏掉的地方擦拭一遍。20 .清洗板刷、毛巾、水桶。21 .保证所有的工具清洁，然后放回原处。喷头及管子：表面光亮，无水垢、无锈斑。档水板：表面光亮、无污垢、无污迹、无锈斑。淋浴设备淋浴
7、间（淋浴头、把手、皂液盒、出水管）：（先将淋浴头取下并浸泡在稀释后的清洁剂中）使用浸过稀释后清洁液的抹布按照从上到下，从左到右的顺序涂抹，浸泡；用清水冲洗；要求：淋浴头无锈斑、把手干净、光亮、皂液盒光亮、无锈渍、淋浴间内无异味。用消毒后的抹布擦拭。卫生间所需要的工具：一个簸箕、一把扫把、一个水桶、一个板刷、一个“小心地湿（滑）”的标示、一个桶刷、一瓶清洁剂、一双橡胶手套、两块干净的毛巾、榨水车和垃圾袋。清洁步骤：1.要所有的清洁工具带到卫生间，把暂时不用的放在一边。2 .戴上手套。3 .先用簸箕和扫把打扫整个卫生间地板。4 .清空垃圾桶的垃圾，彻底的用热水和清洁剂清洗垃圾桶里面和外面，装上垃圾
8、袋。5 .用清洁剂喷洒墙壁和隔板，等候几分钟。6 .出示小心地湿（滑）的标示。7 .准备半桶的热水。8 .用板刷刷洗刚才喷洒过清洁剂的地方，不断的把板刷用热水清洗。9 .特别注意容易沾染灰尘的角落和墙砖的缝隙。10 .用同样的方法清洗卫生间门的背后。I1.用一块干净的湿的毛巾擦拭干净的地方。12 .再用干布擦拭刚刚擦过的地方。13 .用拖把抹干地板上的水迹和清洁剂。14 .清理卫生间内所有瓷砖墙壁，包括小心喷洒清洁剂，注意不要喷到纸巾处。15 .用马桶刷彻底地清洗马桶，包括男卫生间的小便池。16 .用清洁剂喷洒马桶外部和整个卫生间，包括男卫生间的小便池，先用湿布然后用干布擦拭。检查位置：垃圾桶
9、、墙壁和隔板、地板、马桶、小便池、门、卫生纸筒。要求：垃圾桶表面无灰尘、无污迹、无污垢。墙壁和隔板表面无灰尘、无污垢。地板表面无杂物、无水垢。马桶表面光滑、光亮，无灰尘、无污垢。小便池表面光滑、光亮，小便池喷水处无水垢、无锈斑。门、卫生纸筒表面无灰尘、表面光亮。17 .准备一桶热水（记得换水）然后清洗门的外面，然后用干布擦干。18 .把毛巾拧干，然后擦拭厕所外面的纸巾桶。19 .用拖把清理地面，根据拖地的步骤。20 .退后几步检查地板是不是已经干净了，是否有遗漏的地方没擦。21 .卫生纸没了要及时放纸。22 .清洗所有的工具的放回原处。卫生洁具1.马桶：用浸泡过洁厕剂的马桶刷将马桶内部刷洗干净
10、，用浸泡过洁瓷精的刷子将马桶外部刷洗干净。用清水冲洗马桶。用浸过消毒液的抹布擦拭。2.水箱：使用浸过稀释消毒液的抹布按照从上到下，从内到外的顺序涂抹，浸泡5分钟。用清水冲洗水箱外表面。用消毒后的抹布擦拭。检查位置：马桶、水箱要求：马桶：无灰尘、无污渍、无水渍、无异味。水箱：无灰尘、无污渍、无污垢、无异味。洗手台1.洗手盆、洗手台：先用洁瓷精擦拭洗手盆，再擦拭洗手台，浸2分钟后，洗手盆用水冲去，洗手台用干净的湿抹布擦拭干净。检查位置：洗手盆、洗手台要求：表面无水渍、无污溃。2.洗手液瓶：用干净的湿抹布擦拭表面，然后用干的抹布擦净水渍，保证表面无洗手液、并及时补充。检查位置:洗手液瓶要求：表面无洗
11、手液、无灰尘、无水迹、无污渍。3.烘手机：用干净的湿抹布按照从上至下、从左至右擦拭，再用干的抹布擦净水渍。检查位置：烘手机要求：表面无灰尘、无污渍。装饰物1 .用鸡毛惮推掉装饰物表面的灰尘。2 .用半干的抹布擦拭。3 .将装饰物归位。检查位置：装饰物表面要求：表面无灰尘、无污渍、表面颜色鲜明，定位摆放.所需要的工具：一个扫把、一个簸箕、一个拖把、一个榨水车、一瓶清洁剂。地板清洁步骤：1 .在拖地之间，先用扫把要拖的地方扫一下。如果没扫的话，灰尘都会留在拖把上。2 .把垃圾扫到簸箕里面，然后倒掉。3 .用热水清洗拖把，水车里要装足够多的热水。4 .把一定量清洁剂放入水车中。5 .出示“小心地湿”
12、的标示。6 .把拖把放入水车中扭转清洗，要注意不要溅出水滴。7 .把拖把拧干，然后拖地。8 .重复此过程直到地面干净，水脏了就要换，用脏水来清理地面是永远不会达到清洁的目的的。9 .把拖把洗干净、拧干，把抹过的地方用几乎干得拖把再抹一遍，这样就可以把留在地板上的水抹干。10 .退后几步检查是否有遗漏的地方。I1.把工具清洗干净，放回原处。12 .地面晾干之后，拿去“小心地湿”的标示。检查位置：各处地板表面及角落要求：地板表面及角落无杂物、无水迹。化纤地毯所需要的工具：地毯刷、喷雾器、吸水机、清洗机。使用料剂：地毯香波。清洁与保养步骤：1.用吸尘器全面吸尘。2 .稀释清洗剂，也可注入水箱。3 .
13、在地毯上全面喷洒清洗剂。4 .作用1015分钟后，污渍脱离纤维。5 .用清洗机抽洗，操作向后行走而使每操作行有一部分重叠，最少经过两次抽洗。检验要求：1.直视表面色彩一致、无污迹、无霉斑。2 .直视无毛感、无绒面倒顺现象。3 .手摸地毯：干燥、绒面蓬松、弹性、舒适。6 .地毯在清洗的同时，用吸水机吸净已清洗完的地毯。7 .让地毯完全干透，为加快地毯干透，可开动地毯吹干机。纯毛地毯所需要的工具：带地毯刷和打泡器的单盘擦地机、地毯梳或耙、吸尘器。使用料剂：地毯高泡清洗剂。清洁保养步骤：1 .用吸尘器全面吸尘。2 .局部处理即是用专用的清洗剂在地毯上边油渍、果渍、咖啡渍单独进行处理。3 .稀释地毯泡沫清洗剂，注入打泡箱。4 .用手刷处理地毯边缘、角落和机器推到之处。5 .用装有打泡器、地毯刷的单盘扫地机，以干泡刷洗地毯。6 .作用一会儿，然后重复。7 .地毯梳或耙梳起地毯纤毛，这对地毯外观非常重要，尤其是纤维较长的棉绒地毯，而且有加快地毯干燥作用。8 .让地毯毛完全干透。9 .用吸尘器吸去污垢和干泡结晶体。检验要求：1 .直视表面色彩一致、无污迹、无霉斑。2 .直视无毛感、无绒面倒顺现象。3 .手摸地毯：干燥、绒面蓬松、弹性、舒适。
